Отваратительная химчистка.Ковёр постирали плохо.Должны были забрать на перечистку через день и не забрали.Звонила сама узнать что с перечисткой сказали заберут надеюсь что будет чисто.Если бы знала что будет так не отдала бы ковёр...

Отдаю ковер в химчистку в данное заведение уже 3-ий раз. Первые два раза все было хорошо. Но сегодня ковер привезли даже не пропылесошеный, не то что постираный. Кажется про него забыли, он пролежал у ниж 1,5 недели и его не распаковывая привезли обратно. Очень недовольна. Не советую данную химчистку, не экономьте и обратьтись в нормальное заведение

Отдаю ковёр в чистку 3-ив раз. Первые два раза нареканий не было. Сегодня привезли ковёр, такое чувство что даже не открывали, после того как забрали в химчистку. На ковре элементарно не пропылесосен мусор, что говорить о том что белый ворс как был серый так и остался, эффект 0

16июня отдал первый раз ковёр на чистку - вернули в том же состоянии - как сыпалась пыль из него , так и осталось. 4 июля забрали на "перечистку " на 2-3 дня. результат - тот же -то есть никакого! вернули по моему звонку на на 12 -й день ( 16 июля). не советую связываться с этой фирмой! видимо, мягко говоря , не профи. что они делали с ковром - не сказали ( или не делали вообще). спасибо за "опыт", придётся по-старинке чистить - надёжнее.

Отдавали мы 2 ковра и пуховики на стирку у Вас. Оператор Вероника просто душка, все подсказала, показала. Доставка так же все забрали и привезли обратно как договаривались. Немного долго по времени, но мы никуда и не торопились. Спасибо вам за качественно оказанную услугу!

Осталась довольна этой химчисткой. Сдавала пуховик, всю грязь и засаленность убрали. По времени ушло 1,5 недели, даже раньше обещанного срока. Пуховик теперь "свежий", дефектов на нем нет. Так что рекомендую :)

Уже не первый раз пользуюсь услугами данной компании. Сдавала на чистку 2 подушки и много пуховиков и курток. Качеством осталась довольна. Оператор приятная, вежливая девушка, вопросы все по делу. Доставка бесплатная, это радует. Буду обращаться ещё и всем советую! Спасибо всему коллективу!

Неделю назад заказала вывоз ковров на стирку. Один из кухни (очень сильно грязный) и два из спальни, сумма заказа с учётом скидки на первый заказ получилась выгодная. Ребята приехали вовремя все забрали. Сегодня получила свои ковры, результатом очень довольна. Большое спасибо за качественную работу!

Несколько раз заказывал доставку вещей с квартиры, оператор любезно отвечает, а по факту не кто не приезжает. Видимо не надо мне туда вещи сдавать))

Сдавали на чистку 2 пуховика перед холодами, приятно было получить скидку за "чистый четверг". Пуховики были готовы вовремя, но муж увидел пару пятен, которые не отстирались, отдали снова, получили через недели полторы. Одно пятно осталось, но его совсем не видно, понятно, что работают на поток, в целом я довольна.

Заказывал чистку ковра в этой химчистке. Отлично справились с задачей. Порадовал сервис. Администратор Вероника очень доступно и вежливо все объяснила, обозначила сроки выполнения работы. Спасибо большое за оказанную услугу)))) 5+ советую всем.

Андрей. Обращались в химчистку Дружба, сдавали чистить 2 ковра, в принципе все устроило, не знаю как у других, но у нас проблем с этой химчисткой не возникло, забрали ковры в оговоренное время, почистили хорошо, доставили правда с небольшим опозданием.

Сдали наматрасник 19.10.2017, привезли после хим чистки с пятнами, от жира. На другой стороне появились полосы. Испортили наматрасник, трубки никто не берет.

