Не рекомендую,продают бракованый товар . Чтобы мне приклеили на телефон оплаченное стекло мне пришлось приходить 3 раза!каждый раз было стекло бракованным,я много времени потеряла и получила в ответ недовольные лица, а никифоров зам.директора без моего ведома и извинений решил выгнать меня побыстрее оформляя возврат денег,я была против этого.вобщем,если вы требуете качества,то ищите его не тут точно! когда я пришла в третий раз он вообще ушел видя меня.вобщем ужасно,хотя магазину я не маленькую сумму принесла купив айфон. А когда я звонила по общему номеру 8800 меня заверили что стекла есть,по факту тх не оказалось и мне нашли от другой модели и то бракованное и оно было единственным. Ужас вобщем. Когда я потребовала книгу жалоб мне сунули листок претензии и даже не сказали на кого писать и номер входящего претензии,этуиныормацию пришлось выбивать ажно. Короче нервов массу сожгла буду учить лояльности к клиентам до последнего.

Был вчера в "Эльдорадо" на Кирова, купил наушники. Очень понравилось обслуживание, продавец мне все рассказал-показал-дал послушать. Говорят, что профессионалов не осталось в торговле. Это неправда. Они есть! Эльдорадо, спасибо, я Ваш!

Здравствуйте, Понравился сервис- интернет магазин, отличные скидки, удобная доставка. На каждом этапе приходили СМС, при звонке предоставляли точную информацию. Качество товара, не всегда являлось безупречным. Очень удобно ! Спасибо!

Я очень сожалею, что не запомнил имя консультанта, честно и не узнавал. Пришли с супругой за холодильником, так как не в первый магазин, относились никак к консультантам, потому что ни один за всё время не дал информации больше чем на 1-2 опции. Тут же, к нам подошли и после нашего отказа в предложении что-либо подсказать, абсолютно не навязчиво, молодой человек вошёл в диалог и продал нам холодильник, описав весь ряд преимуществ, наглядно сравнив с конкурентами, отработав все вопросы, не наложав ни разу! Уровень сотрудника как специалиста - 10 из 10! Не ожидал такой подачи, честно! Друзья, к технике в магазинах вопросов не имею, у всех есть гарантия и даже фирма-фирма ломается! Но как к сервису в таких местах, уделяю огромное внимание. Не могу сказать как на других площадках(телевизоры, компьютеры), на холодильниках тут у Вас прям уровень!

Прекрасный магазин! Посетил его 16.06.2018 с целью покупки утюга. Очень грамотный и вежливый сотрудник - Евгений Исаев проконсультировал меня по всем интересующим меня вопросам. Молодец, чувствуется, что человек очень хороший специалист в своем деле. Утюг куплен. Я доволен. ПРОШУ РУКОВОДСТВО МАГАЗИНА ПРЕМИРОВАТЬ ДАННОГО СОТРУДНИКА! СПАСИБО!

Были в магазине 6 июня, пришли с целью купить телефон. Уже знали какая модель нам нужна. Спросили у консультанта Константина есть ли такой в наличии, но в ответ получили лишь: «надо смотреть». И после этого просто ничего не произошло! Он просто сказал это и пошёл разговаривать с другим мужчиной! «Восхитительное» обслуживание. Спасибо! В итоге купили телефон в этом же тц, но в другом магазине, где нас вежливо обслужили и ответили на все интересующие вопросы.

Купила айфон 6+. Через пару дней заметила дефект дисплея. Соответственно пошла в магазин не с самым хорошим настроем!)))Как ни странно, мне без проблем его обменяли на новый! Так что спасибо эльдорадо большое за хорошую работу!!!

