Хочу выразить огромную благодарность Наталье Шаменковой за её отличную работу и за наш прекрасный отдых в Турции ! Покупали путёвки по раннему бронированию ,спасибо Наталье за совет !Тур подобрали идеально, наш отпуск прошёл от начала до конца без проблем! Перед вылетом за 3 дня выслали документы, Наталья все подробно в письме написала ,что делать ,куда звонить/писать если произойдёт ситуация SOS. Теперь Наталья наш семейный менеджер по путешествиям, очень внимательна, всегда рада помочь и ответить на мой 101 вопрос ! Хочу пожелать Эль-Тур и Наталье побольше адекватных клиентов,процветания в своём деле ! спасибо Вам !)

Хотим выразить благодарность Жидяевой Марине за помощь в организации поездки на Кипр (08.07.2018 - 14.07..2018). У нас были определенные и строгие требования по срокам и датам поездки, качеству пляжа, отеля и т.п. Марине удалось подобрать нам именно тот тур, который был нужен. Короткий, но очень нужный нам отпуск удался на отлично! Спасибо огромное. Булатова Оксана и Родионова Ирина.

Хотим выразить благодарность, Елене Гаус,за подбор отличного отдыха в Сочи!Она профессионал своего дела,грамотно проконсультировала,уделила нам массу времени,т.к. мы ехали в первый раз,желаем компании ,побольше таких сотрудников!!!!

Добрый день! Мы всегда путешествуем через Эль - Тур. В этот раз была очень сильно разочарована оператором, к сожалению не знаю ф,и,о, т.к путёвку покупал супруг мне и ребёнку 6 лет, в Турцию. В Турции мы были до этого 2 раза и у нас была шикарная детская анимация. И в этот раз муж сделал большой акцент и пожелание на анимацию, нашёл в интернете отель, но сотрудник компании практически навязал другой отель, и довольно таки дорогой, убеждая в том, что ребёнок будет в восторге, что там самая лучшая анимация. Отель называется Otium seven seas. Но...к сожалению, отзывы я почитала слишком поздно. Otium eco clab - вот в этом отеле с детьми занимаются аниматоры!!! А наш - это отель для тихого семейного отдыха, где кроме детских дискотек ничего и не было. К самому отелю - придраться не к чему, все отлично. Здесь речь идёт о работе сотрудника. Я понимаю конечно, лето, горячая пора, навязать отель подороже и отправить, а дальше... А дальше - будем впредь тщательно изучать отзывы, не доверяя полностью свой отдых , который планируем осенью, сотрудникам Эль - Тура !

Мы давние путешественники Эль-Тур, и с восторгом изучаем новые направления. В этот раз хотим поблагодарить Екатерину Карпенко за тщательно спланированный отдых. Ждите на будущий год снова!

Хочу выразить благодарность Эль Тур и Анастасии за организацию нашего отдыха в Турции. Летели первый раз, волновались но зря. Отель Анастасия посоветовала в Кемере, как мы хотели- не далеко от моря и погулять-отдыхом остались довольны.

Впервые пишу отзыв на работу туристической компании,очень довольна отдыхом,организацию которого доверила "Эль -туру" и выражаю огромную благодарность менеджеру Анастасии. Мою поездку" не знаю куда на определенную сумму и срочно,можно прям завтра " Анастасия подобрала вариант отдыха на Кипре в отеле "Марина"курорта АйяНапа, Отдыхала с 7 июня по 14 июня,отель соответствует своим звездам,его место очень удачно на горке,совершать прогулку до пляжа и обратно было сплошное удовольствие(в некоторых отзывах я читала что очень тяжело,хорошо, что не поверила),по моим критериям отель был выбран очень удачно :в отдалении от шумного центра и в тоже время все в шаговой доступности.Номер был с видом на бассейн,но расположение отеля позволило мне любоваться с балкона не только на его территорию ,но и море и даже парк скульптур были прекрасно видны. Анастасия и "Эль-тур" спасибо Вам за положительные эмоции ,которые я получила выбирая с вами тур и, конечно, за полученные на Кипре.

Всем доброго времени суток! Хочу сказать, что надёжность и ответственность для меня- главные критерии в работе с людьми. Я тщательно изучаю рынок и только тогда обращаюсь в компании,которые лучшим образом себя зарекомендовали. В данном случае хочу поблагодарить менеджера данной туристической компании Екатерину Карпенко. Замечательный специалист и очень приятный человек. Летали с Катей в Турцию, подбирать тур долго не пришлось, хотя на меня не похоже, я придирчива. Спасибо за дельные советы и своевременные звонки. Выкладывается на все 100!