Заказали химчистку ковра + химчистку 2 пуховиков. Спустя 2 недели нам привезли 1 рваный в области груди пуховик со следами от вешалки (ей порвали металлической) и ковер без следов чистки вообще...ковер я развернула и из него высыпался грязь, мусор и блестки. Позвонила с претензиями, где еще один пуховик??? Говорят не знаем...Второй порван, говорят зашьем исправим...Говорю ковер грязный и пыльный как был, такой и приехал!!! Забрали пуховик исправлять и зашивать и ковер на чистку еще раз. Прошел месяц.... сегодня получили 2 пуховика...один в норме, второй заштопан поперек швов заплаткой!!! (хотя могли аккуратно зашить дырку не нашивая), ковер развернула и потрясла прямо перед доставщиком, тот был в шоке от увиденного, после 2-ух так называемых химчисток мне вернулся ковер в том же самом состоянии, из него сыпется пыль, сор, грязь, блески, шерсть животного (опять же с доплатой, что они ее уберут) все осталось на ковре!!! Доставщики (просто адекватные мужчины, которые возят и не более) ковра согласны полностью, что чистки ковра не было ни в 1 ни во втором случае! Это явные мошенники, Люди берегитесь, берегите свои вещи!!!

доставка опоздала - заказ привезли через 1,5 часа после окончания интервала доставки. оператор не предупредил НИ ДО, НИ ВО ВРЕМЯ интервала ожидания, уже после позвонили из доставки. несмотря на пометки в заказе о всех возможных загрязнениях (кроме молеедения), ковры приехали с тем запахом, с которым уехали, хотя коврам обещали стирку и сушку, а с заказчика приняли 50 % удорожание. шерсть котеек и волосы после визита в кбо дружба на коврах в наличии, но я б уже махнула на это рукой и пропылесосила, если б выстирали запах, ан нет, не выстирали. накладную потеряли - приехали с двумя экземплярами новой накладной, скидок при заказе через сайт в стоимости заказа, кстати, не обнаружила; безнал с водителем не ездит. а, и ковры, оказывается, у меня с 75 % износом.... так-то ворс, основание, кромка и цвет - в норме были, а одному вообще только 1,5 годика. оператор сегодня упрекнула, что несколько раз им уже позвонила.... извините, чооу, это БЫЛ мой выходной. допекла оператора - перезвонили с производства, пообещали перестирать под контролем технолога и привезти. ответ не дала, попросила паузу, недоумеваю - почему сначала стирали(?) без контроля(?) и как мне выделить целый один день на доставку туда и день - обратно ? не рекомендую - потеряете время, получите не качественную услугу.

Обратилась в эту компанию за аквачисткой ковра и пухового одеяла. Если ковёр "помыли" еще туда-сюда (повылазили нитки), то с одеялом случилось страшное(((из ярко-розового оно превратилось в белесое, застиранное. Запаха свежести не было вообще!! В каком барабане и с какими средствами его крутили? Все в дырах,потертостях. По бокам серые заломы!! Стеганые швы местами вообще распустились, а в самом центральном квадрате полностью отсутствовал пух!!!! На вопрос, куда делся, мне ответили" провалился"!! С каким верорломством крутили натуральное австрийское одеяло, хотя в квитанции стоит особая отметка "одеяло очень аккуратно!" Рыдая над своим одеялом я не заплатила им оставшиеся 50%,справедливо полагая, что "дружба" должна мне за испорченную вещь!! Консультант на линии ватцап посоветовала сдать на реставрацию! Вопрос: а вы то зачем тогда? Вы должны предупреждать клиента сразу, что вещь потеряет вид, а в моем случае и вообще будет непригодна! Как укрываться пустым одеялом? Кстати в ковре был найден чужой мусор и нитки. Хоть бы удосужились вытряхнуть! Короче вывод такой: Не дружите с "дружбой"!!

Сдавали на Фрунзе, а получали на Уралмаше, сестре чистили ковер. Все супер, персонал милый. и там и там, девочки молодые и веселые:) По качеству услуги нет претензий, все чисто, у нас ковры из шелка. И кот дома белый, вроде без шерсти без грязи:) Чистый. С доставкой не сталкивались, сами сдавали и сами забирали, Но в приемных пунктах хорошая атмосфера ) И по срокам, успели все. Принесем пуховики . .попозже немного ! Успехов Вашей Фирме)

Это мой второй отзыв об этой компании. В первом - я писала о грубости диспетчера. После того как я опубликовала его, мне позвонила старший менеджер, извинилась и предложила бесплатную чистку ковра, в качестве извинений . Ковёр забрали вовремя, очень вежливый молодой человек. В срок, который был указан в квитанции, мне не позвонили, пришлось самой напомнить о себе. На этот отвечали вежливо по телефону, но почему вы сами не звоните и не предупреждаете о задержке ( мне диспетчер сказала что очень много заказов, поэтому мне позвонят о готовности через два дня) . Но позвонили на следующий день, сообщили о готовности. Ну и про сам результат стирки ковра- ковёр значительно стал чище, но очень много волос осталось на нём.

