Один из худших филиалов. Покупали телефон-сломался до истечения гарантия. В ремонте отказали;хотя спустились тут же в сервис и починили. Консультанты "нулевые" абсолютно не готовы к диалогу вопросы-ответы. Предыдуший отзыв удалили по причине:если вам отказали то имеют право,и это не значит что вск услуги плохие здесь. Так,видимо удалили отзыв про отказ в ремонте. Раз отказали в услуге-значит она плохая тк не выполнена ,это мое мнение и точка. А писать хвалебный отзыв за неоказанную услугу и поломанный телефон вряд ли кто-то станет. Эльдорадо выкинула из списка мест для покупок P.s.менеджер или кто у вас там отслеживает отзывы обратите внимания на низкие оценки в отзывах и начните работу с персоналом

Покупал в этом магазине холодильник. Через полтора года холодильник сломался вызвал мастера и в итоге он мне сообщил что холодильник мне продали Б/У. С тех пор в Эльдорадо ни ногой!!! Не советую этот магазин!!!!

Ужасный интернет магазин! Просто ужасный! Хочу сделать заказ и оплатить бонусами! Более 400 бонусов нужно подтверждать смс сообщением на номер телефона привязанный к бонусной карте! Так вот это сообщение не приходит вообще! Либо призолит с опозданием в 30-40 минут! Все сделано для того что покупатель не смог воспользоваться скидкой! Развод! Причем такая ситуация у нас не первый раз с этим магазином! На горячей линии ничем помочь, конечно же, не могут! В службе поддредки скорее всего тоже. Не советую там что то покупать.

Отличный магазин! Консультанты торгового зала всегда готовы помочь, все расскажут, продемонстрируют. Всегда приятно обратиться к ним с вопросом. Приятно совершать покупки в сети магазинов "Эльдорадо".

Приобретали в этом магазине уже техники на очень большую сумму, сегодня 05.05.18 снова вернулись сюда, после посещения магазина-конкурента, с которого мы ушли с негативными эмоциями, после ужасного обслуживания. Пришли купить вытяжку. Лихачёв Вячеслав, менеджер который подошёл к нам сразу, как только мы оказались в этом отделе. Он настолько качественно, с позитивным настроем, с искренним желанием помочь подошёл к консультации, хотя данного продукта и не было в наличии. Он просмотрел все варианты, которые подходили по нашим параметрам, и которые они могли бы привезти на заказ. И хотя мы не планировали ничего сегодня уже покупать, выйдя за пределы магазина мы сразу же вернулись обратно, и сделали у него заказ. При этом ещё поучаствовали в акции магазина-10% скидка по чеку. В общем мы очень довольны!! Всем рекомендую! Очень клиентоориентированное обслуживание!

Конченный магазин, с не компетентными консультантами которые навязывают товар , в глазах один план продаж. А если вы захотите вернуть товар то фиг вам , при покупке вас никто не проинформирует что возврата у них нет. Поэтому совет всем с сетью эльдорадо не связываться вообще !!!! Ни помощи , ни совета вы не получите и навстречу к покупателям никто не идет , принцип магазина : купили - идите нах.. фиг, главное нам в план пошло. Магазину желаю много судов;)

Сегодня купили в этом магазине телевизор, телевизор выбрали сами без консультантов (они ни чего не знают, читают по бумажкам). Как только обратились к консультанту, что бы оформить покупку, он начал навязывать разные услуги и завязал. Навязал нам настройку и тестирование тв, сказал что дома обновить прошивку самим не получиться, отдали 1700 за просто галочку о автоматической настроики обновления. А в итоге обновлений нет.

С магазином Эльдорадо я знакома давно. Технику в основном покупаю там. Стараюсь использовать все возможные выгодные предложения, которых всегда много в этом магазине. Одна акция заканчивается и начинается следующая. Иногда расстроишься, что не успела на утилизацию например, как тут же начинается еще более выгодная акция. Сеть Эльдорадо очень развита, мне нравится фундаментальный подход. Горячая линия работает четко, видно что компания серьезно подходит к своему делу. Но и здесь бывают исключения. До последнего времени замечала тенденцию, что при покупке что-то да пойдет не так. То чек не тот используют на кассе для получения нужной скидки, то информацию продавцы исказят в какой-то степени. Но все заканчивалось всегда хорошо, хоть и не очень быстро. А главное, что техника не ломалась никогда (думаю мне повезло). Пробовали и возвращать не подходящую покупку. Антенну, например, купили, попробовали - ничего она не поймала в тех условиях - вернули без проблем. А еще хочу отметить интернет магазин - очень удобный, комфортный. Мне в последнее время больше нравится делать покупки там. Просто выбираю удобное место для самовывоза и жду приглашения за покупкой. Система бонусов удерживает покупателя, не дает ему переметнуться в конкуренту. Так, имея какое-то количество бонусов, и найдя дешевле покупку у конкурента, можно воспользоваться акцией "гарантия лучшей цены" и получить скидку на нужный товар, купить то что хочешь ниже цены конкурента и списать имеющиеся бонусы в счет покупки, получив тем самым дополнительную скидку. Единственное, что в последнее время замечаю, так это снижение ассортимента на полке. Иногда хочется походить и потрогать руками, посмотреть вживую интересующий товар. Но он может быть доступен только в интернет магазине. В целом магазин рекомендую.