Ездила в отпуск с Эль-тур второй раз и опять в восторге и за следующим только к Вам!!! Во-первых начинала выбирать направление еще с менеджером Татьяной Поповой, огромное ей спасибо, очень терпеливо обрабатывала мои запросы, которые периодически менялись кардинальным образом. И все таки в последний момент , выбирая между двумя отелями, помогла сделать единственный правильный выбор , за что огромное спасибо, отель на самом деле потрясающий. К тому же настояла, что б я оплатили и выбрала тур именно в тот временной промежуток (январь), когда еще и раннее бронирование было и акции от отелей, и курс был доллара еще маленький. Таким образом мы семьей за 140 тыс улетели в шикарный отель, который сейчас обошелся бы более 200 000 рублей . Спасибо за это огромное!!! И огромное спасибо Яне Фаллер, договор оформили оперативно, все учли и все документы и полную информацию о стране получили очень оперативно. Компания не забывает о своих клиентах и заинтересована , чтоб клиенты вернулись. Сам отпуск был идеален, пегас сработал отлично и отельные гиды были замечательные и экскурсии от них на высоте, особенно поразила экскурсия в Стамбул, экскурсовод Наиля просто потрясающая, она поразила своими знаниями, умением все интересно изложить и с 6 утра до 23 вечера мы провели время безумно интересно. Она проявляла к нам заинтересованность и заботу , потрясающий человек. Перелет не перенесли по времени , все было четко по времени и в этот раз проблем даже с очередью при регистрации не было, как то все прошло гладко. Отель , конечно, потряс. персонал очень приветливый, всегда готов помочь, видно , что с персоналом работают и марку держат. Номера хорошие, все есть, все убирали , все замечательно. И питание отличное, море теплое , чистое, пляж огромный, лежаки всегда свободные- все было идеально. Ездили на Паммукале и в Стамбул- экскурсии потрясающие, насыщенные и отлично организованные. Сами посетили старый город Анталии, торговые центры. Турция открылась мне совсем другой- увлекательной, гостеприимной , вкусной и очень разной страной . Спасибо Эль-тур , Татьяне и Яне, мы обязательно вернемся за новым зарядом эмоций. Спасибо вам за вашу работу

Добрый день. Хочу поделиться моими впечатлениями о поездке во Вьетнам и работой Эль-Тур. Очень сложно далась нам с мужем поездка, так как первый раз когда мы забронировали тур, поехать у нас не получилось и пришлось отказываться от тура. Но через время снова обратились и все таки забронировали тур во Вьетнам! Спасибо менеджеру Екатерине, она долго с нами возилась, но в итоге мы ооочень довольны поездкой! Как она и обещала Вьетнам нам понравился, погода, пляж и фрууукты!!!! На экскурсии много не ездили, оставили на следующий раз! Спасибо еще раз! Это была наша первая поездка и не последняя, теперь точно!

Добрый день! Хочу сказать , спасибо, Фомкиной Анастасии! За, ее умение быстро и четко понимать,что хочет клиент. За быстрый подбор вариантов отелей.Первый раз едем в Крым, не знали какой выбрать город, Анастасия, очень грамотно и доходчиво рассказала про крымский полуостров, дала рекомендации, какой лучше подходит для отдыха с маленьким ребенком ( 2,8 лет). При бронировании, дала согласие на участие в розыгрыше призов, по случаю 10 летия компании и выиграла сертификат на стрижку, чему очень была рада. Следующий отпуск будем планировать только с Эль Тур, и с менеджером Анастасией.

Добрый день! С тем, что было написано Семеновой Ольгой я полностью согласна. О том, что, якобы, мы сели на электричку только один раз в неверном направлении, как пишет Оксана, хотелось бы сказать, что она имеет недостоверную информацию или, намеренно, лукавит. Поскольку это было неоднократно. Также, сопровождающий нас человек для того, чтобы узнать куда нам ехать уходила на продолжительный период времени, а мы в это время её ждали в метро или на улице, за счет чего снижалось время посещения, планы и увеличивалась скорость ходьбы. В итоге, в последние места посещения я практически не заходила, так как я человек в возрасте и заданный темп было очень сложно выдержать. Что касается еды – то из-за опозданий обед приходился на 3-4 часа, до обеда были просто перекусы, на жалобы сопровождающий заявил, что не успевает по программе. Обедали и ужинали в случайных местах, что значительно увеличивало затраты, так как еда не всегда была вкусной и дешевой. Приходилось постоянно бежать за сопровождающим, поскольку, в силу своей молодости, у него не было даже мысли о том, чтобы сбавить темп и подождать остальных. Была боязнь отстать, так как периодически, в начале поездки, из нашей группы терялись люди. В день окончания поездки нам было объявлено, что вы готовы к обратной связи, только не понятно, почему вы возмущены написанным. Также, не совсем понятно с денежными средствами, которые с нас собирали, так как отчет о понесенных затратах нам до сих пор не предоставлен. Елена Лобанова.

