Купила 29 июня вентилятор, из-за аномальной жары объехав много магазинов, заехала сюда, приятная девушка консультант ответила на мои вопросы, помогла с покупкой. Забрала последний с витрины, в собранном виде привезла домой, вечером поработал, уехала на выходные. Вчера на сколько было мое разочарование что включив его он перестал работать. Повезу сегодня отдавать его обратно... надеюсь не возникнет проблем. Неизвестно сколько он молотил стоя на витрине)

Сегодня сложилось впечатление, что продавцы данного Эльдорадо работают на одном окладе, и не заинтересованы вообще в продажах. Попросили проконсультировать по телевизорам в определённом ценовом диапазоне, в ответ услышили слабое мычание, минуту вместе почитали информацию на ценниках, в принципе и сами читать умеем. В общем, мы приехали не поглазеть, а целенаправленно выбрать и купить товар. Не желаете работать и продавать? Ваше право. Мы поехали в другую торговую сеть, где нам всё рассказали и показали, товар куплен. Руководство данного филиала Эльдорадо, задумайтесь, кому вы оплачиваете труд, и стоит ли вообще держать в штате столько ленивых и неграмотных сотрудников.

Добрый вечер. Хотелось сказать огромное спасибо за доставку. Покупали плиту с мужем в Эльдорадо (19.05.2018), заказали доставку на следующий день. Приехали рабочие, установили. Проверили все функции. Все подробно рассказали, как использовать, какую посуду лучше выбрать для приготовления, какие средства очистки подойдут. Были аккуратны, вежливы и довольно улыбчивы. После отъезда мужчин из доставки, произошел небольшой казус..заискрила розетка. Позвонили вновь установщикам, объяснили суть проблемы, сказали подъедут. И ведь приехали, пожертвовав своим обедом. Оказалось, оплавился один из контактов, заменили. Обратно подключили все. Извинились. Большое и человеческое спасибо мужчинам! Просты в общении, все доходчиво объяснили. Побольше таких людей! Особенно на такой непростой работе. Руководству рекомендую присмотреться к работникам и поощрить за положительные отзывы. Доставка была на адрес: ул.Свободная, 5г 20.05.2018.

После покупки начали обзванивать с просьбой оценить сервис, я и оценил, никакой сервис, то консультанта фиг найдешь, то он ничего не знает и только с брошюры может информацию прочитать. Но блин названивать в 11 вечера три дня подряд это как то перебор, прямым текстом может посылать или Как? Два раза сказал что мне не удобно разговаривать по телефону так как был на работе занят, две нет же, надо зае***ь вопросами. В следующий раз наверно пришлю прямой дорогой раз вежливо не хотите понимать.

Выбрали товар с консультантом. Он не донес товар до кассы и на эту тему мы с девушкой перекинулись парой слов в момент, когда проходили мимо 3-4, стоящих без дела консультантов. Мы, зайдя за стойку, из-за котрой нас не было видно, услышали в свой адрес насмешки и обсуждение нашего короткого разговора. Свое отвратительное поведение не стесняются показывать покупателям, никакого уважения.

Продавцам 5+,проконсультировали хорошо,с оплатой получилось быстро оплатить, но потом самое интересное, не могли минут 10 выйти из магазина, так как ждали когда полуслепая женщина охранник проверит тот ли у меня товар или нет. Так что я надеюсь, что руководство принит меры, чтобы с покупкой можно было выйти из магазина быстрее, для у точнее сто всего лишь был пылесос.

проблема с телефоном была, отдала через магазин в сервисный центр nokia на проверку качества. в сервисном центре продержали телефон больше срока (25 дней), пришла в Эльдорадо, деньги вернули без проблем. Была приятно удивлена, прочитав кучу негативных отзывов. спасибо сервису ;)

Выбирали холодильник. Подходящая модель числилась в наличии в этом филиале. Подъехали посмотреть, заодно проконсультироваться. Но в результате купили в совершенно другом магазине... А вот почему. Консультант не то, что заинтересовал что-то купить, а совсем наоборот, в буквальном смысле бегали от него, между этих холодильников. На какие-то конкретные вопросы (хотя бы о размерах, уровне шума) ничего внятного не слышали, но вот яркая презентация дополнительной страховки - это пожалуйста. Совсем не тонкие намеки на то, что холодильник в пределах 30 тысяч, это прошлый век, что он шумит так что спать невозможно, что не морозит и не размораживается, и т.д. и т.п. А вот холодильник за 40-50 это конечно класс, далее реклама инверторных компрессоров, ну и ладно что от скачков напряжения они горят, а в нашей стране это значит, что сгорит он на первой неделе. В общем мне не понравилось. Особенно когда есть с чем сравнивать, ведь холодильник все-таки купили, какой хотели ))

Покупал холодильник, привезли, все вроде нормально, но с дисконтной картой вообще смех, за покупку почти на 20 тысяч дали 200 бонусов и то временно, на три месяца, да это же неслыханная щедрость! Да ещё и консультанты ваши хороши, сразу попросил обычную гарантию без всяких допов и не проверил а зря, потом документы просматривал и выяснилось что все таки оформили доп гарантию на 2 года, вот на кой мне эта мифическая гарантия за больше чем 2000??? Надо покупать телевизор, микроволновку, вытяжку, духовку, варочную поверхность, но точно не в этой шараге, в других местах буду закупаться.

