Никому не посоветую эту транспортную компанию. Знаете, сколько приходилось сталкиваться с ними, ЭТА самая ужасная. Делаю заказы периодически в магазине MANGO, к сожалению они с ней работают. Из 6 доставок, только один единственный раз всё прошло более менее. Отношение и менеджеров колл ценра и самих курьеров отвратительное и халатное. В последний раз прождала их весь день, а курьер, видимо с большого бодуна (предпоследний приехал с большим перегаром) забыл мою посылку.

ДПД - ОТСТОЙ!!! Это не экспресс доставка, это черепашья доставка . Зареклась сама и даже врагу не пожелаю. Глухой телефон, ни один вопрос оперативно не решается. Вместо 2-х дней, груз доставлялся 8 дней!!!

Заказала в одном из интернет магазинов брендовую одежду с доставкой. Все было оплачено, пришло сообщение из магазина, что отправка на 28.06. , доставка в Новосибирск на 04.06. На почту пришло еще сообщение ,что доставка планируется на 06.06. Жду , но увы... 07 июня утром на почту приходит сообщение,что сегодня курьер доставит посылку с 9-18, увы опять ни ответа, ни привета, ни даже звонка от курьера. Звоню вечером в службу, спрашиваю где груз? Отвечают вам два раза звонил курьер, вы не взяли трубку. Говорю никто не звонил, оператор опять: вы не ответили. Пересмотрела всю историю звонков и смс, ничего не было. Очень не приятно, то что компания задерживает оплаченные доставки клиентам, да еще и персонал компании отправляет в офис фальшивые отчеты, о том что клиенты якобы не отвечают. Вопрос в том, когда я получу свой заказ от этой компании? Попросила назвать фио курьера, некий Олейников А.Н., хочется сказать спасибо ему большое, за отличную доставку. Хотите получить свой груз вовремя, избегайте доставку от dpd !

Периодически во время распродаж делаю заказы в интернет-магазине Zara. Они отправляют как раз DPD. Бывало всякое, конечно, и сообщение о доставке ошибочно приходило, хотя никто так и не приезжал, и курьеру забывали мою посылку выдать... Но в этот раз они сработали молниеносно! В четверг, 21 июня, сделала заказ - в воскресенье, 24 июня, мне его уже привезла приятнейшая женщина-курьер. Очень здорово :)

Я с таким бредом в логистике ещё не сталкивалась. Сначала с какой-то стати произвольно сдвинули дату доставки на день вперёд. Я весь день просидела дома, ожидая курьера (ведь в DPD очень «удобный» разброс по времени доставки, с 9 до 18), а потом, уже после 18, получила сообщение, что доставку осуществят завтра. Наивно решив, что раз компания накосячила со сроками, то теперь это они будут под меня подстраиваться, а не я под них, я уехала по своим делам. Ну в самом деле, не могу же я два дня подряд сидеть дома и ждать. В обед мне звонит курьер и говорит: «я буду через 15 минут». Здорово! Меня дома нет, и я предлагаю перенести доставку на время после 16.00. «Нет. Доставим завтра!». Отказываюсь и меняю на сайте доставку на самовывоз из офиса. Итог - с того момента прошло больше суток, а товар до сих пор не доставлен в пункт выдачи, он катается где-то вместе с курьером. В +30, и я не уверена, что кто-то там сильно заморачивается на соблюдении условий хранения Первый и последний раз я воспользовалась услугами DPD

Более отстойной службы доставки в жизни не встречал. Доставили посылку с уничтоженным содержимым (по вине курьера, который умудрился уронить коробку со стеклянным содержимым прямо в подъезде), приняли претензию 19.06, пообещали ответить в течение 2-х рабочих дней и пропали. По телефону горячей линии ответили: "слишком много претензий, не успеваем обрабатывать". Исчерпывающая информация для того, чтобы навсегда отказаться от услуг данной компании.

