Ужасная компания,не советую связываться. Груз должны привезти неделю назад,но до сих пор ни ответа,ни привета.На звонки отвечают что груз будет то завтра,то послезавтра,то сегодня ожидают. На вопрос почему груз не приехал в обещанные сроки,мне конкретного ответа сказать не могут.Я бы понял если бы груз приехал на день позже,ну на два,но на неделю,это уже ни в какие рамки не лезет. Не ценят своих клиентов,наплевательское отношение.

Ужасное качество доставки,качество обслуживания,сотрудники хамят,огрызаются.Заказывал перевозку дисков,получил их в таком состоянии как-будто их эксплуатировали по пути,очень много царапин,вмятин,упакованы были просто в прозрачную пленку.Написал претензию прошел месяц,ответа не поступало,дозвониться не возможно,приехал в офис сказали что мою претензию все еще рассматривают....когда мне придет ответ никто не знает.НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩУСЬ В ЭТУ ОРГАНИЗАЦИЮ И НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ.

Расскажу о своём опыте взаимодействия с данной компанией. Хоть дело и было в октябре 2017 года, считаю важным сообщить об этом инциденте, в том виде, в котором могу воспроизвести по памяти. Скб.Контур отправил документы из Москвы с помощью dpd, сообщив номер отправления. На сайте я выбрал способ получения - самовывоз и всё. Как бы не так! Я указал, что мне удобно было бы забрать отправление самовывозом на Монтажников, спланировал свой день соответствующим образом. Утром выехал по своим делам и не спеша отправился на Монтажников. В офисе меня попросили немного подождать, поскольку нигде не могут найти мою посылку. Через полчаса ожидания мне сообщили, что отправление потерялось и нужно подождать ещё. Приблизительно час. Я на такое не рассчитывал и стал звонить в горячую линию с просьбой разобраться. Там мне сообщили, что отправление забрал курьер и в то время, когда я выехал на Монтажников, этот курьер приехал по моему домашнему адресу и пытался вручить мне отправление! Он просто взял её со склада и поехал ко мне, хотя я указывал "Самовывоз"! И теперь мне нужно ждать час, потому что в обед он приедет сюда и вернёт посылку на склад. Времени у меня не было, ждали другие важные дела, так что я сказал: "Окей, тогда привезите мне её домой вечером, мне некогда ждать, либо я могу пересечься с водителем где-нибудь в центре - это не моя вина, что вы повезли её ко мне, ведь я указал САМОВЫВОЗ", на что получил отказ, поскольку "Уже была совершена попытка вручения и вас не было дома, теперь доставка платная, платите деньги и получайте свою посылку". О том, что это не моя ошибка и я не обязан платить за то, что кто-то попытался мне вручить посылку, хотя я об этом не просил, никто не стал слушать. Жалобу также не приняли. Крайне недоволен обслуживанием и никому не рекомендую сотрудничать с данной службой. Скорость доставки быстрая, но за клиентоориентированность 0 из 10.

Это самая худшая курьерская служба! перепутали адрес доставки - вместо Жукова, 13 написали Челюскинцев,13 (на сайте babadu.ru в заказе указан верный адрес- Жукова,13). Когда выяснилось, что перепутали адреса, курьер предложил либо мне самому приехать на Челюскинцев 13, либо ждать 2 дня, когда другой курьер привезет заказ.

Была доставка с интернет магазина с мск. Позвонили, согласовали на 3.03.18 с 13.00-18.00 в 17.30 начала звонить на горячую линию. С телефона просто дозвониться не возможно, сбрасывает. Через какой то интернет сервис у них на сайте (нажимаешь позвонить и переходит на другую ссылку) удалось дозвониться, сказали ждите курьер на линии. В итоге 5 звонков на гор линию и в 20.00 мне говорят, что сегодня доставка внимание: НЕ ПОЛУЧИЛАСЬ! Ждите завтра! Ааааа, убить была готова. Говорю звоните курьеру, раз у вас связь с терминалом есть пусть едет. Нет нет и нет! Му*aки в общем. До этого было хорошее впечатление об этой компании, но одним вот косяком все испортили! Весь день прождать и зря. Пожалела даже что ПЭКом не повезла.

