Всегда все было нормально. В этот раз как через одно место. Пришла 12 числа купить консоль, стОит 19990. ОК, думаю, хватаю и несу на кассу. На кассе любезный консультант говорит, что мол не берите сегодня, с завтрашнего дня на них акция - второй геймпад в подарок. Ладно, положила, ушла. Прихожу сегодня и, о чудо! Консоль стОит уже 22990. И да, геймпад в подарок. Только консультанты никак не могли его пробить. Позвали адмиристратора. Ковырялись минут 30, потом администратор объяснила, что с утра неполадки, ценники не печатаются, ничего сделать не может и проч. Интересное кино. Ничего сделать не можете, а ценник поменялся... с утра неполадки в системе, а запрос никто сделать не потрудился за весь день.. авось прокатит. Запрос делали при мне, заскринили ошибку, но сказали что сегодня никто не ответит и покупку ждать бесполезно. Два дня, ребята. Два дня, Карл!! Похоже, консоль мне не нужна. Спасибо за все, дорогой Эльдорадо. Особенно за расторопность.

Купил утюг через сайт, но при получении в магазине у одного вываливается кнопка, другой весь поцарапанный, в другом вода внутри, видимо после ремонта или б\у. Жалею, что купил через сайт, теперь ждать когда вернуть деньги на карту.

Хочу выразить свою благодарность руководству магазина Эльдорадо на Мате Залки 5 в лице Баловой Аллы Александровны, ее заместителей Борейко Влады и Ворошилова Александра, а так же сервисным специалистам, за то, что они своей дружной и сплоченной командой помогли мне в решении весьма проблемной задачи с сервисным центром Apple. Чудеса случаются ☺ Ребята настоящие профессионалы своего дела! Спасибо!

Никогда не было проблем с выбором товара здесь. При первой же покупке предложили оформить бонусную карту, хвалили её сильно, что можно расплачиваться полностью за покупки. В итоге решила копить баллы на эту карту, чтобы в какой-то момент приобрести какой-либо товар за бонусы. Совершала крупные и мелкие покупки. В итоге думаю что накопила достаточно, выбрала весы, протянула карту, чтобы оплатить покупку частично. А на карте ноль. На мой вопрос куда все делось, мне сказали что бонусы сгорели. Я спросила почему же меня не предупредили об этом при оформлении карты, естественно ответа не поступило. Обидно, что сохраняла лояльность к магазину, а в итоге фига с маслом. Спасибо, до свидания.

Издавна к магазину Эльдорадо, как то относилась не очень, даже сейчас не скажу почему, но на днях мнение свое поменяла: Решила поменять микроволновку дома, полазила по инету, решила брать самсунг с механическими управлением "крутилками". Даже определилась с магазином. Но как то занесло меня в этот торговый комплекс и решила зайти в Эльдорадо. К моему удивлению на меня сразу обратили внимание сотрудники магазина и мне пришла на помощь продавец Алёна Дёмина. Пообщавшись с Алёной я поняла, что хочу совсем другую микроволновку. На следующий день мы купили эту волновку. Да, можно сказать, что продавец хорошо меня обработала и склонила к покупку, но пользуемся этой волновкой уже неделю и не разу не пожалела о покупке! И цена на тот момент была самая дешевая в городе на эту модель! Алёна Дёмина, огромное Вам СПАСИБО!

Очень порадовал персонал, пришла за 10 минут до закрытия. Все очень вежливые! Очень добрые и приятные ребята :)

Покупал на днях ноутбук здесь.Около 15 минут стоял и ждал,пока хоть кто-нибудь подойдёт, в итоге сам пошёл искать по магазину хоть кого-либо. Парень-консультант ничего толком сказать о товаре не может,просто прочитал характеристики из описания(будто я этого не умею),захотел купить уцененный товар,спросив перед этим,есть ли коробка,ответ был положительный.В итоге мне пришлось ещё 15 минут стоять и ждать,пока они найдут это коробку, которой в итоге не было.По лицу продавца было понятно,что они хоть на руки мне были готовы его отдать,даже не извинившись.Это хорошо,что я рядом живу и у меня есть сумка под ноутбук своя.Мне выписали чек и сказали подойти позже расчитаться,и я снова потом блудил по магазину,пытаясь хоть кого-то уломать упаковать мне ноутбук. Продавец общался со мной как с другом с улицы,как-будто я давно знаю его,никакой вежливости.Если бы не тот факт,что это тот ноутбук, который мне был нужен,я бы развернулся и ушёл .Даже в каких-нибудь ломбардах обслуживание лучше

Зашёл купить фитнес браслет. Стоял 5 минут в пустом магазине, ко мне не кто не подходил. Нашел сам парня в майке, он сказал что сейчас ко мне подойдут и пропал. Через пару минут наблюдал как он и ещё парень ходят друг за другом. Простояв 15 минут и не купив браслет, пошёл и купил его в другом месте.

