Доставили из Питера точно в указанный срок. Один бал снимаю за оптимизацию выдачи, сильно долго ИМХО операторы втыкают в экран, всё должно быть гораздо быстрее. Повезло, что очереди не было.

Заказал посылку с Брянска и прочитав отзывы, мысли лезли не самые лучшие... думал всё... . Но скажу я вам пришло на ура. Сначала был звонок о прибытии посылки, потом контрольная смс. Ну и девчули на выдачи были вежливы и улыбались)

Отвратительная компания ! вынужден получать через нее посылки так это что то... в даты не разу не попали всегда опаздывают по телефону "буробят" постоянно , что попало то там посылка то там в итоге ...х.з. На мои вопрос " когда я получу посылку" отвечают ждите смс ) дата доставки в пункт просрочена , какую смс , озото убить их там всех. Контора Рога и копыта, хотя в европейской части России работает не плохо , но в Новосибирске Шляпа полная, хуже чем почта России ..

ужасная организация. мошенническая схема. принимают груз стоимость одна а при приходе стоимость другая, так у нас стоимость выросла с 1200 до 6400, и выдавать не хотят, говорят перерасчет в течении 7 дней, не нравится пишите претензию рассмотрим в течении 30 дней!!!! а груз уже привозили в офис, но курьер конечно не отдал. мне предложено оплатить 6400 а потом они в течении 30 дней переведут мне сверх уплоченую сумму. норм живем!!! это с 1000 человек по такому принципу 5200 000 рублей занять на месяц можно, и так каждый месяц. оборот бешенный если настроить в масштабах страны!! и обратите внимание совершенно беспроцентный займ!!!!

Сегодня получил посылку в этом филиале DPD. Хотя должен был забрать ещё три дня назад. Но отправитель ошибочно указал меня, получателя, как ИП . На этом основании работницы не выдали мне отправление. С совершенно каменными лицами рекомендовали звонить в колл-центр. И связаться с поставщиком, чтоб он внёс изменения. Я объяснил, что в посылке - растения, и за три дня они могут элементарно "сгореть" в жарком помещении (фирма расположена в обычном жилом доме). Была пятница, отправителю я не дозвонился, а два звонка в колл-центр в Москву ничего не дали - меня просто "отфутболили". Хотя получателем был заявлен я, и был указан мой телефон, меня заставили понервничать три дня, пока отправитель не связался с перевозчиком и не внёс исправления. Не рекомендую попасть сюда!!!!!

Опишу свой опыт с DPD . Мой заказ шел с СП до Новосибирска неделю. Но когда я пришла получать заказ- 14.03 - оказалось , что в пункте - на Кирова 108 нет возможности рассчитаться картой-хотя я изначально это уточняла, я попросила передать в другой пункт- в этом же районе- на Шамшиных 83, потом пришла смс - что заказ будет доставлен 21.03. Я удивилась- что в пределах одного района так долго, но делать было нечего, жду. Наступило 21.03 ,конец рабочего дня - ни смс, ни звонка... Звоню сама- мне сообщают , что не знают где мой заказ, пообещали найти завтра. Вечером мне позвонила сотрудник интернет магазина "Все соки" - я пояснила ситуацию, что не знаю где мой заказ и что с ним. Сегодня- 22.03 мне пришла смс - чтобы я получила свой заказ - на Мира 58- это, к слову сказать - очень далеко от меня, и почему - Мира, когда я указывала доставку на ул. Шамшиных?? Я опять позвонила в DPD, к слову сказать - пришлось сделать 20(!) звонков- все время было занято. Тогда я позвонила с сайта, связь была ужасной, оператор ничего не слышала и злилась, упрекнув меня- почему я не позвонила с телефона...Очень долго не могла найти заказа- ни по номеру , ни по телефону, с трудом нашла по моей фамилии. И сказала- что ехать на Мира не надо, -хотя уже была готова, потому что ждать еще неизвестно сколько не хочется, и сказала- что его -заказ переправят -таки на Шамшиных. Ужасный сервис. Вся радость от предстоящей покупки уже испарилась.