Заказал товар с Tmall 20.12.2017 Изначально дата получения посылки была 25.12.2017. Как только наступило 25.12 - дата доставки перенеслась на 28.12, затем на 08.01, затем на 12.01.....на 07.02. Сегодня перенеслась на 09.02.... По треку посылка в пути с 20.12. Всем уже давно понятно, что посылку потеряли. НО из-за того, что DPD постоянно переносит дату доставки, магазин считает, что посылка придёт мне со дня на день и не возвращает деньги. Уже месяц не могу получить ни посылку ни деньги. Позвонил в транспортную компанию. Обещали разобраться. Обратной связи никакой нет. Все очень плохо...

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ! ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ НИКАКОЕ. ВРАНЬЕ МЕНЕДЖЕРОВ. ДЕЙСТВУЮТ ТОЛЬКО В ИНТЕРЕСАХ КОМПАНИИ, НО НИКАК НЕ В ИНТЕРЕСАХ СВОИХ КЛИЕНТОВ. Я ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ЮР ЛИЦА, С НИМИ МЫ РАБОТАЛИ (БОЛЬШЕ НЕ ЖЕЛАЕМ ТЕРПЕТЬ ТАКОЙ НАГЛОСТИ). ЗА ВСЕ ВРЕМЯ РАБОТЫ СПЛОШНЫЕ КОНФЛИКТЫ, НИ ОДНОЙ ПРОБЛЕМНОЙ СИТУАЦИИ В НАШУ СТОРОНУ НЕ РЕШАЛОСЬ. НИКАКОГО СЕРВИСА И УВАЖЕНИЯ. ЛЮДЕЙ ЗА ЛЮДЕЙ НЕ СЧИТАЮТ. ПОБЕРЕГИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ И НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ. НИ КАКИЕ ИХ ВЛОЖЕНИЯ В МАРКЕТИНГ НЕ ПОКРОЮТ ЭЛЕМЕНТАРНОГО ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ОТНОШЕНИЯ!!! ПОЗОР!!!

Зря не почитала отзывы. Заказала посылку в Massimo Dutti 20.12, позвонили мне 03.01 и сообщили, что посылка пришла!!! Спустя 14 дней, но какой то собой с доставкой и курьер не может ее привезти. Спросили, смогу ли сама забрать с Монтажников, я посмотрела, что это попа мира ( простите) но согласилась, тк праздники и машин мало. В итоге из колл центра мне сообщили, что ждут меня завтра за посылкой или курьер сможет только 9-го!!! Я приехала - закрыто, стоят ещё два человека, им тоже вчера позвонили и сказали, что можно забрать посылки. Я просто в бешенстве, если честно. Заказываю все курьерами, тк малышу 4 месяца и особо никуда с ним не съездишь, в кой то веке муж согласился посидеть с ним час, а в итоге - зря съездила. Сейчас даже не знаю как уже получить то посылку. В самом Massimo мне сказали что сообщат на почту как забрать и когда посылку, пока тишина

Отвратительная компания, работают совершенно непрофессионально. Мы отправляли дорогостоящее оборудование в Москву, оплатили срочность. На терминале в dpd, когда отправляли не предупредили, что за перевес будут отдельно деньги брать. В итоге посылка обошлась втридорога, доставить обещали за 1 день. Часть оборудования пришла к концу обещанного дня, остальные коробки еще через три дня. Это все повлекло существенные финансовые потери. И в ответ на нашу претензию, менеджер предложить кинуть 100 рублей на телефон. Это не транспортная компания, а недоразумение вообще какое-то.

Было бы минус 10- поставила бы. Сын заказал посылку из Москвы. Позвонил курьер- везу, но без чеков. Ага, щас. Не надо без чеков. Тогда привезу завтра на Щорса 96 с чеками, ну хорошо) звонит следом мадам из Москвы и говорит- ваша посылка на Монтажников. Класс. Договаривались ведь на Щорса! Перезванивает через какое- то время- привезем в субботу с 9 до 18 на дом. Отлично! Ждем.. на всякий случай набираем им- номер сына у них заблокирован! Еще веселее) набираем с моего и молодой человек говорит: вашего номера заказа нет в базе, звоните отправителю, ничем не можем помочь! Ну спасибо))) я не понимаю, как вобще можно так работать?!