Приобрел телевизор по промкоду, изначально был дороже чем у других, но сбросив им цену конкурентов отправили мне промкод, вбив получилось дешевле всех. Спасибо!

Единственный магазин где при оформлении рассрочки на IPhone 7 не навязали покупку доп.услуг, ненужных аксессуаров или страховок, убивающих всю выгоду от рассрочки.

Пожалуй худший сервис в городе. Если вам нужна доставка установка и другие доп услуги, обращайтесь в другое заведение т.к. вам привезут не скоро и установят дорого и не понятно...вам никто не позвонит и не скажет, о том что ни чего не привезут. Хорошо брать в этом сельпо то что сразу можешь унести сам и то не факт можно на кассе простоять полчаса потому что кассир где то шляется.

Сегодня приобрел комплексную покупку: газ.поверхность, дух.шкаф, стир.машинку. очень понравилось обслуживание! Консультант грамотно рассказал о выгоде акций, а также характеристик техники! Огромное спасибо за профессиональный подход! Буду приходить к вам ещё!!!)

сервис на нуле. знание консультантами наличия и характеристик товара тоже на нуле. наличие товара не соответствует тому, что указано на сайте. консультантов не поймать. работает только одна касса.

Зная все минусы сотрудников данной сети и ценовую политику магазина, стараюсь приобретать товары в интернет-магазине. Давно являюсь постоянным покупателем, вполне данная сеть устраивает, если подходить к покупкам с умом.

Хочу выразить огромную благодарность магазину Эльдорадо,всегда помогут с выбором,проконсультируют и сделают как выгодно именно клиенту!Выбор большой товаров,уже на протяжении 5 лет приобретаю только у вас товары и всем довольна!Качество и цена намного выгоднее других магазинов!Спасибо вам)

Потратили баллы с покупки стиралки. Заказали через интернет ребенку собаку Малыш-сенбернар интерактивную (цена 609р) . Заказ вчера пришел. Муж забрал перед самым закрытием. (Такой сервис... даже проверять работоспособность не хотели. мы ж за баллы купили, конечно.) Это фигня. Главное-аллергическая реакция у ребенка на нее! Сразу пишу- пищи новой в рационе не было. Гречка с маслом и суп, тот же что ели вчера. И запах от игрушки обычным синтетическим материалом. С утра ребенок начал с ней играть. Обнимал, "кормил" и прочее. К обеду укладывать спать. Вижу щека и плечо красные и с ВОЛДЫРЯМИ! Как позже увидела (когда пошла отмывать ребенка мылом) ещё и руки и голень. ВСЁ В ВОЛДЫРЯХ! Как от крапивного ожога и краснота. Дала противоаллергические капли. Звоню на горячую Эльдорадо. Они такие спокойные как-будто у них такое не впервые! Всё что они могут мне предложить-обратиться в магазин, к администратору что ли, объяснить им проблему и решать с ними, ну и вернуть товар в течение 30 дней можно. Сейчас пишу. Волдыри ещё не прошли. Если они оставят следы или не пройдут вовсе, суд им гарантирован! Фото обязательно приложу. Пока фото этой собаки с сайта.

Покупкой я не довольна. Возможность, по рядам причин, нет даже обменять. Проблема в мультиварке. Работает она непонятно для обычного пользователя. Постоянно мигает кнопка старт. Что это означает не написано в инструкции, не могут корректно объяснить в самом магазине Эльдорадо почему она мигает. Отвечают только "ну это же мультиварка". Ответ ничего не объясняет. Звонок в техническую службу этой техники, не могли внятно ответить на мой вопрос. Девушка пыталась мне объяснить как на ней готовить, хотя я спрашивала должна ли эта кнопка старт мигать? В общем такого бреда я еще не видела и не слышала. Осталось впечатление что в эльдорадо плевать что продавать, главное сбыть, а там твои проблемы, че там как там. В итоге плохое настроение и потерянные деньги за плохой товар! Я теперь в этот магазин не ногой!

Пишу этот отзыв в надежде услышать мнение оф. Представителя компании или людей, кто попадал в похожии ситуации. В декабре 2014 года покупали здесь ноут, рассчитывали взять подешевле, но тогда нам буквально навязали наш ноутбук леново, назвав его "мощным". В принципе виснуть и лагать начал ближе к весне , мы сильно не замарачивались по этому поводу, а впервые обратиться в ремонт нам пришлось вообще в этом месяце. В какой-то момент ноутбук просто перестал включаться. Это не важно и не влияет на оценку магазина, вполне вероятно, сами его убили. Вопрос в другом. После вскрытия ноутбука нам сообщили, что он вскрывался раннее и что вообще купили мы его б/у и с множеством заводских браков. Так же были обнаруженны следы замены термопасты. Как вы уже поняли, раннее, до покупки, нами он не вскрывался. Доказать что-то мы уже на вряд ли сможем, да и нет желания. Просто доверия к данной сети магазинов электроники больше нет.

