три дня приходили смс что сегодня доставка ....доставка так и не состоялась ....сказал чтобы заказ вернули на пункт выдачи ...девушка сказала хорошо.....я приехал в субботу в пункт выдачи ,а заказа там нету ....он ездит вместе с курьером .....в итоге заказ забрать не удалось ....просто прокатал бензин

Из Москвы посылка добралась быстро (это радует!). НО! В пункте выдачи в ТРЦ Север я еле добилась ее выдачи! Нашли посылку тоже быстро, но вот накладной на ее выдачу не оказалось! Как это так?!! Посылка передана без документов!!!!! Почему в пункте выдачи ее приняли без документов? Пункт выдачи ответственности не несет ("без накладной выдать не можем", как-будто это я забыла свои документы!), до офиса я не дозвонилась. Виноватых, как оказалось, нет (если только я, когда согласилась на эту доставку!). Конечно, я добилась того, что посылку мне отдали, но... как говорится, "ложечки нашлись, а осадочек остался". Потеряно очень много времени! С таким отношением сталкиваюсь впервые! Десять раз подумаю, стоит ли еще раз делать доставку этой компанией!

Ужасное обслуживание,первый раз посылку ждала неделю,и сейчас тоже самое

отвратительно! никогда не буду пользоваться услугами этой транспортной компании. Три дня пытаюсь найти свой груз, хотя он по данным с их сайта находится в оренбурге уже 5 дней, по московскому номеру твердят одно и то же - чтобы я терпеливо ждал, оренбургский номер просто не работает. Никогда не пользовался и никогда не буду.

Отвратительная компания,не прислушиваются к клиенту. Офисы работают не корректно. Неделю не могу забрать заказ из-за изменения графика работы без предупреждения. Да еще со срок доставки просрочили.Срок хранения заканчивается, а потом отправят обратно. На просьбу продлить хранение полный отказ. Больше не буду связываться с этой конторкой,которая находится где то за бугром. Никаких гарантий. Да и вам не советую время терять. Можно и деньги потерять из-за их несостоятельности....

Ужасная компания. не могу добиться своего заказа уже неделю. Сайт работает некорректно. Живу в пригородном, заказала доставку домой на субботу. Курьер позвонил 1 раз, я взять не успела. Перезваниваю, естественно никто трубку не берет, потому что с курьером связаться нельзя. Тут же пришло письмо на почту что заказ на этот день отменен. А мне важно было получить его именно в этот день. Позвонила менеджеру - объяснила, что заказ нужен именно в этот день, связь оборвалась. Никто перезвонить не соизволил, сама звонила 5 раз... но увы и ах, трубку никто так и не взял... Захожу в личный кабинет, чтобы поменять адрес доставки на рабочий. И что вы думаете? Нельзя поменять населенный пункт в котором указан п.Пригородный, а не город Оренбург. В итоге получился адрес не существующий. А на рабочий нужно было поменять, потому что люди с 9 до 18 работают. Ладно, думаю ну в понедельник то, всяко, кто-нибудь позвонит... Нет, снова не угадала. И вот сегодня вторник. Решила позвонить сама. Спрашиваю у менеджера, а где мой заказ? А она, бедолага, знать не знает где он есть. На складе, говорит, лежит. Спрашиваю, а почему он не у меня лежит? Доставки на сегодня нет по вашему заказу, она мне отвечает. Спрашиваю у нее, как могу заказ забрать сама? Приезжай на склад да забирай. А в стоимость заказа включена доставка, ни много ни мало 300 рублей. За что тогда вы берете деньги если не исполняете свои обязательства?! Хороший вопрос, но наверное, риторический.

Охарактеризовала бы работу с данной курьерской службой средне.Пожелала бы курьерам немного подстраиваиться под желание клиента.Все таки люди не могут весь день сидеть дома и ждать посылку.

Заказывала товар в интернет- магазине. По счастливой случайности оказалось, что этот магазин работает с DPD. 8 декабря я сделала заказ, а 13 декабря уже получила его. Так как сидеть дома и ждать курьера не входило в мои планы, я с утра 13 декабря (в день доставки) позвонила в DPD и сказала, что хочу забрать свою посылку сама. Никаких проблем не возникло, оператор сразу оформила самовывоз и уже через полчаса на складе посылка была получена. Картонная коробка была в отличном состоянии без признаков деформации, сухая (для такой погоды это огромный плюс). Такое ощущение, что посылку бережно несли на руках)). Спасибо DPD за оперативную доставку! P.S. От DPD пришло сообщение в viber о сроке доставки, а это очень удобно. Стоимость доставки из Москвы в Оренбург 249 рублей

Ужасная организация!!! Надо было срочно отправить письмо в Москву, сказали приедет курьер и заберет конверт, в этот же день отправят. Курьера прождали весь день, в итоге не приехал вообще!! На все наши звонки и вопросы отвечали "ждите". В общем зря день потеряла и не отправила важный документ. Отвратительное обслуживание и отвратительные операторы!!! Не теряйте время с этой организацией.!!!