Вот прорвалась я домой по пробкам сквозь зимнюю стужу и пишу этот отзыв полный гнева и негодования. Купила платье в интернет-магазине известного масс-бренда, сумма покупки оказалась достаточной для бесплатной курьерской доставки, да ещё и с оплатой при получении. Красота! Но на этом все положительные моменты и закончились. 7.12 рано утром мне пришло уведомление о том, что мне необходимо ждать курьера с 9 до 18 часов. Рабочий день никто не отменял, поэтому я решила изменить адрес доставки. После изменения адреса получила смс о том, что из-за смены адреса доставка отменена, и мне необходимо выбрать другой день, планируемая дата доставки 08.12. Однако, данная дата меня не устроила, и я назначила доставку на 12.12. Смс с подтверждением пришла и усыпила мою бдительность. На следующий день, 8.12 мне позвонил курьер и сообщил, что через час планирует привезти мне посылку. На мои удивлённые возражения о том, что я ещё вчера перенесла дату доставки на 12.12, ответил, что об этом ему не известно, но без проблем привезёт посылку в назначенный день. На том и разошлись. Однако, спустя пару минут мне позвонили из Москвы, и женский голос сообщил, что курьер не повезёт мою посылку повторно, и теперь мне нужно самостоятельно забрать её из офиса на Монтажников,26а. На мои робкие попытки спорить она не реагировала и поставила перед фактом, что в их системе доставка была назначена на 8.12, а потому я сама виновата. Ну что ж, придётся ехать. Ушла пораньше с работы и поехала, как оказалось, на окраину Сортировки. Никогда не повторяйте моих ошибок- даже не пытайтесь добраться туда на общественном транспорте, как это сделала я. Еле-еле, по укатанной фурами ледяной дороге, я добрела до офисного здания, где располагается эта чудо-курьерская служба, записалась в журнале на посту охраны (важный стратегический объект, чо уж), счастливая от того, что мои муки, наконец-то, закончились, зашла в офис DPD. Кто ж знал, что самое интересное только начинается. Нелюбезные девушки поинтересовались, какая именно компания мне нужна: SPSR или DPD, а затем ехидно сообщили мне, что система перезагружается и станет доступна не раньше чем через 10 минут. Спустя 15 минут я начала подозревать неладное и решила поинтересоваться, когда уже можно будет получить посылку. Тем более, девушка за стойкой подозрительно выглянула из-за неё, видимо, как раз проверяла, жду я или нет. Но, конечно же сообщать ничего не стала. Ох уж этот жестокий женский мир: "Мы не знакомы, но ты мне уже не нравишься, поэтому не жди от меня помощи")) -Скажите, ваша база уже заработала? -Вообще-то да. -А почему вы молчите? -А что я должна говорить? -Ну как же? Хотя бы, что база заработала, и позвать меня для оформления документов. Я ведь в вашем присутствии задавала вопрос. -У меня вы ничего не спрашивали, а потому я ничего не должна. Дальнейший диалог не имел смысла, поэтому оплатила посылку и счастливая стала ждать её выдачи. Наивная. Девушка выдала мне накладную и отправила на склад. А он, на минуточку, находится даже не в этом здании. -Вы пешком или на машине заедите?- поинтересовалась девушка. Почувствовав какой-то подвох в этом вопросе и заметно нервничая, я отправилась на его поиски. Нервничала не зря. Склад DPD - это огромный открытый ангар, в котором загружаются фуры. Еле нашла нужную мне дверь. Получила посылку (кстати, сотрудник склада единственный вежливый и адекватный человек там, похоже) и пошла, нет, побежала в сторону выхода. А дальше была обратная дорога к конечной остановке маршрутного транспорта, потому что такси упорно не хотело ехать в это забытое Богом место. Мороз -16, скользкая дорога с сугробами по краям, конечно же, не предназначенная для пешеходов на каблуках. В какой-то момент я просто хотела сесть в сугроб под деревом и зарыдать с возгласами:"Я девочка, я не хочу ничего решать, я хочу платье!" Дочитавшему до конца мораль: ни в коем случае не соглашайтесь на самовывоз посылок в курьерской службе DPD. Полное отсутствие клиентоориентированности, хамское поведение сотрудников, нежелание разбираться в ситуации - вот что ждёт всякого, имевшего неосторожность связаться с данной организацией. Впервые столкнулась с такой организацией процесса выдачи посылок, когда даже за маленьким пакетом весом 300 грамм нужно идти на склад, больше напоминающий промышленный ангар. Даже всем известная SPSR-Express безапелляционно отдала пальму первенства DPD в моем личном антирейтинге. Знаю, что официального представителя на флампе нет, и данная информация им вообще до лампочки, но хочу предостеречь фламперов от совершения подобных ошибок. Никогда, слышите, никогда не соглашайтесь на самовывоз в курьерской службе DPD. P.s. Платье не понравилось. И лучше бы я за ним вообще не ездила)) P.p.s. Отзыв написала вчера по горячим следам, поздно вечером, когда вернулась домой. Публикую сегодня, когда эмоции немного поугасли.

