некультурные люди ни здрасте ни досвидания, особенно кладовщик.

За перевозку посылки весом 280 гр. взяли 308 рублей...из Тюмени в Омск...Вы там не устали ее носить и перевозить?. Больше пользоваться вашей компанией не стану... Расположение отвратительное... Увезли в другой конец города от заявленного адреса доставки. В службе доставки СДЭК я за посылку весом в 3 кг... оплачивала меньше трех сот рублей...

Самые крутые!!! Всегда все точно!!! Если какие-то нюансы возникают 100 раз позвонят и все уточнят. Смс пришлют, в Вайбер напишут. Молодцы!

Офис на Щербанева 20 в Омске работает отвратительно. По адресу доставки нет, сам офис может быть закрыт в рабочее время и посылку получить вам не удастся. Оценка кол с минусом. Не рекомендую связываться.

В корне не согласна с предыдущими комментариями. Я часто пользуюсь услугами dpd и ни разу не было никаких проблем. Все мои заказы и посылки приходили в точно назначенный день. Претензий нет.

Ужасная Служба доставки! Нет связи с курьерами, время доставки с 9 до 18!!!! Вот сиди и жди! Звонишь оператору -он только может отправить сообщение курьеру ( и всё так же настаивает , что связи с курьером нет) ,чтобы он связался с получателем, что тот в свою очередь НЕ ДЕЛАЕТ!!! И так весь день! Если бы был выбор другой доставки в инет-магазине никогда бы не пользовалась dpd !!!!

Ужасная компания !!! Три месяца не могли доставить посылку: сначала потеряли, обещали возместить убытки, потом якобы нашли и пытались доставить, назначали день доставки и время, но в итоге никто не приехал и не позвонил, когда на следующий день начала звонить и выяснять почему не доставили, сообщили, что якобы кто-то зашёл на онлайн сервис и отказался от доставки и они ее оформили уже на возврат (т.е. им проще потратить собственные средства на возврат, чем отдать, я была готова сама уже за ней приехать, мне). Складывается мнение, что ничего они не находили и специально это сделали, чтоб не компенсировать убытки или курьеры компании отменяют доставку самостоятельно (для этого достаточно знать номер отправления) когда не успевают или не желают доставить товар. Может мой случай и частный конечно, но бы больше не хотела работать с данной компанией и другим не советую.

Отвратительная доставка. Правильный адрес доставки был указан: г.Омск, ул.Петра Осминина. Вместо этого курьерская служба DPD написала Омская область, деревня Подгородка, ул Петра Костенко. На сайте я исправили адрес, тогда DPD решили отправить посылку в пункт самовывоза: г.Омск, пр.Маркса 18/1. Позвонив на горячую линию, ситуацию не захотели исправить. Мне пришлось через весь город ехать забирать посылку самой. До офиса не дозвониться, только московский телефон горячей линии, на которой ничем помочь не могут. Сайт в интернете не доработанный, постоянно зависает.Нормально информацию заполнить не дает.Ужасная служба доставки. Не умеете работать, не работайте.

Отвратительная служба доставки! Курьера ждал весь день, он явился намного позже назначенного времени и заявил что у него много работы. Есть телефон, не успеваешь позвони! Он вернул в офис посылку оформил отказ от получения диспетчера не проверили отказ, ни звонка, ни письма и отправили обратно! Хотя уже была согласована другая дата доставки с центральным офисом в Москве! Никогда не обращайтесь, лучше Почта России, ну только не такие доставщики!!! Курьер обслуживает dpd и sprs express одно болото названия разные!!!!!

Поддерживаю абсолютное большинство отзывов, которые очень мягко отражают весь негатив, всю отвратительную работу "Д П Д". Далее (без подробностей) скажу лишь - бегите, как от чумы, как от огня от этой компании, не верьте ни какой рекламной брехне, выбирайте любую другую доставку и будете здоровее. Подписываюсь под каждым словом.

