Всегда покупали в Эльдорадо, только на ленина, решили заехать сюда, в надежде что выбор больше. @прости Господи@ это что за приколы с накрытой плёнкой техникой?! У вас если летом бежит крыша так закройтесь и почините её! Продавцы видимо отлично понимают что здесь ничего не купят, даже не подходят к покупателям. Уехали в Мвидео и там все купили.

Приглядела себе дорожный утюг для глажки детских вещичек фирмы филипс в интернет-магазине - заказала , оплатила , после смски поехала забирать самовывозом. В магазине встретил меня продавец-консультант предложив мне помощь. По номеру заказа принес мне мой утюг)) показал, повертел эту красоту))) Я, на всякий случай, для утверждения своего выбора помучила продавца вопросами, типа какая разница между тем и тем, как по качеству и т.д. и сделала вывод, что это то что мне надо) Короче я довольна как слон))) мне ещё бонусы обещали начислить) Магазином и обслуживанием довольна! Спасибо)

Покупали с мужем холодильник Индезит в вашем магазине. Остались довольны. Ассортимент огромный, магазин красивый, цены приятные. Долго не могли определится с выбором и моделью, но консультант Сергей Андриюк грамотно помог с выбором. Огромное спасибо ему, мы очень довольны и благодарность руководству за таких сотрудников. Придем к вам еще!!!!!

день добрый!! хочу поделится своими впечатлениями! приехали с женной купить холодильник, на входе вмтретил продавец александр с улыбкой попреветсвовал, поинтересовался за какой техникой пришли! сопроводил, рассказал подробно, ответил на наши вопросы! подобрали интересующий и отвечающий всем нашим требованием холодильник!! да еще и 4500 бонусов получили!! завтра пойдем за мультиваркой!!! впечатления о магазине остались очень хорошие( большой ассортимент, чистый уютный магазин, компетентные, вежливые сотрудники)!! обязательно вернемся в этот магазин!! рекомендую к посещению!!

Пришли в данный магазин с целью приобрести стиральную машинку, также решили приобрести телефон Хонор 10,так как увидели, что он поступил в продажу. Менеджер Сергей Андриюк просто умничка!)) помог нам с выбором товаров) Также муж поучаствовалв акции "колесо побед", в итоге телефон, который изначально мы купили, достался абсолютно бесплатно!!! Крутая акция! Это была наша первая покупка в данном магазине, и мы остались очень довольны)))

И вновь обратились в данный магазин, чтобы потратить бонусы. При выборе товаров помогал Сергей Андриюк и еще двое работников - это очень приятно. Большое человеческое Вам спасибо! Прислушались к их совету и приобрели товар. Побольше бы таких менеджеров по продажам! Обязательно придем еще!

Рекомендую данную компанию. Покупаем не в первый раз там технику для дома. Особенно хочется поблагодарить за качество обслуживания и внимательный подход к клиентам - Сергея Андриюка, менеджера по продажам. С его помощью был заказан и привезен в город уже на следующий день мой подарочек на 8марта-телефон Samsung S8+. Покупкой довольны, всем советую!

21.02.2018 мною был приобретен смартфон HONOR 9 lite Black. Во время покупки на официальном сайте компании была заявлена акция, по условиям который на следующий день после оплаты заказа, должен быть начислен кэш-бэк 10 %. С момента получения заказа прошло более 7 дней. Начисление на бонусную карту произведено не было. При этом информация об акции по прежнему была размещена на сайте. Я обратился в контактный центр интернет-магазина и оставил претензию. 27.02.18 мне поступил ответ. Представитель магазина сообщил о том, что информация о акции на сайте была размещена ошибочно. Считаю, что данным фактом магазин ввел меня в заблуждение. При принятии решения о покупки я ориентировался на действующую акции, а по факту магазин не выполнил заявленные обещания. Считаю, что это недопустимо и нарушает действующее законодательство. Данный случай оставил у меня самые неприятные впечатления. Я не советую совершать покупки в магазине, который нарушает законодательство и намеренно вводит в заблуждение покупателя.

