Сделал заказ на товары для спорта и отдыха в Спортмастере. Посылка приехала из Московской области с курьером Армадилло. Однако курьер не горел желанием ехать из-за того, что в то воскресенье(3 июня) у него был один заказ, хоть и живёт в 10 минутах от меня. Я настоял, курьер Шеменков Е.С.(судя по чеку) принёс 2 посылки. В одной первая часть товара(для отдыха), во второй посылке оказался только коврик для гимнастики, а обруча гимнастического не оказалось. Так как курьер получив деньги и оставив мне товар с чеком поспешил ретироваться то пришлось уже вдогонку ему интересоваться о судьбе обруча, на что он ответил, что он не в курсе. Что получил, то и привёз. И это при том, что экспедитор имея на руках документы с полным перечнем доставляемого груза прекрасно знает о недостаче и при этом привозит недокомплект и молчит как партизан. А ведь он материально ответственен за этот груз. Сколько по документам пришло, столько и обязан привезти. Но он даже не указал на недокомплект и не предоставил акта на порчу товара. Сказал только, что разбираться я должен с отправителем. Это как так? Ну ладно. Позвонил в Спорт мастер, обещали разобраться через неделю и перезвонить. Перезвонили и сообщили что всё ещё не разобрались. И так месяц уже. Если бы Спортмастер не отправил часть груза, то приёмщики Армадилло бы заставили бы их переписать накладную с перечнем посылаемых вещей, но раз этого не произошло, то выходит Аримадилло потеряла часть груза. Похоже придётся ещё и туда писать претензию... Да и коврик приехал повреждённый. Повреждения были спрятаны внутри, так, что тут вероятно недобросовестность комлектовщика/цы Спортмастера виной. Однако обруч то пропал у Армадиллы.

Первый раз столкнулся с этой службой доставкой. Хуже сервиса Я никогда не встречал. Раз 10 назначали дату и время доставки , и так же раз 10 переносили. Не советую пользоваться этой службой доставки.

Не можем получить посылку уже больше месяца!!!!! На сайте указали адрес доставки. У них кто-то что-то перепутал и привез на другой адрес. СМС никакая не приходила. Ждали, ждали. В итоге когда стали звонить, нам ответили, что случайно вместо 55 ее отвезли на 54 точку. Мы попросили перевезти куда нужно. Если бы знали что будет дальше, лучше бы от туда забрали. Посылку сначала отвезли в их главный офис на Мира, откуда как нам объяснили мы забрать ее не можем. В итоге через несколько дней ее все таки перевезли в нужный пункт выдачи. Пришла СМС. На следующий день приезжаем забирать, а нам говорят что курьер ее обратно увез в центральный офис. Почему объяснить не смогли. Позвонили снова. Нам ответили что дважды в один и тот же пункт выдачи они не возят - выбирайте любой другой. Мы выбрали. После нескольких дней ожидания снова звоним. Отвечают что посылка у них помечена как какая-то проблемная. Почем никто ответить не может. Лежит она пока на Мира. Перевозить никуда пока не будут и забрать не можем. Ждите. Видимо так никогда ее и не получим! Больше не будем возить этой службой!!!

Делали доставку из Можайска Забрать со склада коробочки 2 шт по 1.5 кг Там меня Прокатили с доставкой аж 3 КАРЛ, раза !!!! . Указал что склад работает с 9-16 часов без обеда ... по сути рядом с можайском офис дпд 1 раз приехали забирать в 8 часов вечера и естественно не забрали и на почту пришло письмо о том что посылка не взята. 2 раз приехали в 7.30 забирать итог понятет и это после того как я в офис дпд позвонил 2 раз и конкретно сказал сделать пометку или позвонить курьерам о том что работает склад до 16.00 за день и день в день звонил. 3 раз сказали приехали в 6 часов это п*зд*ц господа и мне еще сказали что я внятно в офисе не пояснил во СКОЛЬКО нужно забирать. Итого полторы недели мы выесняли во сколько и когда работает склад .... хотел написать претензию но слышал или читал что негативные претензии затирают ... Советую всем не заказывать в ТАКой компании!!!

Отправили с Казахстана посылку и за время следования цена выросла с 1200 до 6500 рублей, причина -ошибка оператора. Но все равно мне предложили оплатить доставку и оформить заявление на возврат! Внимание!!! И еще не факт что примут решение вернуть!!! Ужасная организация. Свои обязательства не хотят исполнять.

