Отвратительное отношение

Купила в данном магазине витринный экземпляр IPad mini 3. Как потом выяснилось в авторизованном сервисном центре - мне продали планшет с неоригинальным зарядником (и адаптер, и кабель). После обращения на Горячую линию мне сказали, что срок давности прошел (прошло несколько месяцев). Ну и намекнули, что это мой китайский зарядник, а не «заботливо» подменённый их сотрудниками. В общем, мой совет - не покупайте в сети Эльдорадо, им плевать на своих клиентов! Покупайте у компаний, которые уважают своих клиентов и берегут своё имя.

Купила водонагреватель Термекс и экспресс страховку на пять лет. Не прошло и двух лет, как пробило тен. Обратилась в магазин, чтобы заменить по гарантии. Они отказали, сказав что тен перегорел из-за накипи - это не страховой случай. Хотя водонагреватель даже не снимали и не разбирали. Пришлось вызвать мастера за немалые деньги. Мастер выяснил, что тен не перегорел, а его пробило и случай гарантийный. Просто магазин не захотел менять водонагреватель. Делаю вывод, что экспресс страховка - это бесполезная трата денег. Недобросовестный магазин эльдорадо нашёл пунктик, написанный мелким шрифтом, чтобы не менять. Я дело так не оставлю, буду писать в Роспотребнадзор.

Выбрали стиралку, стоимостью 20к, также порекомендовал консультант купить дополнительные ножки присоски, предварительный прогон со спец веществом после установки стиральной машины, и установка +защита "Аква стоп" всё вместе вышло 24к, спрашиваю консультанта, тоесть это фиксированная цена с установкой, мне привезут стиралку, поднимут, занесут, установят, да? Отвечает да, ладно, настал день икс, все привезли, всё установили, говорят с вас ещё 2к сверху за установку доп. услуг доп. оборудования, это значило, врезание в трубу из полипропилена с холодной водой тройника с краньчиком для перекрытия подачи воды в машину, и установка в канализационную трубу резинки с шлангом для того чтобы вода стекала туда... казалось бы, всё это должно входить в установку, ага, размечтались...я без задних мыслей отдал деньги и пошел стирать, только через пол часа понял какой же это lohoтрон, установка 5к с лишним...ну и ножки кстати не поставили, тоже потом только заметил как они валялись за корзиной с бельём, хотя я всё лично им показывал. Вот такое качество установки и такие цены, непонятно за что...до этого всю технику брали в мвидео (холодильник, микроволновка, тв, варочная панель, духовой шкаф, стиралка родителям ( установка вышла 1900) и чайник ещё)) вобщем всю технику брали только там, но черт меня дёрнул обратиться сюда...никогда в жизни больше туда не ногой и также всем знакомым и друзьям скажите про это!

Не ведитесь на их рассрочку, оформляют обычный кредитный договор! Сумма процентов указана в договоре.

Пока ставлю 5. Прочитав предыдущие отзывы. Купил за 3 года именно в этом магазине примерно на 120 000 руб. техники и других товаров, ни одного косяка. Вчера забрал очередную покупку, гладильную доску. Дома обнаружил, что есть небольшой порез на чехле. Сейчас оправлю претензию, хотя реально можно закрыть глаза. Но это так. для проверки. Что из этого получится напишу обязательно отзыв.

Отвратительный магазин. Персонал с клиентами общаться не умеет и хамит (кроме одного консультанта-продавца и охранника). Ваши работники показывают какой имидж у вашей компании. Больше у вас я ничего не приобрету.

Данный филиал заслуживает особого внимания. Меня устроило АБСОЛЮТНО всё! От охранника Виктора (могу ошибиться) Анатольевича до заместителя директора. Очень компетентные и внимательные консультанты, стремящиеся не "впарить" , а конкретно помочь. Не навязывают н и ч е г о. А если и предлагают лишний раз страховку, то , поймите, это их работа, от перевыполнения которой им, конечно, идут проценты, но ведь это почти в каждой профессии так. Если вы официант, то вы будете предлагать дополнительно соусы к блюдам и это НОРМАЛЬНО , я считаю. Константин, Александр , Кристина, Анастасия, спасибо большое за наш выбор! Это лучший "набор" персонала, который я когда либо встречала! Вообще, ребята, будьте добрее. А то одно ** пишете, ещё и не грамотно. Коротко. Рекомендую. Лучшие. Приду ещё.

