Покупала телефон на днях samsung a6 2018. Понравилось, что консультанты меня грамотно проконсультировали, кредитный специалист помогла в получении рассрочки, мне даже подарили беспроводные наушники, что очень приятно. И я купила услугу настройки телефона. Телефон мне настраивал Ратибор. Он все объяснил, рассказал, сказал, что если будут возникать вопросы, то я могу подойти с чеком и мне помогут. Подошла через пару дней, мне помогли разобраться. Очень рада, что вы готовы помочь не только при покупке, но и после.

Зашли сегодня с конкретной целью приобрести телефон Samsung S8. Консультанты сбившись в кучу даже не обратили внимание на нас. Необходимый телефон находился в упаковке в запечатанном виде, мы в поисках выставочных образцов обошли витрину три раза по кругу, но так и не найдя их, задали вопрос: "Можно ли где то увидеть телефон в распакованном виде?", тем самым привлекли наконец то внимание цариц, исполняющих роль консультантов, в дальнейшем, мы на наш вопрос, получили достаточно конкретный ответ: "Нет!" на этом все, девушки дальше принялись обсуждать их клиентский опыт связанный с KFC. Естественно после такого обслуживания великолепного мы покинули данный магазин. Спустились вниз в DNS, где нам помогли с выбором. У них так же необходимый телефон оказался запечатанным, но они предложили ознакомится с моделью данной марки, которая новее, но по визуальным данным соответствует выбранному телефону, с внутренним наполнением мы уже были знакомы, хотелось именно почувствовать как телефон будет чувствоваться в руке.Телефон мы приобрели и остались крайне довольны обслуживанием в DNS. А руководству эльдорадо хотелось бы дать совет: научить своих королевишн работать. Ведь из за их работы, вернее ее отсутствия, данный магазин теряет потенциального покупателя.

Отвратительный магазин. Продавец пытался постоянно включить в покупку дополнительные функции. Толком ничего не объяснил, попросили для сравнения два товара...в итоге самостоятельно в интернете по отзывам купили тот товар...в итоге сложилось впечатление, что в принципе всем наплевать что Вы купите и если у Вас техника сломается, плевать они хотели на Вас и приобретенный товар. Забыла добавить, позвали продавца консультанта, почему то они долго друг на друга показывали, кто же все таки будет обслуживать!!!Ужасно!!! Вышли из магазина с отвратительным впечатлением в целом от данной организации!!!

В общем, пришлось посетить магазин еще разок… но уже про претензии и возврату денежных средств. Т.к. консультант которого я расхваливала отзывом ниже, оказался просто лгуном, во благо организации видимо. Было сказано что будет куплен провод который мастера смогут с легкостью подключить плитку к нашей розетке. На деле же иначе… мастера просто отказались от проведения работ, я им тыкаю как идиотка в договор и говорю видите слова -подключение и проверка работы плиты, -подключайте и проверяйте, хоть и деньги мне вернули, после того как я прождала 30 минут, пока оформляли возврат…и кстати ехать мне туда не очень близко и в планах не было тратить на это время. Профессиональность "подключателей" ставлю под сомнение. Плюсик за доставку день в день. Обратилась в другую компанию… в совокупности данных прошествий…нужно еще проверить работу самой плиты…

Поиск плиты закончился на вашем магазине! Нам дали время посмотреть ассортимент, никто не беспокоил, но приветливые консультанты всегда были рядом, когда было понятно что мы определились, к нам подошли, сами без приглашения. Подошла приятная девушка консультант, мы уже с предвзятым отношением после прошлых магазинов, начали заваливать ее вопросами о подключении плиты и т.д. Моему удивлению не было предела, когда девушка начала очень грамотно и подробно объяснять каким образом ее подключают, какая на это цена, что именно входит в комплект, цены на доставку, качество данной плиты, производство. Пригласила нас проийти с ней что бы оформить, было очень комфортно при общении. Не создавалось впечатления что она это заучивала - она просто знала товар и все цены. Купили еще маленькую плитку, опять же вроде мелочь, но дали консультацию по полной. Девушка все проверила, упаковала и ушли мы счастливые !!!!! Даже перестав злиться на предущие магазины техники. Долго еще хвалили эту девушку консультанта между собой. Цена товара адекватная, цена на услуги приемлемая, на доставку тоже, персонал великолепный! Я пыталась запомнить имя с фамилией, но я забыла( были в магазине 23.02. Изменила оценку с пятерки на тройку, в связи с изменившимися событиями.

Мне нравится этот магазин за детские игрушки. Да-да, именно так. Уже несколько раз покупала в этой сети фирменные игрушки дешевле, чем в детских магазинах. Правда, после праздников ассортимент заметно оскудел, хотя и вчера смогла купить ребенку игрушку, дешевле чем в магазине этажом ниже.

Купили мы в данном магазине кофеварку. В течении гарантии она сломалась, съездили в сервисный центр. Потом снова сломалась, мы отвезли уже в магазин. Сдали на проверку качества, дефект подтвердился. Пришли в магазин, приятная девушка была вежливо и приветлива. Все поменяли. Все было сделано быстро. Начислили еще бонусы дополнительно. Думаю, что в этом магазине и продолжим покупать.