Я, Любимская Н. А., путешественница с большим стажем (Югославия, Индонезия, Мексика, автобусом по Европе). Много ходили пешком. И вот интересное предложение от Эль-Тура - "за руку по Японии" Пугал возраст - вдруг сил не хватит? Но меня все время уговаривали, что все будет нормально, в основном люди пенсионного возраста. Все знали что будет не легко, но не до такой же степени! Если мы доплачивали за такси до аэропорта по 3300 рублей, то можно было оплатить и отправить грузовым такси чемоданы и сумки в гостиницу - а не таскать их целый рабочий день с 7:00 до 15:00(в метро по лестницам и под дождем на улице). Это было свыше всех человеческих сил. Гидов для таких путешествий нужно готовить. Мне в Coral-Travel рассказывали, как их готовят. Они проезжают страны, где будут работать, изучают информацию о стране, изучают маршруты экскурсий. Мы не получили никакой новой информации по Японии от гида, складывалось такое ощущение, что мы знали больше её. Яна Фаллер изо всех сил пыталась сделать путешествие приятным для всех, но ей далеко не всё удавалось. Жаль, что мы оказались первыми подопытными кроликами в этом очень интересном путешествии. Каждый день - гонки по вертикали. То там не туда пошли, то здесь не туда свернули. А "руки" руководства Эль-Тура мы так и не почувствовали... С уважением, Любимская Н. А. +7 (913) 453-53-68

Хочу тоже оставить свой отзыв о поездке в Японию в июне 2018 года. Поездка была приурочена к юбилею моей подруги Нины. Япония удивительная страна! Мы и не мечтали когда-нибудь в ней побывать. А тут пришла рассылка от Эль-тура "За руку по Японии". Решили: то, что надо. Но организаторы послали не ту "руку". Яна, по-видимому, хороший менеджер, но к данному туру ее просто не поготовили. Ориентироваться в мегаполисах ей просто не дано. Понятно, в Токио сложное метро: входы, выходы, переходы. Но она и на улицах не ориетировалась. Путалась она с первого дня до последнего. С чемоданами первый день под дождем такие лишние круги нарезали, что спины и руки гудели. Экскалаторов-то во многих местах не было. Вот уж натягались. В Осаке вместо 4 минут проехали 15 остановок не в ту сторону и 15 обратно. То есть на этом блуждании теряли столько времени, что потом приходилось экономить его на осмотре достопримечатель-ностей или обедах. Группа была преимущественно из туристов пенсионного и предпенсионного возраста. Это надо было учитывать. Были дни, когда проходили по 15-17км. Кто собиратся в будущем в такой тур; пусть хорошо подумают: по силам ли им такая поездка. Про Японию нам ничего рассказано не было, только по 3 строчки около замков прочитано по бумажке. Так что организация данного тура оставляет желать гораздо лучшего. В общем самая дорогая поездка в моей жизни оказалась поездкой на выживание. От чрезмерной ходьбы ( особенно не в ту сторону и не туда) сосуды на ногах лопались и были огромные кровоподтеки. (Сфотографиро-вано). По пол-часа стояли посреди залов метро, пока Яна звонила в Россию и уточняла у руководства Эль-тура в какую сторону идти или ехать. Присесть в этих залах некуда. А те, кто за данный тур поставили по 5 звездочек: просто покривили душой, потому что по многу лет ездят с Эль-туром. Конечно, Япония восхитила: масштабами городов, культурой, духом, бытом и безупречной чистотой. Это останется с нами навсегда! С уважением Бочкарева Т.И.

ПУТЕШЕСТВУЮс компанией Эль- тур более 10 лет и вот наконец то съездила в Японию, давно хотела Все понравилось и Япония, и организация, и группа. Программа была действительно очень насыщенна, но везде мы успели кроме парка, да приходилось все быстро--хотелось все успеть, я очень довольна. Отели -номера нормальные--каждый день уборка и по размеру соответствует по описанию. в метро действительно сложно разобраться, мне показалось в 2-3 раза больше Московского Отдельное спасибо Яне-руководителю, за ее терпение, мы то были в основном все бабушки, со всеми нашла общий язык. Обязательно съездите в Японию чудесная страна! и обязательно с Эль-тур! у них теперь опыт и я думаю последующие туры будут лучше и лучше. читала предыдущие отзывы - ВСЕ ЗАВИСИТ ОТ ЧЕЛОВЕКА!!!

