Зашли в магазин вечером после работы , совершенно случайно.Нас встретила очень приветливая,и как после оказалось ,очень компетентная и клиентоориентированная девушка Наталья.У нас было очень много вопросов,так как мы сами толком не понимали что нам нужно.Мы присмотрели несколько холодильников,но для нас они совершенно ничем не отличались друг от друга ,кроме цвета и цены.Наташа нам помогла с выбором.Возникло желание увидеть этот холодильник у себя дома.Мы оформили покупку.Атмосфера в магазине очень комфортная.Нас проводили до стойки,где оформляют доставку.Молодой человек, по имени Виктор ,который ее оформлял,был очень вежлив.Доставку оформили быстро.На кассе не было очереди,кассир Дарья быстро нас рассчитала. Очень понравилось обслуживание всех,кто с нами работал!Особое спасибо Наталье!Таких профессионалов очень мало.Просим руководство магазина поощрить данного сотрудника!Цените такие кадры! Желаем вам процветания и побольше покупателей!Будем рекомендовать ваш магазин своим родным.

Покупали технику в дом и квартиру, зашли в первый раз посмотреть какие варианты есть. Не помню имя девушки, которая консультировала, но ее подход просто убил. За 15 минут консультации несколько раз сказала фразы "если вы не можете себе позволить дороже, я вам то показывать не буду" "вы хотите сэкономить" "если на вашу кухню не влезает 4 конфорочная, то конечно будет неудобно вам с 2 конфорочной, но что поделать". Вот прям даже покупать у нее не хотелось после такой консультации. На мою кухню влезает, просто я не пользуюсь больше одной конфорки в принципе и цели сэкономить не было вообще, причем это мы тоже озвучили, но почему то пропустила мимо ушей, видимо судят тут покупательскую способность по себе или каким то иным критериям. В итоге купили у вас но изучали сами по сайту, по технике нареканий нет, и еще большое спасибо мальчикам консультантам, что помогли дотащить все в машину.

Хочется отметить сотрудника компании - Аптина Михаила. Человек работает толково, говорит по делу. Всё расскажет, покажет, поможет. Помог нам уже в третий раз с выбором бытовой техники. Пользуемся - ненарадуемся. Спасибо. Да, начальники - выпишете премию сотруднику... ибо кадр ценный!...

Очень хороший магазин и приятные сотрудники. Отдельное спасибо старшему консультанту Михаилу, таких сотрудников я вижу впервые, рассказал все тонкости про планшеты и смартфоны,что очень важно при выборе товара!! Всем рекомендую Эльдорадо еще и как магазин приемлемых цен, скидок и акций)).

Здравствуйте, был 12 числа в магазине в эльдорадо.Все очень понравилось,молодой человек все рассказал, звать его Максим, помогала Наталья .Я захотел оформится в рассрочку, меня проводили до кредитного отдела.Сидела девушка по имени Яна, приветливая и улыбчивая.Мы оформили рассрочку,все было понятно,даже настроение мне подняла.По больше вам таких вам людей!) Приду скоро к вам ещё, надеюсь эти ребята будут еще работать) Цените таких людей в своей организации, они любят свою работу(по ним это видно)

Заехала за стиральной машиной, озвучила сумму и что хочется, но мои пожелания менеджеров совсем не интересовали и начинают навязывать то, что мне не нужно, а выгодно им. И очень плохо, что нет самовывоза!!!!

Являюсь постоянным клиентом этого магазина. Вернее, использую его в качестве точки самовывоза интернет-магазина :-) Иногда перечитываю отзывы, люди ставят двойки и единицы из-за того, что у них что-то сломалось :) Но магазин-то тут причём? Ну да ладно, отвлёкся. Итак, о магазине: удобно, что работает до 21-00, ненавижу пробки. Обычно приезжаю вечером. О товаре: покупал в декабре`17 жене плойку Ровента в подарок, а она оказалась с браком (гасла подсветка). Сотрудники помогли поменять на новую, никаких проблем не возникло, заняло всё буквально 3 минуты. Отмечу сотрудницу этого магазина, зовут ее Татьяна Китюха. Очень клиентоориентированная девушка, она по-настоящему любит свою работу и заботится о клиентах. Молодец!

