Продавцы ужасные, обслуживание ужасное, обратите пожалуйста внимание на продавцов! Сидят за кассой болтают о личном, не здравствуйте не до свидания!

Могу отметить,что продавцы и в целом обслуживание клиента просто ужасные. То есть,вы входите в магазин,подходите к консультанту,(при этом сами,что для меня дико),спрашиваете где такой-то такой-то товар,вам указывают на ряд, оказания помощи в выборе вы не дождетесь. Вы нашли товар(я покупала принтер),и тут начинается шоу,вам нужно найти консультанта,подвести его к полке,сказав,что вы хотите это приобрести,человек впадает в ступор,уходит,приводит другого консультанта,вы повторяете ему тоже самое,уходит,следующий,ещё раз проговариваете,что вам надо. Покупка,«отлично»,думаете вы! вопрос,есть ли картридж в этом принтере,вам отвечают «да»,оплачиваете,тут уже после недолгих раздумий,задаетесь вопросом,заправлен ли картридж,ищете другого консультанта,вам говорят «нет,это заводской картридж и хоть сколько чернил вы туда зальёте он не будет работать,новый картридж стоит примерно как сам принтер,и будет только через 8 дней»,оформляете,берут номер,проходит 10 дней,звонка не было,делай что хочешь.

Персонал просто ужасный - неприкрытый обман покупателя. Зашёл 28 июня 2018 где-то в 15.20. Всё искал Bluetooth--мышь. Спросил у человека в оранжевой рубашке без опознавательных данных. И началась сцена, чтоб обдурить клиента. Опять стали показывать беспроводные мыши 2,4GHz c USB-передатчиков и наглая ложь, что это и есть Bluetooth! Всё это сопровождалось снисходительными замечаниями "вы просто ничего в этом непонимаете". А потом демонстративным игнорированием покупателя.

Являясь уже бывшим сервисным центром фирмы kitfort.ru за ремонт их оборудования денег так и не получили.Качество на уровне подпольного Китая.Технической документации,схем,инструкций просто нет,гарантия только на словах.Выбор делать только вам.

Накипело..Есть в магазине не компетентные работники. Выбирая товар старший консультант очень долго *метался из угла в угол* не мог товар найти никак, хотя в базе товар в наличии...Оплатили, подъехали к складу, а там и говорят:"Товара нет! Вернитесь в магазин". ЭТО НЕ СЕРЬЁЗНО. Вернулись в магазин, извинений не услышали, парень пожал плечами и всё..Долго между собой они не могли определиться..пока перебивали чек, пока по новой Оплатили другую плиту(это ещё минут 20). Подъехали вновь к складу получать товар... И вот опять..прождали товар 40 минут. Как это вообще называется. Так работать нельзя!

Товар хороший, но накипело! первый раз зашли туда. Нужно был срочно купить ноутбук, т.к. необходимо было срочно ехать в другой город. Выбрали ноутбук. Консультант пошел искать. Ушел на долго. Спустя 30 минут пришел. сказал, что такого больше нет и пошел искать коробку чтоб мы могли забрать с витрины. Пропал еще на минут 20! жесть!! Ладно.. потом нашел всё-таки... Устали ждать. Опоздали. Второй случай. Товар- кофемашина по вкусной цене. Заказали заранее. Думали может это ускорит выдачу товара. А нет!!) не тут то было!)) Наивный я)) опять ожидания 30 минут. Где они там ищут? Такое чувство что товар разбросан по всему складу и никак не упорядочен! что за хрень! Кофемашину нашел, но опять долго... Третий раз.. Жизнь меня ничему не учит. Пылесос. Заказал заранее. Пришел я в магазин через три часа. Спросил ребят на зеленой стойке готов ли заказ на пылесос такой-то такой-то. Они: " ой,да. Я начинал готовить заказ. меня отвлекли. Сейчас пойду поищу..." Вот тут мне реально захотелось уйти! Это уже через край, реально! но именно этот товар был нужен. Благо вермя позволяло подождать сколько им там нужно. часа три чтоб найти товар. Опять я забрал товар с витрины. Короче. Магазин серьезный, а вот подход к складированию товара остовляет желать лучшего. Слишком долгий поиск. Ну или сделать электронную базу где и какой товар находится в каком количестве. Чтоб консультант сразу знал что да как. Всем спасибо!