Отправлять что-то через DPD - это дичайший квест минут на 10. В остальных транспортных компаниях можно позвонить, назвать направление, вес и объем. Все! В большинстве - вообще без заявки! Привозим, водитель оформляет на месте и никаких проблем. Но только не в DPD. Заполнить нужно с десяток граф. Вес, объем, вес самого тяжелого места, номер телефона отправителя и получателя, имя сотрудника, который будет принимать (какая разница, кто примет товар? Ведь груз отправляется на компанию!) и т.д. И только получив номер заказа наш водитель может ехать сдавать товар. Жесть! Апогей чудачеств DPD - это то, что у всех клиентов разные цены. Это можно объяснить. Допустим ООО "Ослик Иа-Иа" работает с DPD с 802 года до н.э., и каждый месяц отгружает ими по 86 тонн гранитных блоков в Египет, а ООО "Винни-Пух" работает всего месяц, и за это время отправило кому-то только голову злейшего врага в коробке. Но почему если заказ на сайте оформляет ООО "Винни-Пух", указывая, что получатель - "Иа-Иа", и что плательщик - тоже "Иа-Иа", цена за доставку рассчитывается не по тарифам грустного ослика, а по тарифам пухлого медведя? Мы с "Иа-Иа" были сильно озадачены происходящим. Но как частному лицу получать через DPD посылки с "АлиЭкспресса" - одно удовольствие. О дне доставки уведомят, в день доставки позвонят, предупредят, все до офиса донесу и довольным оставят.

И хорошо, и плохо. Но пусть будет хорошо. Заказ из зарубежного интернет-магазина поехал курьерской доставкой. К сожалению, где-то там dpd не выполнила обещанного и никак не оповестила меня о том, что посылка приехала на территорию РФ. Не выдала мне трека, хотя менеджер Юлия Хатунцева писала, что на телефон или e-mail придёт номер отслеживания. Трек достался от магазина вместе с извинениями. Причём таки запросив его 7 апреля, на меня через сайт dpd свалилась новость, что доставка 8 апреля (сегодня). А ради интереса написав Юлии, я вообще не получила никакого ответа. Дальше уже про Новосибирск. Не понимаю, почему никто не звонит и не согласовывает доставку на определенный день, ведь людей может не быть в городе и т.д., а у курьеров лишнее место занято будет. Позвонила на горячую линию сама, уточнила, точно ли курьер поедет ко мне уже завтра. Оператор вежливая, подтвердила, что доставка будет, уточнила, что посылка на Мира, сказала, что будет смс и курьер позвонит за 30 минут. 8 апреля смс правда пришла, доставка стояла с 9 до 18, курьер приезжал примерно 30 минут назад (12:50 сейчас), предварительно позвонив. К нему никаких претензий нет, чудесный курьер.) А вот к системе оповещения имеются. Но таки доставили посылку быстро и в целости. Впечатления пока противоречивые, т.к. чуть не подпортили мнение о новом для меня интернет-магазине, но при этом порадовала скорость доставки в РФ, курьер и нормальная работа представительства уже в Новосибирске, не считая отсутствия обзвона клиентов.

Плохо. Позавчера должны были привезти посылку с 18 до 22 часов. Днем пришло смс, подтверждающее, что доставка в это время будет осуществлена. Ждал. В половине десятого звонит девушка-курьер и сообщает, что сможет привезти в лучшем случае через два часа, а скорее всего, еще позже. Спрашивает, буду ли ждать. Несмотря на то, что я сова и спать ложусь поздно, отказался: не очень удобно мне принимать посылки в полночь. Договорились о доставке на след.день. ОК. Вчера приходит смс, что по техническим причинам доставка невозможна. Звонит курьер, договариваемся, что привезут на следующий день с 18 до 22 ч. (т.е. в пятницу, сегодня). В итоге сегодня получил посылку в 17.17. (а это явно не с 18 до 22 ч), хорошо, что вернулся домой раньше. Мужик-курьер неприятный. Сначала вообще категорически отказывался показать содержимое посылки, пока я не отдам деньги (хотя эта опция в моем случае предусмотрена), потом сверился со своими данными и понял, что неправ. За все эти три дня ни разу я не услышал даже подобия слова "извините". Как будто таким и должен быть сервис, как будто для них это норма, а не исключение из правила. Не рекомендую.

Спасибо за срочную доставку посылки! Я не думала, что dpd справится с задачей настолько быстро. Но вы меня приятно удивили. Всё, что я заказывала, пришло невероятно быстро. Ещё раз спасибо.

Добрый день! Отличная служба доставки! Всегда все в срок доставляете, иногда даже раньше! Смс информирование приходит всегда. Так же можно и на сайте все отследить и выбрать удобное время и день доставки, не знаю почему у некоторых с этим проблемы.. Курьер всегда заранее звонит перед приездом. Самая долгая доставка с учетом выходных 5 - 7 дней с Москвы. И то, для меня это не долгая, а самая обычная, как и в других компаниях. Даже удивило что столько плохих отзывов. Обычно через вас оформляю доставку либо с магазинов пряжи, либо с zara. Ни когда проблем не было. Что в пунктах выдачи сотрудники, что курьеры, всегда очень дружелюбные люди:) Спасибо вам за качественную работу:)) Оформлять доставку через вас буду и дальше:)

Вот и я стал заложником их разгельдяйства! В Москве отправили мне телефон, однако уже там же, в столичном аэропорту, оказалось, что телефон похищен ( В итоге эта кампашка, привезла вскрытую коробку и молчит! Ни уведомления, ни акта о приёме в скрытой посылки давать мне не хотят ( Праздник дочке испорчен окончательно и бесповоротно... Когда и кто теперь мне будет возвращать мои 6000 неизвестно. Воры и жулики!