Это мой второй отзыв о данной компании. Сначала все было очень печально: нарушались сроки доставки, все мои планы летели напрочь. После обращения в компанию со мной связался руководитель, лично извинился за причиненные неудобства, ковры привезли в этот же вечер, сделали скидку по оплате. Было конечно приятно, что сотрудникам небезразлично мнение клиентов, самое главное для меня - успела поправить все свои планы, в квартире чисто, детям играть на коврах безопасно. Спасибо за сервис.

Лично я расцениваю негативные отзывы о компании, как недостаточно объективные) Я не знаю чего хотят получить люди, может быть они хотят за минимальные затраты обменять старые вещи на новые :)) Но мой опыт говорит об обратном. Персонал молодой, яркий, дружелюбный, видно, что компания идет на рост, и делает все, чтобы исправить недочеты, если таковые случаются и улучшить работу ! Я сдавала ковер в химчистку 27 июля. 7 августа в обещанные сроки, со мной связались, и предложили доставку. Ковер привезли просто прекрасно почищеным !! ( что можно наблюдать в фотографиях ) Все у этих ребят идет замечательно ! Я буду вашей клиенткой ! Успехов вам !

Добрый вечер! Ниже я давала комментарий по поводу обслуживания, диспетчера,доставка, остаюсь на этой оценке (5), но и всё на этом предвкушение результата на такую же оценку закончились) P.S. чехольчик мой уже был в другой химчистке, туда больше не пошла, т.к не понравилось, у чехла был такой насыщенный цвет, а привезли, как будто ему лет 20, блёклый цвет, но он хотя бы остался целый. Чего, я не смогу сказать после КБО " Дружба", чехлам кстати 2 года от роду! Вот так: с внутренней стороны чехла, основа полностью повреждена, с внешней стороны в нескольких местах где стёганое разрывы, а что сыпалось из него просто жуть! Вещь испорчена!!! Наматрасник,конечно может и стирали, судя по пятнам, были, стали еле видны, но остались. Такое разочарование! Призыв о дружбе с "Дружбой", не помог. Обращусь ли я ещё раз/ Нет/ и Вам не советую.

Спешу поблагодарить за предоставленную качественную услугу по чистке, устранению характерного неприятного запаха от ковра ( котик отметил), вежливый персонал, контактирующий непосредственно с клиентом, внимательного и пунктуального сотрудника службы доставки Евгения, а также лояльное отношение к заказчику, выраженное, в том числе, в "извинительной" скидке. Спасибо!

Огромное спасибо за Вашу работу! Отдавала большое одеяло и драповое пальто. Все почистили идеально. Отдельное спасибо диспетчеру, водителям, которые подстраивались под время удобное мне. Раньше пользовалась другой химчисткой, но так как они вовремя мне не ответили, обратилась в химчистку "Дружба", уверена, что в следующий раз обращусь только к вам.

Обратилась в эту фирму что бы почистить ковры и за одним приготовить к зиме детский комбинезон Moncler.костюм был в хорошем состоянии тк ребенок сидел в нём в коляске.Заказ приняли 5.07. через 10 положенных дней сказали что ещё не готово. в итоге 23.07 нам позвонили и сообщили,что ковры мы можем забрать-а вот у костюма на лаке пошли пятна.предложили "компенсацию" якобы за "износ" - но сумма была смешная. муж обозначил сумму 4.000(хотя костюм стоил изначально в 4 раза дороже).приехав за вещами-нам выдали сумму и ковры - а вот костюм почему-то посчитали нужным оставить себе!нам даже не показали испорченную вещь!девушка сказала:"ну мы же Вам выплатили компенсацию!"(минуточку!компенсацию за испорченную вещь!!!о покупке этой вещи речи не шло!)) в итоге-у нас ни зимнего костюма у ребёнка(покупка нового вообще не входила в наши планы в этом году)ни даже половины суммы от его стоимости!прочитала много статей-по закону за испорченную вещь либо возвращают двойную сумму стоимости либо возмещают точно такую же вещь. Администратор обещала перезвонить - и вот опять 4 дня тишина!костюм нам так и не отдали-одни обещания! хотелось бы мирным путём решить этот вопрос-но по всей видимости по-хорошему эта фирма общаться не хочет. придётся обращаться в вышестоящие инстанции. p/s/ после публикации отзыва позвонила администратор и предложила доставить нам комбинезон на дом. спасибо за оперативность,но неужели для того,что бы хоть что-то произошло,нужно написать негативный отзыв?! и ещё, оценку изменю после доставки вещи. +ещё хочу отметить,что ковры почистили довольно не плохо и если бы не комбинезон и такая задержка по времени то возможно эта химчистка получила бы в нашем лице постоянных клиентов.