Покупали в этом магазине чайник в канун Нового Года! Затруднялись с выбором и обратились за помощью к продавцу- консультанту Наталье Коробейниковой. Консультация была оказана в такой некорректной форме и таким непозволительным, язвительным тоном, что лично для меня является неприемлемым!!!! В результате, было испорчено настроение и впечатление от этого магазина! Мы больше не придём в этот магазин!

Сегодня купил стиральную машину,доволен уххх :-).Девушка консультант-промоутер,очаровательная особа)))!Всё рассказала и показала,все нюансы по стиральной машине.Ничего лишнего не навязывают,всё чётко,грамотно и быстро!Руководству Эльдорадо,советую премировать промоутера,она свою работу,выполняет отлично,выше всех похвал!!!Спасибо!!!

Люблю покупать технику в этом магазине! Купили телевизор, стиральную машинку и так по мелочи. Быстро оформили кредит и доставку. Но вот приобретение доп. гарантии прям раздражает,.

От всей души хочу выразить огромную благодарность персоналу магазина. Особенно Наталье (инфо), директору-Сергею, Николаю-представителю-"Редмонд".С мая месяца, я носилась с мультиваркой в сервисный центр. Ее ремонтировали два раза, затем заявили, что чаша не оригинальная и требуется замена, а аппарат исправен. В итоге дошло до того что я сама нарушила работу мультиварки. Она конечно после ремонта включалась и выключалась, но программы приготовления не выполняла. Я обратилась в магазин, написала заявление. После рассмотрения мне заменили мультиварку. Спасибо магазину. Очень рада, что есть понимающие люди в отличии от сервисного центра на пер. Светлогорском.

Часто делал покупки в этом магазине, до определенного момента. В семье часто ломаются чайники. Пришел в магазин за очередным. В выборе помогала очень приветливая девушка, которой я объяснил ситуацию с вечными поломками. Она предложила оформить страховку. Долго сопротивлялся, но она привел очень много аргументов, что в случае даже если вы его сами уроните, все равно мне его поменяют на новый. Повелся. Чайник сломался сам и месяца не прошло, приехал менять, ведь у меня СТРАХОВКА (которую я приобрел за доп.плату). В итоге, "не страховой случай", ведь по словам специалиста я сломал чайник сам и то что сказал консультант (про хоть сами об пол), это бред. Благо страховка была всего 500р, не так жалко, но осадок неприятный остался. Либо фирма разводит людей, кормя "выгодными предложениями", либо подбирают некомпетентный персонал, который не знает что продает.

В связи с хорошей погодой , решили приобрести вентилятор . Консультанта минут наверно 20 искали , потом ловили. На вопрос , какой из представленных моделей мощнее, внятного ответа не получили. Единственный плюс , что находится рядом с домом.

Покупали в этом магазине 11 мая 2017 г телефон. Консультировал, если не ошибаюсь в имени, Егоров Александр. Все понравилось! Знает почти про каждый телефон, нашел несколько вариантов под наши требования. Так же при обнаружении, что цена на ценнике не соответствует цене в базе, сделал так, чтобы продали нам все же по ценнику (до этого специально смотрели цены по городу и поехали именно в этот магазин за акцией). Спасибо ему большое! P.S. Женщине менеджеру или другой должности, которая управляла в этот день, хотелось бы рекомендовать относиться к подчиненным более уважительно, покупатели здесь же и наблюдают за всем этим, не приятно.

Наш любимый магазин! Очень часто совершаю покупки в интернет-магазине Эльдорадо и забираю товар именно в этом магазине. В первую очередь близко а дому, во-вторых, там работают адекватные, приветливые, ненавязчивые, грамотные продавцы. Да и с возвратом, обменом товара, тьфу-тьфу, проблем пока не было.

добрый день!пришли с мужем 31 декабря вечером за подарком для сына.на кассе ,когда я спросила у свободного кассира смогу ли я оплатить заказ , кассир ничего не ответила ,а когда кассир на соседней кассе ей сказала что у тебя Кать спросили ,Катя ответила сквозь зубы ,как освобожусб ,отвечу и продолжила заниматься своими делами ,проигнорируя меня.Я обратилась к администратору с притензией по поводу работы кассира ,на что он ответил ,при своих подчиненных ,что Екатерина Голубева уже долго работает без выходных и это нормально и он всегда будет отстаивать интересы подчиненных ,а не своих клиентов.Это КАШМАР!!!!Мы приносим им свои деньги ,покупая товары ,а им на нас глубоко нас...ть,вот это да!!!в свободное время,планирую вернуть "организации" карту и больше туда ни ногой и всем знакомым расскажу как они относятся ко своим клиентам.Следующий раз буду обращаться в Мвидео или какую-нибудь другую ,но только не в ЭЛЬДОРАДО!позор для такой организации и позор администратору!