По вине DPD? третий день ждём доставку((..... с 9.00 до 18.00 ТРЕТИЙ ДЕНЬ!!!! Не звонят, не пишут, не предупреждают ни как! Первый и последний раз пользуемся услугами данной компании!!!

Думала, что я первая, кто про эту компанию напишет плохой отзыв. А оказывается, здесь каждый такой!!! Вроде компания крупная международная, с большим количеством филиалов по всему миру, а сервис оставляет желать лучшего! В начале месяца сделала заказ в интернет магазине, а доставка заказов у них через DPD. 23.01.18 мне позвонила оператор для согласования даты и времени доставки. Назначили на 26.01.18 с 9-00 до 17-00. Хотя у них интервал времени до 18-00, попросила сделать пометку к заказу, т.к. заказ должны были принести на работу, а работаю до 17-00. Я не опечаталась, когда писала именно принести!!!, т.к. территориально, адрес организации, где я работаю, совпадает с адресом склада DPD. Специально изменила адрес доставки на рабочий, чтобы курьеру было проще и удобнее далеко не ездить лишний раз на доставку. Утром часов в 10-11 26.01.18 позвонила сама для уточнения, т.к. смс с номером телефона курьера и информацией о доставке утром не пришла. На вопрос оператору когда будет доставка, получила ответ - У нас в программе стоит, что адрес указан неверный, сейчас все исправим и посылку сегодня в течение указанного срока доставим. Когда до окончания срока доставки осталось менее 2-х часов позвонила ещё раз. Девушка на том конце провода извинилась, сказала, что все нормально, успеем, доставим. В 19-00 часов, уже будучи дома и так и не дождавшись свою посылку, позвонила ещё раз. Ведь от DPD так звонка с извинениями о том, что не смогли доставить, и предложениями о назначении новой даты доставки так и не поступило. Объяснила оператору свою проблему, на что получила ответ, что у меня в заказе вообще нет информации о дате и времени доставки!!! "Я, говорит, не вижу ничего." Я, значит, вижу, а она - нет!!!! Потом всё-таки увидела!!! И потом, с интонацией, как будто мне одолжение делает, предложила доставку на понедельник 29.01.18. Ох, не такого отношения к своим клиентам я ожидала от компании, которая "дорожит своим именем". Если бы сама не позвонила, так и ждала бы неизвестно чего. Отвратительное отношение к клиентам, отвратительный сервис.

Глупость несусветная . Назначена доставка с 09 до 18 , и что делать . Курьер позвонил в 14 . 11 , второй раз 14.16 , потом отменил доставку . Вообще это нормально ?

Я в ярости. Самая отвратительная служба доставки. И уберите, пожалуйста, слово "экспресс". Ждать неделю - это не экспресс! К сожалению один наш поставщик упорно высылает мелкие грузы этой ТК. И постоянно какие-то накладки. Ниже пример из истории путешествий груза, который жду сейчас. 28.12.2017 Отправка готова для доставки получателю 28.12.2017 Осуществляется доставка получателю 28.12.2017 Осуществляется возврат на терминал 29.12.2017 Осуществляется доставка получателю Почему доставка никогда не случается в назначенный день? Почему никто не звонит? Зачем вы катаете наш груз туда-сюда? У вас один курьер на весь город? Или неадекватные логисты, которые ставят нереальные планы? Постоянно так, смотришь - дата доставки такая-то. В день Х никто ничего не привозит, а к концу рабочего дня дата доставки просто молча сдвигается на следующий день. Дозвониться нереально, трубку то не берут, то звонок слетает. Хотите потрепать себе нервы за свои же деньги? Пользуйтесь доставкой от ДПД!

УЖАСНО! УЖАСНО! УЖАСНО! Отвратительная работа сотрудников и курьеров. Пришла посылка в Новосибирск. Нам ее ЯКОБЫ доставляли 2 раза (об этом я узнала от нашего отправителя-им письмо пришло о повторной оплате перевозки по городу), после этого я общалась с 2 разными сотрудниками, которые НЕ смогли найти наш заказ по номеру(хотя я его видела на сайте). 3 сотрудница -нашла, пообещала доставку на 27,12,2017 до 14*00. При этом обещали что курьер позвонит за 1 час. Посылу не получила и звонка тоже. Позвонила вечером- говорят что не видят информацию и доставят на 28,12,17 посылку. Звоню утром 28,12,2017, на отправку заказ не поставлен. Предложили 29 или самим забрать((((( Комментарий к заявке меня убил: "Нет места для парковки". Спрашиваю: "Почему курьер не позвонил". Они утверждают, что был звонок! 3 Доставки было! Серьезно?! 18.12.2017 Отправка готова для доставки получателю 18.12.2017 Осуществляется доставка получателю 18.12.2017 Осуществляется возврат на терминал 20.12.2017 Осуществляется доставка получателю 20.12.2017 Осуществляется возврат на терминал 21.12.2017 Отправка готова для доставки получателю 27.12.2017 Смотрите по посылкам 27.12.2017 Осуществляется доставка получателю 27.12.2017 Осуществляется возврат на терминал

Отвратительно стали оказывать услуги: - калькулятор расчитывает не верно - габариты посылок завышают, в результате чего возрастает стоимость отправки - сроки не выдерживают Стоить сто раз подумать, прежде чем отправить груз DPD!

