Вчера потратили на покупку вентилятора ЧАС времени. 95% этого времени мы потратили на ожидание: ожидание продавца, ожидание коробки, ожидание возвращения продавца, который ушёл за инструментом для разбора витринного образца вентилятора и не вернулся, и ещё полчаса на созерцание мучений продавца, который пытался разобрать и упаковать вентилятор в коробку. Отсутствие всякого сервиса и хоть какого-то внимания к покупателям. Хотя, пока мы этот час замерзали под кондиционерами, к нам проявила огромное внимание девушка, которая проконсультировала нас по поводу вертикальных пылесосов. Всё бы ничего, но врать в функциях товара, которые даже отдельными наклейками выделены на корпусе товара - это перебор. УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!! Ах, да! Нам компенсировали ожидание - сделали скидку в целых 100 рублей с покупки в 3000р.

Заехала в магазин в Академгородке в ТЦ ЭДЭМ, посмотреть стиральную машинку. Присматривала что то в районе 17 тыс рублей. Но тут подошел замечательный менеджер Андрей и конечно же переубедил меня купить машинку дороже (29999 р), но и лучше во всех отношениях. Дополнительным бонусом было участие данной модели в АКЦИИ, а именно, 5800 р. зачислятся мне на карту, те ВЕРНУТСЯ!!! Потом как бы вскользь предложил в подарок бесплатную доставку и подключение. Даже оставил визитку со своим номером телефона, на случай возникновения вопросов и проблем. Итог-я согласилась. Кассир, оформлявший мне покупку, доставку, подключение и новую карту, сказал, что бонусы придут на карту, просто позже. БОНУСЫ НЕ НАЧИСЛИЛИ. На мою рекламацию в компании ЭЛЬДОРАДО мне пояснили, что оформив бесплатную доставку и подключение вы лишись тех самых бонусов (5800 р.), сказав мне, что условия акции надо было ЧИТАТЬ САМОЙ, а не слушать продавца. МОЛОДЦЫ. БРАВО. Правы со всех сторон, даже возразить нечему. Заехала опять в магазин, Андрей честно пообещал уладить недоразумение. Кстати, после второго отказа от Эльдорадо, я позвонила Андрею, он бросил трубку, сказав, что я ошиблась номером. Дополняю отзыв и меняю оценку спустя неделю. Связалась с директором магазина - обещал разобраться. Также на отрицательный отзыв на Яндексе отреагировала Служба поддержки клиентов. В общем совместными усилиями баллы были начислены и уже потрачены без проблем. Снимаю звезду только за то, что сразу не отреагировали адекватно. Плохо, что консультант так повел себя в данной ситуации. Директору магазина большое спасибо.

Когда выбираешь товар, продавцы с честными глазами и клятвами, утверждают, что это именно то, что нужно, практически заставляя купить, ну тут я сама виновата, повелась, а вот когда приходишь возвращать , тут начинается просто издевательство! занимает это минимум час! все с недовольными лицами и цокая ходят вокруг, а в конце получаешь оооооочень ценное напутствие от кассира! ,, Лучше нужно выбирать,, наверно правда, лучше нужно выбирать магазин. Кстати DNS напротив находится! и сервис там отличный.

Много раз, когда я бывал в ТРЦ «Эдем», проходил я мимо вашего чудного магазина, наполненного техникой и товарами для нее, но все не лежал путь мой через этот мир инноваций и технологий.. Теплым июньским днем, появилось у меня жгучее желание приобрести портативную аудиосистему, под названием JBL FLIP 4.. Прочитав множество отзывов, посмотрев несколько роликов, и тучу картинок, пришел к решению покупки. И дабы не ехать в город, решил воспользоваться данным магазином. В магазине меня встретил недружелюбного вида консультант(весь отзыв ради него, привет передавайте;) Который не смог в должном объеме рассказать мне про эту замечательную аудиосистему. А когда я, уже выбрав цвет, попросил представить мне товар, он с грустным лицом сообщил, что данная модель в необходимом мне цвете, имеется только модель, находящаяся в зале С опечаленным видом, согласился взять другой цвет.... но, вернувшись со склада, мне опять сообщили об отсутствии любых цветов в запасе. На мои вопросы и сомнения о качестве представленного в зале образца, консультант пожелал избежать любых ответов на вопросы, затем он удалился, не попрощавшись Благодаря вашему консультанту, вы потеряли очередного, отличного постоянного клиента, все хвалы и почести передавайте ему! Ушли расстроенные и без колонки

Продают детям 10 лет. Комп.игры запрешённые для детей 18+.Наглость и безразличие в погоне за прибылью.