Оператор не верно указала адрес доставки при отправке в другую страну (перепутала города которые находятся в разным точках страны). В этой стране праздничные дни и отдаления дипиди не работают. Оперативно изменить адрес без связи с отделениями нельзя. Клиент вовремя не получит заказ. Для клиента очень важна дата получения посылки, так как затем не сможет физически ее получить. Вот как можно перепутать города?! Если есть возможность что то оперативно изменить, пожалуйста свяжитесь со мной!! Ситуацию разрешили. Спасибо.

Моя посылка в нск уже около 2-х недель, а доставить мне ее не могут! Сначала позвонили 05.03 как и полагается спросили адрес доставки. Узнав, что доставляют только до 18:00 в рабочие дни, я указала рабочий адрес на 7.03. Но, узнав вес и размер посылки, перезвонила 06.03 и попросила доставить в выходной день (8, 9, 10 или 11), сказали ок, с вами свяжутся. 7 марта был звонок около 17:00, я трубку взять не могла. 12.03 мне звонит менеджер и объявляет: за доставку Вы должны заплатить! Типа мы привозили 7.03 вы не взяли трубку! Куда привозили???? Честно сказать, редко кто может разозлить из-за отвратительного сервиса, но вам это удалось! Разложив по полочкам менеджеру, о всех звонках и адресе доставки, уточняю когда будет доставка? Сказали в выходной, 17.03. Точно. Оставила телефон человека, который будет дома ждать посылку, так как сама буду не в нск. И что Вы думаете? Весь день прождали, позвонили и вот такой ответ: мы отложили до понедельника...звонить не стали, чтоб не тревожить. Ребята, так нельзя! Это несерьезно! Приеду в нск, сама заберу посылку. Какая ж вы служба доставки, если доставить не в состоянии?!!!

Ужасное обслуживание. Первый раз позвонила курьер, сказала, что скоро приедет, но из-за своих дел я не смогла ее встретить и попросила внести уточняющую информацию для следующего курьера (учусь я во вторую смену и не могу принять посылку с обеда до шести вечера и меня убедили, что следующий курьер приедет с утра и все отдаст). перед тем, как приедет второй курьер пришла смс,что сегодня состоится доставка. Курьер позвонил мне почти в шесть и сказал, что через 15 минут он приедет! (Курьер обязательно должен предупредить за 30-60 минут до приезда) естественно мне было это не удобно, т к я даже физически не смогла бы до него доехать. Затем я позвонила курьеру и рассказала ситуацию, она помолчала и сказала, что третья доставка будет платной и ничем мне помочь не может. Вчера (03.03.2018) мне пришла смс о доставке посылки, но ни курьера, ни посылки я так и не увидела, хоть и пришлось бросить все дела в выходной день и ехать домой.

Пользуюсь доставкой компанией дпд. Много раз оформляла доставку из Москвы, из Крыма, все доходит быстро, аккуратно. Очень приемлемые цены. Спасибо персоналу и владельцам компании.

Очень печалит, что компания плавно , но верно скатывается в самый низ по уровню сервиса. Посылки за границу отправлять очень неудобно. Хотели вызвать курьера, но как оказалось оплатить ему доставку нельзя, через сайт тоже нельзя, т.е. необходимо ехать в офис. Ранее с этим проблем не было, т.к. офис был на улице мира, но он закрылся. У компании есть ещё много офисов, но опять же оплату принимают далеко не во всех. Пришлось ехать в центр города (с гэса). В офисе сказали что без декларации не примут, сами ее делать не будут. (Ранее всегда делали). В результате они потеряли клиента из-за лени оператора.

Сегодня забирал посылку в этой точке выдаче. Сразу скажу что если есть возможность, то лучше использовать другую точку. Во-первых, если Вы приедете на машине, то припарковаться на парковке возле входа очень и очень проблематично. Парковка рассчитана всего на 4 машины. Мне повезло. Было занято три места. Но эту парковку за всю зиму не чистили НИ РАЗУ!!!!! И чтобы заехать на парковочное место нужна машина с большим клиренсом. Перепад с проезжей части на парковку составляет 30-40 см. Благо моя машина преодолеть такое препятствие позволяет. Но на этом путь с парковки не заканчивается. Между парковкой и тротуаром бруствер сантиметров в 40-50. Чтобы преодолеть его нужно пройти по проезжей части какое-то количество метров, выискивая проход между машин. Один такой проход там есть. Но по стечению обстоятельств в него уперся капот одной из припаркованных машин. Путь по тротуару преодолен прекрасно. Почищен практически до асфальта. А вот зайти в само помещение очень проблематично. Все ступеньки крыльца покрыты толстой наледью. Причем под лучами уже слегка весеннего солнца снег на ступенях подтаял и представляет собой чудовищную опасность и непреодолимое препятствие для пенсионеров. Внутри помещения работают три девушки стрелочницы. Если в DPD это не ко мне. Я СПСР. Платить к третьей. На мой вопрос почему лестница такая ужасная ответ простой - мы не причем, это дворник должен чистить, а у нас только коробки с разорванными боками. Посылку получил вскрытую, но содержимое было все на месте.