Путешествую с компанией Эль-тур не первый раз.Довольна поездкой в Японию.Все очень продуманно.За короткий срок многое увидели.Спасибо руководству компании и лично нашему гиду,Яне Фалер.

Доброго времени суток уважаемые туристы! Мы с мужем решили доверить своё путешествие в Японию компании Эль-тур. Сами, как мы думали, мы бы никогда не решились на такой эксперимент. А тут на почту пришла рассылка с предложением поездки в страну восходящего солнца на 9 дней. На самом деле в воскресенье прилетели уже после обеда и вылетели в 8-00 утра в следующее воскресенье. Почему то привыкли людям верить на слово вот и не проверели. А зря. Всё началось с малого. Дальше- больше. Ходили мы с нашей группой по метро как слепые котята- то не на ту ветку забредём то не в ту сторону уедим. То пешком ходим вокруг да около нужного объекта. А ещё под дождём да голодные- совсем грустно становится. Не посетили несколько обозначенных заранее мест. Вот и делайте выводы, уважаемые туристы! Прежде чем примите решение уточните, а не хотят ли за ваше драгоценное время и деньги изучить Японию за руку с вами? Как то не очень корректно приглашать туда- незнаю куда. Просто даже интересно на что расчитывало руководство компании доверив наш отпуск совсем не подготовленному гиду.

Доброго времени суток тому, кто прочтет мой отзыв! Была с данной организацией в Японии, вернулась вчера и захотелось поделиться впечатлениями. Япония замечательная страна, которая поражает воображение своей простотой и изяществом. Когда я обратилась в Эль-тур, то мне как туристу была предложена интересная программа, которую я оплатила в оговоренные сроки. С момента заключения договора и до момента поездки с меня дополнительно неоднократно просили осуществлять доплаты, поэтому стоимость поездки увеличилась. В Японию мы ехали как первая группа из 12 человек и с нами ехал сопровождающий от Эль-тур (не гид). Как оказалось, ранее данный сопровождающий не был в Японии, но было его начальство, которое составило тур и обещало предоставить подробнейшею информацию сопровождающему в Японию. На деле оказалось, что подробной информации не было, а я приобрела не путешествие в Японию, а квест по отгадыванию в каком направлении идти, на какой поезд садиться и сколько остановок нужно проехать. В связи с чем приобретенное путешествие проходило как марафон - мы постоянно бежали и опаздывали, где-то даже не успевали, а в какие-то места нас даже не стоило приводить, так как в будний день там нечего было смотреть. Время перерыва на обед также было не организованно и мы посещали случайные места по приему пищи, иногда, с завышенными ценами. Как оказалось, мы стали подопытными мышками компании Эль-тур совместно с сопровождающим, которому очень повезло с терпеливой группой. Я считаю, что прежде чем отправлять своего сотрудника в Японию с группой людей, которые оплатили тур и программу, необходимо было изначально отправить сопровождающего, чтобы он прошел самостоятельно весь маршрут и не тратил наше оплаченное время и не бегал с туристами по метрополитену и улицам в надежде найти выход, большое спасибо японцам, которые мужественно нам помогали и провожали в направлении места назначения. При этом, большинству туристов приходилось решать свои проблемы самостоятельно и сопровождающего не всегда интересовало решил ли ты свою проблему или нет, так что, если вы собрались в Японию с человеком, который там никогда не был, то знайте, что вы купили квест. А такой большой компании как Эль-тур, считаю, должно быть стыдно, что они не нашли денежные средства на оплату поездки в Японию, как своему новому бизнес-направлению, а решили всё "обкатать" на туристах и за их счет, это же Россия - а русские все стерпят, потому что в этом туре было очень много недовольных людей, но пока из них здесь никто не высказался, к сожалению. Всем удачного путешествия!

Добрый день! Отдыхали в райском месте в Таиланде на о.Пухкет. Елене Гаус огромное спасибо за поддержку. Я очень долго сомневалась, стоит ли ехать на о.Пхукет, мучила и себя и Елену, своими домыслами. Хотя на Пхукете не были еще ни разу и очень хотелось туда попасть. Объездили уже с компанией Эль-Тур пол мира, а до о.Пхукет всё не могли добраться. Елена убедила меня, что и в июне можно хорошо отдохнуть на о.Пхукет, не смотря на погодные условия. Действительно мы отдохнули замечательно. Съездили на экскурсию, покатались на слониках, наелись разнообразных фруктов, а море это вообще сказка, всегда теплое и чистое. Отдыхали в отеле ibis phuket kata 3. Отель стандартный, но очень хорошо расположен. Всё рядом, и рыки, и магазины и главное отель расположен не у дороги, а внутри, поэтому всегда было тихо и спокойно. Отдыхом очень довольны. Видно, что Елена занимается своим делом и умеет найти подход к каждому клиенту, вовремя поддержать и дать правильный совет. Надеюсь, что скоро увидимся.

