Без ответственная отстойная компания.

ТК ЭНЕРГИЯ, Вы серьезно? С 22 июня не можете привезти груз из Москвы в Хабаровск? Такое ощущение что не на машине его везёте, а на собаках... и это на фоне новостей того что вы провели ребрендинг и типа все такие классные и пушистые. Почта России везёт груз быстрее Вас, стыдно должно быть... Для сравнения: другие поставщики отправили товар почтой России из Москвы 21.06 и 26.06 - в первом случае доставили за 11 календарных дней, во втором за 12... В общем рукалицо, сам больше не воспользуюсь вашими услугами и другим как минимум не порекомендую...

Компания просто полный отстой! Потеряли груз стоимостью 10000 рублей искали месяц ничего внятного ответить не могут! Вернули одну треть от стоимости мотивируя отсутствием страховки;!!! Не рекомендую шарагу эту!!!!!

Не рекомендую эту транспортную компанию никому!!! За 2 недели пользовался услугами 2 раза. И оба раза неправильно указали моё имя. Сначала я думал что отправитель ошибся и он сказал что все было как я указал, но когда второй раз пришел заказ с другого города и от другого отправителя, у меня все сомнения отпали. Почему из за глупой ошибки ТК должны страдать и поставщик и покупатель?

самая отстойная ТК во все времена. новосиб -хабаровск 14 рабочих дней, МЕСЯЦ. обходит услуги данной компании.

Охренеть компания!!! Отправитель сдает груз правильно, присылает копию расписки, в которой все правильно, но какой-то баран или овца заносит груз в базу неверно... Короче, довезти довезли, только теперь ждите пока изменения внесут во Владивостоке... а пока никак не получить груз...а ответит кто за супер сервис?! Люди и компании обычно расчитывают свои планы, как можно что то расчитать из-за лохов?

Отличная тк, нечего плохого сказать не могу, цена на доставку хорошая, из Владивостока доставка до Хабаровска 12 часов и товар уже на тк. Супер

Компания и впрямь ужасная. Из Уссурийска груз везут через Владивосток, и там ждут еще пока машина полностью забьется. По итогу, всегда груз из Уссурийска идет 5 рабочих дней! То есть отдали в понедельник и в субботу нам звонят, по факту получаем его в понедельник (так как в сб, вс выходной). Неделею возить грузы из Уссурийска, в то время, как другие за ночь привоязт это нонсенс. И это не разово, у нас так подряд несколько партий пришло и мы поняли, что просрочка для них это норма.

Это отвратительно! Насколько компания не клиентоориентированная, совсем не хотят работать! Трудятся по принципу: одни клиенты приходят, другие уходят. Являемся постоянными клиентами этой с позволения сказать компании. То они потеряют груз, и идут на попятную при рассмотрении претензии, когда правда на нашей стороне, и не хотят решать эту проблему, то другие проблемы с ними. Ситуация: отправили груз клиенту в Ванино. В терминале оператор ни слова не сказал, что у их ТК нет филиала в Ванино! Только сегодня (а прошла неделя с отправки) мы узнаем об этом, и о том, что груз в другом городе, неподалеку от Ванино. На вопрос к оператору "Почему не предупредили что нет терминала в Ванино?" вечно один и тот же идиотский ответ "пишите претензию" (в данном случае на оператора, принимавшего груз). Ладно, позвонили в терминал того города, где этот груз хранится на складе. Там сказали, что груз пришел еще в пятницу прошлой недели. Курьера они будут отправлять только завтра. На вопрос, почему не сегодня, когда человеку нужен груз уже завтра , они не нашли, что ответить. И опять этот заезженный ответ "Пишите претензию". Да нет смысла писать на них претензии, судя по всему их вообще не рассматривают, никому дела нет. Как можно так работать? Что за политика такая у компании? Даже когда вина полностью на них, они не хотят ничего решать в пользу клиента. Как они еще не закрылись и продолжают работать - вообще не понятно...

