Магазин большой, просторный, но в нём не найти консультанта. К надписи на фирменных жилетках (что-то вроде "посоветую, порекомендую" надо приписывать "если найдете меня". И такое отношение уже не первый раз...

Оценка 1 это очень хорошо для этого магазина. Заказали карту SDD для сдачи экзамена в ГИБДД. Оператор на телефоне уверял, что товар будет готов к выдаче в течении часа после открытия магазина, что конечно же, оказалось полной ложью. Оказалось, что товар находится вообще в другом магазине и в течении дня менеджер ПОЕДЕТ!!!! за ним. Отношение к покупателям ужасное, консультанты прячутся за спину, так называемого менеджера, который и сам ничего решить не может. По итогу: 1,5 часа потраченного времени, 40 минут на дорогу и много много нервов Никогда больше не свяжусь с этой сетью, не советую её никому!

Знакомство с работой этого магазина началось с доставки встраиваемая вытяжки BOSCH DHI646CQ 11.10.17 года. Товар доставлен в 15.40, предварительная договоренность временного отрезка с 07.00 до 15.00. Далее, 12.10.17 года в где то в 12.00 мы самостоятельно доставили товар в магазин на возврат , но что удивительно,заявление было написано, товар принят, а деньги за товар, доставку и установку по только известным причинам работников магазина не были возвращены, хотя расчет был наличный. Когда я связалась по телефону с директором магазина Николаем по причине не возврата денежных средств за сам товар, установку которую не проводили и доставку, ничего разумного не услышала кроме того как все правомерно и оказывается товар был доставлен мне в 14.30 (хоть и имелся чек с со временем 15.40) , а не возврат денег - это нормально- вернут завтра. Налицо подделка документов и халатность , что мягко сказано допускаемая непосредственным руководителем.Деньги были возвращены только где то в 19.00, а за доставку после того как был показан чек , доказывающий ее задержку. Все очень печально, не профессионально. Мы платим деньги а потом тратим время, нервы что бы их вернуть. Не рекомендую.

Сделали сайт по которому удобно выбрать и сравнить товар по характеристикам, и смотреть по наличию в магазинах! Цены почему разные то?в интернете одни, а в магазине в два раза выше!

Заказала товар на сайте поздно вечером, а утром пришла смс о том, что могу забрать его самовывозом. Пришла, оплатила и получила товар. Без очередей и без проблем. Порадовало наличие электронной очереди на выдачу товара, при скоплении посетителей не придётся разбираться кто за кем занимал - это всегда плюс.

Относится ко всем магазинам Эльдорадо. Цены в офлайне заметно выше. Простейшая мышь за 529 рублей - перебор. Надо было купить, пошёл, купил. Проверил в сети цены - у них самих 179 рублей в интернет-магазине. Слишком уж наживаются на тех, кто не в интернете. Странная схема с оплатой, сначала консультант убегает распечатать накладную, только потом на кассу.

Акт 1. Брали мультиварку. Через интернет ценник оказался ниже и можно было оформить 0-0-12. Получил номер заказа, пришел оформлять. Продавец делая счет сначала сказала что по такой цене не продадим, увидела заказ, оказывается продадим. Сказала что нельзя по 0-0-12 офомить. Можно. Ну и услуги навязывала. Это нормально. Затем в кредитном сказали добровольное страхование стало обязательным условием. Добровольное - обязательным. Не увязка. Ладно, одобрили без переплаты. Был конечно 1 не приятный эпизод но он относитя к кредитчикам. Опустим это. Акт 2. Покупали Холодильник. 0-0-24, всё нормально офомили. Захотели отдельно оплатить доставку - сначала к одной девушке, потом к другой, потом снова к первой. Оформили всем селом. Но вроде доставили. Если бы не такие мелочи звезд было больше.