Это просто говноконтора, которой даже 1 ставить жалко. Пока у нас такие х..е перевозчики, все доставки будут через одно место. Похоже, что ни один сотрудник данной компании вообще желания не имеет работать. Убедительная просьба к руководству, повышайте качество своих услуг, наберите квалифицированный персонал, который сможет решить проблему, которую вы же и создаете!!!

Заранее запланирована доставка Ждёшь с 9 до 18:00 И переносят на завтра. Нет уважения к чужому времени и планам. Зачем такой сервис?

Ужасная компания, срок доставки из Москвы в Екатеринбург дольше чем у Почты России. Посылка отправлена 12.11 на сегодняшний день 21.11 еще не доставлена. Любая другая тк уже бы доставила край 16-17.11.

Мерзкая помойка. Перенесли день доставки курьером 3 раза, о двух из которых даже не сообщили. Сиди и жди курьера с 9 до 18:00, не дождись, потом еще денёк, ну и ещё парочку, там уж как получится. Дно.

Не удалось дозвониться до Вас по телефону++++++. К сожалению, доставки заказа от aliexpress *0129357RU1 (81640028281) сегодня не будет.  Пожалуйста, выберите дату доставки по ссылке.... Спасибо! Команда DPD ------- А я получил сегодня. Звоните курьеру напрямую. Не слушайте этих тёток с 495. Она мне хотела доставку перекинуть аж на вторник вместо пятницы. Хотя с курьером договорился, что заказ привезет на Агрономическую сегодня. Не стал долго общаться с этой тетей и поговорили с курьером. Он все доставил вовремя. Три балла благодаря курьеру. Компании 0 баллов. Курьер молодец.

Самая ужасная транспортная компания в городе! Заказы доставляют вовремя через раз. Уже несколько раз курьер не успевает привезти посылку. При этом не звонят ни он, ни оператор. Сидишь весь день и гадаешь - довезут или нет? Но самое противное: курьер врет, что звонил в дверь и ему не открыли! Постоянно какие-то причины: то пробки, то время не рассчитали, то машину эвакуировали.

Самая стремная доставка, которая мне встречалась. Курьер время не согласовал, а позвонил и поставил перед фактом. Когда я ему сказал, что я не дома (а был рабочий день), он сказал, что переоформит мне доставку на следующий день на работу. Ничего на деле не переоформил. В выходные говорил с операторами насчёт того, чтобы забрать самовывозом — те ничего не знают, до терминала дозвониться не могут.

Привезли заказ по срокам! На дом! Позвонили уточнили дома ли я! Кружка керамика дошла в целости! Открыла - проверила. Потом расписалась! Милые два парня! Все чётко! И у мамы не было нареканий. Тоже посуда дошла целая и в сроки!

Ужасная служба доставки,заказала оборудование из Москвы,получить должна была 29.09 в итоге при отслеживании по трек номеру заметила что с отправлением ничего не происходит, после моего звонка в колл центр, девушка оператор пообещала уточнить,на сайте лишь изменили срок доставки и поставили дату 05.10!при моем очередном звонке мне сообщили что может быть отправление поступит в город назначения 02.10 в итоге курьеров нет и мне пришлось ехать в такую даль,при получении никаких документов не попросили, при вскрытии дома пакета было обнаружено что есть возвратные документы!!!

Ну вообще неплохо, привезли груз вместо 4 июля 30 июня, сразу сообщили, позвонили дважды, пообещали позвонить после получения. Два нюанса - народу много на получение, очередь не маленькая, ну и расположение. Это настолько ко место где волки за забором - далеко и дорога ведёт разбитая. В остальном хорошо. Спасибо!

