продавцы не хотят продавать навязывают кучу лишнего на сайте одно в магазине другое видно зарплата большая не заинтересованы в клиенте

Пришла покупать 2телевизора, куча услуг,страховок, продавцы вобще не вминяемые, в итоге только в 5 магазине Эльдорадо в городе Омске я приобрела 2 телевизора без всяких услуг. Хамы продавцы, безразличность. Больше не поеду к ним никогда!

Сразу оговорюсь, что мне понравилась работа консультанта, на все вопросы ответил, помог и цена в Эльдорадо самая лучшая, НО пришли за нетбуком, хотели взять в рассрочку, хоть и наличные были. Цена на ценнике 15990. Консультант говорит, что возможна рассрочка только с приобретением гарантии (цена 3000). Я говорю, что гарантия нам не нужна и звоню на горячую линию, где мне говорят, что это сделать возможно. Но консультант в программе убрать гарантию почему-то все равно не может. Хорошо, берем гарантию и идем оформлять рассрочку. Там еще надбавки от банка. Итого банк одобряет на 1790 в мес. ЭТО 21500 общая сумма которую мы заплатим. Вместо изначальной цены 16000. Я может что-то не понимаю? ну в общем, взяли мы его за наличные деньги в итоге. Консультанты все вежливые, хорошо объяснили все и в целом впечатление хорошее. Но вместо заявленной беспроцентной рассрочки я получаю это. Затем я еще раз позвонила на гор.линию, мне сказали что ,возможно, в розничном магазине может быть такая проблема, и можно оформить рассрочку через интернет-магазин без страховки этой. А зачем тогда писать везде? Если нельзя в магазине взять товар без доп.услуг.

Зазодила в магазин, чтоб подобрать мышь беспроводную для компьютера. Консультанты толпились у входа, бурно обсуждая что то, никто не подошел и не предложил помочь в выборе, НО! Когда взяла товар и пошла на кассу оплачивать, все сразу спохватились и начали подбегать к касиру, чтоб оформить чек на них (как будто они выписали товар) и это самое дикое! Ни один консультант не пошевелился, чтоб помочь, но чтоб им пошло в продажу, побежали все. Если бы кассир им не отказал, развернулась и ушла бы, не оплатив. Но самое интересное, то что охрана стоит рядом с кассой, при оплате товара она его забирает на свой стол, пока вы оплачиваете, и потом просит показать чек, чтоб отдать ваш товар, ЗАЧЕМ?? Если вы видите, что я расчитываюсь за него. Ужасное обслуживание. Одного раза хватило, чтоб понять, что больше никогда не приду в этот магазин. Уважаемые управляющие магазина, обратите внимание на обслуживание клиентов иначе последних распугаете таким поведением некомпетентных сотрудников.

25.03.2018 примерно в 17:30 хотела оформить телефон Хонор в рассрочку в магазине Эльдорадо. Продавец ,чьё имя я не запомнила ,вместо того что бы просто продать телефон навязывает мне услуги и другие товары , которые мне не интересны. На просьбу убрать все услуги -ответил "это не возможно. нельзя ,что бы в чеке был один телефон" на что я естественно возмутилась. Продавец убрал страхование которое так усердно и безуспешно пытался мне втюхать и добавил защитное стекло ,которое мне тоже было не нужно. На просьбу убрать теперь уж стекло, продавец начал очень возмущено со мной разговаривать.После этого отпало всё желание покупать что-то в этой помойке,где не слышат покупателя!!!!

"Стыбзить" капсулы из коробки с кофемашиной... На кассе заверить о их наличии.. На горячей линии, послать в пеший путь обратно в магазин, Жаловаться (как на горячей линии сказали) и не уточнить не магазин, не время/день.., на вопрос не хотите ли узнать - нет, а зачем.... В ЭТОМ ВЕСЬ эльдорадо - МЕЛЬЧАЕТЕ

Понадобился мне смеситель, но не простой с картриджами, а с резиновыми кран буксами. (Grohe) Удалось найти в наличии в одном из гипермаркетов строй материалов и в интернет магазине Эльдорадо. причем а эльдорадо было на 40% дешевле (соотношение 3 к 5). Привезли вовремя, дали бонус 10% от покупки и карточку на 1000. Тут правда разводом попахивает ее можно потратить только на отдельные товары. В общем пропадет она сегодня. Но я очень доволен и товаром и обслуживанием и ценой. Очень рад что вы расширяете ассортимент и держите цены. Надеюсь купить у Вас телек с хорошей скидкой. :)

В 2015 году покупала у них стиральную машину. Цена была этой машины по городу самая дешевая именно в эльдорадо. Машинка хорошо работает, я довольна. Балл снимаю за сервис. Было назначено число доставки, я весь день прождала - никто не приехал и даже не позвонили. Привезли потом в другой день. Этот факт оставил о магазине не самые приятные ощущения.