Напишу отзыв не этому магазину, а в целом сети, здесь просто забирали заказ. Эльдорадо очень часто ругают. Но у меня только хорошие впечатления. Я брала там и технику, которая работает и игрушки, которые дешевле, чем в других магазинах. Последний мой заказ - это именно игрушки. Про технику напишу отзыв к другому магазину. Дочка в письме Деду Моорозу написала, что хочет куклу Эльзу из Холодного Сердца. Я стала искать. Оказалось, что это не так просто. Анна у нас уже есть и ей нужна была такого же размера и В классическом голубом платье. В магазинах в основном поющие, меняющие цвет. Я не хотела такую игрушку, тем более она стоит 2500-3000 вместо обычной за 1000. Все магазины с доставкой из Москвы, которые увеличивают стоимость в 1,5 раза. Нашла в Эльдорадо. Смутило, что там под одним артом Эльза и Анна. Так как мне нужна именно Эльза, то решила позвонить и уточнить как заказать нужный. Нужны были еще подарки к Дням Рождениям. Поэтому выбрала еще 2 игрушки и позвонила. Звонила ночью, пока все спят. Попался приветливый оператор. Оформил заказ. Сделали все заказы отдельно, чтобы я могла отказаться в случае чего от заказа одной игрушки(если бы не было нужной). На утро мне уже поступила СМС, что заказ меня ожидает. К счастью в наличии была именно Эльза и у других игрушек был выбор цвета. В магазине консультанты вежливые. Сам магазин оставил приятное впечатление.

разместил заказ через интернет на смартфон, приехал по их акции "недели цифровой техники", скидка по купону не работает. вызвали управляющего, который забрал все документы, ушел и через 30 минут вернулся, сказав, что он внес данные по данному случаю, записал мой номер телефона. никто мне не перезвонил! на горячей линии по поддержке клиентов подтвердили, что да действительно сбой и вообще предложили побыть, но видимо пожить в магазине. реально потраченное время, видимо клиенты не нужны, на столько хорошие продажи.

Покупала в прошлом году швейную машинку , на месте не дали проверить , домой привезла , реверс сломан ! Назад в магазин не взяли , сказали несите в ремонт !!!! Зачем мне отремонтированный товар ! И ценник в этом магазине слишком завышен !!!! Больше туда не хожу и другим не советую

Отвратительно поставленная работа. Заказал в 11 вечера на сайте смарт часы LG. Пришла СМС, приезжайте забирайте. Приехал на следующий день через весь город, мне говорят, их нет, они уже проданы. Это как вообще???

Публикуя отзыв на технику поняла что большая часть техники в моем доме приобреталась именно в эльдорадо. Самой стало интересно, а почему же я выбираю именно этот магазин?! И так начнем разбираться: - Удобный сайт. По магазинам разгуливать мне некогда, да и цены сравнивать удобнее в интернете. На сайте эльдорадо удобный каталог и простой и понятный способ оформления заказа. - Адекватные цены. Как писала выше, цены перед покупкой сравниваю обязательно, в эльдорадо они зачастую бывают самыми низкими. - Бонусная карта. За каждый приобретенный товар начисляется 1% на следующие покупки. Помимо этого по ней осуществятся вход в личный кабинет. - Утилизация. Приятно избавится от старого хлама да еще и скидку получить. - Акции и скидки. В эльдорадо постоянно появляются приятные акции на товары плюс часто с чеком дают купоны на скидку на следующую покупку. - Сервис. Доставляют технику быстро и вовремя. Из магазина заказ забрать легко и просто. Проблемы с товаром решают без проблем. И так, судя по всему для меня это самый удобный магазин для приобретения техники не выходя из дома.