просто Почта россии в новом лице - при чем ситуация по всем регионам- такое ощущение что рынок перевозок настолько широк - что создав любую какашечную компанию типа этой все равно будет успех...

26.02.17 г. приехала в компанию за посылкой в районе 11 часов дня. Компания должна была работать , никаких объявлений, что компания 26.02.17 не работает, не было. г. Екатеринбург. В результате на месте оказались только грузчики, сама контора была закрыта. Т.к. у меня был оплачен только сам заказ, меня просто не обслужили, сказали приходить в другой раз. Если учесть,что я добиралась с другого конца города (Вторчермет) с двумя пересадками, потратила время и деньги, кто мне сейчас возместит мой ущерб. Я считаю что такое поведение персонала компании не допустимо! В результате, хотела сэкономить на заказе через интернет а на деле получается в магазине брать дешевле, и нервы будут в порядке. Впредь не буду иметь дело с ДПД и другим не советую!!!

Обслуживание уже здесь на месте,хотелось бы ,что бы работали более четче!Не придупреждая привозят груз,потом сообщают,что привозили!А кто виноват?!Прежде чем осуществлять доставку до двери,не плохо бы для начала отзвониться и договориться о доставке.И еще большой минус!Доставку делают либо к обеду,либо после.А желательно с утра хотя бы к 10 утра!!!Предварительно предупредив!!!Ещё хочу добавить,груз идет неделю максимум,иной раз на 5-6 день,зато здесь на складе лежит больше чем в дороге...Раз заявлено что доставка до 10-15 дней,так будем держать на складе 5-6 дней?!Так что ли?!Неужели раз пришёл груз быстро,то и доставить по быстрее!!!Или все расчитано на то,что в договоре доставка позже,вот и ждите...Так что ли?Почему бы не доставить раньше?Раз пришел груз!

Я отправил посылку, а получатель отказывается ее оплачивать, т.к. Стоимость отправки получилась 620руб., вместо 470руб. Я просил у сотрудника оформлявшего мой заказ отправить посылку самым дешевым способом, на вашем сайте я заранее рассчитал, что стоимость будет 472 руб., но ваш сотрудник оформил более дорогую услугу, не предупредив об этом. Написал жалобу на действия сотрудника на сайте DPD, в расмотрении отказали.

Быстрое и качественное обслуживание

Какие-то смешанные чувства от этой компании, не могу понять то ли понравилось, то ли нет. Вроде и долго меня мурыжили с доставкой 4 дня везли, но в некоторых моментах сама была виновата. В первый день доставки пришлось изменить адрес, соответственно они изменили дату, на следующий день я ждала курьера с 9.00 до 18.00, вроде весь день была дома и телефон был всегда на виду, но нужно было собираться в дорогу и пока мыла голову и надо же было именно в это время позвонить курьеру где-то в 16.50 причём был 1 пропущенный звонок и даже ни разу не перезвонили, я подумала что это не моя доставка, а кто-то ошибся номером, т.к обычно курьеры перезванивают по 10 раз, поэтому перезванивать не стала. В итоге перезвонили мне только в 19.40, соответственно я была на пути в другой город. Курьер ответил: - хорошо, нет проблем, я отменяю вашу доставку. На следующее утро со мной созвонился оператор и мы договорились перенести доставку на понедельник и опять-таки с 9.00-18.00, ну это уже был рабочий адрес и меня особо не волновало время доставки. В 16.00 мне привезли заказ. Курьер был вежливый, моя коробка была в целости и сохранности, даже не помята, хотя упакована была просто в пластиковый пакет. Приходят смс о времени доставки и дублируются на электронку. Доставка долгая и не очень организованная, но в итоге все оказалось хорошо и черевички у меня, поэтому поставлю четверочку.

3 раза назначили доставку, курьер ни разу не приехал. Никто не предупреждал о перенесе доставки, каждый раз сам звонил и выяснил почему не приехали. Давно не встречал такого. Компании требуется серьёзная реформация.

Так работать нельзя! Интервал с 9 до 18, человек, оплативший доставку до двери просто целый день сидит дома и ждет "счастья" а никакой курьер даже и не выезжал! Предупредить? А зачем? Ни звонка, ни смс, ничего! Придется добираться самой на ваш край географии и забирать посылку! Перерасчет сделаете, м? Искренне желаю вам обанкротиться к чертовой матери!