Магазин мне нравится, цены самые выгодные. Хотела воспользоваться акцией "Найди дешевле и мы вернём 110 % разницы бонусами", но увы, дешевле я, действительно, не нашла) В данном филиале покупку так и не совершили, по некоторым причинам, но хотелось бы отметить работу консультанта Максима и, если память не подводит, Татьяны. Они действительно были очень внимательны к нам и даже звонили в другие магазины и уточняли по наличию интересующего нас товара. Напоследок хочется пожелать магазину успехов и по больше акций. Есть лишь несколько замечаний: если товар уже кто то купил, не забывайте снимать ценники) И не путайте товар, который показываете покупателям со склада)

Пришла в этот магазин по совету своей подруги,нужно было выбрать стиральную машину. Подруга сказала обратится к консультанту по имени Наталья,что я и сделала и была приятно удивлена,очень вежливая и отзывчивая девушка. Получила качественную консультацию, мне ответили на все мои вопросы очень грамотным и доступным языком,приобрела стиральную машину,пользуюсь и очень довольна!Считаю что девушка профессионал своего дела! Качеством обслуживания очень довольна,буду и дальше приходить в этот магазин за техникой!

Очередной раз убедилась как оперативно работает магазин. Замечательные ребята продавцы, очень внимательные и отзывчивые.

Первый раз обратились за несколькими покупками в этот магазин, рассчитывая на так называемые бонусы. Бонусов нам накопилось на 13000 рублей. Через некоторое время мы были неприятно удивлены, кода оказалось, что наши бонусы на сумму 10 000 рублей просто взяли и списали! Когда позвонили с претензией: "Почему Вы воруете наши деньги", нам отказали, сообщив, типа: сами виноваты, следите за вашими бонусами в магазине, вам все объяснили. Где и кто нам объяснял мы конечно же не знаем. Неужели мы бы просто так не решили бы воспользоваться этой акцией, если бы были уведомлены о том, что у нас их просто своруют, по другому не скажешь!!! В общем больше в этот магазин ни ногой и пойду жаловаться в отдел по правам потребителей!!!

Многое из бытовой технии в квартире купленного в Эльдорадо. эБыло часто, что в этом магазине цена ниже, чем а других магазинах. Но подготовка консультантов, мягко сказать, на низком уровне. Бывает так, что под рассрочкой скрываются обязательные страховки, что означает серьезную переплату.

Люблю эльдорадо, заехали в этот магазин, выбирали холодильник.. На вопросы по характеристикам, по условиям акций - крайне слабо отвечали. Да могли сказать о + какой-то модели, но это и на сайте можно посмотреть. В общем и целом, как ездила в Академ, так туда и буду, этот не произвел впечатления. Как и по доставке (купили у вас холодильник) - везде указывается, что за час позвонят. Позвонили, и уже через полчаса позвонили "приехали", и закатили мини истерику, почему мы еще не приехали. Я крайне пунктуальный человек, и если мне надо отпроситься в будний день на доставку холодильника, я уточняю время, и оправдываться перед людьми, приехавшими за полчаса оговоренного времени - не должна.

Покупали мультиварку Редмонд в другом эльдорадо на Ипподромской, т.к. там магазин закрылся а этот был ближайший мы заехали на обмен мультиварки (наша была на гарантии с актом о заводском браке, на руках был только товарный чек, мы потеряля чек об оплате картой) нам все поменяли здесь через несколько дней после того как мы написали заявление о восстановлении чека. Теперь мы с новенькой мультиваркой Редмонд Спасибо!

Читаю отзывы и удивляюсь, вчера были в магазине Эльдорадо, обслужили быстро, товар был в наличии, получили хорошие консультации, все купили, ушли довольные. Бонусами рассчитались за часть товара, все на отлично, и еще бонусы зачислили. Спасибо за весы напольные и за лампу настольную, продавцу консультанту, жаль не запомнила имя.