30.10.17 курьер ТК ДПД забрал груз, номер заказа. Доставка Щелково-2 - Москва (дверь-дверь). По словам специалистов такая доставка осуществляется на следующий рабочий день после забора груза. Сегодня 23.11.17 и груз до сих пор не доставлен. По телефону +7 (800) 250 44 34 каждый раз новая информация, то груз потеряли, то доставят завтра, на следующий день снова оказывается, что груз потеряли, еще через день - доставят завтра. И так целый месяц. 23.11.17 по данному заказу последний день бесплатного хранения. Что будет дальше? Где наш груз? Я уже просила фото груза, мне в переписке на customers@ovb.dpd.ru пообещали это сделать еще неделю назад. Нет ни фото, ни груза. Жду разъяснений по поводу сложившейся ситуации. А вообще работаем с этой транспортной уже 4 года. Было много косяков, то груз перепутают и увезут ни туда, то курьер звонит со словами, что сегодня ему не хочется ехать к нам и он завтра приедет, а там ставят это как нашу отмену доставки. То груз заберут, увезут в другую часть страны, не доставив до получателя, бросят в другом городе, потому что он видите ли не проходит на терминал по габаритам, так а когда вы его забирали о чем думали? Служба поддержки откровенно не хочет напрячься хоть немного и помочь решить проблему. Уйду в другую транспортную. С этой бороться сил больше нет.

Доброго времени суток. Очень ужасная транспортная компания. Посылку отправлял авиа ,срок доставки из Новосибирска в Москву заказчику 2 дня эти сроки поставлены транспортной компанией . Сегодня пошёл седьмой день посылку заказчик не получил. Не советую отправлять свой груз ни кому через эту транспортную компанию.

Читая отзывы внесу свою лепту .Т.К ДПД мало того что у этой компании все пункты приема и выдачи находятся у черта на рогах да еще и закрыли пункт выдачи на мира 58к2 .Пришел груз 7.10.2017 а получить его не возможно т.к груз лежит на мира а выдачи там не если груз длинной более 1м то и в ближайшем пункте на новогодней вы тоже не получите .и поедите куда подальше.Мой груз якобы уже перемещают 3 дня по факту лежит на мира,звонил в кол центр 6 раз каждый сказал перезвонит и уточнит не один не перезвонил.Чтоб доставить до адресата мне сказали что им нужно 4дня .Это с учетом что груз лежит на мира и доставку нужно тоже на мира.Когда позвонил очередной раз груз сказали что переместили на большую ул. приехал с учетом пробок за 1час.а на большой говорят груз не успели переместить.Ждите возможно завтра.КАК Это назвать я не знаю это скорее всего дурдом народу в конторе много а толку нету.Мой дед бы их назвал бы дармоеды ну а я воздержусь о написании своих высказывании ......

Заказывала с англ. амазона, шиптор доставил до Москвы, а из Москвы dpd, за 6 дней. Почитав отзывы была в ужасе и думала что посылка уже не дойдёт до меня, прочитала все эти тёрки с курьерами, думала что у меня так будет. Но нет, доставили в тот же день что и был написан на сайте (11.10) позвонил курьер сказал что через час будет, приехал даже раньше, был вежлив, не хамил. Курьер по фамилии Фёдоров, спасибо ему) коробка была помята, но сам товар не пострадал. Вообщем я довольна.

30.05 была моя последняя отправка dpd. К сожалению по работе с ними связалась и пожалела. Хамоватые операторы, помимо этого тупые как дятлы, с заученными фразами. Хамоватые курьеры. Просто отвратительно. В заключении всего абсолютно тупой сайт! У нас две аффилированные организации. Скорей всего я перепутала аккаунты, зашла под другим. Разница ОАО и Ооо! Зашла под ОАО писала все от ООО. В накладной они сами написали ООО. Оплата произведена от ООО. Документы выставили от ОАО! А сами то что совсем тупые??? Сопоставить никак? У самих то в бухгалтерии ошибочка не вышла? Короче за изменение документов на ООО тупая сервисница с фамилией Тупак... только начало с другой буквы, понять ничего не жаждет. 100 рублей платите изменим. С бухгалтерией не связывают. Как попугай одно и тоже строчит на почту. Чувствую себя укротительницей попугаев. Я понимаю вы там зомби, только я то причём?