Относится ко всей сети, а не к конкретному магазину, но т.к. приезжала за покупкой сюда - буду писать здесь.. Расскажу свою историю покупки. Молодой человек очень захотел себе на ДР электробритву. Я в этом конечно ничерта не понимаю, но решила, если брать то что-то хорошее. Выбор пал на бритвы Braun, на одну из моделей как раз была неплохая цена на сайте - 5500. На следующий день на сайте ценник уже поменялся на 6280 руб. Ого, думаю, как быстро растет цена, ну да ладно, раз решила брать - буду брать. Комплектация меня устроила и я поехала покупать. Приехала в магазин на Мате Залки, и что я вижу? Никакой скидки нет, бритва выставлена за 8700 (примерно). Спрашиваю, как же это так? Оказалось, интернет-магазин живет отдельной жизнью, но можно оформить заказ на сайте по цене сайта. Окай, приезжаю домой, оформляю. И тут призадумалась... Что-то сильный разбег в цене получается. Начала искать, шерстить интернеты и нашла таки эту же модель по более низкой цене (ближе к самому первому ценнику от "Эльдорадо"). О, думаю, у "Эльдорадо" на сайте кнопка есть - "нашли дешевле, отдадим еще дешевле"! Круто, много раз слышала о такой фишке, но ни разу не пользовалась, теперь хоть повод есть. Заполняю форму, отправляю ссылку и вуаля. Обещали уведомить по смс или по почте. В итоге на почту приходит письмо о том что в скидке отказано, текст письма (дословно): Сожалеем, но Ваша заявка по акции «Гарантия лучшей цены» отклонена. Указанная Вами компания не числится в списке конкурентов «Эльдорадо». Подробности акции: на сайте в Разделе «Информация для покупателей». Посмеялась и тут же оформила заказ в другом месте.) Уважаемая компания "Эльдорадо", с такой политикой сожалеть должны вы, ведь вы теряете покупателя.))) Общение с вашей сетью оставляло ощущение что тебя нагревают на нормальные деньги, и это оказалось правдой. Не рекомендую!

Добрый день всем желающим приобрести товары в магазине Эльдорадо. "Качество по лучшей цене" девиз данного продавца, но увы, это просто слова, не подтвержденные действиями. Слышала о том, что приобретенные товары в магазинах Эльдорадо очень часто выходят из строя за очень короткий промежуток времени, и никогда не заходила в данный магазин, но случилась в моей жизни ситуация, когда ближе магазина бытовой техники не было, а очень срочно нужно было купить утюг, т.к. утюг старый сгорел. Я - мама, в декрете с маленьким ребенком не смогла поехать куда-то далеко, а данный магазин находится рядом с домом, вот с ребенком и зашли в Эльдорадо, приобрели утюг, думаю, не самый дешевый, фирмы Tefal. В третий раз (!!!!!!!) использования утюга, у него просто отваливается подошва, мы с ребенком снова идем в магазин, отдаем этот утюг и нам приходит заключение, что это механическое повреждение!!!!!!! Утюг никто не ронял, не бросал (для мамы в декретном отпуске, это очень дорой снаряд для бросаний). Вполне возможно (не буду утверждать), что данное изделие либо уже было в ремонте и продано как новый, либо при перевозке было повреждено, либо просто товар ненадлежащего качества. НИКОГДА больше в данный магазин за бытовой техникой мы не придем и все своим знакомым, и знакомым знакомых не посоветуем, и более того, будем предостерегать совершать покупки в данном магазине. "Качество по лучшей цене"

