Наступила пятница. Вечером позвонили и сообщили, что пришел груз и можно приезжать забирать. Сообщили также, что в субботу и воскресенье работают с 10 до 17. Ок. Приезжаю в субботу в 12 часов и упираюсь носом в закрытую дверь. Охранник здания сообщил, что они никогда по выходным и не работали. Получается, главный офис в Москве думает, что офис в Кемерово работает по выходным. А на самом деле они отдыхают. В итоге зря потратил два часа времени по пробкам с одного края города на другой.

Пока всё довольно таки неплохо, даже удобнее ,чем у некоторых транспортных. Единственное нарекание - это отсутствие фронтального погрузчика, но это, как говорится , Их дело пеерсональное... ))) P.S. Ах да! Чуть не забыл. Страшно там,темно...

Хочу поделиться своим печальным опытом общения с ТК ДПД. Если вам дорого время и деньги, лучше воспользуйтесь услугами другой компании. Свою посылку от Интернет-магазина пыталась получить НЕДЕЛЮ!!!! Посылка в город пришла вовремя, они ее привезли в офис в выходной день, в воскресенье, разумеется никто ее принять не смог. Но потом началось что-то из ряда вон выходящее. Позвонила в понедельник, пересогласовала доставку на вторник. Во вторник ее не привезли. Позвонила, оказывается оператор и не поставил доставку. Предложила самовывоз с Тухачевского, 60 (Кемерово), сказали приезжайте, забирайте. Приехала, не отдают. Вдруг обнаружились какие-то несостыковки в документах. Почему-то они не возникли в воскресенье...(вопрос риторический) В ТК предложили на выбор, чтобы или я решала вопросы, или они могут сами)))...смешно, но все-таки они сделали запрос-уточнение отправителю. В среду отправитель им все пояснил (о чем мне сообщил), в среду, четверг и пятницу картина не изменилась - меня "кормили" одной и той же информацией. Причем оператор как-то возмутилась, что это я им названиваю на горячую линию. А куда еще обращаться, если телефонов представительства в городе не дают. Замкнутый круг. Сначала девушки были вежливы, приносили извинения, но когда в пятницу уже после обеда мне позвонили сообщить, что мой вопрос решен, то разговаривали уже непозволительно грубым тоном. По специфики моей работы этот груз был необходим к определенному сроку, который благодаря ТК "ДПД" выдержан не был, о чем пострадала репутация моей компании. НИКОГДА не буду пользоваться услугами этой компании и своих деловых партнеров буду ориентировать на другие ТК. Надеюсь руководство компании прочтет данный отзыв и сделает выводы.

Самая УЖАСНАЯ служба доставки. Отвратительное отношение к клиентам, грубость, хамство и безответственность. Свой заказ должны забирать со скандалом и выяснением где он находиться.

Это просто какое то издевательство. Компания шлет оповещение о готовности груза. По приезду выясняется что его не выгрузили, будет через 3 часа. На следующий день такая же песня. После звонка по горячей линии, оператор вообще сообщает о том, что всё в пути. И параллельно приходит СМС оповещение о готовности груза. Как с этими "профессионалами логистики" вообще можно работать. Простой транспорта и нарушение сроков их мало волнуют.

23 июня был отправлен заказ мне из интернет-магазина. 2 июля мне пришло смс-сообщение, что заказ почему-то не доставлен. При звонке оператора выяснилось, что нет свободных ячеек в указанном пункте выдачи и завтра заказ туда доставят вновь. На следующий день никакой информации о заказе не было. 4 июля мне вновь пришло сообщение, что мест нет! По звонку оператора мне предложили выбрать другой пункт выдачи. Я выбрала по пр.Ленина, 120. 5 июля мне вновь пришло смс сообщение, что мой заказ не доставлен!!! Позвонившему оператору я описала проблему, длящуюся 4 дня с понедельника и что я хочу получить свой заказ, который уже 4 дня в Кемерово, как можно быстрее. Оператор сказала, что попробует решить проблему,ничего точно не сказала и отключилась! Сегодня, 6 июля, опять смс, что доставка не удалась!

