Отвратительный сервис центр! Отдали ноутбук на чистку системы охлаждения и установку оперативной памяти. На сайте указано, что чистка займёт от 30 минут. На следующий день позвонили, сказали что во время тестов после чистки ноут выключился и больше не подаёт признаков жизни, необходимо отправить в сервис центр в городе, т.к. только там есть необходимое для диагностики оборудование. Пообещали в течение 2 дней позвонить и рассказать, в чем проблема и сориентировать, что делать дальше. Позвонили по факту через 4 дня. Оказалось, процессор перегрелся и заблокировался. Прогнали тесты снова - всё ок. Пришли забирать ноут, и видим, что до этого никогда не разбираемый ноут вшатали: нет заглушек и шурупа, гнездо одного шурупа раздолбано так, будто его пытались "выковыривать", а не выкручивать, пластик покоцан довольно внушительно! На вопрос: это почему так? получили ответ от менеджера: "ну так вот вышло, он у нас что-то не выкручивался...". Ни извинений, ни тем более скидки\компенсации. UPD: за установку оперативки (200р.) деньги не взяли, как будто из-за задержки жест доброй воли. Хотя мне кажется это логично в нашем случае, всё равно вскрывали ноут. Больше никогда не обращусь и поведаю о своём опыте коллегам и знакомым.

Уже много лет (с открытия этого офиса) являюсь постоянным клиентом данной компании. Заказывал комплектующие ПК и оргтехнику. Сейчас ассортимент намного расширился. Можно заказать как мелочевку (типа карт памяти), так и серьезную дорогую технику (игровой ноут, цветной принтер). Порядок цен тоже очень радует. Хочется отметить хороший сайт и развитый поиск по параметрам, заказы оформлять очень удобно, заказы приходят быстро (быстрее оценочного срока). Как-то надо было примерить память к ноутбуку - позвонил, сказали, чтобы просто оформил заказ; планка пришла, но ноут почему-то не потянул, без проблем отменили заказ.

Частенько покупаю компьютерные мелочи и не только. Радует, что : 1. находится рядом с работой 2. большой ассортимент 3. цены 4. Без проблем оформляют возврат товара 5. Техника качественная(роутеры и флешки не в счет, покупал матери телефон китайский очень дешевый,на переждать до лучшего финансового положения - ждет до сих пор, 1,5 года без поломок:)) 6. заказ через интернет без всяких предоплат Спасибо.

Искал достаточно дорогую и редкую МФУ Canon MF724Cdw для домашней работы. Вы оказались первыми, кто быстрее всех ответил на заданные вопросы через интернет, причем чётко и доходчиво. Более того, без вопросов дали согласие привезти такой агрегат без предоплаты. Доставка была до квартиры, однако когда приехал курьер, вежливо попросил спуститься помочь донести, ибо мфу сильно тяжелая. Напечатали более 4 тыс страниц за полтора месяца, полет нормальный.

Буквально неделю назад оставляла отзыв на 3 звезды, тогда они меня очень расстроили, но в момент, когда официальный представитель прислал мне ответ, я не успела его дочитать, как тут же звонил новый менеджер, очень приятно представился и мы обменялись контактами. На тот момент думала, что не придется сотрудничать, т.к есть уже компания в которой покупаем технику несколько лет. Но тут потребовалось купить Радар-Детектор, посмотрела, что у е2е4 он есть в наличии по вполне хорошей цене, написала своему менеджеру поздно вечером 25.07, рано утром уже пришел ответ, и вот, 27.07 уже забрала закал, чему очень рада) Спасибо большое! Редко, когда так случается изменить мнение о компании, еще и в такие короткие сроки. Денису Перетокину, отдельное спасибо за оперативность и ненавязчивость :)

Компьютерную технику покупаю практически всегда у них, проблем не возникало. Купил дорогое стекло для смартфона, вскрыл расходные материалы, попытался приклеить, оно мне не подошло. Решил вернуть, уже настроившись на психологический бой с персоналом потому что вскрыл расходники. Думал, не примут. Как я был приятно удивлен, когда мне сразу доброжелательно вернули деньги.

