Ни в одной приличной аптеке не сталкивалась с таким хамским отношением охранника! Менеджеры, у вас такой дефицит кадров что вы берете любого согласившегося работать? И всё равно как он взаимодействует с покупателями? Абсолютно не клиентоориентированный подход. Насколько я поняла, здесь посменно работают два охранника. Один из них (тот который высокий, с необремененным интеллектом лицом) сегодня совсем слетел с катушек. Сегодня (19 июня, примерно в 18 часов) зашла купить презент коллеге, аккуратно открыла коробочку одного из товаров, чтобы посмотреть на флакон (не вскрывая его!), не заметив объявление о том, что этого делать нельзя (во всех нормальных магазинах, кстати, можно). И вот, словно пёс, сорвавшийся с цепи, подлетел охранник, разорался, начал хамить и переходить на личности, закончив свою тираду фразой "делать нечего вот и роются!" Делать нечего не мне, а быдловатому охраннику без воспитания. Если персоналу дозволено так отчитывать покупателей, то позор этой аптеке. Никому не советую, вокруг полно других аптек.

Хорошая аптека по ассортименту и ценам. Единственный минус иногда очень медленно работают некоторые фармацевты, а иногда придешь и ждешь пока вообще кто то появиться. Удобно еще, что банкомат стоит.

Все хорошо (было) в этой аптеке, и ассортимент, и широкий выбор косметики, и почти все препараты по списку в наличии. Но! Фармацевты - это просто что-то! Не про всех говорю, но про мужчину в возрасте и женщину-блондинку с каре. Говоришь им название действующего вещества, а на тебя смотрят, как известное животное на известный предмет сельской местности. Ну нельзя же так. Вы фармацевты или кто? Я понимаю, препаратов сотни тысяч, но спрашивала я про весьма распространенные д.в. Жаль, что некомпетентные сотрудники портят впечатление о самой аптеке.

Возможно,раньше,пока не было особой конкуренции эта аптека была одной из самых дорогих.Но сейчас,мониторя цены на нужны Тигре лекарства,можно с уверенность сказать,что времена изменились.Есть очевидно дешевле,чем в округе,есть дороже,но не на много. Почти всегда необходимое есть в наличии,или можно заказать.Есть фармацевт,которому при списке лекарств больше,чем в 1позицию,приходится проговаривать информацию дважды..Но спишем это на издержки возраста.

Почитала отзывы, мягко говоря, удивлена...может я в какие-то удачные дни захожу, но ничего из предыдущих отзывов мне "не посчастливилось" повстречать в этой аптеке. Наоборот, всегда спокойное обслуживание, без происшествий. Единственное, что не нравится, но думаю так везде, предлагают не самое дешевое из ассортимента, т.е. одни и те же таблетки разных производителей отличаются в цене и приносят, те что подороже..