Отправили из Москвы мне посылку, которая нужна была 09.12.17. Но в связи с тем, что транспортная компания по выходным не работает, мне приходит смс, что посылка придет в понедельник 11.12. Я все же питаю надежду, что посылка придет 09.12 в пятницу и в этот же день звоню по горячей линии уточнить, где посылка и придет ли 09.12. Девушка на горячей линии (имя точно не помню, но что-то вроде Айгуль) уточняет адрес доставки - ул. Ленинградская? Я была удивлена, что мой адрес вообще не такой и не похож и не на букву Л.. Говорю, что адрес не тот, девушка исправляет адрес и диктует: корпус 2. Я ей объясняю, что у нас нет корпусов, на что мне девушка отвечает, что это нельзя исправить, нужно обязательно оставить корпус. И так же, что посылка придет по графику 11.12 с 09:00 до 18:00. 11.12 я весь день жду дома курьера. время 20:00 никто так и не приехал.. Захожу на сайт - стоит дата доставки 12.12. Хорошо. весь день 12.12 дома жду курьера никуда не выхожу. Нет его!!! Звоню на горячую линию. Мне отвечают, что не смогли найти такой адрес. Я возмущена. Как не могли найти адрес???? Есть мой контактный телефон, что нельзя мне позвонить и уточнить адрес???? Девушка удаляет корпус 2. как же так??? у этой девушки получилось удалить, а у Айгуль нет??? Девушка уточняет время доставки.. я говорю, что с 09 до 18 часов. 13.12 весь день опять дома. жду. время 16:12 звонит курьер, и говорит, что буде через 30-40 минут. время 17:14.. никого нет, а прошел уже час! думаю, ладно, еще подожду пол часа. в 17:40 звоню курьеру, он мне отвечает, что буде через 5-10 минут. и вот 18:00 и звонит курьер, что подъехал. Вот это пунктуальность в 2 часа!!! Итог: я потеряла 3 рабочих дня - это 6000 рублей моей зарплаты!!! Зачем тогда заказывать доставку до дома и платить за это деньги, если я потеряла в разы больше??? Я бы сама уже 11.12 съездила за посылкой в пункт выдачи!!! И просидела все эти дни дома в ожидании курьера. Зачем делать такой разбег доставки с 09:00 до 18:00, если курьер приехал ровно в 18:00??? Сокращайте временные параметры доставки! Почему клиенты должны ждать весь день???

Отличная работа! Вежливые и отзывчивые сотрудники. Пару раз обращалась по субботам, очередей не было. Доставка своевремена, тарифы конкуретные, а что еще клиенту надо. Молодцы, так держать! Всем вас рекомендую и сама теперь только с вами все отправки осуществляю.

Сегодня забирала посылку, быстро нашли, очередей нет, персонал приветливый. Минус,за то что с коляской туда не подняться, хоть и есть какое то приспособление, но это не реально.

Часто пользуюсь услугами данной компании и конкретно этого офиса. Плюсы: * цена * всегда в срок * не было ни одного повреждения отправления * принимают к отправки коробки других транспортных компаний * не стандартные размеры не являются проблемой минусы: * мало отделений по городу * не удобная парковка (но это следствие района) * есть одна хамоватая работница

Отправлял здесь небольшую посылку в Москву. Тот случай, когда все соответствует ожиданиям, особых дифирамбов не будет, просто скажу "Спасибо". Сроки и стоимость доставки полностью соответствовали выбранному тарифу DPD Online Classic и подсчетам на онлайн-калькуляторе. Посылку принимала приятная вежливая девушка, клиентов в офисе больше не было, уложились в пять минут. Отправка отслеживается согласно присвоенному номеру, по факту доставки получателя уведомили смс-кой.