04.06 сделал заказ в интернет-магазине, который обещал доставить посылку из Москвы в Новосибирск 09.06, на сайте того же интернет-магазина выбрал пункт выдачи посылки. Однако в DPD посчитали иначе и назначили доставку на 13.06, о чем был проинформирован по смс. Ладно, не к спеху. В назначенный день получил смс, в котором говорилось, что посылка не может быть доставлена по выбранному адресу, и предлагалось изменить пункт выдачи на сайте компании. Воспользоваться сайтом DPD не удалось, т.к. моя посылка не была зарегистрирована (номер отправки и номер мобильного телефона никак не подтверждались). Решил позвонить по телефону и решить этот вопрос с оператором. Девушка на том конце провода записала выбранный мной новый адрес пункта выдачи посылки и ответила, что мое обращение будет рассмотрено в течение 2 рабочих дней! На следующий день (14.06) я получил смс с уведомлением, что моя посылка находится в пункте выдачи, но по совершенно другому адресу (другой берег и другой конец города - ул.Мира)! А спустя еще пару часов получил очередное смс, в котором говорилось, что посылка не может быть доставлена в пункт выдачи на ул.Мира! Позвонил по тел.компании, который был указан в смс, и прослушал запись автоответчика - механический голос уверял, что посылка на ул.Мира! По телефону мне так и не удалось дозвониться до сотрудников DPD, поэтому оставил на сайте просьбу дозвониться до меня, т.к. уже окончательно запутался где и когда можно будет забрать посылку. Немного погодя со мной связался сотрудник DPD и вновь сообщили, что что посылки на ул.Мира нет и было предложено выбрать новый пункт выдачи. На вопрос почему посылка катается по городу туда-сюда, девушка пояснила, что якобы ее габариты велики и не все пункты выдачи могут ее вручить. Хотя на сайте было одно ограничение - по весу. Поскольку к этому времени терпение было на исходе и желания выбирать новый пункт выдачи не было, я отказался от заказа. P.s. претензий к тому, как общаются сотрудники DPD нет, все довольно корректно, но организация работы и доставки оставляет желать лучшего. Под вечер поступил звонок от сотрудника DPD (то ли контроль качества, то ли отдел по работе с претензиями), меня внимательно выслушали и пообещали разобраться.

НАКИПЕЛО! Люди это компания работает по хуже чем почта России . дело в том , что все стало в автоматическом режиме и если вы видите ,что посылка в пути , ни кто вам не скажет когда она придет! Легко на сайте меняют дату доставки т.е стояла дата 16 мая позвонил им несли пургу какую то перечисляя все адреса города новосибирска . в итоге сказали ждите смс. и все на дворе 18 мая смс нет, захожу на сайт О слава яйцам ожидаемая дата доставки 21 мая. тоесть за деньги с Москвы посылка весом 500 грам идет две недели... И это постоянно у них так . Делать выводы вам.

Здравствуйте. Быстро доставили посылку по России из tmall за 4 дня (учитывая майские праздники), 9 мая вечером я изменила время доставки на сайте на 10 мая утро, не ожидая что все же это сработает. И очень сильно удивилась, что 10 мая мне позвонил курьер, уточнил всю информацию, и через пол часа посылка была у меня в руках, целая. Однако паспорт он мой не проверил, так что посылку формально может и другой человек забрать, кому-то это только плюс,но мне бы хотелось большей ответственности от службы доставки. Порадовало что подпись нужно ставить на телефоне(?) без неудобных бумажек и ручек которых никогда нет рядом. Вообще я довольна на службой доставки, никаких проблем и лишних действий. Приходят СМС оповещения на телефон, опять же плюс. Не могу сказать что это лучшая доставка, но не плохая, тем удивительней для меня оказался ее низкий рейтинг на Флампе.

Интернет-магазин из Москвы по ошибке указал доставку курьером на адрес, а не в пункт выдачи (к слову, заказ был на сумму чуть больше 1000 руб.). После того, как посылка пришла в Новосибирск я получила смс: "Сегодня доставка с 09-00 до 18-00. К оплате 482,97 р.". Сообщение пришло в 9 часов утра, я в это время находилась на работе, встретить посылку, конечно-же не могла (наверное в компании предполагали, что я должна сидеть дома и ждать...). Срочно стала искать телефоны, позвонила. - Отмените, пожалуйста, доставку по городу, она мне не нужна - заберу из пункта самовывоза (в целях экономии, конечно). - Пожалуйста, забирайте, но стоимость доставки не изменится. -Как? Почему я должна оплачивать услугу, которая мне не нужна, да и не была еще ни каким образом выполнена? - Потому, что заказчиком является интернет-магазин. В общем дальнейшие разговоры никакого результата не дали - НЕ МОГУТ - и всё тут!!! - оплачивай доставку курьером, иначе свой заказ не получишь! АФЕРИСТЫ!!!

Вкратце - назначили дату доставки, согласовали время. Сижу жду. Утром звонит телефон. Секунды 3. Замолкает. При попытке перезвонить - слышу в трубке - абонент недоступен. Ну ладно, мало ли кто звонил, надо будет - перезвонят. Вечером звонок - Але, это курьерская служба дпд. Сегодня до вас не дозвонился курьер, доставку переносим назавтра, с вас плюсом 250руб. О_о. Что за х...??? Тесть, одной попытки дозвона за день, продолжительностью 3 сек с дальнейшим запасом телефона достаточно, чтобы оформить "клиент отказался"? А если курьеру просто в лом заезжать на адрес, или он не укладывается в график, то просто гасит телефон и вуаля - клиент торчит денег и все довольны? Причем смс уведомления о запланированной доставке не было!!!!! Звонки операторам проблемы не решили. Дальше. По состоянию на день несущественной доставки запланировали приезд назавтра. Ок. Давайте. Завтра наступило. Суббота. Сплю. 8 утра. Приходит смс - дпд блаблабла, до вас не удалось дозвониться, посылку сегодня не доставят, ждите в понедельник. Ааа!!! Да что это такое??? Во первых. Неотвеченных звонков на телефоне нет! Во вторых. 8. Восемь мать его утра субботы!!!!! Когда не получилось дозвониться????? Ночью что-ли??? Звонок оператору. Опять тупик. До вас не дозвонились, груз в обработке, когда доставят не знаем, ругаться не надо. Да, конечно, С ВАС ещё 250руб. ОЖИДАЙТЕ. Ска. Дпд. Ощущение помойки, а не организованной корректной работы. Груз я так и не получил. Дело лично каждого. Но. Я советую 100 раз подумать, прежде чем обращаться в эту компанию