Cамая отвратитительная компания по доставке из всех, услугами которых доводилось пользоваться. К сожалению, наша организация пользуется именно услугами DPD и КАЖДАЯ доставка сопровождается проблемами. Сегодня мою посылку просто отправляют обратно.. Я была предупреждена,что до вчерашнего дня она лежит на складе бесплатно, соответственно,вернувшись сегодня в город, готова приехать, забрать и доплатить за сутки. О том,что ни о какой доплате речь не идет,а груз будет просто возвращен, меня НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛ, а ситуация подобная впервые...И вот посылка сейчас еще на складе..,но даже отправитель,лично позвонив, не может остановить возврат ...

1) Весьма высокая стоимость доставки при абсолютно стандартных для рынка сроках. Хороший повод для потери доли рынка и оттока клиентов. 1850 за доставку 0.2м3 москва/новосибирск за неделю + минималка за хранение - 360 рублей - это ого-го. 2) Найти их офис на складах на мира - надо потрудиться, я нашел заезд только со второй попытки. 3) Сначала заполнение документов - маленький неприятный кабинет, а потом нужно переться самому за посылкой на склад. Т.е. цена у нас - как у приличной курьерской службы - а сервис... ну вы поняли. 4) Система оповещения не нацелена на удобство клиента. Она вроде как есть, но полезность так себе.

На днях получала посылку через dpd. Все просто отлично! Мало того, что за неделю мне пришло смс и письмо с датой доставки, так ещё и день в день все доставили, заранее позвонили, в квартиру посылку принесли! Не сервис, а прелесть)) Время доставки с 9 до 18, с курьером можно договориться по времени, чтобы точно быть дома) Честно говоря, и написать особо больше нечего) просто могу порекомендовать эту контору для быстрой, качественной, аккуратной доставки груза)

Был бы минус в оценках поставил бы максимально плохо. Причем я еще даже посылку не забирал уже успели испортить мнение о компании. Сообщение о посылке пришло вместе со звонком водителя который уже ехал на доставку которую даже не удосужились согласовать с получателем(мной). В итоге после нескольких созвонов сказали что адрес доставки изменить не могут, а за фактически невыполненную доставку мне все равно прийдется заплатить, так как она уже выводилась на доставку. Ко всему добавлю что логистика компании выстроена так что груз приходит на терминал максимально удаленный от адресата, для того чтобы адресная доставка была, а так как оповещают о ней уже в процессе то отказаться возможно, но все равно прийдется оплачивать.

и я добавлю пять копеек дегтя в эту бочку....дегтя. Отправили к Новому Году подарки родным в Новый Уренгой, обещана была доставка на 26/12. Сегодня 12/01 - пока родные получают только "завтраки", вместо подарков(((( Никогда никому не посоветую эту вшивую конторку(((

Товарищи,ну это финиш! Не думала,что столкнемся с проблемами доставки,покупая товар в интернет-магазине.Ужаснулась зайдя на фламп. Мы уже 5 день пытаемся добиться от этой конторки доставки нашей посылки.Посылка на сумму 42 тысячи. Изначально дата доставки была обозначена на 24.12 (суббота), мы ждали дома звонка курьера,уже к вечеру решили позвонить на горячую линию и узнать где же наш курьер, тут выясняется,что доставить в этот день не успевают и переносят на понедельник. В понедельник курьер все таки позвонил,но мы не успели взять трубку,все дальнейшие попытки перезвонить ему,как вы понимаете, оказались безрезультатными. Вечером в понедельник началась эпопея с дозваниванием на горячую линию и выяснением всех причин неудавшейся доставки,далее были сделаны заявки на изменение даты доставки и адреса, с домашнего на рабочий, т.к началась рабочая неделя и находиться дома в будние дни с утра до 18.00 в ожидании вашего чудо-курьера просто смешно.Кто там сидит и отвечает на звонки тоже большой вопрос, люди явно не настроены на работу, мы уже сбились со счету сколько раз звонили и сколько было составлено заявок- все бестолку, никакой реакции и решения проблемы,все обещания перезвонить с ответом на заявку остаются обещаниями,каждый раз повторяешь все как попугай операторы каждый раз не в курсе ситуации. Каждый день составляется заявка на доставку на следующий день и так уже 5 дней.Операторы предлагают съездить за посылкой на другой конец города на ул.Мира,вы в своем уме там или нет?Ничего что доставка до двери? Да и нет никакой возможности к вам туда ехать,даже при большом желании. До сих пор не понятна судьба нашей посылки и решения по доставке. Уважаемое руководство,вы вообще есть у этой компании? как можно так безразлично относится ко всему,что происходит и абсолютно никак не реагировать? какие же вы тогда руководители? Ваши клиенты-это ваши деньги, вы явно находитесь не на своем месте. К слову сказать, у меня имеются все бесчисленные записи разговоров с вашими операторами и номера всех заявок. Роспотребнадзор плачет по Вам!