Оценка для данной компании -10, а не 1. Моя ситуация НИЧЕМ не отличется от сотен других - почитайте отзывы о ДПД по всей России. В моем случае - никакого смс-информирования и в помине нет, все, что узнаю - узнаю только сама через кол-центр, в который дозвониваюсь по полчаса. Если бы у меня был выбор - я бы сожгла данную компанию и спасла бы миллионы людей от такого ожидания. Посылки, которые идут почтой России и с какого-нибудь китайского сайта без отслеживания приходят стабильнее и быстрее. Компания полное ДНО.

Закройте свою шарагу и не отравляйте людям жизнь. Нельзя работать хуже чем Почта России. Я думал, что нельзя, но российское DPD своей деятельностью доказывает, что дну нет предела.

Ситуация произошла возмутительная !Я сделала заказ в интернет магазине с Москвы,я очень при очень надеялась на то что я там заказала,для меня это очень важные вещи !Пришла смс от службы доставки накануне что курьер привезёт 6.12 с 9-18:00 -окей я подумала,меня устраивает только я думала что как обычно делают ДОБРОСОВЕСТНЫЕ курьеры звонят и оговаривают возможный промежуток доставки. Объясню почему-дело в том что я была в больнице и мне звонит курьер и начинает говорить-" я щас через час подъеду" я объясняю ему что не могу что я в больнице и что смогу принять его с 16:00(мне кажется это допустимый интервал доставка до 18:00) на что мне курьер несколько раз рассказал про то что доставка с 9-18:00(а то я не поняла) Я ему снова объясняю ,что не могу ,что мне никак не добраться к этому времени.. Хорошо говорит он тогда завтра,я ему говорю когда я смогу принять его и опять он начинает как попугай мне говорить что доставка с 9-18:00,то есть я должна весь день сидеть сложа ручки и ждать его пришествия?Так получается?В итоге я решила прекратить это перерекание по телефону-хорошо говорю,я отказываюсь от заказа. Никогда,никогда,никогда у меня не было таких проблем с курьерами всегда договаривались, всегда как-то с понимаем относились. Настроение испорчено на нет просто,пришлось опять искать нужные мне вещи в другом магазине и тратить на это время.

Мне доставка понравилась. информирование шло на электронную почту и дублировалось смс, что очень удобно, когда нет возможности просматривать почту. Когда не смогла принять посылку в назначенную дату, легко перенесла на сайте на другую дату и время. В назначенный срок прислали смс о времени приезда+отзвонился курьер. Курьер был доброжелательным и поблагодарил, что без сдачи. Все четко.

Перехвалила я видимо вас, когда доставка стоила 3200 вы привезли мне все вовремя и смс слали по поводу доставки,времени итд... сейчас,когда доставка моего заказа вышла бесплатно с сайта бабаду, вы уже 3 дня не можете привезти мне мой комод!!!! Ни ответа, ни привета, трубку никто не берет, смс нету, 3 дня сижу и жду что вы привезёте его наконец! Безобразие!!!

Доставка была со всем известного сайта. Но это так, для информации - узнавайте какой доставкой будет пользоваться прод. Проходит неделя, я на работе, время половина двенадцатого, вторник. Звонок - здрасьте, это курьер, у вас через полчаса буду. И? Ну вот правда, дальше что? - Дома после 6 буду. - Ой, вы знаете у нас доставка в течение дня, с 10 и до тех пор пока заказы не закончатся, и все. Простите, шта??? Это получается - мне брать отгул, потому что вы не знаете когда сможете доставить заказ??? Работаете до 6 и только по будням? Может в 10, а может и в 6? XXI век на дворе. - овощ с вами, отложите, сама приеду. Если что центральный офис находится фактически в пригороде, в промзоне, в гаражах. Приезжаю. На такси. Понимаю что остается пять минут до закрытия, звоню, минуты три соединяет. Объясняю - соедините с офисом в Екб. - Оой, мы не моооожем. - Окей, свяжитесь, скажите, что на минуту клиент опоздает. - А они уже ушли. Шта? Время раб дня еще не закончилось (да, но две минуты еще должны работать). Ясно, разворачиваю такси в обратную сторону. Переношу доставку (по телефону) в другой пункт, уже действительно в центре города. Оператор отвечает - окей. Делаю пометку. Приезжаю через пару дней. Посылки нет. Звоню - и??? Ой, а у вас срок выдачи закончился. А позвонить никак, да? Где пометка? Операторы то вообще работают? - А в пункт выдачи доставить не можем, он только пункт. Уже пожалела, что с почтой россии не связалась. - Давайте на крауля, туда хотя бы транспорт ходит. В общем спустя две недели смогла получить. Итог - если вы домохозяйка, на больничном или со скользящим графиком, вам может и подойдет. Но если вы привязаны к рабочему месту. Или работаете за городом - не связывайтесь. Бегите!!!