Я свои 5 копеек внесу, ибо в моем представлении академовский Эльдорадо - отличная клиентоориентированная контора, в отличие от всяких там ДНСов. Покупателя слышат, навстречу идут. Так было уже с двумя крупными покупками. В общем, я этому магазину рад и остальным советую.

Брали в этом магазине уже и автомагнитолу, и чайник, и машинку для стрижки волос. К сожалению, не все сотрудники могут подсказать с выбором и проконсультировать. В последний раз, когда брали машинку для стрижки, спросили у консультанта какая из 2 моделей лучше да и чем вообще они различаются. На что нам моментально показали что та, что дороже лучше, а вот на вопрос чем лучше - не смогли ответить. Мы уже хотели идти в днс, но тут муж увидел другого консультанта (который в другой раз помогал выбрать чайник) и обратился к нему. Получили ответы на свои вопросы, посмотрели машинки и комплектацию. Остались довольны)) Но вот только если бы нам не посчастливилось обратиться к другому сотруднику, ушли бы ни с чем.

Пользуюсь иногда услугами данной компании. Очень большой ассортимент бытовой техники. Также стоит отметить большой выбор техники в торговом зале, что очень удобно; в отличии от чисто интернет-магазинов тут можно прийти и потрогать будущую покупку. Причем порядок цен сопоставим с интернет-дискаунтерами! Часто бывают интересные акции (это я отнюдь не про бонусные накопления). В отличии от братской сети (купившей эльдорадо), тут не так раздражают прилипчивые консультанты с доп. сервисом. Отмечу хороший сайт и развитый поиск по параметрам, через интернет заказы оформлять достаточно удобно. Забрать интернет-заказ последний раз удалось очень быстро, буквально минут 15.

Вновь обращались в этот магазин! В этот раз я даже записала имена сотрудников, которые мне помогали!) Елизавета отвечала на весь шквал моих вопросов при выборе электрической плиты - хорошая работа! Владимир из сервисной службы помогал мне на всем пути заказа. И конечно же как всегда зарядил положительными эмоциями охранник Валерий - молодцы! 4 не самому магазину, а системе заказа через интернет. Потребовался час от момента заказа до его получения, конечно, в следущий раз я уже буду знать, но заказывая впервые можно триста лет прождать (вот в этом то и спасибо Владимиру))

Покупали здесь миксер, кофеварку, наушники. Заказали на сайте, здесь забрали. Но сначала посещали магазин лично - Консультанты работают хорошо. Заказ на сайте иногда можно сделать с выгодой, наткнуться на промокод "среда", "понедельник", или подобный.

Пришел поменять товар по гарантии. Заняло это два часа. Совковый сервис, некомпетентные сотрудники, начали утверждать, что по гарантии можно поменять на товар только такой же цены или дороже. На вопрос 'почему' ответ был 'потому'. И аналогично по многим вопросам. Не хотели возвращать деньги за доставку некачественного товара со словами 'доставку ж сделали'. Не хочется тратить столько времени на разговоры без конкретики и кучу бюрократии, стоять в нескольких очередях. Цените свое время - не ходите. В госах нынче проще получить услугу, чем тут. Справедливости ради, продавец-консультант, помогавший выбрать замену браку, отработал отлично. Так как в академе это один из немногих магазинов техники, надеюсь, ребята улучшат свой сервис.

Осталась довольна помощью Фофанофа Ярослава Евгеньевича. Компетентный сотрудник, доходчиво объяснил информацию о товаре. Помог с выбором. Выдержал все вопросы стойко) и с улыбкой. Было очень приятно. Низкий поклон за его труд! Покупала магнитолу для детского сада. И наушники для личного пользования.