Отвратительно работают. Столкнулась в первый раз и этого хватило, 11 числа выставили счёт, 12 мы его оплатили и с того момента менеджер - Юрий Филиппов пропал. 14 июля сама спросила у него прошла ли оплата, но он ни разу не ответил, позвонила по горячей линии - сказали в пятницу доставят, позвонила в пятницу - сказали в понедельник. Что-либо заказывать, желания больше нет :(

В своё время были пожалуй лучшей компанией по продаже компьютерной техники. Цены были самые низкие в городе. Но как только они раскрутились, цены взвинтили до самых высоких. Сейчас в любом другом магазине с вероятностью 90% ценник будет ниже чем здесь. В том же ДНС цены ниже ~ 15% Так зачем платить больше?

Всегда покупаю в этом магазине! Сервис хороший со скоростью всё в порядке, СМС-уведомления всегда приходят во время(с приходом товара). В общем магазин отличный! Но дизайн сайт уже устарел, где-то полгода назад был сайт в открытом бета-тесте, кстати, что с ним случилось?

Хороший магазин. Удобный сервис по поиску товаров и СМС оповещению. Всегда все точно и во время. Единственное пожелание к интерфейсу сайта. Я уже привык, но, думаю. большинству новых пользователей сложно разобраться в поиске товара. Отсутствует расширенный поиск в каталоге. Но это больше придирка)

Господа, вы - лучшие! Не так давно была ситуация - перепутал тип коннекторов и в результате заказал не те, что надо было. Приехал в этот филиал и договорился об обмене на нужный мне тип. Пришлось, конечно, повозиться несколько дней с бумагами, но то ж мой косяк был, поэтому я страдал и терпел, и в итоге все благополучно разрешилось - мне пошли навстречу и даже занизили цену на нужный мне товар, чтобы сумма счета не изменилась. Спасибо вам огромное, желаю всех благ и процветания!

Всё привозят в срок. Сервис один из самых беспроблемных. Зря убрали форум с сайта, хотя понятно, что для поддержки форума нужны человекочасы.

Часто покупаю в этой компании как для себя, так и для компании, где работаю. Не скажу, что покупаю только тут, так как бывает у других компаний лучше предложения. Но большая часто моих покупок компьютерных комплектующих - в это компании. В Академе вообще не много других вариантов. Корпоративные менеджеры работают без нареканий и гораздо лучше чем в некоторых других магазинах. С менеджерами, работающими с частными лицами я соприкасаюсь только на выдачи товара или и тоже всё нормально. Из минусов: 1. Нет выставочного зала как у Техносити, но это и понятно, так как цены бы тогда выросли... 2. Неудобные комментарии в разделе обсуждений - не публикуют...

Отличный магазин, ни разу не было проблем ни с товаром, ни с доставкой. Часто проводят разные акции, выдают призы с конкурсов других компаний (Logitech, например). Возможность сдать на утилизацию старый компьютерный хлам — вообще огонь.

Мне тоже понравилась эта компания, покупал у них несколько раз (телеприставку Kinect, телефон, карту памяти), цены хорошие, все работает. К персоналу претензий нет. Успехов в дальнейшем!

Приобрел оперативную память на 8Гб на старую материнскую плату. Оказалось, что на эту материнку сложно подобрать новую память и приобретенная не подошла. Вернул без проблем. Хоть и расплачивался при покупке картой, деньги получил сразу наличными (сумма небольшая). Впервые мне не пришлось ждать дней 10 пока вернуться деньги. Отличное отношение к клиенту.