Периодически заходили семьёй в эту аптеку, поскольку она находится в нашем доме. По весне здесь оказался новый фармацевт-мужчина. С первого взгляда стало понятно, что человек новый – ищет товар, не знает где именно что лежит (сейчас возможно ситуация изменилась, не могу сказать, т.к. более не посещаю данное заведение, читайте далее). При оплате я предъявила карту Маэстро, неоднократно сказала и показала, что буду рассчитываться ей. Мужчина услышал, переспросил о какой карте речь, увидел и рассчитал без скидки. Я тут же перепроверила чек и уточнила где моя скидка по карте? Я хожу сюда и в другие аптеки сети не первый год и в курсе условий привилегий для клиентов. Мужчина посмотрел в монитор и ткнул в него пальцем, ответив, что скидки нет. На моё недоумение: «Почему? Должна быть, раньше постоянно была и везде висят условия о бонусах», последовало молчание и всё та же некомпетентность – скидки нет. Я вижу, что в данном случае диалога нет, иду в зал, где банкомат, к другой пустой кассе и глазами ищу когда-то наклеенное объявление о скидках по картам «Сбербанка». Здесь началось самое интересное. Выходит из отдела с детским питанием высокая золотоволосая женщина с вьющимися локонами до плеч. Первым делом я задала вопрос действует ли скидка по моей карте? (Мало ли, может вдруг правила изменились, посколько информация с ними на кассе исчезла). Получив положительный ответ, я рассказала, об инциденте. Спокойно, по факту, без претензий, мол, как быть теперь? Женщину затрясло, она начала обвинять меня, что я не сама не сказала новому сотруднику про карту и скидку. Дословно мне это было повторено не 2-3, а точно более 10 раз (я перестала считать на 7-ом). Фармацевт буквально кричала на меня и винила, дословно: «Вы сами виноваты, это вы ДОЛЖНЫ были сказать, а он НЕ ЗНАЛ». Без прикрас – с женщиной случилась настоящая истерика, её физически трясло, она бесконечно повторяла одну и ту же фразу, несмотря на то, что я молчала или соглашалась (говорила, что я так и сделала как вы говорите, а мне всё равно скидку не дали). Это невротическое представление разыгрывалось при зрителе в лице доброго и милого дедули-охранника. Когда женщина в итоге пошла на ту кассу, где меня неверно рассчитали, то охранник мне шепнул, что не понимает к чему всё это, когда можно было просто сделать перерасчёт и разойтись. Женщина в итоге принесла недосдачу в размере отсутствующей скидки, я ей поблагодарила и попрощалась, но в спину мне снова посыпались упрёки, крики, обвинения! Я была в шоке. Фамилия женщины вроде на З. Как-нибудь настроюсь и забегу в аптеку только прочитать её бейдж и сюда дописать. Это не конец. Вечером дома рассказываю своему мужчине эту историю. Оказалось, что несколькими неделями (!) ранее с ним произошла точно такая же ситуация, когда новый мужчина-фармацевт не сделал ему скидку по соответствующей сберкарте! Что это значит? Я свои выводы здесь писать не буду. Решение нашей семьи и знакомый сказать нет хамству в этой аптеке и не ходить сюда, что и делаем. Я уже писала, что очень люблю «Эдельвейс» на Красном проспекте и там чудесные молодые девушки-консультанты и фармацевты. Сервис там и здесь небо и земля.

Хожу в эту аптеку часто в последнее время- новорождённый ребёнок требует много ухода, ассортимент здесь неплохой, иногда только здесь есть необходимый препарат (из аптек Кольцово, по данным сайта lekvapteke.ru), иногда препарат наименее дорог (по данным того же сайта). К людям я доброжелательна и в ответ получаю примерно то же, но все же персонал иногда оставляет желать лучшего. То продавцы друг с другом спорят и ссорятся (понимаю, бывают рабочие моменты- но не при покупателях же!) То говорят- этот препарат есть, но он в другом зале, я не пойду туда, идите на другую кассу ( и это после 15 минут ожидания в небольшой, но вялотекущей очереди). А вчера хотела воспользоваться скидкой, которую увидела в приложении ДубльГИС, При покупке спросила кассира, могу ли я воспользоваться этой скидкой, и показала ей открытое приложение на телефоне с описанием условий получения скидки. На что получила ответ, что скидка только по распечатанному купону! Обратила ее внимание, что в условиях описана возможность предьявить эту информацию на экране телефона- в ответ получила вид кассирского оскорбленного достоинства и молча пробитый чек... Выяснять и настаивать на своём не стала, так как на улице ждал маленький неспящий грудничок, оставленный под присмотром подруги с двумя ее детьми. Неприятный осадок остался, конечно...

Данная аптека раньше вызывала восторг. И цены были приятные и с коляской удобно заехать. В последние месяца 3,4 стало просто отвратительно. Ассортимента нет совсем, специалисты даже не владеют знанием товара в торговом зале, не говоря о том, что они абсолютно не компетентны. Постоянно стали хамить, все делают медленно, на просьбу о помощи хамят и говорят, читайте на банке все же написано. Я в ужасе вообщем. Нет желания больше посещать данное заведение.