Покупали дорогой холодильник, в итоге были начислены бонусные баллы на карту. Через некоторое время на почту пришло письмо, что кто-то взломал бонусную карту и списал бонусы. Потратила свое время чтобы прийти в магазин и написать заявление о взломанной карте, пообещали в течение 5 дней разобраться, в итоге за неделю никто не удосужился позвонить. Написала письмо в службу поддержки - оказалось, что сотрудники пытались якобы связаться, но по факту никто не позвонил ни разу и вообще карта якобы не на меня оформлена. Сплошной обман! Больше никогда не буду покупать ничего в ваших магазинах и всем знакомым буду рассказывать о таком ужасном отношении к покупателям!

Впервые с толкнулся с обманом, причем федеральной компании!!! Получили письмо, только для Вас секретная скидка 10% при заказе через оператора. Я давно уже присматривался к флагману одного из лидеров смартфонов. Позвонил 16.12 , да. Скидка 10% и кэшбек 10% от уплаченной суммы, но не будет док станции в подарок. Да и хрен сней!!! Смарт должен был прийти 21.12. Тишина 22.12 позвонил как так, где??? Ответ - зима на дворе, машинка могла замерзнуть. Ладно, не горит главное чтобы не пропал. Обратил внимание что кэшбек за мобильник с сайта исчез, а тут и СМС - забирайте. Позвонил уточнил будет ли обещанный в размере 10%, да говорит оператор МЫ ЖЕ ДОГОВОРИЛИСЬ!!! Приехал оплатил, кассир сразу показала будет 3% бонусов вместо 10% причем через 2 недели, а не завтра. Все вопросы - задавайте туда где заказывали, а у нас акция с кэшбеком закончилась, праздники на носу. Честно скажу с моей проблемой разобрались быстро. Вместо пяти положенных дней - за три. Говорят да наш оператор - косяк, Вам хрен и наши извинения. Мобильник вернул, деньги жду. Их разговора с персоналом понял, что мой не первый случай. p.s. На четвертый день позвонили по поводу задержки на сутки. Мы везли с удаленного склада и потому задержали... Если Вам задержат на месяц не удивляйтесь оправданию - собирали в Корее. Да мои рекомендации - не заказывайте через оператора и берите только то что есть в наличии иначе может быть как у меня - не вовремя и не на тех условиях.

Давно ничего в этом магазине не покупали, но тут нашли подходящий товар и решили сделать покупку. В Эльдорадо действовала акция «Недели суперцен», смысл ее в том, что покупаю товар, на кассе получаю купон на 50% стоимости покупки и могу этим купоном оплатить до 50% стоимости следующей покупки. Решили этим воспользоваться и приобрести два товара. И вот что получается дальше...приобрели первый товар, получили купон, переходим к оформлению второго товара, оплату второго товара хотели произвести подарочными сертификатами, наличными и купоном, полученным от первой покупки. И тут кассир нам говорит, что вы не можете использовать купон, так как хотите использовать подарочные сертификаты, либо одно, либо другое! Следовательно, купоном воспользоваться не дали! Так вот, вопрос остается, как вообще перекликаются между собой акции магазина и варианты моей оплаты, ведь подарочный сертификат такие же деньги! Отмечу, что продавцу-консультанту я говорила, что хочу оплатить часть сертификатами, на что мне ответили, что все нормально и можно использовать все! Получается, что консультанты вообще не в курсе акций и условий магазина! Результат похода в магазин – испорченное настроение, неиспользованный купон и никакого желания совершать покупки в Эльдорадо!

Оценка 1 - это даже много. Продавцы последнее время заточены не на консультацию и помощь, а на навязывание СТРАХОВКИ. Мы покупали телевизор 13.08.2017 в данном магазине. Продавец Айгуль (жаль нет на бейджах фамилий) подходила к нам 5 раз!!!!! И только что бы настойчиво, с напором уговорить на покупку страховки в 6 тыс руб. при цене телевизора в 20 тыс!!!! 30% заплатить за страховку сверху товара??? Да я за 26 тыс могу другой ТВ купить вообще-то. А замену бракованного товара по законодательству РФ и без страховки назад примут. Но Айгуль не отставала, отойдет на 1 минуту и опять возвращается со своей страховкой. Про товар ничего не помогла, но страховку навязчиво, противно сует и сует...... Пыталась я 4 раза с ней по-хорошему, мягко объяснить почему мне не интересна страховка- бесполезно. В пятый раз я уже сказала ей - ну зачем вы нарываетесь на грубость и только после конкретно грубого наезда на неё, она уже отошла и не возвращалась. Ужас, ужас, ужас. ФУ.... Должность продавец-консультант изжила себя.... А кстати на 30% товара нет ценников - спрашиваю - почему? ответ - ценники на переоформлении. Так вот, расскажу, что положено сначала ценник новый распечатать, принести его и заменить. Товар не должен стоять без ценников. Больше я в Эльдорадо не буду ходить. Друг другу пусть страховки продают.

Обманывают с начислением бонусов. Не оформляйте карту НоумКредит - Эльдорадо. Приобрел в данном магазине товар на сумму 15390р. акция была "20% от стоимости бонусами на карту", если оформите новую карту, ну думаю оформлю, т.к. по старой электронной было всего 5%. Сначала не были начислены бонусы, пришлось звонить, а потом когда начислили оказалось, что это не 20%, как было обещано и сроком действия их всего 5 дней. Обман да и только! По электронной карте все было нормально, всегда начислялись пять процентов, с нормальным сроком действия, при чем ты видишь сразу сколько бонусов будет тебе начислено.