Отвратительно!!! В срок не доставили, позвонила на горячую линию, чтобы попробовать решить проблему: «посылка не пришла, а мне улетать, давайте как нибудь решим проблему» они решили..... предложили мне платить за каждый день хранения!!! Чтоо???? Вы не доставили вовремя, а мне заплатить??!!! После чего мне предложили написать претензию, но СНАЧАЛА заплатить за хранение!!! А потом может быть, когда нибудь вам вернут!! Моему возмущению нет предела!!! Вы потеряли постоянного клиента!!! Больше в вашу гнилую контору не ногой!!! И сейчас я нафигачу о вас отзывы, везде где можно!! Прдавитесь этими деньгами, но клиентов у вас в разы убавится!!!

пришел не тот груз, скорей всего его просто подменили

доставили 4 колеса Владивосток - хабаровск за 500 рублей и одни сутки пути! отличный вариант!

Никогда больше не будем пользоваться вашими услугами

гавно компания. Доверенности пишем на каждое получение тратим кучу времени. а базу доверенность один раз внести не могут. постоянно требуют новую . ужасное отношение к клиентам не уважают личное время клиента.

Новосибирск-хабаровск авиа доставка летит уже 7 дней, хм.... видимо через Париж летит. или у них воздушные шары на авиадоставке?

Разочарована в этой компании полностью. Больше никогда с ними не буду работать. Почти 2 месяца кормили завтраками по поводу того что груз в пути, хотя была заказана авиа доставка, которая длится 3-4 дня. Затем уже сами сказали писать претензию об уменьшении стоимости доставки, но груз так и не был найден, 17 февраля написали претензию на возмещение стоимости груза, сказали срок рассмотрения 30 дней. 17 февраля ни кто не позвонил, позвонили сами, по телефону консультанты уже сказали что 30 рабочих дней, а онлайн-консультант на сайте подтвердила, что 30 календарных дней, позвонили сегодня днем, ответили, что ожидайте, скоро пришлем ответ на эл.почту, а сейчас позвонили им еще раз, связались с претензионным отделом, где сказали уже что на почту не пришлем, ждите, пришлем вам на бумаге официальный ответ. Когда? - Не знаем когда, рассматриваем в порядке очереди. А что закон нарушаете ничего??? Нормально??? Вообщем настрой оставить о вашей компании негативные отзывы везде, где только можно!!!! Разговаривала специалист претензионного отдела по-хамски, типо че вы вообще хотите? сидите и ждите сколько не известно. Вообщем надо уже в суд идти похоже....

Кампания которая не выполняет время доставки. Всегда есть отговорка почему груз не пришел вовремя. Могут помять дату отправки груза.

Отвратительная контора, хамское отношение персонала к клиентам, увеличивают в документах вес перевозимого груза естественно увеличивается плата, на требование взвесить ссылаются на какие-то внутренние регламенты якобы оплатите потом взвесим, после оплаты они становятся глухими. Не рекомендую связыватся с данной шарашкиной конторой.

Ребята не плохие. Но последний раз потеряли груз. Груз провалялся неделю в транспортной. В место того что бы сгладить данное явление и предложить бесплатное экспедирование или как то извиниться, ребята ведут себя как ни в чём не бывало. Что бы как то компенсировать данный простой, вам необходимо явиться в офис, обязательно личное присутствие, письменное заявление, и тогда... может быть, компания как то что то сделает ,но это не факт... Претензии принятые ими по телефону не считаются. А офисы транспортных компаний, как вы помните, в удобных местах не находятся... Вообщем парень не плохой...только сыться и глухой...