Ужасное обслуживание! Зашли в магазин за настолько лампой, обошли весь магазин, не могли найти, ни один из продавцов не соизволил подойти. Когда мы сами подошли к продавцам, они стояли и разговаривали друг с другом, три продавца в одном месте. Ещё хотели купить кабель джек-джек. На вопрос продавцу, где найти его, он сказал ну вон там посмотрите и ушел. Это что за отношение к клиентам такое?

Пришла за подарком своему парню, не знала точно, что приобрести, выбор стоял за триммером или бритвой. Спасибо за помощь Александру, очень помог, ещё и с юмором) а то я в этих мужских штуках не шпрэхаю))) Короче пришли к выводу, что все-таки триммер, ещё и по выгодной цене ухватила))) Магаз рекомендую!

Хочу поделиться своими впечатлениями о сервисе магазина. Хотел себе купить механическую клавиатуру. После долгого выбора, наткнулся на сайте на модель "Tesoro colada saint", которая была со скидкой по очень привлекательному ценнику. Но возникла проблема - в наличии она была в г. Прокопьевск, а при оформлении через интернет-магазин доступен только самовывоз. Направился я в сей магаз с вопросом о доставки ее в Кемерово. Поговорив с директором магазина Павлом, оказалось что это не так то просто сделать, уж нет у них стандартной услуги доставки из магазина в магазин. Но директор пообещал решить этот вопрос и доставить ее через неделю лично. В итоге переговорив с директором магазина в Прокопьевске, они совместными усилиями организовали доставку, и вот сегодня я получил товар. В моей практике покупателя впервые такое отношение к клиенту, постарались максимально удовлетворить клиента, за что Павлу благодарность! По качеству товара претензий нет, все проверил и все работает исправно. Есть лишь пару моментов: - видно что клавиатуру из коробки доставали, на ней наблюдаются отпечатки и нет защитных заводских пленок; - на задней части клавиатуры не достает одной резиновой вставки, видать отклеилась когда ее доставали. Хоть и придирки есть, но они очень не значительны если учитывать ее цену в Эльдорадо, ведь клавиатура по сравнению с другими сайтами стоила в 2 а то и в 3 раза дешевле.

Люди прочитайте отзывы посмотрите на оценку магазина! Никогда к ним не ходите. Я специально зашел оставить свой отзыв чтобы к ним никто не ходил так они меня довели. Продавец обманул по поводу товара директор только посмеялся и сказал сам виноват что купил, по закону мы тебе ничего теперь не обязаны. Отношение к покупателям - развести на деньги!

Добрый день! Отвратительное обслуживание сотрудника магазина Удовиченко (как сказал он директор).Если такой директор то что можно подумать об остальном персонале.Просто откровенный высокомерный хам.Больше не ногой к вам.

Продавцов не дождались,стояли,стояли и ушли!В итоге выходя из магазина заходили 2 «накурившихся» продавца!

Пришел сюда за таблетками для кофемашины бош. В наличии были только от накипи. Ценник выше среднего. В магазине творился хаос. Немногочисленных продавцов было крайне сложно выловить. Которого удалось поймать - в теме не в зуб ногой. Ну думаю, ладно, но на кассе бонусная карта оказалась пуста и я окончательно решил отказаться от покупки.

Катастрофа!!!! В магазине протекают потолки чтоли ..... вся техника накрыта пакетами... ни объявления ни информации..... консультанты стоят полки подпирают..... ноль внимания вообще

Только написала об этом месте хороший отзыв-и, как будто сглазила-сразу же успели все испортить(((( После покупки холодильника мы с чеком и бонусной картой пошли за стиральной машинкой за наличный расчет. Приглядели модель, оформили заказ и пошли на кассу оформлять оплату, очень рассчитывая на бонусы, которые "упали" с холодильника, но их просто не оказалось на карте... А, если быть точнее, то карта просто была "новой", ее нам так активно впаривали и не активировали. Ессно, 1900 руб бонусов сгорело от прошлой покупки и, воспользоваться ими было уже нельзя. Даже появилась мысль, что сотрудники сделали это специально, кому выгодно дарить людям бонусы, если можно получить деньги налом? В общем, глубоко разочаровались и приятные впечатления от прошлого отзыва растворились в никуда. Обидно, когда за 1 месяц оставляешь в магазине 34000 НАЛИЧНЫМИ без всякой рассрочки и, вместо кучи хвалебных ништяков и бонусов получаешь большой ЙУХ. Эльдорадо- мы разочарованы...

