Дезинформировали, специально взял выходной и толку ноль. Сегодня пришла посылка в город, но никто не согласовал за ранее со мной дату доставки, по этому курьер только завтра ее привезёт + сам не могу забрать !! Помойка !

Надо было отправить посылку (телефон) весом в 400 грамм из Екатеринбурга в Набережные Челны, к маминому дню рождения, просмотрев кучу транспортных остановился на DPD, срок доставки минимум 3 дня, максимум тоже 3, и цена вполне устраивала, оформив посылку через сайт 19.06, дата доставки стояла 23.06, вечером без проблем приехал в офис, сдал посылку (только в мобильном приложении постоянно выдавало ошибку), т.е. статус посмотреть можно только через интернет. На следующий день, в статусе стояла дата 25.06, потом 26, и далее 27.06. В итоге 27го вечером статус обновился, можно забирать с постомата, далее интересней, по адресу на карте, постомата на сайте нет такого, оказывается он находится не в 7комплексе, а в 18-м. Как так можно работать, если на каждом этапе косяки. На многие письма были одни отмазки, цитирую: 1. Сегодня (25.06) планируется доставка на пункт выдачи. Просьба ожидать уведомления. Спасибо. С уважением, Татьяна Сергиенко, доб. 1910  Консультант отдела обслуживания клиентов 2. Перенаправила Ваше обращение разработчикам. (это по поводу мобильного приложения) С уважением, Силантьева Елена 3. Ваше обращение принято в работу. Информация о решение будет Вам предоставлена в течение 2-х часов. (15:18) 4. Информация уточняется. По результату повторно уведомлю. Благодарим за обращение. (19:18) 5. Согласно данным системы заказ сегодня на доставке в пункт выдачи Ранее доставка была не осуществлена, так как пункт выдачи был закрыт. Приношу извинения от лица компании за доставленные неудобства. Благодарим за обращение. (сообщение на мой повторный запрос от 27.06) С уважением, Татьяна Сергиенко  Консультант | Департамент обслуживания клиентов Как постомат в магазине Магнит может быть закрыт с субботы по среду? Кругом одни отмазки.

Хотите потрепать нервы- обращайтесь в dpd! они будут месяц доставлять вашу посылку( видимо на осликах) вместо обещанных 5 дней! 18.06 отправила посылку из Екатеринбурга в Архангельск, срок доставки был указан 5 дней, с учетом выходных стоял срок поступления на пункт выдачи в Архангельске - 25.06.2018. 25.06 позвонили на горячую линию, там сказали, что посылка уже в Архангельске на центральном складе, как поступит в пункт выдачи - придет смс. Сегодня 27.06. захожу на сайт отследить посылку, а там срок доставки 04.07!!!!! тоесть на 10 дней позже заявленного срока! 10 ДНЕЙ ! Посылка нужна в Архангельске в срок, а не когда dpd соизволит выполнить свои обязательства. На горячей линии как попугай оператор повторяет - ожидайте посылку 04.07, ждите смс ! Это как? я отправляла, чтобы получатель ее забрал 25.06, а не 04.07. 28.06 у получателя выпускной, а в посылке туфли для выпускного ! 04.07 она там уже будет не нужна! а они ничем помочь не могут! Дополню отзыв! все закончилось хорошо, но я выпила упаковку валерьянки и посадила батарею на телефоне за 2 часа. 27.06.2018 я решила бороться до конца и у меня все таки была надежда,что посылка уже в Архангельске, т.к. 25.06 мне озвучивали именно такую информацию.я написала заявление через сайт DPD с описанием проблемы, составила заявление через оператора (кстати, первый раз оператор не предложила мне сделать этого, а просто сказала ждать 04.07), оставила гневные отзывы еще на одном из ресурсов и звонила каждые 30 минут узнать на какой стадии мое заявление. и о чудо! через 3 часа мне пришло смс, что посылка находится в Архангельске на центральном складе, но ее не могут доставить на пункт выдачи из-за большой загруженности. я была безумна счастлива! получатель забрала посылку с центрального склада и пошла на выпускной не босиком! но ! почему нельзя было сразу все нормально объяснить? позвонить получателю и попросить забрать с центрально склада? почему говорили о других сроках? почему первый оператор к котором у я обратилась - просто сказала мне ждать 04.07, а не разобралась в проблеме?