Отличная транспортная компания! Доставили груз из Владивостока до Хабаровска в течение одних суток. Оператор Энергии дозвонился, предложил варианты получения: самовывоз или доставку на дом. Получал со склада компании. Удобный сервис, в конторе семь операторов работают с клиентами, удобное оформление по талонам, очереди минимальные, номер оператора высвечивается на табло. Оформление заняло 5 минут. Рядом склад, еще пару минут и груз на руках. Не знаю, кто столько отрицательных отзывов накатал, но я рекомендую! Отличная логистика, вежливые операторы, быстрая доставка и оформление.

Транспортная компания полнейшее Д..ьмо !!! Консультанты ничего внятногт сказать не в состоянии. Постоянно ссылаются на непонятные сроки доставки! С новосибирска до хабвровска груз идет с 10 декабря и говорят что ожидать 18 января!!! Ужас! Даже почта России себе такого не позволяет! Пешком быстрее!!@@ никому не советую! Никогда не отправляйте энергии 'она зло! А зло нужно уничтожать!

Контора полное отстой. Обрешетка по пути странным образом пропала, и вместе с ней часть груза. Всем покуй, абсолютно. Больше туда не ногой. Горите в аду . Не советую никому.

Раньше была хорошая контора все вовремя везли, сейчас же это просто жесть с Иркутска до Хабаровска груз едет уже 20 дней (я уже успел съездить до Иркутска, и вернутся обратно а груз все идёт, про офис вообще отдельная тема сидят с постными лицами и работать не хотят грубияны и хамы!!!! раньше много груза отправлял по 50 мест в месяц, впредь больше ниединого товара не отправлю. Медленно, дорого,хамство, нежелание работать,просроченные сроки.

Много лет пользовалась транспортной компанией. Раньше отправлял груз шел неделю теперь то месяц жду то отправят не как указанно в накладной. Сроки не правильные говорят. Теперь подаю на них в суд. Ужасная компания стала. И операторы "тупые" один одно говорит другой другое в один день. Не советую их.

Первое что приходит на язык это -отвратительная компания, которая абсолютно не дорожит своими клиентами и их временем. Доставку с Санкт Петербурга до Хабаровска задержали на 14 рабочих дней, то есть практически на месяц. Ни одного звонрка, ни одного извинения, ни предложения скидки за некачественно доставленную услугу. Далее еду в офис, оплатить и написать претензию. Но не так все просто, менеджеры неграмотные, перенаправляют от одного к другому, абсолютно безразличны к проблеме. В итоге, чтобы получить хоть какую то, неизвестно даже какую компенсацию нужно собрать стопку документов, отправлять запрос в компанию отправителя, и опять приезжать и подавать притензию. Отдельный разговор о доставке грузов по городу. Во первых неправильно рассчитали стоимость, пришлось доплачивать, обещали привезти в первой половине дня, привезли во второй, обещали позвонить за один час, позвонили за 15 минут. И повторюсь, ни одного извинения за свои ошибки, а тон общения у сотрудников такой, как будто я им оказываю какие то услуги и что то им должна. В общем сразу видно отношения руководства компании к своим клиентам. Очень пожалела, что отправили не компанией ПЭК с которой никогда не было даже малой части из этих проблем

Ужасная контора! Груз с Новосибирска Авиа до Хабаровска везут уже 10 дней, но при этом сроки обещали 3-4 дня!! И каждый раз девочки на трубке придумывают разные истории! То рабочие дни, то 3 дня делали обрешетку, при каждом звонке в эту шарагу отодвигают сроки! Очень жалею что воспользовался услугами данной конторки!

Отвратительная компания. Сроки доставки, как у почты россии, но так хоть не задерживает обычно. Количество дней доставки исчисляется только рабочими днями, остальное время груз ночует в поле, наверное. Дозвонится по единому номеру крайне сложно, то очередь огромная, то "абонент вне зоны действия сети", то тупо не удается даже дозвониться до них. Операторы скажут "ожидайте", где груз они сами не знают. Одна начала уверять меня и спорить, что сроки не вышли, хотя был 23 рабочий день с отправки (не считая день отправки), из обещанного срока до 19 дней. Убедить мне ее не удалось, упёрлась рогом - мы в сроке и все. С питера везут посылку уже 30 рабочих дней! 5 мая им вручили и на дворе 20 июня, а груз "в пути". В предвкушении, в каком состоянии груз ожидать. Выбора тк магазин не предоставил, но сразу почуял неладное. В общем прикинулся ждуном и жду.