КБО Дружба пора сменить девиз на "Хотите потерять время и деньги? Тогда вы попали по адресу" Сдавал 2 июля пиджак за 23000 рублей, 2 рубашки стоимостью по 3 000 рублей и штаны. Просрочили срок сдачи вещей на 4 дня, думаю - простительно, с кем не бывает, мне было не очень срочно. Смотрю на пиджак, а его нет. Это стало половая тряпка с черными разводами по всему периметру (фото прикладываю). На текущий момент (29 июля) проблема так и не решена. Никто из сотрудников еще НИРАЗУ не позвонил сам, все время приходиться звонить и спрашивать о статусе моего заявления. Про хамское отношения менеджеров я вообще молчу. Уважаемая администрация/владелец КБО Дружба, послушайте телефоный разговор за 29 июля и убедитесь в моих словах. Сегодняшний разговор с менеджером пестрил остротами, аля "мы будем отсылать вам ответ по почте минимум полгода", а так же "ну и что, что мы просрочили сроки ответа на ваше заявление?". В общем, уважаемые пользователи Flamp - если вы хотите потерять время, деньги и ваши любимые вещи, вы выбрали правильное заведение.

Нашла "Дружбу" через знакомую, очень нахвалила) пошла я почитать отзывы и нашла много нелестного о приёмки заявок. С дрожжащей рукой набрала номер и что Вы думаете, ответила девушка, вежливо, приветливо, закидала я её вопросами по своим чехлам, на каждый вопрос мне развёрнуто ответили. По своей вине и неорганизованности, так я перезванивала три дня, появлялись всё новые вопросы, так как переживаю за результат, чехольчики мои побывали уже в другой химчистке и вернулись совсем плохие, надеюсь Дружба добросовестнней. Вообщим совершенно ни какого хамства, забрали тоже порядочно. Пока всем советую эту организацию, о результате напишу после возвращения вещей. "Дружба" давайте дружить!

Всем добрый день! Особенно девушке, которая работает у вас, а точнее обзванивает он-Лайн заявки. В этой заявке, указала полностью ф и о , ваша хамоватая сотрудница совсем не знает как нужно разговаривать с потенциальным клиентом!! Когда я взяла трубку, у меня заплакал ребёнок , я попросила секунду подождать вашу сотрудницу и буквально через 10 секунд переспросила, что она сказала!!! Дальше самое интересное - она говорит, что ей со мной невозможно разговаривать, потому что я все время переспрашиваю!!( причём обращалась ко мне не по имени, а Девушка, мы зачем тогда в заявке указываем данные???))) Вот тут я просто обалдела, я у вас что бесплатно хотела ковёр почистить???!!! Почему ваша сотрудница разговаривает недовольным голосом с потенциальным клиентом???!!!! У вас куча клиентов??? Ну очень сомневаюсь , особенно с такими операторами. Первый раз с таким сталкиваюсь. И конечно же к вам я не обращусь ни за что, если вы так по телефону грубите, то что будет когда приедут ковёр забирать?! Матом крыть будут???!!!!

Заказывали чистку ковра и дорожки,на фрунзе 62. ( все это было в ужасном состоянии) привезли раньше обещенного срока, цена нас вообще порадовала, ковер и дорожку мы просто не узнали! Молодцы!! Приятно иметь дело с людьми которые добросовестно выполняют свою работу!! Да и персонал очень вежливый! Буду вас обязательно рекомендовать своим знакомым!!! Огромное спасибо!!!!

Я сдавал свой ковер в химчистку. На ковре чего только не было, сам пытался почистить, но только все испортил . Сервис хороший. Все сделали как надо. Результат видно сразу. Цена низкая - качество высокое. Персонал очень приветливый, администратор Анна у меня принимала. Рекомендую обращаться ! Просто посмотрите сами

Девушка очень вежливая, хорошо рассказала о ковре) Я заказывала постирать ковёр) Постирали очень хорошо! Я довольна) Спасибо КБО Дружба!

