Обращаюсь ко всем, у кого присутствуют зачатки интеллекта, здравый смысл и инстинкт самосохранения, прислушайтесь! Если вы когда-нибудь решите отправить посылку/груз и вам показалась замечательной идея воспользоваться услугами этой компании, пожалуйста, не делайте этого! Рынок компаний, предоставляющих услуги по экспедированию, богат различными транспортными, не доверяете им, так прибегните к услугам Почты России (не сочтите за рекламу) или почтовых голубей, но никогда и ни за что не имейте дела с DPD. Мой горький опыт таков: эти товарищи перепутали два груза, разослав их в разные уголки страны. На наши заявления не отреагировали оперативно, сухо отмахнувшись от нас, что срок рассмотрения претензии 30 дней. Хотели выставить виновными нас, отправителей, и заставить оплачивать их косяки по перенаправлению и пересылка грузов, но не вышло, так как на руках у нас были железные доказательства того, что ошибка произошла не по нашей вине. По истечении этих 30 дней они умудрились наворотить ещё множество косяков, благодаря чему один из клиентов не мог получить свой груз 2(!) месяца. И как финальный аккорд, несмотря на то, что претензионный отдел признал вину компании, они выставили нам счёт на кругленькую сумму (больше семи тысяч рублей), непонятно за что. Никакой клиентоориентированности, никакой согласованности, пинают из отдела в отдел, от человека к человеку, а воз и ныне там. Если не хотите, чтобы подобное приключилось с вами, то найдите другую транспортную компанию. С этой лично я, как менеджер и грузоотправитель, потратила кучу нервов, времени и бесполезных разговоров, вся эпопея уже 2 с лишним месяца длится, продолжение следует ;)

Отвратительно! Доставка посылки поставлена на 13 июля, в Красноярск пришла 11 числа. Время доставки с 9 до 6. Вчера ни слова, ни полслова, пока после 18 не начала выяснять , где курьер. Сказали, сегодня 14 числа , привезут. Был звонок около 14 часов ( один звонок), не могла по работе взять трубку. Следом приходит на почту письмо, что до меня не дозвонились !!!!! Вот в моем понимании , не дозвониться - это набрать в течение нескольких часов , несколько раз. В потом в чате с компанией, мне был ответ, что курьер не успел ... то ли я дура, то ли лыжи не едут ... теперь обещают на завтра. А у меня время тикает, посылка очень нужна. Никогда бы не воспользовалась услугами данной компании, но выбора не было, доставка из Нидерландов, вариантов, собственно, никто не предлагал.

Очень недоволен организацией доставки посылки. Как оказалось мне звонил курьер в то время когда я разговаривал по телефону. Позвонил один раз. Несколько раз после я перезванивал на этот номер, но трубку никто не брал. Позвонил на горячую линию сказали доставка переносится на 3-4 дня на понедельник. Звоню в понедельник говорят курьеры перегружены откладывается ещё на день или больше.

Второй день с 9 до 18 часов обещают привезти заказанный товар, время 18.16 ни курьера, ни сообщения о доставке, просто пофигистское отношение к своим клиентам. Сегодня суббота, отказалась от всех мероприятий, жду товар и вот такое свинство. При любой возможности отказывайтесь от услуг этой компании иначе потеряете время и нервы.

Уважаемый клиент! К сожалению, сегодня не удается доставить Ваш заказ от ******* AEFP***RU1 (***).  Приносим свои извинения. Новая дата доставки 09.07.18.  Изменить дату/адрес dpd.ru/....... С уважением, команда DPD.  О каком уважении вообще идет речь? Второй раз приходит товар этой компанией и второй раз одна и таже история. Ждал сегодня весь день, ладно бы в выходные еще доставляли, так на понедельник перенесли. Видимо как и в первый раз поеду лично забирать, а находятся совсем не близко...

осталась довольной от работы данной компании, пришло всё в срок, буду пользоваться их услугами и дальше.