Как всегда забежала вчера вечером в любимую аптеку. Из "малого" зала выходит фармацевт, я подхожу: "здравствуйте, поможете мне?" А в ответ: нет, я занята, ждите. Ну не увидела я что за ней шел мужчина, а поздороваться и тон нормальный выбрать для клиента можно было бы... Не стала я ждать, развернулась и ушла. Благо аптек в округе много. А цены и правда тут стали шибко высокими, даже с учетом скидок.

Здравствуйте!Хочу поделиться впечатлением об этой аптеке.Я познакомилась с этой аптекой в прошлом году и всегда всем советовала покупать лекарства только в этой сети,т.к.в этой аптеке лекарства дешевле были,чем в других аптеках,но сегодня я разочаровалась и своим знакомым наоборот буду говорить,что бы обходили стороной! Всё дело в том,что я уверена была,что сегодня тоже куплю,всё то что мне надо и дешевле.Оказалось всё наоборот-я купила гель "Быструмгель" за 270рублей ",а недалеко в аптеке "Мелодия здоровья этот же гель стоит 209руб.,да у меня ещё скидка 5%-получается,что на 70 рублей дороже.Хотела вернуть,но на кассе мне девушка сказала,что возврат,только нужно выбрать на эту же сумму другое лекарство.Но что удивительно,на витрине,после того,как я забрала гель по 270 рублей,оказался такой же гель по 246 рублей...Я спросила,почему она мне продала за 270рублей гель,а не за 246,ответ убил...,что дата и приход разные.Вы знаете,я что то не поняла,мне-то что дата и приход,мне важна цена...Я в шоке!

ооочень редко хожу в другие аптеки, стараюсь ходить в Эдельвейс ! удобнее всего закатывать коляску :) только здесь покупали нужное нам детское питание -мяско "Хайнц" :) папа после работы каждый день заезжал,что-нибудь детское покупал его уже все знают:) Ассортимент очень большой . И цены мне нравятся, еще и скидочная карта 5% имеется:) Еще были моменты , когда в выходные не получалось дозвониться лечащему врачу - фармацевты Эдельвейса подбирали приемлимые по цене препараты , все подробно объясняли , рассказывали... Подруга подсказала купить здесь качественные прорезыватели, пришли-не было в наличии.Фармацевт заказала для нас, привезли в течении нескольких дней Банкомат СБербанка не может не радовать:) , опять же с коляской легко закатываться ( хотя в самом сбербанке тоже легко, но в три раза дольше ехать нам - в сильный ветер или другую непогоду приятнее быстро дойти до ближайшего банкомата) Спасибо , что вы есть Спасибо, что вы рядом :)

С самой сеть я не знаком, но в эту аптеку хожу часто. Меня устраивает все, особенно хорошо что рядом с домом. Цены как и везде, с хамством никогда здесь не сталкивался, персонал здесь очень добрый.

Нормальная аптека. Цены адекватные, не задирают, как в другой кольцовской аптеке возле Холидея. С хамством не сталкивалась. Позитивнее относитесь к миру, люди. А фармацевт тоже может быть уставшим. И не надо на него свое раздражение выплескивать. У нас сейчас даже в сфере обслуживания не все умеют "улыбаемся и машем". Радует большой выбор медикаментов и вспомогательной продукции типа шприцев и прочего. А еще есть почти вся линейка косметики Авен, которой я пользуюсь. И в холле есть банкомат СБ, что очень удобно. По ассортименту - лучшая аптека в Кольцово.

Стараюсь совершать покупки в этом аптечном пункте. Сравнительно низкие цены, плюс моя карта Бухгалтер-Золотая середина даёт дополнительные 5 или 7% скидки, что тоже мелочь, а приятно. Хорошая аптека, впрочем желаю всем не иметь поводов сюда обращаться. =)

очень хорошая и не дорогая аптека ! мне нравится . хожу только туда ! и банкомат там стоит . это плюсик.

Есть в этой аптеке Примечательная личность по имени Екатерина. Хамка какую поискать. Напоминает злую мачеху из сказок детских. "Осторожно!!! Злая Катя!!!" никакими низкими ценами не компенсируешь такое хамство!