Замечательная компания. Не первый год пользуюсь их услугами. Цены-супер (в сравнении с подобными организациями)!!! Сроки от заказа до поступления в пункт выдачи, опережают заявленные в интернет-магазине. Несомненный плюс для меня это географическая близость магазина. Все без спешки и суеты. Последнее посещение пункта выдачи перед Новым Годом для меня было знаменательно бесплатным бонусом!!! Нужен был сетевой шнур, так ребята мне его просто подарили найдя покопавшись в загашниках. Огромное СПАСИБО!!! Молодцы! Был и буду Вашим покупателем! Удачи!!!

Отзыв будет кратким:) Цены низкие, местоположение удобное. Консультанты не хамят, технику можно проверить прямо у них. Поэтому покупаю в этой кампании уже лет 5 как.

Очень много что покапал у этих ребят, как для себя, так и для конторы где работал. Пару раз приходилось обращаться в сервис, один раз возвращать товар (не подошел по креплению кулер) - ни разу никаких проблем не было - все очень оперативно. Последний случай с кулером - это вообще на высоте - и не подошедший забрали, и новый подобрать из наличия помогли, и даже помогли установить, дабы убедиться что новый точно подходит. В общем молодцы!

Закупаюсь тут уже больше пяти лет. Одни из самых низких цен в городе на электронику. Затариваться тут очень приятно: из дома накидал в корзину и забыл. Как доставили, приходит смс, после чего на получение товара уходит минуты 2-3 на выдаче. Никаких впариваний доп. гарантий на манер "Связного" или "Евросети", никаких "а не хотите ли оформить нашу карту" и прочей чепухи. Быстро и по делу. Так же сюда удобно бегать за мелочёвкой вроде SD-карт.

Решила купить планшет папе в подарок на винде - и, о боже, оказалось, что это просто квест из квестов. Прочитав миллион тыщ отзывов и посмотрев все возможные обзоры, выбрала ASUS transformer book T100Tal 32 гб. Начала с проверенного Техно-Сити. Пришла к ним, попросила включить планшет - он не включился даже после танцев с бубнами. Мне принесли еще один, но через день я его сдала, обнаружив пыль под экраном. Следующий заказ сделала в e2e4. Очень переживала, что могут быть проблемы с возвратом (мало ли что). Была приятно удивлена))) Очередной невключившийся планшет вернула на следующий день, без проблем. Отдельную благодарность хотелось бы выразить Ходько Игорю, который предложил прямо на складе проверить все экземпляры и прислать именно тот, который включится. В итоге купила тот же асус, только на 64 гб. Спасибо за быстроту (доставка в пункт выдачи - всего 1-2 дня), клиентоориентированность и за то, что все наконец-то случилось!

Сколько я всего в этом магазине купил --- упомнить невозможно! А вот недавно пришлось обращаться по гарантии: у мышки через два с половиной года возникла проблема с левой кнопкой (Logitech, ага). И вот тут меня просто поразила оперативность. Мышку я отдал в субботу, а уже в понедельник мне позвонили, подтвердили поломку и предложили обменять мышку на новую. А на следующий день новая мышка доехала до удобного мне магазина и я её забрал. До этого я несколько раз обращался по гарантии в разные фирмы, но такой скорости не встречал ни разу. Спасибо!

Захотелось поменять телефон- чтобы с приличной фотокамерой ( пора уж свои опусы на Флампе иллюстрировать, Фламп, ты- двигатель прогресса среди отсталых слоев населения), да и подружки нудят- что ты, дескать, без whatsappа) Первым делом совершила рейды по магазинам, но ощутив неимоверно придавливающую к земле тяжесть земноводного друга, полезла в интернет-просторы. Cамым привлекательным, как по ценам, так и по ассортименту, оказался e2e4. Сайт мне показался слегка замудреным, но в итоге заказ я сделала, получила подтверждение( учтите, что товар был в наличии на складе), через 2 дня мой телефон был уже в пункте выдачи, о чем мне сообщили по смс. Также можно следить за движением товара, зайдя в личный кабинет, пока товар в статусе доставки, в соответствующей графе отображается симпатичная желтенькая машинка) На выдаче все прошло быстро, вежливо, очереди не было. Огорчило немного, что цена повысилась более, чем на 200 рублей( понятно, что согласно закону, и предупредили в личном кабинете ) хоть сумма и небольшая, но как-то неприятно было. Ну, утешилась тем, что сегодня этот телефон у них еще на 300 р подорожал) Хотя доллар-то дешевеет, так что это повышение цены буду считать инициативой непосредственно магазина, поэтому 4. P.S. Смущает также ситуация с гарантийным ремонтом, о чем пишут многие фламперы