А вкину ка и я свои 5 копеек.. Ситуация было такова... Пришли с супругой в данный магазин, выбирали телефон дедушке, искали что бюджетное, в районе 6000, нашли несколько моделей которые более менее понравились, появился консультант, (мы его даже не искали, сам нашёл нас) мы сказали какая модель нас интересует, он сказал что это более менее нормальная модель хоть и Китай, пошли оформлять, первый вопрос который он задал, кто угадает? Ни кто не угадает))) я бы сказал неожиданный вопрос, какую страховку будем оформлять?))) мой ответ был ни какую, просто телефон и все.. Похоже его этот ответ не устроил, и тут началось.. Оказывается что этот телефон приносят чуть ли не постоянно обратно, что они ломаются, чуть ли не через день и мягко говоря зря мы его берем, лучше выбрать другой.. Не вопрос, поверим, идем смотреть дальше. ЗТЕ или алкатэль, на вид не очень, но не так часто ломаются, выбирали минут пять, остановили свой выбор на алкатэле, пошли оформлять, и нова очень неожиданный вопрос, какой? Правильно, страховка нужна!? Ответ ожидаемый, НЕТ.. Отвернулся что то там искать в компьютере, пока искал что то там, я увидел стэнд лучший работник, ни кто ни когда не догадается кто там висел, правильно, наш консультант, если ни чего не путаю, Александр, Все нам выбили чек или что то такое, и он пошел искать коробку на склад, (кстати забыл добавить телефон якобы последний на ветрине) ушел, ждали мы его не совру минут двадцать на скамейке напротив кассы, когда уже малость поднадоело, подошел к женщине которая стояла на выходе около камер, поинтересовался как бы мне узнать где консультант? Все сказано очень вежливо, ни слова грубости, на что получил ответ, а я откуда знаю, я что за ним слежу???? Прозвучало очень дерзко и грубо, ну во первых перед вами камеры, во вторых можно по рации там или по громкой связи уточнить, как я удержался и не ответил ей я не знаю, но с женой быстро вышли от туда, спустились на первый этаж в днс, выбрали телефон, хотели другой но молодой человек, как я понял консультант на телефонах, посоветовал другой, более дешевле, но, Не уступающий в характеристиках тому который хотели взять, без навязчивых страховок и тд, г На все про все ушло не больше 10 минут, спасибо огромное!!! P. S. Такое ощущение что если в Эльдорадо ты купил товар на сумму меньше чем нужно, ты там не интересен!!!! Как то так...

5 баллов консультанту Александру,который все показал рассказал. Владеет информацией об ассортименте, акциях,наличии товара. Всегда приветлив.

Нужно было мне как-то раз срочно купить электроинструмент,в магазине как на удачу все консультанты заняты или делают такой вид,после того как с трудом нашёл консультанта который меньше всего гасился,выбрал таки нужный мне инструмент,и тут на кассе началось самое интересное с картой лояльности,сперва три стоящих возле одного компьютера консультанта решали кто же займётся такой сложнейшей задачей как посмотреть есть ли бонусы на карте,в итоге самый стажёр начал проверять и тут конечно же у них пропало соединение с интернетом на что меня попросили подождать несколько минут. По прошествии пятнадцати минут моё терпение кончилось и я пошел спрашивать сколько ещё им нужно времени,в ответ не получил ничего конкретного кроме нескольких пожатий плечами и обещания позвонить как только связь с интернетом наладится,до сих пор жду звонка:)

Ранее являлись Вашими постоянными клиентами,нравился товар,цена,бонусная система. Но недавно с мужем несколько раз с заходили в Ваш магазин, хотели приобрести товар но продавцов у Вас несыскать, спросить не у кого. Постоянно все продавци кучкуются и болтают между собой а не работают. Мы позвали продавца но он так недоволен,что я его позвала, что аж но спрашивать не хотелось. В общем нет желания к Вам больше ходить и бегать за продавцами,так как это было не один раз, что не найти продавцов. Также и бонуссную систему изменили, что ими теперь можно платить только 30 % от стоимости товара.

Приобрела через интернет телефон, должны были быть начислены бонусы, но нигде не было информации от том, что по программе лояльности бонусы начисляются сразу и информатор у которого забирали телефон так же не сообщил о том, что бонусы сгорят. В магазине не дождешься пока что-то тебе выдадут, пока бабуля в очереди не завыступала, нам никто и не планировал выдать товар, персонал ходил шатер-валко туда-сюда и ржали как кони на рабочем месте. Так же когда оставила заявку на горячей линии, бонусы мне не вернули!!! На эти бонусы была запланирована покупка. Кроме того, сейчас мой купленный телефон стоит дешевле как раз на сумму этих бонусов!!! Сплошное надувательство, если не сказать хуже!!!