Товар очень хороший, качественный. Но людей дурят на всём. Два года назад покупала себе холодильник, мне предложили сделать страховку на два года, по истечении срока страховки, если страховой случай не наступит, обещали вернуть деньги за нее. Пришла забрать деньги, а мне говорят, что они не выплатят ничего и кто вообще мне сказал что за страховку деньги вернут. Отношение хамское на сервисе. Раньше всегда покупала технику там, больше не пойду. Аферисты.

Сервис на низком уровне. Через сайт заказали стиральную машинку (цена ниже, чем в магазине на 2500 р.) После смс уведомления о готовности товара приехали за машинкой. Оплатили, продавец отправил нас на склад. Прождали минут 20, когда закончится приемка товара. После грузчики сообщили, что весь склад заставлен и они в ближайшее время товар не выдадут. Итог: вернули деньги, купили машинку у конкурентов с бесплатной доставкой до квартиры.

Техника отличная (не заслуга магазина). Цены розницы средние. Цены интернет-магазина радуют. Теперь о персонале. 1) Специалист сервисной службы Андрей путает всё и вся: сроки доставки, товар, клиентов. 2) Мальчишки-доставщики аккуратные, вежливые, организованные. 3) Продавцы в зале обманули про сроки установки кондиционера. Был озвучен срок - 5 дней со дня доставки. По факту же установщики перезвонили через 3 дня и озвучили срок 14 дней и "то не точно, потому как если будут идти дожди, то дата сдвинется дальше". Итог: отказ от 2х услуг из 3х проданных. Возврат денег. Желания покупать там что-то в розницу больше нет.

Если покупаем технику, то в первую очередь идём в Эльдорадо. И телевизор там покупали (который по акции был с диваном в придачу), и ноутбук, и холодильник. Всё работает, всё целое приехало. Единственное, что меня всегда смущает, так это взгляды персонала (сразу оговорюсь, что не всего персонала). Каждый раз, когда заходим туда с мужем (к слову, выглядим мы молодо и, видимо, не очень солидно), ловим на себе подозревающие и недоверяющие взгляды охранников и продавцов-консультантов. И относятся к нам серьёзно только тогда, когда мы идём оплачивать товар на кассу. С одной стороны понимаю, что нужно всегда быть бдительным, с другой стороны, каждый раз неприятно

Выходной день, пошли покупать машинку стиральную. Народу в зале было прилично, но консультант подошел к нам сразу. Это Плюс) машинку тоже купили хорошую, для ее цены(чуть больше 35тыс) очень довольны! Но как нас рассчитывали на кассе и оформляли доставку это что то....парень 3!!! раза перепечатывал квитанцию...то номер телефона не правильно указал, потом отчество...потом адрес...постоянно хихикал и что то бормотал, ну полное ощущение что покурил человек)))

Может были какое то рабочие минусы этого магазина но честно по цене всегда возвращаюсь в эльдорадо, минус в том что часто навязывают не нужные услуги а вот бонусная программа всегда кстати.

Друзья, проверяйте внимательно весь товар, покупаемый в данном магазине! Купили телевизор 29 декабря 2016 года. Не самый дешевый. Сони 55" за 65000 рублей. Телевизор стоял в зале. Беглым взглядом осмотрели, ничего не заметили. Его упаковали и вынесли уже в коробке на выдачу. Какого же было разочарование, когда мы его распаковали дома. У телевизора оказался поврежден корпус. Сверху по углам на корпусе трещины. При транспортировке из магазина домой этого явно не могло произойти, т.к. телевизор был очень плотно упакован в коробке. И тем более сверху и снизу на телевизор одевается защитный кожух из пенопласта. Даже если его просто бросить в коробке, такого повреждения уж точно не произойдёт. Огромный минус магазину. Самое печальное, что при наступлении гарантийного случая, могут отказать в ремонте по гарантии из-за механического повреждения.