Товар доставлен в город 28 июня. Срок доставки стоял 4 июля. 04.07 мне позвонил курьер и мы договорились о времени доставки 5.07 после 18.00. При этом 5 июля мне никто так и не позвонил, когда я перезвонила курьеру по тому же мобильному, он сказал что не имеет никакого отношения к доставке, после чего перестал брать трубки. На след.день сегодня 6 июля я дозвонилась снова до него и он сказал, что доставку уже не он будет исполнять, хотя мы с ним лично договаривались о времени доставки, сказал что он всего лишь водитель нанятый и понятия не имеет что с моим заказом и когда он будет доставлен. У меня по-прежнему нет никакой информации о доставке и когда будет сделана.

Хуже некуда, просто удоды. У них нет понятия не о том что такое время, что такое рамки приличия, пунктуальность, короче этотне про них. Сегодня утром (4.07) пришла смс о том что посылка передана курьеру и сегодня же ожидается доставка с 9 до 18 часов. Отпросился с работы, сижу жду ни звонков ни каких-либо предупреждений, молчком всё, до обеда нет доставки, 2 часа дня, 4 часа, 6 часов прошло, 7 - даже если б опаздывали уже б приехали. В итоге не прихали, и даже никоим образом не предупредили ни по смс, ни по вайбер. Нет слов, одни эмоции...

Поддержу ораторов ниже, компания ужасная! Заказ должен быть доставлен 30.06.2018 однако с этой даты по неизвестной мне причине каждый день происходит перенос срока доставки. При этом никто не звонит и не предупреждает, идут только сообщения в viber, которым я редко пользуюсь. 02.07.2018 ориентировочно в 16:00 позвонил курьер и предложил доставить посылку в этот день, однако сообщил, что чека к товару не будет (как такое может быть???) я отказался, так как в посылке техника, которая может выйти из строя и мне просто необходим чек. Он предложил доставить посылку 03.07.2018, однако на сегодня 04.03.2018 ее не доставили и даже не было звонка об очередном переносе срока доставки. Быстро и качественно, это не про ДПД!

Самая отвратительная, некомпетентная и бездарная компания по доставке что только можно себе представить! По отслеживаю мое отправление прибыло в город на склад DPD и... пропала. За 10 (десять ска!!!) дней DPD не смогла разобраться куда делась моя посылка, украли ее, потеряли или присвоили себе... Как такое возможно?! Оказывается возможно! И имя этому сервису по потере отправлений DPD! Не вздумайте связываться с ними ни когда!

Безответсвенная компания! Ужасный сервис! Отправки забирают не вовремя. Могут перепутать города отправки и просить потом доплату за то, чтобы все-таки доставить ваши заказы на место. Не пользуйтесь этими услугами. Опыт корпоративного клиента, который постоянно пользуется данной службой по причине уже заключенного договора.

Делала заказ в интернет-магазине, доставка - этой компанией. Оплачена доставка курьером "до двери". Как только заказ был передан в службу доставки, пришло сообщение о предполагаемой дате доставки 14.06.18, сразу изменила на сайте дату и время доставки на выходной день - 16.06.18 с 09:00 до 14:00, о чем утром 16.06 и п олучила подтверждение сообщением в вайбере. рождала курьера весь день, в 16:59 поступило сообщение, а в 17:07 и звонок от оператора о том, что "доставка не состоялась" якобы по не зависящим от них причинам. Ок, расстроилась ,но согласовали новую дату доставки на следующий день - 17.06.18 снова с 09:00 до 14:00. На данный момент (16:07) заказ так и не доставлен, от курьера звонков не поступало. В call-центре информацией о доставке не владеют, связать с руководителями курьерской службы в Красноярске равно как и со своим непосредственным руководителем отказываются. Более того, от оператора call-центра услышала такую фразу: регламентированный интервал доставки - с 09:00 до 18:00, указанный интервал "до 14:00" является рекомендованным и курьер может от него отклоняться. То есть, на своем сайте (а также операторы в телефонном разговоре) компания даёт заведомо ложную и недостоверную информацию своим клиентам.