Заказывала подарок ребенку на день рождения через Бабаду. Заранее согласовали дату и время. Интервал большой с 09.00 до 14.00 час. Но в указанное время курьер ничего не привез и не перезвонил. 4 раза звонила в курьерскую службу. Каждый раз обещали, что курьер перезвонит и приедет вовремя. Но последний ответ "убил": "Заказов очень много, поэтому мы не знаем, когда вам его привезут".

Работаем с данной компанией, уже больше 2 лет. Всегда оперативно и в срок доставляют груз. Очень много перевозок по УРФО. и на мой взгляд это единственная компания которая из Екатеринбурга в Тюмень, Челябинск, Пермь возит грузы за 1 сутки. Менеджеры клиентского отдела, всегда идут на встречу. и не раз выручали нас. Вообщем если надо быстро и бережно доставить груз, это в DPD. (раньше работали с многими ТК сейчас только DPD).

Заказывал посудомоечную машинку в Медиа Маркте и так как в моем городе не было нужной ее отправили из Москвы с помощью данной доставки! Сказали доставят 23 сентября ждите смс. Наступил тот самый день но ничего не было... Ладно..... на след день звоню сам мне говорят что оказывается она приехала в город но! В пункт куда ее отправили она не проходит по габариту или по весу. Ладно.. Говорю и что делать?! как забрать?? (менеджеру). Сказали что оставят заявку коллегам местным и чтоб ее отправили в пункт где она поместится и опять сказали ждите смс. Еще спросил что если бы я не позвонил она так и болталась не пойми где?! ответа так и не получил. Прошла неделя... и ни чего опять. Звоню, говорят точно тоже самое что и в первый раз! Я спросил про заявку на перенос в другое место сказали что не было ничего! И что она напишет новую заявку чтоб ей сообщили где посылка и ждите звона. в общем заказ шел 2 недели вместо обесчещенного 3. 30 только пришло сообщение что наконец то ей нашли место!

Регулярно пользуюсь данной транспортной компанией, как в личных целях так и по работе, более трех лет. Аккуратно и в срок доставляли музыкальные инструменты и более хрупкие вещи. 5 баллов.

Первый раз воспользовалась услугой данной компании, как здесь уже писали "не по своей воли" - заказывала товар из Москвы. Но пишу не конкретно о Монтажников, а в общем! В интернет-магазине меня предупредили, что когда товар дойдет до Екатеринбурга, со мной свяжется сотрудник транспортной компании и договорится со мной о дате и времени доставки. Как вышло в итоге: 1 сентября в 17:40 мне пришло смс, в котором сказано "Ожидайте доставку сегодня 01.09.2016 с 9 до 18. Курьер позвонит вам заранее за 30-60 минут". ???КАК ТАК??? Я позвонила оператору, сказала, что мне заранее никто не сообщил, что посылка придет сегодня (тем более, что я не могла принять ее в этот день), и что смс пришло так поздно; девушка уверила меня, что ничего в этом страшного нет, и по моей просьбе изменила дату доставки на следующий день, то есть на сегодня 02.09.2016. НО!!! не сказала ничего об изменении суммы доставки. Сегодня мне позвонил курьер и назвал абсолютно другую сумму (на 600 рублей дороже). Позвонив оператору, выяснили, что повторная доставка у них платная!!! Я пошла на принцип и сказала, что денег у меня нет на оплату повторной доставки (в которой они виноваты сами). На это оператор предложила мне еще перенести доставку на другой день, когда у меня будут деньги (а следующая доставка еще плюс 600 рублей). Я конечно офигела от такого отношения к клиентам, плюнула на все, и отказалась от доставки товара. Лучше уж я закажу в компетентной транспортной компании, хоть и дороже выйдет, но отношение явно будет соответствующее. P.S. Через час после отмены заказа, мне позвонил курьер, сказал, что скоро будет. Как оказалось, оператор ему не сообщила, что заказ и доставка отменены. Так что, в этой организации НЕ ЦЕНЯТ ни клиентов, ни собственных сотрудников.