На свой страх и риск сдала 2 ковра 2*3 и 2 прикроватных коврика - обошлось это удовольствие в 2 011,0 руб. (была акция в этот день 30%) и ни капельки не пожалела))) Всё правда чистое, светлое, ворс стоит - как у новых, наша семья очень довольна! В других конторах только один коврик выходил примерно 1 300,0 руб. Спасибо Вам огромное за Вашу работу - так держать! Конечно же еще приду.

Осталась очень довольна, сдавали в чистку 7 вещей (пуховики, куртку, плащ, горнолыжку), все почистили. Приехали забрали вещи, приехали отдали. Все в срок. Спасибо всем сотрудникам. Рекомендую. В дальнейшем буду пользоваться.

Пользуюсь услугами данной химчистки не первый раз. Меня полностью устраивает качество, сроки, удобство предоставления услуг. Так же очень демократичные цены в сравнении с другими химчистками. Спасибо сотрудникам за качественную работу)

Хотим акцию снова на Gilmon. Накопились обновить подушки, стирать одеялки и ковры. Всего много а на акцию не успели.

Чего я только уже не сдавала в эту химчистку и одеяла, и подушки, и ковры, и паласы и пуховики. Отдельно отмечу, что вещи которые уже я даже не надеялась увидеть в презентабельном виде, от того что они используются в садовом домике, а это не домашнее использование, кто знает тот меня поймет, сияют чистотой! Подушки...., которые еще от наших бабушек, хрустят и вкусно пахнут. А пуховики как новые. В общем спасибо за новую жизнь любимых вещей и хороший сервис. И спасибо за понимание и доверие в последний раз мне не хватило 80 рублей , не смотря на это мне выдали мой пуховик и предложили занести деньги или оплатить на карту (как я поступила, когда тебе идут на встречу обмануть доверие невозможно)

Добрый день. Заказывала чистку ковров. Огромное спасибо. Вы молодцы. Все просто супер...... Ковры как новые..... Порекомендую Вас друзьям.... Еще раз огромное спасибо.

Первый раз пользовалась услугой ООО Дружба. В итоге ковер почистили плохо. Белая бахрома по краям в результате чистки окрасилась в цвет ковра. Он, к слову в коричнево-бежевых тонах с черным краям. Черный край стал белесый - как оказалось т.к. на нем задержалась грязь. Сам ковер пришлось самой дополнительно чистить от волос. Очень много волос осталось. В обще я его в чистку отдавала чтобы потом чистым забрать, расстелить и радоваться, ан нет не тот случай. НЕ рекомендую туда обращаться. Цены невысокие но и качество оставляет желать лучшего. После размещения этого отзыва со мной связались предложили все исправить, - приятно. Но к тому времени мы сами дочистили ковер вручную.

Все четко - позвонила, заказала чистку ковра, мне задали кучу нужных вопросов, в нужный день и нужный час приехали - забрали ковер, я заплатила часть суммы, договорились о времени возврата, в назначенный день и час привезли красивый, отмытый ковер в упаковке, я заплатила остатки суммы. Цены одни из самых дешевых по городу. Вежливые курьеры, а главное - пунктуальность (ну и ковер был очищен от гуаши, пластилина, акварели и... ну что еще маленькие дети на ковер делают, знаете ведь, так что - ковер больше не пах, ура-ура).

Отличная химчистка. Пользуюь вашими услугами давно. Много чего уже перечистили у вас и перестирали. Цены хорошие по сравнению с другими.

За неделю до важного мероприятия отдали в данное заведение костюм мужа( пиджак и брюки). Он не был грязным, нужно было лишь хорошо отпарить, убрать, может быть, легкие загрязнения, не более. В другие заведения заехать все было некогда, и тут рядом с домом увидели КБО "Дружба", решили, что с простым отпариванием они наверняка справятся, хотя раньше сюда и не обращались. В итоге костюм мы сдали, учитывая, что пуховики они обещают почистить за 600-700р, я думала, что за костюм с нас возьмут максимум рублей 700. С нас взяли 1000р и сказали, что остатки вернут, когда будем забирать костюм, потому что точную цену не знают заранее, что мне тогда показалось странным, но уже было поздно( Костюм обещали вернуть в чт вечером, то есть на чистку осталось 5-6 дней. Муж пошел вечером в чт за костюмом, и тут нам говорят, что его нет! Он конечно, расстроился, ибо костюм в готовом виде нужен был в пт утром, ну да ладно, попросил уже вернуть его в каком есть виде в пт утром. В пт утром, ему вернули вещи, от тысячи рублей ничего не осталось, объяснили это тем, что это доплата за срочность! Какая срочность, если вы его вовремя даже не вернули!!!! Далее, муж заносит костюм, убираем пленку и.. вещи как были неотглаженные, так и остались! Ощущение, что он просто полежал где-то все эти дни и все! Мы были ооочень расстроены и огорчены. В заключение могу сказать, что если вы хотите заняться благотворительностью и подарить кому-нибудь деньги, да еще и потрепать свои нервы-Вам прямая дорога сюда.