я очень довольна появлением в Городке Эльдорадо.Ассортимент и цены лучше чем где-либо, я искала мультирезку и их мало в городе. В Эльдорпдо оказалось сразу 2 лучшие модели, 1 из них и купила. Очень порадовало обслуживание. Очень! Консультант Алексей рассказал мне все про технику, сориентировал детально по характеристикам товара, помог разобраться с бонусами. Покупками я довольна, наверняка приду еще раз.

Так получилось,что в 2 месяца нужно было купить много бытовой техники,в связи с переездом. Эльдорадо порадовал не только удачным близким расположением,но и как всегда приятными ценами,сервисом. Всю технику доставили на дом,вовремя,предварительно позвонили,уточнили удобное время доставки. Была проблема со сливом у стиральной машинки(слишком низко смонтирован),ребята предложили сделать на месте,что просто подарок! Ведь не нужно никого дополнительно вызывать! Спасибо большое магазину,так держать!

Очень нравится магазин и приветливое и доброе отношение персонала к покупателям. Особенно хочу поблагодарить прекрасных сотрудниц сервиса за отзывчивость и готовность помочь практически в любой ситуации! Порадовала скидка 100 рублей на аксессуары. Спасибо Анне за скидку на батарейки! Часы и пульт теперь работают отлично!!

Ставлю оценку Отлично консультанту по имени Владимир Дмитриев! Покупали 05.01.2018г. телефон в Эльдорадо на Кутателадзе. Владимир все доступно обьяснил, сделал скидку. Предложил защитное стекло на телефон, которое очень подошло. Хотя до этого девушка консультант сказала, что на данную модель нет стекла!( В общем благодаря Владимиру мы ушли с покупкой и в хорошем настроении! Спасибо! Желаю Всем сотрудникам Эльдорадо быть такими эрудированными и позитивными!

Общее впечатление хорошее, не скажу, что отличное - пришла за конкретной моделью стиралки и уже оформляла, как мне начали навязывать более лучшую (молодцы конечно, но это необходимо, когда клиент не знает чего хочет), на кассе не дождешься (благо можно в соседнем окне купить). Однако отзыв положителен из-за сотрудника охраны, который помогал с самовывозом (мужчина в годах с отличным чувством юмора, называющий LG "лыжи", бейджик не увидела) - все объяснил, товар показал - ему 5+, такие сотрудники располагают к новой покупке, молодому персоналу следует поучиться! По стиральной машине уже напишу, как в пользовании будет)

На днях заходили в этот магазин купить стиральную машинку. Консультанта этого отдела на месте не было, попросили другого консультанта нам помочь он ответил, что сейчас позовёт консультанта этого отдела. В итоге после 10 минутного нашего ожидания подошла девушка Евгения. На наши вопросы по поводу выбора машинки отвечала неохотно и грубо, хамила как будто мы её разбудили или отвлекли от важного дела. В итоге мы ушли из этого магазина без покупок т.к. с таким обращениям к покупателям как в таком магазине люди ещё что-то покупают. Стиральную машинку мы купили в другом магазине. Больше ни ногой в этот магазин

Единственный магазин где подробно смогли рассказать разницу между телевизорами разных моделях, консультант Ярослав ответил на все вопросы которые я ему задал, не в одном магазине не смогли этого сделать, покупкой очень доволен остался, на месте мне его проверили, только маленько не понятно, в ходе консультации он мне говорил что проверять будут сервисные специалисты, но проверял он сам и меня это порадовало, после оплаты предложил мне помочь донести телевизор до машины. Вообщем магазин хороший, консультант суперский, я остался доволен!!!

