Ужасный салон! Заказали кровать, оплатили 100% Обещали привезти через 20 дней. Сегодня уже 75 дней, ни кровати ни возврата денег. На связь не выходят. Внесли меня в чс. Будем решать вопрос через полицию.

Очень плохой салон Эдем доставки не какой очень отвратительный салон заказал кресло не хрена не привезли хоть пол года жди пришлось забрать деньги обратно

перед заказом шкафа-купе и настенную полку (разные фабрики) в этом салоне, естественно прочитал отзывы, и скажу, что они мне не очень помогли, мнения людей расходятся, в основном все жалуются на грубость консультанта! В итоге поехали и заказали, договор, сроки, оплатили сразу 100%. Консультант, женщина, предоставила всю информацию, ответила на все интересующие нас вопросы. Оформили, ждем! Шкаф изготовили раньше срока, привезли в оговоренный срок и время! Собрал шкаф, и только потом увидели, что дверь с зеркалом отличается по цвету, сразу же позвонили в магазин, объяснили, скинул фото, причем со мной общалась девушка в вежливой форме, спокойно выслушала с пониманием отнеслась, причем связывался я в выходной день! и уже во вторник мне позвонили с фабрики, где изготовили шкаф, и всё объяснили, что перепутали, я, человек понимающий, так же нормально к этому отнесся, ибо скандалить, не выяснив причины не люблю!!!! В итоге, нам сделают замену двери сотрудники фабрики)) А то что фабрика изготавливает полку дольше чем шкаф, это уже вопросы к самой фабрике, НО ждемс!!! А магазину хочу пожелать, процветания и ДОБРЫХ клиентов))))

31 июля 2017 года заказали в магазине "Эдем" от одной мебельной фабрики 1.диван; 2.кресло-кровать; от др. фабрики шкаф-купе. Срок в магазине дали 18 августа. Продавец-консультант сработала на отлично, всё подобрала, всё оформила, спасибо ей большое!! Шкаф-купе доставили раньше - 10 августа (кстати, готовьте оплату без сдачи, у грузчиков никогда нет денег на сдачу). На следующий день (11 августа) сразу позвонил сборщик и вечером пришёл собирать. (лучше бы подождали дольше и пришёл другой). Как потом выяснилось вместо сборщика пришёл директор магазина "Эдем" Виталий. Торопился собрать, вначале собрал неверно, разобрал, стал снова собирать. В итоге шкаф собрал. В квартире пока НЕ живём, поэтому сразу не обнаружили проблему с ящиками. Через неделю (18 августа) обнаружили, что после нескольких "открыть-закрыть ящики" 2 из 3 ящиков перестали открываться. Пришли поговорить в магазин. Виталий сказал, что установлены упоры (!!!!!!), поэтому ящики до конца не надо было закрывать. Теперь они заблокировались и он завтра (19 августа) или в понедельник позвонит-придёт и всё переделает ("героически вызволит из плена"). Прождали его звонка 3 дня - тишина!!! Обратились в магазин, где нам сообщили, что он уехал на юг на 2 недели. Видимо, слишком страшно было нам об этом сообщить! Мы бы не поняли человека, какие же мы монстры. Снова стали ждать. 5 сентября созвонились с магазином, где нам пообещали, что из-за загруженности Виталия перезвонят в пятницу-субботу (8-9 сентября) и приедут. В итоге днём в субботу позвонили и сообщили, что Виталий сегодня не может, сказали, что в воскресенье (10 сентября) в 14 часов позвонят и подъедут сразу же. Самостоятельно вытащили ящики (не без труда) и НЕ ОБНАРУЖИЛИ НИКАКИХ УПОРОВ. Значит, директор дал ЛОЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ, чтобы прикрыть огрехи сборки и качество шкафа-купе. Итог - ОБМАН В итоге в воскресенье звонок в 13.30 от Виталия - "я на месте, вы где?". Сообщили, что прибудем на место через 30-40 минут. Директор ответил "чем скорее, тем лучше". К сожалению, поверив в его честные слова, прибыли на место через 23 минуты, позвонили в магазин. Там пообещали, что через 10-15 минут приедет сборщик и сам Виталий. НЕ приехали. Через 30 минут - НЕ приехали. После трёх подобных звонков и ожидания работники приехали в 15.17. По срокам приезда тоже ОБМАН Посмотрели ящики и направляющие и сказали "надо менять направляющие, я закажу на фабрике, вам отзвонюсь, выйдет в 240 рублей, приеду и всё поставлю когда вам будет удобно". И снова, к сожалению, поверив в его честные слова, на следующий день и через день никто не позвонил!!! Позвонили сами. Девушка-консультант ответила, что сразу узнали на фабрике, что таких направляющих нет. НО!! Никто клиентам об этом НЕ СООБЩИЛ. И снова ОБМАН. Оценка общая поставлена "тройка". Не радует, когда постоянно дают ложную информацию, тем более мужчина. Больше по шкафам и сборке в этот магазин обращаться не будем. Из-за слишком большой загруженности директора магазина нет веры его словам!!! Диван и кресло-кровать привезли от другой фабрики и из-за поломки машины на 4 дня позднее, но доставили в оговоренный по телефону срок, без проблем собрали. Этой мебелью очень довольны. В отличии от работы по шкафу-купе!! Данный отзыв был оставлен на интернет-странице самого магазина "Эдем", но может быть удалён из-за низкой оценки. НЕ удивит.