Отзыв будет длинный, но хороший) Пошли в данный магазин наобум, не читая отзывов и не ища в интернете определенный товар (кто говорит, что спонтанность это не есть гуд????) В общем, на данный момент повезло. Выбирали холодильник, критерии были сразу в пределах 20000 за наличный расчет, ну и, ессно, не б/у. Ато полетит компрессор ко всем чертям, и, потом, с возвратом и обменом больше геммороя( Консультанты двигались рядом, но, были ненавязчивы,поэтому, была возможность походить и выбрать ровно столько, сколько хотелось. В итоге, остановились на модели российского производства за 17000 с копейками и 19000 с копейками (разница только в том, что один no frost, а второй, будьте добры размораживайте сами, дети сатаны (Ухахахаах, злобный смех) Конечно, пытались нам продать модели и подороже, аргументируя тем, что их функционал лучше (как же без этого, это работа любого продавца), но, сумма была обговорена сразу и вопрос как встал так и отпал. Приятный итог-приобрели новый холодильник Аристон по акции, которая там была в тот момент (вместо 21000 с копейками отдали за все-(доставка, подъем, страховка и сам холодильник) что-то около 20000, как и планировали. После расчета на стойке информации нам оформили доставку, и вчера, четко по обговоренному времени все привезли, предварительно позвонив, так же, дали купон на скидку продукции Samsung, жаль, сей купон лимитирован, и пока нет возможности им воспользоваться, но, приятно. Холодильник помыли и протестировали. Вроде (тьфу 3 раза, шоб не сглазить), все работает. Так что пока твердая 5. не знаю, как будет дальше. Возможно. вернемся сюда за другими покупками и, очень не хотелось бы разочароваться

Пришли выбирать себе новый телевизор. Ходили, ходили. Смотрели, смотрели. Возникло множество вопросов, а спросить и не у кого. Пошла на поиски консультанта. Поймала мимо пробегающего парня, который крикнул на весь зал, чтобы кто-то к нам подошёл и быстренько удалился. Спустя время, из-за прилавка выглянул консультант, который в тот момент был занят другим клиентом, спросил, что нам нужно и опять скрылся за прилавком. Потом опять выглянул, буркнул нам пару фраз и опять скрылся. Так и не дождавшись грамотной консультации, мы ушли за покупкой в другой магазин. Хочу заметить, магазин был пустой. Только мы и молодой человек, которого обслуживали. Не понимаю, зачем данному магазину такое количество персонала, которые не приносят прибыли, а бегают и занимаются своими делами.

Неплохой магазин, цены умеренные, однако постоянно навязывают доп. гарантию на выбор от 1 до 3 лет, которая по сути вообще не нужна, так как гарантия есть от производителя.

Обслуживание отвратительное! Коллектив ведет себя буд то не при делах, элементарно не могут упаковать товар после продажи....приходилось ругаться по этому поводу, равнодушие к покупателям полное. Еще и карту эльдорадо от банка хоум кредит навязали, обманным путем, и с сомнительной анкетой, а по итогу обещанными бонусами так и не получилось воспользоваться. Зря потраченное время только. Одни отрицательные эмоции остались после этого магазина, больше туда ни ногой!

Постоянно покупаю товары в этом магазине. В основном беру через самовывоз, цены самые низкие и зачастую еще и бонусы дают. В итоге получается еще дешевле)) С недавних пор еще и появился корм и товары для животных, заказываю теперь только тут, цена примерно на 20% дешевле самой низкой в городе, а средней по магазинам еще ниже. Краем глаза увидел про доставку, недавно покупал холодильник, никаких проблем, привезли все вовремя. Часто встречаюсь с негодованием по поводу того, что тут якобы "продают бу товары под видом новых", у меня выполнено на данный момент 24 заказа и не было при этом ни одного возврата! Возможно, опыт общения может быть иным, если речь пойдет именно о розничном магазине. Мой опыт основывается на интернет-заказах: их стоимости и скорости доставке.