Не знаю почему все пишут негативные отзывы? Мой отзыв кардинально отличается от других, и вот почему: Заявленное время доставки из Москвы в Екб - 3 дня, полностью соответствует. Пришел забирать свою посылку вечером, очередей нет. Вежливый персонал, сразу же нашли мою посылку. На всё ушло 2 минуты. Оценка отлично.

Нет хуже организации. Нет уважения к клиентам. Ждёшь доставку целый день, а в итоге груз уезжает на терминал обратно, потому что курьеру просто лень ехать. Не нужен такой сервис.

Заказала кофемашину на TMALL, заказ с Москвы приехал за пару дней. Местным доставщиком оказался ранее мне незнакомый DPD. 12 апреля пришло смс о поступлении заказа и назначена дата доставки 14.04. Изменить дату и время можно на сайте, что я и сделала. На выбор всего 2 интервала: с 9 до 18 и с 18 до 22, выбрала первый. В субботу 14 числа до 16 часов звонка от курьера не поступило, убивать выходной день в ожидании не хотелось, поэтому доставка через сайт перенесена на вечер воскресенья. В воскресенье звонок от курьера поступил около 15 часов с вопросом о возможности принять заказ раньше. Мы как раз подъезжали к дому, собственно приехали с курьером в одно время. Вежливый молодой человек поднял кофемашину в квартиру. В целом неплохо, но впечатление какое-то смазанное. Конкуренты понравились больше)

27.04.2018 г. приехал на Крауля-76 чтобы получить свою посылку, но мне её не выдали ( парадокс ). Якобы по той причине, что у них что то не работает, какая то программа, которую не могут починить уже три дня. Ребята но это же смешно, для чего вы там работаете. Из-за вашей беспечности и нерасторопности не должны страдать клиенты. Ситуация напоминает сюжет из мультфильма Простоквашино " принёс вам посылку только я вам её не отдам".

Не знаю, может, мне просто везет:) Ребята возят мне косметику из одного он-лайн магазина, всегда аккуратно, точно вовремя, за полчаса предупреждают, проверяют при мне, терминалы для безнала работают. Курьеры всегда опрятные, посылку всегда приносят только мою, а не выгребают из огромного мешка, как это любят делать некоторые компании. Честные пять баллов:)

Претензия не к этому филиалу, а вообще к компании. Как с вами связаться чтобы изменить адрес доставки груза? На сайте выдаёт ошибку, говорит звонить по телефону, в телефоне абсолютно бесполезный автоинформатор без возможности соединения с оператором. Кнопка "связаться с нами" на фэйсбуке переводит на сайт и опять всё по кругу.

Приехал в назначенное время, а тут технический перерыв, о котором можно узнать только по приезду. Стою жду.

Стоял час чтоб забрать посылку которую хотели отправить отправителю. Неужели столько времени надо чтоб перевести ее из "на отправку" в "на выдачу"? Ребят вы серьезно?)) 21 век цифровых технологий, а вы посылку не можете перевести... Может вам обратиться в СДЭК? Они вам расскажут как надо с людьми работать) Спасибо менеджеру, он сделал что мог))

Стоим на карауля уже полтора часа , работник не может оформить отправку , даже с анкеты списать не может без ошибок ! Что за додик здесь работает !!! По-другому его назвать нельзя !очередь до дверей . 14.02.18

Ужасная компания, ничего ей не отправляйте!!! С Москвы телефон ехал неделю. С Китая товары идут 11 дней. состояние упаковки ужасное!!! Как будтто ей в футбол играли! Стоимость груза 60 000р. В каком состаяние они не дорогие грузы доставляют.