Хорошая отзывчивая компания, сотрудники компании внимательно относятся к вопросам и пытаются их оперативно решить. Услуги предоставляемые компанией находятся на высоком уровне. При обращении помогли подобрать нужный товар. Спасибо.

Заказывали в данном салоне диван т.к нам дали конкурентную цену, по договору брали на изготовление 21 день, фактически всё сделали где-то дней за 10. Сделка произошла легко и добросовестно. Диван высший класс. Вообщем мы остались довольны !!!

Приветствую здесь всех провокаторов,которые столько пишут разные гадости про этот салон!!! Ничего подобного сказать не могу! Мне ооочень понравилось и качество и обслуживание в салоне Эдем, заказали с дочкой диван,стенку и комод доставили всё в срок даже немного раньше. Видимо многое зависит от самих людей. Не будьте такими злыми мой вам совет)) А салону Эдем желаю дальнейшего процветания!!! Придём сюда ещё при необходимости . Советую всем! И цены низкие и качество хорошее!!!

Если бы было возможно, поставила бы оценку со знаком минус. Никому не рекомендую связываться с этой компанией. Забывают о клиенте, забывают сообщить, что доставка задерживается или вообще не готова в срок, что сроки перенесены. Приходится звонить самим и сталкиваться с хамским обращением. При этом деньги внесены уже полностью и мы как будто сами им должны. Мебель задержали уже на 2 недели, решили отказаться от услуг этой конторы

Ужасный салон, отношение к клиентам - никакое! Не умеют и не хотят общаться ! Присматривали с мужем недорогую мебель для дачи, остановились на мебели в этом салоне, понравился и дизайн, и цены. Оставили продавцу размеры кухонного гарнитура и эскиз, чтобы рассчитали стоимость изделия, т.к. был выходной день, на производстве никого не было, а продавец или не смогла нам рассчитать, или не захотела этого делать. Обещала, что перезвонят на следующий день, но так и не перезвонили ни на следующий день, ни через неделю, ни через две. Пришлось идти снова в этот салон. Встретились с собственником, снова оставили размеры гарнитура и эскиз, снова нам обещали перезвонить. Перезвонили, озвучили стоимость гарнитура. Когда мы пришли оформлять заказ, выяснилось, что нам неправильно посчитали, стоимость, оказывается, выше. Кроме того, потеряли эскиз. Начали снова рисовать, считать. Причем, никаких извинений нам не принесли. С горем пополам, оформили кухонный гарнитур, так же заказали три дивана. В качестве компенсации за неверно посчитанную сумму потребовали у продавца бесплатную доставку мебели. На этом наша эпопея с покупкой мебели в этом салоне не закончилась! Изготовили мебель и доставили в срок, НО! У кухонного гарнитура не оказалось одного "фартука", у двух ящиков не оказалось дна, козырёк у гарнитура оказался короткий, у одного дивана не оказалось ножки!!!! Караул! Продавец знала, что гарнитур едет без одного "фартука", но ни словом не обмолвилась, пока мы не обнаружили это при разгрузке мебели. Я полагаю, что, если тебя подводят поставщики с чем-либо, позвони клиенту, предупреди, чтобы не было скандала. Но эти "товарищи" предпочитают отмалчиваться, видимо рассчитывают, что всё прокатит. Позвонили, потом отправили по электронной почте претензию с фотографиями. Козырёк для кухни получили, а всё остальное - нет. Причем нам хамили, огрызались, вместо того, чтобы принести извинения и как можно быстрее исправить свои ошибки. Ещё только когда мы с мужем думали заказывать мебель, нам обещали хорошую скидку, т.к. заказ получился на серьёзную сумму, в итоге, скидку мы не получили, нам нахамили, недопоставку не устранили. Бизнесмены??? Нет, хамы! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ САЛОН!!!