Заказал смартфон + по акции от производителя к смартфону 2 подарка. Заказ сделал 08.05, магазин установил срок доставки в магазин 13.05, самовывоз. При этом 11.05 заказ отправили со склада в г.Чехов. Итак, в срок заказ не выполнен, 14 мая связался с магазином - сказали приедет 22 мая. При этом товар из заказа появляется в наличии, но на исполнение заказа его не направляют. 22 мая заказ снова не выполнен, связываюсь с магазином - говорят что приедет 25-26 мая. При этом товар из заказа не просто появляется, а свободно лежит на полках, но опять же не для заказа. На вопрос почему так - ответа нет. Каждый раз предлагают переоформить заказ и забрать из того что в наличии, но при этом умалчивают что акция уже закончилась и подарки пойдут уже по полной стоимости. На календаре уже 24 мая, заказ из Чехова видимо пешком идет. При этом из магазина никто не связывался для корректировки срока, только по зарегистрированным обращениям перезванивают. Молодцы.

Очень неудобная доставка товаров, предлагают либо с утра до 15 либо с 14 00 до 22 00, т.е нужно отпрашиваться с работы и сидеть ждать пол дня. Ну что там служба логистическая чем у вас занимается, не может что ли грамотно распределить водителей !!!???

Покупали приемник цифрового телевидения в Эльдорадо, через 2 месяца перестал ловить каналы. Пришли, сдали в ремонт, месяц типо делали, в итоге пришли забирать, а нам сказали что он работает и его даже не делали. Мы сдавали без пульта, а нам отдали с пультом. Походу просто подменили, а женщина консультант, толком ни чего объяснить не могла, Алена кажется зовут, светленькая, и хамила нам, мы просили чтоб нам проверили, а она сказала проверяйте сами(

Я люблю эльдорадо! Здесь бывают очень выгодные предложения. Покупали ноутбук, фен, стиральную машинку, а на бонусы получили хорошу скидку и пылесос достался за копейки!

Сегодня посетили этот магазин!И были приятно удивлены профессионализмом консультанта Вячеслава.Мастер своего дела! Кредитный специалист Татьяна оформила нам кредит быстро.Вся команда магазина была приветлива и гармонична.Спасибо им большое!!!!!так держать!

Ничего не могу сказать за разнообразие товара, но персонал работает на 5+. Я пришёл выбирать принтер зная что мне точно надо, мне нашли подходящую модель за 2-3 минуты, решил оформить рассрочку на данный товар, меня направили в кредитный отдел и там меня ждало приятное удивление. Довольно молодая девушка Анастасия Черепанова, быстро помогла мне подобрать нужный банк и срок рассрочки , вся покупка и оформление документов заняло 20 минут, достойно считаю.Оценка 5!)

Необходимо было купить холодильник. Дооолго смотрели по всем магазинам, по разным ценам, производителям, акциям. Нашли в интернет-магазине "Эльдорадо", подходящий нам по характеристикам, размерам. По сайту видим, что имеется в наличии витринный вариант на Красном пр-те. Поехали посмотреть. Приезжаем, ан нет в наличии такого на витрине. Но есть "Лджи", "Самсунг" вот такие-то. Мол смотрите эти модели. Модели не понравились. И почему-то, да, продавцы акцентируют внимание на именно этих вариантах. Ладно. Просим консультанта посмотреть, а есть ли в наличии где-то на складе, в магазине именно тот, за которым мы изначально и приехали. И тут просто он отворачивается и уходит... Ладно, мало ли. Может, действительно, человек посмотреть пошел. Проходит 10-15 минут. Все в мыле - жара несусветная. Вылавливаем его в коридоре с вопросом, мы, собственно, ждём - то кого стоим? Ответ: "Я не буду смотреть наличие нужной вам модели. У меня нет возможности. Смотрите то, что есть у нас." Чумачечший сервис. Почему, в соседнем магазине не менее известного названия нам не только подсказали, что и где есть, но и абсолютно новенький товар выписали нам на складе в Толмачёво? Хоть и пришлось самим съездить, так зато реально - ни зазубринки. Здесь же даже посмотреть трудно. Не то, что оформить, выписать или хотя бы сказать, что нам можно предпринять, куда ещё обратиться и т.д.

