Ужасное обслуживание, 40 минут не могла получить уже оплаченные товар по интернету, свободные консультанты перенаправляли к другим сотрудникам

Приобретал сегодня в данном магазине MacBook Pro 2017. Оплатил онлайн, принесли мне коробку с надорванной заводской пленкой. Попросил принести другую такую же модель, оказалось что она последняя и другой нет. Возврат дс будет в течение 30-45 дней. Я не могу ждать, мне нужен уже сейчас нормальный не вскрытый ноутбук, на что сек сказали что упаковка не сильно вскрыта и все в порядке. Я остался недоволен посещением данного магазина. Желания возвращаться больше нет.

Покупал здесь айфон в рассрочку. Первый раз пришел в салон, заранее сформировал заказ на рассрочку на сайте. Придя в салон оказалось что это кредит. Мне пришлось отказаться от данного предложения. Второй раз также забронировал айфон онлайн в рассрочку, нагло добавили в договор банковскую страховку. Пришлось ехать в офис и отказываться от нее. В целом остался недоволен работой салона

Обслуживание так себе. Я решила купить ноутбук. Зашла в Эльдорадо т.к. ближе к дому. я прочитала характеристики ноутбука(на сайте), который был мне по карману, ну и соответствовал моим предпочтениям. Но решила проверить на всякий случай, имеется он в наличии или нет. Но консультанты не знают где какой товар находиться. Названия не знают. HP. Название из двух букв. И как оказалось, ноутбука в наличии не было. Хотя на сайте (города Хабаровска) было написано что в наличии 5 ноутбуков. Классно. На сайте одно. В магазине другое.

Такое ощущение что продают технику уже с браком изначально. Покупал морозильную камеру, сломалась. Покупал ноутбук, сломался. При этом ремонтируют строго 45 суток.

Купили сегодня (2.02)там телефон Решили там купить,только потому что у нас были бонусы на карте На этом приятности закончившись ,увы... Обслуживание ,над ним работать и работать !!! 1)Консультант(парень с бородой),будьте по приветливей ) Благо мы знали какая модель нам нужна,и просто оформили заказ .. Парень предложил нам антивирус ,мы отказались,на что парень сказал вслух:»Я так и знал,что Вам не стоит предлагать!»И всё это было с недовольным лицом Выглядим мы прилично,мы не с помойки и телефона берём не за 500₽ Нужно иметь субординацию по отношению у покупателю! Далее.. 2)Кассир(девушка),вы должны не только знать об акциях в вашем магазине ,но и рассказывать о них покупателю (особенно когда о них спрашиваю),и улыбаться ,а не сидеть с недовольным уставшим лицом Муж увидел на кассе листовку с 50% скидкой,спросил у кассира,расскажите по подробней,на что кассир молчала минуты 2,при это не смотря на нас делала свои дела,и только потом ,кое кое «на отвали» объяснила нам про акцию В итоге мы ушили,так и ничего не поняв... Хорошо хоть с новым телефоном! Больше туда не планируем ..

Ужасное отношение . Купила кофеварку, после недельного пользования она сломалась. Ремонтируют уже месяц хотя вещь на гарантии и деньги тоже не хотят возвращать(((.