Если нам по работе нужно что-то отправить нашим партнерам в другой регион, то обращаемся сюда. С ними сотрудничаем уже год, не подводили ни разу.

Это просто ужас! Никогда не приходилось общаться с такой отстойной курьерской службой! Заказала книги в Читай-городе. Повелась на то, что доставка будет бесплатная, т.к. заказ большой и дорогой. Прислали из курьерской службы письмо на электронку и sms оповещение, что доставят 8 декабря с 9 до 18 часов, что курьер позвонит за 30-60 минут, что деньги надо приготовить без сдачи. Никто не позвонил! Никто! Я позвонила сама в DPD по номеру (800) 250-44-34. Барышня контакт центра предложила мне самостоятельно перезвонить курьеру....Волшебно! В 18.10 ушла из офиса, рабочий день закончился. В половине седьмого вечера пришло sms сообщение, что дозвониться ко мне не смогли, предлагают перенести день получения заказа. Я зашла на сайт DPD поставила день получения 11 декабря. время с 9 до 14 часов. Настал понедельник, 11 декабря. Мне опять пришло письмо на электронку и sms оповещение, что доставят 11 декабря с 9 до 14 часов, что курьер позвонит за 30-60 минут, что деньги надо приготовить без сдачи. Жду! В начале третьего опять звоню по номеру (800) 250-44-34, опять рассказываю всю историю. Барышня мне говорит, так, наверное, по московскому времени доставят. Опаньки!!!! А почему не по времени США? Где в сообщениях написано, что доставка производится по Московскому времени? В начале четвертого всё же решила сама позвонить курьеру, номер которого уже знала. А он отвечает, что планирует приехать ВО ВТОРОЙ ПОЛОВИНЕ ДНЯ. Я говорю, что вторая половина дня уже в разгаре, у меня согласовано время доставки до 14 часов. Он отвечает, что только выехал на работу в 14 часов. Спрашиваю, в какой части города находитесь? Отвечает, что в центре. Я говорю, так и мой адрес - это центр (центрее некуда)! А он просто отключил телефон. Повторно дозвонилась курьеру, попросила уточнить, в какое конкретно время ждать его. Сказал, что часов в шесть не раньше, т.к. у него много работы.... Люди, вы что? Вы зачем такие понты развели на своем сайте, что мы можем выбрать желаемое время получения заказа? Ваши курьеры плевать хотели! Снова перезвонила по федеральному номеру в DPD, снова услышала, что доставят, но сами они с курьером связаться не могут. Предложили написать претензию на их сайте. Да, я их уже две написала: в пятницу и сегодня. Никто, слышите, никто не связывайтесь с DPD! Это просто отстойная курьерская служба! Я написала в Читай город, что если хотят репутацию своего магазина соблюдать, то не надо работать с такими партнерами, как DPD!

Удивительная история связывает меня с dpd. 11.11, дав себе волю, купила у наших китайских друзей угги. Через пару дней худенькие китайские руки передали заказ на доставку в SPSR, я заполнила данные для таможни и села на попу ровно ждать. На полдороге spsr устал везти килограмм моих угг, и на авансцену вышел dpd. Итак, сначала мне было предложено выбрать дату и место доставки. Зашла, выбрала получение в "Дирижабле". Жду. Начинают писать в Viber, что доставка неудачная, измените дату и место. Захожу снова на сайт - изменение заказа недоступно. Дожидаюсь звонка оператора, она худо-бедно подтверждает мне доставку до терминала пик пойнта на 4.12. Ни в понедельник, ни дальше доставки не случается. Смс приходит ночью с четверга на пятницу, которая 8.12. Ну и в пятницу случается апофигей, когда я приезжаю в "Дирижабль", делаю круг почета, терминал на прежнем месте не нахожу. Лезу в письмо от dpd, чтобы посмотреть более точные координаты, и получаю "бдемс": вместо Шварца, 17 там Шварца, 1 - "Ботаника Молл". Понятно, движение - это жизнь. Спасибо, дорогие, что так заботитесь. В конце концов, чем ещё заняться вечером пятницы, как не пробежкой из ТЦ в ТЦ. Ну и в первый раз жалею, что здесь нельзя воткнуть минусовую оценку.