Купили в данном магазине пылесос в конце ноября 2016 года, что хочется сказать, если вам важно что бы никто не занимался вашей покупкой и никто из консультантов к вам не подходил, то вам именно сюда! Сходите как на выставку! Выбрали значит мы пылесос, нашли (нам повезло) консультанта, сказали какой хотим купить пылесос и он ушел, искать коробку, минут на 30. Ура! Спустя указанное время коробка была найдена и покупка (пылесос с коробкой и принадлежностями) перекочевал с витрины и был поставлен на сервисную стойку. В это время покупку мы уже оплатили. После этого началось самое интересное, НИКТО даже не думал проверять и упаковывать покупку. Минут через 15 когда уже кончилось терпение покупку мы упаковали сами и попросили пригласить ответственного по магазину высказали ему все что думаем по этому поводу написали "благадарность" в книге отзывов и ушли. Люди, не ходите в этот магазин! Если только вам не жалко личного времени.

Никогда в этом магазине консультанты не подойдут к покупателю,пока покупатель сам не позовет консультанта. Решили в этом магазине купить микроволновую печь, позвали мимо проходящую девушку консультанта, чтобы она нам распечатала товарный чек по данному товару. Вообщем консультант поняла что мы выбрали товар по самому низкому ценнику,хотела нам впихнуть подороже,объяснив тем,что данный товар через месяц сломается и вообще из микроволновки будет вонять. Первый раз вообще вижу чтобы продавец так консультировал покупателей. Непрофессионализм полнейший....

Всегда стараюсь оставить о компании либо хороший отзыв, либо ни какой. Но в этом случае решила сделать исключение. Так как работают в этом магазине - работать НЕЛЬЗЯ!!! Этот отзыв прошу считать официальным обращением к директору данного магазина. Итак, история покупки: Нужный товар был выбран по интернету на сайте компании, позвонила на горячую линию, там грамотно проконсультировали, отложили нужный товар, прислали смс с кодом покупки. Все нормально, претензий нет!!! Осталось прийти в магазин и оформить покупку! Тем более такие выгодные условия, и рассрочка имеется на данный товар, и бонусная система за покупки, все супер. Настроение отличное едем в магазин... Подходим к первому попавшемуся продавцу, говорим товар уже отложенный хочу приобрести, продавец направил к нужной стойке (претензий нет). И тут началось... Подходим к стойке, персонал занимается кто чем, кто в телефоне, кто болтает между собой на посторонние темы, на клиента ноль внимания (настроение начало портится). Здравствуйте, говорю, товар хочу забрать! Объяснила, что все уже выбрано и отложено осталось только оформить покупку в рассрочку. Из 2-3 девушек находящихся за стойкой, нами начала заниматься девушка, которая видимо совсем недавно приступила к выполнению своих обязанностей. Почему сложилось такое впечатление? Да потому, что!!! Оформляя товар она почти каждое действие спрашивала у другой девушки, которая мельтешила туда обратно, и между ними каждый раз было расстояние более 2-4 метров. Поэтому все вопросы и ответы звучали очень громко. Туда поставь, там нажми, это посчитай, это заполни, сама разберись, и т.д. Как вы, думаете клиенту очень приятно такое слышать? Я молчу про то, что это заняло кучу времени, потому что в такой ситуации в голове только одна мысль, хоть бы все сделали правильно. Я ни чего не имею против обучения новых сотрудников. Но это делается не так!!! Некомпетентность сотрудника - это внутренняя "кухня" компании, и клиент об этом даже не должен догадываться! Ладно, проехали, иду оформлять рассрочку. Для тех кто не знает расскажу, что такое рассрочка! Рассрочка - это конечно же кредит, но клиент оформляя ее, должен выплатить только стоимость товара указанную на ценнике. Потому, что при оформлении кредита стоимость товара снижается (это не выгодно компании), а процентами в данном случае за пользование кредитом является разница между ценной указанной на ценнике и заниженной ценой указанной в кредитном договоре. Мой пример: покупка стоит 25998 руб. , стоимость на которую оформляется рассрочка и сумму которую получит магазин составляет 22879 руб. (3120 руб. я заплачу в виде процента за пользование кредитом, но эти деньги не получит Эльдорадо). В итоге я должна заплатить равно 25998 руб. и ни копейкой больше!!! (Это я пишу как директор филиала крупной торговой компании, которая тоже на свой товар периодически предоставляет рассрочки). Но в магазине Эльдорадо подходят к этому вопросу иначе. Подхожу к столу, за которым сидит девушка занимающаяся оформлением кредитов (девушка в данном случае сидела ни одна, вместе с ней была еще девушка, не являющаяся сотрудницей магазина, они решали свои личные вопросы). Говорю, здравствуйте! Хочу оформить рассрочку! На мое приветствие кредитный менеджер обратила внимание, кивком головы показала на стул, и продолжила беседу на свои личные темы с девушкой, которая сидела с ней рядом. Их беседа продолжалась и продолжалась... У меня если честно появилось недоумение, неужели до клиентов вообще дела нет ни какого??? После просьбы обратить на меня внимание, менеджер начала заниматься моим вопросом, периодически отвлекаясь на свою собеседницу. Зная условия рассрочки, и как она оформляется, я попросила девушку оформить только рассрочку без дополнительных платных услуг, в виде смс оповещения или страховки. Я прекрасно понимаю, что за дополнительные услуги, банк платит менеджеру хороший процент, НО менеджер имеет право только с согласия клиента оформить данные услуги. Моя просьба была проигнорирована. Запрос на одобрение (конечно же с доп.услугами) был отправлен на рассмотрение в несколько банков. Через несколько минут мне объявили результат! Все банки хотят с вами сотрудничать выбирайте какой больше нравится! Я (как знающий человек), выбрала тот банк в котором можно после подписания договора отключить платные услуги, и конечно же высказала свое желание это сделать вслух. Продолжается оформление. Прошло 5 минут, 10, 15, 20, я уже начинаю нервничать, время то не резиновое. Все это время менеджер помимо того, что периодически, заглядывает в компьютер, продолжает разговаривать на личные темы со своей собеседницей (если говорить честно это начало раздражать, но я как вежливый человек молчу). После того как прошло минут 30, мне говорят: знаете выбранный вами банк почему то отказал. Как??? Я начинаю злиться, 30 минут назад одобрил, а сейчас отказал, что за бред то!!! Я смотрю на время, понимаю, что начинаю опаздывать уже по своим личным делам. Говорю, оформляйте любой другой банк, я уже опаздываю. Прошло еще минут 20, мне дали документы на подпись, я подписала. Девушка отдает мне мой вариант договора, только вот он оказался ею не подписанный. Я конечно возмутилась, говорю, почему документы то не подписали? На, что мне был дан такой ответ: ну если вы такая принципиальная, давайте подпишу. И с недовольным видом начала подписывать документы. Это вообще нормально? Мало того, что я слушала все их разговоры, потратила на оформление почти час, заплачу вместо 25998 руб. 29103 руб. (3105 руб. это страховка которая мне не нужна, но девочка получит за нее денежку), так она и еще свои обязанности выполнять не хочет. Не имеет права кредитный менеджер отдавать договор без подписи. И тут я не выдержала, говорю: не боитесь ли вы тайных покупателей, обслуживание то хромает, на что мне был дан ответ: тайные покупатели к нам не ходят, поэтому я ни чего не боюсь. Ушла я мягко говоря в шоке. Но это еще не все! Подхожу обратно к стойке оформления товара. И опять началось: что? как? куда? зачем? Аааааа. Вроде оформили документы. Отправили в кассу. Девушка кассир болтает с кем то, ходит туда сюда. Говорю, можно побыстрее, она отвлеклась и начала заниматься мною, пробивает чек, и заполняет документы. Говорит: если доставку оплачивать будете, идите обратно, к той стойке. Аааааа. Пошла обратно, там опять что? где? когда? Оформили доставку, иду опять к кассе, и тут кассир говорит, а может у вас карточка есть с накопленными баллами, по ним можно расплатиться за доставку. Я говорю, есть! достаю карточку, пол стоимости оплачиваю баллами, уже появилась мысль о том что хоть, что то приятное произошло. И тут меня осенило... Так с моей покупки на сумму 25998 руб. мне ж баллы должны быть зачислены которыми я смогу так же расплачиваться. Я говорю про это кассиру. А она мне в ответ: я как то забыла, вы же сказали побыстрее, вот так и получилось. ААА это вообще жесть. Как можно было забыть???? В общем итог: ни один из 3-х сотрудников магазина нормально не выполнил свои прямые обязанности. Вместо рассрочки переплата, вместо баллов кукиш. Приду ли я в этот магазин еще раз НЕТ. Посоветую ли его знакомым НЕТ. При этом хочу отметить то, что ни все сотрудники этой компании относятся к своим обязанностям небрежно, к грузчикам и доставки претензий нет, к обслуживанию по телефону претензий тоже нет. Огромная просьба директору этого магазина навести порядок на своей точки, что бы не стыдить крупную сеть магазинов ЭЛЬДОРАДО