Доброго времени суток! Хотим сказать большое спасибо компании Эль-Тур за отлично проведенный отпуск)))) Первый раз обратились к этой компании, и не пожалели!!!Профессионал своего дела менеджер Наталья помогла нам в выборе тура в солнечный Вьетнам на побережье моря города Нячанг!!! Выбранный нами с ней отель превзошел все наши ожидания! Отель Лакшири находится на первой линии от моря, имеет свой пляж, есть чистый бассейн, имеет два корпуса А и Б. Мы жили в корпусе Б и кому важно высыпаться, то лучше брать номер там, так как нет шума от дороги!!! Уборка в номерах каждый день, завтраки скромные, но голодными не останешься. Были не первый раз во Вьетнаме, поэтому есть с чем сравнить. Хорошая трешка, за эти деньги))) Отдых во Вьетнаме есть на любой бюджет, обращайтесь к Наталье и останетесь довольными!!! Компании Эль-Тур процветания, побольше клиентов! И надеемся на дальнейшее сотрудничество!!!!

Уже не первый раз покупаем туры в Эль-тур. На этапе выбора менеджер Екатерина просчитала нам огромное количество вариантов, чтобы мы могли выбрать самый подходящий по нашим критериям. Удобно, что документы можно получить по эл. почте, не надо тратить время на поездку в офис. В этот раз выбрали Тайланд. Ездили с 5-летним ребёнком: вылет-прилёт, трансфер, отель (выбрали Sentido Graceland) , питание (у нас были только завтраки, поэтому пожалели, что не взяли и ужины, так как кухня в отеле значительно вкуснее и качественнее, чем в кафешках, а по цене вышло бы даже дешевле), море и погода, экскурсии - со всем повезло! Отпуском довольны на все 100%! Екатерине отдельное спасибо!

Спасибо большое Эль-Туру за прекрасный отдых на Хайнане (первый раз). Отдыхали в мае, бронировали зимой. Туроператор РусьТур. Организация отдыха на уровне, переносов вылета не было. В Китае всё организовано, всё по-военному, по прилету отпечатки пальцев и свободен. Отель Южный Китай в бухте Додунхай, идеально расположен, всё рядом: пляж, тусовка, супермаркет. Ночная жизнь не мешает, огорожен парком. Внутри медицинский центр, не пользовались. Завтрак достойный, всё вкусно-много. Пляж свой (лежаки/матрацы). Бесплатный вид на нудистский мужской пляж. Море чудесное, чистое, когда нет волн. в номерах всё есть, включая сланцы и халаты, фен, мыльно-рыльные принадлежности, вода, чай. При отеле с 8 до 20 дежурит русскоговорящий ГИД. Эль Тур как обычно на высоте, Яне Фаллер отдельное спасибо за качественный подбор и сопровождение. Уже более 10 лет отдыхаем только с Эль Туром. Ваши постоянные туристы Андрес С.и.С.

Хочется поблагодарить Марину за наш отдых в Нячанге! Безумно понравилось! Наш отель был действительно в центре всех событий, но при этом у нас не было шумно. Отель действительно очень скромный, но, каждый день прибирались, всегда свежие полотенца и вода. Были полезны все рекомендации по поводу отдыха, провели потрясающие две недели!

Огромное спасибо компании "Эль тур " , а особенно Яне Фаллер за наш отпуск, который мы провели на о. Шри-Ланка. Шикарный отель и удобный перелет. Последние четыре года мы доверяем свой отдых только Вам.

Добрый день!!! Не первый раз отдыхаем с компанией "Эль - Тур" и всегда отдых и сам процесс его выбора нам очень приятен. И это заслуга Яны Фаллер. Хочу рассказать о своём менеджере по туризму, именно о своём, домашнем, уютном человеке - Яне Фаллер, работающей на Вокзальной магистрали 10. Это человек, который, по - моему позвони ей ночью из отеля, сделает абсолютно всё, что будет в её силах, чтобы как - то помочь, если возникнет надобность. И поверьте мне, я знаю, что я говорю. Просто уже такой возраст, который обязывает разбираться в людях. А сколько раз я наблюдал, как терпеливо, вежливо, корректно она относится к посетителям. Некоторых я бы давно послал искать дорогу к счастливому будущему. Поэтому, мне бы хотелось, чтобы такие люди как Яна, оставались на своём месте и продолжали делать то, что они умеют делать. Потому что - это Профессионал!!! И что ещё важно, всегда звонят после отдыха и спрашивают, как мы отдохнули! Хочу сказать огромное спасибо за наш прекрасный отдых, Яне и компании "Эль - Тур". До скорой встречи!!!

