Классная компания, поменял адрес доставки на здание в 300 метрах от исходного адреса, в итоге дата доставки сместилась на сутки. Звонил оператору они помочь ни чем не могут. Хотя бы предупредить могли что при смене адреса меняется дата) очень удобный сервис!)

Абсолютно хамское отношение к клиентам. 16.07.2018 пришёл груз, который должен был привезти курьер. После звонка курьера решила забрать груз самостоятельно, т.к. мобильных терминалов курьерам не предоставляется, а в офисе оплата картой возможна, как меня заверили. Приехав по адресу Полевая 35, дождавшись оформления документов на выдачу, мне сообщили, что оплата картой невозможна. Конкретного вопроса, вернусь ли я за грузом менеджер мне не задала, а я в свою очередь уехала за наличными. Вернувшись через 20-30 минут на Полевую 35, менеджер сообщила мне, что мой груз отправили на возврат, и предложила подождать мне "5-10-15 минут, час, а возможно 1-2 дня, пока ответит Москва" . Отношение к клиентам ужасное, с моей стороны не было ни повышения голоса, ни хамства, а в ответ я получила "если что-то не устраивает, звоните в колл-центр". Естественно к этой службе доставки я уже не обращусь, груз поехал назад. Даже если офис SPSR закрывается, о чем мне сообщила менеджер, такое отношение неприемлемо!

Отзывы не заказные. 26.06 из Москвы был отправлен груз. На сегодняшний день, 06.07 груза нет, в коллцентре кроме бормотания ничего сказать не в состоянии, так ещё и хамят. отвратительная работа, худшая ТК. Подставляли и подставлять будут, пока каждый человек, недовольный работой ТК, не подаст в суд.

Отвратительная работа курьеров! При заказе я выбрала время доставки из трех предложенных вариантов - с 18 до 22 часов. В итоге 3 дня подряд курьеры звонили в 14-15 часов и настойчиво предлагали получить именно в это время. Чего я только от них не услышала - и что работает доставка только до 18 часов, и сколько бензина они потратят, чтобы до меня доехать, и что они думают о моем мнении о работе их компании. Каждый раз доставку переносили на другой день с обоснованием, что это я меняю дату доставки. В конечном итоге пришлось отпроситься с работы и получить свою посылку. Не рекомендую никому обращаться в эту компанию!

Заказ с T-Mail пришёл на 4-й день. Мега быстро. Курьер позвонил предварительно, правда, минут за 15 до самой доставки. Я случайно был в это время дома. Все в целости. Был опыт получения товара от них же раньше. Там я сам отказался от курьера и забирал со склада. Не знаю чем вызвана такая низкая оценка. Твёрдую 4-ку они заслужили по сумме моих впечатлений из двух заказов.

Заказ с T-Mail пришёл на 4-й день заказа ТК DPD. Предварительно позвонили, правда, прямо перед самой доставкой. Уточнили адрес и наличие домофона. В этот день я по случайности был дома. А так пришлось бы забирать на складе. Спасибо за оперативность.

в пятницу груз принят в новокузнецке. во вторник следующей недели так и не доставлен до квартиры в новокузнецке. хуже не бывает в принципе. это дно. и если вы считаете, что ваша транспортная дно - знайте, снизу постучит дпд.

Хуже не бывает !!!!! Весь день ждал доставку. Не доставили, не позвонили. Вечером на почту прислали письмо с извинениями. На второй день все повторилось. Не доставили, не позвонили. Вечером письмо с извинениями. На 3 день судьбу не испытывал приехал на склад получил сам. Никто не извинился !!!!! Сказали, что мне повезло, так как ничего не разбилось.

Самая худшая доставка - это еще мягко сказано. Сплошное вранье от сроках. За день привезли из Новосиба и неделю везут до адреса. Каждый день назначается новый срок и откладывается. Очередная м.......шка извиняется. Даже до пункта выдачи не могут привезти, но каждый день клятвенные обещалки. Прям проследим, доставим.

Мошенники dpd!!!! Мне не отдают заказ не говорят где он, кормят обещаниями «завтраками»что несуществующий курьер мне его привезёт и направят смс ни смс ни курьера уже пол месяца!!!