Стараюсь всегда о крупных магазинах писать отзывы не один раз, чтобы объективно оценить весь предоставляемый сервис. И об этом магазине я тоже раньше писал отзыв. И скорее всего, мой отзыв об этом филиале Эльдорадо, а может и о всей сети, будет последним. И крайне негативным. Как-то повелось, что в Эльдорадо очных покупок я давно уже не делал, все через Интернет-магазин магазин. Вроде все удобно, и все устраивало с точки зрения когда "знаешь что хочешь". Пару недель назад, в воскресенье, с утра пошел за своим заказом. Надо отметить, что если раньше я мог обратиться к любому продавцу в зале, то теперь все функции обработки и формирования заказов взяла на себя сервисная зона, это люди в зеленых футболках (продавцы в зале отправили именно на сервисную зону). На сервисной зоне никого не было, пришлось ждать минут 15, пока не придет "запарившийся" менеджер этой зоны (покупатели принесли системный блок с претензией на качество). Хорошо, по истечении в сумме 30 минут я все же получил свой заказ. Кстати, обратил внимание, что и на кассе тоже скопилась очередь, пять человек точно. Ибо милые кассиршы что-то обсуждали по работе (может, вторая- стажер?). Но тогда отзыв здесь о столь тягостном ожидании не стал писать, ибо до того случая все было нормально.. И вот сегодня пошёл за очередным заказом в этот магазин. На сервисной зоне менеджеры хоть и были, но судя по очереди из 5 человек передо мной, все как-то было очень грустно в перспективе получения интернет-заказа. Менеджеры занимались рекламацией клиента, причем оба сразу (я так и не понял, что за такой неординарный случай, что именно вдвоем надо обрабатывать возврат/ рекламацию). "Бинго", и тут я вспомнил, что раньше на кассе раздавали визитки управляющего магазином, типа "если есть проблемы с сервисом, звоните лично, все решим". Хорошо, обращаюсь на кассу, чтобы дали его телефончик. А вот и нет. Телефона его они не знают (хотя, конечно, знают, просто давать не хотят), ибо на кассе была примерно аналогичная "петрушка", второй кассир опять "зависала" с рабочими моментами (кстати, попалась та же смена кассиров, и у меня вопрос к руководству магазина- прошло чуть более двух недель, и ваш второй кассир, которого я ранее назвал "стажер", в профессиональных навыках хоть продвигается вообще или нет? У меня сложилось мнение, что "нет", хотя может и ошибаюсь). В общем, кассир позвал зам. руководителя торговой зоны и после этого менеджер из зала выдал мне заказ спустя 15 минут. Вот уже второй раз и что-то происходит все уже не так, мне не охота больше, пока по крайней мере, связаться с этим магазином, терять свое время. Вроде, интернет- магазин как раз сделан для ускорения покупки удобства (вы и сделали уже отдельную комнату хранения интернет- заказов, что вроде и похвально, чтобы оперативно можно было выдать его) , а на самом деле отнимает ой как много времени на самой последней стадии- при получении. Человеческий фактор вам мешает...

Хочется отдать должное консультантам! Нам ооочень повезло, спасибо огромное промоутеру Алексею. Даже не подумала бы, что человек может СТОЛЬКО знать о технике. С его легкой руки, купили отличный чайник, и мультиварку. Спасибо ему огромное. Очень хорошее впечатление от покупки осталось!

Этот отзыв будет не о приобретенном товаре,не о ассортименте товара,а о работе консультантов.К слову,девушке которая писала о том ,что пришла за mp3-плеером и ждала консультанта 10 минут очень повезло,мы же прождали около полутора часа.Провели мы все эти полтора часа в отдели микроволновых печей.В отделе не было ни одного консультанта ,побродив между рядов, мы самостоятельно выбрали боле-менее подходящие нам две модели и думали какая же из них лучше.Шло время, никто из консультантов даже не появлялся на горизонте.После того, как мы провели, кружа вокруг этих двух моделей, уже порядка сорока минут,мимо нас прошел молодой человек,который на просьбу подойти , сказал,что через минуту будет,прошло ещё десять минут,молодой человек так и не вернулся.После десяти минут ожидания мы заприметили другого консультанта ,который со скучающим видом ходил между соседних витрин,он же на просьбу подойти издали неразборчиво сказал что-то про самообслуживание в этом отделе. В итоге, около двадцати минут мы провели самостоятельно выбирая товар, ориентируясь на скудную информацию,которая была на ценниках,а ещё около часа ждали хоть кого-то из консультантов. Закончилось всё тем,что проведя полтора часа в одном отделе мы ушли так ничего и не купив .

Выбрали mp3-плеер на сайте, решили что всё-таки надо вживую посмотреть, приехали и...10 минут искали нужный товар, и ещё столько же ждали консультанта, чтобы он показал и рассказал о нем.За все это время к нам никто не подошёл.Что с работниками,они где-то прячутся в закоулках магазина опасаясь покупателей?!В итоге точно такой же плеер купили в соседнем DNSе.