Одна из моих любимых аптек в городе!) Прекрасный персонал! Фармацевты всегда подскажут, ответят на все вопросы, найдут более подходящий аналог препарата. Доброжелательное отношение! Цены на препараты ниже, чем во многих аптеках Академгородка и Первомайки. Но был один неприятный случай. Заехала к вам в аптеку за цитрамоном. Знаю, что стандарт стоит всегда в районе 10-15 рублей. Фармацевт сказала, что дешевый цитрамон П (за 10 рублей) сняли с производства, но вот есть прекрасный в красивой упаковке за 56 рублей. Как выяснилось в другой аптеке, его конечно же не сняли с призводства. Может быть в эту смену работал неграмотный специалист.

Хорошие цены, Хороший сервис! Очень вежливый и приветливый охранник - всегда пошутит:) Мы Ваши постоянные клиенты!:)

Отличная аптека: хороший ассортимент, приемлемые цены, вежливый персонал - все объяснят, покажут, расскажут. Плюс выбор шампуней, пены для ванны и прочих приятностей :)

Хорошая аптека. Цены не кусаются, ассортимент приличный.почти всегда все в наличии.можно так же заказать лекарства на заказ. Большой плюс бонусная программа На мой взгляд самая адекватная аптека в Кольцово

Мне нравится эта аптека. Радует, что можно спокойно зайти сюда с коляской. Выбор есть. Еще не было ситуации, когда мы чего-то не могли найти здесь. Уже успели познакомиться с несколькими фармацевтами, всегда всё объяснят, выслушают наши предложения. Конечно, есть некоторые из фармацевтов, которые даже не здороваются и травят анекдоты охраннику, пока рассчитывают. Что поделать, мы живём в посёлке и, видимо, некоторые считают, что можно не утруждать себя мелочами.

Доброе утро! Моему возмущению нет предела.О каком сервисе тут вообще может идти речь, уважаемое руководство ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!!! Вчера вечером зашли с ребенком после садика купить сок, ребенок очень хотел пить, сам себе выбраз и понес на кассу.Мало того, простояли возле одной кассы - никого, в отделе детского питания - тишина. ПРи этом, у кого есть ребенок меня поймут ребенок очень хочет пить. ПОтом вышел охранник банка и откомментировал идти на те кассы, где есть кассиры. ПОшли, опять отстояли очередь, со ста рублей у кассира не было сдачи и это в 19:00, стоимость сока 23р. мельче денег у меня на тот момент не было. В итоге, у ребенка стресс, вернули сок обратно , потерянное время и уход в ближайший магазин. Прошу принять меры. 89139093536 Александра Леонидовна.

Постоянно хожу в эту аптеку за лекарствами и товарами для детей. И в том числе потому, что это единственная аптека, в которую легко вкатить коляску :) За это отдельная благодарность :) Цены все равно ниже , особенно если есть дисконт карта, хороший выбор препаратов, товаров для здоровья и т.п. всегда есть все, что нужно. Огромный выбор детского питания и товаров для детей. Никогда не сталкивалась не просто с хамством, а даже с просто равнодушным обслуживанием - всегда помогали с выбором, консультировали по поводу выбора косметики.

Фармацевты действительно хамы! Такого хамства я не встречала нигде!!! С какого быдло-базара их набрали? Я туда больше не ногой!!! А цены были низкие только на момент открытия.

Не согласна с предыдущим мнением по поводу обслуживания! Наоборот доброжелательные фармацевты, всегда подскажут, помогут, проконсультируют. Ассортимент тоже хороший, всегда есть все в наличии, цены радуют. Поэтому всем советую эту аптеку!

Ассортимент хороший, цены приятные! Аптека находится рядом с домом, что очень удобно, НО... Обслуживание ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!! Фармацевты хамят. И начиная хамить уже не могут остановиться и продолжают кричать уже в спину уходящим покупателям. Многие знакомые по этой причине принципиально ходят в другие аптеки, благо, их очень много вокруг.