Раз уж добралась, то напишу про оба посещения. В начале июня за несколько часов до выезда на Алтай утопила телефон. Будучи фотографом связь мне нужна постоянно и уехать без нее я не могла. Модель я уже знала какую хочу и магазин выбирался только по критерию наличия рассрочки. Это был Эльдорадо на МЗ. Взяла я счастливая Самсунг галакси а5 2016 и сразу стекло и наклейку заказала. Предупредила что мы уже на чемоданах и надо побыстрее. Итого застряли мы там на часа 3-4...Оформили рассрочку и оплатили быстро, но когда начали наклеивать стекло началось. Они не могли его наклеить (повторюсь эта услуга платная), точнее наклеивали, но с пузырем по середине экрана. Когда убедить меня не удалось что так и надо около часа 3 консультанта пытались переклеить 3 стекла - без результата. Потом МЫ заметили что телефон бракован, экран не ровный. ТЦ уже закрылся, а эти горе умельцы искали НЕ БРАКОВАННЫЙ телефон в магазине. Слава богу один нашли. Но теперь кончилось стекло!!)) Толком обьяснить ничего не могут, на вопросы не отвечают. Еще несколько раз после приезда пришлось бегать в этот загашник из-за ИХ НЕПРАВИЛЬНОЙ работы, документы на рассрочку корректировать, так как стекло мне наклеить так и не смогли. Второй поход состоялся вчера. Увы, в июне требуемой модели микроволновки не было. Сначала консультант нес какую-то ерунду про то что в микроволновке суп остается холодный из-за не правильной посуды. Поняв что умничать не стоит в дальнейшем он был очень корректен и все сделал как мы просили. Мальчик молодец. Ценники в эльдо мелкие, а у моей мамы плохое зрение и увидев что на интересующий ее товар стоит уценка, но не видя написанного она обратилась к консультанту с вопросом из-за какого дефекта уценка, последовал грубый ответ "на ценник смотрите". Если б я была свидетелем, придушила бы эту белобрысую девку. Далее оплатив уже покупку и забираю микроволновку столкнулись с бабушкой охранницей и ее комментариями "вы свободны", "сделаю когда надо будет" и т.п. Я могу понять если бы мы грубили или придирались к этим людям, но когда на обычный вопрос тебе хамят... Мне кажется продавцы этого магазина не понимают откуда берется их зарплата. Я бы может и не обратила бы внимание и не писала бы всего этого, если бы данные комментарии предназначались мне, а не близкому человеку, который не грубит в принципе. Ужасный состав работник, отвратительный.

Отзыв непосредственно о работниках тех службы. Вчера купили отпариватель, оказался неисправным. Сегодня пришли и молодой человек Артём без лишних вопросов проверил, заменил и отпустил нас. Волновались, что заставят ждать или ещё что нибудь. Но нет, все хорошо) спасибо!

Люблю Эльдорадо за выбор - есть самые разные ценовые категории, и системы скидок. Но не люблю за консультантов. Сегодня я покупала себе щипцы для волос. Искала самые дешёвые и простые - нашла. Начала сомневаться, выбрать щипцы за 700 или за 1900, т.к характеристики на ценнике идентичны. С горем пополам удалось найти консультанта, жаль он мне помочь был бессилен. Сказал что он не разбирается в щипцах, т.к не пользуется ими.... Занавес!

В эту субботу, наша старушка LG стиральная машинка - решила, что пора на пенсию и перестала отжимать! что делать? как жить? )))) т.к. года 4 назад мы ее уже ремонтировали, а проработала она без малого 12 лет, решили мы, что пора ее заменить, тем более где-то в глубине души я уже была готова в к смене этой техники ))) ну ладно, поехали в ближайший от нас филиал Эльдорадо на Мате Залки. По фирме сразу решили, что это будет только LG, тем более, что на мотор - производитель дает гарантию 10 лет! мой косяк, не посмотрела фио консультанта, который не заставил себя долго ждать, все подробно рассказывал о представленных моделях, в общем хорошо помог определиться с выбором! после выбора, оформили доставку и установку. муж собственно мог и сам установить, но поднять сам на 4 этаж (без лифта) ни как, но оказалось, что доставка 390 р., а подъем и установка неразрывные между собой услуги + около еще 2000., ну и ладно - приехали на следующий день, установили буквально минут за 10, я довольна моей новой помощницей ))) порадовала акция 18%, а т.е. от стоимости покупки 18% возвращается на бонусную карту, итого 4600 я могу потратить на что угодно с 9-14 сентября))) спасибо - приду за подарком)) и спасибо за сервис)))

Позвонила сегодня с просьбой пояснить ситуацию со встроенной стиральной машинкой SIEMENS WK14D541OE, тк глубина данной машины составляет 58,4 и размер ниши для нее по данным интернета составляет 56 (!) см. Данный вопрос для меня принципиально важен, тк место встройки ограничено размерами старой машинки а купить хочется именно этот Сименс! Плюс на сайте Эльдорадо заявлено, что они предлагают услуги по установке стиралок и я думала, что обратилась к спецам, который этот вопрос мне пояснят на ура, заодно и предполагала заказ машинки в этом же магазине в течение этого же дня. По телефону девушка-менеджер предложила мне подъехать и переговорить вживую с продавцом, тк у нее не открылся интернет (в интернете я и сама всю увижу, зачем мне интернет? Мне нужна была консультация понимающего специалиста, занимающегося установкой) и чтобы продавец ПЕРЕНАЦЕЛИЛ меня на другую модель :) Девушка, а мне не нужна другая, я хочу выяснить - подойдет ли мне эта и не понимаю, почему по телефону мне сейчас на этот вопрос ответить не могут?! Пояснить размеры ниши для встройки! На что девушка ответила - "Ну Вы представляете, телефон стоит в центре зала, что продавец должен бегать что ли сюда?!" Эта машинка стоит 98 490 рублей! Нет, я буду бегать за продавцом, чтобы он мне предложил другую модель за мою сотку тысяч! :) Умилило прям! :) Вот такая прямая незаинтересованность менеджеров в продажах! Зачем есть телефон в дубльгисе, раз по нему все равно необходимых консультаций не дают? Кризис, говорите?! Мда.. Отнесу свои деньги туда, где мне пояснят все, что я хочу узнать. Где продавцам не сложно подойти к телефону :)