Ужасное отношение продавцов/консультантов которым ненужно ничего,забирай заказ который делал на сайте,столкнулся с проблемой найти хоть одного человека в красном они все были не понятно где или заняты,одни просто стояли и болтали и отмазались типо мы такое не выдаем,да какого черта там просто выписывают бумажку и все,полный бред ,никогда не буду приходить в этот магазин и выбирать его как точку самовывоза на сайте.УЖАС

Всем доброго времени суток. В очередной раз отзыв не от восхищения работой людей! Целенаправленно сегодня шли в магазин за смартфоном определённой марки. Стоит толпа продавцов ,и ржут на весь магазин,даже неудобно было их отвлекать))) Подошёл молодой человек,прошу рассказать про телефон,в ответ слышу:-"Самсунг...j3" Да ладно????Вообщем ,прошу дать сравнение самсунга за 10000,и Ленова за эти же деньги.И вуаля,мне говорят,что вы вообще от телефона за эти деньги хотите??? Я стесняюсь спросить,а если бы я пришла телефон за 3000 покупать?Меня бы попросили совсем выйти,и не морочить им голову с такими покупками?У них же какие-то тренинги должны проводиться,выявление потребностей покупателя,и так далее...А тут?Фигня какая-то. По итогу вышли мы из магазина,и купили в Евросети в этом же помещении.Больше никогда не пойду,отвратительное обслуживание,и абсолютное незнание товара.

Завелся в нашей юной семье чайник полгода назад. Мы его любили, а он вонял. Вот вроде не пахнет, а разок в неделю даст такой залп химозной пластмассы, что хочется умереть. И снова не пахнет. И так всю свою короткую жизнь. А как-то ранним утром он решил издохнуть, да с хлопком, что пробки выбило. И с вонищей, естественно, но уже горелой. Ну и все, ручкой помахать не успел, так как был мертв. Чеков нет, ничего нет, так и выкинули. И параллельная история о том, как мы пылесос выбирали. Хотим большой, мощный, вот керхер стоит по акции, дешевле своих собратьев аж на четыре тыщи. Говорим, ах какой красивый, мы его заберем к себе! Запакуйте его в коробочку. А нет коробочки, говорит нам консультант, и документов на пылесос нет, и насадок в комплекте тоже нет, вот и стоит. Зачем стоит? "потому что демо-версия" - отвечает консультант. Што? Это как? То есть, вот он стоит, а купить его нельзя? "Ну, получается, нельзя" - неуверенно мямлит молодой человек. Ну нельзя так нельзя, и уехали.

Хороший магазин именно на этом адресе. Искал встроенную технику и телевизор.Ребята там молодцы!!!подобрали и ТВ с гарантией лучшей цены вышло дешевле и духовой шкаф и варочную панель!!!Респект Вам,остался доволен!

Очень не понравилось обслуживание!понимаю устали все, работа,но надо же уметь распределять важность работы и усталость!мне не понравилось что со мной общались как с забежавшей с улицы просто поглазеть товары!купила в итоге в м-видео!

Самый ужасный магазин этой сети. При покупке мясорубки оказалось, что выбранная нами модель последняя и её необходимо снять с витрины. Продавец-консультант девушка милой наружности полчаса искала коробку от данной мясорубки, после этого с помощью второго продавца-консультанта просто побросала все в коробку, а на мой вопрос по этому поводу просто по хамски ответила: "Попробуйте сами все упаковать". Мне кажется или все таки это их работа, которую они должны делать качественно, а не как попало. Больше я в этот магазин не ногой!!!

Персонал в Эльдорадо вообще отдельная тема, за них даже говориться нет желания. Попадаются конечно приветливые и отзывчивые, но это один из десяти наверное. Товаров много, но-то действительно качественное найти очень сложно, в итоге покупаешь не потому, что понравилось, а потому что надо. Приезжаешь за одним, берешь другое. Часто нет в наличие нужного товара, хотя на сайте информация говорит об обратном. В общем, приходим сюда в крайнем случае, цены теперь везде высокие. Ах, да, забыла упомянуть их бонусную карту. Зачем она вообще нужна? Причина одна - чтобы человек постоянно и регулярно возвращался к ним. Бонусы падают на карту только через две недели, еще столько же они живут. Воспользоваться удалось ими только однажды и это лет за пять владения карточкой.