Спасибо Екатерине Карпенко за подготовленный тур в Доминикану! Все вовремя , никаких задержек! Никаких непредвиденных платежей! Прекрасные впечатления , чудесный отдых! Отличный менеджер! С удовольствием советую всем и сами обратимся ещё!

Доброго дня, всем! Провели неделю в Сочи, в великолепном Гранд отеле "Жемчужина", и спасибо огромное Яне Фаллер, что именно этот отель нам посоветовала! Нам достался замечательный номер с панорамным видом на море и горы! Красивый отдых и прекрасные воспоминания привезли мы из очередного путешествия! Спасибо Яне ФАЛЛЕР И компании ЭЛЬ-ТУР!!!!

Взяли путевку у Екатерины Карпенко,очень милая и приятная девушка. Все рассказала,проинформировала. Посетили изумительный Крумлов и Вену! Очень все понравилось! Слетали хорошо так, обязательно полетим ещё раз через Екатерину,а пока что будем делиться с эмоциями и планировать уже следующий отдых

Хотели бы выразить благодарность Яне Фаллер за наш первый отдых в Европе, а именно в Чехии. Отдохнули шикарно. Отель нам Яна подобрала прямо в центре Праги, в 5 минутах ходьбы от Вацлавской площади. На транспорт мы там практически не тратились:) всё было в шаговой доступности. В общем, мы полны впечатлений и эмоций)) Спасибо, Яна, будем обращаться снова))

Большое спасибо ЭЛЬ-ТУР и Яне за отличную работу. Тур был быстро подобран в соответствии с нашими потребностями! Отдых прошел отлично! Планируем отпуск в скором времени, ждите нас снова!

Хочу выразить огромную благодарность руководителю офиса Яночке Фаллер, которая организовала мой отпуск на Пхукете в феврале 2018г. Все отлично, четко и без нареканий. Яна профессионал)

Хочу сказать большое спасибо компании Эль-Тур и отдельно Елене Гаус что помогают осуществлять наши мечты)))в этот раз было решено лететь на Гуам!прямого рейса туда конечно нет,мы летели через Гонконг(4дня провели там,все понравилось)от Гонконга 4,5ч до Гуама и вот мы на месте,это Рай !Бирюзовое чистейшее море,нет волн (риф защищает)рыбки,кораллы,пальмы .отель PiC это вообще супер отель для отдыха с детьми.столько развлечений,на любой вкус.(аквапарк,уроки тенниса,гольф,стрельба из лука,прокат лодок и много ещё чего) я хочу вернуться туда и не раз)))всем советую!

Хочу поблагодарить за отличную поездку (марте 2018) в Тайланд-Пхукет с фирмой Эль Тур. Менеджер Кристина Верлова предложила несколько вариантов отелей. После выбора документы оформили быстро. Что понравилось не надо ехать в офис. Помогают современные средства связи. Уже находясь на о. Пхукет решил продлить отпуск. И вновь Кристина не отказала в просьбе и предложила варианты. Спасибо за работу и внимание!!!!

Хочу поблагодарить за отличную поездку в Тайланд с фирмой Эль тур, конец февраля начало марта. Менеджер Елена Гаус очень быстро и качественно подобрала отличный отель. Никаких нареканий,никаких "подводных камней". Все четко,организованно. Документы оформили быстро. Дополнительная информация от Елены очень пригодилась в поездке. Спасибо за работу и отличные впечатления от поездки!))

Этой зимой впервые решили съездить пакетниками (до этого всё как-то сами, и с визами сами) в теплые края, в сторону ЮВА. Мне посоветовали обратиться к Яне в этот офис. Яна помогла мне определиться с направлением (я не могла выбрать - Таиланд или Вьетнам, и потом куда лучше в Таиланде). Доброжелательное общение, на все вопросы даны ответы. Непривычно было, что не я сама планирую поездку и отвечаю за все сегменты, а завишу от чартера, трансфера (на обратном пути автобус опоздал на час). Впечатление омрачило только то, что пришлось по рабочим причинам перенести отпуск на 2 недели, и выяснилось, что туроператор не предупредил заранее о тонкостях туров, выпадающих на китайский новый год. Пришлось не просто перенести тур, а как бы сроки поездки - тот же отель, но в другие сроки. Таким образом обошлись минимальным штрафом. Бесплатные экскурсии от туроператора - это катание по магазинам, очень утомляют! Экскурсия Золотой треугольник (тоже взяли от него же) и гид Стас (Стэн) - очень и очень, человек знает свое дело, умеет организовать толпу и грамотно говорит. Молодец. Если бы не он, поездка была б не так интересна, я думаю. В целом, нам понравилось: и страна, и отель, спасибо агентству за организацию! :) Спасибо, Яна, я знаю, что долго не писала отзыв, но наконец, это сделала! :) п.с. на фото грустные местные собаки, изнывающие от жары, и чудесное море, куда хочется еще и еще возвращаться )))