Кемерово. Прочитайте всё, что пишут и умножьте на 10. Это не контора, а самое настоящее днище, и в плане сервиса и гибкости и отношении к клиенту, ну и само собой скорости доставки. Метод организации деятельности схож с пониманием действительности шизофреника: без подробностей- ситуация аналогичная с большинством описанных на флампе ситуаций от других пользователей. Присоединяюсь к фразе "скорейшего вАМ закрытия" или повального оттока клиента, что тоже неплохо в этом контексте. Позиционируя себя, как представительство зарубежного имени собственного в сфере логистики, по факту, вЫ кучка оболтусов, которые позорят свою франшизу. Ещё раз: речь идет о г. Кемерово.

Судя по всему все отзывы правдивые, не хотел иметь дело с этой компанией, но получатель посылки захотел именно ее, пожалели оба, насчитали стоимость доставки в Кемерово, по приходу в Санкт Петербург, стоимость в три раза увеличилась, пришел к руководителю, обещал решить вопрос, но ответа нет!

ЗАЧЕМ В СМС ВЫ УКАЗЫВАЕТЕ ГРАФИК РАБОТЫ В ВЫХОДНЫЕ ДНИ?! НЕ ЖЕЛАЮ С ВАШЕЙ DPD БОЛЬШЕ ИМЕТЬ НИКАКИХ ДЕЛ!!!

дырявая контора!!! что бы вам так ваши дети с такой скоростью помогали! уроды! почта россии сука и то быстрее доставляет!!!!! твари!

был о вас лучшего мнения пока не пришлось с вами поработать! обещали привезти посылку 26 числа ,потом переложили доставку на 3 число ,завтра придется ехать получать на склад самому пока вообще не потерялась,за 30 км от дома.....(((

Мне нужна была срочная доставка небольшой посылки. Родственники посоветовали воспользоваться службой dpd. Я прислушалась к совету и отправила посылку данной компанией. На удивление всё дошло быстро и без опозданий. Спасибо!

Это просто какой-то ад! Почему нет оценки -5? Она была бы Ваша!!! После того, как ДПД перенесли доставку на другой день, связавшийся со мной курьер, на мою просьбу доставить посылку на другой адрес, который был указан при заказе в комментариях ( в том же районе, 3 остановки от ранее заявленного) ответил мне довольно грубо: «Оставайтесь ка на том же адресе, а то мне крутиться совсем не хочется, это же мое личное время!» В итоге, я ждала его около 2 часов, параллельно объясняя, как добраться!

Ужасная Доставка товар должен был доставлен 24 с 9:00 до 18:00. Пришло сообщение на электронную почту что до меня не могли дозвониться хотя с телефоном у меня было все нормально я ждала курьера целый день и никто не приехал и в итоге доставку перенесли на следующий день а на следующий день я уезжаю. Очень не довольна данной компанией.

Ужасная доставка, ужасные курьеры. Ничего не знают. Ничего не спроси. Грубят. Жесть просто !! Никогда сама не обращусь от безвыходности только сталкиваюсь с вами.

Это не компания, а цирк шапито! Три дня завтраками кормят! Посылка лежит в Кемерово на складе, сегодня третий раз перенесли доставку "на завтра". Крайне не доволен и крайне никому не рекомендую пользоваться услугами этой "компании".

Ваш сотрудник не выполнил заказ "до двери". Позвонил и сказал "выходите забирайте сами". Ссылая на то, что негде припарковать машину. По факту, машина была припаркована и ничего не мешало доставить ему посылку самостоятельно. Научите, пожалуйста, вашего сотрудника нормально общаться с людьми и находить общий язык. Грубость нигде не приветствуется.