Всю радость отправлено покупки испортила доставка. Доставка в удобное для Вас время - ЧУШЬ полная. Да позвонили за час в 13:00, но в рабочее время...Хотя было оговорено, что доставка будет после 17:00, минус Вам большой

Заехали сюда присмотреть тв...нужны 2...консультант помог, но решили заехать в другой магазин присмотреть. Консультант как узнал, что будем брать 2 тв, да ещё и за наличку- забегал! Дал нам визитку, несколько раз повторил своё имя) говорит сегодня была переоценка, и цены у них НИЖЕ других магазинов... Съездили в другой магазин, цены реально ниже, да и выбор больше. В итоге выписали нам 2 тв, в подарок был купон на 3500, и давай нам "втюхивать" ненужные услуги: это настройка тв на биты и подписка на какие-то каналы. Говорит все равно купон сегодня сгорит! А вы после кассы ко мне подойдите- я все сделаю. Отказались! На 3500 выбирали другие товары, помогал другой консультант, так этот прибежал и говорит:" берите порошок! Топ шоп! Отличный..." говорю себе беру подарок на 8 Марта, а он :" Берите КОНЦЕНТРИРОВАННЫЙ) в итоге взяли мультстайлер. На сдачу ещё взяли набор для керамической плитки, так скребок СРАЗУ же сломался((( печаль. Ещё отмечу продавца...стою выбираю мультистайлер- подходит- Здравствуйте! Говорю, уточните, пожалуйста, можно ли примерять купон при покупке товара с красными ценниками?! Ушёл! Жду. Приходит: "ну вроде можно, но нужно уточнять на кассе! А я вам позову другого консультанта, а меня там уже ждут!" В итоге никого не позвал! И хорошо, что позвали другого, который показал и помог! За "отзывчивого" продавца и сломанный скребок 4!!! Ну а так + приятный бонус за покупку и консультанты, которые мимо не проходили (да и вообще были)

Живу в Березовском, делал заказ на доставку посудомоечной машинки из Новосибирска до Магазина, звонил по горячей бесплатной линии, что бы уточнить пришла машинка или нет, такую информацию там не даю (только интернет магазин), но это ладно, решил я дальше дозвониться до Магазина, звонил в течении 2х часов, так и не дозвонился. Очень досадно!!!

Однажды пошли покупать по подарочным сертификатам всякие мелочи. Сделали заказ на сайте, пришли забирать, все вынесли (через много минут ожидания), прошли на кассу, а сертификаты оказались какие-то бракованные. Нам сказали, что другой их филиал выпустил бракованную партию и нужно написать заявление на их замену. Написали, ждём. Обещали позвонить в течении двух дней. Не звонят. Звоним сами. Сказали приехать. Окей. На месте выясняется, что ничего не решено. При чем пришлось повторно объяснять, что мы тут уже были и мол нам обещали решить вопрос. Отправили в другой филиал. Тут терпение уже заканчивается. Обещали ещё, что просто вернут деньги и все. Ладно, приезжаем. Продавцы начали высказывать недовольства, что к ним всех отправляют с такой проблемой, и деньги они вернуть не смогут. Спустя пол часа заполнения каких-то бумаг нам таки заменили сертификаты с супер недовольными лицами и попутно обсуждая некомпетентность того филиала. Там ещё был кофе бесплатный, решили попить(думаю, что имели право, так как там были оч долго, хоть как-то скрасить ожидание), но хрен, не работала машина. Зачем тогда вообще ставить её ? Итог: испорченное настроение, уйма потраченного времени! Чтобы ещё раз я пошла в эльдорадо - увольте..) Одна звезда лишь за товары, которые приобрела)

Отзывы страшные( купили плиту и духовку, консультант очень хорошо проконсультировал и продал! плиту забираем в пятницу, духовка дома, еще не подключали. Ждем! высокую оценку ставлю за хорошую консультацию.