Не раз уже обращались в компанию Эль-тур! Хотим сказать огромнейшее спасибо менеджеру Алёне Жоссан,она оставалась с нами допоздна даже в выходные,так как долго не могли определиться с отелем! В итоге выбрали то,что нам понравилось и остались довольны отдыхом!)За следующей поездкой только к вам!)))

Добрый день! В марте съездила на ГОА. Путевку купила в компании Эль-тур. Елена Гаус как всегда на высоте!!! Спасибо за чудесный отпуск!!! Надо чаще встречаться! :)

Я тоже хочу поблагодарить Елену Гаус, организовывает наш отпуск уже в третий раз! Все безупречно! Спасибо Леночке, хороший клиентов тебе лично и процветания компании :-*

Огромное спасибо Гаус Елене!!! Брали через нее тур в Тайланд в феврале! Все очень понравилось! Супер! Спасибо! Обязательно еще обратимся)))

Всех приветствую!Не устану рекомендовать Эль-тур, в частности Елену Гаус в организации и помощи в моей туристической поездке с 5-летним ребенком, которая была в январе 2018года во Вьетнам.Спасибо большое Елене,надеюсь на дальнейшую поддержку в данном вопросе.

Добрый день! Снова хочется оставить отзыв о поездке через вашу компанию (Таиланд, март 2018г). Все как всегда прошло хорошо, снова хочется сказать спасибо Елене Гаус за ее работу. Елена, спасибо Вам за то что Вы "ведете" клиента от начала покупки путевки и до приезда домой. Спасибо за то, что Вы всегда отзываетесь и отрабатываете пожелания клиента. Это очень приятно понимать когда находишься на отдыхе и хочешь что-то поменять в последний момент: Вы отзываетесь и предоставляете варианты возможностей... Спасибо Вам за Ваш профессионализм и внимание!

Хочу поблагодарить за отличную поездку (февраль 2018) в Тайланд-Пхукет с фирмой Эль Тур. Менеджер Елена Гаус очень быстро и качественно подобрала отличный отель. Никаких нареканий,никаких "подводных камней". Все четко,организованно.документы оформили быстро. Дополнительная информация и советы менеджера очень пригодились в поездке. Спасибо за работу и отличные впечатления от отдыха!)

С этой компанией езжу уже много лет. Даже не помню сколько. В итоге 9 уже стран и надеюсь -это не предел. Работают профессионалы своего дела с огромным стажем и опытом работы. Все расскажут, покажут, составят маршрут, удобный для вас и удовлетворяющий ваши потребности. Возможно отговорят вас от поездки в одну страну, но посоветуют поехать в другую. и будьте уверены, вы не пожалеете. Хочу выразить им огромную благодарность за преданность работе, индивидуальный подход к каждому клиенту, своевременность и ответственность, и несомненно из года в год потрясающие впечатления от поездки! И ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО- ЯНЕ ФАЛЛЕР!!!! Всем рекомендую!!

Третья тур-поездка, купленная в Эль-Тур (менеджер Елена Гаус), прошла успешно! Немного о том, как покупался тур в этот раз: Поняв, что мне срочно нужен отпуск, написала письмо на эл. почту Елене, кратко описав, что/когда хочу и какой бюджет. Очень быстро мне пришло ответное письмо с вариантами и рекомендациями, ну а к вечеру того же дня я уже была в офисе :) Рабочий день Елены закончился, но! она не ушла, пока мы не забронировали тур, за что ей огромное спасибо. Забронировать "здесь и сейчас" было крайне важно, ибо туры на нужную дату разлетались как "горячие пирожки", а цены на них менялись с дикой скоростью. Надо отдать должное спокойствию Елены и способности дать совет вразумительный совет в суетные минуты!. В итоге выбрав отель считай из оставшихся, мы успешно забронили место в самолете и отправили запрос в отель. При оформлении у меня не было с собой загранников, благо ватс-ап и электронная почта всегда доступны. Оформив в тур получила презент от компании, мелочь, но приятно:) Когда отель подтвердил номер, и были сформированы авиабилеты и прочее - Елена выслала доки и плюс несколько пояснительных файлов, что было весьма удобно. Конечно информации в интернете гора, но когда все проверено и собрано в одном месте - это прекрасно. Говоря про тур - это был Тай, а Тай, по моему личному убеждению, прекрасен и я вновь и вновь готова туда возвращаться. В общем когда мне вновь понадобится пакетный тур - я не раздумывая пойду в Эль-Тур к Елене, третий раз и все без нареканий - это круто! Спасибо Эль-Тур, желаю Вам и лично Елене процветания:)