Купили сегодня здесь машинку стиральную.К работе консультантов претензий нет, на вопросы ответили, все помогли. А вот к кассиру у меня очень большой неприятный вопрос.Пока отдала деньги, заполнила анкету, в лотерее этой поучаствовала... Вообщем сдачу я не забрала, ну или мне ее не отдали. по крайней мере, мне точно отдали чек, но деньги не положили. Я, конечно, понимаю, что сама отвлеклась, про деньги не забывают... Но, во-первых, я еще около охранника стояла, пока он печати ставил, потом в зал торговый вернулась - мужа искала. Если я деньги не забрала, меня никто не окликнул. Я спустилась на 1 этаж и поняла, что сдачи нет. ВЕрнулась обратно, девушка-кассир посмотрела на меня "искренним" взглядом и ответила, что нет, сдачу я не забывала. ПОтом я подумала, что надо было попробовать камеры посмотреть попросить, но время почти 21.00 уже был. Дома пошагово восстановила все действия около кассы, деньги я не забирала. Возвращаться завтра уже не получится: как раз эту машинку и повезем в деревню родителям. Очень неприятно. Надеюсь той девушке-кассиру эти 1200 пригодятся.

Решил купить телефон, недешевый надо сказать. В связи с чем перекопал носом все сайты с ценами. В эльдорадо самый высокий ценник, но якобы возвращают 18% на карту чтобы я снова через 14 дней (срок истечения безусловного возврата) потратил свои деньги на другой товар также с завышенным ценником. Ну думаю хитрецы, сами покупайте у себя. Затем вижу большими буквами гарантия низких цен, вернем 10% от цены и даже схема нарисована как объясняться с продавцом. Звездочек,сносок и примечаний нет что эта гарантия действует не на весь товар. позвонил на горячую линию где также подтвердили ограничений по категориям товара нет. Приехал, показал что ниже этажом такой же телефон почти на 2000р дешевле. Ну и что Вы думаете, уважаемые горожане, фиг там, только на стиральные машины (да и то видимо когда придешь за стиралкой, скажут действует только на холодильники). Ну вышел, пошел восвояси. Дома думаю может наши местные чего не так исполняют, снова позвонил на горячую линию. После 5 минут уточнения и музыки в трубке, оказалось, да действительно это телефонов не касается. Прошу органы надзора обратить пристальное внимание к действиям этой компании. Обратите внимание, ссылка на гарантию низкой цены висит прямо на телефоне. Никаких звездочек нет, что такой то товар не подпадает под действие этой компании.Жесткий обман потребителя.

Пришли с мужем купить планшет, мы шли за конкретной модель, то есть консультация нам особо не нужна была, один консультант обслуживал людей, и ещё трое ходили возле нас, нам нужно что бы нам пробили и выдали товар подошли к одному консультанту он говорит ой я не пределах! К второму ой я вообще грузчик, все вообщем не пределах, ни кто не помог! Ну мы и психанули! Взяли и поехали в днс! Там и купили!!! А вы деньги свои потеряли !!! Нужно быть внимательным к людям!!!

Не первый раз в этом магазине покупаю товары.Но постоянно сталкиваюсь с непониманием с продавцами и даже в какой то конфликт. На мой взгляд и не только мой полное отсутствие знаний и непонимание, что они продают. Очень хамское обслуживание и безразличное. Я сама много лет отработала продавцом и такого себе не позволяла с клиентами!!!! Очень медленное и долгое обслуживание, доставку нам на кассе оформляли более 20 мин, никак не могли скидку оформить! Больше в этот магазин не нагой! Если долгое время все так и продолжается,значит для руководства нормальный хороший сервис и адекватное отношение это не главное.

Консультанты никакие. Нет, не в том смысле что они не грамотные, они просто хамоватые. Не все, конечно, но сегодня мне попались именно такие.