1. В начале декабря пришли в этот магазин за холодильником. Деньги на руках, мы пришли именно купить товар, а не как многие - посмотреть. Я, конечно, понимаю что пришли мы за 40 минут до закрытия, но ведь эти 40 минут продавцы должны работать! Посмотрев ассортимент самостоятельно, решили все таки уточнить что лучше. Начали искать продавцов, в другом конце зала нашли, но оказалось, что единственный человек, который разбирается в холодильниках сейчас занят и продаёт ТЕЛЕФОН (!!!). Подошла девушка, я ей сказала свои пожелания и она тупо пошла смотреть по ценникам. Я быстро это поняла и, остановив, спросила разбирается ли она в холодильниках, на что получила невнятный ответ "нет", поблагодарив, я отправила Ее обратно дожидаться конца рабочего дня. Походив ещё минут 10 с мужем вдвоём среди холодильников, мы решили покинуть магазин и купили через 20 минут шикарный холодильник в Мвидео, где нас облизали с ног до головы. 2. Через пару недель решила использовать свои подарочные баллы и вновь пришла в данный магазин, надеясь, что в тот раз просто все вечером устали. Заказала заранее в интернете, пришла, вроде быстро принесли заказ, пошла на кассу. Кассир была молодая девушка с тату совы на руке ( думаю работники ее сразу узнают) и телефоном LG, в который она заглядывала каждые 10 секунд, не обращая внимания на покупателей. В это время в эльдорадо проходила какая то Акции с баллами в чеке, в ноябре совершали покупку, так нам все подробно рассказали, что, где и как использовать. Эта же девушка не проронила ни слова ни мне, ни стоящему передо мной мужчине. Даже сумму покупки не назвала. Просто всё молча, мы сами смотрели ей в монитор и давали нужную сумму денег. Это уже перебор, я считаю. В данный магазин теперь нет никакого желания даже заходить, это при том, что нам нужна полностью вся техника в квартиру. Пойдём туда, где хоть чуточку заинтересованы в продажах. Самое ужасное, что на протяжении лет 5-7 этот магазин был самый любимый и всей семьей покупали там просто всё, тк находится рядом с маминой работой. Теперь ни ногой туда. А директора прошу разобраться с подчинёнными!

Покупал пароочиститель KARCHER SC 2 Premium (1.512-040.0). Сначала ждал, минут 15, пока на меня просто обратят внимание, затем сам пошел искать продавцов. Оплатил. Тут всё и началось. Вынесли новый Пароочиститель KARCHER SC 2 (1.512-000.0). Он во первых, другого цвета, во вторых на 2000 дешевле. Хорошо, что решил проверить комплектность, так бы ушел с другой моделью. Дальше началось что нужный мне аппарат в единственном экземпляре на витрине. Я заказывал через интернет и специально выбрал магазин где есть нужная мне модель на складе, не распакованная (мне нужно было в подарок). Решил объяснить это продавцу, на что он мне сказал или этот или не какого. Решил вернуть деньги. Засуетилась менеджер. Да по базе магазина их 2, но они второй найти не могут. Убил на всё это 1,5 часа вместо 10 минут. Решайте сами, нужно ли вам это.

Купил 16.12.2016 кофемашину, к ней претензий нет! Претензия: после оплаты покупки, менеджер обрадовал действующей акцией, а именно возврат 18% от суммы покупки, мне вернули 7200 и ими можно воспользоваться до 27.01.2017, какое было удивление когда 03.01.17 я узнал что бонусы сгорели!!! При обращении на горячую линию с радостью сообщили, решайте свои проблемы с магазином самостоятельно, с тем кто вам обещал, ничем помочь не можем!!Жаль что бонусов нет, для себя выводы сделаны... При покупки товаров, когда действуют акции в сети эльдорадо будте внимательны.