Вчера приобретала стиральную машину в данном магазине,в общем и целом всё вроде неплохо,но то ли персонала не хватает,то ли времени нет у персонала,все как лошади загнанные,усталые и недоброжелательные

Ох, искала я ребенку автокресло, такое, чтобы было категории I-II-III и бюджетное, долго так искала, перелопатила кучу сайтов, и, наконец, выбрала. (Скажу сразу, нелегкое это дело, чтобы и по цене было доступно, и вроде как мировые краш-тесты прошло, хотя бы на "уд"). Нашла в интернет-магазине "Эльдорадо". Доставляли его в пункт выдачи товара на Красрабе дней 5, не скажу, что слишком быстро, но и не долго, что не принципиально. Кресло пришло даже на день раньше заявленного срока, что было приятно. Когда приехали забирать, показалось, что консультанты в зале немного вальяжные, и пришлось отлавливать молодого человека, чтобы сказать, что мы за заказом из интернет-магазина. (Это я к тому, что видимо давно не была в Эльдорадо: раньше там тебя чуть ли не со всех сторон обступали продавцы — политика продаж что ли у них изменилась, или просто был конец рабочего дня, непонятно). Как бы то ни было, кресло мы забрали, на выходе оплатили (кассир тоже какая-то растерянная сидела, и чек с гарантийником чуть было не забыла нам отдать). И дальше парад рассеянных сотрудников продолжился — нас догнала охраница, которая чуть не забыла проштамповать наш чек. Правда очень милая была женщина и очень извинялась за суету. В общем, как-то там все очень сумбурно)) Креслом вроде как довольны, хотя трудно сказать — дитё отказывается к нему привыкать, хоть тресни. Но это уже совсем другая история))) В целом, покупке рады))

Заказали на сайте стеклокерамическую варочную панель, ориентировочно должна была прийти в магазин 15 августа. Именно 15 августа она и пришла, без задержек и лишней волокиты. Поставила бы 5+, но доставка 400 руб. дороговато для изделия, которое весом 5.7 кг. Нужно учитывать на что люди доставку оформляют. ;)

Аууу, где мои бонусные рублиии :D Покупали мы в сети крупную бытовую технику. И должны были нам начислить на карту 3,500. И я уже сладко мечтаю о том, что вот щас в нашей пустой и свеженькой квартире поселится чайник, и как мы сладко будем заваривать доширак горячей водичкой. Уточнила - когда же можно потратить халявную денежку? Через две недели, говорят мне, 28 июля, говорят мне. 28 июля, проезжая по красрабу, думаю, заеду-ка, проверю, точно ли шекели появились на карте и я могу их потратить? Да, говорит мне девушка на кассе, тратьте и радуйтесь! Ура, думаю я, и уезжаю, ибо спешу. И вот зря. Потому как оформив заказ на сайте, приехав по первому зову смс-ки, что он готов, и протягивая карту для расчета, девушка мне сообщает, что халявные шекели сгорели 28 июля. 28. Июля. Какойтакойхалява, бери чайник и плати. Как же так? 28 июля должны были активироваться, а вместо этого сгорели? Я требую обещанной халявы, я уже мысленно обнималась с этим чайником в приближающиеся холодные вечера! Разберемся, сказали мне, перезвоним. И не звонят. А я грущу :( UPD: Позвонила на горячую линию. А мне там сказали, что никакого обращения по моему номеру карты и по моему номеру телефона нет. Никто его не заводил. А чего ж я тогда полчаса простояла за информационной стойкой, слушая администратора, который якобы его завел? Кагтаг? :) Обращение создали. Надеюсь, в течении пяти рабочих дней ответ мне придет.

Собрался сыну купить LEGO, в интернете, на сайте магазина "Эльдорадо" было написано, что сейчас действует акция на лего, и , понравившийся моему сыну набор, вместо 1500 стоит 1000, я обрадовался, и мы поехали за покупкой. Когда мы пришли в магазин, на прилавке мы увидели цену 1600... А сын уже обнимает коробку и счастлив) Вот как я должен был объяснять ребенку, что нас , мягко говоря, обманули...?! Купил, за 1600, куда деваться... Так вот, суть претензии, в том, что почему на сайте не написано что цена действительна только при заказе через инет, и какая разница, я так и так самовывоз бы выбрал, но из за того что я не нажал кнопочку в интернете, доплати 600р. Бардак в эльдорадо одним словом...

покупал хлебопечку, через 8 месяцев в чаше заклинило подшипник, сдал в гарантийный ремонт через магазин "Газеты Красноярский Рабочий проспект, 30а ст8" в гарантии отказано т.к. "чаша - расходный материал", хотя в документации и в описании оборудования не указано что чаша - расходный материал и сроки когда нужно ее заменить, да и хр..н бы ней, но при получении из ремонта было выявлено что у хлебопечки сломана крышка (вероятнее всего уронили), 26.06 составлена претензия по которой получен отказ. Не рекомендую никому делать покупки в указанном магазине.