Очень хороший магазин! Моментально обрабатывают заказы, большой выбор ассортимента, и быстрое обслуживание при оплате и выдаче заказа. Даже доставка есть по городу очень удобно! За техникой хожу только сюда.

Полное неуважение к клиенту! Не удосужились никаким образом предупредить об изменении графика работы в январские праздники... Заказал штучку, о поступлении заказа (на Мусы Джалиля 5-го января к 16-00) обещали сообщить СМС-кой. В 17-00 начал сам звонить по их телефонам, нигде (в т.ч. и в "круглосуточной" (!) справочной) трубку не берут. СМС-ка пришла в 17-20: "заказ доступен", можете забирать. Приехал к 18-15, подергался в закрытую дверь... На дверях записка, что до 12-го января работают "по праздничному расписанию" - до 18-00. Трудно было предупредить об этом хоть в СМС-ке, хоть на сайте? PS. Особенно умилило поздравление автоответчика с Новым годом! И еще что-то про то, "как приятно быть умным". :(

Разумные цены, многое есть в наличии, еще больше могут привезти в течение пары дней. Очереди на получение и оплату обычно нет. Принимают банковские карты. Странно, что в пункте выдачи нет компьютера, на котором я мог бы зайти на сайт, и выбрать или заказать понравившийся товар (ну как это можно сделать в терминал.ру, например). Так что е2е4 еще есть куда расти. Гарантийных случаев пока не было (тьфу-тьфу), так что про этот вопрос сказать ничего не могу.

Добавляю еще один положительный отзыв (бесплатный). Просто в последний месяц делал несколько покупок в этом магазине. Пока в других уважаемых интернет-магазин все плачут и истерят, что не успевают обработать заказ, сильно загружены, магазин е2е4 стабильно и пунктуально принимают и доставляют товары в срок.

Низкие цены, оперативная обработка заказа, можно получить товар в тот же день или на следующий, если заказываете вечером. Есть оплата paypass и продавцы ей пользуются. Покупал смартфон Huawei, телефон произведен летом, для российского рынка, прошивка последняя, претензий нет, все работает.

Очень нравится и цены и сервис. Покупала здесь ноутбук) Забавная история вышла, покупала в том же здании на Мусы Джалиля ноутбук в Квесте, Через 3 дня камера перестала включаться. Решила сделать возврат. Заказала сразу в е2е4 тот же самый ноутбук, и сразу же выкупила его, даже дешевле :)) Ноутбук уже как год работает отлично. Спасибо! :)

Компания, оставляющая только положительные впечатления. Удобно заказывать, удобно забирать. Оперативная работа с заказами, культурные сотрудники, широкий ассортимент в разных ценовых категориях товаров. Также, пользуясь возможностью, рекомендую срочно делать заказы по ценам, которых пока не коснулся резкий скачок курса ЦБ по доллару и евро (подсказано сегодня коллегой, сравнение цен на БП показало 1500 рублей разницы).

Меня этот магазин пока только радовал! Покупала здесь себе ноутбук, жесткий диск, роутер, карты памяти, что-то еще - уже все не помню. Качество отличное, цены радуют, доставка в академ быстрая, ассортимент широкий, офис рядом с домом. Всегда их всем рекомендую!

Отличный сервис и самые низкие цены. Рекомендую!