Здравствуйте. Если честно то здесь оценка соответствует -10, потому что с их отношением к клиентам и работе даже 1 это очень много. Мы с женой заказали посылку и к сожалению отправитель направил её нам данной компанией. Когда отправлял одну цифру от квартиры приписал к дому, курьер не найдя такого дома в дубль гисе тупо оставил посылку на месте, не позвонив и не уточнив адрес. Когда мы узнали об этом попросили с одного адреса перенести доставку на другой адрес, так как нам переносили доставку уже три раза и на этот раз мы оба были на работе и вместо того чтоб пойти навстречу клиентам они начали придумывать разные причины почему они опять переносят доставку. А нам теперь придется,ехать за ней ,в другой конец города.Вообщем УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ ИОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!!!!! Если у вас есть выбор НИКОГДА не обращайтесь в эту компанию. Отправьте лучше почтой России.

Как много плохих отзывов у данной конторы и как они правдивы знаем только мы, люди, волей или неволей ставшие хотя бы один раз клиентами этой недопочты. Я уже 4 дня не то что посылку получить не могу, а мне даже и не звонит никто - ни курьер, ни оператор. Хотя на сайте и в смс исправно пишут, что курьер не смог дозвониться. А операторы исправно рассказывают, что курьер попал в ДТП, причём 2 дня подряд был возврат посылки на склад ДПД из-за ДТП (о, ужас!). Я думаю, что такими темпами я и моя посылка заочно изничтожим весь автопарк этой почты. Телефон курьера никто не знает, я уж стесняюсь спросить, а может и самого курьера там никто не знает? Судя по тому, что на отзывы нет никакой реакции от представителя этой конторы, им тааак плевать на нас и на наше мнение. Люди, никогда, никогда, никогда(!) не пользуйтесь услугами этой компашки, если есть альтернатива, то даже Почта России лучше, чем ДПД.

Прошлую посылку доставляли неделю (курьер по НСК), сейчас посылку пытаются доставить уже 10й день подряд. Постоянно приходят смс "ждите курьера", "курьер не смог, ждите звонка", "мы не смогли вам дозвониться, перейдите на сайт", "ждите курьера" и т.д. Самая фишка, когда приходи смс от доставке сегодня с 9 до 18 в 17.33 :) Всё очень плохо, но интернет магазины активно пользуются этим сервисо( Курьеры правда заранее звонят и после этого в назначенное время приезжают, за это +1 балл

Судя по отзывам мне повезло. И оператору дозвонилась без проблем и проинформировали нормально, курьер заранее позвонил и все вовремя доставил. Даже не к чему придраться))

Отвратительная компания!!! хуже почты россий. Звоню оператору ждешь ответа по пол часа!!!! после долгово ожидание, В ответ тебе говорят что курьер вам сеичас перезвонит он конечно не перезванивает . Звонил деспечеру 7 раз!!! одна и таже история Курьер едет ко мне уже 3 день !!! На седьмой раз оператор сказал что он не приехал потому что не мог проехать дорогу перекрыли :) посылку планирую забрать завтра сам P.S продолжение следует...

Речь пойдет не конкретно про офис на Мира, а в целом о DPD. Отвратительная работа DPD и в доставке и в организации работы! Назначили день прибытия посылки, но я так и не дождался. По номеру горячей линии сообщили, что сломался транспорт по пути следования, но клиентам о переносе сроков не сказали. В итоге, люди ждали к нужному моменту посылку, пришла она с опозданием, а как говорится "дорога ложка к обеду". И это полбеды. Через 6 дней приходит следующее смс в котором говорится, что посылка в пункте выдачи и что ее можно забрать с пн-пт с 8:00 до 20:00. Приезжаю в пункт выдачи в 9:30 и целую закрытую дверь. Через минуту появляется молодой человек с кофе в руках и сообщат мне, что они работают с 10:00, указывая пальчиком на вывеску. Неужели так трудно осведомиться у своих партнеров по бизнесу в какое время они работают? В результате посылка почти не нужна, т.к. опоздала, зря отпросился с работы утром, потерянное время и испорченное настроение. На данный момент ставлю палец ВНИЗ. P.S. поставив оценку 2 я сделал одолжение DPD. По хорошему оценка должна быть 1. И так к слову... Это у меня второе знакомство с DPD. Первый раз я был вообще в шоке. Мне позвонил курьер и сказал, что готов доставить посылку (спиннинг, ждал его с нетерпением) в этот же день вечером. Сижу, жду. Ни-ко-го. На следующий день сам звоню им и мне говорит другой курьер, что он в этот момент едет в Толмачёво забирать мой спиннинг и сразу ко мне. Как это может быть, ведь он вчера уже был в руках другого курьера?! Вот так...

Отвратительно для службы доставки - нарушили сроки и даже не удосужились позвонить и предупредить, пришлось ехать самому!