Купила новую квартиру, надо кое-что обновить из бытовой техники. На дня зашла в магазин Эльдорадо на Красноярском рабочем и хоть в данный момент ничего не купила, в квартире идет ремонт, от меня не отмахнулись и дали полную консультацию. Огромную благодарность консультанту Марине, которая вежливо и подробно потратив на меня время, но рассказала и о техники, и о дополнительных услугах: доставка, установка и др. которыми я обязательно воспользуюсь, так как живу одна. Мне очень понравилось что у вас постоянно проходят всевозможные акции. Спасибо и руководству магазина и сотрудникам за профессионализм и хорошее отношение к покупателям. По окончании ремонта обязательно только в ваш магазин к консультанту Марине приду покупать бытовую технику и обязательно все друзьям и знакомым посоветую при необходимости воспользоваться вашими услугами.

Здравствуйте , пока ещё ничего то , что мне нужно , не сделали в этом магазине , то о чём я прошу , сегодня 4.06 .12 . я купил вентилятор бытовой напольный и как и хотел с пультом управления '' polaris'' , но упустил при покупке , спросить у продавца - консультанта , об одной функции вентилятора , а именно , на пульте нет кнопки для поворота лопастей вентилятора вместе с кожухом вправо - влево т.е. надо вставать и вручную включать вручную такую функцию , на старом вентиляторе у меня , эта функция была и когда дома , собрав этот вентилятор , я не обнаружил такой кнопки - функции , я огорчился и позвонил на ном . тел. 2714534 , мне ответил оператор из маг. Эльдорадо и ответил на мою просьбу и вопрос , что ничего страшного , если Вам не подошёл этот вентилятор и нет той функции которая вам нужна , то можно привезти этот вентилятор и сдать его назад , а когда поступят такие вентиляторы какие Вам нужны , Вы можете приехать и купить тот который вам необходим и никаких дополнительных действий от меня не потребуется длЯ этого . Вот в связи с этим , я уже заранее благодарю магазин Эльдорадо за то , что они меня обнадёжили и пообещали , что я могу вернуть этот вентилятор , а взамен купить другой который мне подойдёт . Завтра отвезу этот вентилятор в упаковке и в целости и сохранности в магазин и буду ждать поступление такого аппарата , который мне необходим . Также хочу поблагодарить оператора , разговаривавшего со мной по телефону , за его тактичность , внимательность и ответом , полной информацией , в связи с моим обращением . Спасибо . С уважением к вам , Пётр .

Хороший магазин. И видно, что стараются работу с покупателями улучшить. Но! Все хорошо в меру. Уважаемые управленцы, не мучайте, пожалуйста ни продавцов, ни покупателей-не заставляйте свой персонал быть назойливым! Раньше было никого из продавцов не дозваться, теперь же за 5 (!) минут 10 человек свои услуги по консультации предложат. Такой "сервис" очень мешает! В наше время все раскованные и подойти к продавцу спросить - не проблема, главное чтоб специалист просто был в поле зрения.

Купила увлажнитель воздуха через интернет-магазин, аппарат сдох через 2 недели, но отзыв не о нём, а о менеджерах данного магазина. По телефону (федеральный номер) мне сказали, что я могу обратиться в любой магазин сети для обмена товара. Приехала сюда, однако, менеджер заявил мне (предварительно посоветовавшись с более опытными коллегами), что не может провести операцию обмена или возврата денег, поскольку товар был куплен через интернет-магазин и вообще у них даже код чека не пройдёт по кассе. В общем, я должна ехать на Мате Залки, ибо склад интернет-магазина находится там. Я отхожу в сторону и снова звоню на федеральный номер сети, объясняю ситуацию, на что мне советуют вернуться в магазин и делать обмен. Когда я подошла к стойке, у меня тут же приняли товар и стали оформлять обмен, прибежал главный менеджер и показал как провести товар через их систему (не трудно догадаться, что им позвонили из Москвы и дали нагоняй!). Оказывается, они просто не знали как это делается!!! Спасибо, хоть продавец-консультант помог быстро выбрать другой товар на замену, иначе проторчала бы там ещё час. Аллилуйя!

Делал обмен наушников в этом филиале. Думал как обычно начнут гонять через семь кругов ада , под кругами ада я имею ввиду экспертизу . Любят в магазинах электроники товар называть технически сложным или интимно-гигиеническим. Как же я был удивлен когда на стойке администратора молодой человек Александр просто взял и обменял дефектные наушники. Еще и извинился за "причиненную неудобность ". Определенно рекомендую этот филиал, правильный подход.