В общем, Эльдорадо мне нравится. На карту постоянно падают приятные бонусы и по поводу, и по праздникам:)) Плюсы: 1. Милые консультанты. 2. Огромный выбор. 3. Программа лояльности для клиентов. Брала на Ленина планшет и на Советском смартфон. Из минусов: Ужас просто как неудобно добираться к отделу на Советском. Спасибочки:) Рекомендую:)

Приобрел в магазине Эльдорадо на Советском (г.Кемерово) электроплиту gorenje EC 57341 AX, которую мне доставили сегодня. Брал витринный экземпляр. После оплаты предложили составить акт осмотра, чтобы быть уверенными, что при доставке ничего не пострадает. Что мы и сделали, указав небольшую царапину на передней панели. Когда служба доставки занесла печку, оказалось, что в гарантийных талонах нет печатей. На просьбу поставить печать я дословно услышал "Мы не сотрудники магазина, печатей нету", "Мы из другой фирмы", "Вам надо ехать в магазин", "И вообще гарантия по чеку". Претензий к внешнему виду у меня не было, поэтому службу доставки я отпустил, расписавшись в документах. Каково же было мое удивление, когда я нашел внутри печки акт осмотра, который составлялся со мной в магазине - в незаполненных мною строках (4 штуки) было дописано слово "ПОТЕРТОСТИ". И слова эти в акт осмотра судя по почерку и чернилам дописал менеджер, с которым ее осматривали, но уже после моей подписи. Что же мы имеем отдав около 35 000руб 1) Подделали акт осмотра (просто стыд и срам). 2) Не предложили скидку на витринный экземпляр с царапиной - хотя это мелочь, но было бы приятно. 3) Не поставили печати в гарантийный, чтобы покупателю не приходилось ехать в магазин и пр. 4) Не смогли поставить печати на месте. Служба доставки вообще к эльдорадо отношения не имеет. Хотя где-то взяли их куртку (постирайте куртки - смотреть страшно). 5) Опять рассказывают сказку про гарантию по чеку в магазине, который(чек) к слову сказать через 4-6 месяца выцветает. А мне вообще в сервис рядом сразу удобнее пойти. Магазин и не нужен. А если мне переезжать скоро в другой город! Приехать обратно за печатью !!! Ни один сервис без печати ничего не возьмет. Жаль, что платишь такие деньги, а удовольствие от покупки портят подделкой документов и беготней за штампами. В противоположность покупка М.Видео месяц назад: 1) Приехали с печатями 2) Сами достали и заполнили гарантийный на стиральную машину 3) Рассказали и показали где что вписано и куда можно обращаться. Делайте выводы стоит ли портить покупку таким отношением. Я уже сделал.

Судя по чеку-директору ну очень важно наше мнение. Судя по флампу-вообще пофиг. В этот магазин нас занесло после поиска по интернету подходящего моющего пылесоса. В интернетах он стоил примерно 10 тысяч,а вот приехав в магазин мы обнаружили его за 12 с лишним. Решив выяснить в чем ,собственно,дело, мы начали искать продавцов. Это самое неблагодарное дело,скажу я вам! Продавцы как будто специально убегали от меня по переходам и прятались в закоулках. Наконец,выловив одного из неуловимых мстителей,мы узнали,что это нормально,цены почти на все не совпадают и нам нужно заказать через интернет! Заказали,подождали,заказ пришел даже на пару дней раньше заявленных сроков. На этом все приятности кончились. Приехали мы в этот злосчастный магазин,и нет,чтоб ничтоже сумняшеся просто забрать свой пылесос! Нет,сестру понесло срочно выбрать фен. Выбрав модель ей очень захотелось его забрать,естественно не "полапанный" с витрины и тут представление "поиск неуловимых" дубль 2. Психанув минут через 15 я тупо (простите) гаркнула на магазин о том,что мне очень нужен хоть кто-нибудь. На мой зов из-за завалин техники выплыл огромный дядя-продавец и жутко недовольным голосом поинтересовался какого рожна мы тут орем?! И какого рожна мы не можем все сделать сами? Мы любезно попросили нас извинить за такую настойчивость и найти нам нужный фен не с витрины. Дядя развернулся не говоря ни слова и утопал к компьютеру,оттуда сообщив,что на витрине такой последний,и во втором магазине он тоже один и значит тоже последний. И тут черт меня дернул спросить: "а можете ли вы,любезнейший,посмотреть данный фен в Новосибирске ?" Дядя,уже развернувшийся чтобы уйти по-английски почему-то разозлился на такой вопрос и очень громко рявкнул"я же сказал,что их нет нигде,че непонятно?!" И гордо удалился. Мы с сестрой смеренно подобрали челюсти и поспешили уйти из этого магазина. Господин директор ,мне хочется написать очень много матов о том,как все-таки негоже обращаться с клиентами. В ваш магазин больше ни ногой,даже если будет сильно дешево(а не будет,ибо есть куда приятнее цены в нашем городе). У вас отвратительный персонал и самое омерзительное отношение к клиентам. Надеюсь вы когда-нибудь это прочитаете и перестанете так тупо терять выручку на продавцах не знающих не то ,что законы продажи, а даже законы этикета. А то прям.. Фу. Прям противно.