В связи с ремонтом приходится последнее время часто заходить в этот магазин. Ощущение, что тебя хотят обмануть не покидает. Перед посещением магазина стараюсь посещать сайт этой торговой сети и изучить цены, потому как цены на сайте и в магазине часто не совпадают. В магазине дороже ( даже по акциям и со скидками). Когда говоришь, что на сайте гораздо дешевле ( так купили вытяжку на кухню), продают ( очень неохотно) по ценам, указанным на сайте. Вчера купила микрофоны, по совету продавца, не заглянув на сайт. Каждый микрофон ( купила 2 шт) был продан по 1099 руб.Через 15 минут, придя домой, зашла на сайт. И порадовалась, что купила микрофон в 2 раза дороже, чем на сайте. Тут же сделала заказ в интернет магазин на Большевистскую 20. Через 20 минут мне пришло сообщение, что завтра я смогу забрать микрофоны по 649 рублей. В магазине Эльдорадо, что на Кутателадзе ,4 ( в Эдеме), заместитель директора магазина Арькова Татьяна 100% разницу в цене объяснила тем, что у сайта эльдорадо свои акции и цены, а у них в магазине - свои. Чем изумила меня и других покупателей очень сильно. Когда возвращала покупку со 100% наценкой, кассир, оформлявшая возврат, грубо заявила, что я отдала ей чек на кастрюлю. На мою просьбу внимательней посмотреть чек, кинула его. Пришлось показывать ту часть чека, где обозначены микрофоны. Издевательство по возврату денег на карточку продолжалось около 30 минут. Сначала очень медленно, сильно не спеша заполнялись бумаги, потом касса в очередь. Уже подошла моя очередь в кассу ( более 6 человек), важные бумаги по возврату все еще не были подписаны зам. директора магазина Арьковой Татьяной, т.к. была очень сильно загружена, объяснением клиенту скидочной системы магазина. На месте, где продавались микрофоны было 2 совершенно одинаковых ценника 739 и 1099 рублей. Пояснить их отличие Арькова Т. не смогла, сославшись на большой объем товаров. Но самое главное, на что прошу обратить внимание, что сайт Эльдорадо и магазин Эльдорадо в Эдеме - это две разных организации, торгующие каждый по своим правилам. Микрофоны купила в магазине Эльдорадо на Большевистской, 120, где всегда уважительно относятся к клиентам и профессионально отвечают на все их вопросы. Цена в этом магазине совпала с ценой на сайте. Вот такая невеселая предновогодняя история. Совет всем покупателям - обходите магазин эльдорадо, что в Эдеме стороной, если не хотите платить за покупку двойную цену.

Писала отзыв по магазин. Теперь отзыв про их установщиков. Можно считать претензией. В магазине при покупке мне сказали, что если я не куплю у них установку, то теряю гарантию на стиральную машину. Оплатила 2249 рублей. Товарный чек № 96182 от 01/10/2017. 7/10/2017 по акту сдачи приемки выполненных работ № А819/96231 мне подключили стиральную машину . При этом мне продали заливной шланг 3,00 м, который по калькуляции материалов стоит 150 рублей, по чеку за 949 рублей. В чеке шланг называется "( 71359823) установочные материалы".. В "Перечне работ" написано (7491675) Подключение к воде - 949 рублей, А в калькуляции материалов и аксессуаров - (71009553) Шланг 3м заливной, в цене -прочерк. Простите, а за что уплачено 2249 рублей,? К газу надо было подключать что ли? Получается, что меня обсчитали на 800 рублей (сдача с тысячи была 50 р.). Но и это ещё не всё. 30/11/2017 в 12-05 мне позвонил на сотовый телефон диспетчер ЖЭУ и сказала, что с моей квартиры течёт вода в санузле соседей снизу. Я бросила работу и поехала домой. Зашла к соседям и с сантехником (сертифицированным, от ЖЭУ) поднялась к себе в квартиру. Там подтекала вода из места соединения заливного шланга с водопроводом. Сантехник очень ругался на шланг - что перетягивать его опасно -может лопнуть пластмассовая гайка, но всё же поменял прокладку и течь устранил. Когда я зашла в квартиру, я набрала телефон 8-800-250-25-25 и стала разговаривать с оператором, рассказывая всю ситуацию. Звонок был 30/11/2017 примерно в 12-30 по НСК. Девушка долго со мной разговаривала, три раза минимум уточняла данные -ФИО, город, адрес, телефон. И не сказала мне, что, оказывается я должна была НЕ пользоваться услугами сантехника своего ЖЭУ, а срочно вызывать из службу. Это типа как "мерседес" - если заехал на чужое СТО - гарантию потерял. Номер моей претензии 3600077050. Сегодня - через два дня - приехали два человека с сервисной службы, сказали - "так ничего же не течёт! Почему мы должны вам верить?" Поднялась соседка снизу, сказала - что это они сантехника вызвали (тот вообще уже планировал идти в подвал к стояку, когда я появилась). Но меня убеждали, что ко мне надо было вызывать их службу. Это в рабочее-то время, когда перед НГ в связи с кучей вступления нового законодательства у меня очень большая загрузка по работе, и пропуски в рабочее время не приветствуются. Соседи сказали, что подтекало уже некоторое время, но 30/11/2017 прям начал крошиться потолок. А мне это подтекание из-под раковины на постаменте было не видно. Тем более скорее всего текло раньше только во время стирки, а 30/11/2017 я оставила машинку включенной, соответственно проходной кран был не перекрыт какое-то время, что и отразилось на течи. Получается, что вместо обещанной за 2249 рублей гарантии я теперь получила геморрой. Прикладываю фото кассового чека, перечня работ, товарного чека и какой налёт образовался на полу под местом соединения. Update: Сегодня в магазине оставила претензию на обман на 800 рублей. Посмотрим, что ответят. В других сетях (работала в организации, торгующей отделочными материалами) за подобное - воровство в сговоре (поскольку сотрудники ходят по двое) уголовку заводят и сажают лет на 5.