Отзыв о нашей глупости под название "Эльдорадо дает рассрочку": люди все запомнили в эльдорадо рассрочки нет там только оформляют КРЕДИТ!!! А еще мне больше всего "понравилось" при покупке телевизора за 3 тысячи они проверяют экран: значит стоит человек и смотрит на высветления и на черные точечки (ничего так получают 3 тысячи просто постоять и посмотреть), причем у данных специалистов которые занимаются просмотром еще со зрением не в порядке, приходится за ними проверять!))) А самая главная фишка "Эльдорадо" - это конечно же СТРАХОВКА на все товары, чтобы ты у них не покупал тебе сразу предлагают страховку, мне вот просто интересно кто нибудь ей пользовался, действительно ли так просто - как они говорят, меняют техники "прям пришел принес и тебе дали новый" или как всегда подождите 30 дней проверим, еще 10, еще 10 ... а нет извините мы вам не помянем страховка это не покрывает?! Ну так в принципе не плохой магазин, могут и товар без скандала бракованный поменять, правда сначала попробуй докажи, что с ним что то не так)))) Ну и в интернет-магазине можно попась на интересные акции и цены!)

Отличный магазин! Не верьте тем, кто ругает: качество товара и обслуживание на высоте! Покупал встраиваемую технику для кухни - сделали хорошую скидку по акции! Продавцы внимательные и вежливые. Я приходил несколько раз, прежде чем совершить покупку - каждый раз консультировали приветливо и информативно! Всем советую этот магазин!