Тут трудно ставить отметку, так как нельзя поставить работникам склада и общей инфраструктуре отдельно. Здесь можно найти товары по очень низким ценам. Запросто 100 вместо 300 рублей. Коврики от 15 рублей — вообще что-то нереальное. А вот компьютеры, например, дорогие. Не в смысле что у других за то же цены ниже, дешёвых моделей нет. Очень удобно то, что привозят в указанную точку, у меня эта как раз рядом. С качеством из 5ти раз был трабл. Первый раз я купил там fly. Тогда их телефоны не были известны и в Новосибирске можно было купить только у них и другой фирмы. Оказался брак, причем всей партии — пришлось покупать у других. Второй раз брал колоки Sven. Есть у них отличные колонки с наличием басов, в E2E4 они меньше 500 р. стоят. Но попались с браком. Отремонтировать не смогли, перезаказал, увезли сначала почему-то на другой склад. Потом пришёл забирать и долго стоял, ждал одного человека, который почему-то пришёл и обсуждал, какие ему купить комплектующие. Не понял, почему он заранее не воспользовался интернет-магазином. В итоге поняли, что я только забрать и пропустили вперёд. Поставил отлично, поскольку китайская продукция к нам идёт не самого высокого качества и ошибки у всех бывают. Реагировали адекватно, товар на гарантийном держали не все 45 дней, а максимум полторы недели. Для разбирающихся — отличный интернет-магазин.

Не раз обращалась за покупкой техники в эту компанию. Во-первых, радуют цены. Дешевле найти трудно, вместе с тем качество обслуживания на высоте. Молодой человек компетентно ответил на все вопросы, связанные с выбором модели. Очень удобно: по эл. почте выслал счет, тут же оплатили по безналу без процентов за это, на след. день оперативно получили информацию, что товар можно забрать. Всем рекомендую. Молодцы, так надо работать!

Не однократно опустошал здесь свой кошелёк. Впечатления только положительные!!! Довольно таки большой выбор техники и комплектующих, как в наличии, так и под заказ. Ожидание под заказ может растянуться на 2 недели, но это не критично, с учётом цены в сравнение с другими магазинами, да и расположения (лично для меня, удобное). Наличие личного кабинета, в котором всегда можно посмотреть, когда ожидать поступление заказа (если вдруг забыл). При заказе, на против каждой позиции ожидаемый срок поступления; заказывал неоднократно и за последние 2 года, ни разу ориентировочные сроки неожиданно не менялись. Возможно, не хватает информативности, не к каждому товару есть полное описание или картинка/фотография. Тут спасает поисковик. Информирование о поступление в виде смс – хорошо! Оплата, как наверное и везде, наличный и безналичный расчёт. Всё просто и удобно! Пришёл, оплатил, получил…

Пожалуй, лучший магазин компьютерной техники в Новосибирске, да и на федеральном уровне в первых рядах. Есть с чем сравнивать - уже больше 10 лет электронику покупаю в основном через интернет, а сейчас и по работе приходится заниматься закупками компьютерного оборудования и комплектующих. По цене в большинстве случаев в Новосибирске ниже не найти, да и с Москвой конкурируют на равных (тем более если учесть стоимость доставки из Москвы). Выбор вполне приличный - не в наличии, так на заказ, при этом заранее видно когда возможна доставка, если нет в наличии. Движение заказа вполне прозрачное, о прибытии сообщают SMS/звонком. Достаточно удобный и не перегруженный интерфейс сайта (в отличие от многих крупных Московских/Питерских интернет-магазинов), единственное чего не хватает - возможность параметрического поиска (например - поиск ноутбука по заданному размеру экрана, процессору и т.п.), и не слишком информативное описание товара (хотя, надо отметить, всегда присутствует ссылка на сайт поставщика, где есть более объемное описание). Не знаю как у них обстоит дело с кадровой политикой в целом по компании - но на Мусы Джалиля 11 сотрудники всегда вежливы, компетентны в своей области, готовы помочь с выбором действительно того что требуется (а не продать что подороже), при этом идут навстречу при возникновении форс-мажорных ситуаций (например, несовместимость купленных комплектующих, что, в общем-то, и на гарантийный случай не спишешь).

