В выходные в данной аптеке купила электрическую зубную щетку для ребенка, никто мне ее проверять при продаже не стал... придя домой обнаружила,что она не работает! Вернувшись в аптек попросила провизора мне ее либо обменять,либо вернуть деньги,на что та мне ответила ,чтобы я обращалась в сервисный центр (!!!!!! что зубные щетки и тонометры они не проверяют!!!!!!!) т.е. априори они продают товар возможно не в рабочем состоянии.....попросила жалобную книгу...никто ее не предоставил,а только лишь позвонил заведующей и та дала добро на обмен щетки... Отвратная аптека в очередной раз в этом убеждаюсь, и название у нее давно не "Эдельвейс"....

Мужчина-провизор крайне проблемный. Как ни придёшь - уходишь с испорченным настроением. Вечно недовольный, высокого мнения и себе, без проблем позволяет колкие высказывания и неуместные комментарии. Мне это зачем? Думала, может только у меня такая проблема, поговорила с мамой и ее подругой - то же самое. Вообще не умеет разговаривать простым языком, бесится, когда не понимаешь его заумных слов. Когда видим его за прилавком - в аптеку вашу ни ногой. Научите общаться с клиентами или увольняйте, человек не в себе явно. Аптека хорошая, отношение к клиентам (конкретно у мужчины) - ужасное. Если дорожите своими нервами и цените клиентоориентированность эта аптека не для вас.

Зашел купить Галазолин (не дорогие капли в нос), продавец "провизор" (Мезер Д.А.) увидев у меня в руках одна тысячную купюру и узнав что я хочу купить только не дорогие капли начел искать их по ящикам, затем сказал, что их нет в наличии, я попросил аналг этих капель Ксилен и их тоже по словам продавца нет в наличии (Прилагаю скриншот с оф. сайта сети аптек Эдельвейс о наличии товара в данной аптеки, скриншот был сделан через 20-30 минут после посещения данной аптеки). Затем я задал вопрос: Из-за того что у меня крупная купюра и вам нечем сдать сдачу вы обманываете меня о наличии нужного мне товара ? Продавец опустил свое лысую голову и глядя в пол стал дальше продолжать врать. Вот такое отнашение к покупателям.

Спасибо, Эдельвейс за возможность получать заказы от apteka.ru и бронирование товара по сети аптек с возможностью его дальнейшего выкупа! А еще мне очень понравилось, что на сайте отображены реальные цены, пусть даже на один и тот же товар они разнятся в нескольких аптеках сети:))) Прит этом разница в цене может составлять до 300 рублей;) Кто ищет, тот всегда найдет!