пользовалась химчисткой ковра в кбо дружба несколько лет. В этом году 2017 решила отказаться. несмотря на то,что цены действительно ниже чем в других по городу, недостатки для меня все таки перевесили: если в прошлые годы мой ковер забирали в течении 2 дней со дня обращения, и возвращали чистый максимум через три дня, то в этом году я обратилась и во-первых цена увеличилась, во-вторых сказали что забрать смогут только 27.02.17, а звонила я 24.02.17, но и это ладно-праздники все таки, но то что вернут мне его после чистки только 15.03.17 меня окончательно оттолкнуло от компании. и лучше переплатить другой компании - экономия времени то же стоит денег. Хочется верить,что у компании действительно столько клиентов,что услуги они могут оказать в течении только трех недель-почти месяц. Ну а мне как простому потребителю достаточно химчистки попроще и побыстрее.

Мое первое и последнее обращение в данную организацию. Начиналось все очень хорошо, заявку приняли в выходной день, на следующий день курьер приехал и забрал вещи, а потом.... Потом очень долго вещи не отдавали, находились разные причины. А затем, когда привезли, сразу я не распаковала, т.к. это было на улице, я живу в частном доме, согласитесь, это было не удобно. И каково было мое удивление, что моя дорогая брендовая жилетка мятая, с неочищенными пятнами уменьшилась в размере! Она не застегивается на мне сейчас! Это ужас! Сарафан дорогой итальянской марки тоже подсел, и еще одно платье тоже. Я не знаю, что нужно сделать при химчистке, чтобы изделия из таких "неподсаживаемых" тканей подсели! В общем, скупой платит дважды. Я повелась на низкую цену и быстрые сроки, а в итоге мои дорогие вещи сейчас в нелучшей форме.

Заказал чистку мужского костюма...Приехал курьер забрал...прошла неделя...привезли костюм!( пятна даже не пытались чистить) на вопрос приемщице почему не почищено...грубый ответ( что увидели то и вычистили)...с этим же курьером отправили обратно в чистку....опять прошла неделя...привезли!..пятно вычищено! Вроде бы и конец истории...но! Костюм оказывается вместо химчистки тупо выстирали и он сел!!!( со всеми вытекающими: вывернутыми плечиками, провисшей подкладкой и укороченными брюками) Спасибо за испорченную вещь!

Если Вы цените время, вам не по пути с КОБ Дружба. Прочла отзывы - решила заказать химчистку ковра у КБО Дружба. Оформили заявку, обещали забрать ковер на сл.день с 19.00 - 21.00. На сл.день звонок от оператора в 19.30 , девушка сообщает, что в течении 30 минут заберут ковер. Проходит час .....Сама набираю водителю, он сообщает, что "буду ближе к 9". на вопрос, почему было сказано, что приедут в течении 30 мин, следует ответ "ну что такого поменял адреса, позже приеду". Пришлось отменить свои планы, ждем. В 21.00 водитель сообщает, что будет через 15 минут. в 23.00 ложимся спать, а ковер все также дома.

Прекрасная работа. Остались довольны. Сдали 5 го получили 15 го. Ковер как новый. Фото прилагаю. Молодцы!