Физ лицом работать с этой службой доставки одно удовольствие. Получала посылку из Великобритании через DPD-SPSR, доставка заняла всего 12 дней, предупреждение о том, что доставка состоится через два дня было отправлено мне в viber и продублировано роботизированым звонком. В день получения заказа курьер вежливо спросил когда будет удобно подъехать, подъехал к 20.00, как попросила, хотя доступное время доставки на сайте обозначено с 9 до 18 часов. Груз добрался в целости и сохранности, впечатления конкретно от этого заказа исключительно положительные

Единожды воспользовавщись услугами этой контор больше пользоваться не хочется. Вот ак вот сразу одной мелочью отбили желание. Получал заказ из интернет магазина. Сумма к оплате 1399р (ну да, любят магазины цены с девятками). Курьер (судя по чеку фамилия Волгин) позвонил заранее и уточнил время доставки, вариант оплаты: нал/безнал. Помимо всего я чётко и ясно назвал, сумму, которую ему передам, а именно 1400р. То есть курьер зная сколько я заплачу и стоимость заказа мог понять, что нужна сдача всего 1р. Всего! ОДИН. Рубль! Всего-то. Да, в смс-уведомлении была просьба без сдачи. Ну вот нет у меня ровно. Идти разменивать то же не хочу, так как ближайший магазин далеко. Да и в концек концов, что за политика такая наплевательская? Если уж принимаете оплату наличными, то будьте добры и сдачу находить, тем более что заранее было сказано сколько надо. Так вот, курьер вручил заказ, принял деньги и развернулся на выход. На мой вопрос, "где сдача?" промямлил извините, нету... То есть извините не когда получил деньги в руки, тут он посчитал видимо, что всё нормально, рубль ему подарили, только лишь когда я задал вопрос, лиь тогда извините... А если бы не спросил? так бы и ушёл? И дело не в сумме, а в отношении к чужим деньгам. А почему бы в таком случае в мою пользу не округлять? ну например я бы с удовольствием оплатил 1350р, как такой вариант? нет? Кароче.... вот вроде мелочь, но на каждом углу и в каждом магазине почему то все продавцы стараются в свою пользу сыграть, глаз, да глаз нужжен за такими ушлыми дельцами.

Трижды получал посылки через эту компанию - проблем не испытывал. Даже когда посылка пришла повреждённой, абсолютно адекватное поведение. Жаль только, что они собрались объединяться с SPSR Express. Эти за последний год упали ниже плинтуса. Качеством услуг доволен:)

Заказала товар на сайте Спортмастер 1.06.2018 они работаю с этой фирмой, 2.06.18 пришла смс о том что товар отправлен через 6-7 дней доставят. 7.06.18 пришла смс что дата изменена ими самостоятельно на 8.06.18 в итоге 8 ого звоню им что с доставкой курьер получил посылку ожидайте доставку. Прождала весь день нету. Звоню 9.06.18 что не доставили, в ответ что доставка возможна только 12-13 числа. При этом они мне сообщили только после того как я позвонила. Договорилась на 12.06.18.с 10-14. Ну незнаю дождусь ли.

Регулярно получаю корреспонденцию через службу доставки ДПД, нареканий нет, все приходить в целости и сохранности, в том числе и документы. Стал пользоваться этой службой для доставки товаров через интернет. Рекомендую, потому что заказ забирают на месте и быстро, по весу не обманывают, проверял. Заказчики не жалуются, получение с ними сверяю в режиме реального времени, так что тут тоже никаких замечаний.

