В очередной раз убеждаюсь, что русский человек начинает писать отзывы только когда все плохо. Когда заказывали здесь кухню, начитались отзывов и немного побаивались, т.к. большинство отзывов здесь и на просторах интернета были негативные. Но не смотря на все это у нас все прошло идеально!!! Искали бюджетную, но качественную кухню, во многие салоны когда заходили и говорили, что нужно вписаться в определенную сумму вместе с техникой, нам по-просту говорили, что не впишемся и надменно провожали взглядом. Здесь же мы пришли, наш бюджет никого не смутил, нас сразу посадили и предложили рассчитать. Очень понравилась работа дизайнера Натальи, в отличии от менеджеров/дизайнеров в других местах, где мы делали предварительный расчет, она пыталась не напихать в кухню все по максимуму, а сделать нашу кухню удобной, функциональной и красивой. После приезда замерщика, нам сделали окончательный расчет, и мы подписали договор, внесли предоплату. По срокам нас сразу соориентировали, что изготовление кухни и доставка займет около 45 дней. Кухню мы заказали в конце февраля. Уже в середине марта нам позвонили и сообщили дату доставки и установки. Честно сказать,у меня были сомнения, что так заранее вообще возможно запланировать все, но выходные на уговоренные дни взяли. Спасибо отделу логистики, все день в день! 9-го числа позвонили уточнили время доставки, 10-го числа все привезли, 11-го установили. Отдельное спасибо Анатолию и Виталию, ребятам, которые устанавливали нам кухню. Все сделали прекрасно! Очень аккуратно, быстро и качественно! И вот сейчас довольные как слоны сидим на своей кухне, любуемся и попиваем винишко! Спасибо команде "Едим дома!", за нашу новую кухню! Вы все большие молодцы!!!

Приветствую потенциальных клиентов данной ФЕДЕРАЛЬНОЙ ШАРАГИ «Едим дома»! Поверьте нашему опыту, заказав кухню в новостройку в этой организации месяца три дома вы кушать не будете!!! Начинаю историю: заказали кухню 11 февраля 2017г., и после подписания договора и оплаты понеслось. Вы уже никто и звать вас никак, а просто ждите и извините, менеджер-дизайнер уволился, и моим заказом никто не занимается. По договору установка должна была быть 14 марта 2017г., но привезли 31 марта, установщики пришли 1 апреля, при первичной установки выясняется: 1) КУХНЯ БОЛЬШАЯ, по размерам не вмещается, нужно заказывать другие ящики, уменьшать размеры; 2) столешница не того цвета и также большая, а замена 45 дней минимум, мы решаем ее оставить. Соглашаемся на замену ящиков. Нам в студии в Калейдоскопе пообещали за две недели исправить и передали менеджеру по рекламациям Юрию. Проходит опять две недели, никто не звонит, звоню сам, и мне говорят, ящики забыли погрузить и погрузят со следующей фурой и без возмущения говорит скоро приедут, ждите!!! Но уже терпение лопнуло начал ругаться от Новосибирска до Саратова. Менеджер Логист в Саратове сам лично пообещал проконтролировать погрузку наших ящиков в фуру. И через пару недель привозят. Приходят опять установщики и опять КОСЯК вытяжка заказанная у них же не подходит под шкафчик, и цоколь не того цвета. Нам опять предлагают подождать еще месяц на устранение недостатков. Но я уже послал их и потребовал забрать вытяжку и отдать мне деньги для приобретения другой, цоколь оставляем. Но тут опять не все так просто, надо ждать пару недель пока они там решат. А тем временем уже звонит с фабрики, девушка и спрашивает: вы ДОВОЛЬНЫ НАШЕЙ КУХНИ И НАШЕЙ КОМПАНИЕЙ? Я ей сказал всё, что о них думаю! и СЕГОДНЯ 10 МАЯ, я продолжаю ругаться и ждать когда мне отдадут мои деньги. Прошло более 3 месяцев после заказа и никто ни за что не отвечает. Так что ЛЮДИ ПРОХОДИТЕ МИМО ЭТИХ ОРГАНИЗАЦИЙ КАК «МАРИЯ» и «ЕДИМ ДОМА», кроме проблем, потраченных денег и нервов, вы ничего не получите!!! Да и забыл, прописываю для руководства в Саратове договор № 001-0690-00042 от 11.02.2017г., очень хотел с вами связаться, но по вашей горячей линии так и не удалось.

Пришла в магазин Едим Дома. Доверилась Юлии Высотцкой. Встретили меня хорошо девочка улыбалась предложила кофе, я согласилась. Обходительные такие - короче купили меня своим вниманием и началось. Заказала кухню рассчиталась сразу. Вы знаете такое чувство что после того когда я достала деньги сразу как из рук их взяли сразу интерес пропал. Кружку не допитого кофе забрали из под рук. Распечатали договор (меня еще тогда насторожило - много текста). Сразу менеджер стала его листать и показывать где нужно проставлять подписи. Все знаете както прошло так быстро как будто меня в вели в какоето заблуждения. Вторая девочка которая была рядом и подовала кофе потом села на телефон и обзванивала на когото ругалась. Ладно дали мне красивую папочку. Прикрепили чек. И я ушла. Кухню мне привезли, домой занесли, на следующий день собирать стали. Ох божешь ты МОЙ, Из 14 дверок пять было поцарапоно. Столешница не по размеру. Муж присутствовал при сборке. И еще оказалась что - когда вставляли раковину. Муж возразил почему столешница не влагостойкая. На что ответ был - мы не знаем узнавайте в магазине. Кухню поставили - вся как то начала болтаться. Обещали дверки новые привести вот досих пор ни какого ответа нет. Я пошла к юристу с договором. Юрист смеялся долго что по этому договору ничего с них вы судить нельзя. поскольку сторона в договоре не является производителем кухни а все во лишь продавцом и не известно кто там директор. Девочка расписывалась по доверенности. Доверенности в приложении нет. Я стала обращаться к ним и на горячую линию, везде со мной разговаривают как не понятно с кем. Ни какого уважения. И вот не знаю куда обращаться и решить свою проблему