Особо хочется отметить работу продавца-консультанта. Пришла за пленкой на планшет samsung galaxy tab a 8. Так как в магазине непонятно, что где находится, то пришлось искать продавца-консультанта, что заняла несколько минут. После того, как пленка была найдена, я уточнила несколько раз, действительно ли она подходит на модель 2017 года, а не 2015, на что мне с точностью сказали, что это пленка именно для этой модели. На упаковке, кстати, никаких опознавательных знаков к модели какого года подходит пленка не было. В итоге, придя домой, было обнаружено, что эта пленка для модели 2015 года и по размерам мне не подходит. Жаль потраченного времени и денег.

Это жесть!!! Разрекламированная скидка - это ЛОЖЬ! Решила приобрести кофеварку и блендер на день рождения. Присмотрела на сайте, выбрала, в наличии пишут есть, ДА ЕЩЁ И СКИДКИ! 15.02.18г. приехала купить, НО!!! Блендер есть, а кофеварки НЕТ! Сказали нужно сделать заказ онлайн, придёт смс о поступлении в магазин и можно приехать выкупить, скидка действует по 19.02. Сделала онлайн заказ 15.02. вечером. СМС о поступлении пришло вечером 17.02. А уже 18.02. я поехала выкупать свой заказ. Люди!!! Видели бы вы моё лицо на кассе-когда мне сказали, что скидки то никакой НЕТ! Сказать, что я почувствовала разочарование-это не сказать НИЧЕГО!!! Пришлось конечно купить без "СКИДКИ" т.к. я уже была "влюблена" в покупку, особенно в кофеварку. Бессовестно ВРУТ о скидках! Разочаровалась в "Эльдорадо", буду присматривать др. магазины.

Мужу пришла смс что на его карту начислили бонусы и что их можно потратить до 25 февраля. Так как в это время он находится в другом городе в командировке и не может узнать лично я позвонила на горячую линию эльдорадо узнать дествительно ли можно потрать эти бонусы. Со мной отказались общаться и заблокировали карту.Вы так оринтираваны на клиента ...После этого в ваш магазин ни ногой.

Пишу отзыв впервые.К огромному сожалению,он негативный.Раньше проблем и негативных эмоций с этим магазином не возникало.Были конечно заминки в оформлении доставки,но это можно понять,люди за день устают от потока покупателей.Да и по сравнению с тем,что меня ожидало в минувшие выходные-это мелочи) Пришел я в магазин за телевизором,но пока продавец,который меня консультировал ранее,был занят,я прошел в отдел пылесосов.Пришел с пониманием того,что мне нужен мешковой мешок ,для уборки в гараже.В отделе меня встретил консультант Алексей.Мне не нужна была консультация,но я терпеливо выслушал его.С его слов понял то,что нужно брать LG,все остальное мягко говоря г...Сначала был ооочень вежлив и любезен,но ровно до того момента,пока я не попросил его продать мне мешковой пылесос.И что вы думаете?Мне сказали,что эти мешковые пылесосы за 6000 берут одни нищеброды и удалился в неизвестном направлении размахивая руками и тряся головой...В отделе я простоял минут 10,ко мне так никто больше и не подошел."Любезный" консультант стоял на входе,так же размахивая руками и показывая в мою сторону.Меня не оскорбило слово "нищеброд",меня возмутило хамское отношения продавца! По итогу я ушел из магазина,а вместе со мной мои родные и друзья!Никто и никогда больше нечего не купит в этом магазине,а возможно и вообще в сети Эльдорадо. Пылесос я купил в новом магазине неподалеку,мешковой за 5980.Телевизор за 74990 взял там же.Жаль продавца в отделе телевизоров в магазине Эльдорадо,который меня так и не дождался... Вопрос теперь к руководству магазина-по каким признакам ваши продавцы оценивают кто нищеброд,а кто нет?И какое они вообще имеют на это право?Неужели такая нехватка кадров или настолько профессиональны ваши консультанты,что вы позволяете им столь привольное поведение?

