Приехали выбирать стиральную машину,замучили вопросами консультанта-девушку, но на лице даже ни капли раздражительности не было, все рассказывала, советовала. Выбрали BOSCH. Оформили довольно быстро,оплатили. Машину привезли через три дня. Осмотрели,косяков нет. Все утро стирает, все хорошо) Скоро приедем за отпаривателем.

Рассказ будет коротким... Буквально несколько дней назад в этом магазине приобрели ноутбук. И... Получили чек-скидку на 10000 (30%) от стоимости. И вот тут самое интересное. Мама давно мечтала о посудомоечной машине. И я конечно задал вопрос сотруднику- распространяется ли данная скидка на данный товар. На что получили положительный ответ. Мама приехала выбирать посудомойку, выбрала и уже начала оформлять бумаги, как выяснилось скидки у нас нет и не будет. Естественно куча потраченного времени и расстройство. Ребята вы хоть и не читаете отзывы, но другим будет полезно. Никакого сервиса и уважения!

Отвратительно медленное обслуживание на кассе. Что-то долго обсуждают, выясняют, заполняют. Потом зовут в помощь коллег, опять выясняют, в то время как другие покупатели должны стоять и ждать. Бесконечные бумажки.. просто ворох! А потом идешь забирать свой товар у охраны и там эта же очередь на проверку! Это верх абсурда! Администрация магазина, примите меры! Живу рядом, часто хожу в этот магазин и не первый раз с подобной ситуацией сталкиваюсь. Больше 2-х покупателей касса уже не справляется.

Периодически покупаю в интернет магазине эльдорадо товары, а забираю в этом магазине, так как самый близкий к дому. Все покупки в общем были без проблем, по гарантии обращаться не приходилось. После последней покупки, возникла проблема, не выдали эльдокарту, но в чеке было указано что выдали. Позвонил по бесплатному номеру, в поддержке сказали что карту должны были выдать и предложили обратиться в магазин. Так и сделал, пришёл в магазин и думал что придётся долго разбираться на повышенных тонах, но оказалось всё иначе. На стойке информации объяснил ситуацию, предложили подождать и через пару минут выдали эльдокарту, рассказав условия использования. Был очень приятно удивлён работой менеджеров. Через несколько дней оформил интернет заказ, а в магазине без проблем расплатился эльдокартой. В общем, приятно удивлён, что в магазинах эльдорадо отношение к клиенту меняется в лучшую сторону.

О, Эльдорадо! Делала я интернет -заказ на варочную панель, духовой шкаф и стиралку) Сразу скажу-техникой довольна, пока работает, приехало все без косяков. Но! Логистика отвратительна, а точнее персонал, который там работает! Доставка оформлена была с 7-15.... Мы ждали вас весь день, приехали на квартиру, за час вы должны были позвонить-это опять же ваши правила! С 14-40 я начала названивать, 3 раза меня спрашивали одну и ту же информацию, как издевались и говорили-ждите до 15!!! В 15 часов нервы сдали и пришлось очень серьезно поговорить с тем, кто мне попался... Знаете, что!? Доставка на 18 часов стоит каким-то неадекватным логистом! Круто! Весь день был потрачен впустую, хотя дел невпроворот. Почему нельзя было связаться хотя бы с утра, почему 3 раза до 15 часов нельзя было об этом сказать? К ребятам-грузчикам-доставщикам вопросов нет, это не их вина. Вежливые и культурные. А ещё удивило, что доставка должна была быть неделей раньше, но в день доставки, пришло смс, что заказ отменён... Хотя оплачен онлайн) Нормально да? И типа свяжитесь с нами.... Это не сервис, ребята! И да, отдельное фи выражу операторам интернет-магазина-неклмпетентные совершенно, на вопросы не отвечают, а навязывают что-то выбрать и купить быстрее, и главное у них оформить, бесят кошмар! Ещё прислали смс с кодом купона, я его удалила, а восстановить якобы нельзя.... Как так!? Непонятно! Они же не должны повторяться, должна быть общая база или хотя бы отображение в личном кабинете.... Но нет!