Заказали прихожку и диван в салоне на Космонавтов, в "Белке". Все изготовили и доставили точно в срок! Очень порадовал диван! Красивый, большой и удобный. И цена очень хорошая! Объездили полгорода,такие везде на 5-6 тысяч дороже. Так же очень и очень порадовало небезучастное отношение к клиенту со стороны продавца этого салона. Очень приятная,доброжелательная женщина!

Заказали диван. Срок изготовления 14 рабочих дней. На словах сказали, что материал на складе есть, возможно, раньше сделают. Звоним 12.11 (как указано в договоре) ничего внятного нам не ответили на вопрос "где диван"? Сказали край 19 числа. По договору производитель может задержать доставку на 7 рабочих дней. Звоним 19.11 - дивана нет, "едет". В договоре максимум 21 рабочий день дается производителю. По телефону нам сказали, что это только в договоре так, на заводе 40 дней. Нигде это не указано. Еще очень интересный договор у них: производитель ничего не обязан, кроме как предоставить документацию. И нет никаких оговорок по задержке, ну задержат диван на год и ладно. А вы все равно обязаны оплатить в тот же день. Обещают перезвонить- не перезванивают. В договоре в одном месте указано, что после получения товара заказчику дается 3 дня на проверку некомплектности товара. В конце написано"изготовитель не принимает претензий за некомплектность изделия после передачи Заказчику". - несостыковка Порадовал пункт " Не является браком" - незначительные РАЗНООТЕНОЧНОСТИ ткани, СКЛАДКИ на обивочном материале и деформации не препятствующие функциональному назначению. А что тогда брак? Дыра посреди дивана? Подождем, что нам придет, очень интересно. Но желание что-то приобретать там еще отпало. Так вот, привезли все таки диван. Отличный! Если у вас есть возможность ждать долго, то советую эту компанию.

Доставили диван 10.08.2015. Комплектация не вся. Нехватает подушки. Оператор отвечает неохотно, каждый раз обещает перезвонить. Видимо забывает. На вопрос когда привезут или хотя-бы сообщат о решении проблемы, ссылаются на то что нехватило материала для одной маленькой подушки. Диван приобретали в качестве подарка на юбилей! Очень неприятная ситуация. Больше ничего приобретать в данной сети не будем!!

Салон эдем вызвал самое неготивное отношение, хотя мы ничего не купили и даже не успели закакзать, хотя очень хотелось достроить шкаф для посудомойки. Приехал так называемый дизайнер только через 3 дня после обращения - по лицу сразу видно - выходные удались. Ни договора ни листа с карандашом, только рулетка в руках. Походил вокруг да около, попыхтел,подержался за голову и сказал, что перезвонит по поводу материалов, но 500 рублей за вызов взял. Вообщем ни дизайнера,ни шкафчика мы не увидели. муж надо мной только посмеялся. Пожалела прня, ну ничего, пусть здоровье поправит.