Просто отвратительная контора. Задержка доставки уже больше,чем на 5 дней. И я все ещё не получила посылку! Хотя,судя по трекингу, в городе уже 5 дней,курьер никак не может доехать до моего дома в центре города.Каждый день кормят завтраками.Более того, в службе поддержки говорят,что НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОГУТ, у них нет информации о местонахождении моей посылки и они не знают у кого она есть! Просто бред какой-то. Посылка,видимо,сама пешком идёт по городу,мой дом найти не может. Кажется,что через почту России быстрее бы дошла. НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ ВЫБИРАТЬ ДРУГУЮ СЛУЖБУ.

Возникла необходимость у меня отправить документы в один из городов соседнего с РФ государства СНГ, решил осуществить отправку экспресс-почтой, с целью оперативности и сохранности. Посмотрел карту - выбор пал на dpd, так как ближе всего расположен. Обратился по первому из адресов, указанных у них на сайте - ул Конева, дом 28А - это ТЦ - никаких обозначений - пришлось побегать, поискать, оказывается принимают корреспонденцию в магазине канцтоваров. Говорю - примете отправку? Мне в ответ - это делает только старший продавец, приходите завтра! :-) Ок! Звоню им на горячую линию - отправляют на близлежащий адрес- ул Степанца, дом 6, корп. 1. Приезжаю туда, нашел сразу - вывеска есть!!! Менеджер говорит - нужно сначала где-то там на сайте зарегистрироваться, чего-то там получить, потом они ему должны в течении 30 минут скинуть подтверждение, только после этого она сможет принять отправку. Времени уже нет. Улыбнулся и ушел. На следующий день обратился в альтернативную службу - приняли без всяких проблем. Как то так!

Отврвтительная контора!! Если хотите испортить себе настроение,устроить так сказать "геморрой",то дпд Вам это организует и ещё за Ваши де деньги! Нам испортили все новогодние и предновогодние праздники тем,что мы остались без коляски,которую кстати ч оплатила в интернет магазине ещё 3 декабря. А все дело в том,что неправильно оформили груз...вместо 996 р,я оказалась должна 2991 р...не хило...идут какие- то внутри их конторки разбирательства... а мы жертвы обстоятельств...ребёнок после лучевой терапии!!!Я надеялась что коляска нас выручит в эти праздники, да и вообще...по квартире передвигать ся лежачему ребёнку очень сложно без коляски!!! Я в шоке!!!И никто за это не ответит. Операторы,которые сидят на телефоне, вообще не понимаю для чего...как роботы...

Не компетентная компания. Отвратительная работа доставки. Звонят, говорят завтра ожидайте заказ. Прошло уже 4 дня, заказа нет....

Услугами этой компании я пользуюсь второй раз, мне доставляют заказы от МэриКэй, по первому претензии нет, все было прекрасно, получала посылку г.Омск, ул Дмитриева 5/1. В этот же раз, все пошло не так! Я указала адрес по списку ближайший ко мне, ул. 70 лет Октября 25, при оформлении заказа, через некоторое время пришла смс, что этот пунк закрыт и доставка посылки будет по адресу , ул Конева 28А, ну думаю ладно, заберу недалеко от меня, хотя это другой микрорайон, потом 28/12 утром рано пришла смс, что посылка не проходит по габаритам и весу, и что она будет доставлена по другому адресу, сообщат позже. Хотя у мерикей все коробки одного размера и моя была полупустая!!!! Я решила позвонить по телефону горячей линии, где меня успокоили, что все нормально и доставка будет по Конева 28А, но вечером поставили перед фактом, что она пришла по адресу ул. Северная 5-я д 192 и мне ее нужно там получить, как оказалось это центральный склад ДПД, зачем им доставлять по пунктам выдачи, пусть клиенты едут и получают сами!!!! А это не "ближний адрес", я работаю тоже, кроме меня была женщина не довольна ,так же как и я сегодня при выдачи ее посылки, которую она не может получить уже неделю, а при получении мне изволили позвонить, спросить удобно ли мне ее здесь получить или нет, это нужно было делать раньше на сутки!!! Скорее всего вашими услугами , я уже не буду пользоваться и всем вас не рекомендую!!!!! Испорчено настроение на весь день(((((

Раньше таких проблем с этой компанией не было. Сильно задержали два последних груза. Самый последний на 20 суток. Многократные звонки в DPD, официальные письма в том числе и директору абсолютно бесполезны. "Извините, у нас нет другой информации о вашем грузе"- стандартная фраза, и никакого решения вопроса, никаких предложений и разъяснений. Мы сами узнавали из разных источников почему паром задержали, когда закончится штормовое предупреждение, сколько по времени идет паром, что можно было снять паллет с груза и доставить самолетом вовремя за доп. плату и много еще всего того что нам по сути должны были рассказать сотрудники из сервиса DPD. Они там не работают, примитивно пересказывают информацию с сайта, которую я вижу сам в момент разговора. Вывод такой: В случае внештатной ситуации готовьтесь самостоятельно решать их проблемы, они вам помогать в этом не будут.