После того, как устроился работать в "Пентагон", стал покупать все гаджеты в e2e4. Качество очень радует. Вот и сегодня взял тут хард на 3 Тб... Сижу теперь копирую всё в новую "файлопомойку". Единственный недостаток - иногда приходится ждать до 2 недель. Но за это можно получить хороший бонус в виде гораздо более низкой цены, чем у конкурентов. В общем, очень рекомендую) И, да, было бы очень здорово, если бы была возможность оплаты не только "Визой" или "MasterCard'ом", но и "Золотой Короной".

Заказала у них планшет и пленку - все пришло в этот пункт выдачи во время, как и отображалось в личном кабинете на сайте. Забрала: коробка в упаковке, сам пк тоже в упаковке. Цена на 1800руб меньше, чем на точно такую же модель в одном из известных магазинов, мной уже описанного. За новым компьютером приду именно сюда!

Уже более месяца не могу обменять нерабочий HDD. Купил в середине октября три одинаковых, собрал RAID. Примерно через месяц один из них выпал из отказал. В первый раз пришёл сдал по гарантии - ждал две недели, и получил ответ, что диск рабочий. Но работать после этого у меня он всё равно не стал. Второй раз пришёл уже с письменной претензией - чтобы было всё по закону, потребовал обмена, а проведение экспертизы - только в моём присутствии. Опять прошло почти две недели - и они до сих пор даже не назначили время проведения экспертизы.

Хорошие цены, богатый выбор и доставка! Это идеальное решение. Звонишь и говоришь мне то-то и вон-то привезите в академгородок. В ответ: "Конечно, завтра будет". Привезли, позвонили, уточнили когда будет удобно подъехать забрать. Что еще можно желать от сервиса. Оплата картой есть, продавцы в академгородке смышленые ребята, если чего не знаешь, да еще и забыл, подскажут. Притом ни по принципу "Дороже-лучше". С гарантией дела не имел, но думаю там должно быть на уровне все. Подводя итог, отличная сеть магазинов, для тех кто понимает, что им нужно.

Всегда покупаю цифровую технику в интернет-магазинах по лучшей цене, отбрасывая сомнительных продавцов. Чаще всего выбор приходится на е2е4! Первый раз покупал у них компьютер еще в "Открытые технологии" в 2004г.

О! Так тут и без меня уже написали много положительных отзывов. Мне остаётся лишь присоединиться к ним. Что понравилось: 1. Большой выбор товаров 2. Цены хоть немного, но ниже, чем у других. 3. Удобные способы оплаты — интернет-платёж, карточкой «на месте», наличными. 4. SMS-уведомления о статусе заказа.

Место, где я постоянно покупаю комплектующие и различную периферию. Удобная система оповещения о заказе позволяет не тратить время на проверку статуса заказа, или звонки в магазин. Иногда даже привозят раньше чем указано в личном кабинете, это радует, т.к. Работаю в соседнем здании и поэтому всегда могу подойти и забрать покупку. В первый раз найти магазин действительно нелегко, вход находится со стороны бульвара молодежи, правая дверь.