Добрый день всем! Хочу поделиться очень печальным опытом покупки техники , а точнее холодильника ! Начну с того, что две недели назад мы с мужем воодушевленные покупкой квартиры поехали в магазин Эльдорадо по адресу Блюхера 39 ТЦ Аида ! По приезду в магазин сразу выбрали очень красивый , многофункциональный , а главное вместительный и достаточно дорогой двухдверный холодильник LG ! Все начиналось, казалось бы сказочно .... Нам любезно оформили покупку и предложили доставку . Мы конечно согласились и стали с нетерпением ждать нашу новую прелесть дома! Через 2 дня, раздался звонок на телефон о приезде доставки! Открываем мы значит двери квартиры , курьеры заносят наш холодильник, мы в их присутствии срываем " Упаковочную пленку"( на минуточку это была реально обычная пузырчатая пленка.... и все.. никаких дополнительных приспособ ввиде пенопласта и картона, которые создают дополнительную амортизацию не было((() Соответственно на холодильнике ив увидели огромные вмятины и царапины , ниже фото прилагается! В листе доставки мы отметили эти кошмарные Косяки. Холодильник решили оставить , пока отходим от шока... В результате , буквально на следующий день, решили что стоимость холодильника не равноценна этим уронам и решили делать возврат. Начали звонить в магазин, директор Сергей успокоил нас и сказал что через 4-5 дней мы решим эту проблему , не волнуйтесь , мы либо вернём деньги , либо сделаем обмен , либо скидку, я вам позвоню... конечно по исходу 5 дней нам никто не позвонил! Тогда ив решили ехать непосредственно в Эльдорадо, где покупали холодильник и разговаривать лично. По приезду мы были просто шокированы... В отделе никто из менеджеров даже и не знал об этом случае, соответсвенно проблема наша никак не решалась и если бы мы не приехали сами лично , то я так понимаю ничего и не решилось. Мало того Директора Сергея, даже не оказалось на месте , якобы он в отпуск уехал)) просто п***ц товарищи... тогда мы решили писать официальную претензию, в которой описали все подробности ситуации. В ответ нам опять пообещали с "три короба"... якобы по закону 10 дней пройдёт и мы вас наберём . Ребята , они действительно набрали... но что нам предложили ... Заместитель директора Анна, предоставила такие варианты: первый- это обмен на любую модель за ту стоимость за которую мы приобрели ( 76000₽) , мы бы и рады были такому исходу, но цены из-за роста доллара резко повысились , соответсвенно на эти деньги такой же 2х дверный холодильник нам уже не купить... нас это конечно не устроило . Вторым вариантом нам предложили скидку , за эти уроны . Знаете какую ? Просто 1000 рублей ... 1000 рублей за испорченное настроение, потраченное время, за царапину и вмятины. Вот так работает "потрясающий" магазин Эльдорадо на Блюхера 39 в ТЦ Аида и их транспортная компания. Крайне не советую связываться с ними, если приобретаете товар требующий доставки... ужасное отношение , безответственность и халатность. Разговаривают с тобой так, как будто ты им что-то должен и обязан и жутко отвлекаешь от " работы".

После моего замужества мы с мужем переехали на новую квартиру и нам сразу же понадобилось купить очень много техники в дом. Я тогда точно не знала где ее покупать, но мы с мамой очень часто ходили в магазин бытовой техники Эльдорадо. И по этому со своим мужем мы отправились именно туда. С тех пор и началась моя дружба с данным магазином. Сейчас у нас дома практически вся крупная бытовая техника именно от туда. А именно стиральная машинка, холодильник, две телевизора, пылесос и это только то, что я смогла вспомнит. И еще ни один из товаров мы не возвращали туда по гарантии.

Здравствуйте!Магазин мне очень нравится, да и находится в соседнем доме, далеко ходить не надо.Поэтому бываем у вас очень часто, много что берём.Но последние два раза, нашего посещения, привели меня не только к негодованию, а вообще к разочарованию.Первый раз это было 26.03 18, мы покупали тонометр, через интернет магазин, когда пришли выкупать, во-первых пришлось долго ждать, пока специалист сервисного центра на нас обратит внимание, она была занята личными разговорами, ей было не до нас, во-вторых ничего не объяснила, а напротив разговаривала в очень грубом форме, что у меня еле хватило сил ей не ответить на её хамство.Но когда ушли, вроде всё забылось.Сегодня 09.04.18 пришли снова, покупать эл.чайник и опять нарвались на неё, разговаривали с другим менеджером, но она сидела рядом и не удержалась, чтобы нас с мужем не унизить в очередной раз, видимо снова у неё плохое настроение.Но прошу вас ответить, зачем нести деньги в такой магазин, где тебе постоянно хамят, да еще с такой злостью, спасибо что хоть кассир вмешалась, а то до слёз бы довела.Зовут её, (с её слов) Халимоненко Светлана Владимировна. Прошу, уберите её от людей подальше, а то один человек портит репутацию всего коллектива!!!

Хороший магазин, сотрудники очень приятные в общении и знают свое дело! В середине марта приобрела телефон в рассрочку, консультант (молодой человек, имя к сожалению не запомнила) все рассказал о рассрочке, сроках и бонусах, так же проконсультировал по поводу телефона какой лучше брать, доходчиво объяснив достоинства телефона.