Вчера зашла в магазин, использовать бонусы по карте, которая якобы предоставит мне скидку до 50% от цены товара, хотела потратить бонусы. Долго выбирала, в результате выбрала. Оказалось, что данная карта действует только на товары с красным ценником, которые еще надо поискать. Выкинула эту карту и сделала соответствующие выводы по данному магазину. Но особенно меня удивила наглость сотрудников, которые выставили мультиварку Mulinex за 6000 рублей, указав, что есть маленький дефект. При внимательном рассмотрении мультиварки стало ясно, что дефектная вся мультиварка, а именно: внешние сколы и царапины, треснутая подставка для продуктов, грязная внутренняя съемная металлическая деталь, пожелтевшее резиновое уплотнительное кольцо. Из всего увиденного, после мысленного сравнения своей аналогичной, но новой мультиварки, вывод был только 1: мультиварка не новая, пользовались ею несколько месяцев, потом видимо был возврат, ремонт и опять на витрину магазина. Позор. При этом новая и целая в интернете стоит около 7000 рублей, в самом магазине -8500 рублей. Вывод: внимательно изучайте цены в магазине и в интернете , а также приобретаемый товар, чтобы здесь не купить б/у товар под видом нового.

Сегодня зашли в магазин по улице Дзержинского 93 б. Охранник не захотел пускать, сказал идти в другой магазин. Мол, в продуктовый Вам путь. Ни с того, ни с сего начал наезжать. Что за отношение к покупателям? Обходите стороной Виктора Ивановича, и сеть магазинов Эльдорадо.

Прошел семь кругов ада, чтобы заменить в этом магазине по гарантии неремонтопригодный холодильник на точно такой же. Ложь, подлог и халатность была на каждом шагу. Внимательно прочитайте мой отзыв чтобы не попасть на деньги и подлог. Все началось с того что холодильника на замену не оказалось в наличии, есть только витринный, поэтому мне его заказали из Казани и тут началось... Сначала перенесли доставку на один день, задав странный вопрос: а вы точно такой же холодильник хотите? Что меня очень насторожило, но об этом ниже. Затем старый холодильник забрали без всяких документов, просто приехали левые люди и увезли его, хотя мне говорили что они должны были оставить документы. Затем мне отказались оформлять доставку на новый холодильник по причине того что люди которые должны подписать бумаги ушли с работы. Я конечно не выдержал, стал скандалить и документы чудесным образом были подписаны. Затем мне подсунули документы с сумой на доставку нового холодильника, сказав что мне надо будет ее оплатить 390 руб. Это конечно противозаконно я отказался и тогда они чудесным образом оплатили все сами. А теперь самая мякотка. Помните про странный вопрос который меня насторожил. Так вот холодильник мне естественно привезли не тот. Ошиблись в одной букве модели. Я позвонил и мне нагло наврали в трубку, что это их кладовщик ошибся, а холодильник то мой вот он, приехал их Казани миленький стоит у них на витрине и сейчас они мне его привезут. Я попросил их больше мне так нагло не врать и не везти мне их старый витринный холодильник. Они перезвонили через полчаса и сказали что чудесным образом нашли новый холодильник в упаковке (хотя по всем магазинам остались только витринные образцы). Я опасаясь что они все таки привезут мне витринный позвонил в горячую линию и попросил их мне помочь а именно спросить откуда у них вдруг нашелся новый холодильник которого нет во всем городе. Девушка на горячей линии сообщила что они везут его с какого-то удаленного склада. И наконец-то мне привезли мой холодильник в упаковке, когда я спросил откуда мне сказали что с магазина а не со склада как говорила девушка. В общем вот такой замечательный магазин Эльдорадо. Каждый мой шаг взаимодействия сопровождался ложью, подлогами и даже разводом на деньги. Если бы на моем месте была бы какая-нибудь бабушка, она бы и документы с оплатой подписала, и даже подлог в другом холодильнике не заметила.