Добрый день! 03.01.2018 года купила в данном магазине духовой шкаф. Стоимость шкафа 25 999рублей. + 390рублей за доставку. Была обозначена доставка на 20.01.2017г т.к. в наличие в г. Новосибирске не было такого духового шкафа. 19.01 вечером, в районе 20.30 по местному времени позвонил оператор магазина и сообщила, что духовой шкаф не приехал из Москвы. И перенесли доставку на 22.01 с 19.00-22.00. НУ что теперь уж. Подождем еще выходные. В понедельник отпросилась с работы, чтобы встретить дух.шкаф, отменила поход в спортивный зал. Весь вечер ждала звонка службы доставки. И только в 20.45 соизволил позвонить администратор и сообщил, что мой адрес вообще не внесли в график доставки и сегодня ни чего мне не привезут. И даже на следующий день не привезут, т.к. графики формируют до 18.00, и они не успели этого сделать (заметьте, что звонок из магазина был в 20.45 – конечно не успеют!) Пообещали, что в первой половине следующего дня мне перезвонят и согласуют дату и время, и доставки. Я терпела до обеда, но никто так и не перезвонил. Если гора не идет к Магомету, то Магомет идет к горе. Начала звонить в сервисную службу данного магазина. Составили обращение, посмотрим конечно, что ответят. И только после общения и жалобы оператору, мне снова позвонил тот же администратор и сообщил что моя доставка находится на СОГЛАСОВАНИИ (о каком к черту согласовании они говорят, если я оплатила эту доставку и без каких-либо согласований, они должны привезти мне ее!!!). И ориентировочное время доставки 24.01 с 10.00 – 13.00. И ни чего что это время рабочее???!!! И изначально просили доставку в субботу! Просто ужасный сервис! Злости нет предела!

Вчера покупали телефон в рассрочку, т.к. Мой неожиданно перестал работать в это утро, а чинить его не хотелось. Консультанты-продавцы в магазине молодцы, все приветливые, по несколько раз повторяли ответы на мои тупые вопросы) девушки из кредитного отдела выше всяких похвал, одна Оксана, имя второй, к сожалению, вылетело из головы, но со мной больше работала Оксана. Тоже все грамотно объяснили, и вообще приятно провели время за оформлением рассрочки. Спасибо большое девушкам и Эльдорадо в целом за новый телефон без лишних заморочек в кратчайшие сроки)

Добрый вечер! Хотела бы рассказать ситуацию, которая произошла со мной сегодня. Хотела приобрести насадки для электрической зубной щётки, выбрала их и заказала. Приехала в магазин за товаром и стоя на кассе, узнаю, что у меня бонусы недействительны, которые я хотела добавить на покупку. Ну вот как это можно объяснить? У меня есть смс в телефоне до кого числа я могу ими воспользоваться, а мне на кассе, и по горячей линии говорят, что они якобы сгорели. В итоге была очень разочарована... Ушла из магазина без того, что хотела купить! Так и не поняла, зачем присылать смс с бонусами от лица компании и вводить людей в заблуждение?

Именно этот салон не нравится, продавцы совершенно не ориентируются в товаре, получить толковую грамотную консультацию нереально, вся ихняя работа заключается во впаривании дополнительных принадлежностей и всевозможных гарантий и страховок, а когда отказываешься, делают недовольный вид и пренебрежительное лицо. По товару не могут ответить даже на элементарные вопросы и стараются испариться из поля зрения.

Обслуживания очень плохое. Никто толком не знает о товаре информацию. хотели купить холодильник, нам его разрекламировали, сказали что на складе есть, что доставят через 10 дней. На следующий день уже другой продавец сказал что через 14 дней минимум. Оформили заявку, оказалось что минимум он будет через 21 день. Ну а позже, когда уже заказали кухню (под этот холодильник) нам позвонили и сказали что этого холодильника нет ни в одном магазине и больше не будет. мы нашли в интернете в другом магазине Эльдорадо тот же холодильник, заказали, позвонили и уточнили. - "Все в наличии, 3 дня со склада везут" Когда приехали он оказался витринным образцом, и бракованным. В итоге холодильник не купили, кухню перезаказывали.. короче одни расстройства и 3 дня поездок в пустую. Подавали жалобу, а нам сказали "ну извините" Да ничего, просто покупать ничего не будем у вас, и всех будем отговаривать от этой мысли.