При заказе товара не было выбора вариантов курьерской службы. Нам не повезло, это был DPD. Доставка была назначена с 9 утра до 18.00 вечера. Я весь день сидела дома, чтобы не подвести курьера своим отсутствием даже не выходила в магазин. В 17.55 звоню по телефону горячей линии, мне говорят "Курьер в пути, сейчас мы ему скажем с вами связаться". Через 30 минут после звонка звонит курьер. Ни "здравствуйте", ни "извините". Просто "Это курьер. Ну еду я к вам, че вы нервничаете?". И правда! При приемке товара я расписалась, курьер начал забирать у меня документы "Больше ничего не надо писать". Я забрала документы и написала дату и время. Он сказал "Ммм... Я думал Вы не напишите... Наверное ещё и на сайте напишите?". Пообещала написать ещё и на фламп. Если у вас будет возможность выбора доставки-никогда не выбирайте ДПД. Ну или хотя бы что раз подумайте.

Организация делала заказ через солидный интернет-магазин, доставка была курьерской службой DPD. Доставку поставили на 03.09, это воскресенье, соответственно наша организация не работает. 01.09 был сделан звонок о том, чтобы доставку перенесли на 04.09 на что мне ответили-это не возможно, уже все сформировано. В итоге курьер приехал к закрытым дверям. 04.09 товар нам не привезли, сославшись на то, что якобы отправитель напутал количество мест. Весь день я звонила в DPD и к отправителю. Отправитель сказал, что все нормально, DPD постоянно что-то уточняли, просили перезвонить через 2 часа, через два часа информации никакой не было, в итоге я сидела на телефоне до 22-00 вечера пока один из операторов Владимир (единственный порядочный человек) мне перезвонил и сказал, что ждите 05.09 посылка должна быть у вас. Омск должен подтвердить доставку. 05.09 я звоню на горячую линию на что мне отвечают, доставка будет 06.09, я говорю, что посылка срочная для директора, ее нужно получить 04.09, на что мне отвечают: Можете подъехать самостоятельно на 5 Северную или ждать курьера 06.09. В итоге сейчас мы поедим сами забирать свою посылку!!! Сервис-дальше некуда, одна сплошная нервотрепка!!! Отвратительная компания!!! Никому ее не советую!!!

Получал посылку аж из штатов, поэтому был готов ко всему. Но - на моё приятное удивление всё чётко и без косяков. Саппорт - отвечает, треки - трекаются, курьеры - подвозят товар. Отправка также хорошо. Молодцы, ребята, буду рекомендовать другим.

Начитавшись отзывов о данной компании была в ужасе и понимала что не видеть мне ещё долго моей посылки. Делала заказ на сайте найка, как он пришёл в Россию его передали данной компании. Пришло смс 16.06 о том что доставка будет на 28.06, заказ был в Москве. Расстроилась что так долго. Однако уже 19,06 со мной связалась оператор, уточняя удобно ли мне будет завтра принять курьера с посылкой, и в какой половине дня 20.06 курьер позвонил заранее за час, без опозданий все привёз вовремя.