20.07.16 при получении интернет-заказа один из товаров не подошёл по размерам. Сотрудники очень долго не могли убрать этот товар из заказа, я ждал около часа. - Также на кассе за товар стоимостью 1260 рублей с меня хотели взять 1700 рублей. -Сотрудник горячей линии также не смог помочь с удалением одной позиции из заказа. -Не налажено взаимодействие сотрудников в магазине - Покупатели вынуждены бегать за охранником, чтобы он поставил штамп в кассовый чек. Охранник норовит залезть в рюкзак с купленным и оплаченным товаром. На мои объяснения, что делать этого он не имеет права, кричит, ругается, нервничает.

Очередной развод от Эльдорадо.Решил я проверить акцию-гарантия лучшей цены,если найдёте дешевле-вернём 110% разницы.Подобрал планшет LENOVO Tab 2 A10-70L.В Эльдорадо цена 18196,в Ситилинке-17490,произведя не хитрые вычисления,получилась цена 15751,не плохо.Отправил заявку,типа есть дешевле.Через 20мин.пришло подтверждение и промокод на скидку,но после оформления заказа цена 18169.Пришёл в магазин,спросил почему так.Они там поколдовали и выдали цену 17990,а остальное на клубную карту.У меня сразу возникло два резонных вопроса:нафига мне эти бонусы,если они всё равно сгорят.И нафига мне у вас покупать за 17990,когда можно взять за 17490?Мне ответили что по другому ни как.Это был самый наглый обман покупателей после магазина Медиа маркт.Поэтому не надо верить тому,что говорят в рекламме.Браво руковдству Эльдорадо.Вы превзошли всех по обману потребителей!

В декабре 2014 купил ТВ LG. В марте 2016 он потух. 15.03.2016 привёз его со всеми документами. Поменяли за 20 мин. Претензий нет.

Походу во всех Эльдорадо одна и та же песня их видать там учат этому. Приехала покупать мужу смартфон. Ждала консультанта минут 20 благо какой то пришел. Я знала какую модель смартфона мне нужно сразу сказала и он пошел искать на склад. Пришел через минут 10-15 сказав что витринный экземпляр телефона последний. Я его посмотрела телефон выглядел новым без царапин...Я сказала что будим его брать и что нужен мне под него чехол. Чехол выбрали быстро. Потом оформили страховку на телефон не знаю в чем прикол этой страховки ну пусть будит...Потом консультант начал мне попросту впаривать установить антивирусник на телефон за 1300р...На что мой ответ был вполне понятен что я все установлю сама и нам ничего не надо...На что консультант настаивал на своем и не распечатывал мне бумаги чтоб пройти на кассу...А там так жарко и душно, что уже мозги ей богу сварились...На что я ему ответили чуть грубым и повышенным тоном...что может вы мне уже отдадите бумаги и я пройду оплачивать...Сказала, что не дорожат постоянными клиентами и стараются все это навязать. Если покупатель говорит, что ему не надо с первого раза что-то установить, докупит к данной покупки...отпускайте покупателя с миром на кассу и скажите еще спасибо, что они к вам приходят...Из плюсов только Бонусы на Эльдокарточке если их бы не было купила бы в другом магазине, а так хоть немного да сэкономили

НЕЧЕСТНЫЙ МАГАЗИН. Хотел приобрести товар по акции — рассрочка без переплат. При стоимости товара ~70000, БЕЗ ПЕРЕПЛАТ стало 83000. На мой вопрос как же так бал получен ответ сотрудника банка. А мы вам ничего не обещали, все вопросы к руководству магазина. КАК ПОСЛЕ ЭТОГО ВЕРИТЬ РЕКЛАМЕ ЭЛЬДОРАДО???