Самая конченая транспортная в красноярске! Оповестили о посылке когда уже истек срок хранения! Приехал в самую ж..у мира чтобы забрать, так еще и полчаса ждал, не могли найти посылку! Не советую связываться

Верх не профессионализма. Четвертый день приезжаю с дачи в город, что бы просидеть целый день в ожидании доставки, и опять получить вечером SMS что< доставить ваш заказ не смогли. Выберите новую дату доставки.>Похоже на издевательство! Очень плохо что продавцы интернет-магазинов выбирают для доставки такие необязательные компании. Мой заказ 007ЕX 5241922410(D0000110787)

Самая ужасная курьерская служба, не встречала хуже. Заказала штаны в магазине как оказалось, они сотрудничают с этой "фирмой". Свои штаны я не могла получить 9 дней, то вначале курьер позвонил, я сказала что я на работе как оказалось они не могут доставить товар если ты изначально не предупредил место, то на следующий день мне не смогли его доставить так как я какую дату не согласовала у них на сайте, В субботу я наконец то согласовала дату, и вот мне пришло долгожданное сообщение от этой официальной фирмы DPD, о том что курьера ожидайте с 11 до 14 часов, сижу жду время 14:00. Звоню в компанию, говорю в чем дело? На что мне ответили с вами свяжется курьер, звонит мне курьер и говорит: просили связаться в чем дело? Говорит: ой я ваш товар смогу доставить только после 17:00, Я подняла всю эту конторку на уши типа в чем дело, как такое может быть, Почему изначально меня ни кто не предупредил. Мне клятвенно обещали что мы накажем тех кто не выполняет свои обязательства, ждать я больше не могла свой товар в этот день.Звоню опять туда и говорю пожалуйста давайте перенесем на понедельник. Мне опять пообещали что все БУДЕТ. Наступает понедельник жду звонка или СМС от службы - в ответ тишина. Звоню опять, мне говорят вы не согласовали Вашу дату. Это просто жеееесть, друзья. Никогда не обращайтесь в эту Контору. Эта компания не заслуживает ни одной звезды.

Отвратительная компания . Делала заказ на I-herb , службу доставки выбрала спср . Но каким-то образом моя посылка оказалась в этой конторе . Как пояснил спср , они теперь сотрудничают в дпд . Дпд прислало мне смс , что доставка будет осуществлена 2 июня с 9 утра до 8 вечера . Однако никакой доставки не было и никто даже не позвонил мне ! Я сама позвонила им и спросила , в чем причина . Оператор пояснил , что курьер с 9 утра до 8 вечера не успел к вам приехать , ожидайте завтра с 9 утра до 2 часов дня . Наступило завтра . В 10 утра приходит смс , что доставка не состоялась , ожидайте доставку 4 июня ! Звоню в дпд прояснить ситуацию . Оператор мне говорит , что у курьера сломалась машина , поэтому доставка снова перенесена . На что я сказала оператору - а если он машину и завтра не отремонтирует ? Пускай едет на автобусе или на такси . Третий день ожидать вас не собираюсь и нет возможности , уезжаю в командировку . На что мне оператор предложил приехать к ним на склад и забрать посылку , несмотря на то , что доставка на дом оплачена . Я очень часто делаю заказа через интернет и всегда работала в спср и боксберри и ни разу подобной ситуации не было !!! Теперь я благодаря этой конторе и с спср работать не буду . Просто нет слов

Очень НЕ РАСТОРОПНАЯ транспортная компания. До дома посылку курьер так и не довёз, хотя пытался 2 раза. Пришлось оформить самовывоз из пункта доставки.

Отвратительная компания. В указанный в СМС срок посылку не доставили. О переносе сроков не уведомили. Узнать что либо невозможно, т.к. кроме горячей линии, на которой автоответчик сообщает, что посылка передана на доставку, других способов оперативной связи нет. Целый день потерял ожидая посылку, т.к. в СМС указано время доставки с 9-00 до 18-00. Кто компенсирует потерянный рабочий день? И до сих пор не понимаю когда получу посылку и получу ли вообще?

Отвратительно! Заказывала доставку через СПСР, каким образом моя посылка оказалась у них - не понятно. Вроде как сотрудничают. Утром пришла СМС, что в течении дня будет доставка, курьер позвонит. Ни звонка, ни курьера за пол часа до конца дня. Позвонила сама, пообещали доставить. Доставки нет. С СПСР теперь тоже не работаем видимо.

Отвратительно!! не получила еще товар!!! тянут с доставкой... не могу найти куда звонить. дайте номер этой компании в КРАСНОРСКЕ пожалуйста!!!!! номер горячей линии я знаю!!