Купил тут стиральную машину. Выбирал по "надежности", полагая что хороший "бренд" не должен быть хуже "попсовых корейцев". Выбрал Bosch WLG 20265OE. К великому разочарованию она НЕ ВЫПОЛАСКИВАЕТ порошок. Вещи после стирки жесткие, забитые моющим средством. Хоть 2, хоть 3 раза полоскай. Думал вина в том, что она в холодной воде полоскание делает (температура ополаскивания не регулируется). Но ! У некоторых знакомых тоже машинки с холодной водой на ополаскивании и таких проблем нет. Перепробовали разные порошки (и жидкие в том числе) - результат одинаково плохой. Ну, да это оценка машинки а не прибора (могли бы заметить многие). Теперь перейдем к магазину. Обращались и на федеральный номер и в сам магазин - пару раз выслали мастеров, которые не тестируя машинку сочли что забитое порошком белье это нормально и в обоих случаях констатировали - аппарат исправен и соответствует всем параметрам. Я пошел дальше. Написал производителю (сборка Российская). И получил в ответ (цитата): === Несмотря на то, что у всех стиральных машин одна цель, пути и способы достижения у разных производителей отличаются. Стиральная машина Bosch WLG20265OE полностью соответствует всем техническим характеристикам, таким как: класс стирки, класс отжима, загрузка и энергопотребление, указываемые производителем для данной модели стиральной машины. С уважением, Информационная служба от производителя бытовой техники BOSCH OOO «БСХ Бытовые Приборы», Филиал “БСХ Бытовая техника” в г. Москва === Что тут сказать.... производителю глубоко ...ую, какой будет результат стирки. Важно что класс самой стирки (только по отстирыванию !!!), отжиму и экономичности в норме. А то, что их продукция гробит белье им безразлично. Магазин продолжает отмахиваться "сервисами", которые даже включать и проверять не считают нужным..... Желаю им всем дружно попасть на стол хирурга, который констатирует ....печальный исход, и после окончания операции скажет...."ну, это ничего что аппарат ИВЛ (или дифибрилятор) не работает так как надо, зато его паспортные параметры соответствуют каким то (медикам известным) нормам. А пациент.....ну мы за параметрами следим, а на пациента нам как на ту машинку, что они продали ".

Эльдорадо, по легенде - страна полная золота и богатств. И, увы, магазин ни капли не напоминает замечательное место. Начну с декабря 2015 года - при переезде в новую квартиру поняли, что нам надо полностью обновить всю технику. В целом, сумма получилась приличная. В магазине действовала акция - при достижении определенной суммы в подарок давалась мультиварка. Получилось так, что нам хватило на две. На вопрос - а можно ли вторую мультиварку заменить другой техникой или бонусами на карту, нам ответили отрицательно. Ну нет - так нет. Подарили родственниками. Однако, было заявлено про подарок - в чеке мультиварки отображались, при чем с определенной суммой. Обман раскрылся только дома. Вторая промашка данного магазина связана уже с летом этого года - в разгар жары решили купить кондиционер. Мало того, что нас пропустили в списке на установку, и мы потеряли день, так еще и рабочие, видя, что придется устанавливать кондиционер на белой стене, даже не помыли руки, в результате залапали стену и сам кондиционер. И работа менеджеров по залу чаще всего оставляет желать лучшего - либо к вам навязчиво липнут, либо ты пытаешься десять минут найти хоть кого-нибудь, но все оказываются очень заняты. Плюсы: широкий выбор техники в различных ценовых категориях; система бонусов и скидок Минусы: работа менеджеров зала; качество техники (кондиционер продали с дефектным шлангом); обман покупателей касательно подарков, суммы покупаемой техники.