Покупала тут чайник, так вроде неплохой, но при эксплуатации оказалось, крышка пахнет, когда стоишь рядом с чайником и наливаешь чай, сам чай не пахнет. Также дома я обнаружила, что мне впарили (наберите воздух в легкие как говорил Задорнов) ... договор страхования чайника (!!!) под видом дополнительной гарантии. Это я обнаружила уже дома, когда читала бумажки, которые мне дали в магазине. После того как я оплатила покупку, нужно с документами идти к охраннику на входе. Охранник заглянул в мой пакет, сверил номер модели с номером в документах. Можно подумать я этот чайник украла((( Понятно, что это не сам охранник придумал, это его обязанности. Но мне такие правила категорически не нравятся. Я больше не приду в этот магазин. А еще при оформлении страховки в договоре мою фамилию переврали, наверное, для того чтобы потом в случае чего, заявить, что договор недействителен и не исполнять своих обязательств по договору. Консультант сам заполнял договор и если он что-то не расслышал, то мог бы переспросить или попросить проверить правильность заполнения.

Я достаточно часто пользуюсь услугами этого магазина. Конечно бывают промашки в работе продавцов. Но когда это переходит в систему, то уж извините. Не хотел писать про первый случай, но когда произошел второй, хотя и не повлекший материальных потерь, то опишу оба. 24.10.2017. я приобрел в этом магазине ресивер DDT100. Товарный чек 3362399. Девушка продавец (П.М.Ф.) принесла мне уже распечатанную коробку . Я обратил внимание, что отсутствует Инструкция. Она сказала, что здесь она не положена, в смысле что ее здесь и не было, да она и ни к чему. Все просто. Присоединяете кабель от антенны к ресиверу, а проводом с "Тюльпанами" соединяете ресивер с телевизором. Ну я и послушал. Когда последовал ее совету и стал соединять ресивер с телевизором то оказалось, что у одного из штекеров "Тюльпана погнута гильза и он не входит в гнездо. Принес ресивер в магазин, где мне его быстро поменяли на столе обмена. В коробке лежала Инструкция (!). Зачем этот заведомый обман? Разве так должен работать продавец? 18.12.2017 решил купить такой же ресивер на другой телевизор. Взял нераспечатанную коробку. Но при оформлении покупки ( чек 3402251), продавец (У.Е.О.) сказал,что к пульту ресивера нужны мизинчиковые батарейки 2 штуки. Я попросил принести мне недорогие. Он принес упаковку с четырьмя и стал считать сумму. Я сказал, что мне 4 не надо. А он ответил, что по 2 не продаются. Ну и ладно. Зашел в Радиотехнику , купил упаковку с двумя. Когда дома распечатал коробку, в ней лежали 2 батарейки. Зачем этот обман? Он что, не знал, что батарейки придаются к ресиверу? Ладно, купленные батарейки пригодятся. Но что за продавцы в этом Эльдорадо? И некомпетентны, да еще и обманывают.

Дело было так: пришлось срочно заказывать товар через сайт. На сам товар цена была явно завышена - но он нужен был срочно, поэтому на это "прикрыли глаза". Самой регистрации на сайте не было - простое оформление через корзину с указанием телефона и емайла. Теперь у меня почта регулярно заваливается спамом предложений от Эльдорадо. 10-15 писем за каждый месяц!... Куча спама, не нужного мне! Что делать, как быть!? Потратить своё время на поездки и обращения в администрацию? ___ Проблему решили в онлайн чате на сайте компании. Там указали номер емайл, на который был отправлен запрос о прекращении расылки на наш емайл. Нам позвонили и всё исправили.

Давно совершаю покупки в магазинах данной сети,но ранее не было повода оставить отзыв.На этот раз очень понравилось обслуживание в магазине.Пришла,нужно было выбрать варочную панель.Консультант Наталья помогла определиться и выбрать то,что хотели.После возникло желание вернуться именно в этот магазин за стиральной машиной. Искала глазами консультанта,очень было приятно,что девушка меня вспомнила и узнала.Выбрала стиралку,без навязываний и уговоров,консультант Наталья рассказала о всех функциях и ответила на мои глупые вопросы))).После оформления проводила до кассы.Это очень приятно,что к тебе относятся с душой. Сказать,что довольны покупкой-это ничего не сказать.Мы просто в восторге и от техники,и от обслуживания.На прошлой неделе пришли за феном,консультант Иван подобрал фен,проверил,пожелал приятного пользования.Немного негатива от медленного и долгого оформления доставки.Но это все мелочи.Теперь я постоянный покупатель именно этого магазина сети.Желаю руководству побольше квалифицированных специалистов,чтобы оставались только положительные эмоции и появилось желание возвращаться снова и снова.Буду рекомендовать этот магазин своим знакомым.