Добрый вечер,пришлось столкнуться с данной фирмой. Заказала с Новосибирска до Красноярска стулья. Новосибирская фирма с ними сотрудничает. Доставка соответственно платная. Отправили стулья 30.03.2018 , 31.03.2018 мой товар находился в Красноярске. мне пришло смс уведомление, что товар в офисе и доставка будет 02.04.2018 !!!!!!! Это понедельник!!!!!! Я с утра позвонила в фирму спросить примерное время доставки, на что мне ответили, что вам доставят в течении сегодняшнего дня!!!!! Я беру на работе отгул и сижу весь день дома!!!!!!! Но мне так ни чего и не привезли!!!! Звоню в транспортную, они не смогли ответить на мой вопрос,сказали завтра привезут!!! Кто мне будет оплачивать Отгул?????? Больше ни когда не буду сталкиваться с этой компанией и не посоветую.

Полгода назад заказывали груз с Тамбова. Но получить хотели в Ачинске. В итоге оказалось, что дату прибытия груза в Ачинск они могут сообщить за 1 час до вручения. И никаким образом мы бы не смогли добраться до города за такое короткое время. Складывается ощущение, что политика компании такая: "Мы работаем, вы отдыхаете. Мы можем доставить груз в любое время, сидите и ждите. "

Клиент попросил отправить груз ДПД. Зашел на сайт, нашел, что сдать груз можно на Взлетке. Приехал туда. Долго искал, т.к. никакого дпд там нет, а есть EXMail. Зашел, спросил. Говорят, без заявки на сайте не принимаем. оформлял заявку (форма заявки имеет статус Бета, т.е. хрен она работать будет) так и вышло. На последнем пункте выдает ошибку, что нет подходящих способов оплаты. В итоге время потратил, груз не отправил. Если для вас в приоритет забор груза курьером, вы тогда сразу говорите, а не делайте кучу препятствий при самостоятельной сдачи.

Хочу опровергнуть весь этот негатив. Пользуюсь услугами компании Dpd уже много лет. За все время обращения к ним, я ни разу не столкнулась с грубостью или неуважением, персонал хороший и адекватный. Что касается работы самого сервиса, то у них работа настроена гладко и упорядоченно, смс-оповещение о дате доставки, которая совпадает с реальностью. Еще ни разу не было такого, чтобы посылку не доставили в указанный срок.

После объединения СПСР с ДПД начался полный кошмар. Вызвала курьера для срочной отправки документов в Москву за не малые деньги. Обещали что курьер заберет документы с 9-00 до 13-00 чтобы завтра они оказались в Москве. После трех звонков на горячую линию курьер соизволил прибыть в 18-00. Естественно в Москву это письмо завтра не попадет..... Никогда больше не буду работать с данной организацией и никому не советую. Бегите от них.

Пользуемся услугами этой компании на протяжении нескольких лет, поставщик отправляет грузы с их помощью. Каждый раз одно и тоже, звонят и привозят посылки в нерабочие часы нашей организации. С 5.03.18 до сих пор(сегодня 12.03.18) не могут доставить посылку, за 7 дней груз из Москвы до Красноярска доходит, а вот по Красноярску доставку осуществлять в течение недели - это сильно! Отвратительно организована работа...

Сегодня впервые воспользовалась услугами этой компании. Мне пришла посылка с Алиэкспресса, через час мне позвонил курьер, и уточнил, удобно ли мне сегодня принять доставку. Я сказала, что мне удобно, и он пообещал привезти мой заказ в течение часа. И не обманул! Заказ приехал через полчаса, курьер очень вежливый мужчина. Я осталась довольна.

Ужасное обслуживание. Никому и никогда не рекомендую пользоваться данной организацией. Доставка должна была быть с 9:00 до 14:00, курьер должен был позвонить за 30-60 минут до приезда, в итоге в 14:30 ни звонка, ни приезда, звоню на горячую линию, говорят отправили сообщение курьеру, чтоб он мне позвонил, далее время 17:00 и никто не звонил, я звоню опять на горячую линию, где мне то же самое говорят, что ожидайте звонка курьера, я не понимаю как можно так работать.