Огромный выбор техники, удобное расположение товара в зале. Приехала за определённым товаром, попросила выписать, тут же подлетела девушка и начала внушать следующее- Не берите! Ужасный выбор, пойдёмте, я вам лучше предложу другую модель. Ок. Далее проходим к пылесосам фирмы Tefal...Вот! Именно вот этот пылесос берите! Другие не продаются, поэтому их на распродажу выставили, в этом магазине берут только Tefal, у остальных фирм сгорают моторы и прочий негатив в сторону других производителей. Скажу честно, не хотела портить себе настроение и звать администратора, в следующий раз просто поеду в другой магазин. Следите за работой своих промоутеров.

Я покупаю по принципу "там где дешевле", мне не важно название магазина. Выбрала пароварку, предварительно изучила отзывы в интернете. Консультант попался шустрый, быстро нашел технику. Покупкой довольна, пользуюсь уже 6 месяцев.

Хороший магазин. Приобретали здесь различную технику, всегда оставались довольны. Радует система бонусов и скидок. Будем приходить сюда вновь.

В районе плит-холодильников-духовок продавец - грамотный парень, отлично разбирающийся в товаре, к сожалению, не помню имени. И оформлявшей рассрочку вежливой и спокойной девушке Ирине - благодарность за внимательное отношение, спасибо!)

Приобрели на красном чайник филипс. Сомневались, что будет пахнуть пластиком. Спасибо Вячеславу, рассказал о моделях интересуемой ценовой линейки. Пока не пожалели: цвет белый, пластиком не пахнет, нет даже намека на запах, закипает быстро и практически бесшумно (при первом включении даже испугались, что он нерабочий - просто тихоня). Спасибо, Вячеслав, теперь только к ВАМ!

Посетила сей маназин. Обслуживание на высшем уровне! Консультант Вячеслав очень вежливый и тактичный человек, знающий свое дело. Спасибо огромное! Отдельное спасибо, Борису/ к сожалению незнаб доожности/ за внимание и отличную консультацию!

Давно, у вас не были,а тут решили плиту поменять! Выбор хороший и на любой карман!нам ещё грамотный продавец попался! Всё показал, рассказал,мы сразу определились!купили и сами сразу забрали!теперь мы счастливые и довольные пользуемся этой плитой и ни разу не пожалели!

Срочно понадобилось купить выпрямитель для волос, просмотрев в рунете по надежности и тех.параметрам решили посмотреть товары в живую. Пройдя по магазинам выбрали модель в Эльдорадо, т.к. цена одна из низких и удобство + качество, к тому же при оплате нам дали карту - скидку на 500 рублей и пообещали зачислить баллы на основную карту по прошествии 2 недель. И действительно они пришли... Чтобы баллы и 500 р не пропали мы решили купить электрический чайник Филипс 4646 за 1599 рублей, а с учётом скидки он вышел ВСЕГО 840рублей, чем ОЧЕНЬ нас порадовал. Спасибо магазину ! Цены кстати действительно низкие. Обращение персонала вежливое.

Только этому филиалу ставлю респект. Парни на бытовой технике- Борис и Вячеслав-спасибо вам! Теперь по существу. Первое знакомство с эльдорадо-покупка холодильника в филиале на Бердском шоссе. Девушка, абсолютно некомпетентная, я задала вопрос о шуме холодильника и быстрее прогуглила себе ответ, пока менеджер искала в бумажках. Неправильно провела счет с доставкой-делали возврат денег и новую оплату. Вобщем, полный треш. После покупки выдали эльдокарту номиналом 2000 на след.покупку, которые было решено потратить на стиралку. Выбор стиралки пал на офис нв Березовой роще-три менеджерв поочередно подходили и..говорили абсолютно разные веще о стиральных машинах. И только здесь попались адекватные ребята, которые и посоветовали и полностью опровергли "советы" менеджеров с березки. Отдельное слово о доставке. Два раза доставка-оба раза мне звонять за 3-4 часа до нее с фразой "а мы у вашего дома, вы где??". Как бы для этого время доставки блин и выбирается..

