бронировал номер , внес предоплату , а когда пришел к назначенному времени, администратор сказал , что тот номер уже был забронирован и предложил другой, где нужно было доплатить, администратор не проводит гостей до номера, а предлагает подняться и найти самому, по поводу всей ситуации не принес никаких извинений