Заказывал товар в интернет-магазине A-Zone из Москвы. Оплата при получении, доставка в стоимости товара.По умолчанию получилось через DPD и пункт выдачи 5-я Северная 192. До этого не сталкивался ни с одной из фирм.Заказ 14.06.17, , вечером перезвонили мол доставка 4 рабочих дня, получается 20-21.06.17. на следующий день через вайбер сообщение от DPD - срок доставки 22.06.17. Ну, думаю, началось..по опыту с другими доставщиками настроился на следующую неделю (26.06.17). Но чудеса случаются! Сегодня, 20.06.17 в 08,00 сообщение - товар прибыл, можете получить. Поехал часа через три. Только зашёл в офис и не успел открыть рот , как девушка за стойкой метнулась с вопросом - что у вас? На короткий ответ - получить, последовал такой же ответ-вопрос - фамилия? После оглашения и некоторых манипуляций мне предложили вскрыть посылку и проверить содержание, пока она оформляла бумаги. Была оказана помощь при этом, и при проверке гаджета. Только потом получены деньги и выданы квитанции! Если честно, был ошарашен, никогда так не получал товар! А получал немало... Может повезло, может попал в струю, но очень приятно!

Все хорошо, на оформлении документов приятная девушка, на складе доброжелательные парни. Пояснили все вопросы (у меня магазин товар выслал двумя отдельно оформленными посылками). Филиал на 5 Северной.

Воспользовался услугами DPD так как нужно было побыстрее. Через 2 дня после отправки товара позвонили отправителю (родственнику) и сказали что не могут найти транспорт и посылка будет отправлена позже, еще через 2 дня позвонили отправителю и сказали что нужно еще доплатить.... Очень было удивительно.... Ждали посылку почти месяц. Мне позвонили в пятницу и говорят что посылка пришла и могут привезти, я объяснил что могу получить только после 18.00 т.к. до этого времени работаю, мне сказали что они тогда не привезут сегодня но могут завтра т.е. в субботу. Я согласился и спросил во сколько их ждать, мне сказали в течении дня!!!!!! Я БЫЛ ОЧЕНЬ ПОРАЖЕН таким отношением и спросил почему я должен ждать весь ВЫХОДНОЙ день??? Внятного ответа я не получил. На следующий день я прождал курьера с 9.00 до 16.00 т.к. не было ни одного звонка я решил позвонить курьеру с которым разговаривал вчера сам. Он сказал что сегодня не работает но попробует узнать в чем дело. Я ждал от него звонка но ни кто так и не перезвонил. Тогда я реши сам перезвонить курьеру, он сказал что по условиям нашего заказа доставка в выходные дни не предусмотрена. Я опять удивился. (Почему мне ни кто об это не сказал раньше и зачем нужно было назначать встречу на субботу) В общем создалось одно впечатление что это просто ШАРАГА. Ни когда больше пользоваться этой ШАРАГОЙ не буду и всем советую обходить ее стороной если не хотите лишних проблем.

Первый раз пришла забирать посылку 14 марта 2017 года. Зашла в помещение на Красногвардейской, 59. На меня не обратили никакого внимания, на здрасте, ни до свидания. Администратор перебивает, бестактен, смотрит как на врага, недружелюбно. Кидает скупые фразы, общаться, видимо, не умеет абсолютно. Больше нет желания пользоваться услугами данной компании вообще!

Буквально менее месяца назад пришлось воспользоваться услугами этой компании при заказе в интернет-магазине. К сожалению там не было информации о компании, которая производит доставку. И тут, через неделю приходит смс от DPD... К сожалению. Назначила через predict сервис доставку на определённый день и время. Как положено в назначенное время ожидала заказ дома. И тут звонок , я беру трубку, мне говорит курьер , что он звонил и я не брала трубку. Я отвечаю что была на работе и не могла ответить, поэтому собственно и назначила нужное мне время - пара пререканий, говорит что приедет через 30-40 минут. Приехал..и начал непонятно выражаться в мой адрес. Мол не забираете посылку и так далее. Очень интересно , я должна была в первые же сутки после смс ехать к ним на склад? видите ли ему тоже неудобно! Что?! У меня есть 2 недели для получения посылки, и я могу выбрать тот день, в который УДОБНО МНЕ!!! Иначе зачем вобще нужна эта доставка, может кто-то мне объяснит? Какой-то жуткий неадекват...зовут вроде Артём...... Подруге приходили два или три раза заказа из Интернет-магазинов, тоже недовольна и сказала что возит у них один и тот же курьер. Неужели руководству настолько плевать на качество доставки? Я считаю , что такие люди не должны контактировать с покупателями, так как абсолютно не умеют это делать! Почему я должна отдавать такие круглые суммы за доставку и ещё и выслушивать в свой адрес совершенно некорректные речи? Теперь я эту службу доставки точно буду обходить стороной !