Будьте осторожны, если планируете работать с данной конторой, а именно заключать договора. Мы заключили договор, отправили одну посылку. Нам позвонил клиент и пожаловался на доставку, что-то его не устроило, но судя по отзывам ниже, я понимаю, что именно его не устроило. Вообщем больше мы ничего не отправляли. Какой-то умник с этой шаражки решил воспользоваться этим и стал отправлять грузы по нашему договору. Причем груз, как потом выяснилось, был каким-то криминальным. На них завели уголовное дело, мы как свидетели, хотя на момент, когда они отправляли, мы уже закрыли своё ИП. Не заключайте договора с ними! Не поддавайтесь назойливым уговорам менеджеров. Кругом много других достойных перевозчиков.

Заказывал оборудование для работы. Обещали привезти в пятницу, в итоге привезли в субботу. Сообщение о доставке поступило за 2 минуты до конца их рабочего дня. В итоге посылку можно забрать только в понедельник. В результате у меня в пустую потрачено 3 дня, слетело два заказа и соответственно два клиента. Пытался связаться по телефону, отвечает только робот. С оператором не поговорить.

На работе постоянно заказываем товар с Москвы, на протяжение 3 лет работаем с этой ТК, все устраивает, товар всегда приходит в срок, не поврежденный, если еду сама забирать товар, то парни всегда помогут загрузить коробки в машину!

Странно работающая компания. Нам необходимо было доставить маленькую деталь из Питера, для сломавшегося оборудования. Доставить надо было очень-очень срочно, прям в кратчайшие сроки, прямо что называется вчера))) так как оборудование встало, а работать надо, клиенты ждут. Обратились в эту компанию, сказали доставят за три дня экспресс-доставкой самолетом, от двери-до двери. Цена и сроки нас устроили, оставили заявку и стали ждать. Доставить по их срокам должны в четверг, мы всех своих клиентов предупредили, что в пятницу начнём работать. Во вторник смотрим статус нашей заявки, а курьер Ее ещё не забрал, звоним, говорят, что курьер не успел, переоформил заявку))) что??? Переоформил? Вообще-то я оформляю заявку, а не курьер)) ладно интересуемся успеют ли они нам доставить в срок, и... нам говорят, что так как заявка переоформлена, то надо с самого начала ждать три-четыре дня))) что??? И сколько раз так курьер может переоформлять мою заявку??? А это точно экспресс-доставка??? В общем нас все эти странности насторожили и мы обратились в другую компанию по рекомендации отправителя детальки. И о чудо, другая компания через час уже забрала наш небольшой грузик и в пятницу утром деталька была у нас. А что DPD? А от них не слуху не духу, ни звоночка ни привета, в статусе нашей заявки ничего не изменилось, мы решили, что они как бы решили Ее не выполнять, но эта компания оказалась ответственной. Через неделю нам позвонил наш партнёр, который груз нам отправлял и сказал, что к нему тут курьер из DPD пришёл груз забрать))) чтоооо??? Вы серьёзно? Экспресс-доставка? Срочная? Самолётом? Курьер видимо сам самолётом с другого конца планеты летел и в турбулентность попал? Неделю, Карл, он по Питеру шёл за нашей посылкой, боюсь представить, когда бы мы ее получили, если не обратились в другую доставку. И это была экспресс-доставка, а как они обычную осуществляют? В общем судите сами, решайте сами работать с ними или нет, может даже почта России быстрее доставит)))

Должна была получить посылку через данную ТК. Когда прочитала отзывы - ужаснулась, а ведь посылка уже была в пути. Но, мои все переживания были напрасны. Пришла посылка в назначенную дату. Сообщили о ее прибытие путём смс и Сообщения на электронную почту. Пришла, быстро забрала и ушла. Посылка пришла без повреждений. Осталась довольна данной ТК.

Довольно неплохая компания, но только выбрать точное время доставки никак нельзя. Все отлично, посылки доставляют без проблем, без повреждений. Привезли, вскрыл, посмотрел товар все на месте. Доволен.