Почитал отзывы и удивился. Недавно зашел в магазин за ноутбуком ком не подошел парень в белой футболке. Вроде администратор. при моей моей просьбе помочь отправил ко мне совсем молоденького парня сказал что он профессионал. Я сначала не поверил так как парень выглядел совсем молодо и не понятно когда бы он успел стать професионалом. однако в процессе данный юноша на самом деле проявил себя великолепно с 3 вопросов понял что мне нужно помог выбрать ноутбук и рассказал о там как его правильно загружать и порекомендовал его сразу настроить. Вобщем все более чем понравилось. напоследок дали еще какую-то скидку аж на 13000. Дай вам бог здоровья и успеха в продажах. С уважением Петр

Здравствуйте! Сегодня приобрели в данном магазине стиральную машинку...после полуторачасового промытия мозга, вместо выбранной машинки Hotpoint (которая по словам продавца так же как Индезит и Беко) полная фигня.По его же словам они часто, ломаются, и ему жалко наших денег, поэтому купите самсунг. И снова игра в купи слона как ранее писали другие покупатели....по итогу нам каким-то чудным образом всучили машинку малоизвестной марки, так еще и с царапинами, якобы "ничего страшного там все равно не видно". Сейчас по итогу, сидя дома, понимаю, что меня и мою семью просто "обработали" всем коллективом! Буду молиться теперь,чтобы данный аппарат не сломался через год, хотя тдаже это без разницы,т.к. нам объяснил талантливый продавец что даже, если и в течении года, положенного по гарантии, машинка сломается, фиг вам кто что-то вернет или заменит! поэтому всем советую будьте внимательны, а лучше обратитесь в другой магазин вообще...

Во первых - не смог даже дозвониться. Во вторых - остался недоволен презрением к покупателям. В третьих - остановил свой выбор на "М-видео", там мне ответили и договорились. Не советую иметь дело с "Эльдорадо".

Сейчас магазины электроники предлагают широкий выбор разных товаров. Я своим детям к Новому году купила в этом магазине подарки в виде настольных игр и конструкторов Лего. Очень удачно попала в акцию, хорошо сэкономила, радует и то, что много пунктов для самовывоза в разных районах города. Также хочу отметить что сайт очень удобный для поиска нужных товаров, не каждый сайт может этим похвастать. Никакой техники в Эльдорадо пока не покупала, но думаю что нарваться на плохой товар можно в любом магазине. Буду и дальше пользоваться услугами этого магазина

Не знаю, откуда плохие отзывы, может мне везет,,, Я постоянный клиент магазина вот уже несколько лет, раз в 2 -3месяца что-нибудь , да покупаю , а запасы капсул для кофе всегда пополняю только здесь, цена с учетом акций, скидок, предложений и бонусов, наверное, самая выгодная в городе. Вся техника, которую покупала, работает. В этом магазине еще и кофе угостят:)) а если постараться, можно прилично сэкономить, используя программу "вернем 110% разницы" , она действительно работает!

02.12.15г. пришли в магазин с желанием купить стиральную машинку. Попросили рассказать продавца консультанта по выбранной нами модели, ответ был однозначным: ВСЕ СТИРАЛЬНЫЕ МАШИНКИ В НАШЕМ МАГАЗИНЕ БАРАХЛО ПОЛНОЕ, КУПИТЕ LG. Сказали продавцу что хотим приобрести Indezit, получили однозначный ответ чтобы не брали, а взяли LG. Дальнейшее наше общение превратилось в детскую игру "КУПИ СЛОНА (читать LG)". Решил пойти другим путем, сообщил что я ограничен бюджетом в 17000, и попросил помочь с выбором. И что вы думаете я услышал? Правильно КУПИ LG за 25000. Найди, займи, возьми кредит но купи LG- это почти дословные слова продавца. В конце концов залезли в интернет, почитали характиристики на выбранную нами модель, очень понравилось, решили покупать, и при оформлении О ЧУДО!!!!!!! ЭТОЙ МАШИНКИ НЕТ В НАЛИЧИИ, ПРИХОДИТЕ ЗАВТРА (а на машинке ценник со скидкой "Цена только сегодня") Спрашиваю будет ли цена завтра такая же как сегодня, получаю ответ от продавца: НЕ ФАКТ, НО ВЫ МОЖЕТЕ СЕГОДНЯ ОПЛАТИТЬ И ЗАВТРА ВАМ ЕЕ ДОСТАВЯТ ВСЕГО ЗА КАКИХ ТО 1350 РУБЛЕЙ ПРЯМО ДО КВАРТИРЫ. В общем вывод однозначный, магазин не плохой, выбор хороший, но персонал отвратительный.