Заказалв интернет магазине Эльдорадо термопистолет, обещали в течение 3 дней доставить. Товар не пришел, от менеджеров на мои вопросы начались отговорки фуру развернули на пол пути, через час уже перезвонили ваш товар бракованный. Отвратительный магазин

Товар себе выбрал интересный, но пока все завершится, можно устать. На кассе скапливается очередь, кассир естественно в работе один, помимо собственно приема денег он же работает и с возвратами, и с оформлением карт всяких, и так далее. В зале жарища, кондиционеры не работают (что странно, ведь помимо покупателей, в магазине "варятся" и его же собственные сотрудники - уж их-то можно было бы и поберечь).

Покупаю здесь бытовую технику чаще, чем в других местах. Не скажу, что очень нравится, просто близко к дому. Очереди всегда, но не потому что покупателей много, а потому что на кассе, сервисе и выдаче постоянный тупняк. Ну да ладно, можно и потерпеть. За прошлую покупку дали купон на 1000р (можно оплатить 50%), когда пришла им воспользоваться, спросила у консультанта, на что я могу его потратить? сказали что эту скидку я могу получить только на некоторые товары: кёрхеры, либо на какие-то товары для детей и какой-то косметики, которых сейчас еще в наличии нет, а когда будут, мой купон уже закончится. Кёрхер мне, разумеется, не нужен, поэтому вернулась домой без покупок, но зато с четким ощущением развода.

Решили приобрести хорошую сковородку, ходили по магазинам, искали подходящую. Выбор был между Tescoma и Tefal. Зайдя в Эльдорадо наткнулись на тефалевские товары. К нам подошла консультант Лена. Она рассказала нам о разных моделях сковородок и их конструктивных особенностях. Исходя из наших желаний она подобрала для нас оптимальный вариант по цене и качеству. В итоге взяли набор из двух сковородок. Благодарим консультанту Лену за грамотную помощь в выборе и магазин Эльдорадо за приятные цены.

в "эльдорадо" отказались принять монитор в день покупки, в виду отсутствия дефектов, но с ужасным качеством изображения. особенно, если вы очень часто работаете с графикой, то эта проблема не сразу видна в магазине. с монитором нужно поработать. я считаю что это тоже сложная техника. но на мониторы не действует этот закон. если вы его эксплуатировали то вы уже не вернете его. но как же тогда можно выявить в нем проблемы?

Магазин ужасный. Зачастую не к кому обратиться за помощью- консультантов нет, либо они мало что знают о товаре. Сегодня на удивление консультант была компетентной, отзывчивой, постаралась оперативно помочь выбрать товар (мне пришлось приехать с грудным ребенком). Зато на службе сервиса сотрудник Филипов Евгений очень долго заполнял документацию, видно было, что еще и опыта мало,информации давал мало,да и не спешил никуда, короче говоря, тормоз). В итоге ребенок у меня устал и расплакался,и только тогда он начал побыстрее шевелиться. Впечатление ужасное, больше сюда не поеду.

Отвратительный магазин! Точнее его персонал. Приобретаю редко там очень, вдруг, по наитию только. Хотела приобрести там фотоаппарат. В магазин пришла за час до закрытия. Продавцы кучковались, громко общались о личном! (Что совершенно не этично). Когда же я их "потревожила" своей просьбой, достать с витрины (просто выдать мне в руки пока фотоаппарат, я о данном аппарате читала, но не пользовалась, и надо было его пощупать.) Продавцы недолго, но бурно препирались, кто же все же соизволит и снизойдет до покупателя и покажет нам его. Выбрали !! (Алилуя!!!) - Царь вся Руси! Корону забыл поправить!! На простой вопрос "где в меню перевод на русский язык?" Счастью его не было предела)) Какой ОН (продавец) умный, а мы тут тупни перед ним стоим... Короче, что-то приобретать у них мне разхотелось. Мне нужна достойная и полная информация о технике, а не величие продавцов!! До которого им расти и расти!! Хочу отметить, что это дорогостоящий товар, а не расходник по распродаже. В другом магазине, получила достойную информацию о всей техники. И это не единственный случай отношения продавцов к покупателям. Они зарплату не от процентов продаж получают?))

Уже не тот Зльдорадо что по первости, магазинов данного формата стало больше, а качество товара ниже. Теперь покупаю здесь что то по крайней необходимости или на каких либо распродажах. Продавцы уже не блещут знанием техники только самое необходимое, Посещаю его все реже и реже...