Отвратительная ТК! Груз получаешь такой как будто по нему стадо бегало, если отправляешь что можно сломать они сломают в этом нет сомнений, а по всему складу искать свежую посылку у них это норма, а вот про сроки это отдельный разговор сразу откуда бы не шла вам скажут ориентируйтесь на средний срок 19-28 рабочих дней и скажут вам это через месяц как груз висит в пути! Фото груза до ТК и после получения

ЭТО УЖАССС. Вчера позвонили - забирайте груз. Приехали с грузовиком забирать, выписали бумаги, ОПЛАТИЛИ, на склад - "груза что то нет"...УПС. Давайте выяснять где он:....."мы вам перезвоним".....час, два, три..."где груз?, когда узнаете где груз? дайте телефон претензионного отдел?" - "мы выясняем. телефоны не даем".....почти через 4 часа "груз еще едет"...... ВЫВОД: не четкая работа. Информацию ни получить ни как...даже на руководителя не выйти. СИДИ и ЖДИ.

Ужасная кампания! Очень дорого по сравнению с другими!долго!секономти свое время и деньги!не оброщайтесь в эту компанию!

Долгая, ну ооочень долгая доставка! Из московского интернет-магазина заказ был отправлен 18.01, расчетная дата прибытия - 14.02... за несколько дней до и после даты звонила и уточняла о судьбе груза. В итоге позвонили и сообщили о прибытии 22.02 после обеда. Для сравнения, из того же ИМ другой транспортной компанией 2 коробки детской коляски общим весом в 33кг дошли за 10 дней и 860р, Энергией же 5-6 кг ехали на черепахах больше месяца за 1100р. Блин, да нашей славной Почтой России и то быстрее прибыло бы.((( Ещё и девушкам в офисе стоило бы быть хоть немного поприветливее!

Сегодня получил фары,как на зло осмотрел на складе только одну и поплатился,слетела декор-маска с линзы(явно при сильном ударе) это не есть гуд, огорчён....

Смешанные чувства. Вроде быстро, но цены странные какие-то, очень дорого у конкурентов дешевле. Езжу туда, потому что от дома близко. знакомым доставили разбитый телевизор((((( с тех пор я вообще не хочу с ними ничего отправлять кроме как бумаг.

Постараюсь больше не пользоваться услугами. Доставка очень долгая, трек груза не отслеживается. В срок доставки не укладываются. Конкуренты пошустрее и по ценам также.

Компания из прошлого века, никакой информативности .. где груз, что с ним. Везут долго. Сохранность груза тоже оставляет желать лучшего.

Груз доставили до города получателя как указано на сайте 12.07.2016, с получателем не связались, когда получатель сам позвонил в транспортную ему сообщили о наличии задолженности у отправителя (второй раз такое происходит). После звонка в офис Хабаровска оказалось что транспортная нам должна 10 руб., пообещали связаться с получателем но этого не произошло пока сам не перезвонил им через 4 дня. Сегодня 19.07 груз лежит колом, связь с Москвой и любая информация со сдвигом 7 часов похоже не успеем сегодня оформить доставку до адресата, Что бы забыть про услуги данной канторы на всегда.

Раньше пользовался услугами этой компании, показалось быстро и не дорого. Но сейчас просто в шоке. Груз из Новосибирска до Хабаровска идет - месяц (официально, как выяснилось - 14-20 рабочих дней). Мне даже сравнить не с кем.

