Двоякие чувства по отношению к этой организации... Что касается шкафов, то соотношение цена-качество оптимальное, тут можно четверочку было бы поставить. Но что касается обслуживания, тут целая эпопея. Поэтому сразу: если хотите сберечь свои нервы, лучше переплатите нормальной томской компании пару тысяч, но будете спокойны и получите свою мебель в срок и в полной комплектации. В отличие от нас, обратившихся в Е1. Мы заказали в этой компании 2 шкафа. Дело было в середине июля. Поскольку везут мебель из Новосибирска, то доставку нам назначили на начало августа. Доставка осуществляется раз в неделю строго в конкретный день, который заранее никогда не известен. В начале августа мы были не готовы принять нашу мебель, поскольку уезжали в отпуск. Продавец Светлана (о которой еще будет отдельный разговор) заверила, что нам в начале августа позвонят из Новосибирска (служба доставки) и мы уже с ними сами договоримся, когда нам удобно принять шкафы. Мы поверили в успех операции, внесли предоплату и уехали в отпуск. Время шло, нам никто не звонил. Я начала переживать и стала пытаться сама дозвониться из Владивостока, где мы отдыхали, в Е1. Светлана из офиса в ТЦ Экстра с возмущением отправила меня в Новосибирск, типа она уже не при делах, я долго дозванивалась туда, обсуждала с отделом доставки, что нас сейчас в Томске нет. Мы готовы были принять шкаф 11 августа (так как обычно у них доставка в чт, пт или сб, на той неделе было в пятницу), мы как раз уже прилетели бы домой. Но схема такая, что нам непременно ЗА ДВА ДНЯ до получения нужно было доплатить остаток суммы в офисе. Поэтому доставку нам задержали еще на неделю. Мы вернулись домой и на той неделе, когда должна была состояться доставка, я вновь звонила в Новосибирск, чтобы узнать день доставки (ну в конце концов мы работаем и сидеть ждать без конкретики не хочется!), мне ничего вразумительного не ответили, и мы решили приехать в офис. Вот тут то и о Светлане разговор пойдет. На нашу просьбу узнать, когда на этой неделе доставка, она заявила: "Ну сами и звоните". То есть она шкафы продала, и все, с нее взятки гладки, дальше наплевать. В итоге, с видом, будто она делает нам огромное одолжение, она позвонила в отдел доставки и выяснила, что на этой неделе доставка будет в субботу. Вы будете смеяться и, может, говорить, что мы сами виноваты, но мы и в этот раз не могли принять доставку в то время, в которое они готовы были доставить, потому что мы на выходные уезжали в другой город на свадьбу к друзьям... В итоге еще на неделю отсрочилась долгожданная встреча со шкафами. И все бы ничего, все-таки дважды мы сами не готовы были принять доставку. Но за день до доставки, нам сообщили, что вместо двух наших шкафов к нам приедет один. А второго нет на складе в Новосибирске. Мы месяц ждали доставку!!! Месяц! Неужели нельзя было проверить за это время есть он на складе или нет!!!??? В итоге приехал к нам один шкаф. Мы его сами собрали, остались очень довольны (еще бы! такой долгожданный!). И стали ждать следующей недели, чтобы получить второй шкаф. И опять началось... Сначала доставку назначили на среду, потом перенесли на четверг, потому что якобы сломалась машина. Мы уже ничему не удивлялись и стойко ждали. Шкаф приехал, к нему мы еще заказывали угловой терминал. Я как чувствовала - спросила у доставщиков, все ли детали на месте, на что был ответ: "Да, все там". Вечером мы, довольные, начали собирать шкаф. И выяснили, что нам привезли внутренности не от нашего шкафа! Мы заказывали шкаф со штангой на всю ширину, а нам привезли такой, где половина с полками, половина - штанга. Я расстроилась, но заморачиваться с этой конторой на замену уже не было ни сил, ни желания. Решили собрать такой, какой привезли. Но для его сборки не хватало внутренней перегородки! Без нее никак не соберешь шкаф, это ключевая деталь! Вот тут у меня уже началась истерика! Мы стали звонить в Новосибирск, объяснять чего нам не хватает, на складе уже рабочих не было, только девочка на телефоне, которая ничего не знает и ни в чем не виновата. В итоге спустя несколько дней переговоров моего молодого человека с разными людьми из этой конторы (я сама уже не могла с ними спокойно общаться), нам пообещали в следующую доставку сделать довоз. Назначили на четверг. В среду позвонили - опять сломалась машина, а еще на фабрике в Краснодаре (производство там) убило током какого-то дядечку, все обесточилось и из-за этого производство встало на 2 дня. Сказали, привезут в пятницу. В итоге уже мой папа сидел у нас дома целый день, ждал доставку. Уходя из дома, я наказала ему никаких "лишних" деталей не отдавать! И к шести вечера они наконец привезли какую-то коробку, спросили есть ли что забрать, папа ответил, что нет. И, слава богу, на этом общение с представителями этой конторы закончилось!!! В итоге мы собрали такой шкаф, который заказывали изначально, и в качестве моральной компенсации нам остались полочки от первого варианта шкафа. Но это не стоит того времени и тех нервов, которые мы потратили на общение с этой организацией. Не обращайтесь к ним, если вам ваши нервы дороги...