Самый ужасный магазин в мире! На работу понабрали инвалидов! Ни один человек не знает свою работу, свои обязанности и не умеет работать! Решила купить телефон в подарок, зашла сразу сказала какую можешь принести. Ждала коробку 15 минут! В итоге те кто знает honor 8 lite доношу до всех покупателей, чехол идёт в комплекте в самой коробке вложен! Чего в Эльдародо не было! Просто взяли и вытащили чехол,при этом предложили купить отдельно чехол и плёнку! Едем дальше,еле ковыляя принёс телефон,потом консультант говорит "вам настроят телефон и установят антивирусник" всё бесплатно. Я сказал мне нужен телефон,потому что быстрее хотелось попасть домой! Но на этом цирк не закончился! Подхожу на кассу расплачиваться безналом сначала с меня списали 2000 р потом 12000р после чего я смотрю в чек,оказывается мне начали делать установки за 2000р которые типо бесплатно,входят в стоимость телефона, но на вопрос если он сломается какую сумму мне вернут,ответили 12000р а по факту я заплатила 14000р! Сказал чтоб возвращали деньги ещё + полтора часа они пытались вернуть деньги,но увы не смогли. И спустя это время заму пришла в голову идеальная идея вернуть наконец-то наличкой! В итоге мне заблокировали деньги из-за вашего магазина! Была обманута консультантом! Потеряла время! Что касается консультанта не приятно выглядящий человек,который нагло врет и делают без ведома хр** ! А зам охр****ший мужик! Который ведёт себя через чур дозволено! Я так это не оставлю!

Как-то все тут печально с продавцами-консультантами. Прилипнут к покупателю и не отходят ни на шаг. При этом проконсультировать не могут. Спрашиваешь, чем один телевизор отличается от другого. В ответ получаешь: "Производителем и годом." Потом берет табличку с характеристикой и начинает сравнивать. Это я и сама могу сделать! В итоге выдает фразу "Нет, годом не отличается". Капец. На этом вся консультация заканчивается. Но зато выписать товар, чтобы получить за него премию - это прям бегом, хорошо научились делать.

Пока что всё хорошо: и за интернет-заказом приходила и многое купили (в том числе по акциям с бонусами). Минус - что через пару недель после покупки один из товаров стал дешевле на 2000 - обидно..( Приятный плюс - продавали холодильник с двумя Аккумуляторами холода с сухим льдом (кладутся в сумку и сохраняется холод в течение нескольких часов). Когда же привезли холодильник, то не положили эту штуки. Конечно же, поняла это не сразу. Но когда через пару недель пришла в магазин и сообщила об этом недовложении, извинились и выдали эти термоаккумуляторы (или по-другому может называются). Поэтому пока что всё на высоте, нареканий нет) Удобно, что открылись в Эдеме в Академе.