Буду кратка: в назначенное службой доставки время посылка не была доставлена. Ждала целый день, получила в ответ только СТАНДАРТНУЮ отписку про перенос сроков. Начитавшись отзывов и поняв, что это СТАНДАРТ работы компании, я "пообщалась" с оператором по телефону и поставила свои условия по времени доставки (на что оператор сильно сопротивлялась). НО! Ставлю вам оценку "4" за то, что мои "нереальные" условия доставки на следующий день выполнены были с точностью до 10 минут! Спасибо, что доставили заказ относительно вовремя) . Плохого осадка не осталось, отказываться от заказа не пришлось.

Курьер в этой компании-самый главный человек! Он решает, что может доставить на следующий день, после указанного. Может объявить: "я привезу через полчаса или..сами звоните просите перенести". А вторая доставка, уже платная! Уровень шаражки!

Нисколько не удивилась, увидев здесь столько плохих отзывов. Заказала доставку 16 кг с москвы, с оплатой выходных дней и пр. Обещали доставить сегодня, в субботу. А воз и ныне там. В кабинете написано что пришло только 1 место из 4-х, но при этом "Посылка доставлена". Кошмар.

Приобретала одежку в Ламоде, доставка была через эту службу. СМС- и мейл-оповещение присутствует, предварительно предупредили о приезде по телефону. Никаких накладок по срокам не было (обещали вообще 27-го, а сегодня только 25-е). Посылка приехала вовремя, в целости и сохранности. Спасибо курьеру за хорошую работу =)

Отправил нам поставщик груз этой компанией. 13 мест, 5,5 тонн. 15 сентября нам привезли первую часть груза - 5 мест, затем 19 сентября еще 2 места, затем 22 сентября ещё 2 места. И вот сегодня 26 сентября, оператор по телефону говорит, что завтра нам привезут ещё часть, но снова не весь груз. Наша компания больше 10 лет отправляет и получает грузы, но с такой "доставкой" сталкиваемся впервые. Рекомендую стороной обходить эту "экспресс-доставку".

Это самая отвратительная доставка из всех что я когда либо пользовалась!!! Курьеры хамы, оператор ничем и никак помочь не может, даже решить элементарную задачу!!! Никому не советую! Только испортите время и нервы!

Сталкивалась с этой службой доставки дважды. 1-ый раз: сразу плюсом отметила то, что груз (хотя какой там груз, маркеры =) заказ был из интернет-магазина) приходит быстро. Есть система оповещения по смс (о работе которой более подробно во втором случае). Зачем-то выбрала самовывоз.. Приключений хотелось, наверное =) Найти их - целый квест, но это ведь склад, так что оно и понятно. Охранник возле въезда на территорию сказал, куда двигаться, пришлось возвращаться и спрашивать во второй раз, т.к. с указателями туго. В итоге побродили, посмеялись на тему, что там все как-то очень подозрительно и надо быть предельно осторожным. Нашли заветную дверь, попали внутрь, еще у кого-то спросили куда нам идти. В итоге попали в какой-то кабинет, где дама нам выдала бумагу, с которой нам надо было дойти до самого склада. Там тоже пришлось побродить по складу, поискать вход, потом сотрудника, потом пока он найдет посылку. Любезности здесь ждать смысла нет, да и это склад, снова понятно. Главное, что посылка пришла, пришла в целости, нормально упакованная, забрали, ушли. Все. Но квест был интересным =) Настолько, что в следующий раз, если он будет, будем выбирать доставку курьером (решили для себя). 2-ой раз: не по нашей воле, но удалось проверить услугу доставки курьером =) Подруга отправила подарок. Тоже сделала заказ в интернет-магазине и заказала доставку курьером мне до двери. Снова плюс - стабильные смс-оповещения. Но по большей части бесполезные, т.к. информацию несли неверную. После первой смс, что доставка будет сегодня, а доставки не было, позвонила по телефону горячей линии. Еще один плюс - действительно вежливые операторы, которые вникают в ваш вопрос и отвечают на все вопросы. Молодой человек объяснил, что груз передали в доставку позже нужного (это действительно было в личном кабинете), поэтому доставка будет к концу недели, звоните тогда-то, но а вообще вам в любом случае будет оповещение. Ок, ждем. Настал этот самый день доставки, она же пятница. Каждый день слали смс-оповещения, что вот сегодня будет доставка, но я то уже знала, что не сегодня точно. В пятницу пришло такое же смс, ок, ждем. Доставки снова нет. Звоню на горячую линию, девушка-оператор снова вникает в проблему и сообщает "извините, у курьера сломалась машина". Ок, ладно. Только вот - позвонить то нельзя было и предупредить? Пока говорила с оператором, до меня пыталась дозвониться DPD с другого номера, чтобы уточнить день доставки (а это был уже вечер пятницы). В итоге уточнили, что вот в субботу точно. Ок, приходит еще смс, что вот сегодня опять доставка, 100 процентов. Не надеялась, но курьер действительно приехал. От курьеров любезности тоже ждать нет смысла, но я получила свой товар в целости и сохранности, так что спасибо. Итого. Буду тестировать и дальше, так как вроде пока, все-таки, более удобно, чем не удобно. Плюсы: + короткие сроки транспортировки между городами + вежливые операторы на горячей линии, отвечающие на все вопросы + быстрый дозвон до операторов, не приходилось ждать миллион лет + функции доставки в выходной день, оповещения по смс и другие плюшки, хотя и платные, само собой + в смс вам присылают ссылку на страницу вашего заказа, т.е. даже регистрироваться не надо, мне это удобно + курьер все-таки звонит и сообщает, что "вот через 30 минут я к вам приеду" Минусы: - при всей красоте функции - смс-оповещения порой довольно бесполезные (представьте, что получение с паспортом, а вы работаете, а это надо сидеть и ждать у моря погоды, когда же вам привезут посылку, т.е. надо отпрашиваться) - не звонят и не предупреждают, что "сломалась машина", или что "а сегодня доставки не будет, потому что" В общем-то, пока оценка хорошо. Посмотрим, как будет дальше. Если будет.