Достоинства: 1. Клиентоориентированность. 2. Квалифицированный персонал. 3. Низкие по сравнению с другими магазинами цены. 4. Удобный сайт. 5. Выгодная бонусная программа (магазинов, в которых доступна оплата до 100% покупки бонусами, - сейчас единицы, а кто не любит халяву?). 6. Широкий ассортимент. Если и возникают какие-то мелкие неурядицы, сотрудники сделают все, что в их силах, чтобы помочь. Регулярно обращаюсь в Эльдорадо, так как там действительно зачастую дешевле, чем много где. Отдельно хочу отметить работу филиала г. Екатеринбург, ул. Блюхера 39 (ТЦ "АИДА"). Живу рядом и уже на протяжении многих лет пользуюсь услугами магазина. Вот и недавно директор данного филиала Сергей очень помог в решении проблемы с оплатой бонусами (что-то с картой глюкануло и зарезервированные бонусы не хотели списываться). Но благодаря грамотной работе персонала удалось оплатить покупку полностью бонусами, как и хотелось. Большое спасибо!!!

Магазин постоянно радует качеством обслуживания, а также ценами, бонусными программами, скидками. Приобретала как мелкую технику (электро-щетки, карты памяти для телефонов и др.), так и крупную (телевизор и пр.). Бонусы позволяют оплачивать порядка половины цены, не в случае телевизора, конечно, но все равно, выходит очень выгодно! Самое замечательное - это конечно видеть доброжелательный персонал, заинтересованный в том, чтобы клиент ушел довольный. Большой респект всем сотрудникам магазина, и, конечно, директору! Вообще редко пишу отзывы, но в случае Эльдорадо не удержалась)

Магазин то не плохой,но обслуживающий персонал ужасен, покупал компьютер тут,в кредит, так мне еще консультант прям сильно навязывал дополнительные вещи,типа програмного обеспечения и его установку раз сто отказывался

27 июля 2017 купил в этой конторе два смартфона Asus ZenFone Go ZB500KG один себе, другой подруге в подарок. Вот лучше бы я этого не делал... А теперь по порядку. Настроение до того момента было прекрасное, проверил внимательно аппараты, microSD карту решил поставить дома, так как спешил. На следующий день поставил в смарт microSD на 16 гигов (кстати, купленную тоже у них). Поставил и....ничего не произошло, как была встроенная, так и осталась. Ну, ладно, может карточка брак попалась. Нашел дома другую microSD на 4 гига. Вставляю в смарт ...и тоже самое, что и в первый раз. Достал для верности старый Самсунг попробовал и на 16 и на 4 гига: всё определилось в легкую. Через день подруга звонит и говорит, что у неё тоже карточку не видит. Прихожу в Эльдорадовский сервис, обрисовываю проблему и сдаю аппараты на диагностику. Проходит пару недель, наступает час "Х". Мне выдают снова эти, якобы "рабочие" смартфоны. Ну, я думаю, всё починили, проблема то слишком очевидная же. Читаю заключение и офигеваю: "по результатам проведенной диагностики заявленные дефекты не подтвердились, аппарат исправен и полностью соответствует завяленным техническим характеристикам". Как? Достаю microSD карту и проверяю также карточку не читают, как и раньше. Пытаюсь объяснить девушке, что он также не работает. Она ссылается, что ой, дескать звоните в сервисную службу, которая проводила диагностику и все претензии ей. А мы, дескать белые и пушистые. Грубо говоря, мне сказали: твои проблемы, парень. Вот те здрасти! Телефон на ГАРАНТИИ, вы его мне продали, а я должен решать то, что он не работает? А закон "О Защите прав потребителей" для вас пустой звук? Статья 4 1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. 2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Статья 19 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. 5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В итоге настроение было сильно испорчено и у меня и моей подруги. Так что, дорогие мои, я составляю на вас ПРЕТЕНЗИЮ, в случае, если вы откажетесь удовлетворять её, я подам на вашу контору в СУД, естественно буду требовать возмещения причиненных убытков, коменсацию морального вреда. Резюме: не ходите к ним, потеряете деньги, время и нервы!!!

Отличный повод- сделать подарок своим Защитникам -Заслужили ! Ждём Вас в нашем магазине на Блюхера 39.