Недавно приходили в "Эльдорадо" за своим интернет-заказом. На входе нас встретил консультант Станислав, быстро принес наш товар и, что приятно удивило, тут же без просьбы распаковал коробку и показал ее содержимое, даже приложенные мелкие детали предложил осмотреть, чтобы все было в порядке. После даже протер салфеткой . Девушка-кассир быстро оформила покупку. На выходе у нас проверили товарную накладную. Все сотрудники были вежливы, никого искать не пришлось :) Мы остались довольны обслуживанием :)

Наконец-то в академе нормальное место с техникой! Вежливый консультант Анатолий Рапп помог мне с выбором стиральной машинки. Я совсем не разбираюсь и Анатолий очень грамотно рассказал про различия между фирмами, видами машинок и спустя небольшое время мы определились с окончательным вариантом. Тут же оплатили и согласовали время доставки. Уже пользуюсь, удобная и понятная в эксплуатации,мене все устраивает. Спасибо!

Сначала купила робота-мойщика окон. Дали бонусы на 50% покупки, на кассе при этом всё разъяснили - до какой даты действуют. Бонусы потратили на холодильник родителям и стиральную машину себе. По доставке - холодильник доставили в указанный интервал (будний день 19-22). Установку машинки заказала на вторую половину дня в субботу. Утром позвонили - могут ли приехать через полтора часа. Поскольку планов уйти не было, согласилась. В доме лифт на замене (процесс - 45 дней занимает, бонусы бы сгорели), а этаж высокий, на сумме доставки это не отразилось. Приехали вежливые парни, поставили, подключили, за длинный заливочный шланг (3 м) пришлось доплатить, чек выдали. Машинка уже в работе. А у меня опять бонусы, и уже выбрала, что хочу купить. Меня продавцы, кстати, проводили до нужного товара, а то встроенная и обычная техника (плиты, посудомойки) стоят в разных зонах. Проходы в магазине узковаты (между рядами с холодильниками ходила), но с другой стороны это выбор.

Очень долго пользовались услугами этой сети, раньше были довольны. Столкнулись с обманом в начислении бонусов. Купили дорогостоящую покупку, при которой было начислено большое количество бонусов. Девушка на кассе мило поздравила нас и сообщила, что бонусы, как обычно будут действительны через две недели. Про какой-то ограниченный срок их действия ничего не было сказано, поэтому я решила, что это как обычно- три месяца. Обратившись, менее чем через месяц за новой покупкой, была ооочень разочарована. Оказалось бонусы сгорели через 5 дней с момента их действия. На этот раз на кассе мне мило нахамили, сказав, что слушать надо лучше. Хотя у меня есть два свидетеля!!! Видимо кризис не обошел и Эльдорадо, раз такая мелочность!!! Уточняйте срок действия ваших бонусов!!!

Родственники (пенсионного возраста) покупали планшет. Сотрудник продал витринный образец. Хотя сам сказал, что данный товар не витринный. Ушёл за товаром и долго небыло. Снимал с витрины. Планшет 2015 года выпуска. Сколько он стоял на ветрине и светился не ясно. Даже рекламу не удалил с планшета. Будьте внимательны.

Обслуживание отвратительное!!!!! Уважаемый руководители проведите обучение своих сотрудников такое отношение это не допустимо к покупателям!!!! Обратились в магазин за покупкой холодильника, выбрали все оформили и тут началось.... Очень приятные девушки сидят за стойкой и жуют жвачку и ведут переписку по личному телефону и нам очень интересно было слушать все обсуждения касаемо директора и всех остальных. Начали оформлять доставку и тут выясняется что интервал с 10.00 до 22.00 это как, я должна дома сидеть целый день ждать свой товар , вообще все люди работают. Потом оказалось что нам дала девушка не верную инфу, договорились что привезут во второй половине дня и как вы думаете мне в день доставки звонят утром что мы проедим через час в 11,00 ЭТО КАК ВООБЩЕ! Я говорю что доставка на вторую половину дня, мне мальчик говорит нет написано первая , ладно все понятно с вами и гладет трубку......что понятно , мне лично ни чего не понятно. Очень не приятно обращаться в этом магазин, но я была постоянным покупателем Эльдорадо. Осталась не довольна,надеюсь что хоть холодильник будет работать.

