Директор магазина отказалась производить возврат обуви, купленной тремя днями ранее, по причине того, что якобы обувь мной была поношена. Однако видимых недостатков на обуви нет, более того, я не одевала обувь на улицу. Мне просто не подошел размер. К тому же, Директора указала, что вернуть обувь я могу в течение 12 дней со дня покупки и то по причине недостатков в течение гарантийного срока). Прошу отметить то факт, что при покупке мне было сказано о 90 дней гарантии. Директор ссылался на то, что обувь поношена, хотя конкретных признаков не указала. Директор магазина также отказалась принимать у меня даже претензию ,сообщив что "Это право написано в законе". Магазин обязан был принять у меня обувь без признаков носки, по причине неподходящего размера, и тем более принять претензию, какой бы обоснованной или нет она ни была. Меня удивила и поразила абсолютная разница отношения к потребителю при покупке товара, и при его возврате по законным основаниям. Больше туда не вернусь.

Давно ждала открытия любимого обувного в "Горках", по-моему Ecco имеет здесь место быть уже давно. Отдел просторный и уютный,суеты нет. Можно со спокойствием и вниманием выбрать себе полюбившуюся пару.Персонал деликатный и внимательный.Без запинок всегда расскажут об акциях и скидках.Коллекции обуви радуют, много разнообразных фасонов и расцветок.Конечно, ценник вырос за последние три года, но иногда спасают распродажи и новая бонусная программа. Уход очень качественный, оправдывает себя.

Хороший ассортимент обуви и аксессуаров. Такого же высокого качества средства для ухода за обувью. Всегда вежливый, воспитанный и компетентный персонал. Продуманное расположение зон примерки обуви и зеркал. Рекомендую!