Приехали за посылкой , когда шла выгрузка. Девушка менеджер была очень приветлива, помогла ускорить процесс получения товара. Огромное спасибо всему персоналу.

c 25.04.18 едет посылка из москвы весом 230гр, на дворе 9 мая,постоянно меняются даты доставки. 8го в отслеживании написано,что груз ожидает. никаких оповещений,звонков,смс. а сегодня по любому праздничный день и никто не работает,а деталь уже очень сильно нужна,запланирован ремонт на этот выходной,но похоже все планы срываются. учитывая стоимость доставки,хуже транспортной компании нет

Ужасная контора! Ни в коем случае не связывайтесь с ней! 2 раза переносили срок доставки до квартиры, в итоге позвонили и сказали мол забирайте сами! Это пи....ц товарищи

Теперь я знаю! Есть служба доставки более отвратительная чем ПР. Заказ с Алиэкспресс пришел в город доставки 2 марта. После двух обращений в поддержку алиэкспресс и пяти звонков с матами,15 марта! грязный и воняющий соляркой курьер привез таки посылку. Которая также провоняла вся как и курьер

Настоятельно НЕ рекомендую пользоваться этой службой доставки. Эпизод Первый: Заказали мы с мужем морозильную камеру из Красноярска, срок доставки был означен 20 февраля. По настоящее время - 12 марта - в рабочие дни приходит смс, что доставку осуществить не могут, причин не называют. Эпизод Второй: Заказала в своем любомом магазине витаминки дочке к празднику, совсем не дешевые, из Новосибирска. Да в спешке выбрала ДПД... сегодня в службе поддержки сказали, что мой заказ в Новокузнецке был уже 6 марта. Но до сих пор ни звонка, ни смс. Остался вопрос к данной службе доставки - когда же и в какие сроки вы привозите грузы?.. и где ж вы все это храните?..

Доставку этой компанией до дверей оплатил магазин в котором делала заказ. Отправили 15 февраля, и доставку назначили на 21 февраля. Вообщем-то, начитавшись тут комментариев уже и не надеялась. Но по факту все привезли во время, за 10 минут позвонили, спросили жду ли я доставку, и в 17- 30 привезли наконец посылку. Поэтому и поставила четыре звезды, ожидание весь день. А в целом все в заявленные сроки, спасибо! Кстати, с хамтсвом не сталкивалась в этой компании!

Ко всему прочему добавлю то, что если даже вам придёт заказ и вы, не дай бог, приедете его получать в субботу или воскресенье, то на вас обрушится гнев специалиста по выдаче.

Это просто ужас! Я потеряла 3 дня на ожидание своего заказа и в выходные осталась без заказа. Так ещё и сдачи 4 рублей у него не было, хотя это не первый раз я заказываю, и я в поддержке предупредила. Дело здесь даже не в 4 рублях, а в этом хамском отношении. Заказала я, значит, себе платьице красивое к выходным 03.02 и 25.01 оно уже было в доставке. Изначально доставка была назначена на 1 февраля, но, видимо что-то невероятное произошло, что доставка не состоялась. Вечером позвонила девушка из службы дпд и предложила доставку на следующий день, но как видно из приложенного скрина с вибера, она вновь не состоялась, наверно пятница и курьеру очень хотелось домой, что за 2 дня он не успел до меня доехать. Я вам скажу, что живу я в центре, а не в каком другом удаленном районе и на дворе вроде не Новый год чтобы доставка зашивалась. (Кстати перед Новым годом я получила заказ в срок). Далее, вновь перенесли доставку уже на понедельник (то есть, платье, которое я собиралась одеть в выходные, хренушки, я не одену, постою ка я в сторонке, у курьера есть дела поважнее, а я с доставкой высчитывала, если что, на минуточку) так вот, понедельник, никто даже не обсудил удобно мне или нет, просто они так решили, что мне будет нормально прождать их ещё один день! Пишут мне типа, доставка с 9 до 14 на часах 12.33 (на скрине видно). До этого времени никого не было. Время за 14.00, думаю, ну опять минус день, но нет же, о чудо, звонит курьер в 15.14 (в 15.14, Карл! -Как это он так уложился то с 9 до 14?!), говорит, что через час будет. Я вот подумала, может они по Москве работают и сквозь московские пробки до Новокузнецка доехать не могут?!

Худшая компания. Кормят завтраками при доставке. Никакой конкретики в общении с тех поддержкой, нагло врут давая обещания что доставят. Досих пор не получил груз ценой порядка 50 тыс. Буду судится!