Очень часто пользуюсь услугами тк, так вот энергия раньше была у меня в фаворитах, старался отправлять ей так как цены были нормальные и расположение неплохое. Но в последнее время прям кошмар какой то, стараются всеми правдами и неправдами навязать доп услуги, упаковки, про стоимость курьеров вообще отдельная тема,- если у вас нет возможности доставить груз до тк самостоятельно, то это может сделать курьер, но будте готовы что эта услуга по прайсу будет дороже чем доставка этого же груза с Хабавовска например во Владивосток. Причём бывает так что купив детали в другом погоде, по приходу в Хабаровск узнаешь сумму аж забирать его не хочется, хочется прям взять и подарить им этот груз, ибо дешевле выйдет оставить его там и купить тут новй. Заранее с тобой никто не согласует упаковку, поэтому бывает что запчасть стоит 800р, но с услугами курьера, упаковки, и не дай Бог обрешетки( она у них судя по ценнику из дерева африканского махагона и серебрянных гвоздей) стоимость будет порядка 3500 рублей

Когда то был конфликт с Энергией (представительство в Екатеринбурге, отгрузило по максимальной ставке). Сейчас, двое наших партнеров из Владивостока, отгружают нам Энергией. Все четко быстро. Забираю сама. Отказалась от доставки до адреса, мне неудобно ждать, проще самой забрать. Говорю "не нужно" и никаких навязываний. Быстро все оформляют. Ребята грузят в мою машину. Все вежливо. Вот сегодня Владивосток отгружает нам опять. Надеюсь доставка не подведет. Ибо груз идет для выставки собак, которая будет в эти выходные.

Очень неудобное время работы до 18:00. (когда можно забрать груз) Работающие люди (обычно до 18:00/19:00) вообще не имеют возможности забирать у вас грузы! Это ужасно... берите пример с ТК "Деловые линии"

Такое ощущение, что работа компании сориентирована больше не на доставки грузов между городами, а доставки груза от ТК до владельца в черте города. Навязчиво предлагают курьерские услуги (звонят по несколько раз в день). Пример: Пришёл груз с г. Находка - г. Хабаровск. Стоимость доставки 500 рублей, НО за курьерские услуги по доставке в черте города 450 рублей независимо от адреса, хотя находимся практически на одной улице. Режим работы компании 9:00 - 18:00 и я так же работаю в данное время и физически не успеваю добраться. Вот такой насыщенный диалог состоялся с оператором: - Почему я не могу приехать после 18 и забрать груз, при этом вы мне предлагаете курьерские услуги до 20:00? - Потому-что рабочие часы менеджера по выдаче до 18 часов.. - Девушка, где логика? Т.е. Если я заказываю курьерскую доставку, вы берёте мой груз склада и мне привозит его менеджер или кто? Почему тогда я не могу приехать сам и забрать груз если склад работает до 20 часов? - Мы не можем ответить Вам на данный вопрос. В общем, последний раз пользуюсь услугами курьерской компании Энергия. Вымогательство достало. С Ратэком в нашем городе дела обстоят намного хуже. ТК ПЭК на троечку. Пока в приоритете только ТК "Деловые линии".

Расценки,заявленые на сайте значительно не соответствуют действительности и в разы превышают средние! Так, если на сайте стоимость забора груза по г. владивостоку 200 р в действительности она составляет 500 р и так по каждой позиции! В итоге доставка груза размером 0.3х0.2х0.2 и весом 3кг. Обошлась вместо обещаных 500 р в 1200!!! Это при себестоимости груза в 2000р... Кроме того, налепили какаю-то упоковку стоимостью 300р хотя я ее не заказывал. На притензии несоответствия стоимости данным,указаным на сайте по горячей линии ничего вразумительно не ответили кроме попыток убедить меня в неверном подсчете габаритов груза. (А они вернее некуда,я даже с запасом вбивал). Да мне ваш конкурент 200кг прицеп прислал по тому же маршруту за 1300р! Желаю скорейшего разорения таким недобросовестным поставщикам и отправителю... никому не советую эту шаражку.