Плюсы: Идут на компромисс. Могут предложить решение ситуации. Можно проверить товар, после оплатить(такого нет в технопоинте) Минусы: Качество обслуживания работников склада(не указывают достоверную информацию по товару(наличие/состояние), а так же в самом магазине по адресу Волочаевская 87 работник склада(женщина-бабушка) слишком грубо ведет себя по отношению к клиентам; порой очень долгая поставка в магазин Комментарий: Заказывала в интернет-магазине товары: холодильник и электрогриль(в разное время). Поставка гриля была на 20 число, но пришло 18 - плюс. Доставка холодильника была раньше. Мне пришло смс-уведомление о том, что я могу забрать товар. Через день после смс, я, позвонив на горячую линию и уточнив "точно ли могу забрать заказ(получила положительный ответ)", заказала машину и грузчиков, приехала в магазин, чтоб забрать товар. Выбив квитанцию, прохожу на склад, чтоб осмотреть товар и после оплатить. Грубая работница забрала документы и, выставив меня за дверь, грубо сказала ждать и хлопнула дверью перед моим лицом. После ожидания(минут 15) она открыла ее, сказала:"холодильника нет". На мой удивленный вопрос :"как так?!" ответила "идите на стойку информации(опять же грубо) и снова скрылась, хлопнув дверью. Подойдя на стойку информации узнаю, что при транспортировке товар был поврежден, соответственно при приеме товара он не был осмотрен, я не была уведомлена и потратила время и деньги на то, чтоб его забрать - это огромные минусы В качестве компенсации мне предложили(с моего вопроса:как решать ситуацию?) 5% на другой холодильник и б/пл доставку(а так доставка платная). Не найдя подходящий холодильник, я обратилась в магазин с вопросом "возможно ли выкупить гриль со скидкой 10%, но самовывоз". Тут мне пошли на встречу, но предложили немного по-другому: зачислили 500 бонусов на карту, которыми я при получении оплатила часть гриля(по сумме вышло также как было бы 10%), НО скидка 5% на холодильник была бы больше, тк он дороже. Тк плюсов меньше, чем минусов и скидка все-таки составила меньше, чем возможно было - ставлю 3. В целом буду рассматривать магазин для дальнейших покупок только из-за того, что идут на встречу. Если будет уволен вышеописанный сотрудник склада, то это так же увеличит вероятность, что я буду чаще тут покупать.

Обыкновенный магазин бытовой техники, выбор не очень большой.

О товаре ничего плохого не могу сказать, обслуживание по 'щекотливым' вопросам на достойном уровне, а вот обычные менеджеры как то отстают.... или компания переходит на покупки только через интернет.... менеджеры посоветовать не могут толком, все у них вытягиваешь как клещами... Что не очень радует( Даже уже при покупке товара они не предлагают проверить, а сам просишь... нет мотивации у них как то и ходят все раскайфованные... Хочется более внимательного обслуживания!

Наконец то в планах...Белый песок, сноркелинг и голубое море... Исходные данные: есть я, есть полтора месяца, и как у всей прекрасной половины человечества есть ОН! Пусть небольшой, но есть ведь, зараза такая...целлюлитище, вернее сказать целлюлитик.(но девочки : все преувеличивают))). Значит нужен девайс, который поможет всяким там кремам, маслам и водорослям пробиться к нему, родимому. Обычный МЕХАНИЧЕСКИЙ массажер, без всякой вибрации, а так ролики в разные стороны крутятся. Погуглив в Хабаровске, увидела наличие в Эльдорадо. Последний раз в этом магазине, была на его открытии. Визит в магазин показал, что я НУ ПРОСТО, ИДЕАЛЬНЫЙ покупатель. Второй этаж, тишина, пустота, только фены, машинки и телики. Среди полок, по непонятной мне схеме выкладки, вижу моего спасителя. Только коробка сверху штуковиной пластиковой запакована. Соответственно нужно открыть. На два моих громких АУ, ответа не последовало. Значит нужно было среди всего этого, найти ножницы и розетку для проверки. Ножницы нашлись на стойке ( там где товарищи, нам товар выписывают) а розетка действующая, тоже в пределах досягаемости. Открыла, проверила, крутятся ролики клево) нужно брать. И тут ОП-ПА... Появляется он, продавец, и на самое ВЫПИСЫВАЙТЕ, быстро протягивает мне счет.. Я вот думаю, может у них эксперимент какой, сидят себе, чай пьют и за нами, народом наблюдают. К коммунизму стремимся, скоро не будет продавцов и консультантов и эльдорадо первые в этом направлении. Хотя как то грустно у них(

Странные тут консультанты, то добрые и отзывчивые, то грубые и не культурные,но то что тут неизменно так это количество пыли ВЕЗДЕ, и поломанная техника на витринах(((

Купили ноут. Консультант гоповатой наружности поцарапал его, пока снимал антикражное устройство. От "охранников" несло перегаром.

Наглые и невоспитанные консультанты!