Хотели купить холодильник. Позвали продавца консультанта и отбило желание что либо покупать. Не чего не может предложить, чувство такое , что только бы отстали от него. Админестрация, Обратите внимания на работу персонала. Два слова не могут связать. Узнавали про утилизацию старого холодильника у консультанта, (услышав рекламу в магазине). В ответ услышали: у нас такого нет.

возмущена обслуживанием! вместе оговоренных 10 минут решения проблемы с купоном на скидку, прождали 1.5 часа и так и не решили ничего! Не пробивался товар с скидочным купоном. какой смысл проводились разные акции, если сам персонал не в курсе какие из товаров в них участвуют? Никогда проблем не было с вашим магазином, большинство бытовой куплено в Эльдорадо. В итоге так и уехали без покупки, потратили время и нервы

Не возможно дозвониться !!! Постоянно короткие гудки, как будто сняли трубку с базы! Это я имею ввиду номер телефона 363-50-33 Решите проблему!

Сегодня зашли в эльдорадо случайно, но решили посмотреть ассортимент и новинки. Решили присмотреть фен, ассортимент конечно не богат, но есть с чего выбрать. Хотя моего мч постоянно возмущала цена почему дорого хотя мощность и т.п одинаково, подошла девушка консультант Марина, рассказала разницу между моделями, мы ее засыпали вопросами, т.к привыкли что товар обычно навязывают нам, но нет товар нам не навязывали предложили фен-щетки , т.к я хотела объем у корней. Гуляя дальше по магазину увидели фотоэпилятор распросила консультанта что это и как пользоваться, получила кучу интересной информации по эпилятором, и ответ как бороться с волосками после эпиляции которые вростают. Пришли просто посмотреть даже и не приобретать товар, было приятно внимание консультанта, а не навязчивость что то "втюхать".

Сломался чайник, купленный в подарок бабушке весной (понимаю, что не магазина вина, а производителя), не прошло года. Подумала починить по гарантии, но казалось невозможным, т.к. утерян чек, а чайник привезли доставкой на дом (не было печати в гарантийном талоне). Искала информацию, везде писали, что сначала нужно восстанавливать чек дней 10, потом еще раз прийти за печатью в гарантийный талон и только потом в ремонт. С нехорошими ожиданиями зашла в магазин, но очень удивило отношение консультантов, вошли сразу в положение, начали звонить и всё узнавать, на месте восстановили чек и поставили печать. Заняло минут 20. Замечательные люди у вас работают (особенно мужчина с именем, кажется, Святослав), спасибо огромное!

В Эльдорадо зашли просто посмотреть: ехали в М-видео покупать конкретные модели. Консультант достаточно ненавязчиво пояснил по моделям (брала холодильник и стиралку). Рассказал плюсы и минусы моей модели и того, что предлагал он. Над душой не стоял. Рассказал о скидках. Быстро и доступно. Оформили очень быстро (кроме доставки). Там простояли минут десять (выдали кучу бумаг). консультантов много. Продажи в тот день шли очень быстро. В целом довольна. Посмотрим что будет с доставкой и подключением Из минусов только то, что немного некорректно подают информацию о стоимости подключения : вначале назвали одну сумму, оказалось дороже - потому что подключение в день доставки и это какая-то дополнительная опция услуги и стоит чуть дороже. Вроде ничего страшного, но создается неприятное впечатление. Что касается доставки и установки: доставлено все в срок, установлено очень быстро, работа приборов проверена. Довольна