Пришел покупать телевизор от 40 дюймов диагональ, smart tv, wi-fi. Рассматривал только LG и Samsung. Цены в среднем по городу начинаются от 30.000 за все перечисленные параметры. В dns и m-video телевизор LG 43lh550v (43 дюйма, модель 2016 года) стоит 31990. Зайдя в Эльдорадо я очень обрадовался, когда увидел на всех экранах акцию - LG 43lh570v стоит 32990. Вы спросите чем же может быть вызвана радость, коли цена на целую тысячу выше. Отвечу - в подарок диван ikea заявленной стоимостью 12990. "Покупаю, заверните" ,- кричу я радостно. Меня быстро вернули на землю слова консультанта, что данная модель не участвует в акции, несмотря на мелькающую рекламу на каждом тв каждую минуту ( фото прилагаю). Сразу отмечу - консультант Дмитрий хороший специалист, много полезного мне поведал и почти убедил купить тв за 69 с диваном за 29 в подарок, но разум взыграл во мне. Сразу после визита я написал претензию по горячей линии. У меня поинтересовались какой итог всей этой эпопеи я вижу. Ответил , что хочу данный телек по данной акции. Приняли. Проблема в одном. Претензии рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а акция с диваном заканчивается 27.07. Центральному офису следует обратить внимание на все отзывы в городе Благовещенске. Ведь сейчас очень большая конкуренция - важен каждый клиент. Пока - 4ка за старые отношения с сетью Эльдорадо. Буду ждать решения, а там посмотрим.

Отвратительный магазин,ни в коем случае не берите там кондиционеры!Нет сервисного центра своего.Связи с магазином также никакой.

Отвратительное обслуживание! Продавцы хамы! Хорошо не те времена, когда не было выбора. Покупать буду в любом другом магазине, но только не в этом!

Понадобился принтер для офиса. Поискал по сайтам нашел дешевый и хороший на сайте эльдорадо регион Благовещенск все как надо. Приезжаю покупать, а он на 1500 тысячи дороже чем написано на сайте. Пока нашел консультанта оббегал 10 рядов. Спрашиваю почему мол на сайте одно, а у вас по другому, ни чего не знает разводит руками. Нашел другой похожий. Принтер стоял весь в пыли в каких то отпечатках, в грязный следах, такое ощущение, что его нарочно морали! Давай искать коробку, это тоже целая дилемма найти как минимум целую не помятую и чистую. В конечном итоге нашли, но префиксы модели не совпадали с тем, что стоит на витрине и тем, что написан на коробке. Спрашиваю а в чем разница. Консультант отвечает что разницы нет одно и тоже, но если нет разницы, думаю, производитель бы не стал это называть разными моделями! Вообщем не профессионализм не компетенция и лень персонала, вот все что можно резюмировать от покупки в эльдорадо!

Не обращал внимания на этот магазин, пока не проанализировал очень выгодный набор сервиса и акций. Цены те же, но все акции, делают некоторые позиции товара на столько дешевле, что их даже на прямую из Москвы обойдется приобрести дороже. Также все просто с возвратом и обменов товара. Например купил индукционную плиту за 35 т.руб., а к ней набор посуды в подарок на сумму 8 т.руб., учитывая, что альтернативную цену я нашел около 33,5 т.руб., разница очевидно. Поэтому если не торопитесь, то выжидайте выгодных акции, они у них часто проходят. Есть серьезный недостаток интернет сайта, в котором находишь товар, а заказать его попросту не возможно или его нет в наличии, а на сайте написано, что есть. Так же многие, может и не все, консультанты обладают всей информацией о выгодности покупок и могут дать квалифицированный ответ по всем своим предложениям.

На полках товар с сантиметровым слоем пыли, а некоторые категории товаров вообще, будто в грязи. Позорище!!