Добрый день! Прошу внимания у директора магазина на Блюхера, 39 и Анны Владимировны (специалиста по вопросам обслуживания клиентов). 28.01.18 посещение Вашего магазина в 21-00 было очень неприятным. Пришли конкретно за телефоном, знали конкретную модель, которую хотели приобрести. 1. У витрины со смартфонами стояли около 10 минут, самостоятельно ни один консультант к нам не подошел. 2. У кассира пытались узнать количество баллов на бонусной карте сказав номер карты. На что она ответила, что может только по номеру телефона, который привязан к этой карте или по самой карте, но с собой не было ни карты, ни телефона, чтобы прочитать ей смс, которое приходит в ответ на ее запрос! Очень неудобно! 3. Попросили подойти хоть какого-того консультанта к отделу смартфонов по громкой связи. 4. Подошел Сиваков Максим. Отдельная история. Если за товар на витрине отвечает он, то прошу исправить его недочеты: смартфоны все заляпаны отпечатками, один смартфон марки "Хуавей" стоял на витрине вверх ногами, ценники на витрине не соответствуют реальности (на витрине телефон Xiaomi Red Mi 4 Note который мы купили на ценнике стоил 14790, а в чеке пробилось 14990, т.к. оплачивали картой сотрудникам пришлось вернуть 200 руб наличными, дабы не заморачиваться с возвратом), наш смартфон был полностью разряжен, при этом Симаков Максим при проверке телефона вставил неоригинальную зарядку в него. Консультант абсолютно не компетентен в вопросах рассрочки. На конкретные вопросы дает размытые "зазубренные" ответы. Рассрочка выдается только при условии страховки телефона за 3000 руб, которая охватывает страховые случаи, покрываемые обычной гарантией! В итоге отказались от рассрочки и купили за полную стоимость сразу. 5. Очень долгое обслуживание, просто очень.... 6. Модель, которую мы купили на ценнике описана как Xiaomi Red Mi 4 Note, на самом деле она оказалась по факту Xiaomi Red Mi 4Х (спасибо АлиЭкспрессу, помог разобраться, почему чехол старый не подошел) 7. Из анкеты, которую заполнили на кассе для получения бонусной карты, неправильно записали в личный кабинет фамилию. Пришлось исправлять. Очень неприятное впечатление от покупки, негативный осадок. Надеюсь, что мои старания по написанию этого отзыва не пройдут даром. Жду обратной связи о результатах проверки и работы над ошибками. Спасибо за внимание!

Приятно удивлен работой с гарантийным случаем. Покупал мышку, которая через два месяца стала барахлить. Пришел в магазин с настроем, что сейчас заберут в ремонт на 45 дней и морально был готов купить еще одну, чтобы не остаться без рабочего инструмента. Но не тут то было, мышку мне сразу поменяли на новую такую же. Причем она подорожала, но мне ничего не пришлось доплачивать. Спасибо эльдорадо!

А я более чем довольна работой магазина! В феврале 2017 года приобрела машинку для стрижки, витринный образец со скидкой, а в июле она сломалась, перестала держать обороты и еле-еле стригла.. Пришла в магазин, думала будет долгая экспертиза, ремонт, который в последствии нужно будет оплатить.. но нет! Машинку забрали, а через неделю позвонили, и сообщили, что это заводской брак)) Предложили обменять или вернуть деньги )) Спасибо за прекрасное отношение и быструю работу!

Приобретали многое, в последний раз стиральную машину. Ранее приобретенные товары уже отслужили гарантийный срок по два раза. Думаю что и стиральная машина также отслужит.

Отличный магазин. Первое, что привлекает, это цены. Качество товаро тоже отлично, оно теперь по моему везде одинаковое. Так что цена решает. Заказл на сайте, пришёл получил, проверил, оплатил. Покупал пылесос, и бритву. Дешевле нигде не нашёл. Спасибо, рекомендую.

Покупали здесь стиралку, пылесос, блендер себе и бабушке в подарок )) Нас все устраивает, как на момент покупки, так и сейчас, никаких нареканий по товару. В этом плане все ок, т.к. мы предпочитаем читать в инете инфу по характеристикам, отзывам, сравнивать товары, а потом прийти и ещё лично в магазине все проверить и расспросить. Да, на это уходит достаточно времени, но при этом вероятность того, что ты купишь плохой товар намного меньше. Цены хорошие, бывают интересные акции, делают скидки если покупаешь товар с витрины. Есть бонусная программа, но на мой взгляд скидка постоянного клиента, с определенным процентом удобнее, чем эти бонусы, которые начисляются через n-ое количество времени и потратить их можно в очень короткий промежуток времени... Я их просто не успеваю потратить, т.к. покупки там проходят крайне редко ! Обслуживание нравится, всегда видно, что персонал старается помочь.