Пришли в Эльдорадо с конкретной целью: приобрести телефон за n рублей. Присмотрев в определённой ценовой категории три телефона, ждали, когда кто-нибудь подойдёт, что бы показать телефон, уточнить характеристики (на ценнике не прописана оперативная память), и оформить документы на покупку. Рядом стоял работник магазина за компьютером, периодически проносились консультанты, на нас никто не обращал внимания. Когда я начала возмущаться, что к нам никто не подходит (мы торопились), подошел Работник из-за компьютера, судя по бейджу - Директор., который подозвал консультанта, чтобы тот открыл стеллаж и показал телефоны. Мы сделали выбор, директор нас проводил за стойку для проверки телефона, попытался включить его при нас, дабы удостоверится, что приобретаемый нами гаджет хотя бы работает. Он не включался, его сменил консультант, который судорожно пытался наладить связь кабеля и телефона.... Безуспешно. Консультант ушел, попросив оханника присмотреть за телефоном и за нами... В итоге мы ждали ХОТЬ КОГО-ТО, кто мог бы продать нам работающий телефон, никто к стойке проверки так и не вернулся, прождав 15 минут, мы ушли и приобрели телефон другой салон, затратив 7 минут на покупку и общение с консультантом.

Ужасный магазин. Продавцы кучкой стоят в конце зала (у запасного выхода), осталось только закурить. Грубят, ругаются при посетителях. Сервис 0! Руководитель магазина не компетентен ни в одном вопросе. В магазине говорят одно, по телефону другое. И НИКОГДА НЕ БЕРУТ ТРУБКУ +73833635033 УЖАС!!!

Купили мы в данном магазине сначала холодильник indesit и к ней по акции стиральную машину ariston. Моему счастью не было предела когда нам доставили покупку. Через несколько дней я обнаружила, что дверь холодильной камеры весит криво и обратилась на горячую линию. Ко мне отправили мастеров и сказали, что если у них будет возможность починить на месте, то починят, а нет значит надо будет менять холодильник. Мастера приехали, зафиксировали дефект и сказали что не могут починить, что забирать не будут, т.к. там полный холодильник продуктов; попросили обратиться в магазин, чтоб мне привезли новый холодильник я бы смогла туда переложить продукты и забрали бы у меня товар с дефектом. Я приехала в магазин, там сказали что так сделать не могут, а могут сначала забрать холодильник и на следующий день привести новый. На это я пойти не могла, т.к. в холодильнике много продуктов и за день они пропали бы. Я отчаялась, звонила на горячую линию где мне говорили тоже самое, что и в магазине. Но Татьяна работающая в магазине все таки нашла выход из данной ситуации! Она дала мне номер сервисного центра indesit и уверила меня, что их мастера починят мой любимый холодильник и не нужно будет заморачиваться с обменом. Так что скоро будет видно починят ли технику. Пока ставлю 4 за то что Татьяна нашла выход из ситуации как грамотный специалист и снимаю 1 балл за то, что сотрудники сервисного центра дезинформировали о правилах обмена и тем самым обнадёжили меня.

Купил в интернет-магазине Эльдорадо Утюг PHILIPS GC3582/20 В пункте самовывоза заказ был уже на следующий день. К покупке получил бонусы и карту. Качество обслуживания и самого товара вполне удовлетворительные. В отличии от некоторых интернет-магазинов, заказанный товар с самовывозом хранится на пункте выдачи несколько дней, при этом никакой предоплаты не требовалось. Приехал, заплатил, получил карту и бонусы, получил и осмотрел заказ, остался в полном удовлетворении от покупки. Но прошло время... Утюг сгорел... Чтобы поменять на новый простоял больше часа, семь потов сошло... Бюрократия конечно еще та... Как говорится, ложка дегтя...

Совершали покупку крупной бытовой техники 1.08.17, консультант обслужил отлично, выбрали технику, оплатили, но оформление доставки заняло 30 минут, при выборе техники обещали доставку через 1-2 дня с момента покупки, по факту оказалось только через неделю, не в удобное для Клиента время, а в рабочее с 16.00, сотрудник оформляющий доставку медлительный, с понятием 'клиентоориентированность' не знаком. При печати документов на доставку, сделаны ошибки. Уважаемый сотрудники магазина, впечатление от отличной консультации было полностью испорчено оформлением доставки. Только из-за сервиса, не советую посещать ваш магазин