Сервис производит ужасающее впечатление. Заказывала товар с интернет-магазина, выбирая вариант доставки до конкретного пункта выдачи. Без согласования со мной изменили адрес выдачи, на нужном мне пункте отказались выдать "из-за габаритности товара" . При звонке в call-центр операторы по любому вопросу перенаправляют на "эксперта", который никогда не отвечает - висишь на линии пока не надоест. Ну и главный момент - соблюдение сроков доставки - это не про DPD. Нет, я не рекомендую этот сервис доставки, если вам дорого свое время.

Часто пользуюсь различными тк, как писала в предыдущих отзывах. Сегодня злая на данную компанию. Ранее приезжаешь за грузом, получаешь в течение 5-7 минут и вполне счастлив. Вообще, руководство компании не уважает своих клиентов, и тем более своих сотрудников (хотя редко когда на работе уважительно относятся к персоналу) В пункте приема/ выдачи заказов работает одна девочка. Девочка новенькая, я была на той неделе в дпд, и она училась: смотрела , что делает старый сотрудник. И на этой неделе , она- единственный сотрудник пункта. Сомневаюсь, что быстро освоила весь процесс работы. Если, новый сотрудник посадите к нему специалиста, хотя бы на неделю-1,5 что бы помочь разобраться... Сегодня перед мной всего 3 человека, приехала в 15,45, выдали груз 16,25. Очень медленное обслуживание каждого клиента.. Люди, которые были в очереди, говорят не смогли вчера получить груз, из- за долгого обслуживания. Перед мной возникла ситуация: пришел первоначально груз в один терминал, потом его на Крауля переместили, а "галочку" в программе не поставили. Вот девочка- оператор начала звонить по всем возможным телефонам в поиске решения проблемы. Ура, спустя пол часа нашли куда галочку поставить! А очередь вы это время все больше и больше, да еще и злая! Аки почта ..

А мне всё понравилось! 20.10 отправляла посылку 0,5 кг в Симферополь. Тип доставки от пункта, до пункта, курьерскую брать не стала. Отправляла тарифом Классик Онлайн, как посчитала у них на сайте стоимость, такая она и была. Сказали - срок доставки 7 рабочих дней, должны были доставить 31.10, но доставили раньше - 27.10. Получателю позвонили и смс прислали. С получением никаких проблем, всё в целости и сохранности. Быстрее и дешевле, чем Почта России!

Приехал забрать посылку, а филиал закрыт. Спрашивал в справочной, сказали что работает. Приехал зря из пригорода. Больше не буду заказывать через них.

Заказываю через эту экспресс доставку частенько. Как для себя, так и по работе. Почта работает хорошо все вовремя доставляют. Но в очердной раз немного замешкались. Пришлось ждать немного дольше. Большой плюс что предупреждают заранее, что не приедут в назначенное время. А так я довольна этой экспресс доставкой. Вам советую!

Из Москвы отправили груз на нашу компанию. В опцию была включена услуга -Возврат документов поставщику. ТК потеряла документы и как в мультике про Простоквашино привезла товар и не отдала. курьер увез его обратно в ТК. Дозвонилась до них и молодой человек пообещал мне, что документы запросят у поставщика и в течении трех дней товар будет доставлен. по прошествии трех дней товар не пришел. снова позвонила в ТК. другой молодой человек пояснил мне, что то, что они потеряли документы - это МОЯ проблема и я сама должна связываться с поставщиком. они такие проблемы не уполномочены решать. в настоящее время связалась с поставщиком. документы отправили. пока товар не доставлен.

Ничего не поменяется в этой компании - сервис УГ, больше добавить нечего... 3 раза пользовался - 3 раза все через .....