Делала заказ в интернет магазине. Пишу сюда, так как по поиску этот филиал вышел первым. Рассказывать, как я сидела две недели мониторила сайты разных магазинов не буду. Наконец выгода выпала Эльдорадо, который сделал скидки на все нужные мне товары в 1 день. Правда, потом и другие магазины сделали те же самые скидки на те же самые товары, но они это сделали на день позже :D Заказ делала 29.10.17 и ближайший день доставки оказался 06.11.17!!! В нашем-то мире, ждать 8 дней доставки, когда везде пестрят рекламы "Доставим на следующий день"? Сопоставив все факты, решила, что доставка через 8 дней, в принципе, мне подходит. Выбрала интервал с 7 утра до 15 дня. Напрягло, что часть товара у меня оформилось одним заказом (53498150), а вторая часть товара другим (53498158). Одна общая доставка на оба заказа меня успокоила. Кроме как смс с номерами заказов и датой ничего не последовало. Ну ладно, ждем . 06.11.17 проснулась в 7 утра, доставка то с 7! Вдруг они прямо щас заявятся, кто их знает! :D В 9:00 пришло смс, что за час до доставки мне позвонят. Ээээй, а зачем я вставала в 7 утра-то? хD В итоге, приехали в 12, за час, как положено, позвонили. Притащили 1 заказ (53498158), говорю, а второй-то где? Переглянувшись побежали за вторым (53498150). Все занесли, все рассказали, как распаковывать, что обязательно снять с товара. На проверку работы заказа 30 дней, упаковку не выкидывайте в течении 30 дней. Ок, все понятно, вопросов нет. На следующий день после доставки пришли смски, что мне выданы какие-то купоны. Ну вот, а я уже все что надо заказала :( Пока решусь на что-то еще уже, наверняка, всё сгорит. 1,5 года назад брала у них же холодильник и микроволновку. Все работает исправно, ттт. Микроволновка уже даже поехала к следующему владельцу))) В принципе, по качеству товара не могу говорить, что вот тут хорошо, а в другом магазине плохо. Везут-то во все магазины с 1 склада)) Производители же не делают технику отдельными партиями для отдельных магазинов, все берут в 1 месте. Кому уж как "повезет".

В целом тут покупать выгоднее, цены ниже, качество присутствует. Сервис не плох, люди стараются, обслуживают оперативно.

Долгий и нудный рассказ) Сделала заказ стиральной машины через интернет магазин, оформила самовывоз, так как за это дают сейчас купон на скидку до 50% на любой другой товар. Приехали забирать, привозят машинку в упаковке, верх и низ запакован в поролон и картон, девушка из сервиса и охранник сказали что упаковка заводская, давайте не будем вскрывать, так посмотрите внешние дефекты спереди сзади (прозрачная пленка). Забираем машинку, привозим домой, снимаем, а там трещина по всей верхней крышке, ехать нам пять минут, машинка была на мягком заднем сидении, т.е трещина уже явно была. Поехали обратно, показали фото и чек, сразу же сказали что поменяют, придется еще три дня ждать. НО самое главное, это то, что машинку должны вернуть сами, а за доставку, если хотим, можно заплатить дополнительно, будто это входило в мои планы кататься туда сюда, таскать машинку... В общем ужасно неудобная ситуация, к сотрудникам претензий нет, что с них взять, но ведь за ВАШ "косяк" можно и бесплатно забрать и привести стиральную машинку, тогда не осталось бы плохого впечатления!

Заказала выпрямитель в эльдорадо, после неудачи в корпорации центр и осталась довольна. Подошла ко стойке информации, мне показали и проверили товар на работоспособность, после чего я оплатила свой заказ и ушла довольная. Сотрудники очень компетентны, процесс работы хорошо налажен. Иногда бывают приятные скидки и бонусы, буду заходить к вам ещё.

Воспользовалась здесь акцией на покупку по скретч карте. Решила взять сковороду тефаль, правда та, которая мне понравилась, не была по акции, но продавец мне предложил замену, помог с выбором, видя, что я в положении, унёс все на кассу. Итог, сковорода мне досталась со всеми скидками и бонусами всего за 132 рубля. Отличный подарок себе. Продавцу (молодой человек, скорее всего новенький), большое спасибо и успехов в работе!

В магазине работают хорошие и понятливые люди . Там работает девушка Анна ( кем то из руководителей) очень она мне помогла . Я купил в магазине ноутбук и посудомоечную машину . Она помогла решить все мои вопросы крайне оперативно , в отличии от сотрудников горячей линии которые кормили меня завтраками 2 недели . Но работа Анны перечеркнула накопленный за эти две недели неготив, она своими решениями и действиями подняла магазины эльдорадо лично для меня на новый уровень . PS: купил в магазинах города , за последние 3 месяца : холодильник , ноутбук , посудомоечную машину . Жена и дочь довольны ! А что ещё для счастья нужно !

Был постоянным клиентом данного мега магазина электроники. 15.06.2017 купил iphone 6+, на кассе сказали, что мне будут начислены бонусы, в размере 10%, которые я смогу использовать только через ДВЕ НЕДЕЛИ. В связи с этим решил отложить покупку второго телефона. Спустя две недели проверяю статус моих бонусов, а оказывается они сгорели, т.к. бонусы можно было использовать до 24.06.2017. При обращении в поддержку сказали, что я должен самостоятельно это отслеживать, но простите зачем мне отслеживать бонусы раньше, чем мне сказал ваш сотрудник на кассе. И вместо того что бы хотя бы извиниться, не говоря уже о возможности решения проблемы, компания решила обвинить во всем своего постоянного, а в перспективе и будущего клиента. Возмущению нет предела, в следующий раз пойду в другой магазин. Магазин на блюхера.