Решился купить наушники, выбрал благодаря Яндексу, ценник устраивал, пришел в магазин в надежде, что информация о наличии соответствует правде, искали с продавцом на прилавке, не нашли, полез продавец к себе в терминал, и о чудо, нашел, числится где то на складе, только вот ценник практически в два раза выше чем в интернете указанный как то охладил меня, посоветовал продавец заказать через интернет и через пару часов забрать в этом же магазине (на пр. Советском), ладно, думаю, завтра неподалеку буду заберу, заказал. Чуть позже приходит аж 2 смс, что товар готов - забирайте, потом пришло на почту аж два письма, товар готов - забирайте (в принципе и одного сообщения хватило бы). Приехал в магазин и понял, что приехал зря, поискали они их поискали на прилавке в общем зале (зачем писали что заказ готов?), и предложили другие по схожей цене, полное разгильдяйство, покупать ничего не стал. Вывод сделал один - больше связываться с данным магазином нет желания, два часа потерянного времени и разочарование от работы персонала пересиливают.

Хотел купить племянникам Робо-рыб 3шт., специально приехал туда за ними зная что они есть. Продавец не мог найти их целый час, спустя час их нашел директор магазина, но всего 2шт. Отношение к товару безалаберное. Грубая кассир которая разговаривает с вами так, будто делает вам одолжение. Далее ваш пакет проверяет охрана, (сверяет товары с чеком) максимально медленно как только возможно.

В век интернета магазины для меня нужны прежде всего для демонстрации товара.. Если раньше цены в интернет-магазине данной фирмы были приятно дешевле, то сейчас цены одинаковы на многие категории товаров.. Но, даже сделав заказ в интернет-магазине, получать его нужно в розничном магазине, а с этим проблема.. Уже который раз придешь, подойдешь к стойке и ждешь по полчаса и дольше. И причины разные, то нет специалиста, то ищут заказ. то его оформляют и т.д. и т.п. Причем зала ожидания нет, даже стула нет.. Если же заходишь в магазин, чтобы прицениться, сразу прибегает девушка или парень консультант. предлагают помощь в выборе.. Это прекрасно, бывают вопросы по функциональности... Но через пару вопросов понимаешь. что ты знаешь больше этих консультантов, что очень и очень печально...В последнее полгода приобрели на подарки два пылесоса... Так консультант из этого отдела, кроме пылесосв LG ничего посоветовать не смогла, с аргументом, что у них лучше всех.. Парни из отдела "Телефоны, планшеты" не смогли подсказать без интернета характеристики планшета, на ценниках информации, порой очень важной, просто нет... Недавно приехали посмотреть ассортимент ЛЕГО и других детских товаров, как раз проходила акция "Утилизация", полчаса консультанты узнавали условия данной акции, хотя она была не первую неделю.. Магазин нравится хорошим ассортиментом, всякими акциями, но персонал всё портит.. Особенно люди, отвечающие за интернет-магазин, работают очень плохо.