Начитавшсь здесь отзывов, готовилась к худшему. Но всё обошлось. 19 января транспортная компания приняла посылку в Москве, 22 утром в вайбер поступило сообщение о планируемой доставке, через час уже позвонил курьер и привёз её в -42 мороз. Ставлю 5 баллов. Очевидно, мне просто повезло, не знаю.

Ужасная компания! Заказала с Америки подарок к нг, до России с Америки заказ идёт сутки, как попадает посылка в Россию, начинается нервотрёпка, не дождёшься посылки, все пропадает как в чёрной дыре. При чем доставка 80$, недешевая. В итоге посылка моя в городе с 28 декабря, и DPD не могут никак довезти, сами переносят срок доставки по несколько раз и ещё пишут: «Изменены условия доставки получателем через call-centre (DPD)», это вообще как? Мне никто не звонил, я ничего не переносила. Последний раз в жизни связываюсь с этой компанией, как вы ещё выживаете и работаете? Почтой России быстрее бы пришло...и за меньшую сумму.

Не знаю, как так можно работать, когда крайний срок, когда я должен был получить заказ 5 число, а в лучшем случае, может быть получу 9 числа.

Работали с данной компанией до тех пор пока не возникла потребность получить груз срочно.. Естественно мы ориентировали клиента на сроки которые указали DPD, даже пару дней прибавили для подстраховки.. В итоге не в срок не через пару дней после его окончания груз не прибыл, клиент ушел, репутация испорчена. Благо на рынке грузоперевозок не плохая конкуренция, так что будем искать новых партнеров во избежании подобных ситуаций..

18 числа заказали срочную доставку груза. Обещали 20 числа доставить, соответственно мы своего клиента сориентировали на 20 число. Сегодня 22!!!! Груза нет. По телефону толком ничего сказать не могут, ни где груз ни когда он к нам придет! Вы действительно считаете что это нормальная работа? Вы не цените и не уважаете своих клиентов. И даже подставляете. ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!!! номер RU001475525

Понадеялся на эту службу доставки. Нужно было привезти товар из Новосибирска (от магазина 220V). Прибыло за сутки в Красноярск и, учитывая опцию "доставка в выходной", был очень этому рад. Но вот уже 4 дня заказа нет. Откладывают каждый день. Все сроки давно прошли, и что там за причина - вообще не ясно. Обидно, что оплачено всё: и товар в интернет-магазине, и доставка. Сейчас бы уже отказался от их услуг. Ну, а в будущем, разумеется, больше никогда не захочу пользоваться услугами этой транспортной компании.

Ужасная, отвратительная компания, из-за которой я так и не получил свою посылку!!!((( Ни кому не советую с ней связываться. Вообщем, 14.12.2017 г. в 15.50 пришло смс по Вайберу, что с 9.00 до 18.00 сегодня будет доставка, курьер позвонит вам в течении 30-60 минут, через 4 минуты в 15.54, звонит курьер и говорит я в течении 10 минут к вам приеду, естественно меня не было дома, договорились с ним что в течении часа созвонимся и решим где забрать посылку сегодня или что он доставит её к нам завтра. Через час я ему звонил, он не брал трубку. 15.12.2017 я был на работе мне так никто не позвонил, а 16.12.2017 я сам начал звонить курьеру, он сначала сбрасывал, а потом вообще отключил телефон. 17.12.2017 я начал звонить в компанию, в головной московский офис, на что мне ответили, что моя посылка отправлена назад отправителю с формулировкой курьера, что я отказался принимать заказ, хотя я курьера и посылку вообще не видел. Я поехал к ним в офис на Рейдовую, на что мне ответили что уже сделать ничего не смогут, связывайтесь с отправителем с Китаем. Цена посылки 15000 рублей. И чем это всё ещё закончится не известно(((