19 января с подругой приобретала в данном магазине телевизор.Все понравилось, начиная от работы консультанта(Борис)до кредитного отдела, где специалист Анастасия все понятно и доходчиво рассказала и быстро оформила рассрочку.

Оформляла покупку ч/з интернет магазин в рассрочку. Приехали за товаром.Оформили договор с Кредитным специалистом Татьяной очень оперативно ,проконсультировала по всем интересующим вопросам.Очень доброжелательная девушка.Спасибо ей большое!) Оценка 5!!! Так же молодой человек, который нам помог с погрузкой нашего товара очень вежливый.Оценка 5!!! Но вот на кассе девушка была совсем не приветлива и даже груба( Оценка 3!!!

Не первый раз уже покупаю технику в этом магазине. В декабре приобретал для работы телефон, Алексей менеджер по рекомендовал Huawei nova 2, за что отельное спасибо. Предложил оформить его в рассрочку, за оперативную работу спасибо Анастасии в кредитном отделе!

Хороший современный магазин, может какие то недостатки и есть, а где их нет, зато сервис хороший. Пакет предложат, товар без проблем обменяют, всё вежливо. Мне понравился магазин.

Хорошее обслуживание . Все подобрали по цене и качеству . Отдельное спасибо Анастасии . Помогла оформить рассрочку без переплаты . Быстро. !

Давно собиралась купить телевизор, нашла подходящую модель и через Яндекс Маркет выяснила что в Эльдорадо самая низкая цена. Консультант Вячеслав, профессионально рассказал о достоинствах и недостатках подходящих по цене моделей, доходчиво рассказал о существующих акциях. Наконец определилась с маркой и моделью телевизора, быстро оформили заказ, протестировали телевизор, особенно порадовалась за доставку, в этот же день телевизор был установлен. Спасибо Вам Вячеслав за неравнодушное отношение к своим покупателям. Надеюсь телевизор будет служить мне верой и правдой долгие годы.

Здравствуйте! Вчера посещал ваш магазин в поисках хорошего ноутбука (в районе 6-8 вечера). Хочу выразить благодарность консультанту Денису за качественную помощь в выборе товара и девушке в отделе кредитования Анастасии за быстрое оформление рассрочки и вежливое общение. Спасибо!

Хороший магазин, неплохой выбор, приемлемые цены. Периодически захожу в поисках техники/аксессуаров и практически всегда нахожу то, что нужно. Грамотные ребята - консультанты. На отказ в помощи (иногда "просто посмотреть" хочется) реагируют нормально. Отдельное спасибо Котову Вячеславу. Отличный специалист, знает товар и приятен в общении. Помог определиться с выбором.

Ужасный магазин. Дурят на каждом шагу. Предлагают рассрочку,хотя на самом деле это обычный кредит с переплатой, который ещё и без доп. страховки оформить нельзя, переплата колласальная получается. Плюс ко всему этому товары считают дороже,чем они стоят на самом деле. Мы так попались на посудомойке, продали нам ее за 25000, пришла домой, посмотрела в интернет магазине,а она 20000 стоит,обидно до слез было. Не слушайте консультантов и не ведитесь на их болтовню.

Рекомендую, классный магазин. Молодцы ребята, держат марку. Из минусов: у них есть бесплатные пакеты, но почти никогда не предлагают, наверное чтобы продать пакеты за 10 и 20 руб.

Здравствуйте! Не рекомендую эту сеть вообще никому. В прошлом году преобретали Компрессор Lenovo (и не только), приобретался для ребенка школьника, соответственно и для каких то обучающих программ и для игр, нам настоятельно рекомендовали именно этот компрессор. На начальной стадии он работал хорошо, но с каждым днем компьютер стал плохо грузить и в один прекрасный день он перестал работать вообще. Мы живем в НСО это 300км от города. Привезти компрессор в г.Новосибирск небыло возможности и мы обратились в ремонтную мастерскую по месту жительства и были удивлены когда при вскрытии компрессора все внутренние запчасти оказались не новыми да еще и с ноутбука, т.е. в Компрессор они впихнули все внутренности от ноутбука, поэтому комп. и не грузил и в этоге сгорела материнская плата. В этой сети проходит регулярно утилизация товара, т.е. они от населения принимают старую и не рабочую бытовую технику и электронику, ремонтируют ее, меняют только корпус и выставляют в магазин на продажу.