Самый ужасный магазин бытовой техники в Омске. Продают некачественный товар за немалые деньги, в сервисном центре дурят людей и фальсифицируют акты выполненных работ. В целом магазин торгует некондиционным товаром, привезённым непонятно откуда, поэтому фирменные гарантийные талоны не выдают, их просто у них нет, а это нарушение прав потребителей, и эти самые права они нарушают на каждом шагу, Покупки делайте в любом магазине, но только ни в ЭЛьДОРАДО это полный ОТСТОЙ!!!!

купила долгожданную йогуртницу-первое что насторожило-оплата до проверки на сервисе(((и результат-товар не надлежащего качества,возврат#печаль#огорчило очень

Всегда относился к сервису Эльдорадо хорошо. Заказывал через интернет магазин ни один раз, забирал из разных магазинов, последний раз забирал ТВ из Фестиваля. Первое что не понравилось, оплата до проверки товара. Кассир меня убеждала что в другом порядке у них просто не положено, сначала оплата потом проверка, затем если что-то не понравится – возврат, обмен. Ну да ладно, не так уж страшно это. Далее на выдаче товара сервисники начали навязывать тестирование на битые пиксели и засветы, устрашая различными историями про ненадежность бренда, частые браки. Перед покупкой в других магазинах я консультировался с несколькими продавцами, читал форумы, отзывы и обзоры, нигде таких удивительных историй я не припомню. Сервисники эльдорадо увиливали от наводящих вопросов и препятствовали попыткам самостоятельно проверить ТВ. Экспертиза эта стоит 7% от стоимости ТВ, нелогично и дорого, при нынешней стоимости хороших телевизоров. От услуги отказался, дома проверил все ок. В этом же магазине покупал роутер, консультант некомпетентный, вызвался сам проконсультировать, толком ничего полезного не сказал, ответил не верно на мой вопрос, ничем толком не помог, пытался навязать покупку более дорогого роутера без разумных доводов. Люблю эльдорадо за приятные цены, их интернет-магазин, скорость доставки, но контакты с сотрудниками это сплошное расстройство. Не ведитесь, люди, на их попытки что-то впарить вам. Покупайте только то, что вам нужно.

Недавно со мной произошел интересный случай) Приехала я за наушниками и присмотрела себе одни по не плохой скидке. Раньше стоимость была 1499, а сейчас цена 999 (чертовы эльдорадовские девятки). При чем скидка была только на белые, висевшие рядом черные были старой цены. Но вот уже на кассе оказалось то что скидки на них никакой нет. Кассир нервно попросила разбираться с продавцом. Позвав продавца, я просто спросила, на ценнике указана цена на эти ли наушники, или просто его повесили куда попало. Продавец сорвал ценник и сказал что в ценнике указаны другие наушники. Ссориться я не стала, тк торопилась, но я точно запомнила, что сравнивала ценник черных наушников без скидки и белых со скидкой.. Вот зря не проверила их лично , хотя мне наверное и не отдали бы этот ценник) Хотелось бы думать, что ошиблась я, а магазин работает честно, но мусор (обрывки коробок, ленты , упаковки), который валялся по всему магазину и который игнорировали вообще все, заставляет сомневаться. В общем, делайте выводы о магазине!

Заказал телевизор через интернет магазин (оплата наличными при получении) 39 840р по акции и дали мультиварку бесплатно в подарок по цене 3999р, после акции цена на телевизор возрасла до 45тр. Вовремя оплаты и выдачи заказа цену на товар не поменяли. Спасибо за чесность! Очень порадовал сервис проверили телевизор при мне на включение затем запаковали и выдали в окно выдачи около фестиваля. те мне не пришлось его тащить по всему фестивалю до машины. Это очень хорошо так как в других магазинах даже не выдают тележку что бы вынести технику !

Разбив свой телефон, я принялся искать себе недорогой смартфон с мощной батарейкой. Перелопатив гору инфы, дабы уложиться в бюджет десять тысяч рублей, мой выбор пал на Jinga Moguta S1. Данный аппарат продается в эльдорадо и по цене как раз укладывается в мой бюджет. + у меня есть карта с бонусами на 500р которыми можно расплатиться. Было решено приобрести это чудо китайских производителей=) Позвонил в магазин и уточнил наличие телефона в упаковке, черного цвета. Не хотелось брать образец с витрины. Получив подтверждения наличия приглянувшегося мне устройства я выехал на место продажи, в торговый комплекс Фестиваль. Приехав на место попросил показать мне телефон. Продавец спросил точно ли я хочу этот телефон и предложил другого китайца, который дешевле, марки хуавей. Продавец начал убеждать, что точно такие же характеристики, только качество лучше. Ну я спросил про наличие LTE, продавец сказал, что только вот нет его. Я спросил про аккумулятор почему - то не 4000, а 2000, что он по емкости в два раза меньше. В общем я уже твердо решил взять выбранный мной пятидюймовый китайский смартфон, как выяснилось, что нет их нет на складе, нет в зале. Есть только образец на витрине и все. Так и пришлось уехать без покупки.... вот такие вот работники там. звонишь им спрашиваешь по наличию, вроде проверяют по компу, а посмотреть реально не удосуживаются. Хорошо, что хоть не через весь город пришлось ехать. Если звоните в магазины и интересуетесь наличием товара, просите лично убедиться в этом продавца. И еще помните, что цена в интернете и цена в магазине может отличаться, от цены в магазине. К примеру флешка на 32 гига микро эсди стоит меньше тысячи рублей, по факту, самая дешевая флешка 32гига стоит у них 1400р