Отвратительная компания. Заказала с aliexpress монитор, мне выбора транспортной компании не предложили, послали сами. Ну ок, ждем. Приходит смс - 10 декабря доставим монитор. Радуемся и ждем. 10 числа смс - в связи с чем-то там доставка на 11. Ок, ждем. Потом перенесли на 12. Звоню оператору, выясняю в чем дело. Оказывается, машина с посылкой даже ещё не в городе! И это через 2 дня после смс "сейчас привезем вам посылку". Набираемся терпения и ждем дальше. Только 14 числа курьер позвонил и предложил встретиться. Но это не самое главное - при передаче посылки упаковка была явно повреждена. Углы оббиты, коробку явно кидали. Одна стенка коробки еле держалась на единственной почти перетершейся ленте фирменного скотча. На мое указание на это курьеру, был получен ответ: "Снимайте на видео процесс вскрытия упаковки, если там все плохо, открывайте спор и tmall вернет вам деньги, проблем-то!" Я сделала вывод, что такое отношение к посылкам - вполне нормальное явление у dpd. Бросать коробки с электроникой - это за гранью добра и зла! Фирменная коробка с монитором была просто вложена в картонную dpd-коробку бОльшую по размеру, без всяких вкладок, поролонок и пенопластов. В итоге, коробка с монитором просто болталась внутри этой "упаковки" и при падениях, естественно, деформировалась. Тут следует сказать спасибо компании Benq за качественную упаковку монитора с пенопластом внутри фирменной коробки. Несмотря на явную деформацию фирменной упаковки, сам монитор не пострадал. В итоге, хочу поставить следующие оценки: Пунктуальность компании - 1. Упаковка товаров - 1. Отношение к посылкам при перевозке - 1. Общение с курьером и сотрудницами call-центра - 4. Итоговая оценка - 2. Больше в эту компанию по доброй воле - ни ногой!

Еще одна компания, с которой я бы НИКОГДА НЕ хотела иметь дела. ВАМИ была назначена доставка на 08.12,2017. Я на всякий случай позвонила 08,12,2017 и уточнила - придет ли заказ (научена прошлой службой доставки, отзыв есть в профиле). Ответ - нет, его у нас еще нет... Зачем тогда писать что доставка будет восьмого? Перенесла доставку на 11ое. Время с 9-до 14,00. Утром звоню уточняю - приедет ли? Все таки рабочий день, и я свободна только до 14,00. В 15,00 надо быть на работе. Отвечают что все ок, курьер будет. В час дня звоню - ответ да, скоро будет. В Вайбере приходит сообщение что курьер сегодня приедет. В 14,20 звоню - мы свяжемся с курьером он вам перезвонит. Звонка не поступило. Сейчас 15,36 курьера нет, звонка нет. Все звонки вашим операторам у меня автоматически записаны. Так же могу предоставить распечатку телефонных вызовов от оператора для подтверждения ОТСУТСТВИЯ звонков от курьера или вашей кампании. Когда доставят мой заказ, и почему ваша компания настолько "пунктуальна"? Оставлю свои рекомендации всем хорошим знакомым.

Ди Пи Ди. Запомните! Безответственно! Задержка доставки. Перенос доставки на несколько дней, причем об этом пришло уведомление в день доставки! Нет возможности связаться с курьером, при условии, что интервал доставки указан с 9.00 до 18.00, я вынужден ожидать звонка за час! В итоге, моим планам из-за срыва в самый последний момент не суждено сбыться! Никакого сервиса! Если у вас есть возможность выбора транспортной компании, подумайте еще раз, прежде чем выбрать эту! Вплоть до отказа от доставки именно этой транспортной компанией. Позор, Почта России - работает в разы лучше! Крайне негативно!

Отвратительная компания, с 03.12 не могут доставить посылку, все время откладывается в связи с задержкой в пути. Второй раз приходится связываться с данной компанией, и второй раз такие проблемы с доставкой. Ни кому не советую связываться с ними...