пришли 22.11.2015 в эльдорадо купить телевизор тысяч за 25, в итоге купили больше чем на 50:) и ни капельки не жалеем, продавец очень точно подметил, что "телевизора много не бывает":) продавца звали егор или евгений, он помог нам не совершить ошибку и купить не тот тв. также он был очень убедителен при оформлении страховки и проверки, надеюсь не пожалеем об этом. единственное, что не понравилось-очень большая очередь в кредитный отдел "хоум-кредит". в целом доволен магазином и очень понравился сотрудник-настройщик, который настраивал телевизор, очень позитивный парень:)

Решила у вас купить в подарок видеорегистратор,с выбором мне помог продавец-консультант(имени ксожелению не помню)он все рассказал,показал как работает,спросил есть ли бонусная карта или скидка, вообщем впечатления от вашего магазина остались хорошие.

Продавцы-консультанты совершенно не компетентны - вот какой вывод я сделала после 2-х дней хождения в этот магазин. У меня появилось желание купить робот-пылесос. И в Красноярске только в этом магазине есть выставочный образец. Пришла! Подхожу к объекту своего желания - стоит красавчик, ждет кто бы его купил! Зовем консультанта, просим показать, как техника работает! Тут выясняется, что, во-первых, они не вкурсе как он работает и какие функции в нем есть, во-вторых, что пылесос не заряжен и соответственно показать они ни чего не могут! ОК! Говорю, прийду завтра! Заряжайте! На следующий день уже с другим консультантом мы час читали инструкцию по его эксплуатации, что бы понять что же он может, а что нет! Спрашиваю: есть функция такая-то! Ответ: да, есть! По итогу выясняется, что нет! В общем потрачена куча времени, а информации по итогу как кот наплакал! А еще мне "понравилась" администратор магазина! На мои вопросы о том, как работает пылесос выдала: берите, что тут смотреть! Вещь стоит очень дорого, по моим меркам! И брать ее не глядя - бред! А со стороны администратора - хамство! Вот так покупателей и теряют!

Добрый вечер! Не раз обращались в данную сеть, все было неплохо, но этот раз превзошел все! Решили купить мультиварку, оформили все через интернет, забрали, начали пользоваться. Радовались всего 3 дня чудо технике ) Муж увидел на съемной крышке трещину размером 3 см., и это после трех раз приготовления блюд! А что будет дальше? (( Решили обменять, обратились в магазин, нужна экспертиза, мол, вдруг мы сами сделали трещину! девушка при оформлении уверяла, что экспертиза займет не больше 2 недель.. И явно по ее словам нам заменят мультиварку. т.к. это 100% брак ) Ждем 2 недели, начали звонить, сказали ждите, т.к. в магазин она не поступила с экспертизы. О чудо! прошло дней 20, пришло смс о том, что можем ее забрать! Приходим с радостью забрать новую вещь, но тут сотрудник магазина нас "радует" известием о том, что экспертиза показала, что этот дефект был сделан нами! Мы в шоке! это как можно было умудриться, ее сделать?? Это явный брак! А сотрудникам магазина просто невыгодно делать замен быт. техники! Дома, при осмотре чаши мультиварки заметили потертости на ее дне, что они в ней делали?? ручка еле держалась, болт сорван! И это при том, что к чаше не было претензий! Она была идеальной! Настроение испорчено, желание что-либо покупать в этом магазине просто пропало!

Жена не может получить в подарок свой ноутбук уже 3 день! 03.09.2015 г. купили ноутбук HP Envy, в магазине я его пару раз закрыл и открыл - вроде бы всё нормально. Когда жена достала его из подарочной упаковки 04.09.2015 г. и открыла - произошел неприятный щелчок. Оказалось, что нижняя крышка отлетает при открытии ноутбука (видимо в магазине при упаковке её защелкнули и не проверили повторным открытием). На следующий день 05.09.2015 г. отправились в магазин - сдать ноутбук не получилось (замена товара работает только до 20:00, да и к тому же не было с собой паспорта, а оплата производилась по карте VISA сбербанка), но ничего страшного - выбрали новый ноутбук и договорились на следующий день. 06.09.2015 г. потратили 5 часов ожидая на кассе - ноутбук так и не получили (возникли проблемы с возвратом скидки для переноса с одного ноутбука на другой). После 4-ёх часов ожидания увидели телефон директора дивизиона и позвонили (если не ошибаюсь, Максим Андреевич Савоськин), после звонка пообещал, что к нам подойдет директор магазина к центральной стойке. Прождали ещё час и начали ругаться... Тут появился директор магазина и все что нам сказал, цитирую: "Мы вас не заставляли покупать ноутбук у нас, да и вообще мы вам пошли навстречу, что приняли первый ноутбук".. Мол это физическое действие - вы его сломали (хотя внешне-визуально он идеален и нет ни одной царапины - видно что сломалось крепление внутри, если бы его вскрывали - то в результате вскрытия поцарапались бы винтики, т.е. остались бы следы, что его вскрывали, да и СМЫСЛ вскрывать новый ноутбук..). В результате в ответ получили только агрессию, испорченный праздник, испорченное настроение и НИ ОДНОГО ИЗВИНЕНИЯ (виновата Москва мы тут ни при чём). Менеджеры тех. отдела разговаривать вежливо не умеют, на вопрос: "Операционная система не активирована, лицензия присутствует? Ведь наклейки сзади на ноутбуке нет." - получили ответ: "Консультации у нас платные", еле удалось добиться ответа, что ключ в ноутбук вшит. Перед этим Ваш консультант по продажам искренне удивился, что наклейки нет - ему, похоже, тоже необходимо дать платную консультацию :) Кстати, чтобы сразу поменять товар, надо не доплатить (в нашем случае другой ноутбук оказался дороже), а ещё раз заплатить полную стоимость нового товара, а деньги за первый вернутся только в течение трёх дней. Браво! P.S. Забрали ноутбук 11.09.2015 г., обращение очень тактичное и правильное. Вежливые люди в Эльдорадо есть - не всё потеряно. Исправляю отзыв на 3 звезды :)