Приобретали в данном магазине холодильник пришли нас встретил улыбчивый парень который начал консультировать. Рассчитывали приобрести в приделах 25 т.р но продавец сказал что за эту цену ни чего дельного нет и очень большой возврат вот возьмите за 45 LG корейский там двигатель без шумный т продукты не портятся и рассрочка на него без процентов и что у всех его знакомых именно такой холодильник! Ну уговорил купили! Привезли Оказалось что он не бесшумный работает как стиральная машинка!звоню на горячую линию вызвали мастера тот пришол померил своим прибором в приделах нормы мол это не двигатель так громко шумит это вентилятор там такой громкий и ушол! В общем впарили дорогой холодильник теперь шумит хуже старого!

В недавнем времени приобрели здесь пылесос, мясорубку и встраиваемую технику для кухни, а сейчас ждем, когда доставят хлебопечку. Хотелось бы отметить, что все заказы делали мы через интернет сайт эльдорадо, а в данный магазин ездим забирать покупки. Персонал на уровне. Все довольно вежливо и конечно не обходится без предложений дополнительной гарантии и аксессуаров… :) Цены в основном самые низкие по городу (согласно яндекс маркету и интернет серфингу), среди бытовой техники. Конечно не может не радовать система бонусов и скидок. Правда частенько первоначальная цена завышена, чтобы скидка казалась больше, но все же выгода остается даже с этим учетом.

Все поиски бытовой техники я начинаю с Яндекс-маркета, так как видны все предложения магазинов на тот или иной товар. Дарить подарки, мне нравиться больше чем получать. И так ищем стиральную машинку для родителей, которые уже 13 лет, не могут расстаться со своей 3кг-ой помощницей, которая изрядно состарилась, и морально и физически. Понравилась модель Samsung, начала сравнивать цены, и разбег получился не хилый от 3-7 тыс разница. И как ни странно, самым щедрым оказался интернет- магазин "Эльдорадо". Этот магазин, всегда в самом конце списка магазинов, куда бы я поехала за техникой. Но такая выгода... И как раз 4 дня акция всего, и модель понравилась. Они конечно, указали, что пережняя цена якобы без рубля 30, но в розничных магазинах города порядка 27 т.р. Оформила заказ, есть возможность самовывоза, есть доставка. Но дата их доставки меня не устроила, мне ж надо скорее вручить подарок, и получить массу положительных эмоций. Мне пришло сообщение на телефон, что заказ принят, затем, что собран, милости просим в течении 4х дней заберите. Заехала посмотреть на нее заблаговременно в магазин, на выставке ее не было. В магазине цена на нее дороже, на 3 тысячи, кстати. Мне хотелось услышать, что думает о ней эксперт Евгений, не совсем честно с моей стороны по отношению к нему, но он подробно рассказал, и по советовал мне другую модель Хит продаж, на 5 тыс дороже. Старания его не увенчались успехом, бюджет ограничен, и все таки я женщина, выбираю глазами, мой выбор меня устроил по функционалу, дизайну и цене. Но, Евгению спасибо за ликбез, он очень старался, молодец! Машинку забрали, все просто, выписали, оплатили, ждали правда долго на кассе, пока прикатят нашу красавицу. Так приятно, что барышня из охраны, уже начала беспокоится и узнавать где товар так долго едет. Спасибо за внимание ей. В целом оцениваю наше сотрудничество на хорошую оценку.

Очень нравится обслуживание в данном филиале. Заказываю на сайте, прихожу, менеджеры очень приветливы и общительны. Очень оперативно все находят, а если какие-то заминки ( бывает с принтером у них беда ), то заговаривают так, что и не замечаешь, что ждешь))) Ка-будто я просто пообщаться пришла. Очень нравится, порой даже уходить от таких менеджеров не хочется!