История повторяется. Приходит СМС - доставка сегодня (13 января) с 9.00 до 22.00 - и никаких вариантов связи. Как дурак перекроил свои планы и весь день ожидал звонка курьера (в других фирмах по доставке обычно курьер заранее позвонит и можно согласовать место и время доставки, все ответственно и корректно). В итоге день пропал. В 21.45 приходит новая СМС - "К сожалению не удается доставить Ваш заказ. Ожидайте звонка специалиста для согласования новой даты доставки". Проходит уже два дня, и никакого звонка. Жизненный опыт заметно обогатился, поскольку с такой кидаловой транспортной компанией сталкиваюсь впервые.

Никому не рекомендую. Доставка из Московского склада дошла до склада Екб за несколько дней. Пришло смс: сегодня с 9 до 18 привезет курьер. Точнее времени нет, связи с курьером нет, время только будние дни с 9 до 18, т.е. когда все на работе в основном. Ладно сижу дома и жду, отменила все планы. В 17.30 начинаю нервничать, с огромным трудом дозвонилась до единственного указаного многоканального номера, мне отвечают, что груз ваш у курьера, курьер на выезде, связи с ним нет, напишем ему сообщение, чтоб с вами связался. Ага. Время 19.40 приходит смс: доставку сегодня осуществить не удалось, выберете другое время. Прекрасно! Как раз не знала где мне время скоротать! Дома посижу, дел других ведь нет! Назначила на следующий день на время с 9 до 14. Опять сижу дома. Никто не приехал и не позвонил. Никакого оповещения, что не смогут привезти тоже нет. Тишина круто! Короче, если у кого-то есть выбор, выбирайте хоть почту России, но не этот сервис.

УЖАААСССССС!!! пришла смс в 12:40 о том, что доставка с 9 до 18, прождала целый день, ни звонка, ни курьера, ни товара так и не получила, на главный сайт еле как дозонилась, сказали курьер не успел по времени. на следующий день пришла та же смс, уже не было сил ждать, еле как выпросила номер курьера на главном сайте, дали, дозвонилась, он от меня был меньше чем в 1 км, назначил доставку через 6 часов, сам поехал в другом направлении, хотя я находилась ближе, начала разбираться почему такое отношение к клиентам, ничего не ответил толком, номер своей конторы не дал, сказал ищите сами, 40 заказов дали, а доставить он их может в течение 4 дней на свое усмотрение и я должна все бросить и ждать его 4 дня, никакого уважения к клиентам, плачу деньги за доставку, чтоб ко мне так относились, никогда больше не закажу доставку через эту контору!!!

Я 14 ноября ждем доставку в Новый Уренгой. Кроме своих обязанностей по оплате мы уже разве что сами в Н.У. не поехали. Ежедневные созвоны с ДПД по 10-15 раз НИ ЧЕРТА не дают. "Специалисты" врут! Я отвечаю: по конференц связи слушали диалог с получателем груза - и потом нам говорили совсем другие вещи. Отвратительное ощущение влияния на твой бизнес деб-ов и пи-ов. Сегодня 28.11. - теперь у курьера сломалась машина. Чтоб еще раз мы связались с этими мошенниками!!! Никогда! Учитесь на чужих ошибках, не работайте с ними.

Ужасная компания! В очередной раз подводят, прям накипело. Случай 1 - посылку доставляют на завод вместо 2 дней 12 дней (и не могут доставить, звонят через 10 дней и говорят: Посылку не можем доставить, адресата нет... Я говорю: это завод, он есть ! Вы туда уже 5 моих посылок доставили!!! ) Случай 2 - курьер звонит и говорит что будет через 10-15 минут, а в итоге нет уже 2 часа и телефон не доступен! Случай 3 - груз 180 кг (9 коробок по 20 кг) Екатеринбург-Екатеринбург они доставили за 12000 руб!!! Не слабо, да?! Откуда такие конские цены!!! Накипело! Прям бесит. Где сервис?