Покупала тостер в этом магазине. Судя по предыдущим отзывам, мне повезло, я сразу нашла консультанта) Но вот кассир меня разочаровала, вела себя хамовато. Ещё как-то непривычно, что не предложили пакет для покупки, не говорю уже о том, чтобы сотрудники ее упаковали сами и торжественно вручили мне пакет. Я, конечно, не перетрудилась, но потратила какое-то время в ожидании, когда освободится стол.

Отвратительное обслуживание!!! Большие претензии к кассиру Мельник (имя, вроде, Юлия). Складывается ощущение, что этот человек абсолютно не умеет разговаривать с людьми, нормально объяснять и вообще вести себя вежливо. Спросила у неё про некоторые условия бонусной программы, женщина же начала психовать, дёргаться, стучать по клавиатуре и возмущённо отвечать (хотя это её работа). Прощу принять меры! Таким людям вообще нельзя работать с людьми.

Уже второй раз недовольны вашей бонусной программой. На сайте указано "10% вернём на карту", взяли посудомойку за 20000, сегодня пришли бонусы в размере 198р., очень было приятно ещё пообщаться с колл-центром, которые в который раз отвечают нам "Ой, простите, мы исправим это" , а в итоге ничего не меняется. Консультантов в магазине перед оформлением спросили трижды, что и как с этими бонусами, он сказал, что всё правильно, мол, вернётся 10%, да... ГДЕ??? А, да, в колл-центре сказали, что продавцы не знают условий акций. Это повергло нас в шок. Больше, скорее всего, никогда не свяжемся с вашей компанией и всем знакомым точно не будем советовать вас. Спасибо за внимание

Хотел купить себе мобильный кондиционер. Нужна была консультация от продавца-консультанта, начал осматриваться где же он может быть! В общем я потенциальный ваш клиент и ещё мне нужно бегать искать где там ваши продавцы! По итогу нашёлся дорогой! Задаю вопросы по технике, а мне в ответ не знаю. И как у вас, что то покупать когда ваши сотрудники ничего не знают о товаре? Можете не отвечать! Конец истории в том, что я купил товар в другом магазине!

Открылся у нас по близости эльдорадо месяц назад. 7 апреля пятница утро, приехали туда купить телефон айфон 7. магазин пустой народу нет и продавцов консультантов тоже нет! Зато 3 охранника на входе. Проходил мимо сотрудник в зеленой майке попросили его позвать кого нибудь. Он ответил: сейчас приглашу! и через несколько секунд объявил по громкой связи, что бы свободный продавец консультант подошёл в отдел телефонов. После 10-15 минут ожидания к нам так никто и не подошёл, при том что магазин не был забит покупателями. Вообщем купили мы айфон 7 в Евросети на первом этаже трц Эдем, а не в Эльдорадо как планировали.

Приятно быть первой) Ну так вот... Заказывала блендер через интернет-магазин, пришел даже раньше указанного срока на один день. Зашла в магазин и глазами начала искать к кому же можно обратиться. Ко мне сразу подошла девушка, которая впоследствии и выдала мне мой заказ. При мне проверили товар, все принадлежности и все аккуратно упаковали. И ей же я оплатила заказанное. Удобно, не нужно бегать от одного сотрудника к другому. Так же были предложены сопутствующие товары к блендеру. После оплаты выдали чек и купон со скидкой на 1000 рублей на следующую покупку. Обслуживаем осталась очень довольна. Все быстро, без ожидания, вежливо. Обслуживала меня Анна Кузнецова. Хотелось бы, чтобы руководство как-нибудь поощрило данного сотрудника.