Прикупили здесь капсульную кофе-машину еще на новый год, и с тех пор разлюбезные хлопчики из "эльдорадо" заманивают нас к себе смсками. Так мол и так, приходите за капсулами они у нас с большой скидкой. Дело хорошее - иду за капсулами.Несколько консультантов, праздно слоняющихся по магазину, не предугадали мою сердечную боль и не ринулись на помощь. Но я и сама не промах-нашла полку с кофе без помощи. Но там только Эспрессо, а мне оно ну никак не нравится. Вот,думаю, повелась на халяву. Дома захожу на сайт и о, чудо! Там капсулы есть. Выбираю, делаю заказ, приходит смс, что одна позиция в наличии -приходите берите, а три другие только на доставку. Ладно, подожду. Тем более,что одна коробка то есть! Иду в магазин,дабы забрать заказ. Хлопец с пленительным взором распечатал мне накладную и скрылся в недрах складов, но после 15-ти минутного отсутствия выдал -"Простите великодушно, шайтан-машина ошиблась, нет у нас такого. Ждите на доставку". Я сокрушаюсь и переспрашиваю, что ж с заказом будет -отменять его или ждать. Парень говорит - Ничего не делайте,оно само. И придет вместе с основным заказом" Но проходит пара дней и приходит смс - "Заказ Ваш отменен, ибо ваша лошадь тихо шла". Здрасьте! Вот те на! Через несколько дней, обуреваемая гневом, являюсь в магазин и молвлю - "Посоны, доколе? Доколе вы будете вводить меня в заблуждение?? Кофя хочется до зарезу! А где его ловить теперь?" На что был мне ответ,что так устроен наш жестокий мир и не стоит полагаться на слова парней смазливых, пусть даже они и в фирменных футболках и с умным лицом, не видать Вам тех капсул, ждите только тех, что во втором заказе к Вам еще едут. Вот и сказочке конец, а Эльдорадо вовсе не молодец.

Купили утюг, он оказался бракованным, но на удивление мне его тут же заменили и не пришлось ждать 10 дней

Занёс черт меня в Эльдорадо по одной простой причине: нужен был телефон в подарок, который вышел только на неделе и о чудо, в наличии в кол-ве 1 штуки он был только в Эльдорадо, да и ещё нужного мне цвета! Где вы там находите прилипчивых консультантов? Стоял 5 минут у стойки с телефонами, при чем сама стойка грязная и липкая от скотча, на ней какие-то совершенно убогие телефоны, марок каких я даже и не слышал, не говоря уже о том, что нужного мне телефона на стойке нет, на меня ноль внимания. Подхожу к парню на входе, говорю телефон нужен, а он я не консультирую, ищите человека в красной футболке, нашёл человека, который впрочем так же не смог помочь, по причине того, что работает там всего 2 день, пришлось отправить его искать хоть кого-то, кто выдаст мне уже выбранный мною товар! Заметьте, консультация нафиг не нужна, просто дайте товар, но уже на этом этапе траблы в Эльдораде. Приволок он какую-то шебутную девицу, которая на мою просьбу принести такой-то телефон, не моргнув глазом говорит, а нет у нас такого телефона, вон, витрину смотрите. Как нет? А на сайте написано, что есть, - настаиваю я. Не говорит, фигня на сайте, у нас такого телефона нет. Прошу позвать старшего продавца, но тщетно, тот тоже заявляет, что такого телефона нет, уговариваю их все-таки посмотреть по компьютеру и о чудо! Телефон оказывается есть, на складе лежит. Ещё 20 минут ждал когда его найдут на складе и того 1 час времени было затрачено на покупку, это при пустом магазине и отсутствии очередей. Сам магазин не уютный, грязный, мелкий товар просто свален в кучу на полу, у консультантов желания работать нет вообще никакого, ходят с унылым видом. Если бы не сложившееся обстоятельство, ноги бы моей в Эльдорадо не было.

На мой взгляд здесь удобно покупать только через интернет-магазин. Ибо по факту магазин очень неудобен. нагромождение товара(а сейчас зима, все в шубах-пуховиках, идешь и молишься,чтоб не уронить стойку с айфонами), плюс добавили в ассортимент игрушки и прочее детское.На выдаче и инфо очередь вечная. Но консультантов достаточно много и они достаточно приветливые и вежливые - это плюс. А вот интернет -магазин работает отлично. Выбрали-заказали-пришло уведомление-забрали. Ничего лишнего в принципе, да и скидки-акции частенько бывают.