До того задело, что специально зарагистрировалась чтобы поделиться возмущением!!! Ну и на будущее пригодится, люблю этот сайт. История началась полтора года назад, искали смарт ТВ, в то время активно во многих магазинах предлагали рассрочку, в данном магазине нас упорно разводили на + домашний кинотеатр равный стоимости ТВ с логикой: всеравно же в кредит!, хорошо что модель телевизора не вполне понравилась, потому легко покинули без покупки сие заведение. Но сегодня я решила купить ноутбук, по случайному стечению увидела в интернете рекламу, что выбранную мною модель здесь предлагают в рассрочку и почти в ту же цену что в других магазинах. В магазине началось самое интересное, вначале ОООчень настойчиво внушали что без сумки низя!!! Потом без мышки и исключительно купленной там, потом с большими глазами два консультанта и девушка в сторонке смотрели на меня как я отказываюсь от установки уже установленной операционки, стращая всеми бабайками компьютерного мира))). Я уж для наглядности продавцам при них позвонила двоим знакомым инженерам, которые искренне не сразу поняли - ЗА ЧТО ДЕНЬГИ??? и велели мне брать комп без чего-бы то ни было дополнительного! Но те были настойчивы. Когда мне надоело - я развернулась и ушла. Расстроился мой 5 летний сын, который ожидал что сегодня дома будет новый компьютер. Сходив в продуктовый магазин на первом этаже и остыв - мы вернулись!!! НАИВНЫЕ ЧУКЧИ!!! Продавец ломаясь согласился мне выписать компьютер без всего что предлагали, НО!!! Тут оказалось что вааще обязательно надо купить страховку!!! (А вдруг я комп утоплю или разобью, или еще чего). В общем такого сервиса я уже давно не видела, терпение мое закончилось, пойду куплю компьютер там же, где брала ТВ... И глубокое неостывшее желание все накопившиеся вопросы спросить в инстанциях кои найду. Оценки жалко нет с большим минусом. Письмо пришло из Роспотребнадзора с ответом, что если я представлю доказательства - кого-то оштрафуют, т.к. закон гласит: Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Голову ломаю какие доказательства им надо? Может кто подскажет?

Неоднократно нарушались сроки доставки, холодильник со склада Москвы везут уже 2 недели и при этом заявляют, что прибудет он не раньше чем через неделю.При этом придумывая какие-то глупые оправдания. Заказывая товар в таком крупном магазине, не ожидал что столкнусь с такими проблемами. В общем, для такого известного магазина, качество обслуживания не выдерживает никакой критики.

Заказала ноутбук через интернет-магазин, пришло смс о том что заказ готов и я могу забрать его. Приехала, консультант все бумажки сделал и начал втирать мне о том что нужна активация Windows, по его словам естественно мне "необходим" весь пакет, который будет стоить около 5000р, но можно и просто активировать за 1500, а потом докупить оставшиеся компоненты, но за большую сумму. Слава Богу у меня просто-напросто была сумма лишь на сам ноут, к тому же позвонила папе проконсультироваться по этому вопросу, на что он сказал что "если на ноутбуке есть наклейка Windows, в комплекте должен идти диск". Уехала я с ноутом домой, решив что на данный момент мне хватит и пробной 30-дневной версии. Консультанты в голос утверждали что у меня каждый день будет выползать напоминание об активации. Сегодня от нечего делать зашла в сведения о ПК, каково же было моё удивление когда я увидела что Windows активирован.... Люди, будьте внимательны, не ведитесь на подлые уловки продавцов!!!

Эх вы... Работать в эльдорадо никто не хочет, кажется там вообще никому не знакомо это слово. Пришли проконсультироваться и выбрать нужный товар, консультанта не дозваться, за 20 минут ни один человек к нам не подошел, кроме какого-то начальника, пообещавшего нам позвать продавца, но даже он исчез бесследно и никто к нам не пришел. Мы сами с трудом отыскали двоих, но и они отвязались от нас с помощью своих отговорок. Потом еле как нашли девушку, которая слабо подкована в этих вопросах. Отмечу, что мы были с маленьким ребенком, который изрядно устал и уже сильно капризничал. Руководство видимо решило сэкономить, поэтому в штате данного магазина я наблюдала строгий минимум персонала. Больше сюда не поедем, вы полный ноль по всем критериям!

Персонал хамы. Чтобы сделать возврат привлекайте Роспотребнадзор!!! А лучше покупать в других местах