Путешествие из СПб в Че... Заказан мной был товар из конторы СПБ с доставкой к нам. Оператор магазина проинформировала про контору-курьера, с которой я никогда до этого не сталкивалась. Она как бы мягко намекнула на невозможность связаться с их курьером в пути, и объяснила, что терминал - скорее нет, чем да. Но больше выбора нет. В итоге договорились, что товар привезут мне до подъезда, кстати, подъем на лифте 1500, а доставка по городу 610, норм так! Заранее на всякий случай звоню до доставки в call-центр DPD, прошу добавить коммент, чтобы привезли обязательно терминал, оператор добавляет и сообщает, что при звонке курьера я все же уточняла детали. В день доставки набирает парень, сейчас дескать посетит меня минут через 30, но без терминала. Уточняю, что терминал необходим. Объясняет, что не обязаны они его иметь, даже учитывая комменты! А нафиг ехать ко мне заведомо без него, и не предупредить хотя бы за 1, 5 часа, чтобы я озаботилась наличкой?!! Доставку пришлось отложить, к большому сожалению. Кстати, сайт позволяет все манипуляции с заказом вытворять без участия операторов. Но и при общении с ними не ожидайте ничего полезного: прощения за сервис не просят ни разу, зато пихают информацию про акции, не знают достоверно время работы главного склада города, в фоне слышны личные разговоры на высоких тонах - у вас там склад что ли по совместительству? Если обещают перезванивать по вопросам, которые не могут решить сразу по телефону, например выяснить достоверный график работы местных точек, то не перезвонят вовсе))) Знаю, что доставка по городу включена в стоимость заказа, звоню в DPD и прошу вычесть злополучные 610 рублей, так как сама уже поеду и заберу. И получаю отказ, якобы один раз заказ уже катался по городу, так что придется платить, но цена такая, будто мою посылку по городу возили одну! Ну что же, дорогие, значит интересное путешествие продлится СПб - Че- СПб, и вы совсем ничего не получите)))

Относится ко всей компании. Нет возможности получателю самостоятельно связаться с куръером для уточнения времени поставки. Звонишь по единому номеру, у них тоже нет такой возможности. Поэтому приходится только ждать звонка куръера. Это ужасно неудобно! Зачем вам тогда столько офисов в одном городе, если это не приводит к улучшению сервиса?!

Отличная служба доставки. Получается и быстрее чем «Почтой России» и дешевле примерно в 3 раза. Спасибо, на этом пункте выдачи все быстро,четко всегда. Приходит сообщение о доставке с указанием режима.