Редко хвалю на пятерку, но это тот случай, когда другую оценку не поставишь. Заказал чистку шерстяного паласа с доплатой за чистку сложных загрязнений в выходной день, 05 декабря. Много лет не чистил, и не стал бы чистить сейчас, но накануне умерла моя старая собака, и то, что откладывалось на неопределенный срок, решили сделать до наступления Нового года. Выбрал компанию по отзывам в интернете. Согласовал с диспетчером время приезда службы доставки на понедельник. Чуть раньше согласованного времени, после предварительного звонка, палас забрали со сроком выполнения заказа на 18 декабря. Привезли, отлично почистив, на два дня раньше срока. Действительно почистили на совесть. Палас стал таким, каким я уже его и не вспомнил бы. Практически, выглядит как новый. И еще о приятном. Действительно, с бесплатной доставкой, и скидкой 25% по пенсионному удостоверению. Большое вам спасибо. Точно буду рекомендовать ваши услуги друзьям и знакомым. С наступающим Новым годом!

Заказывали химчистку дивана на дому. Остались очень довольны, диван сох сутки. Сама чистка заняла час примерно. Вместо слов фото "до" и "после".

Бывало и лучше... Но тут, такое случается. По поводу доставки, забрать-забрали подушки, одеяла, во время привезти не смогли. Хотя курьер отзванивается, и предупреждает о предстоящем визите. По поводу самой чистки, не совсем идеально, да были въевшиеся пятна, но даже контур не исчез, не говоря уж о пятнах. Запах? Даже и не знаю что сказать... Может у них средства без отдушек, но запаха свежести нет. А вот запах гусиных перьев усилился! По поводу цены, на мой взгляд не стоит это таких денег! И посему ставлю твёрдую тройку, т.к. на большее этот комбинат не тянет!

Позвонил сейчас по 2887833 чтобы оформить доставку и сдать пуховик в химчистку. Оператору проговорил что хочу пуховик сдать ! Получаю ответ , сдавайте!) ( куда, какой срок, цена??? Просто сдавайте!) в оконцовке начали оформлять , все прописали в плоть до размера , этот оператор давай мою заявку отправлять и выяснилось, что с сегодняшнего дня минимальная сумма это 800руб. Как так работает данная организация, которая подымает цены и не информирует своих сотрудников??? В оконцовке обратился в другую компанию(там конечно дороже) но подход и обслуживание другое!

Пользуюсь услугами Вашей химчистки уже год. Качеством чистки ковровых изделий и пледов очень довольна. Но к сожелению к приемке заявок иногда есть претензии.Не внимательно озвучивается срок доставки, в следствие чего приходится ни по одному разу ожидать доставку. В целом качеством чистки очень довольна.

По поводу качества чистки ничего сказать не могу. Зато с логистикой у данной организации явные проблемы. Сдала ковер в чистку через пункт приема на Фрунзе 21.09.2016. Готовность поставили на 29.09.2016. Попросила после стирки ковра доставить его мне домой. 29.09.2016 ждала информацию о своем ковре, не дождалась, позвонила во второй половине дня сама. Девушка долго путалась, про какой ковер идет речь и где он, в итоге сказала, что доставка назначена на 04.10.2016. 04.10.2016 - доставки нет. Звоню администратору: ой, водитель ошибся и ваш ковер не загрузил. ОК, когда будет тогда доставлен ковер? Ответ: я сейчас в цех позвоню и вам сообщу. И тишина. 05.10.2016 - звоню администратору с тем же вопросом. Ответ тот же про запрос в цех. Думаю, не надо уточнять, что мне никто так и не позвонил. 06.10.2016 - ковер-то надо выручать как-то, набираю КБО "Дружба" вновь. Девушка говорит, одну минуту, типа с кем-то соединяется, и звонок скидывается. У меня уже просто нет слов!!!! Как можно так работать с клиентами? Причем, при выдаче вещей, как я понимаю, страдает куча людей, обратившихся в данное заведение. Радует одно, вещи все-таки находятся и клиентам доставляются. P.S. Пока писала, наконец-то мне позвонили и сообщили, что назначили доставку на завтра. Но пока я ковер не получу, оценку менять не буду. Продолжу, ковер наконец-то привезли в указанный день. Из плюсов: оставшиеся деньги за чистку действительно не взяли, ковер действительно постирали. Из минусов: теперь ковер у меня другого цвета: раньше был светлого серо-голубого цвета, теперь просто серый со светло-серыми пятнами. В общем, пестренький такой. Еще почему-то стало много белых точек - видно белые нитки с изнанки ковра. Я уже третий раз этот ковер в химчистку отдаю. Первые два раза он вернулся в исходном цвете и качестве. А тут уж не знаю как его чистили и что с ним делали. Воевать из-за ковра ни с кем не буду, конечно, но обидно. Поэтому вместо единицы теперь ставлю два балла.