Ужасно работают .ПОТЕРЯЛИ мой ЗАКАЗ. Если есть возможность, выбирайте другую службу. Я не смогла принять заказ в день доставки, тк время доставки только по будням с 9 до 18 00 , а я работаю в это время. Курьер сказал что можно в этом случае забрать самовывозом и не проинформировал о том ,что можно перенести доставку.Позвонила в службу поддержки,там сказали что без проблем доставку можно перенести на другой день на вечер, когда мне удобно. В назначенный день никто не приехал. Через службу поддержки назначили новый день доставки , но снова никто не приехал. Просила дать контакты центра в Екатеринбурге, но оператор сказала что ни соеденить, и никак связаться напрямую с ними невозможно. (и это в 21 веке!) Потом оператор сказала ,что раз статус стоит самовывоз ,поэтому то и доставка не возможна. При этом никто мне в течение всего времени этого не мог сообщить. Оформили претензию для того чтобы доставка была возможна, но я решила приехать и забрать заказ сама. Я приехала на другой конец города, прождала в офисе час и оказалось что они ПОТЕРЯЛИ мой ТОВАР. Теперь я вынуждена писать в магазин чтобы мне вернули деньги. Я потратила кучу времени и еще неизвестно вернуть ли мне деньги в полном объеме. Больше всего возмущает, то что невозможно связаться напрямую с офисом у нас в городе, тогда мне не пришлось бы терять столько времени. В офисе кстати сказали что оператор может с ними соеденить , но оператор твердил что это невозможно. Заказ не доставляли, тк комментарии к заказу ,которые оставлял оператор они не читали, а созвониться с ними она не соизволила.

Самая ужасная компания по доставке...Не бесплатная доставка, выбрать нерабочие будни (пн-пт с 9-18) - нельзя, не с 19.00 до 23.00 не выходные. Пока дозвонишься - застрелится проще. Лучше уж DHL тот же или даже Почта России, больше месяца уже ждем заказ, а он ведь из России (родственникам из Китая быстрее пришло и бесплатно...)

Ужасная компания! в четверг прислали смс что завтра с 9-18 доставят посылку, (назавтра рабочий день ), звонила весь вечер чтобы отказаться ,телефоны не берут, смс отправили и спокойны. когда позвонил курьер на следующий день, мы договорились что в понедельник привезут (в выходные доставки нет). в понедельник привезли, но за 800 руб а не за 500 как было заявлено. типа второй раз привезли. Никому не советую, дорого и нельзя выбрать день доставки, уж лучше почта россии.

Сегодня на Вайбер пришло сообщение :" Доставка сегодня с 9 - 18 , курьер позвонит за полчаса " Время - 17.43 , ни звонка , ни курьера , ни посылки ! Вот такая служба доставки ((

Последнее время много раз получала получала посылки доставкой DPD. Собственно, это были заказы из одного интернет-магазина. Скоростью доставки я более чем довольна, обещанные сроки они никогда не нарушали. Невероятно удобно, что у меня настроены уведомления по электронной почте, смс и Viber. Точно не запутаешься и не забудешь! По ссылке в этих сообщениях можно поменять время и адрес доставки. Я так делала несколько раз, так как планы менялись. Курьеры тоже никогда не опаздывали. Бывало, что приезжали к крайнему времени, но не позже. Хотя и это слегка напрягает, когда ждешь с девяти утра, допустим, а они приезжают к двум. Но ведь звонят заранее всегда, так что без подвохов. Сам момент оплаты посылки быстрый. У курьеров есть терминал для безналичной оплаты. У меня было только два спорных момента. Один раз курьер заехал к дому не с той стороны, откуда нельзя проехать к подъезду. Пока объясняла это по телефону, уже вышла на улицу к его машине и забрала долгожданную посылку. А в самый последний раз помялись картонные коробочки внутри конверта. Тут, конечно, и интернет-магазин виноват, но хотелось бы, чтоб DPD аккуратней обращались с мелкими посылками.