Эльдорадло как-то всегда было принято ругать, а я хочу сказать хорошее. Правда с одним маленьким но. Сейчас практически все магазины, клубы, клиники и т. д. предлагают клиентам всякие плюшки в виде бонусов, скидок и т. д. Так вот, у многих это какая-то хитрая система – типа нужно набрать какое-то количество баллов /бонусов (отчислений от каждой покупки), потом потратить в короткий (обычно) период и токльо какой-то процент (часто бонусами можно оплатить не больше 30%). Иначе бонусы сгорят и т. п. Вобщем, все запутанно и не выгодно. Лично у меня чаще всего эти баллы сгорают. У Эльдорадо прямо честная политика в этом отношении.Несколько раз в год приходят смс-ки, что в качестве подарка магазин начислил какое-то кол-во бонусов (1 бонус – 1 рубль), обычно 200 руб. И оплатить ими можно все 100% покупки. Мелочь, а приятно. Я чаще покупаю батарейки – они нужны всегда, обходится с учетом разницы, в копейки. Недавно опять получила такой подарок. И все бы ничего, только спасибо сказать магазину, но после покупки мне позвонили из Эльдорадо и попросили оценить обслуживание, нажав нужную цифру на телефоне. Я поставила не высшую оценку , после чего мне стали звонить опять и спрашивать/расспрашивтаь/допрашивать, почему я поставил такую, а не другую оценку. Вот тут добрые чувства стали как-то улетучиваться. Ребята, я понимаю, изучение лояльности и все такое. Но Бог мой, я купила всего-навсего батарейки – не сложную технику. Не кондиционер с установкой, не холодильник, не стиралку, а 4 пальчиковые батарейки. Меня никто не консультировал, не занимался сложным оформлением с проверкой работосопосбности и т. д., Я просто подошла к полке. Взяла, отнесла на кассу. Все. Что тут оценивать и зачем нужен такой допрос с пристрастием? Только негатив рождает.

Заказа товар в интернет магазине, пришла забирать и оказалось что у них именно сегодня не работает списание бонусов по карте, на кой черт, они тогда придуманы, если ничего не работает?товар куплен за обычную сумму, а бонусы как всегда сгорят, буду искать другой магазин для покупок

Несмотря на множество негативных отзывов, в последние года 3-4 только в Эльдорадо и покупаю. Причём даже не только бытовую технику. Сперва выбираю впринципе что мне нужно - определяюсь с маркой на просторах интернета и по советам знакомых. Потом мониторю магазины. И впринципе за 2-3 недели вылавливаю в Эльдорадо хорошую скидку. Заказываю через интернет с оплатой по факту получения, в процессе заказа - могу отменить (было пару раз - скидка ещё больше получалась) - выбираю удобный магазин. Приходит смс о готовности к выдаче товара. Приезжаю - смотрю- оплачиваю - забираю. Этим летом купил культиватор со скидкой почти 4 тыс. И газонокосилку - около 4 тыс скидка вышла. Так что я доволен. В других магазинах "выловить" такие скидки не удавалось. 4-ре поставил сугубо из-за того, что подъехать и припарковаться тот ещё квест... и тесновато в магазине чересчур

Хамское отношение сотрудников магазина, вечно недовольные лица, хоть бы раз улыбнулись, поприветствовали клиента. Магазином остался крайне не доволен

Пришла пора переезда и мы озадачились с выбором стиральной машинки, к сожалению, яндекс-маркет показывал, что нужная нам есть только в эльдорадо и с доставкой из Москвы, хотя буквально месяц назад она была во многих магазинах. С Эльдорадо у нас уже было довольно неприятное знакомство пару лет назад и очень не хотелось заказывать машинку тут, но пришлось. На самом деле в этот раз они порадовали, позвонили за час до доставки, доставили все вовремя, без претензий подняли на 10 этаж без лифта. Пока не было времени установить и опробовать, поэтому очень надеюсь, что качество не подведет. Единственный совсем небольшой минус - большой временной интервал при выборе времени доставки, но это совсем мелочи

Обслуживают быстро, консультанты доброжелательные. Оформляла покупку через интернет, как-то нервно обслуживала девушка на кассе. Может жара влияет...