Только что мне доставили посылку от Rabbit Loafers через DPD (axiomus 5864483 № 12155054MOW). Технически всё прошло нормально (вовремя, с уведомлениями и куда надо), с товаром тоже все ок, но меня поразил курьер. Вы их там бьете, что ли? Пока он готовил бумажки и отбивал чек, я отдала наличные и начала было распаковывать посылку (знаю, что служба доставки ни за что не отвечает, даже если с товаром проблемы - вскрывать начала просто потому, что это моё, это дорого стоит, я долго ждала, оплатила и хочу посмотреть). И тут мальчик буквально вырвал посылку у меня из рук, переложил туда, где я не достану (это в моем же кабинете!) и очень грубо сказал, что я не имею права распечатывать посылку в его присутствии. Сказать, что я офигела - это ничего не сказать. Не столько от самого правила (их постоянно новые сочиняют, ничего удивительного), сколько от такого хамства за мои же деньги. Объяснила, что я в курсе, что он ни за что не отвечает, и что я просто хотела посмотреть свои вещи, и что не надо так нервничать. Он с истерикой в голосе повторил, что я не имею права открывать, и что он не намерен платить за мою посылку. Я ответила, что у него очень странные фантазии, что я ее вообще-то уже оплатила, что я 10 лет постоянно выписываю товары из интернета, что конкретно DPD доставляет мне их не первый год, и что я впервые вижу такое поведение. Про новое правило (нельзя вскрывать при курьере) тоже раньше не слышала, но, даже если оно появилось с июля 2016 года (дата предыдущей моей доставки через DPD), об этом можно было сообщить без истерики и без вырывания посылки из рук. Доставка, на минуточку, стоит 700 рублей. Три просьбы к руководству DPD: 1. Перестаньте бить курьеров и калечить их психику, т.к. это потом отражается на нас, клиентах. 2. Научите их манерам. Мы не так уж мало платим за ваши услуги, чтобы нас еще и оскорбляли. 3. Больше не присылайте ко мне этого курьера (имени не знаю, посмотрите по номеру заказа, кто доставлял). Заранее спасибо.

Сегодня должны были доставить посылку из интернет-магазина ЮниЗоо. Через сервис predict на сайте DPD выбрала дату и время доставки с 13-00 до 18-00. В 12-00 пришло смс от DPD с уведомлением о том, что доставка будет произведена в указанное время и курьер позвонит за 30-60 минут. Надо ли уточнять, что ни звонка, ни курьера вплоть до 18-00 не было. С трудом дозвонилась в колл-центр, где мне сказали, что могут только оставить сообщение для курьера. Дать его номер телефона отказались. В 18-20 курьер наконец-то соизволил позвонить и сообщил, что приедет в течение часа (!). Что это за сервис, когда для того, чтобы получить свой заказ, нужно 15 минут ждать ответа оператора колл-центра и весь день сидеть в ожидании?! При том, что временной интервал был четко зафиксирован. При вручении посылки от курьера не было ни извинений, ни квитанции. Чек я потребовала сама. Курьер долго рылся в карманах и отдал мне полустертую мятую бумажку. Отвратительный сервис! Если бы была возможность выбирать транспортные компании в интернет-магазине, никогда бы в DPD не обратилась.

Пообещали доставку с 9 до 18 сегодня, даже в Вайбере написали о том, что нужно ждать курьера в это время с предварительным звонком за 30-60 минут. В итоге позвонили уже диспетчеры и сказали, что посылка отправляется назад, так как я не вышел на связь. Весь день сидел дома у телефона и ждал курьера, а мне говорят, что я не выхожу на связь! Подарок на День рождения в итоге задержался, сюрприза для именинника и гостей не получилось. Огонь-доставка!