Отзыв будет вообщем о курьерской службе DPD. Заказывала доставку из интернет-магазина расположенного в Казани, товар обещали доставить в рекордные сроки за 2-3 дня! Покупка была совершена 06.09, а 08.09 я уже получила свой заказ! Статус отправления можно отслеживать на сайте транспортной компании, там же указана дата доставки. При присвоении нового статуса на электронную почту и в viber приходят сообщения с измененными данными - что позволяет всегда быть вкурсе передвижений заказа. Курьер позвонил за 30 минут, спросил дома ли я, и могу ли принять доставку. Был вежлив как при телефоном разговоре, так и в момент передачи товара. Что не понравилось: заранее со мной никто не связывался и не называл точную дату и время доставки. 08.09 пришло сообщение, что товар доставят именно сегодня, ожидайте с 9 до 18 часов. Последнее не особо удобно, в идеале оператор, а еще лучше курьер должны обговаривать удобное для обоих время доставки. Вообщем опыт использования услуг DPD оказался очень удачным: доставка быстрая, стоимость услуг ниже чем у Почты России ( я отдала 230 рублей, Почта 250 рублей), сервис в целом тоже не подвел.

Ужасная компания! Ничего срочно не доставляется! Доставка по Москве занимает 5 дней!!!! Даже если оплачивается аванс, деньги с аванса списать не могут в экстренных случаях, чтобы оперативнее доставить отправление. Смысл тогда иметь аванс на их счету, если им нельзя воспользоваться??? Безналичная оплата по счетам производится не менее трех дней и еще дольше информация о платежах обновляется в личном кабинете! Операторы несвоевременно передают информацию курьерам. В общем это наверное самая худшая и медленная курьерская компания из всех!

Пользуюсь периодически услугами данной службы. После Кита, Деловых линии автотрейдинга ну просто небо и земля. Всегда всё в срок, без повреждений, и приятно радуют тарифы. Вот и сегодня курьер доставил телефон, пересылали из Москвы- менее, чем за сутки. Всё в целости. Рада, что открыла для себя эту службу, рекомендую!

На логистике у них собаки сидят, доставка только в 5 часовой интервал и все равно умудрились опоздать.. Попросите логистов из EMS научить вас доставлять с интервалом в 2 часа.

Отвратительная транспортная компания. Очень грустно, что наш основной поставщик заключил с ними эксклюзивный договор, и теперь мы вынуждены работать с ними. За первые 4 месяца работы: 1. 4 раза наш 1-2 позиции из поставки где то задерживались, на срок от 5 до 15 дней. Приходилось ездить к ним самому и забирать остатки. 2. Грузчики работают ужасно, прямо при тебе кидают груз с поддона на поддон так, как будто там в принципе ничего и никогда разбиться не может. 3. Доставка по городу стоит просто космических денег, в 2.5-3 раза дороже других транспортных компания, из за чего приходится гонять туда газель. 4. Пробили при поставке боксерский мешок, водитель забрал - не заметил, на данный момент сами ДПД отказались возмещать ущерб, будем судиться, из принципа. Зы. Была бы возможность отказаться от их услуг, сделал бы это не задумываясь.

Дочь заказала доставку из интернет- магазина через дпд. Доставка была назначена на 30.01. 29.01. получили смс, что доставка будет сегодня, с 9 до 18. У нас свои планы, никто не собирался сидеть дома 9 часов а ожидании курьера. В смс было написано, что курьер позвонит за 30 минут до доставки. В реальности позвонил хамоватый мужчина, который сообщил, что будет у нас дома через 10 минут. Пришлось бросить недоделанные дела, побежать, но всё равно не успела. Заказали доставку на следующий день, с 13 до 18, получили подтверждение с сайта. Утром дочь оставила мне свой телефон для общения с курьером и ушла на учебу. Признаться, я была неприятно удивлена, услышав хамоватый голос, который сообщил, что ЕМУ УДОБНО прийти с 11 до 13, и пофиг, на сколько мы заказали доставку. Дескать, мы у него не одни. И деньги предоставить только без сдачи. Вообще- то этот человек находится на работе, а не делает нам одолжение, и доставка курьером стоит приличных денег. В итоге появился он в 17 часов, вообще без каких-либо предварительных звонков. Больше никогда не свяжусь с этой службой, и другим не советую. Абсолютно неклиентоориентированная организация. Гражданин курьер, если вы не хотите или не умеете работать, уступите место другим. Сейчас кризис, люди ищут работу.

