Бросают трубку. По телефону отвечают не охотно

Одновременно в салоне разговаривала по телефону (важный разговор так уж вышло) , обе кассира начали громко разговаривать со мной что я их отвлекаю, что они будут жаловаться,и т.п. Времени не было просить жалобную книгу (пришла в свободное время на обеде) , возник вопрос: где прописано что я не могу одновременно совершать покупку и говорить по телефону?