Ужасно! Начитались отзывов, но все же решились. С кем не бывает. Перед Новым годом покупали стиральную машинку в рассрочку. Все хорошо было. Сервис, обслуживание. Продавцы вежливые. Через неделю звонят из банка подтвердить этот кредит. Все бы ни чего, но мы с другим банком заключали договор. Пришли в магазин, выяснить что к чему, оказалось, действительно, два кредита на один товар. Якобы программа так сработала у них. Обещали разобраться за пару дней. Но не через пару, ни через неделю ни через месяц. Написали заявление в магазине. Снова пару дней обещали. Но.... И через месяц,ни каких результатов. Кредитного специалиста, кстати говоря, уволили почти сразу после этого инцидента (так сказали его коллеги). Может и сам ушел с этим кредитом, сейчас уже и не поймешь. В общем итоге мы получили кучу нервотрепки. Уже как месяц каждый день и не по разу приходится объяснять сотрудникам банка, что договор ошибочный и его я не подписывал. Одним словом смахиавет это все на машенничество. По хорошему ни кто не чешется, придется через прокуратуру. Выводы делайте сами!

30 октября 2015 г. пришёл купить телевизор (прим. конкретно купить, конкретный телевизор). Обращаюсь:"Молодой человек, пожалуйста оформите мне этот (показал пальцем) телевизор." Ответ с улыбкой:"А как и где Вы его будете крепить? Может.." Перебиваю:"Мне нужен вот этот телевизор!" Далее с отстраненным выражением лица, как в немом кино, снизу взял коробку, подал, рукой направил на кассу... На кассе выбили чек и на вопрос "Как мне проверить комплектность, исправность?"... "Сейчас к вам подойдут..." В итоге - не подошли. Сам посмотрел на уже "Свой" телевизор... Одно радует - пока работает!

Хороший магазин. Убивает то как умеют менеджеры впаривать дорогущий товар клиенту! Прямо как цыгане на вокзале! Правда есть исключения но большинство просто обманывают и восхваляют так как будто приобретаешь супервешь! Будте внимательны и думайте своей головой а не головой менеджера!

Отвратительный магазин! Пришли перед закрытием купить спутниковую тарелку, сказали придти завтра, затем присмотрели видеорегистратор (могу отметить консультанта Евгения, толком ничего не знает, но хотя бы не пытается впарить что дороже!) думали что все здорово, завтра придем и купим все, но не тут-то было! Пришли на следующий день, выписали тарелку, пошли смотреть регистратор с этим Евгением, к нам подбежали 3 консультанта и начали поливать *овном наш выбор и этого Евгения, продолжалось это на протяжении все осмотра регистратора! Ладно, мы не поддались на это, но настроение и нервы были испорчены. Далее заказали установку тарелки (покупка была совершена в четверг) сказали что в субботу вам до 12 позвонят и приедут устанавливать, мы переспросили, точно в субботу работают установщики, да да все точно.. ну здорово! наступила суббота 3 часа дня ни ответа ни привета, звоним в эльдорадо нам говорят, а они по выходным не работают, с вами в понедельник свяжутся и может-быть приедут наверное!!! Бардак, вообще руководство не занимается этим, хотя бы отзывы читали! Я конечно не спорю, что не бывает торговли без недовольных клиентов, но не настолько же!