Плохая компания. По возможности нельзя ей пользоваться. На выдаче сотрудник один. Шевелиться не привык или не умеет. Ходит по складу как калека. Причем хрен поймешь то ли он чай пить свалил, то-ли ищет что-то. Стояли в очереди из одного человека 20 минут. Потом пошли его искать - нарвались на мат, что мол стойте где стоите. На складе бардак

Не зря эту компанию называют дебилти. Отвратительно!!! Наш заказ лежит 6 дней у них на складе. А перевезти не могут. Если бы не габаритность посылки, то сами забрали.

Доставляли по России посылку с британского Amazon. Привезли точно в заранее указанную дату, без каких-либо проблем. Одно нарекание: курьер не делал предварительный звонок, позвонил уже по факту прибытия.

Если пользоваться услугами данной компании - то только при заказе с доставкой через интернет магазин. Если хотите доставить посылку от двери до двери - то данную службу я не советую. Могу сказать только одно - они значительно общитывают заказчика, прибавляя сантиметры к вашей посылке. Как пришел курьер - решила убедиться в правильности подсчетов - взяла сантиметровую ленту и сделала замеры. Клинетский отдел отправил габариты в письме, указав 60х40х10 см и вес 3 кг. В реальности мне отправляли планшет в коробке и его габариты были 40х24х6 и вес 2,5 кг. Из-за 500 лишних рублей не стала писать жалобу и тратить нервы, но впредь, эта компания для меня теперь в черном списке!

Заказала сыну игрушку, доставка дпд. Пришло все в срок. Отправитель хорошо упаковал груз. Оформление: приятная девушка, оформила документы быстро. Пошла я получать на склад. Выдача: злачное место! Не особо приветливые работники. Забрал документы один, наблюдала как вальяжно ходил по складу и искал груз. Нашёл. Оформлять стал другой. Этот молодой человек более приветливый. Где нужно поставила подпись. Пожелал мне хорошего дня и я ушла восвояси. Ранее 1,5 года назад получали тут большой груз (кровать сыну). Хаос страшенный был! Миллион коробок и долго не могли найти груз. Ещё было очень холодно ждать!!!

Очень-очень-очень медленно работает пункт выдачи посылок на Ленина 64а. Нет ни табличек, ни навигации нормальной, ничего. Печаль.

Курьеры этой службы доставляют посылки от Компании Мэри Кэй.Безобразное отношение.Сроки доставки с нарушением.Курьеры разговаривают грубо,не берут телефон,Такое впечатление,что не они оказывают оплаченную услугу,а клиент еще должен сломать голову когда же выгодно курьеру принести посылку, В марте 10 и 15 в Тисуль так и не были доставлены посылки двум клиентам .Позвонил один раз по телефону , предупредил,что приедет и все ,даже трубку не брал. Курьер даже не подъезжал к дому!А отметил.что клиента не было дома. Это что за обслуживание!Обязательно этот вопрос доведу до решения и так не оставлю, если вы не примете мер! Они тогда получается просто катаются за 300 км от Кемерово,и не за тем,чтобы вручить посылку!Обучать нужно работников,чтобы репутация компании не страдала, если это вообще важно!Оценки 1 -это слишком много! так как сегодня посылки не доставлены и ждать еще неделю???

Ужасная компания, пришла посылка, сказали получать на Ленина, приехал - ни вывесок ни офиса. По телефону не дозвониться, в 2гис единственный адрес - на Тухачевского. На сайте где мой груз тоже не понятно. Написано в пункте выдачи, а в каком??? Желаю вам скорейшего закрытия.

