Из плюсов стоит отметить ответственность перед клиентами: когда что-то не получается провести - пытаются найти решение из сложной ситуации, в том числе в связи с обновлением интернет-банка не все операции оказались доступны, но, к чести отдела по обслуживанию физических лиц - нашли выход из положения. Из минусов - интернет-банк живет своей жизнью, наблюдаются регулярные проблемы с оперативным обновлением остатков, а также медленно (все конечно же в сравнении), но в пределах установленного законом срока, происходит исполнение входящих и исходящих операций. Офис на Таганской небольшой, но весьма уютный.