Под видом дисконтных карт пытаются оформить кредитную карту. Когда отказываешься, продавцы делают очень недовольный вид.

Очень странный магазин, где продают б/у технику по ценам новой. В первый раз хотели купить пароварку и после оплаты решили осмотреть товар. Какое было удивление, когда обнаружилось, что ею не только неоднократно пользовались, так ещё она была вся в остатках пищи. Деньги вернули, но старший менеджер даже не извинилась, а делала вид что нас нет. Во второй раз только здесь нашли нужную микроволновку черного цвета, но первая микроволновка оказалась без блюдца, а вторая была настолько б/у, что как будто ею год пользовались. Девушка консультант была очень удивлена, почему мы не хотим покупать,- это же новая модель. Больше сюда ни ногой.

Проверяйте товар прямо в магазине, это убережет вас от проблем в будущем. Мой опыт: Купил 31.12.2016 электронную книгу. Магазин дает 14 дней на проверку товара. Дома распаковал и увидел, что экран с дефектом - на середине правой стороны какое-то отслоение пленки или чего-то подобного размером примерно 4 см на 0.5-0.7 см вдоль стороны. Ну и подобный же дефект в правом верхнем углу, но совсем небольшой, миллиметра 3-4. Естественно, 31 числа я уже не пошел в магазин. Как они работают в праздники я не знал, да и не спешил особо, зная, что время еще есть. В итоге, в магазин я пришел 06.01.2017. Показал дефект, сказал, что хочу обменять электронную книгу. Первый вопрос: а почему вы так поздно пришли, вы, наверное, ее сами сломали. Экран находится под рамкой, как-либо отслоить кусок с краю и не сломать при этом экран невозможно. В общем, наотрез отказались обменивать. Сказали, что могут взять только в гарантийный ремонт. И то, отремонтируют, только если экспертиза покажет, что дефект заводской. Книгу я покупал в подарок, деваться некуда, сдал. Причем только после скандала вписали от руки в акт приема, что книга находится в рабочем состоянии (Я опасался, что мне вернут "кирпич"). Подошедший зам.директора во всем поддержал приемщика. Срок выполнения ремонта установили в 45 дней. Могу и не успеть с подарком. 09.01.2017 позвонил на телефон единой службы "Эльдорадо" 8-800... Мне сказали, что хотя и дается 14 дней на проверку, но надо побыстрее проверять. Т.е. жевали сопли и говорили уже, что я если хочу обменять книгу, должен принести заключение независимой экспертизы, что не я сломал книгу. На мое возмущение и напоминание о рекламируемой ими проверке товара дома, посоветовали пойти в магазин и написать им просьбу об обмене. Полный финиш, круг замкнулся. Теперь если и буду что покупать в "Эльдорадо", буду требовать, чтобы товар вскрывал представитель магазина.

Вчера зашла в магазин по ул. Котовского выбрать себе фен да утюжок для волос. В магазине встретил приветливый сотрудник и подвел меня к продавцу, как я поняла потом - это был директор магазина, но не об этом сейчас. В магазине порадовало то, что у них очень сильно расширился ассортимент товара. Все полки заняты техникой, даже можно через интернет заказ купить, и детские игрушки, и косметику, и текстиль для дома, даже строительный инструмент (потом забегу присмотреть своему мч на др). Пока ходила по магазину увидела вывеску "обмен без проблем". Поинтересовалась у продавца что да как - выяснила что магазин дает возможность обменять товар в течении 30 дней, что не может не радовать... Вообщем осталась довольна покупкой и приветливым коллективом.

Очень неприятная ситуация произошла со мной сегодня. Начну по порядку. Приобрел на днях стиральную машинку в "Эльдорадо", цена - 7 999 (люблю эти ценники...). Продавцу я сразу объяснил, что шланг мне понадобится длинный, не меньше 2 метров (т.к. машинку ставлю в самый угол ванной). Он ответил, что стандартного шланга, конечно же, хватит. Затем я спросил, точно ли я все оплачу сегодня и не потребуется ли каких-либо доплат после. "Нет, все сразу оплатите - и больше никаких проблем", - ответил продавец. Параллельно с этим он весьма назойливо рассказывал мне о каких-то акциях, что-то там мне дарят за покупку, что-то я могу купить со скидкой и т.д. В какой-то момент я вовсе потерял нить его рассуждений, а он, продолжая водить меня по залу и обещая золотые горы, уже показывал какой-то стабилизатор напряжения с мигающим табло. В этот момент я понял, что он пытается мне сейчас это впарить, хотя никак не мог взять в толк, зачем мне это надо. Еще мне был предложен кондиционер и чуть ли не стиральный порошок. Еще пытался продать какую-то платную гарантию на машинку (звучит странно, не правда ли? Неужели от того, что я заплачу лишние 2 000, изделие станет надежнее?). Ближе к делу. На кассе выяснилось, что доставка обойдется мне в 499 рублей (ах, эти ценники...), а установка - еще в 2849. Ну что ж, половина стоимости машинки. Ладно, оплачиваю. Сегодня же приехали мастера, чтобы установить машинку. И - о, чудо! Какая неожиданность! - стандартного шланга не хватает, нужен в два раза длиннее. Извольте доплатить. Но вот и подключать его, оказывается, тоже некуда: тройник (штука, через которую холодная вода идет в машинку) тоже не входит в те 2849, что я оплатил в магазине. Ну и установка его, разумеется, тоже не бесплатная. Ах, да! Чуть не забыл: выливаться вода в канализацию тоже должна через специальное оборудование. Ну вы поняли, в общем. Еще 1 100 рублей я доплатил мастерам и стал выяснять в магазине "Эльдорадо", в чем же дело. Думаю, все понимают эту схему работы служб поддержки: вы рассказываете о своей проблеме 100 раз, вас перенаправляют между операторами, в промежутках вы по несколько минут слушаете успокаивающую музыку... Пока вам самим, в конце концов, ваша проблема не надоест и не покажется слишком мелкой, чтобы тратить на нее столько времени. А в конце этой цепочки милая девушка объяснит вам, что в договоре указано: «Не входящие в стоимость пакета дополнительные работы и материалы покупатель оплачивает самостоятельно». А еще первая строчка листа, где расписана установка, гласит: «Установка машинки на подготовленное (!) место стоит столько-то…» Выяснилось, что все недостающие элементы (подключение к холодной воде и канализации) – это и есть то самое подготовленное место. Спрашивается, за что же я платил 2 849? Ответ: за работу мастеров по установке (около 20 минут), аква-стоп и смягчитель воды (примерно 1 000, наверняка, магазин закупает еще дешевле) и… и все, пожалуй. Подведу итоги для тех, кому лень считать. Начальная цена (ценник в магазине): 7 999 рублей. Стоимость на выходе: 12 447. Думайте сами, решайте сами… А вообще, надеюсь, моя история поможет кому-то теперь при покупке правильно оценить грядущие затраты.

Продавец был очень недоволен тем, что я его оторвала от прогулки по залу, не смог мне толком рассказать, в чем преимущества одного смартфона перед остальными, про одну марку вообще впервые услышал, как я поняла, хотя в сети магазинов Эльдорадо телефоны этого производителя продаются. В руки телефон не дал, просто прочитал с экрана характеристики. В целом, обслуживание отвратительное.

продавцы не знают товар. совершенно не могут правильно подобрать технику под потребности покупателя!

Отличные товары, все для ПК только тут и покупаю :)