Решила написать свой первый отзыв просто из уважения к персоналу. Хочу выразить им свою благодарность. А дело вот в чем: Покупала себе телефон, консультант мне обо всем рассказал, предложил купить пленку и установить ее. Я так как люблю ронять свои телефоны согласилась. Меня привели к сервисным специалистам и обслуживал нас специалист Андрей. Он начал протирать экран, и заметил скол, который не виден, но когда его тереть влажной тряпочкой он становится заметен как на вид так и на ощупь, мы сначала не придали этому значения, но Андрей обратил на это особое внимание и в итоге телефон нам принесли другой, уже целый. Может быть этот скол никак не отразился бы на работе, но все равно стало приятно от того что телефон заменили без всяких проблем ну и самое главное еще раз ОГРОМНАЯ благодарность Андрею за то что это заметил и не стал скрывать от нас. Всегда казалось что продавцам лишь бы продать товар, особенно проблемный, но в этот раз я лично убедилась что по крайней мере в этом магазине это не так. Еще раз спасибо всем кто принимал участие в моей покупке, телефоном довольна, за покупками в плане техники сейчас только в этот магазин! PS Наклейка была уже после 22.00, то есть после закрытия магазина, но нас терпеливо подождали и все сделали добросовестно.

Покупал пылесос, оочень доволен покупкой. Еще за покупки (любые причем, хоть техника, хоть просто нужные в доме мелочи) бонусы начисляют, их можно потратить в 100% сумме. Консультанты всегда готовы помочь

Впервые решили посетить Эльдорадо по адресу Блюхера 39. Впечатлений море и все положительные!!! Приобретали мы телевизор и холодильник. Консультант (Ксения) доходчиво рассказала про товар который нам нужен и про проходящие акции в магазине. Купили сначала телевизор и нам дали купон. В итоге мы купили холодильник по этому купону за полстоимости. Стоил он 50 000, а нам обошёлся в 25 000. Акция несомненно крутая!!! Покупками и обслуживание мы довольны!!! Всем советуем

Мой отзыв больше не про магазин, а про доставку. Купила посудомоечную машину, ну консультант не очень и помог, не мог внятно объяснить, в чем отличия, какая лучше, исходя из моих требований. В итоге купила ту, которую смотрела в интернет-магазине. Доставить должны были с 10:00 до 13:00 30 июня. Не доставили. Звоню, в трубку "бе-ме", охи и вздохи. Толком объяснить ничего не могут, ждите у моря погоды. Ни звонка, что задерживаются. Оказалось, что сломалась машина. Но позвонить можно. Зачем устанавливаются интервалы доставки?! В итоге привезли в 15:20. У меня пожелание к службе доставки: уважайте время своих клиентов. Никто не застрахован от форс-мажоров, но предупредить ведь можно.

Когда магазин ассоциировался только с покупкой техники, но сейчас можно купить практически все, даже детские товары, от пустышек до колясок, появилась косметика. Цены приемлемы. Иногда дарят бонусы, которые можно хоть в 100 % варианте использовать. Обслуживание всегда хорошее.

Нравится сам магазин Эльдорадо, данный магазин ближайший, часто заказываю товары через интернет-магазин, забираю здесь. В целом обычно происходит все быстро. Правда по какой-то неизвестной причине очень уж не любят консультанты, когда перед покупкой я прошу их проверить на рабочее состояние товар. Но все хорошо только при заказе через интернет-магазин. Если прийти туда просто,то можно ждать целую вечность консультанта, который "Уже направляется к Вам", нет, конечно в ненавязчивости есть свои плюсы, но иногда помощь действительно требуется. Это существенный минус. Очень жаль,что многие консультанты не могут ответить на совершенно простые вопросы, касаемые продаваемой техники. Но в целом магазин хороший, ассортимент более чем достаточный, весьма приятная бонусная система.

Редко захожу в магазины техники, но тут срочно понадобилась техника родителям: телевизор и холодильник. Пришел в магазин, который в Аиде находится, с мамой, выбирали сначала холодильник, подошел продавец, рассказал про акцию, мол при покупке техники получим скидку 50% на технику бош. Решили что лучше тогда сначала купить телевизор. Купили телевизор, нам его даже настроили, дали купон на 20000р (телевизор стоил 39990), в итоге взяли еще и холодильник за 20000 вместо 40000. Короче за акцию конечно респект, повезло что именно в этот момент понадобился холодильник а не раньше/позже. Продавцам спасибо, что по поводу тв, что по поводу холодильника очень понятно все рассказали, в общем доволен покупкой, хотя напомню что больше привык в интернете покупать...

Пришли в магазин за холодильником ! Ждали консультанта 15 минут , нужна была консультация по акции , так и не дождались , пошли к выходу , попросили продавца консультанта проконсультировать по телефонам . Ничего внятного нам не смогли сказать , самостоятельно сделав выбор, попросили принести телефон ... и ждали ещё 10 минут...