Это писец ! Сломалось авто нашел запасть в москве заказал их услугу консюмер контрольные сроки 2 дня доставки до Нска В общем в начали они ее вообще потеряли потом нашли сегодня четверг следующей недели прошло 6 дней с дня отправки я звоню они говорят ну мол может еше дня 2 идти !!! это писец за простой авто в сто я за каждый день плачу предполагал что 2 дня не дорого будет . Ведь еше в трубку говорят цену доставки полную придется оплатить ( именно по прайс, так если хотите корректировку то заявление пишите в письменном виде и тд! я бы за 300 рублей авто доставкой или жд за 4-5 дней какой нибудь энергией получил бы груз а тут ждем авия до сих пор !

Самая отвратительная служба доставки из всех! Мерзкая, грязная! Очередь! Девушка сидит одна! Очередь 8 человек! Сидеть негде! Кулер с водой без стаканчиков! Въезд на базу при первом обращении фиг найдёшь! Вывесок нет! Вывески есть только когда заехал не территорию! Стоял 30 минут ждал на мира! ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!

Худшая курьерская служба! В течение пяти дней не могут доставить заказ. Врут, что звонят и якобы никто не отвечает. Заказ так и не доставили. Алексей

Испортились вы, господа! Я помню времена, когда пункт самовывоза был на ул.Чукотская. Там работали одни и те же девочки, которые меня уже знали. Мы и отправляли посылки данной транспортной компанией и получали. И все нам нравилось. Но...после переезда весь коллектив сменился полностью. Девочки, которые на данный момент работают там меньше месяца, не знают абсолютно ничего! Тарифы выросли в разы! А качество обслуживания оставляет желать лучшего! Для сравнения, мы получали посылку из Ростова-на-Дону 16кг и платили около 600 руб за пересылку (это было в конце марта 2016г). В этот раз вес посылки был также 16кг, а за пересылку отдали 1300 руб (22 июня 2016г). Т.е. тарифы выросли более чем в два раза. На каком основании такие цены абсолютно не ясно. Причем после переезда коллектив компании сменился дважды. В марте работали одни сотрудники, в июне уже все новые. Я думаю тут можно сделать определенные выводы о компании. И да, прочитав отзывы ниже о доставке курьерами на дом, очень радуюсь, что мы поехали и забрали посылку сами.

ЛЮДИ,ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ НЕРВЫ,ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ НИКОГДА,СЛЫШИТЕ НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!!!! Дернул меня черт заказать товар в интернет магазине города Пермь. А их черт дернул не спросив меня отправить этой ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ компанией!!!! История такая. 1.Прислали посылку на Мира. Хотя отправитель просила на Шамшиных. 2.В смс написано,что к оплате 1705р. WTF!!! Пиши отправителю.та в шоке, но скрипя душой и после моей взбучки отправляет мне эти деньги, оплатить им доставку. Я занималась интернет магазином, много отправляла и получала посылки,знаю расценки. где это видано за посылку 4 кг 1705 р доставка?? вы там в своем уме?? у меня с Мск,Украины посылка 10 кг ТК ПЭК обходится 300-500 р!!! Учитесь у конкурентов хоть! 3. Звоню оператору выяснить почему посылка не в том месте и откуда такая сумма к оплате( т.к. сначала была надежда,что может что перепутали или поставили доставку курьером). Эта ...начинает дословно мне зачитывать мою смс, я ее перебиваю,и говорю: Вы вообще слышите мои вопросы?!! Далее немая сцена... "оставайтесь на линии", вот в горем пополам выяснила,что это сумма обычной доставки.ок. 4. просто достали своими звонками,смс, вайбер сообщениями!!! Зачем вы звоните и пишите по нескольку сообщений каждый день??? зачем! 5. И самое интересное. Говорю, скажите, где доверенность найти на сайте , сама по состоянию здоровья не могу забрать. Тадааам!!А у нас говорит только натариальная доверенность принимается!!!! Вы серьезно? я пойду делать доверенность за 3000 руб к натариусу)) У меня всё!!! Вы не заслуживаете даже одной звезды!