Вынужден оставить отрицательный отзыв. Решили посетить Болгарию, воспользовались услугами данного турагенства (ООО «Другое измерение+»), туроператор - "Анекс тур". В путевке был назначен вылет из Москвы (Домодедово) в 7:10 30 июня 2017г. (авиакомпания - Azur air). Путёвка была с 30 июня по 7 июля. Путёвку приобретали за полгода до поездки. Как положено, за 3 часа до вылета подошли на регистрацию, где нас "приятно" удивили, что наш рейс Москва – Бургас уже улетел на 4 !!! часа раньше заявленного времени. Вылет состоялся в 3:20 (30 июня 2017 года). Ни турагенство, ни туроператор "Анекс тур" нас не известили о перемене времени вылета. До семи утра мы не могли дозвониться до руководителей турагенства (дежурных телефонов у данной компании нет), за это время улетели все рейсы до Бургаса, которые могли бы как-то изменить сложившуюся ситуацию. После семи утра директор данного турагенства стала пытаться решать вопрос о перелете в г. Бургас с туроператором. Единственное, что нам предложили (время уже перевалило за 13:00) - за свои деньги приобрести билеты на самолёт до Бургаса (2 билета общей стоимостью 26000 руб), который прилетал в Бургас 1 июля. Естественно, расходы на проживание в Москве до отлёта, потерю двух дней поездки никто компенсировать не собирался (за билеты предложили компенсировать лишь 50% стоимости). К этому времени мы уже более суток были без сна. Естественно, от данного предложения мы отказались, вернулись в Казань. По приезду в Казань, туроператор и турагент не предложили нам ни компенсацию, ни альтернативный вариант поездки, т.е. ничего. В результате, мы остались без денег, без отдыха, потеряли несколько дней в поездке в Москву. Ответ директора турагенства был таков: «Чем смогла, тем помогла». Был подан судебный иск одновременно на турагенство и туроператора. Суд длится с 7 сентября по настоящее время. К сожалению, турагенство было оправдано, поскольку Анекс тур не поставил его в известность о смене времени вылета. Однако то, что мы до сих пор судимся с туроператором (с момента кошмарной поездки прошло более полугода) – это вина, в том числе, и турагенства, поскольку договор мы заключали не с туроператором, а с ООО «Другое измерение+». В заключении хотелось бы сказать, что данное турагенство за 10 лет своего существования замечательно научилось торговать путёвками, но в решении возникающих в поездке проблем руководители турагенства ведут себя как настоящие дилетанты. Не рекомендую данную компанию.

Добрый день! Группа наших детей (Новосибирск, лицей №9, 7 м класс) весенние каникулы 2015 года провела в Казани. Программа тура была организована родителями самостоятельно. Принимающей стороной выступило ТА "Другое измерение". И классный руководитель, и дети в восторге от поездки, все было на очень высоком уровне, без каких-либо накладок! И работа экскурсоводов, и питание, и место проживания ребят, и экскурсионная программа, - все-все понравилось!!! Лично от себя благодарю Анвара, с которым взаимодействовала на протяжении нескольких месяцев, занимаясь поездкой детей. Человек знает и любит дело, которым занимается, это чувствуется во всем! Программа была составлена индивидуально под наши требования и условия (приезд/отъезд), любая наша просьба выполнялась (и заранее забронированные билеты в аквапарк, и билеты в театр, что не входило изначально в программу, и дополнительное питание)...Анвар, спасибо! Дети довольны и это самое главное для нас, и для ВАС:)) Рекомендую компанию "Другое измерение" ВСЕМ!!! А город Казань считаю обязательным для посещения школьниками самого разного возраста!!! Успехов коллективу "Другого измерения"!!! Спасибо!

Хорошее агентство, приятные, очень терпеливые ребята...Очень долго выбирала тур...отнеслись с пониманием...А еще у них в офисе всегда есть народ и чувствуется, что не первый раз пользуются услугами...при мне одна дама полдня выбирала тур и ничего, никаких вздохов и стонов, я бы на их месте взбесилась))))) А когда вернулась, позвонили и подробно расспросили про гостиницу, кормежку и прочие условия, видимо чтоб просвещать будущих клиентов...это похвально, буду пользоваться их услугами и в дальнейшем

Отпуск, к сожалению. заканчивается, а впечатления, к радости моей живы. Сбежать от ремонта решилась за бугор. Давненько подписывалась на массовые рассылки тур предложений, наткнулась на господ, и вот она, мечта всей моей жизни - горы вылет из Москвы, вполне по бюджетной сумме. Звоним, приезжаем.. выбираем. И вот она реальность - путевки на руках. Хочется сказать, что ребята молодцы -за все время наших раздумий - объясняли, показывали, рассказывали и замечу, не напрягали ( а это , поверьте важнее всего) своими звонками - "мол, как решились?!", пока девичье желание найти быть может еще лучше мною овладевало. А лучшее, так и осталось у них). Помимо этого перед отправлением сами звонили и давали советы ( по советам вновь прибывших) что купить и взять с собой ( и ринулись мы в поисках крема защитного от солнца, в горах то солнца много, впрочем как и снега) , пару раз давали по телефону информацию по снегу, состоянию трасс и обнадеживали, что снег есть и он будет) Дополнительно у менеджера был промо тур в наши горы, так он заранее заехал в наш отель, все проверил до нашего заезда , дав отмашку ( мы ожидали вылета из МСК), мол, ребята, все гуд, летиитеее, попутно объяснив, что где брать и почем) Приятно ! и еще, никогда не видела своих друзей -парней такими довольными , что они даже пригласили менеджера к нам на "дегустацию" купленных тут напитков)) Так что с уверенностью могу сказать, что ребята работают именно на твой приятный комфортный отдых, а что может быть лучше, когда клиент чувствует заинтересованность к себе и не только до подписей на бумаге) ps/и к счастью, страховка нам не пригодилась - вернулись практически здоровыми с приятной усталостью и массой впечатлений)