Ни в коем случае не пользуйтесь курьерской доставкой до двери. Уже три заказа с алиэкспресс через них и всегда курьер не доставляет в день доставки. Ждёшь его «дома» целый день, привязка ко времени доставки не работает. Пользоваться только доставкой до пункта выдачи.

Груз отправлен 12.12.2017, до сих пор не доставлен. Одни отговорки, никакой конкретики.,... НЕ советую

26-го ноября сделал заказ в магазине Nike. 29-го ноября посылка передана данной курьерской службе. 2 декабря в личном кабинете и в смс-оповещении появилась предполагаемая дата доставки - 6 декабря (курьером на дом) с 9:00 до 18:00. Дабы не ждать целый день дома, изменяю пункт выдачи, выбирая постамат рядом с домом. Это было правильно решение, т.к в обед 6 декабря приходит смс, что доставка задерживается на сутки. 7 декабря никаких продвижений. Доставка назначена на 8-ое декабря. Вечером в 17:00 8-го декабря звоню на общую горячую линию, ибо телефона Новокузнецкого отделения мне найти не удалось. Я-я, о-оператор: Я: мне бы узнать где моя посылка, ибо уже двое суток без ведома. О: отследить заказ вы можете также на сайте. Я: данные откровения мне известны, мне бы точные координаты нахождения моей посылки, может быть она в каком-либо отделении вашей ненаглядной доставки и всё никак не соизволит появиться в постамате в центре города, и я уж сам ее заберу. О: нет, ваша посылка будет доступна сегодня по адресу: франгкрхрттт....франфрукта...франтуртурха...4. Я: /не глумитесь так над первым директором нашего КМК/ Уже вечер, точно успеют доставить? О: да, они работают до .... сейчас уточню .... до 22:00. Я: ну, вашими молитвами...будем ждать. 8-го, 9-го тишина. 10-го декабря в воскресенье в шесть часов вечера приходит смс, что не удалось доставить заказ в постамат. Через два часа звонит представитель компании и приносит свои извинения, что посылка не смогла быть доставлена, так как выбранный мною постамат на ремонте. Теперь доставка будет только 12-го декабря и предложила выбрать другую точку выдачи, предложив не самые удобные варианты Я решил, что пускай уже доставляют на рабочее место курьером по адресу и ... барабанная дробь ... данный вид доставки оказался больше мне недоступен. 12-го декабря в 17:35 на сайте появилось оповещение, что посылка моя находится в точке выдаче. В 17:55 я ее забрал. В 18:25 пришло смс что посылка доступна для выдачи. Полный экспресс, что уж...

Почему на сайте нет телефона этой конторы Рога и копыта? На следующей неделе иду в Роспотоебнадзор. Такого круього ада еще не встречала. Почта России отдыхает. Лицензию надо отбирать срочно. Народ реально страдает.

Шарашкина контора!!! Курьер с посылкой не доехал из-за множества заказов, договорились что посылку отправят в пункт выдачи, но не переслали, узнаю по телефону где сейчас моя посылка, называют не существующий адрес. А сейчас пишут что срок ожидания посылки на исходе и скоро её отправят обратно!!! В общем пользуйтесь другими компаниями.

Полный дурдом!!! Ждала их курьера два дня дома (посылка с Али-экспресс), в итоге договорились со специалистом по горячей линии, что посылку получу на Курако. После этого позвонили с Москвы и сказали, что истекает срок хранения и посылку отправят назад в Китай. На Курако ,видите ли, они посылку привезти не смогут, можно её только в понедельник получить на Полевой 35. Я попросила перезвонить потому, что мне нужно было посмотреть в 2ГИС, где находится эта Полевая. Они перезвонили один раз, не успела взять телефон. После этого перезванивала сама несколько раз по горячей линии - бесполезно. В итоге пришло сообщение, что посылка будет отправлена назад. Узнать, где она находится на данный момент мне так не удалось - по горячей линии отвечает только автоответчик. Буду связываться с продавцом, объясню ситуацию.