Сделали заказ в интнернет-магазине, духовой шкаф по выгодной цене на тот момент, плюс со скидкой по Утилизации. Все быстро, грамотно. Приехали вчера 11.06.15 забирать. Все бы хорошо, только консультант" видно дома уже был"..весь рассечный, путался, совсем никакого доверия не произвёл, ох не хотела бы я попасть к нему за помощью в выборе :) ну да ладно, очень порадовала девушка на кассе, все быстро, все объяснила и про гарантию и про акцию нашу и предстоящую, подробно сказала куда подъехать за техникой (то, что в принципе консультант должен был разжевать). Так что, мнение о магазине компенсировалось :) Рекомендую сначала смотреть акции на их сайте, выбирать технику там, а потом уже идти в магазин, не надеясь на консультантов :) Так получается реально выгоднее, проверено на себе, т.к.идёт ремонт и за техникой ездили по всякому и сначала "в живую". А так, резимируя, неплохой достаточно магазин.

Зашел туда в четверг 21.05.2015 в 20:41. Меня охранник не пустил сказал мы уже кассу сняли, хотя написано, что работает до 21:00. Зачем вводите людей в заблуждение?

Очередная порция негатива. Решили родителям подарить телевизор.Живем через дорогу,выезжали уже с утра,вот и пошли в этот магазин.Выбор пал на телевизор LG Smart.При общении с консультантом сказали,что это подарок, везем в другой населенный пункт,попросили внимательнее и лучше упаковать.Сама тоже молодец,понадеялась на совесть,пошла смотреть чайник домой.У данного телевизора есть особенность-у него 2 пульта...Естественно второго нам не положили, а еще креплений для проводов,болтов для подставки, в общем тихий ужас!Естественно,я позвонила в магазин,где мне заявляют-второй пульт в комплекте не идет!Я там чуть не села!Причем при покупке продавец делал акцент,что 2 пульта,так круто!Открываю руководство по эксплуатации и там черным по белому- стандартный пульт и смарт.Через некоторое время мне перезвонили и сообщили,что пульт нашли!А когда собирали его найти не могли?!Причем собирали его 3 консультанта!!!Моему возмущению просто нет предела!После такой нервотрепки забрали только пульт,только бы больше не связываться!А перед родителями до сих пор не удобно,и приехать сможем не скоро,чтобы отдать. Исходя из всего вышеперечисленного советую проверять комплектацию в магазине!И не бояться требовать комплектующих. Огромный минус!

Столько негатива,много раз сталкивался с этой сетью,вообще проблем не было.все работает без проблем,сейчас микроволновку пойду забирать,посмотрим

Добрый вечер уважаемые фламперы)))Пришла я в прекрасный магазин "Эльдорадо" ,чтобы приобрести стиральную машину.Решила проконсультироваться по интересующим вопросам у замечательного,высокого,худощавого парнишки в очках-КОНСУЛЬТАНТА!!!Я вообще честно говоря не знаю как они набирают там консультантов,но дезинформация полнейшая.Уважаемый КОНСУЛЬТАНТ объяснил мне о том,что если я осуществляю покупку самовывозом,то гарантия на стиральную машину пропадает.Как вам такой бред?)В итоге уже на кассе естественно оказалось,что это полнейшая чушь.Уважаемая администрация,отправляйте на обучение своих подопечных,а то обращаться к таким "консультантам" страшно,которые меньше покупателей знают.