Люди, это просто ужасный магазин! Если не хотите тратить свое время, нервы и деньги зазря, то просто стороной его обходите!! Зашли в этот магазин купить телевизор, подошли к стойке с ними и не увидели ни одного консультанта, ладно, сами разберемся. Остановили выбор на 3х экземплярах и вдруг откуда ни возьмусь прибегали продавец, сразу сказал что наш выбор *авно и давай впихивать свой телевизор, мы были не против, он нам понравился, пошли оформлять, прихватив с собой комплект цифрового телевидения(на свой старый телевизор поставить решили), тем более что он был по акции за какие-то копейки. Начали оформлять наши покупки и консультант нас оповещает, что телек без коробки, и якобы они избавляются от всех ненужных коробок. хмм.. Не понятно.. давай впихивать дополнительную гарантию, настройку и проверку на качество, которая обошлась бы нам, внимание!!! В 7-8 тыс. при том что телевизор мы покупаем за 15(не хило так, да), типо мы такие глупые не сможем настроить телек, отказываемся, продавец начинает давить на нас, мол сами не сможете ничего настроить и тд и тп, опять отказываемся, нервы уже очень на пределе. ок, распечатывать листы, идем к кассе, за ними ни одного кассира, опять ждем, пока ждем просматриваемые напечатанных листы, и тут я замечаю, что стоимость цифрового пакета больше рублей на 500, говорю своим они подтверждают, что она была меньше, идем к ценникам и видим, что их уже сняли!!! И консультант который нас обслуживал, видя что мы стоим в непонятках, кричит что цена поменялась(т.е. сразу сказать не мог??) Ложим коробку обратно, идем к кассе, пока идем думаем, а вообще нам это надо??, плюем, идем на выход. Вообщем пошли в днс, купили телевизор по еще лучшим характеристикам и цене, там с нами очень вежливо обошлись, все рассказали, показали, объяснили И ЗАПАКОВАЛИ В КОРОБКУ(а не как в эльдорадо в целофан замотали бы). Там же взяли комплект цифрового, на кассе правда тоже выяснилось, что он подорожал, мы отказались оплачивать разницу, И НАМ ПРОДАЛИ ПО ТОЙ ЦЕНЕ, КОТОРАЯ БЫЛА НА ЦЕННИКЕ, БЕЗ ЛИШНИХ ВОПРОСОВ. Выводы делайте сами. Даже единицу для них жалко, но все же поставлю))

Заказал тут перед Новым годом телевизор Самсунг на странице их интернет-магазина. Забрать заказ решил сам, в пункте на Дзержинского. Заказ прошел успешно, ожидаемый срок доставки был указан тот же самый день. Целый день ожидал смс-ки или сообщения в почте о готовности моего заказа. А ближе к вечеру на странице с заказом увидел сообщение: "заказ изменяется, необходимо подтверждение клиента". При этом не было никаких расшифровок данного статуса, никаких кнопок подтверждения или отказа. Пробовал звонить на горячую линию - дозвониться просто невозможно. В итоге вечером в 19час. поехал в магазин сам, дабы всё выяснить. А уже в магазине началось шоу, достойное битвы экстрасенсов... Подхожу к стойке информации, прошу молодого человека уточнить, что с моим заказом и когда мне его ждать. Показываю ему распечатку заказа, чтоб работу облегчить. Он минут 10 глядел в монитор, затем выдал: "ваш заказ изменяется, необходимо подтверждение клиента". Точно, говорю, поэтому я к вам и приехал. Что это означает? В ответ он предложил мне самостоятельно позвонить на горячую линию и спросить. Я вежливо отказался и попросил всё же его ответить на мой вопрос. Он ещё 5 минут глядел в монитор (скорее всего последний его зомбировал, парень явно в ступор впадал), затем позвал администратора постарше. Женщина-администратор-постарше пришла, поглядела в монитор и выдала: "ваш заказ изменяется, необходимо подтверждение клиента". Чувствую, что начинаю терять самообладание, но держусь. Прошу снова уточнить, что это значит и что именно мне нужно подтверждать. Она снова взглянула в монитор и сказала, что товара скорее всего нет в наличии. Я возразил: "но товар-то я заказал, заказ обработан, срок доставки сегодня, где же обман?" После этого стало ещё "чудесатее". Она снова посмотрела в монитор (замечу, за всё время диалога не прикасаясь к клавиатуре и не звоня куда-либо!) на очевидно ту же самую картинку и сообщила, что в моем заказе "недокомплект", т.е. отсутствует пульт управления, который сильно уникальный и аналогов к нему никак не имеется. Таким образом впервые я был свидетелем того, как человеку приходит сигнал из космоса прямо в мозг, на моих глазах! Я понял, что дальше продолжать диалог бесполезно - уж очень администратор был просветленный и поинтересовался, сильно ли отличаются цены на технику в торговом зале от цен в их интернет-магазине? Женщина-администратор прямо-таки расцвела и с преогромным удовольствием ответила: "О да! Отличаются и намного!" В зал я прошёл ради интереса, но интересующей меня модели не нашлось и я уехал. Уже дома снял заказ и через почту попросил комментариев о случившемся. Даже спросил напрямую: может это был самый настоящий отказ покупателю в продаже товара? Как и следовало ожидать, ответили мне в подобном духе, и что не обязательно товар есть в наличии вообще, даже если он заказан, и что у моего заказа обнаружили либо "недокомплект" либо брак. Заботливые какие, с ума сойти! Как вывод: не советую что-либо приобретать в данном магазине и особенно не советую связываться с их мутным интернет-магазином. Испорченное настроение Вам будет обеспечено.