Недавно столкнулась с крайне не приятной ситуацией по Экспресс (прошу заметить) доставке из Америки. Заказываю не первый год, всегда все было (достаточно) чётко, не считая НГ дат. Но в этот раз-беспредел полный !!! Экспресс шёл наверно месяц, но даже дело не в этом. Самое неприятное в том, что мне постоянно приходили смс/звонили операторы/согласовывали дату, адрес и время той самой доставки. После чего приходило новое смс "о невозможности доставки", а потом на пару дней тишина..пока не позвоню я им сама. И такая история была 4 раза(!) каждый раз операторы не могли мне дать точный ответ на один простой вопрос "где моя посылка?" Одна из.. сказала что Ее погрузили в машину, ждите и на мой вопрос "когда будет Доставка" ответа снова не последовало: все в сообщении. Потом парень (один из..) сказал, что ваша посылка снова не погружена на самолёт, по комментариям "не габарит" ?! Не габарит ?! Вы сейчас о чем? Посылка с двумя парами обуви и общим весом в 3 кг вдруг стала "не габарит", в самолёт говорите не влезла ??? И так дважды .. это же ЭКСПРЕСС !! На что мне предложили моральный ущерб на счёт мобильного телефона в размере 100 рублей !! Смешно! 100 рублей ? Тогда, когда доставка экспресс за 1 кг стоит 1200 р. Соизмеримо !?! Крайне не довольна и возмущена. Но вижу, что не одна я такая. тут если и есть отзывы, так только один негатив.

Будь проклят тот день, когда я связался с этой компанией по экспресс-доставке. Ситуация банальна, заказ в инет.магазине из НСК, казалось бы что тут может произойти: 300 км доставки с учетом пробок на мочищенском шоссе, ан нет. Заказ магазин передал вовремя (про него напишу отдельно, если вообще получу посылку). Как серьёзная компания - "ДПД служба экспресс-доставки", "DPD", АО "Армадилло Бизнес Посылка" и прочие раздвоения личности выдала магазину трэк-номер, который согласно договора мне передал магазин. Цена и срок были оптимальный 1-2 суток и она у нас в городе, по истечению первых суток позвонил по номеру 8-800..... послушал песенки и через 17 минут со мной любезно поговорил оператор, девушка рассказала, что груз в пути, задерживается, ну там зима снег все дела, бывает чё. На сайте по номеру статус был прежний. Спустя 2 , а потом 4 дня, я повторно прозванил на службу доставки, ответы были идентичные - ждите, груз едет, статус на сайте изменится, придет смс. На 5-й день уровень адреналина резко подскочил и бомбануло - 7, семь ска, раз я дозванивался в справочную службу компании и наконец..... девушка (А. ) с дрожащим голосом пояснила, что посылка ещё не дошла даже до сортировочного терминала города Новосибирска, так как курьер находясь в состоянии аффекта не увидел реестр с моей посылкой. Я допускаю что серьёзная компания класть хотела на физ.лица, но уж извините, деньги за доставку вы уже получили - будьте добры вернуть деньги или компенсировать простой по вашей вине. От меня лично благодарность и уважуха девушке оператору которая сказала правду, возможно я был горяч в высказывания, прошу не гневаться на меня ибо всему виной стресс и буря негодования. Службе качества компании от меня большой привет, я распространю эту информацию по всем жильцам нашего дома. Чао, пака. P.S. Предлагаю переименовать компанию "ТОрмозилло бызнес доствка", эти ребята паходу даже почту обошли по уровню обслуживания. А если серьезно - мне непонятно, как в логистической компании, при появлении записи нового трэк-номера не ведется учет его прохождения по всем этапам доставки. Почему при неизменности статуса 4 и более дня - службы дпд не мониторят состояние своей работы, телефоны, почта, все указано в номенклатуре - ну случился казус, позвоните клиенту, дайте разъяснение по ситуации, цените моё и своё время. Спасибо.

доставка должна быть 23 июня,позвонил курьер,звонок длился секунд 5,я даже трубку взять не успела,тут же перезванию ,трубку уже не брали,теперь ближайшая доставка на 28 июня. В общем не очень хорошее мнение сложилось.Ладно если бы бесплатная доставка,но за деньги такое обслуживание(

В дубль гисе и на сайте организации написано, что работают с 9:00. Приехал забрать груз из Москвы. На часах ровно 9:00. Закрыто. Прошло пять минут - закрыто. Звоню в звонок, открывают и говорят - работаем с 9:30, я говорю, что везде написано, что с 9:00. А нам все равно, говорят, что и где написано. Это обескуражило меня. Не могли долго найти груз, на работу опоздал на час, хотя планировал успеть все сделать вовремя.