Как всегда прежде чем что то купить сравниваем цены в интернете( зачем переплачивать)На этот раз захотелось купить набор посуды для малыша. Самая низкая цена оказалась в Эльдорадо. Зашли на сайт, выбрали товар. На Сайте есть но в наличии в Омске не оказалось. Позвонили , оператор предложила привезти товар в Омск с ближайшего склада, в любой удобный для нас магазин через 5 дней. На удивление ровно через 5 дней пришло смс, что можем забирать.В тот же день вечером в 20.00 приехали забирать. Сказали номер заказа , оплатили. Стоим ждем минут15. Уже очередь собралась. Подходит консультатант взял номер заказа, найти его не может. Сказали опять ждать специалиста из сервисного центра. Еще минут 10 стоим. Уже по громкой связи его ищут. И о чудо, меееееедленной вальяжной походкой появляется он, специалист. Еще минут 7 ожидания. Нашли)) сказали заказ пришел, но коробки никто не разбирал( за весь день видимо времени не было). Итог: цены удивили, а вот обслуживание это кошмар!!!

В последнее время покупаем технику через интернет магазин Эльдорадо, так выходит дешевле. Забираем заказ либо в фестивале или в триумфе. Стиральную машинку, микроволновую печь, увлажнитель воздуха (после рождения ребёночка), утюг. Всё работает без нареканий. Сервис хороший и быстрый.

Кассы виснут, продавцам лишь бы впарить. Да и по городу это не самый дешевый магазин. Пришли выбрали телевизор, на кассе пытались его оформить 20 минут, у них зависли терминалы. Так и не купили)

Купили ноутбук по интернету, приехали сюда забирать, всё быстро и удобно, одно но, умело навязывают много чего ненужного, причём, говоришь им, что подумаю, а тебе в ответ, что а вы учтите, это почти распродано, вот на это тоже спрос большой...Понятно, продавцы имеют за всё свои проценты и надбавки, но и покупателя зачем почти запугивать. Вот мы не стали НИЧЕГО для ноутбука докупать и нормально(тьфу-тьфу-тьфу), сейчас у многих ноутбуков всё есть, а если и нет, можно бесплатно скачать, так что не ведитесь, купили и убегайте, лучше проконсультируйтесь с профессионалом и если что, всегда можно вернуться и докупить/установить недостающее!

покупаю через интернет-магазин, забираю здесь (рядом с домом), электронная очередь как в сбербанке, достаточно удобно.

Покупала газовую плиту по акции, сказала что при доставке буду сильно проверять что бы брака небыло. Плиту в назначенный день даже не привезли. Созвонились со мное только после тога когда я 2 дня одзванивала сама все магазины и горячую линию что бы выяснить причину. Я вилась в магазин попросила свой товар сказали что не бракованных оказывается нет. Написала заявление за неустойку и вазврат средств. пришла через месяц отписка что возврашают неучтойку за доставку хотя должы были вернуть за сам товар. Директор этого магазина в курсе ситуации, но никак не отреагировал. Отношения такое что магазин всегда прав. Я не довольна, и не советую покупать товар в этом магазине качество оставляет желать лучшего.

Заходила сюда неоднократно, обычно все достаточно быстро и удобно - много компьютеров, довольно быстрое обслуживание и вежливые консультанты. Жаль только, что с переходом в формат интернет-магазина, нельзя повертеть в руках выбраный товар, но ничего не поделаешь. Но вот решила сделать себе подарок на новый год - заменить побитый планшетник. Работаю рядом, так что зашла сюда в среду, надеясь быстро выбрать, заплатить и сразу забрать. Увы. На фоне общей паники, оказались заняты абсолютно все компьютеры, а на выдачу и оплату стояли громадные очереди. И когда я, выбрав и распечатав заказ, пошла его оплачивать, меня завернули от кассы, сказав что нужно дождаться смс и только потом оплачивать. Ладно, глядя на толпу, я не особо удивилась, понадеялась что смс придет быстро и я прочто вернусь попозже. В четверг утром, заглянув на сайт, я однаружила, что выбраный планшетник чувствительно подорожал, а смс так и не пришла. К вечеру я сдалась и пошла в МТС, т.к. теперь выбраный планшетник стоил немногим дешевле их предложения. Сейчас смс от Эльдорадо наконец-то пришла, но идти к ним уже смысла нет...

Срочно нужна была клавиатура) парень позвонил, когда я мимо проезжала, сказал что кот уронил вазу с цветами на нее и она безнадежно испорчена. Я решила зарулить по дороге домой, сначала зашла в ДНС, но это другая история, в итоге попала сюда. Мне все очень понравилось, потому что ненавязчиво, пришел, сел за компьютер, наковырял то что тебе надо, автоматом распечаталась квитанция, пошел оплатил, я использовала бонусы с карты, которые остались от покупки стиральной машины, все чудесно. Позвали забирать уже минут через 10 и тут эпик фейл( я не посмотрела что шнур не ЮСБ а аналоговый. И о ЧУДО! На меня даже косо никто не взглянул! Консультант прошла со мной вместе до компьютера помогла выбрать ту что с ЮСБ, потом мне вернули все день и все бонусы (!!!) и оформили новую покупку. Я счастливая ушла с офигенной клавиатурой и крайне довольная сервисом!