Это кошмар такой плохой работы я ещё не видел. Выписал в Китае на Алиэкспресс фары на мотоцикл. 21 ноября 2017 приходит сообщение "....свяжитесь с нашими специалистами для уточнения времени и места заказа...." Связываюсь отвечают: " Бла...бла...бла..У Вас доставка курьером не волнуйтесь, ожидайте доставку 23.11.2017г". Ожидал, целый день , в 18.30 звонок с откровенным и наглым враньём: "Не могли до Вас дозвониться, доставка товара откладывается на неопределённое время". 24.11.2017г приходит сообщение: "Сегодня доставка от Alliexpress...Курьер позвонит Вам за 30-60 минут" Конечно ни звонков ни курьера я не дождался, но зато опять лживое СМС сообщение "Не удалось до Вас дозвониться . К сожалению доставки заказа с Алиэкспресс .....сегодня не будет". 26.11.2017 звонит оператор со своими хрююююю да мууу я так послушал послушал и говорю ей "Девушка, я уже хорошо осведомлён что Вы за контора и как работаете, слава богу времена уже не те..., люди в интернете всё о вашей работе написали, так что можете не утруждать себя звонками. Когда приедет курьер я сниму его на видео и целость товара и его объяснения по поводу долгой доставки и отправлю поставщику, а потом посмотрим как он дальше захочет с Вами работать." С тех пор звонками меня не достают, но и товар не везут. Упорные с.., "уважаю за характер" Правда были жалкие попытки обыграть своё бездействие бурной деятельностью, 27 и 28 ноября аж по 2 СМСки выдавили из себя "Сегодня ожидается поставка" и "К сожалению ...... и дальше по тексту" С тех пор тишина, т.е. 6 дней полной тишины в эфире, так и хочется позвонить и спросить "Э-э-эй Вы живы там ещё?" По поводу рекомендации выбора компании вывод очевиден.

Ужасная компания ! Сделала заказ в магазине Найк, пришло все очень быстро , но вот доставить по Новокузнецку это прям целая проблема ! Назначили дату доставки -пятница , просидела весь день дома , конец рабочего дня , звоню по горячей линии , говорят ждите посылка у курьера , в итоге перезванивают и переносят на след день ! Там такая же Система ! Я уже говорю Я сама приеду и заберу , чтож вы мне лапшу вешаете , они говорят нет ждите привезём ! И опять переносят на след день ! Просто идиотизм , я конечно понимаю что мы честные лица а дпд региональная компания , им по большому счету на наши Отзывы все ровно ! Но я думаю Магазинам в которых мы заказываем должно быть не все ровно ! В конце концов я не выбирала способ доставки а являюсь клиентом магазина , просто ДПД это не партнёры , а говнёры! Не умеют работать , нечего пытаться! Люди страдают только

Никогда не пользуйтесь услугами данной службы дпд ! Сервис хуже некуда! Кормят завтраками, после 3-ей неудачной попытки доставить мой товар курьером, плюнула на все и поехала получать сама!

D - (доставляем); P - (посылки); D - (долго). Так должна расшифровываться их аббревиатура! Не кому не советую пользоваться услугами этой службы. Курьерская служба не выполняет свою работу, посылку НЕ ДОСТАВИЛИ, за обещанные пять дней. В течении недели пыталась выяснить когда доставят посылку, на что мне отвечали "Сегодня курьер не смог доставить посылку, можно перенести Доставку на удобную для вас дату". И это всё были пустые разговоры, эта контора каждый раз самовольно переносила дату доставки на следующий день. И наглым образом ВРАЛИ отправителю посылки, что якобы я сама переношу дату получения посылки. Стыд и срам! В итоге прождав 13 дней, пришлось отказаться от заказа оформленного в интернет магазине ЧИКИРИКИ, на что мне интернет магазин ответил, ВОЗВРАТ денег будет лишь после того когда курьерская служба доставит посылку обратно в интернет магазин!!!

Может быть мне повезло, но оба раза транспортная компания отработала отлично. Заказывала кровать с матрасом и шкаф в интернет-магазине. Оба раза просила сделать примечание: доставка в 18.00 и позвонить за 1 час. Все сделали. Курьер за 200 рублей занес в квартиру. Груз без повреждений. Спасибо.

Впечатления о работе дпд крайне негативные! Не могу сказать ни одного доброго слова, не заслуживают! Получение заказа переносят уже пятый!!!! раз!!! И каждый день одно и то же- просто молчат, не везут, ожидаю по целому дню, столько времени потеряно. В конце концов начинаю звонить и разыскивать сама, переносят доставку на следующий день и снова не доставляют! Видимо, придётся самой ехать разыскивать их Полевую. А ведь все проплачено заранее! Да, ещё и самовольно время доставки меняют, прошу с 9 до 14, говорят да, хорошо, а ставят с 18 до 22, видимо чтобы мне ещё больше досадить. В общем, никому категорически не советую пользоваться доставкой данной компании!