Делал пару покупок. Доставка и сроки на отлично. А вот сервисный центр мне не понравился. В августе купил супруге смартфон(двухсимочный). На её работе и дома(места основного обитания) телефон не видел сеть Теле2, МТС ловится нормально. Попробовал эту симку в других телефонах, все работает. Побродил с телефоном по близлежащим окрестностям, сеть Теле2 ловится урывками, в основном по крупным магистралям. Понял, что у телефона слабый прием. Обратился в точку продажи на Мусы Джалиля,11, думал протестируют(проверят) и обменяют на другой аппарат. Отправили его в сервисный центр. Позвонили оттуда, говорят телефон работает, проблем нет. Это в вашем месте плохой уровень сигнала от Теле2 и мы вам помочь не можем. Вернули телефон, никаких бумажек о ремонте и о проделанной работе не выдали. А что он не работает никому нет дела. Пришлось самому обращаться в гарантийную мастерскую по этим телефонам. Был вопрос о бесплатности гарантии т.к. штампы о продаже в гарантийный талон ваша фирма не ставит. Но все решилось в лучшую сторону. В течении недели заменили какую-то детальку, телефон работает и сеть Теле2 спокойно ловится и ремонт провели бесплатно по гарантии. Спасибо этой фирме. А Ваши сотрудники показали свой "профессионализм" и отношение к клиентам.

Хочу выразить благодарность за хорошее и компетентное обслуживание. Недавно обновлял сыну компьютер, набрал комплектующих кучу. При оплате кое что посоветовали заменить на более подходящие. Возникли проблемы с работой памяти на заявленной частоте - тоже не проблема, успешно и быстро решили этот вопрос. Желаю успехов магазину. Сейчас думаю и себе ноут поменять через этот магазин. Отдельная благодарность Сергею(фамилию не запомнил) с Первомайки.

Очень удобный интернет-магазин. Уведомления через СМС и просмотр статуса заказа в личном кабинете вне всяческих похвал! Очень удобно видеть в статусе заказа точное время доставки в пункт выдачи. Особенно, когда эта дата совпадает с реальностью) Единственно, что мне не нравится. Это навигация каталога на сайте, непросто что-то найти) Но это не так важно)

Очень удобно заказывать технику - иногда даже некоторые фирменные солоны не доставляют ту продукцию, которую можно заказать у вас. Ни разу не было задержек по срокам, заказ выдают быстро, даже при наличии очереди.

Да, хорош по ценам, по удобству (много точек выдачи стало). Обсуждали как-то тему велопарковок, но возле арендуемого здания это практически неприбиваемо. По техподдержке - да, надо звонить самому и спрашивать о готовности. В случае поломки идет навстречу покупателю.

Магазин бесспорно хорош, особенно в плане цен. Однако качество гарантийного обслуживания удручает. Отдал на гарантийный ремонт электронную книгу, поинтересовался возможностью подмены (на аналогичный прибор на то время, пока мой находится в ремонте). Мне сказали, что через пару дней можно написать заявление, и еще через пару дней мне позвонят и предложат варианты. Через несколько дней пришел в магазин, написал заявление. Неделю ждал звонка, позвонил сам. Мне сказали, что сейчас свяжутся с сервисным центром и мне перезвонят. Прождал полчаса - тишина. Позвонил снова, меня перевели на сервисный центр. 15 минут слушал за свои деньги музыку и периодические уверения робота в том, что мой звонок будет обязательно обслужен, но никто так и не ответил. Позвонил снова в магазин, и - о чудо! - мне сообщили, что ВНЕЗАПНО в "деле" моего прибора стоит комментарий, что он отремонтирован и в течение пары дней будет доставлен в магазин, и что мне позвонят, когда это произойдет. Возникают вопросы: 1. Почему мне не позвонили и не предложили подмену в течение пары дней после подачи заявления, как было обещано? 2. Почему мне сразу не позвонили и не сказали, что товар починен? Неужели случилось чудесное совпадение и прибор починили как раз когда я звонил? Вопросы эти я, конечно, задал продавцу, с которым говорил, но мне было сказано, что ответить на них могут только в сервисном центре. Как уже было сказано выше, сервисный центр ушел в подполье и на звонки не отвечает. Видимо, руководство магазина считает, что ценовая политика и так обеспечивает спрос, и с нормальным обслуживанием людей, которые уже отдали свои деньги, можно не заморачиваться.