Отвратительная служба доставки. Хамоватые курьеры , никогда не звонят и не предупреждают за полчаса как написано в сообщениях о доставке, сдачи никогда нет, приезжают позже заявленного времени либо вечером приходит смс , что не удается доставить заказ... Один раз приехал курьер и начал откровенно приставать , говорить какие-то бредовые вещи, в общем кошмар...очень жаль что мужа тогда не было дома, сразу позвонила ему и рассказала , жаловались и звонили по горячей линии, рез-т нулевой... Потом посылки забирали сами, кстати "терминал"находится практически за городом , дорога убитая , подъезд к складу тоже, не очень представительное помещение, везде грязно... Два раза сталкивались с тем, что после оплаты ждали у склада более 20 минут, сотрудники не могли найти коробки...Видимо организация склада тоже хромает. Один негатив ... Очень жаль что доставку из тех интернет магазинов, которыми мы пользуемся выполняет DPD. Сказать что сервис плохой - это не сказать ничего. Огромный минус за курьеров и локацию склада.

Оформила заказ в интернет магазине Mango 13 числа. Срок доставки заказа 3-10 дней. Сегодня 24 число. С утра приходит на почту письмо, что с 9.00 до 18.00 будет осуществлена доставка по моему адресу этого заказа с дозвоном за 30 минут. Хорошо бы сообщить накануне, неправда ли? Ведь сегодня четверг - рабочий день. Но мне повезло, у меня был выходной. Время 18.00. Заказ не доставлен, хотя пошел уже 11 день. Я молчу уже о том, что в принципе прошло мероприятие, на которое я заказывала вещички... Интернет-торговля, видимо, еще пока сильно хромает, а сервис ДПД, выбранный по умолчанию интернет-магазином в качестве курьера лагает.... Бан вам, товарищи.

Заказывал посылку из интернет-магазина ZARA с доставкой курьером. В качестве службы доставки со стороны интернет-магазина выбрана DPD. Особо ничего не слышал об этой службе доставки, но сайт и email информирование было довольно подробным, что повысило мое доверие... ровно до дня доставки. На сайте службы я указал удобное для меня время доставки с 9-14 часов. Наступил день доставки, с утра я посылки и не ждал, но когда до окончания временного периода было 5 минут, я уже усомнился, что мне хоть что-то привезут. На всякий случай, я решил, насколько позволяло время, подождать и просидел до 14:30 и уехал по делам, дома остались другие члены семьи, которые в случае чего могли бы получить посылку за меня. За время моего отсутствия никто так и не приезжал, в 20:11 пришло сообщение в viber, что, к сожалению, доставка выполнена не будет(а мы-то не знали!) и предложение назначить другой день и время для доставки. К сожалению, из-за графика работы мне в принципе не подходит доставка в будние дни(по словам курьера или иного уполномоченного сотрудника, в выходные дни сокращенный день и товар могут не успеть привезти). В итоге, желанный заказ вообще пришлось отменить(по-крайней мере таким образом я его уже не хочу получить).

В связи с деятельностью нашей компании работаем со всеми транспортными компаниями нашего города. И слово клиента для нас закон, хочу говорит ДПД, ну чтож, хорошо, все что душе вашей угодно! Вызываем в четверг, в пятницу должен приехать курьер, до 18:00 как нам пообещали, ждемс...18:00-нету, 18:30-нету, 19:00-нету, ну ок позвоним на горящую линию. Ау Ау пока дозвонишься..потом выясняется что наш дорогой курьер к нам не приедет, у него телефон видите ли сел, а что позвонить предупредить заранее нельзя было? А что автомобильная зарядка стоит миллион? Звоним в субботу, а они нам говорят теперь только в понедельник... Как объяснить это нашему клиенту? Сказать что мы не довольны, это ничего не сказать. Впредь, после этой ситуации, всех клиентов отговариваем от отправок данной компанией.

Пришла мне посылка из Москвы. Поехал забирать - находятся за городом у нефтезавода. Подъездные пути не чмщены. Внутри парковка не чищена. Двери все обшарпанные, ручки сломаны. Все очень скудно. Посылку получил, но совсем не вкусил радости от посещения офиса международной компании.

Начали работать около года назад,всем доволен,доставляют быстро,сервис на высоте,хотя не скрою, один раз был и проблемный момент,но поразило то что ни кто не прятался и до всех можно дозвониться и оперативно решить проблему.В новогодний пик очень выручали.Часто забираю ими товары из интернет магазина.Всетаки международная компания,качество на высоте.