просто отвратительно работает компания dpd. как абонентский отдел, так и курьеры. заказываю из ламоды, поэтому доставка стандартная. какой-то кошмар-ждешь курьера с 9-18, никуда не выходишь, так как курьеры НИКОГДА не звонят за 30-60 минут, как это указано в сообщении. обычно они приезжают в 6:20, когда ты собственно, уже ушел из дома. звонишь в абонентскую службу, спрашиваешь, будет ли доставлен заказ: "да, ждите." курьер не приезжает, ставят доставку на следующий день,по итогу на следующий день не привозят, потому что сбой в системе (этот сбой видимо каждый раз происходит). заказывайте в пункты самовывоза, сама уже не рада такой доставке. логистики никакой просто нет. вот сейчас второй день пытаюсь узнать, где находится моя посылка))

Лучше немного переплатить, но у другого доставщика оформить услугу. Началось с того что за день до намеченной доставки начали бомбить вайбер и телефон с уточнениями и информацией по доставке. После очередного переноса и конечно же дополнительных звонков и сообщений перенесли аж 2 дня О_о Думаю придётся отказаться от товара хоть и со скидкой, противно брать от таких...

Часто заказываю из интернет-магазинов и заранее не всегда известно какой именно службой доставки будут доставлять. Если вдруг оказывается, что доставлять будет дпд готовлюсь к аду! Никогда не знаешь когда доставят заказ и доставят ли вообще. Доставку не гарантируют, а вот хамство и потраченные нервы всегда пожалуйста!

Полностью согласна со всеми отрицательными отзывами. Доставка не была доставлена в срок, за час до конца оговоренного интервала доставки пришло сообщение, что груз доставлен не будет. Позвонила по единому номеру, оператор ответила, что курьер отметил, что не успевает доставить . Это при том, что из самого дальнего района города ехать максимум 30 мин. Сделала вывод, что ему просто не хотелось вечером ехать. Предложили забрать самой из пункта самовывоза, при оплате доставки до квартиры. Отвратительная работа.

Пользовалась услугами данной компании дважды, в первый раз мне повезло-поехала с мужем и коробку до машины он мне донес. Во второй раз мало того, что ув.грузчик долго отчитывал меня, что я видите ли "приперлась" с утра-у них видите ли разгрузка машин, а затем с интеллигентным видом поинтересовался: Тетенька, а вы как коробку попрете?Она у вас 19кг..... Я в шоке от такого поведения, неужели погрузка в машину не входит в круг обязанностей данного сотрудника?!? Благо рядом оказался мужчина, который и погрузил мне коробку! Потеряли еще одного клиента!И главное-обратите внимание-ни одного ответа компании-равнодушие их и погубит....

Услуги, какие услуги? Нет сервиса,меня полностью не устроила работа компании. Отправитель оплатил доставку до двери, а итог приходиться ехать самому, так-как у них каждый день плановая доставка переносится из дня в день!!! Операторы перекидывают на других операторов 28минут висел на телефоне так и не дождался ответа. Моя посылка пришла 9 В Новокузнецк, уже 11 а я ее так и не получил...

22 августа наш менеджер пытался получить груз, оплатить за перевозку планировали при получении, однако в выдаче нам было отказано, мотивируя это тем, что где-то в компьютере было написано, что оплата за перевозку должна быть только безналом. При этом Менеджер (Светлая стрижка, волосы чуть выше плеч, чуть полноватая, сидит в отдельном кабинете, описываю ее потому, что не было бейджика, на кабинете не было вывиски и имя ее назвать не могу), которая должна была разобраться в ситуации, вела себя вызывающе, демонстрируя что ей совершенно все равно, на то будет у организации в которой она трудится больше клиентов или меньше и то что она совершенно не заинтересована решать какие либо проблемы, а больше занята беседой с поводимому ее молодым человеком, от которой ее так надолго оторвали, при этом то, что клиент приехал, теряет свое время и будет приезжать в другой день после оплаты по банку, ее точно совсем не интересует. На простой вопрос, в чем разница между безналом и наличными, ведь у вас есть рабочая касса, она на повышенных тонах стала отвечать, что не собирается с каждым тут общаться (звездой себя считает, наверно раз сидит в отдельном кабинете), на требование книги жалоб (которую нам так и не дали!), стала кричать, что вы мне тут угрожаете (хотя угрозы никакой не было) другими словами просто демонстрируя свою истеричность (слово использовано не для того, чтобы кого-то оскорбить, а потому, что полностью характеризует подход к работе с клиентами этой сотрудницы) и по видимому пытаясь такой методикой общения добиться чтобы ее оставили в покое. В итоге наш менеджер уехал. При обращении на общий телефон ДПД ситуация была решена, потом мы вернулись и получили груз с оплатой наличными, было потеряно половина дня рабочего времени и куча нервов. Благодаря работе таких менеджеров, совсем не хочется обращаться в вашу организацию повторно. Обучайте ваших сотрудников на местах, работе лучше. А таких нервных, с наплевательским отношением, вообще лучше не трудоустраивать на работу с людьми их наоборот надо держать от людей по дальше!