как центр выдачи интернет-магазина очень хороший магазин, без очередей, все удобно, минут за 5-10 получаешь товар, на выдаче все проверяют при тебе, в триумфе тот же товар так не проверяли. Цены нужно смотреть и сверять с розничным магазином и конкурентами. В М-видео с этим все хуже, очереди и как-то немного непонятно по карте виза опознают тебя, не совсем понравилось.

Цены так себе т.е. есть что то и дешево но и дорогое ( нужно отслеживать цены конкурентов ! ) хоть и интернет магазин, по работе интернет магазина выдача -это ваш минус очень долго ! 30-40 мин только ищут товар на складе(не знаю может это мне везет так :( ) , хотя по моему понятию пришел расплатился забрал мин 5-10 максимум 20 (если проверка крупной техники) должно уходить на все! А то чувствуешь себя как в очереди, но хоть стулья поставили, но лучше бы если были бы диваны кожаные или кожзам мягкие и удобные как говорится все для клиента! С остальным все ОК! Компы для заказа стоят в зале и их немало, и человек который может подсказать или с делать заказ например нашим Мамам Бабушкам за это Отлично! Да хотел заметить если кто то считает что я привередлив насчет времени, то я делал заказ в известном интернет магазине не буду его рекламировать он торгует всей техникой покупал там шашлычницу так там дело с выдачей товара намного быстрее всего мин 2-3, да что там почти во всех интернет магазинах в раз 5 быстрее выдача!

На мой взгляд именно таким и должен быть современный магазин бытовой техники... Огромный плюс что нет витрин, выбрал на сайте, распечатал заказ, оплатил и получил. Все супер! Правда опять же если хочешь товар пощупать не знаю есть ли возможность такая или нет, не знаю....

Очень нравится магазин и персонал в целом!!!Цены вполне адекватные. Обмены и возвраты делают без проблем!!Очень хороший коллектив. На все вопросы дают вразумительные ответы!В общем СПАСИБО ВСЕМУ магазину за хорошее отношение к клиентам и к работе!!!Только хорошее впечатление о магазине)))

Две звезды могу объяснить потому, что это очень дорогой магазин. Покупал Nikon 3100 за 21450рублей, что на ~500рублей дешевле, чем в DNS магазине на 1 этаже, но к Nikon мне предложили такую дрогущую сумочку... 2700рублей. Хотя ещё лучшая сумочка была в DNS на много лучше. Также вчера меня жена оправила за пылесосом, старый я выбросил по пути в помойку (хотя если пыть продуть, он ещё бы пожил). Пылесос Sansung стоимостью в 2089рублей они конечно отдельно не хотят продавать (это же не выгодно), поэтому консультант настоятельно порекомендовал взять гарантию в 2 или 5 лет дополнительно. Когда узнал, что мне карантия не нужна, то случайно оказалось, что пылесоса нет в этом магазине в наличии. Консультант порекомендовал другой пылесос за 2560 рублей примерно. Зная, что будет именно так и чтоб меня не раскрутили на более дорогую покупку, я, имея в кармане только 2500рублей, ушёл. Специально для справки: большинство техники Samsung,Lg,Sony и многих других ремонтируется в компании известно какой уже много лет. Гарантия на пылесосы Samsung достигает чуть ли не до 3 лет (могу ошибаться, если это не гарантия, а сервис). Сегодня пойду в М.Видео или Медиамеркт за пылесосом и возьму за 2200-2400, но в наличии!

покупал в данном магазине планшет,но придя домой разочаровался,на след день заказал новый,поменяли без проблем,по поводу обслуживания ребята только учатся)))конечно каждому хочется продать как можно больше товара и стать продавцом месяца , а то и года ,но люди сами должны понимать что им нужно,главное цены ниже чем везде,консультируют хорошо,но потому что еще только начинают,по поводу акции там у них все на высоте)))по ассортименту разговаривал с главным менеджером постоянно завозят новинки,и устраивают распродажи,СПС ВАМ РЕБЯТА,удачи вам

Обслуживание отвратительное. Забыла бонусную карту и по этой причине мне отказали в начислении бонусов, а о возможности переоформлния сказали уже после совершения покупки. В общем продавцы думают лишь о том как бы втюхать товар нисколько не заботясь насколько это выгодно покупателю.

Все отлично! Который раз, делаем покупку за бонусы на карте.Техника, которую приобрели в Эльдорадо не разу не подвела.

Это трэш а не магазин, приставучие консультанты, выбирал принтер , пришлось убегать к пылесосам , что бы избежать встречи с очередным сотрудником в красной майке!

Оу, эльдорадо это что-то! Цены накручивают, пишут скидку, еще накручивают. Технику страшно брать в этом магазине. Помимо того что переплатишь, так еще не факт что через неделю не сломается. С сервисными центрами у них есть я так понял некая договорённость по возврату. Никогда ничего не куплю в этом магазине!

Все медленно и неспешно. Качество не на высоте, делают обмены лениво. Ужас!