Были сегодня в этом магазине, приехали специально с северка только потому, что, то, что хотели купить в наличии было только в этом маге. Вообщем, наше твердое намерение приобрести SPS3 сразу же практически с порога стала развенчивать девушка продавец, утверждая что следующее поколение гораздо, лучше, круче, и вообще, но в магазине в наличие была только демонстрационная версия, вообщем не убедив нас, все таки выписали нам бумажку на устройство))) а вот на просьбу подрбрать кабель HDMI в районе 1000 руб. быстренько сбегала, принесла за 1700!!! Но больше всего , поразило предложение менеджера (старшего) о том, что нам дадут свою бонусную карту и наша покупка из 3300 руб. будет стоить 2500 или даже 2200 руб, но при этом наличку мы оплатим менеджеру!!! Но наша оплата была по без налу и менеджер диалог сразу свернул!!! Короче, типичный магазин в Ленинском районе!!! Если честно, впечатление от покупки было испорчено, тем что хотят срубить бабла, а скидку на всю покупку делать не хотят, тем что впарили самый дорогой кабель, тем что покупку оформили на левого продавца!!! Да уж, когда в руководителях по Южному Уралу были господин Азаров, к примеру, такого отношения к клиенту точно не было! Сама работала в ЦО, и знаю, о чем говорю!!!

Хотелось бы поделится впечатлениями о данного ужасном магазине. Конечно может и не все такие, но...впечатления ужасные. Пришли покупать МФУ, причем уже точно знали какую. Когда зашли в магазин, я услышали разговор, супервайзер отчитывал консультанта, так как тот не здоровался с людьми и не предлагал товары. Ну ладно, подошли к месту...никого, минут 5 пытались найти консультанта, подошел наконец то, и тот самый ленивый. Ладно, говорю, в комплекте картридж какой? пробный? или его можно будет в дальнейшем заправлять? Этот "продавальщик" долго читал надписи (английские) на коробке, минут через 10 выдал, нет, вам нужно купить картридж за 3500!!!! я чуть на месте не упала, говорю, у вас в комплекте идет нормальный картридж (я уже посмотрела комплектацию, потом еще раз зашла в инет, проверила комплектацию), на что он мне отвечает нет, вам нужно купить дополнительно, короче тут я ему говорю, что есть сервис, где продают такие же картриджы за 1200!, вообщем итог таков, он меня довел своей без грамотностью и тупостью, я подошла к другому консультанту и попросила его выписать товар, но тот продавальщик не мог успокоится и начал хамить, а потом мне вся эта банда просто выдали, что все эти 5 коробок в резерве!!! 5!! коробок!!! в резерве!! Итог: никогда! никогда! не пойду покупать в этот магазинчик. сама работаю в продажах, я знаю и понимаю, как нужно обходить клиента. Вообщем остался один негатив.

Доброго времени суток! Вчера приехали в этот магазин, с целью приобретения телевизора. Приобрели Samsung UE55HU8700 с выбором нам помогал супервайзер Максим. Презентацией остались довольны: рассказал все преимущества данного телевизора, возможности, продемонстрировал демо-ролики. Достойное обслуживание, достойного магазина! Приобретением остались очень довольны!