Первый и пока, что единственный раз пользовался услугами данной компании. Вежливый курьер, обговорил со мной удобное для меня время и так как меня не было дома, привез посылку по нужному адресу. И в дальнейшем буду пользоваться DPD.

Даже не думайте пользоваться услугами данной кантора! Вам не просто не привезут вовремя, а ещё будут менять срок доставки на тот когда им удобно, а ещё предложат поехать за посылкой в другой город... В общем впечатления о канторе ДПД самый отвратительные, я сделала вывод через почту быстрее и выгоднее. ДПД наплевательски относятся к клиентам и им все равно, что вы теряете с ними деньги и время. Я думаю им судьба в скором времени закрыть свою лавочку, т.к. работать они не умеют... Завтра еду за посылкой в другой город, думаю там без сюрпризов тоже не обойдется.

Согласен полностью со всеми негативными отзывами о данной компании. Пишу уже второй отрицательный отзыв о службах доставках нашего города (причем отзыв о почте России у меня, как ни странно положительный). Столкнулся с откровенным хамством при выдаче отправления на руки самовывозом. Не стал узнавать данные сотрудника, он был там один. Обязательно подам жалобу в данную компанию и обращусь в ту компания в которой делал заказ. Сама доставка прошла кстати быстро, порадовало наличие указателей для проезда к месту выдачи.

Заказывала через интернет-магазин коляску, доставка осуществлялась службой экспресс-доставки ДПД. Осталась полностью довольна качеством обслуживания. Заказ был доставлен в заявленные сроки (оплата производилась наличными на пункте самовывоза). Офис нашли довольно быстро, везде указано направление движения. Сотрудники отзывчивые и приветливые. Цена/ качество себя полностью оправдывают.

Груз с Москвы шел 2 недели. Цена высокая. Сотрудники тупые. Шлак полнейший. Не доверю им ничего перевозить.

Ужасная компания!! Не порекомендовала бы никому и никогда пользоваться их услугами!! И, смотрю, такого мнения не я одна....из 8 отзывов 2 положительных, а все остальные с оценкой ЕДИНИЦА!! Заказывала доставку в визовом центре в Новосибирске до Прокопьевска (чего тоже не рекомендую вам делать, особенно, если поджимают сроки, или есть возможность забрать другому человеку)! Начала доставку компания Fox Express, а потом почему-то мой пакет оказался у DPD! Очень странная схема доставки! Утром (в 8:11) приходит смс: планируемая доставка 21.04.2017, как и обещали мне пару дней назад. В 11:32 приходит новая смс, в которой сообщают, что...к сожалению, сегодня не смогут доставить мой заказ, доставка переносится на 24.04.2017!! Для меня было очень важно получить 21, так как сроки поджимают! После длительных разговоров с несколькими менеджерами, выяснилось, что оказывается машина с Новосибирска приехала поздно, а курьер выехал в 10 часов... Что???? Что за дезорганизованность???? Если вы утром пишите, что доставка будет осуществлена сегодня, но заказ еще едет и вы ждете машину, неужели, нельзя созвониться с водителем и узнать во сколько он будет, а не выпускать курьера на час раньше, и потом всем сообщать, что сегодня вы не сможете выполнить свои обязанности!!! Пакет был отправлен 19.04 с Новосибирска и 21.04. он только доехал!! Это как надо доставлять??? Пешком что ли?? С Германии DHL доставили за 3 дня!! А здесь с Новосибирска идет 3 дня! УМУ НЕ ПОСТИЖИМО!! На просьбу вскрыть мой пакет с МОЕГО РАЗРЕШЕНИЯ мне ответили отказом! На просьбу передать обратно в Fox Express (проехать по городу 1 км) - отказ!! Вариант экстренной доставки - отказ!! На эти совещания ушел весь день, т.к. каждый отказ они согласовывали с...кем-то....не известно с кем, так как ничего не решилось....в итоге, и я уже не успевала приехать и забрать пакет самостоятельно!! Просто УЖАСНО!!!