Планировал тур в ОАЭ в ноябре 2017 с сотрудником агентства Татьяной Поповой, оформляли с женой 3 раз в данном агентстве. Взяли тур с 24.02.-по 07.02.18, отель в Шардже, все сделано было оперативно со стороны агентства и доходчиво даны разъяснения. Рекомендую. Непосредственно перед вылетом в феврале 2018 контактировал и получал документы с Яной Фаллер - все вопросы были решены в срок и профессионально, спасибо. По отдыху остались нормальные впечатления, экскурсии брали у туроператора - цены были конкурентные с местным рынком Сергей, Лариса

В ноябре 2017 года обратилась в компанию Эль-Тур для подбора отеля в Санья в феврале 2018. Менеджер оперативно подобрала ряд отелей. И казалось бы, что все плюсы и минусы обсудили при последующей встречи, НО не тут то было. Обсудить то обсудили, но как время показало, нам предоставили не полную информацию. Дело в том, что мы планировали отдых: 3 взрослых человека и один 3-х годовалый ребенок, соответственно нам нужен был 3-х местный номер и детская кровать для ребенка. Менеджер предложила 2-х местный номер, где будет доп.место и оно будет состоять из отдельной кровати, но, а ребенок будет спать с мамой и бабушкой. Нас такой вариант устроил. Еще несколько раз мы уточняли по доп.месту. И нам четко сказали, что это будут либо 3 отдельных кровати, либо 2-х спальная кровать и + еще одна отдельная кровать. Что же нас ожидало по приезду в отель. 1. Отель не был готов к приему гостей. А приехали мы 11.30. Но это еще не самое страшное. Нам представитель Тес-тура предложил вариант вселиться в неубранный номер. Мы конечно не согласились. Тогда нам предложили оставить вещи в багажном отделении и пойти погулять еще 2-3 часа, что мы и сделали. 2. Когда в 15.00 мы получили ключ от номера уставшие, но воодушевленные предстоящим отдыхом вошли в номер мы увидели одну 2-х спальную кровать, 2 комплекта полотенец, две бутылки воды и два стакана. Т.е. номер был готов к встречи 2-х гостей, но никак не 4-х. Обратившись к ГИДУ за помощью, нам сказали, что вы такой заказывали и ничего сделать нельзя. Таким образом мы должны были провести 10 дней в одной кровати три взрослые женщины и ребенок. Показывая ваучер и указывая на доп место ГИД твердил одно "Ничего сделать нельзя" Короче до 19.00 мы звонили, стучали в закрытые двери и вот чудо нам в номер поставили РАСКЛАДУШКУ и детскую кровать. 3. В переписки с менеджером мы выяснили, что оказывается, нам все проговаривали и раскладушку и что площадь номера состоит из балкона, ванной, прихожей и соответственно самой комнаты и что при таком раскладе кровати будут стоять друг на друге. Кресла из номера были выставлены на балкон, соответственно там тоже было не пройти. Вот так начался наш волшебный отдых на о. Хайнань. МОРАЛЬ: не надейтесь на менеджеров Эль тура все продумывайте, просчитывайте, изучайте сами, тогда возможно избежите подобных ситуаций. Для себя мы сделали вывод НИКОГДА НИКОМУ не посоветуем данную компанию, но а сами и тем белее будем обходить стороной. Благо рынок огромен. Сказать спасибо за отдых у нас нет никакого желания. Да ПЛЮСЫ- быстро и профессионально убеждают клиента о необходимости в течении 3-х дней как минимум 50% расчета и главное наличными, о остальную сумму в течении месяца, иначе все место уйдет и вы уже никогда и нигде не сможете отдохнуть. Ну и конечно пакет документов вручат вам во время качественно отпечатанный и уложенный в мультифору.

Здравствуйте! В компанию Эль-Тур обратилась во 2 раз. Менеджеры Тамара Дорошенко и Яна Фаллер организовали тур в Таиланд на о. Пхукет на конец января 2018г. Отличный отель с бассейном на всей территории, море, пляж, все получилось очень хорошо, именно то, чего мы и хотели от этой поездки. Почему не 5 поставила? "Пегас", оператор тура подвел, плохо организованы трансфер и обязательная экскурсия. В остальном, отдых не разочаровал. При необходимости новой поездки,обращусь в компанию Эль-Тур.