Я никогда не думала что 15:00 , в эльдарадо на покупку весов у меня уйдёт 30 минут времени. Ценник один , по факту на кассе оказывается другой, кассир Ольга пожимая плечами , предложила обратиться к продавцу в зале , который был занят уже 3 людьми, то есть фактически плевать , что мы отстояли очередь из трёх человек, должны ждать помощи вновь) самостоятельно взяли ценник подошли на кассе , Ольга вновь пожав плечами передала ценник парню в костюме Максиму ) ок ждём Просят подождать пару минут ( 7 минут) , печаль что такой презентабельный молодой человек не знает ,что означает слово пара ;) Ну так вот, на вопрос "Ну сколько ещё ждать?" Максим с хамоватым молодым человеком с бородой( бейджика не было) , в толстовке с белым рисунком , ну вам же сказали ждите , ок ок , не нервничайте ) в общем на удивление тут же выдали товар , со словами поставьте автограф это за специальную скидку ( напомню цена была указана изначально и так другая) ох божечки , сюда ни ногой и в эльдарадо больше в целом. Желаю заняться своим персоналом , насколько бы долго не было бы ожидание , улыбнись лишний раз а не пасти раскрывайте на клиентов . С меня все .

Хочется отметить работу продавца консультанта Антона, не не навящево и всё по делу, нашёл общий язык с нами и помог выбрать технику, рассказал про акции и помог нам с ними разобраться, так как их очень много. Были вечером 25 мая.

Поставлю ребятам заслуженную 5-ку. Не ждал, но очень сильно поразила клиентоориентированность и вежливость сотрудников магазина. Решили ребенку подарить робота Бибо. В Екатеринбурге в наличии есть в нескольких магазинах за 6-7 тыс. рублей, гугль подсказал, что в Интернет-магазине Эльдорадо он продается за 3800. Приехали в розничный магазин, а на полке цена на 1000 дороже. Продавец предложил попробовать заказать на сайте и ускорить получение, но процедуры компании не позволили нам так сделать. Ok, пару дней ожидания за большую экономию стоят того. Точно в срок забрали, плюс нам еще сделали скидку в 200 рублей по какой-то акции с нашими бонусами. Довольные пришли домой, а у робота не работает одна кнопка. Ну все думаем - несколько недель ожидания сервисного центра, плюс, наверное, придется доказывать, что не мы его сломали. Принесли робота обратно в магазин, к нашему удивлению, ребята сразу его протестировали, вынесли вердикт, что виноват завод. И! Сразу же заменили на нового! Для меня это новость, что в ретейле бывает такое. Весь мой бывший опыт говорит об обратном. Спасибо сотрудникам магазина, вы превзошли все мои ожидания. Это ваше чувство такта и ориентация на клиента вывели Эльдорадо на топовое место в моем рейтинге. Обязательно вернемся к вам!

Увидела насадки на щетку со скидкой. Решила купить. На кассе оплатила безналом, не обратив внимание на сумму. После получения чека увидела, что цена в чеке и на ценнике разные. Кассир отправила в сервисный отдел. Там сказали, что цена явно со скидкой только при сдаче иного предмета по утилизации. Хотя на ценнике указано "Цена сегодня". Дальше интереснее: ценник не на эти насадки, а вот на эти ценника нигде на витрине нет. Продавец объяснил это тем, что покупатели неверно весят товар после просмотра. Но тогда где реальный ценник? Огорчили и путаницы с ценниками и переменчивые комментарии продавцов.

Хороший магазин с хорошими ценами . Хочу отметить продавцов . Очень приветливые и знающие . Единственное с чем пришлом столкнуться это с неправильными ценниками .

Почините ребятам базу на которой они работают, а то база упала и заказы не отдают, приходишь так за заранее оплаченным заказом, и выдать его не могут. Так как ничего не работает. 2 только за отношение сотрудников, которые хоть как то пытаются работать. Вашим сис админам -100500 к карме

Не первый раз совершаю покупки в этом магазине. Крайний раз была сегодня. Оформляла заказ через оператора. При оформлении оператор спросила есть ли бонусная карта, я сказала есть, девушка попросила продиктовать ей номер. Будучи на кассе я попросила кассира учесть бонусные баллы с карты. Кассир Татьяна сказала, что не может этого сделать, т.к. номер карты был привязан к заказу и идут только начисления бонусов на карту, но я могу предоставить пластиковую карту, тогда баллы будут учитываться(бред какой-то, если честно). Все бы ничего, если бы нам ещё выдали эту карту. Примерно недели две назад муж так же приезжал за заказом и ему сказали: "Мы вам карту выдавать не будем, просто говорите номер телефона и все". Я предложила отменить заказ вообще и оформить мою покупку, как купленную в магазине. Но опять оказалось, что так сделать нельзя, потому что в наличии товара нет, а этот был привезён с удалённого склада. Честно, хотела уже психануть и уйти. Позвали директора. Директор выслушал мою проблему и решил данную ситуацию за пару минут!!! Надо было всего лишь убрать из заказа номер бонусной карты. Кассир, к сожалению, не умеет решать проблемы и улаживать конфликтные ситуации. Надо было сразу позвать кого-то на помощь, а не быть такой категоричной. Хочу сказать спасибо Мухамедьярову Сергею Александровичу, если бы не он, думаю моя оценка данного магазина была бы намного ниже!