Всем привет, сегодня я прикупила себе кофемашину, фото прилагаю. Хочу похвалить консультанта от компании DELONGHI, Михаила. Проконсультировал, помог определиться с выбором. Тактичный, вежливый, коммуникабельный. Молодец! Машину купила через интернет заказ, на сайте цена оказалась интереснее, чем на витрине. Все прошло оперативно, сегодня же испила чашку ароматного кофе!!! Надо иногда себя баловать! Спасибо Эльдорадо.

Купили скидку на групоне в магазины Эльдорадо на аудиотехнику 30%. На сайте наушники стоят 1550₽, приехали в магазин - цена больше 3000₽, на те же самые наушники. Спрашиваем - почему так, нам ответили, что на сайте товар дешевле. В два раза?? Может быть, конечно, они сами ценники перебивают, не знаю. Но нам предложили сейчас сделать заказ через сайт и через 20 минут сразу здесь и забрать их. Так и поступили, спасибо. Если вы хотите что-то купить в Эльдорадо, обязательно смотрите цену на сайте!

Ну из всех на данный момент магазинов техники, я более менее доверяю эльдорадо. Пока мое доверие не исчезло, но боюсь, что и он меня предаст... Нравится что можно на сайте выбрать то что нравиться, заказать, не звонив никуда, Знать точно когда придет товар, выбрать куда товар придет, прийти и купить его безболезненно и дополнительно не платив при этом за мнимую доставку. Раздражает персонал, который не понимает покупателя, не возможно прийти и просто для начало ознакомиться с наличием товара, обязательно подойдет человек в форме и начнет доставать с вопросами "вам что-нибудь нужно?". Я понимаю вежливое отношение эльдорадо, что каждому клиенту надо внимание. Но прежде чем покупателю надо спросить, ему надо посмотреть то что он сам увидит, потом составить мнение и сформулировав вопрос легко найти персонал и спросить. Ведь известно что каждый продавец будет продавать то что ему нужно продать, а не то что нужно покупателю. Лично я скептически отношусь к продавцам техники, и их мнения и пожелания я не учитываю вовсе. А бывает и вовсе отказываюсь от покупки при их назойливости.

Хотелось бы отметить именно этот филиал магазина,т.к. покупали здесь холодильник в прошлом месяце, был продавец Антон(фамилию не помню)-очень хорошо помог выбрать среди всех моделей,рассказал по холодильнику,грамотно и со знанием дела.Провел идеальную консультацию так сказать. Сам магазин оставил двоякое впечатление,ценник вроде не самый высокий,товара много, но очень уж там тесно, не уютно даже я скажу. Поставлю 5 звезд за консультанта,по совокупности всех факторов без него поставил бы 4.

Первое, что надо сказать - тесно, очень тесно! Во всех проходах стоят еще ящики или коробки с товаром или даже пустые. Ходить приходится боком. Больше похоже на склад не очень опрятный, да и цены на многие товары выше чем в других подобных магазинах. Сегодня совершила там покупку. Выбрать помог один консультант, упаковать и выписать чек другой. На кассе предложили бесплатную бонусную карту. Правда бонусы можно потратить только в течение 90 дней, а потом - тю-тю.

С таким обслуживанием далеко пойдет магазин хотел планшет купить, а он оказался не заряжен продавец Ваня говорит надо полчаса подождать, а потом он включит его и покажет вот так поеду в другой эльдорадо может там повезет!!!

Прочитав предыдущие отзывы, все же решилась посетить данный магазин. Согласна, что тесновато, но спасибо менеджеру Наташе, все грамотно объяснила, показала и помогла с выбором. В день доставки, позвонили за час, приехали вовремя, правда очень уставшие грузчики, но в общем и в целом магазин вполне тянет на твердую 4.

Убогий магазин с таким же безобразным персоналом.Безграмотное,безответственное,ХАМСКОЕ,наплевательское...(можно долго продолжать.очень долго.)отношение раздражает.Элементарные вопросы по товару у продавцов-консультантов(или гордо "манагеров")вызывает мозговой ступор:"надо в инструкции посмотреть",""ща подождите тут я спрошу у другого "манагера".Сельпо по торговле китайскими калькуляторми.Старший "манагер" покрывает младших и выдает фразы:"ну все же люди,все же ошибаются"-это такое наказание-упрек "манагеру" который пытался толкнуть вещь дешевле в 2 раза чем было оплачено.Откровенная халтура да и товар с "чудо" скидками не тянет на ту цену которая указана.Скидки одно наеб... сплошной обман-дерут цену а потом типа снижают-вот ВАМ скидочка).

Покупал принтер с картриджами,но картриджи не понадобились,пришел на следующий день что бы их вернуть,но мне отказали(они были в заводской упаковки),после небольшого скандала мне всетаки вернули деньги за них.