Снижаю оценку только из-за курьеров Это с каких пор сообщают о доставке по факту?? Обычно как минимум за два часа предупреждают, договариваются, а тут мне звонят в 15.25, говорят "вы же на месте?" Понятно дело нет, обычно на работе люди в это время находятся. Говорю им приеду только к 6, они не работают в это время, окей, говорю приезжайте к 4, как раз пока доедете, на что получаю ответ " ой не, девушка, сами тогда едьте завтра, забирайте, мы уже уезжаем", а зачем собственно звонили? А ничего, что я изначально оплатила доставку на дом?! А в чем тогда работа курьеров? Я все понимаю, что не хочется ждать, но вы предупреждайте хотя бы, я же не должна вас днями сидеть ждать, откуда я могу знать, что вы собираетесь приехать В итоге поехала, забрала на следующий день, без очередей, и спасибо очень вежливой девушке в отделении, все быстро нашли, отдали Не понимаю только зачем там курьеры, если проще самим забирать

Отвратительная контора, жду посылку из интернет-магазина уже просрочка на 2 дня, адрес доставки указала офис, не могу отлучиться. Звоню в Кол-центр, обещают решить вопрос, но ответа нет... Не рекомендую связываться с данной службой доставки. Сроки 100% будут нарушены, уже не первый раз. При этом при доставки нужно подписать кучу бумажек, еще и паспорт предъявить.... если бы я указывала, что лично в руки, а то пришли в квартиру мою еще и с меня паспорт трясут. считаю это должно быть по желанию плательщика.

Забирала посылку от бонприкс.Смс с уведомлением пришла вечером, пошла туда сразу после работы.Это была ошибка.Большая очередь на крохотном и узком пространстве Какой-то представитель косметической фирмы отправлял пять посылок. Их по очереди теряли, не находили в базе, не могли правильно наклеить документы...долго-долго Неимоверная жара в помещении и душно.Очередь отстояла, терминал сбербанка не принял платеж. Пришлось наличными. Во всей процедуре —довольно мало приятного.

Отправляла посылку в Казань из офиса на Семьи Шамшиных. Всем очень довольна. Очень вежливая девушка на приемке, обслужила быстро, ответила на все мои вопросы, коих было много, так как первый раз отправляла посылку не почтой. Доставили точно в срок, доставка была до двери. Никаких претензий, большое спасибо работникам. Цена доставки приемлемая, за 0.7 кг 507 руб, в DHL за эту посылку мне надо было бы уплатить 3 500 рублей. Еще раз спасибо работникам компании за хорошую работу.

Постоянные задержки!!!!! Причем не по доставке, а по дню отправки! То что забирают к отправке 6 числа отправляют только 12!!!! УЖАСНООООО! В итоге вместо 5 дней ждешь 2 недели!!!!

А у меня претензия к самой компании, посылку вместо 5 дней жду уже 10...Ну как так, заказ оформили, отдали, в итоге транспортная компания отправила её непонятно как, практически в тот день когда я должна была её получить....Позвонила а мне неохотно сказали ну она же идет из Краснодара. Самое смешное что должна она была идти из Москвы и ни в каком Краснодаре складов нет у интернет магазина(я узнавала). Ну как так можно,надеялась что сработают лучше чем почта России, а оказалась одна и та же .... До сих пор жду посылку,посмотрим как они мне ещё её отдавать будут

Буду первой. Ждала посылку из интернет-магазина. Из Москвы она вышла 1 мая, пришла 8 мая, но из-за праздников забрала только сегодня. Захожу, сидят две девушки за ресепшн - ну такие грустные и сонные и еле говорящие, что как-то неудобно стало, что потревожила, говорю здравствуйте, а мне в ответ еле-еле слышное - здравствуйте. Говорю мне б посылку забрать, показала паспорт, долго ковыряясь в компьютере, попросили показать смс с номером посылки, ок, показала, ушла искать. Потом что-то долго тыкали в каком- то терминале. Гооспааадии!! Элементарную процедуру найти посылку и принять оплату растянули минут на десять. У меня нет претензий к транспортной компании, но сотрудники у вас еле живые!