Отвратительно! Несколько раз в течение года приходилось пользоваться услугами данной компании. Есть заказ на определенный промежуток времени. И ни разу (!) не было, чтобы привезли без каких-то проволочек - то "давайте пораньше", то "Давайте на другой адрес" ( а я потом на себе тащить должна?!", то вообще заказ не доставляют по 2 дня без объяснения причин. Собственно, как в этот раз. Два дня не могу добиться внятного ответа на ТОЧНУЮ ДАТУ доставки. Не советую обращаться.

Второй раз уже попадаюсь на эту компанию по неволе. И оба раза разворачивался один сценарий. В конце дня звонит курьер и говорит, что не успевает привезти груз, и задает вопрос: можно я привезу завтра? Конечно, ставят уже по факту, выбора нет, ответ всегда – да. На следующий день звонок с московского номера и девушка сообщает, что вам не смог дозвониться курьер двадцать минут назад и он уехал. Любые доводы о том, что никто мне не звонил, конечно ей уже не интересны. Тем более у меня есть информирование о пропущенных вызовах. Номера телефонов курьера они не дают, чтобы я мог связаться с ним… Далее расклад такой, либо я еду и забираю посылку сам, либо пусть отправитель платит за повторную доставку. В итоге, вместо ускоренной доставки, только потраченные нервы и самое главное время! Крайне не рекомендую пользоваться этой службой доставки.

С удивлением читаю нелестные отзывы о компании. Может у меня опыта мало или повезло? Сработали на отлично, прислали смс о предполагаемой дате прибытия, потом фактической, даже раньше предполагаемой. Получила на Рейдовой, как и заказывала. Ну, ни к чему придраться не могу, да и желания такого не было. Уже третий раз получаю из Иваново дешевле и быстрее, чем почтой. Спасибо большое за хорошую работу, приятно было пообщаться, рекомендую всем. Успехов Вам!

Наверное, это была бы одна из лучших транспортных компаний и можно было бы писать хвалебный отзыв. Но расскажу, почему нет. Заказали товар в интернет-магазине, через 3 дня он был уже в городе из Москвы. Быстро. Но не все так просто. Получить посылку в Красноярске оказалось делом мудреным, небыстрым и нервным. При заказе указывали домашний адрес. Выяснилось, что доставляют в будние дни с 9 до 18 (мы работаем по тому же графику в центре города). Варианты по доставке есть, но вот главная проблема, возникшая лично у меня при общении с этой компанией: отсутствие нормальной телефонной связи и невозможность оперативно решить ни один вопрос. В Красноярске нет прямого номера, те номера, которые сохранились в поисковиках, не работают. Есть только одна линия через Москву плюс возможность заказать обратный звонок. Оба этих варианта требуют длительного ожидания. Можно поменять адрес доставки на сайте, можно заказать самостоятельный забор из пункта доставки, проблема в том, что никто сразу не подтвердит, что вот оно поменялось и ждите там-то тогда-то. Да и готовы были подождать, но когда после смены адреса доставки самим оператором (через обратный звонок) посылку опять везут на домашний адрес, уже хочется ругаться... В итоге день доставки по нужному адресу в центре, с 9 до 18, приходит СМС с подтверждением. Сижу на работе, жду, уже начало седьмого, курьер не звонит. Опять с трудом дозваниваюсь на прямую линию в Москву узнать уже, будет ли вообще и может мне домой поехать, там мне говорят, что курьер с электронным устройством на маршруте, он перезвонит в течение 30 минут... Блин, да что ж так сложно-то? Ну почему нельзя обеспечить телефонной связью офис в Красноярске? Приехал в итоге в 19.00, доставил, с самой посылкой все нормально, но работа транспортной компании оставила в недоумении. Добровольно туда не обращусь никогда.

Ужасная компания. Доставка из китая в Красноярск 12 дней - это нормально, но дальше ... 4 дня доставки по городу ! Уже как мог упростил задачу, отменил доставку до дома и решил забрать сам. Ждал сутки чтоб можно было это сделать. При этом ограничивают время бесплатного хранения... Зачем ?! Если сами не могут доставить !