Так то всё ничего, есть что в вашем магазине купить по нормальной цене. Но продавцы напрягают... Стоят на входе и начинают засыпать сходу не нужными вопросами. Если, мне понадобится я сам спрошу. Причём не все грамотно компитентны во всех вопросах. Но нашёлся человек, который грамотно нас проконсультировал, не навязывался при этом мы купили плитку и вытяжку.

Удивительно, но сегодня для нас Эльдорадо сделал М видео в лучшую сторону!!! Сразу по 2 показателям - цена на товар и обслуживание. За это ставлю 4, хотя, очень хотелось обойтись 3 звездочками. В магазине акция - 20%. Выбрали мы телевизор и дальше началось впихивание страховки, цена на которую убивает всю скидку. Но мы устояли, телевизор работает хорошо, несмотря на заверение консультанта, что никакой гарантии нам не будет радостно обнаружили в чеке гарантию 12 месяцев))) Так что покупкой довольны. но с дополнительной гарантией, прям заколебали)

Мне очень понравился этот Эльдорадо. Была и сравниваю с магазином на Кирова, Бер.Роще, тут самый широкий ассортимент. Сотрудников много, каждый уделит внимания. Для сравнения сказать,ходила минут 15-20 в Эльдорадо на бер.роще, там ко мне никто не подошел, мне требовалась консультация, я ходила-бродила в поисках сотрудников. Толи не хватает продавцов на магазин, то ли не заинтересованны, не подскажу. Но в следующий раз поеду прямиком на Красный проспект 2/1, там таких проблем нет. Была 3 раза, всегда были сотрудники! Из + так же отметила что все продавцы, консультанты как на подбор красавцы, видела и директора тоже весь и иголочки =) по видимому там и внутренний распорядок и настрой на работу тоже -на "Отлично" и не меньше! +И перемещения со склада на склад делают! +И до машины 2 раза ребята помогали донести! +По купонам проблем не было. Бонусная карта еще несколько финансов сэкономила. +Доставка была безпроблемная, согласованная с нами по времени! Из минусов Сети, отметила когда после 4го визита на Кирова, там были проблемы: то нет товара,то с витрины, перемещения со склада-на склад они не делают,потому что руководство запретило... и у сотрудников нет такой машины чтобы холодильник перевести самостоятельно.. (это вообще считаю неуместным такие дела делать для крупной Сети). Покупка на сумму с 5ю нолями потеряли руководство на Кирова :(

Покупали в этом магазине крупную бытовую технику. Заказали через интернет, пришли, оплатили. В последний момент директор магазина вспомнил, что действует акция, при покупке дополнительного средства начислятся большие бонусы - в нашем случае 4000, что эквивалентно 4000рублей. Мы согласились, учитывая, что впереди нас ожидали ещё покупки, да и просто купить тот же самый утюг или чайник без лишних трат приятное дополнение. Но через кассу начисления не произошли, пробовали проводить операцию заново, снова ничего не вышло. Написали заявление на начисление бонусов. По прошествию 10 дней мы выясняем, что их не могут начислить! А мы уже потратили деньги на "впиханные" нам товары-средства для чистки. И максимум, что смог предложить уже заместитель директора Евгений - мы можем сделать вам скидку... скидку??? Да я на эти 4тысячи могла купить себе массу товаров, не заплатив ни рубля!!! Скидку 10% максимум! В очередной раз убеждаюсь в незаинтересованности магазина в своём авторитете на рынке, в заботе о покупателях и прочей ерунде. Если вы думаете, где купить технику, то лучшее найдите магазин в интернете, там хотя бы вам не обманут псевдобонусами. Крайне негативное впечатление.