Когда-то давным-давно, когда я была не очень большой, не было в Омске всяческих дискаунтеров типа Технопоинта и интернет-магазинам я тогда не доверяла, так вот тогда я в Эльдорадо много чего покупала - и фен, и наушники, и свой первый фотоаппарат, и объектив к нему. Шли годы, про Эльдорадо вспоминала лишь тогда, когда вытаскивала их газетки из почтового ящика) А потом как-то ррраз - и приспичило блендер купить, как-никак семейная взрослая жизнь началась, интерес к кулинарии достиг неимоверных высот, ну и техника понадобилась. Пошарили мы по отзывам и форумам, выбрали пару моделей, увидели, что в наличии и по хорошей цене есть одна из них в Эльдорадо. Приехали, посмотреть на нее, пощупать и если всё понравится -купить. Понравились в то время распродажи всяческие заманчивые, но раз пришли за кухонной техникой - к ней и направились. Выбрали блендер, собрались идти на кассу. Увидели сендвичницы-вафельницы, захотели и ее тоже приобрести, а в них совсем я не разбираюсь. Продавцов найти - сложновато, точнее они есть, но все уже заняты, консультируют кого-то. И стоим такие ждем.. 5,10 минут,15. Сами с собой поконсультировались в общем) Ладно, посмотрели-подумали, наугад выбрали и решили всё-таки брать. На кассе самый торжественный момент - проверка товара, рассчитываемся , ждем когда упакуют наши коробочки.. И тут кассир выдает "А пакеты платные - по 5 рублей!" Эмммм, не вопрос конечно, 5 рублей не великая сумма. Но! Нельзя ли в стоимость включить сразу эту цену пакета?? ( хотя она и так туда включена, я уверена) . Что ж это за неловкий момент, когда что вы техники на 10 тысяч взяли, а пакетик для удобства переноса тех самых покупок вам никто просто так не вручит.. Деньги на смс-рассылку (мне не нужную) и печать газет с распродажами почему-то находят в данной сети магазинов, а на пакеты вот бюджета не осталось, так? Как по мне, взимание дополнительных копеек и рублей за расходники с покупателя - это не красит компанию, где такие обороты. И это некрасиво что ли.. Интересно послушать мнения Фламперов на этот счет;)

Недавно помогал выбирать газовую плиту. Пересмотрели очень много моделей почти все которые были в наличии и могу сказать определенно что качество их гораздо хуже той газовой плиты которую хотели заменить. Все сделано из тонкого металла корпус плит внизу погнут. Конечно присутствует газ-контроль но это единственный плюс. Так и не чего и не купили так как пришли к выводу что старая лучше. А обслуживание хорошее.

Покупки тут совершаем нечасто, последний раз брали фотик. Ребята-консультанты долго искали того, одного-единственного и неповторимого продавца, который разбирается в фототехнике))) Советы он давал вяловато, но когда мы его растормошили вопросами наводящими, выяснилось, что парень действительно "в теме". Конечно, пытались втюхать кучу примочек - не удалось))) Еще огорчило то, что очень... очень... очень долго ждали свой товар в пункте выдачи покупок (или как там это место называется?). За нерасторопность персонала оценочку снижаю.

а мне магазин очень нравится. вежливые продавцы, все расскажут и покажут. постоянно технику там покупаю и ни разу не осталась огорченной. Иван самый лучший продавец))

Сегодня пытался купить триммер, 5 продавцов просто проигнорировали.. в итоге ушел без покупки... Ужасный сервис. Больше туда ни ногой.. Кто не верит - можете проверить)

Все жалуются, а меня черт прям дернул попереться и купить планшет в Эльдорадо. Мало того, что консультант, ничего не сказав, продала с витрины, так еще было кучу фоток самих этих же продавцов-консультантов в зеркале их же заведения. Ну, а спустя неделю, он стал самостоятельно выключаться))) Первый раз сказали, что причина в чехле, якобы он давит рядом с кнопкой ВЫКЛ и ВКЛ, но а спустя еще неделю, мы убедились, что это не так. Я написала претензию, лично говорил директор, промурыжили часа 1,5, не хотели снова клеить пленку, которая была оплачена. Но в итоге, правда восторжествовала. Все теперь в порядке. Ни ногой туда =))

Магазин супер,продавцы всегда готовы помочь с выбором,купили стиральную машинку,с установкой,остались довольны)Самые выгодные цены в городе)

Ооочень классный продавец консультант Станислав!!! Настоящий продажник! Огромное спасибо!!

Магазин не понравился. Проходы между витринами очень узкие - невозможно разойтись даже двум людям... Консультанта днем с огнем не сыскать, а те, которых находишь, безинициативны и некомпетентны... Создалось впечатление, что знаю о товаре больше, чем продавец. Из рук вон плохо(