Это, наверное, мой первый длинный отзыв. Советую всем покупателям проверять все и вся. Мой сказ о том, как мы покупали индукционную варочную поверхность. Сначала мы смотрели вид данного товара на сайтах бытовой техники, но нам же хочется воочию посмотреть. Ноги привели в Эльдорадо, к нам подошел промоутер и продавец-консультант, кстати за технику общения с покупателями "+", изначально спросили наши предпочтения, мы ответили, что все кроме китая и турции. Подводят нас к технике LG, и начинают так красиво петь, что техника корейского производства, что цена у нее низкая из-за того,что корейцы только вышли на рынок и цены не гнут за брэнд, плюс к этой замечательной плите идет в подарок набор посуды специально для индукциии....и тут у меня загорелись глаза....халявные кастрюлиииииии и производитель Корея. Оформили покупку, ко всему вручили еще мультиварку за 99 р, прям сказка!! Доставку это наипрекраснейшей плиты с подарками обещали через 5-7 дней (со склада Новосибирска). Через день меня все таки потянуло узнать побольше о купленной варочной поверхности, тут то меня и постигло первое разочарование: поверхность наша оказалась турецкого производства. Звоню на горячую линию, в надежде. что инет все таки "врет", а нет мне подтверждают, что да производитель турция, елки моталки. Ок, едем оформлять возврат, нам его оформили на всю покупку в течение 20 минут, в заявлении четко указали все позиции, стоимость полностью совпадает, отправляют на кассу, т.к. расчет был по безналу, то нам выбили слип чеки (их четыре), моя вина в том,что я не проверила что выбили,надеясь, что кассир делает все как указано в заявлении, и сумма та, которая предназначена для возврата прописана полностью. Спросив у кассира срок поступления средств на карту, на что мне ответили минимум 14 дней, максимум 40 дней. По прошествии 5 дней, деньги вернулись и сумма меньше на 2000 тысячи, и тут пришла мысль,что надо то посмотреть эти слип чеки (я ворона вообще!!!!), и конечно же не было чека на эти 2000. Звоню в магазин, объясняю ситуацию так и так, пообещали разобраться, первый звонок от них был, что у них все нормально и мне отправлена полностью сумма, второй звонок о том,что: "о да действительно, вы правы и чек не пробили, просто кастрюль на складе не было, вот и не пробили. приезжайте писать заявление на возврат". А ничего страшного,что я его уже писала и ваш менеджер все оформила?! Поедем конечно писать, но осадок неприятный: 1. из за дезинформации о производителе, 2. по возврату денежных средств. По второму пункту я сама виновата. надо все проверять. P.S. Денежные средства вернули в полном объёме, девушке с информационного стола спасибо!

Отличный магазин, персонал работает на оценку отлично. Всегда расскажет и покажет товар, а иногда даже собирают консилиум чтобы помочь покупателю выбрать лучший товар. Также хочу указать профессионализм информационной стойки, всегда когда забираю заказ с интернет магазин персонал на инфор.стойке приветливые, грамотные всегда все подскажут и даже предложат кофе. Сервис на высоте.

Доброго времени суток! С нами случилась отвратительная ситуация, 28 января 2016г., зашли в этот магазин, из посетителей были только мы вдвоем и тридцать человек персонала. Продавци все очень вежливые все показали объяснили. Когда же мы определились с покупками и уже пошли расчитыватьсч к кассе , я решила восстановить бонусную карту, за этим вопросом нас направили к информ.стойке, а вот там то и началось самое интнресное. Встретила нас женщина совсем не приветливая, грубая, совершенно не желающая работать как и ее напарница с сотовым телефоном в руках. Я обратила внимание, что тут же можно расчитаться за покупку и предложила для оплаты карту, на что мне чуть ли не в лицо прилетела карта, в грубой форме был получен отказ рассчитать нас, по той причине , что карта оформлена на мужское имя. Если бы это было сказано в спокойной форме и вежливо, то конечно я бы не злилась. Возможно информаторша была права отказав мне в оплате, но нужно же уметь разговаривать с людьми!!! Уже давным давно везде расчитывают картой и кассир даже ее в руки не берет, тем самым снимает с себя ответственность . Я спросила ее имя и фамилию, она не хотела отвечать , а бейдж был спрятан под жилеткой. Когда она сказала, что ее зовут Ксения Решетнева и стала ехидничать, спрашивая мою Фамилию, ВОТ ЭТО НАГЛОСТЬ! Я поехала снимать деньги, вернулась за товаром, чего мне делать уже совсем не хотелось. Ксения даже не пыталась сгладить конфликт. Я потребовала книгу отзывов и написала свое пожелание магазину. По сегодняшний день, мне не позвонили и не прояснили ситуацию. Сразу чуствуется отношение руководства к посетителям-покупателям. Проведите ликбез с сотрудниками , тренинг общения с посетителями видимо не проводится совсем, берут на работу кого попало, они вроде как лицо вашего магазина. Конечно при пустом магазине 20000тр, это может и не выручка!? Я возмущена.

Что-то как-то странно получается... Муж купил антенну. Когда покупал, сообщил, что есть бонусная карта и решил частично ей оплатить товар. С собой, при покупке, карты не было. Пришел на телефон смс-кой код и часть суммы списали. Антенна не подошла, а точнее - ничего не изменилось при просмотре телевизора (использоваться она должна была в деревне). Поехал менять. Приехал в магазин, подал все документы и тут... сообщают, что нужна бонусная карта... Для чего? Почему бы не вернуть деньги без нее, как списывали? В итоге муж поехал домой, взял карту и поехал снова в магазин. Приехал и оформил возврат. А еще, как ни странно, коробку даже не открыли, чтобы проверить, хотя бы, тот ли товар, не говоря уже о его целостности... Можно было кирпич положить... Ну это я так... Шучу :) Короче, как обычно, не все так просто... В данном случае, пришлось покататься за картой.