"-18% на все! Только до 8 ноября", - заманчиво зазывала реклама на стенде, предлагая глазу "вкусные" предложения по покупке двд-плеера и телевизора. Наверное, хитрые маркетологи уже давно смекнули, что один из самых незащищенных слоев населения для рекламы - это водители, стоящие в пробке или на стоянке, которые ожидают зеленый сигнал светофора или жену с покупками. От скуки, водитель цепляется взглядом за все цветное и читает ненужную для него информацию. Этим занимался и я. И так уж сложилось, что в тот момент, перед глазами маячил этот баннер. "Как удобно, ведь мне как раз нужно купить подарок жене", - сделал заметку в памяти я. Когда нужно что-то купить, будь то сковородка или стиральная машина, нужно всегда читать отзывы владельцев этих гаджетов. Сколько раз, будучи в магазине, чтобы выбрать товар "на ощупь", я становился невольным обладателем вещи, которая не совсем подходила. Неее, в этот раз я так не промахнусь. Интернет - полезная штука, здесь можно подчерпнуть много информации и за несколько минут освоить азы выбора бытовой техники. А наличие у крупных магазинов сайтов с каталогами, делает покупку почти завершенной. Тут главное знать, откуда черпать информацию. Да, я наслышан о том, что на сайтах магазина отзывы оставляют сами сотрудники магазина и в наше время это вполне в пределах разумного. Поэтому я привык доверять непредвзятому помощнику в лице Яндекс Маркета. Именно он помогает выбрать не только конкретную модель товара, но и подобрать самый оптимальный магазин для его покупки. Не знаю почему, но для меня, в тот роковой день, оптимальным магазином для покупки стал "Эльдорадо" на советском проспекте. Он был удобно расположен. Яндекс Маркет сделал все от него зависящее, но я не стал обращать внимания на самый высокий ценник, ведь "-18% на все до 8.11", а на дворе всего лишь 7 ноября. Магазин встретил меня большими витринами с товаром. В первую секунду я ощутил себя в стенах лабиринта. Антуража нагонял и свет, показавшийся мне каким-то приглушенным, а отсутствие в магазине покупателей, вообще наводило на меня страх. Стоит отметить, что магазин сильно изменился, с момента моего последнего посещения, товар не просто валялся в коробках в случайных местах, но был культурно выставлен напоказ. "Могу ли я вам чем-нибудь помочь?", - не успев подойти к нужному мне товару, услышал я. Да, это менеджер по продажам. Да, ее зарплата зависит от проданного ею товара. Но я не планировал анализировать свой вклад в чью-то зарплату и вежливо отказался от услуг консультанта. Все что мне требовалось - это телефон, содержащий необходимые данные моего товара и пара минут на то, чтобы найти коробку с ним. "Всего и делов", - наивно думал я, не зная, что девушка-консультант не планирует оставлять меня наедине с моими мыслями. "Давайте я помогу", - она подошла ко мне с улыбкой на лице. "Помоги материально", - подумал я и, наскоро вспомнив пару характеристик, сообщил их девушке. Ну, пусть человек поможет, если столько энтузиазма в нем. Быть может, она работает за идею, а не только ради денег. Надо же приносить людям счастье. Каково же было мое удивление, когда необходимый мне товар, был извлечен из глубин витрины. Мне кажется, что если бы полез туда, то встретил бы какое-нибудь сказочное существо. Я не знаю, какой гений мерчендайзинга выделил для него такое место, но в тот момент я сказал "спасибо" этой навязчивой продавщице. Но, наверное, главный сюрприз ожидал меня уже на кассе, когда кассир, спалив штрих-код товара, выдала тот ценник, о котором предупреждал Яндекс Маркет... Солнышко погасло за окном, птички улетели на юг, моему разочарованию не было предела. И дело было не в паре сотен рублей, обида закралась на такие хитрые маркетинговые ходы, из-за которых "Эльдорадо" еще и был на плаву. Можно сколько угодно раз обманывать покупателя, но он будет приходить снова, стоит только предложить "-18% на все", ну, или 30. Думаю, цифра значения не имеет, все зависит лишь от восприятия.

