В этом филиале покупали холодильник. Сложность была в том, что нужную нам модель по данным интернет-магазина можно было купить только с самовывозом, а при покупке непосредственно в магазине, цена увеличивалась на 2000 р. Ни то ни другое не подходило, нужна была доставка и низкая цена. На что сотрудник магазина предложил сделать заказ в ИМ и тут же оформить доставку отдельно от магазина. Все пожелания были удовлетворены в полной мере, но прошло достаточно утомительно. Плюсы: - Работает круглосуточно. Не совсем понятно для кого, но видимо клиенты все таки есть и ночью. Мы пришли тоже поздненько и не переживали, что магазин вот вот закроется. - Персонал доброжелательный, к проблеме относится с пониманием и пытается ее решить разными способами - Доставка 300р. в пределах МКАД до квартиры, а не до подъезда. - Если в И-М доступен только самовывоз, в магазине можно оформить доставку отдельно. Минусы: - На сайте цена ниже на 2000 р., чем в магазине, но это частая практика. - В зале стоит большой экран для онлайн-заказов, там ценник был на 5 тыс больше, чем в И-М. Хотя это и был И-М. В общем сделать заказ через него не рискнули. - Через телефон заказы оформляются также проблематично. У меня обычно не работает авторизация, только с ПК. Потом в мобильной версии не нашла как поменять регион, только через полную версию сайта. В общем заказ был оформлен спустя минут 15-20. Долго. - Вечером (около 21-22 часов) сотрудников работает очень мало, мы видели одного. Ждали его долго и упорно (занят другими покупателями). Если бы нужно было просто узнать о товаре на будущее, время тратить не стали бы. - Акции действуют в период дней, но товары акционные меняются. Таким образом, наш холодильник сначала шел по акции утилизации, потом в И-М с 10% скидкой. Но ни там, ни там мы не успели, хотя акции продолжали действовать, просто холодильник уже в ней не участвовал. Следовательно, призывают к тому, что нравится бери сразу. - Узнать достоверно о наличии товара можно непосредственно в магазине и только в нем. В И-М не совсем актуальная информация по магазинам. Больше никак. Магазину на Речном - 4 Сотрудникам - 5 И-М - 3

В компании Эльдорадо покупал телефон на юридическое лицо, могу сказать однозначно что компания совсем не заточена на работу с юридическими лицами, официально счет на организацию выставляется в течении суток, как мне сообщили в call-центре, так по сути и было. После оплаты пришло подтверждение на почту "что оплата прошла и можете получать товар", наш сотрудник так же получил подтверждение по телефону о возможности получения товара. При обращении в магазин для получения товара выяснилось, что якобы бухгалтер, не привязал оплату к соответствующему документу и отгрузка невозможна. (для такой крупной организации -это явный минус, что эти процессы не автоматизированы и замкнуты на одного человека). В результате два часа работы курьера потрачены зря и пришлось приезжать еще раз, а в ответе на претензию написанную в ЭЛЬДОРАДО, сообщили что сами виноваты, оказывается подтверждение на почту о возможности получения, не является гарантом получения товара. Не рекомендую закупки юр. лицам в данной компании.

Не ожидал такого. Такое ощущение, что перенесся на 10 лет назад. Отстой

Продавцы еще куда не шло. А консультанты на кредитах вообще не умеют общаться. Впаривают страховки. Грубят. Лучше в М видео.

Ужасно грубые и некомпетентные продавцы, находиться в подвале с потолками 1.70м и плохим кондиционирование!

Где кассир ????