9 июля, погода +30, что редкость в нашем регионе, а я жду посылку от ДПД. Ориентировочное время доставки с 9 до 18.00.... и сейчас уже 18.05 и ждать мне осталось еще минут 30-40, как обозначила оператор. В сухом остатке - уже получал посылки от ДПД и все было, более ли менее, но это ребята просто провал, когда от Монтажников 26а до Надеждинской 20, 5 минут на машине и 15 пешком и я потерял весь день в ожидании мелкой посылки. Спасибо могу сказать только девочке на том конце провода, которая оперативно решила и узнала, что и как. Обидно, что такая солидная компания позволяет себе работать, как почта России 10 лет назад.

Самая позорная и аморальная доставка!!!! Работает сброд, который не может и не собирается решить ни одного вопроса, с целью ускорения и информативной поддержки клиента. Заказ пришел за несколько дней из Питера в воскресенье, пролежал до среды прежде чем поставили в доставку. Курьеры развозят заказы только в утренние часы. Никакой альтернативы во времени не предоставлено для клиента. Будто ни служба доставки работает для клиента, а клиент для них существует. Сумасшедшие деньги включают в стоимость заказа: доставка по городу - 750 рублей! А потом переводят заказ на самовывоз. Причем доставка не минусуется из общей суммы. Что противозаконно! Идите лесом. Претензия будет однозначно. Сорвали все сроки вручения подарка.

Совершал заказ на сайте Mediamarkt, выбранного товара не было в Екатеринбурге, поэтому привезли из Москвы, правда не на пункт выдачи в Верх-Исетском районе, а сюда. Заодно узнал, что в городе существует такая улица и как до нее можно добраться. Сначала пришлось пройти через административное злание на склад. Там убедился в целостности заказа: всё было отлично запаковано, коробок не пожалели. Потом побежал оплачивать назад - в административное здание, затем снова на склад. Получилось не быстро, ехать пришлось далековато. Претензий к службе нет.

Минусую по одной причине. Данная организация сотрудничает с мошенниками ООО"ПРОФИТ" г Санкт Петербург, Москва. Разводка такая ты заказываешь видеорегистратор он приходит (доставка 500 р ) ,затем ты его отправляешь обратно т.к он глючит ( ООО"ПРОФИТ" - якобы его диагностирует - и выносит вердикт ненадлежащее использование ). И отправляет этой компанией обратно в итого 1000 р с ровного места. Хотя дaнная служба доставки в курсе дела.

Ужасная служба доставки! Заказал брюки(zara) 31 декабря и дата доставки по худшему раскладу была обозначена на 7 января, тк доставка в магазин занимает 3-5 рабочих дней и возможная задержка в связи с праздниками 24-48ч. При каждом моем звонке меня уверяли в том, что в течение 2х дней товар прибудет в магазин, но как вы уже понимаете этого не произошло. Сегодня (11.01) вновь позвонил для уточнения даты доставки, озвучили 14 января, сейчас у меня сомнения, что товар доставят. Есть ли у вас возможность ускорить этот процесс?

Полные му...аки! Принесли заказ от Зары-онлайн. Не выдали чек, хотя я просила. Пришла потом отдавать вещь в магазин, сказали нет чека, выдать деньги не можем. До сих пор жду чек и сижу с ненужным товаром. В общем товарищи, если не дают чек, деньги не отдавайте, товар возвращайте и пусть едут за чеком, иначе потом замучаетесь с возвратом/обменом.

Название "экспресс-доставка" - это чей-то сарказм походу, все очень медленно, 15 приходит груз, 18го только обрабатывают и везут без предупреждения в выходной день, за что пытаются содрать 500р, стоимость доставки из Кирова всего 250р, просто компания моральных олигафренов, судя по отзывам - кроме бота никто нормальной оценки не поставил... никому не советую...