Заказывал посылку через посредников. В итоге перевозчик по Новокузнецку оказался DPD. По треку посылка прибыла в Новокузнецк 19 марта рано утром. Запланированная дата доставки была 21 марта. Созвонился с оператором и договорился о доставке 20 марта. В итоге просидел весь день, 2 раза позвонив на единую справочную и уточнив ждать или нет. Оба раза меня уверяли что курьер на маршруте и доставят точно. Но в 18 часов поступил звонок и сообщили что дескать курьер то новенький и никуда то он не успеет ( вернее ко мне не успеет)

Посылку должна была получить еще 29.12.2016 года. В итоге середина января 2017, а я не знаю где моя посылка и когда я ее получу. Каждый день звоню операторам, меня кормят обещаниями, но ни на один вопрос о состоянии посылки ответить не могут. Информации по отслеживанию уже перестала обновляться. Написана жалоба в Роспотребнадзор! Моя работа встала из-за отсутствия данного заказа. Компания DPD позиционирует себя, как ведущая и лидирующая, по факту не соответствует подобным заявлениям. Будьте скромнее и займитесь улучшением сервиса. Не рекомендую связываться с DPD!

Все пришло в целости и сохранности , но шло долго ... Заказ отправили 27.04 числа, а пришел он аж 5.05, как - то не очень . Благо было не слишком срочно .

Делал заказ в одном интернет магазине. Доставка была указана DPD. Работаю с 10 утра - за опоздания наказывают рублем. Приехал к ним к 9:00, закрыто, полдождал пять минут - закрыто. Постучал в двери, говорят -, мы работаем с пол десятого, а я говорю, что написано с 9:00, они отвечают, чтои все равно где и что написано. Везли мне стекло из трех предметов- два разбили. Не смотря на жесткую обрешётку. В общем и на работу опоздал и что хотел не получил.

А я поставлю "ОЧЕНЬ ПЛОХО" всей компании! Рыба гниет с головы! При отправке было обещано, что посылка будет доставлена в срок в руки получателю. В итоге их курьер, якобы, не дозвонился до получателя. Хотя получатель ждал их весь день и разговаривал по телефону с курьером. Потом их менеджеры пытаясь вывернуться из ситуации, начали сочинять все более интересные версии... То получателя небыло на месте, то не могли дозвониться (хотя при отправке я указала 2 номера разных людей на всякий случай), то еще что-то... За 2 дня их курьер так и не доставил до получателя посылку. Хотя созванивался с получателем и обещал на следующий день привезти, в итоге просто положил свой орган на это и не приехал. При звонке в диспетчерскую, на просьбу исправить свой косяк и доставить в выходные до получателя на дом, мне ответили отказом. Сроки горели! Хотя запас времени был, тем не менее они умудрились практически сорвать мне важное мероприятие! Предложили получателю самому забрать с терминала, но я же оплатила доставку до двери! И получателя в выходные небыло в городе. Пришлось просить сторонних людей ехать в выходной, забирать и отвозить получателю! Деньги мне, естественно, никто не вернул. Написали полную ересь в ответе на претензию, что я перевела статус заказа на самозабор с терминала, какая тут может быть претензия. А то что по их вине мне пришлось это сделать, и они сами предлагали самостоятельно забрать с терминала, это не учитывается, а только приводится как довод для отказа от претензии. Ни одна компания, с которыми постоянно работаем, не относится так мерзко к своим клиентам! Даже Энергия ведет себя гораздо приятнее. Обзвонят всех, но сообщат о грузе. Эта конторка не заслуживает ни одного клиента. Ужасно! Отвратительно! Мерзко! Гадко! и прочие синонимы всего самого плохого по отношению к этой конторе.

получала заказ с интернет-магазина. понравилось. с утра смс и звонок менеджера, приехала, быстро в офисе заплатила ( наложенный платеж был), и на складе получила. все вежливые, ребята со склада опрятные и в форме, довольна