-консультант торгового зала с радостью сообщит вам о том, что контактные линзы не вредят глазам (я сама их ношу! никаких проблем!) -менеджер сети Ольга Александровна будет юлить и лукавить пока вы не потребуете прямого ответа (я не буду однозначно отвечать да или нет) -врач Сенько Наталья Владимировна прекрасно проконсультирует и выявит проблемы с глазами -врача Степанову Светлану Викторовну будут раздражать ваши вопросы, некоторые из них она будет игнорировать (это вам не нужно!) Вводить в заблуждение по вопросам здоровья - недопустимо! Вы обязаны сообщать о всех рисках линз прямо и четко! 3 балла поставил только из-за Сенько Натальи Владимировны и современного оборудования, и оправу помогли подобрать. Подробности ниже. К сожалению, приходится редактировать отзыв. Вчера 29.06.18 был в основном филиале на Фрунзе 107 с целью выбрать оправу и задать вопрос по поводу линз самому компетентному специалисту данной сети: менеджеру Ольге Александровне. Начал выбирать оправу с консультантом, в процессе задал вопрос: "Что лучше для здоровья глаз: линзы или очки? Увеличивается ли риск проблем с глазами при ношении линз вместо очков?" Ответ сильно смутил: "Нет! Разницы нет! Линзы удобней! Я сама их ношу." Уточнил откуда такая информация: "Я сама линзы ношу, никаких проблем". Спора сотрудник всячески избегал и начал переводить тему, пришлось ограничиться брошенной в пустоту фразой:"Мне ваш же врач сказал, что линзы это инородный предмет в глазу и конечно же он оказывает негативное воздействие." и продолжить выбирать оправу. Это оказалось не так-то просто, на помощь пришла Ольга Александровна, с ней мы довольно быстро методом исключения выбрали самую удобную и подходящую под мои глаза. Поинтересовался различием веса линз с разным коэффициентом, попрощался и ушел, чтобы дать себе время обработать полученную информацию. Разговор с консультантом не давал покоя даже на следующий день. "Почему человек, работающий в оптике, не понимает риска линз и разносит свое невежество в массы?". Позвонил на эту же точку. Судя по голосу, трубку подняла та самая девушка. Еще раз уточнил по поводу вреда контактных линз, мнение не изменилось, поэтому я попросил менеджера к телефону, чтобы указать на ошибки консультанта: -Добрый день, у меня такой вопрос, для здоровья глаз есть разница: линзы или очки? -Очками уже пользуетесь? -Это я вопрос задал вам, а вы мне задаете. -Почему нет? Почему я не могу вам задать вопрос? -Скажите, разница для здоровья глаз есть? -Я хочу сказать, что контактные линзы это лишь дополнение... -Давайте вы просто ответите да или нет -Я вам отвечаю, я не буду однозначно отвечать да или нет -Как это? -Я хочу сказать что контактные линзы это дополнение к очкам. Очки должны быть -Мне неинтересны эти рассуждения, вопрос заключается в другом, для здоровья глаз... -Вы не хотите слышать? -Есть разница? -Есть разница. -То есть что лучше? -Очки. Носите очки, это безопасней, если вы не хотите слышать между строк Далее была небольшая лекция о том, что линзы используются чтобы остановить развитие миопии у детей до 21 года. -Риск увеличивается или нет, каких-либо проблем с глазами? -Ну есть конечно тоже свои какие-то особенности, есть, и слезные пленки у всех по толщине разные. Это везде есть. Почему нет-то? -Так риск увеличивается или нет? -Увеличивается, если в конкретно услышать да или нет, да, увеличивается -Почему-то вам не нравится давать прямые ответы, почему так? -А почему вы мне такие вопросы задаете? Вы спрашиваете про коррекцию, я вам отвечаю, вы даже не слышите, у вас поперечина какая-то. Это вы вчера были, да? -Да вообще не важно кто я -Ну извините, тогда я не буду с вами разговаривать, почему вы не представляетесь? -Не будете со мной разговаривать, почему? -Ну почему вы не представляетесь? Это же вы были вчера? -Я не понимаю о чем вы говорите, мы общаемся насчет линз, да? Я вот хотел узнать, допустим я думаю что может лучше линзы взять. Я задаю вопрос... -Нет, вам сейчас очки -Я задаю вопросы разумеется какие-то чтобы разобраться, жду прямой ответ, вам это не нравится, почему? -Вы получили прямой ответ, что вам еще нужно? -Вы начинаете юлить как-то... -Я не юлю, я вам отвечаю, даю информацию -Я задаю прямой вопрос... -Вы извините конечно, у меня еще люди стоят, я не могу сейчас с вами общаться по телефону, всего доброго, до свидания (первоначальный отзыв) 28.06.18 Приходил дважды к разным врачам. Первый раз попал к Степановой Светлане Викторовне, с точки зрения профессиональных качеств никаких нареканий нет, но отношение снисходительно-авторитарное. не понравилось. В процессе обследования задавал вопросы, которые очень быстро начали раздражать Светлану Викторовну. Спросил что на распечатке авторефрактометра значит строка KER - игнор. Повторил вопрос два раза: "Ну что, мне сейчас вам лекцию по офтальмологии прочитать? Это вам не нужно!" Конфликт раздувать не стал. Врач назначила капать неделю Ирифрин и потом прийти повторно. На следующий день позвонил менеджеру, объяснил ситуацию, условились на том, что запишусь к другому врачу. Им оказалась Сенько Наталья Владимировна, в итоге пришел и просидел в кабинете более двух часов, узнал много нового, Наталья Владимировна провела кучу разных тестов, так что сомнений в диагнозе не осталось. Замечательный доктор! Консультация презвошла все ожидания, тем самым перевесив негативное впечатление от первого приема. В конце дали купон 600р на первый заказ. Еще хочу отметить наличие фороптора и проектора знаков, которые позволяют более точно и удобно (и для пациента, и для врача) диагностировать различные проблемы со зрением.