Хорошая международная служба курьерской доставки. Получал в офисе самовывозом, перед этим пришла смс, вс быстро, четко и с улыбкой, если до дома по Екатеринбургу, плюс 290р или коло того - дешевле такси туда-обратно, но я скатался:) рекомендую!

Пользовалась услугами 2 раза. Первый раз доставляли небольшую посылочку из Тюмени в Екатеринбург. Достаточно быстро ,претензий нет. Второй раз автомобильные стойки из Ростова-на-Дону. Вес груза 10,7 кг, при этом за доставку Терминал-Терминал взяли 1062 руб как за 30кг. Считали по объемному весу - получалось чуть меньше 19 кг и округляли в большую сторону до 30 (есть интервалы - до 5кг, до 15 и до 30). При этом предварительный расчет на их же сайте по калькулятору и предварительный же созвон со службой поддержки давал около 560 рублей. Никто не предупреждал о таком подвохе с округлением в большую сторону, причем существенно бОльшую, точные габариты я как получатель не знала, исходила из веса макимум 15 кг. Такая же доставка любой другой грузовой компанией стоила бы 300-400 рублей, Деловыми линиями к примеру 350 руб. Изначально согласилась на чуть дороже (560р.) чтобы забирать не с глубокой окраины города, но не в 3-4 раза же дороже! В службе поддержки очень долго не могли объяснить расчет доставки, но с какой-то попытки нашли объяснение. В плюс компании могу сказать, что перезвонили сами. К сожалению, более пользоваться услугами компании для грузов тяжелее 1кг или объемнее пачки бумаги А4 не буду и другим не рекомендую. Цены существенно выше цен конкурентов. Ну и что предварительно озвучивают цену в 2 раза ниже, что является можно сказать офертой. Только для мелких посылок.

По моему скромному мнению, DPD одна из лучших транспортных компаний для юридических лиц. Если нужно отправить что-то тяжелое непонятно куда за приемлемые деньги– смело можно звонить им. Конечно, у EMS география еще шире, но быстрота и качество выше у DPD

Заказала вещи в одном интернет магазине и службу доставки выбрала DPD. Заказ пришел через 4 дня, позвонил курьер 25.09.14 я сказала, что на месте меня нет и мы договорились, что 26.09.14 он привезет на другой адрес. Весь день прождала звонка, никто не позвонил и не привез. Позвонив в службу поддержки ответила наглая девушка, которая сказала, что заказ привезут только 29.09.2014. А сегодня не привезли, потому что стоит статус:"не дозвон"! Моему возмущению не было придела!!!! Понятно, что доставка не дорогая еще и курьером на дом. Но выполняйте свои обещания!!! Больше никогда не буду обращаться в dpd доставку) уж лучше почта России))))

Нормальная компания. Моя посылка по самому недорогому тарифу Parcel Classic ехала из Мск в Екб 4 дня вместо трех обещанных. Так как товар был компактный и очень дорогой, немного поволновался (швейц.часы). Есть удобное отслеживание, варианты оплаты по получению и заказа онлайн, калькулятор стоимости. Курьер отзвонился за 30 минут, предупредил. Одно замечание - выдал посылку и даже паспорта не спросил...

10 января отправлял посылку как физическое лицо на Крауля 76. Быстро все оформили, без проблем! Обращу только внимание, что на Крауля все перепутывают крыльцо и заходят в соседнее. Там на двери написано "Здесь письма не выдаем и не отправляем". Поэтому смотрите не ошибитесь дверью)))