Также сегодня активировали подписку ОККО онлайн-кинотеатр. Продавец говорил, что если купите данный пакет, то Вам будут доступны все фильмы бесплатно и также фильмы, которые недавно вышли в кинотеатрах уже появляются через 2-3 дня и будут доступны к просмотру. НО!!!!! все это полный обман!!!! Так как активировав подписку нам доступны только старые фильмы максимум до 2015г. все остальное платно!!! И нет новых обещанных фильмов через 2-3 дня!!!!! Банально Астрал 3 доступен за 199р. , но вышел он в 2015г. и есть на всех сайтах в отличном качестве. Как пример недавно вышедшие тачки 3 будут доступны только 23 октября.... В общем, в этот раз Эльдорадо разочаровал враньем консультантов и сервисом по настройке!

В эльдорадо мы приобрели почти всю технику для дома, были очень довольны и ценами, и обслуживанием. И хотелось оставить только положительный отзыв об этом магазине. Приобрели телевизор и нам предложили сразу настройку и тестирование ТВ так все красочно расписывали, что все сделают все настройки и подключат ОККО. В итоге НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту услугу за эти деньги, а это 2399руб. Половину услуг за эти деньги не оказаны были! Произвели настройку матрицы и проверили звук и на этом все закончилось, а дальше как хотите дома активируйте и настраивайте.

Хочу сказать спасибо продавцам в магазине. . Пришли покупать стиральную машину. Продавец, видя что мы можем позволить себе более дорогую машину, не стал навязывать нам просто дорогой бренд, а посоветовал действительно самый качественный и надежный вариант. При этом цена в эльдорадо на неё была самая низкая в интернете (к моему удивлению). Плюсом еще дали промокод на скидку, какие-то купоны и карты, и начислили накопительную скидку, на которую мы купили ребенку игрушку. . В общем изменения в лучшую сторону, ведь еще года 2 назад цены были на порядок дороже интернет магазинов.

Сломался купленный здесь пару недель телефон, предложили поменять на другой, с доплатой. Оформили, оплатила, когда разглядела накладную, обнаружила, что мне продали пакет настроек за 999 рублей. Я в шоке...

Что я могу сказать об этом магазине,здесь по моему любят самообслуживания клиентов.На кассе кассиры занимаются своими делами .Вроде сеть большая, а отношения к людям ужасное.Не рекомендую!

Хочу написать положительный отзыв о работе менеджера Овчинникова Игоря, работающего в магазине "Эльдорадо" на Красном проспекте 2/1. Так случилось, что пришлось сделать возврат холодильника. Я уже готовилась на всякий случай "засучить рукава". Игорь- умный, граммотный специалист, умеющий работать с людьми. Из его спокойного и доброжелательного тона в разговоре, я поняла, что магазин не собирается быть против меня. Я ожидала "классической" войны с магазином (сколько про это в интернете написано). Но мы быстро пришли к согласию и я осталась довольна решением проблемы. Уходила с хорошим настроением и благодарностью. За все это спасибо Игорю. Тамара Михайловна.

Отвратительный магазин и персонал!!! По телефону с сотрудником компании Кириллом выбрали вентилятор, заказали через интернет-магазин, пришло сообщение,что мол сегодня можно забрать по адресу красный проспект 2/1. Приехали, нам поставили на стол заказ и сказали,что нам его не отдадут, т.к. он ещё кем-то заказан!!! А наш заказ был отменен магазином т.к. в наличии больше нет товара. Просили показать подтверждение,что мы оставляли заказ. Показали сообщение с номером заказа и текстом,что забрать 19.06.17, сказали,что это не то сообщение. На вопросы почему у нас вообще приняли заказ, почему потом не уведомили,что товар закончился ничего не ответили. Предложили только купить другой вентилятор в два раза дороже. Мы с мужем в бешенстве! Больше ни ногой в сеть этих магазинов!

Не плохие продавцы, умеют решать конфликтные ситуации в пользу покупателя....Но надо всё проверять, что бы не подсунули брак....