Пришли мы с подругой приобрести PlayStation 4, зашли в их филиал в тц острова, там приставка стоит 31990 на 5 Гбайт, зная что на первом этаже в dns такая же стоит 29990 решили спросить про скидки. Нам и начал консультант свою сказку рассказывать, типо сфотайте в dns цену, придите к нам, мы все посчитаем и сделаем скидку на разницу в стоимости, пообещал что скидка будет аж 6000 тысяч. Думаем не плохо, побежали, сфотали. Тут то и начался цирк... Нас на пороге в эльдорадо уже ждал продавец, на лице явно было написано, что что то он нам не то сказал. Говорит, вы подождите директора 10 минут. Ждём уже минут 20 приходит какой то неопрятный тип, и давай с фотографиями мурыжить, а где цена, а что то не видно, а давайте на сайт к ним зайдём, а сходите у них распечатку с ценой попросите... Бла бла бла, мы уже психанули и спросили сколько они нам сделают скидку, если мы побегаем и принесём распечатку... Итак внимание вместо 6000 тысяч 300 рублей. Это просто финиш ребята. Не хотите делать скидку, сразу так и скажите, а не придумывайте сказки. Позор за такое отношение.

Все супер!! На телевизор скидка 8тыс окончательная стоимость 22тыс. Но вот в чем беда в некоторых магазинах города без скидок он 21800р стоил)) один раз отказались делать скидки по причине которую мне так и не объяснили. Больше всего ужас вызывает выдача товара со склада. В некоторых случаях приходится ждать по 1,5 часа

Отличный интернет-магазин. Очень нравится, что доставляют бесплатно до пункта самовывоза в Благовещенске. Цены приемлемые, а с учетом всяких акций, которые постоянно проходят, можно прилично сэкономить. Лично мне очень нравится их бонусная программа, на праздники, за покупки, иногда и просто так начисляют бонусы, которыми потом можно оплатить 100% покупки. Да конечно, если сумма покупки небольшая, то и бонусов будет не много. Но мне всегда хватает на какую-нибудь мелочь: контейнеры, формы для выпечки, ножи и т.д. Все это я всегда 100% оплачиваю бонусами, считай на халяву получаю. А халяву я люблю. В качестве розничного магазина никак не могу оценить - никогда там ничего не покупала, мне через интернет удобнее.

Большой выбор техники, но минус это то, что ассортимент совершенно не сходится с заявленным на сайте. Выбирали долго вечером дома, читали отзывы, было написано, что есть на точке в островах. В итоге, в магазине в наличие ничего не оказалось.

вчера посетил этот магазин .купил фильтр Барьер и весы напольные.Фильтр хотел другой модели но сказали что упаковки на него нет и не продали.По весам таже история -упаковки нет инструкции нет батареек нет хотите купить берите батарейки за отдельную плату весы под мышку и вперёд.Взял на кассе ещё копеечки содрали за пакетик в который весы положили что то напомнило покупку в отдалённой деревне в хозмаге....Дали карту бонусную которая действует через 14 дней после покупки но балы сгорают через 90 дней( по крайней мере так написано).Это получается что я должен ради баллов приходить в этот магазин ....Я считаю что Эльдорадо это не родина низких цен а уродина .....Желание посетить повторно это маг отпало

А мы телевизор по акции купили - за 19990 руб. Скидка - 8000!!! Радостные!!!! Это не первая наша там покупка, но за грамотным консультантом приходится поохотиться :-)) Мы всегда к одному обращаемся.

Был один очень неприятный случай, который меня очень разозлил: выбирали блендер - очень понравился и по дизайну, и по функционалу под ним на ценнике цена 2 600р. еще и рядом с ним табличка с надписью акция и та же стоимость 2 600, приходим на кассу продавец: - с Вас 3 900 рублей я: - Вы знаете, а на ценнике 2 600 рублей продавец: - ой, наверное, ценник забыли сменить я: - ребят, Вы тут разбирайтесь со своими ценниками сами, но я у Вас из принципа больше ничего брать не буду!!! Я думаю, что я права, в конце концов это же не хлеб, где стоимость разнится в копейки, 1300 рублей на дороге не валяются!!! А вы решайте сами, если любите сюрпризы, то как говорится милости просим...

Покупали недавно электробритву. Либо консультант плохо разбирается в технике, либо он нас просто обманул! Сказал что бритва работает как от аккумулятора, так и от сети. На деле оказалось, что она работает только от аккумулятора! Разочаровались.