Покупаем в "Эльдорадо" технику часто, так как ближайший крупный магазин, претензий к качеству товара нет, берём проверенные бренды, но обслуживание... Заказывали два раза доставку крупногабаритного товара - электрическую печь и холодильник. Каждый раз обещают: "Всё, завтра привезём после обеда, будьте дома, ждите". И каждый раз доставка срывалась, потому что товар не приехал со склада, предупредить об этом никто не удосуживается. Службу поддержки приходится пытать по телефону, чтобы узнать, когда ты получишь свой оплаченный товар. Холодильник таким образом приехал только на четвёртый раз, три раза просто так сидели дома в свой выходной и ждали, благо гибкий график работы позволяет брать выходной среди недели. Как решают этот квест люди, работающие пятидневку, не представляю. Сегодня пошли в магазин купить пылесос на кухню, у нас были подарочные карты на 1500 руб. Пылесос выбран, даже от кассы отдел недалеко, казалось бы, что может быть проще? Начать стоит с того, что пылесос стоит дороже, чем в ДНС, на 500 рублей, но нам надо было потратить подарочные карты, у них срок ограниченный, поэтому решили брать. Девушка принесла нам накладную, пошла на склад за пылесосом. На кассе мы хотели воспользоваться скидкой из партнёрской программы МТС, по которой баллы МТС обмениваются на скидку в 1000, не более 10% от товара. У нас был код на скидку в виде смс. Кассир сказала, что конкретно этот код должен пробивать в накладной продавец-консультант. Ок, дождались минут 10 продавца-консультанта, оказалось, что так как в магазине проходит акция с какими-то суперскими скидками, цена пылесоса и так ниже некуда, код наш им не подходит. Ок, не сильно-то и хотелось, оплачиваем товар, ждём свой пылесос на выдаче. Пылесоса нет. Проходим опять в отдел к девушке-консультанту, она говорит: "Я оставила пылесос на выдаче". На выдаче его нет. Девушка спрашивает охранников, охранники говорят: "Ну... кто-нибудь унёс обратно". После минут 15 поисков пылесос нашелся в торговом зале, там, где девушка пробовала пробить наш код скидки. В магазине куча каких-то непонятных людей не в форменной одежде шастают из подсобки на улицу, консультанты ходят туда-сюда с непередаваемой ленцой, на лицах написано "А что вы хотите за мою зарплату?". Короче говоря, полчаса убили на какую-то непонятную волокиту, никто, естественно, даже не извинился за своё головожопство. В общем, если можете не ходить в этот магазин - не ходите.

Практически всю бытовую технику купила в эльдорадо. Я давно уже всю технику изучаю по отзывам в интернете, поэтому продавцы мне особо не нужны, только чтобы выписать товар. В феврале купила телевизор, который обошёлся мне на 10000₽ дешевле, чем в другом известном магазине бытовой техники. А ещё на бонусную карту начислили 10 процентов от покупки, а это 6000₽. Через несколько дней пришла и потратила эти 6000₽ у них же, не доплачивая не копейки. К технике никаких нареканий нет, все работает. Рекомендую эльдорадо всем, а чтобы не жаловаться на продавцов, изучайте все характеристики товара и отзывы о нем заранее в интернете. Все равно продавцы всего не знают о товаре.

Ужасное обслуживание. Дисциплины нет. Новый коллектив просто никакой. Товары с витрины не берите, они или битые или с дефектом. Причем продавцы об этом не сообщают, только при осмотре лично. Коллектив 2015 года это неописуемо словами. Отношение хамское. Администратора не найти при решении конфликтов. Это последняя покупка в данном магазине. Может я слишком обозлен на них, но был же у них нормальный коллектив, было грамотное обслуживание. И цены уже не такие привлекательные, есть и выгоднее. Надеюсь отзыв будет полезен.

Ужасное обслуживание, большинство выставочных товаров поцарапаны, повреждены. С витрины не берите. Хамское наплевательское отношение. Это была последняя покупка здесь. Не советую более ни кому. Раньше был старый коллектив такого не было. Дисциплины ноль.

Купила фотик через интернет магазин, пришли забирать с сыном в магазин, долго пришлось ждать пока его принесут. Долго проверяли. Фотик хороший, а персоналу желаю быть шустрее)))))

Потрясающе ужасно))) С таким я еще не сталкивался. Заказ оформил через интернет, находясь в НСК, т.к. дедушка захотел внучку новым планшетом побаловать. Я выбрал подходящий, пленочку добавил и чехол. Поехали они все забрали....вроде все смеются, все довольны...спустя несколько дней приходит сообщение, что заказ то вы думаете вообще забирать??? Ну думаю, не провели просто еще. И сегодня приходит сообщение, что заказ вообще отменен, т.к. его не забрали. Начинаю с отцом разбираться, оказывается им отдельную продажу выписали, дали еще одну бонусную карту...и о чудо!!! Подарить обещались мультиварку как привезут на склад...ну оно мне надо спрашивается??? К качеству планшета и прочего претензий нет, но вот та взять и в наглую провести продажу как обычную розницу....это уже ни в какие ворота.