Купили холодильник по одной цене,привезли совершенно другой.Они ценники специально перепутали.На следующий день ценник после нашей покупки поменяли. Сразу начали впаривать гарантии всякие,говорят всё у них ломается....

Здравствуйте! Хочется поделиться мнением о данном магазине. Сдавала товар по гарантии. При первом моем визите в этот магазин у меня товар не приняли, сказав, что нужно ехать в сервисный центр самой. Я позвонила по горячей линии, где сказали, что могу сдать товар непосредственно по месту покупки. Приехав второй раз, у меня приняли товар, но для того чтобы оформить документы ушло больше часа, так как девушка, которая работала с нами, постоянно отвлекалась то на других клиентов (хотя свободные работники были на стойке), то на разговоры с коллегами. Но вот прошел месяц и мне позвонили, сообщив о том, что могу приехать поменять товар. Приехала в магазин через 5 дней. Сначала молодой человек рассматривал мое заявление минут 10, затем пытался дозвониться до кого то еще минут 10, потом искал документы у себя..... И в итоге сказал: "Приходите завтра, потому что не могу найти акт". На моё возмущение, молодой человек сказал "Ждите" и удалился. В общем я ждала 20 минут. Потом он пришел и еще оформлял бумаги минут 20. Я БЫЛА В ШОКЕ.ТАКОГО БЕЗОБРАЗИЯ Я ДАВНО НЕ ВИДЕЛА. Да еще и на кассе, когда расплачивалась, кассир встала и пошла на помощь к своей коллеге, вместо того, чтобы закончить моё обслуживание. Оперативно сработал только лишь охранник, который поставил печать на чеке за секунду. Итог: пробыла в магазине 1ч.15 мин. (хотя в других магазинах в таком случае уходит 10-30мин). Вот такая история. Но теперь я надеюсь, что моя покупка не сломается до того, как кончится на нее гарантия. Одно знаю точно в этот магазин больше никогда не пойду.

Всем привет! Вчера мама поехала покупать ноутбук, я не смог поехать, поэтому, сказал позвонить из магазина, если будут предлагать что-то допом к ноуту. Звонит уже через час и говорит переговорить с продавцом: -- Добрый день -Здравствуйте, мне нужно, чтобы вы продали ноутбук по тойже цене и в той же комплектации которая указана у вас на сайте. Больше ничего не надо. -- А как же виндовс установить и другие программы, это у нас не так много стоит, да и сразу будет готовый ноутбук -нет, спасибо, я цены не знаю, посмотрю в интернете и если у вас будет дешевле, то приду к вам -- у вас не так много получится по цене, вы же еще купоны получите и ими можно оплатить будет - ну хорошо, я подумаю и если что приду -- так акции только до 9 сентября у нас - хорошо, я могу и 5 подойти -- Ну там цена то уже другая, будет, не такая как сейчас -- ПФ, купоны уже не будут действовать?... Стоп, короче ничего не надо, продайте пустой бук и все!! И все равно, после того как выписал бук и отправил маму на кассу в догонку ей сказал, ЧТО ГАРАНТИИ ТОГДА НА НЕГО НЕТ!! Капец а не магазин

Магазин очень большой, чистый, светлый и аккуратный, видимо это единственный плюс. После покупки ЖК телевизора в кредит, больше никогда не зайду даже в него. Это был просто УЖАС. Консультанты толпой слетелись вокруг, пытаясь впарить какие-то вообще не нужные вещи, агрессивно реагируя на отказ, пытались любым способом вытянуть еще денег, давая ложную информация о товаре, кредите и гарантийном обслуживании. При всем этом не зная о товарах ничего, кроме того, что написано на ценнике. Я конечно понимаю, что им идет премия или что там еще, за продажу дополнительных товаров, но это уже слишком! Хамство и шантаж и агрессия не должны иметь место в их сфере деятельности. Я надеюсь, что после жалобы в Москву на это отделение Эльдорадо, обстановка там изменилась.