Безобразный магазин. Никому не советую. Приобретал эл.чайник с доставкой в Новоуральск. Стоимость доставки 390руб. Оформил заказ через интернет. Пришла СМС с номером заказа и сообщением что вам перезвонит менеджер. Менеджер так и не перезвонил. При оформлении заказа необходимо было указать полный адрес вплоть до этажа. На сайте магазина сказано что товар доставляется в квартиру, заказчик проверяет внешний вид, исправность и только после этого подписывает акт приемки и оплачивает товар. В указанный день звонят из службы доставки и говорят что через полтора часа привезут заказ. Через указанное время звонок с сообщением что нас к вам в город не пускают, приедъте на проходную и заберите товар. Интересно что делать людям у которых нет возможности приехать? Интересно если бы я купил холодильник, что тогда делать? Новоуральск закрытый город. Поэтому многие магазины, у которых нет возможности доставки по адресу сразу оговаривают что город закрытый и поэтому доставка до проходной. Здесь же просят указать даже этаж. Сажусь в машину. Еду забирать товар. В накладной пишу, что товар приобретается без проверки, т.к проверить на исправность я его не могу. Молодой человек, который выдавал товар, был категорически против такой формулировки. Все время говорил что их сильно ругают, что они не предъявляют товар. Вы же говорит можете посмотреть внешний вид. Я ему говорю что мне нужны гарантии что товар исправный а не его внешний вид. Поэтому никогда не связывайтесь с этим магазином. Те ещё обманщики. Им лишь бы товар спихнуть.

Вот прямо сейчас оформляю покупку холодильника и плиты. Продавец Александр, большое спасибо ему, все рассказал, показал, на скрад сходил, наличие узнал. Вобщем я всем довольна! Похоже, кому как повезет.

Выбирал телевизор. Подошёл консультант Александр, очень доступным языком объяснил все пораметры. Покупкой доволен, рекомендую!

Заказывал в интернет-магазине товар. Пришёл в магазин, забрать заказ. Выдали, проверили, объяснили все подробно как обращаться с техникой. Обслуживанием остался очень доволен. Покупал увлажнитель.

Была в этом магазине не один раз. В этом отзыве хочется сказать не о качестве их продукции, а о качестве работы персонала. Т.к. была несколько раз, есть с чем сравнивать. В прошлые разы, консультанты (имена не припомню) были совершенно беззаботные. Никто не подходил, особо хорошим настроением не отличался, приветствия с улыбкой, так сказать, не было. В последний раз было практически то же самое, да и мы пришли также без настроения, но наш день изменил всего один человек - продавец-консультант Вячеслав! Единственный человек, который подошёл и поздоровался с нами с улыбкой на лице. Очень симпатичный юноша, к тому же. Он нам всё показал, рассказал. Уже настроились на определённый бренд, Вячеслав нас переубедил. Я такого грамотного продавца не видела ни в одном магазине техники (а я в этих магазинах бываю не редко). Друзья неоднократно рассказывали и жаловались, что в подобных магазинах нормального продавца не встретишь, они работают так, чтобы быстрее что-то продать и отвязаться. Но Вячеслав был очень приветлив, добр и отзывчив. Объяснял нам всё, что мы не понимали. К тому же, мы видели, как он работает с другими покупателями. Те тоже ему были очень рады, они даже обменивались контактами, чтобы позже связаться и подъехать за какой-то техникой. Я думаю, этот факт уже говорит о том, что такой продавец на вес золота! Признаться честно, этот молодой человек нам с подругой в ходе беседы очень понравился. Поэтому после ухода из магазина мы были довольны. Всем друзьям сказали, чтобы придя в этот магазин, обращались сразу к Вячеславу. После этого наши знакомые рассказывали, что приходили в этот магазин и специально ждали, пока Вячеслав закончит работу с клиентом, чтобы подойти именно к нему. Он им тоже всё объяснил, показал, рассказал да ещё и скидку организовал. Красавчик! Из всех их магазинов по городу, советую идти на Блюхера!) Ну, а мы скоро пойдём за новым телевизором и обязательно обратимся именно к Вячеславу. За такого хорошего продавца ставлю оценку 5! :)))