Сегодня (25.08) была на приеме у Сенько Натальи Владимировны, все очень понравилось объяснила все подробно, доступно. А так же спасибо консультанту Анастасии за заказ линз, а так же подробный рассказ о линзах и их уходе. Спасибо вам! Приду ещё и не раз))

Уважаемая администрация оптики Эль Ликон! Хочу обратить ваше внимание на сотрудницу, которая работает в одном из филиалов по адресу пр.Комсомольский 37Б. Ведь в первую очередь от персонала зависит имидж компании. Были два раза в этой оптике, осталось отрицательное впечатление от общения с продавцом. Второй раз посещения 13.07.17. Пришли выбрать очки, нас встретила продавец-консультант с уже высокомерным и хамоватым видом. На все вопросы отвечала с раздражением, с таким подтекстом: "что не понятного то"? Столько необоснованного негатива. Внятной консультации мы так и не услышали. Покупать ничего не стали. Остался очень неприятный осадок. Больше в этот филиал не зайдем.

Отзыв оставлен после посещения салона расположенного по адресу Фрунзе проспект, 107 Решил сменить очки для чтения, т.к. в старых уже стало трудно заниматься делами требующими внимания к мелким деталям. На консультации у офтальмолога, который работает прямо в этом салоне оптики, врач порекомендовал так называемые офисные линзы, я согласился. Внятных разъяснений по поводу этих линз я не получил, насколько понял речь шла о прогрессивных линзах с переменным фокусным расстоянием. В результате за 10000 рублей получил очки в которых все, что находится с правой стороны, двоится и троится. Сложилось впечатление, что эти офисные линзы или вставлены неправильно или бракованные. На следующий день пришел в салон, меня, мягко говоря, послали подальше - сказали: идите привыкайте к очкам. На мое возражение, что привыкать сидеть с повернутой на бок головой не собираюсь, сказали что надо бы снова к офтальмологу, но она сейчас болеет, на следующей неделе мы вам позвоним. Все. Буду искать независимую экспертизу.

Стояли с супругой возле стендов ждали пока консультант освободиться. После такого, как человек был обслужен консультант к нам не подошла, а стала обслуживать девушку только что зашедшую. На мое замечание, что мы в очереди, консультант сказала "подождите, я выдам заказ..." Ждали не менее пятнадцати минут. В итоге ушли! Зайдя вновь через пол часа, консультант очень хорошо наш проконсультировал - я сделал заказ. Выводы делайте сами...

Пришёл подбирать себе домашние очки так как старые износились. Наталья Владимировна помогла подобрать необходимые линзы, а так как у меня астигматизм это было сложно, да и разных тестов я прошёл много. Так же другой специалист помогла подобрать оправу и напыление на линзы. Заказ был сделан довольно быстро, раньше ожидаемого срока. Очками доволен и обслуживанием тоже. Всем рекомендую данный отдел оптики.