Еще до нового года отправила посылку, оплатила ее сразу. При получении выяснилось, что габариты одной коробки были забиты не правильно и переплата составила больше 1800 руб. Получателю эти деньги не вернули, сказали должен заявление писать отправитель. 18 января были отправлены все документы, Обращение: 18012018-1755. С тех пор только отвечают на письма: "Приношу извинения за длительное ожидание ответа. Запрос специалисту направлен." И все. Прошло 1.5 месяца, деньги так и не вернули. Работаю с этой организацией несколько лет, никогда не было таких накладок. Надеюсь и это вскоре разрешится.

Безобразная компания, везли по Новосибирску 3 дня и в результате цена выросла от изначально выставленной на 400 рублей без объяснения какой либо причины. Очень похоже на мошенническую схему. Не несут никакой ответственности!!! Хуже компании я не встречала!!!

Отвратительно! Одни сплошные неудобства! Почему Вас нет в 2Гисе - адрес ул.Большая 256Бк1??? И по телефону была оговорена улица Большевистская-на нее и согласилась,чтобы забрать самой.....а в смс прислали адрес улицы Большой!!!! Мало того, что находится на территории производственных корпусов, так еще и вывески на въезде никакой, никаких указателей!!!!! Даже сотрудники сказали,что говорили начальству про эту "хоть какую-нибудь вывеску". Позорище!

Компания, которая не держит ни сроки доставки, ни стоимость доставки. И не несет ответственности за грузы, которые перевозит. Потеряли груз и целый месяц "завтраками"кормят. На все обращения отвечают, что по закону они претензию рассматривают 30 дней. Стоимость груза 11.900 - вот и решайте сами доверять этой компании свои посылочки или лучше кому-ть другому доверить свой груз.

Самая отвратная транспортная компания, которую только можно себе представить. Назначают день доставки с интервалом в течение всего рабочего дня. Два дня подряд полностью подстраиваю все свои планы под них, чтобы в любой момент сорваться - и два дня с утра получаю смс о том, что заказ не будет доставлен! Звоню в офис - оба раза курьер просто забыл кассу, и обратно за кассой не поедет ради моего заказа. Желаю им разориться.

Отвратительная компания, не держит своих обещаний. Обещали доставить груз с Новосибирска до Москвы в течении суток, на самом деле вышло 4 дня.

Самая отвратительная транспортная компания!У меня был груз из 10 коробок,доставка была назначена на 29.09.217 (пятница) экспедитор позвонил первый раз в 9.00 и сообщил о доставке,но так как я была на работе сообщила о том что смогу принять после 18,и экспедитор просто положил трубку.Второй звонок поступил в 18 когда я ехала домой с работы.вопрос был таким:"ну че кто то там может принять груз?" Я сообщила о том что в 19 уже буду дома и смогу принять,в очередной раз никакого ответа,экспедитор бросил трубку. В итоге уже в понедельник 2.10.17 мне пришло сообщение о том что я должна сама забрать груз с пункта выдачи (это с тем учетом что была оплачена доставка и подъем этих самых коробок до двери дома). Позвонив по номеру указаном на сайте,мне сказали о том что экспедитор работает до 18.00 и так так я не приняла груз,должна либо сама забрать его либо заплатить за очередную доставку!Решила забирать коробки (каждая около 7кг) сама,попросила переместить их с пункта по ул.мира 58 на объединения,80,сегодня 3.10.17 должны были привезти.Вечером часов так в 17 снова звонила по номеру для уточнения место нахождения груза,на что приветливый мальчик ответил о том что он в аути на объединения и вечером будет,сам пункт работает до 21.00 и я успею все получить,но увы....ничего так и нет.А с 5.10 будет взыматься плата за хранение...В чем была сложность сообщить что этот самый экспедитор работает до 18,я приехала бы и приняла груз!Но нет же нужно усложнять жизнь людям!крайне не приятная ситуация,завтра снова буду звонить и уточнять где же все таки находится груз. Так же пользовалась услугами деловых линий,абсолютно противоположная ситуация,заранее позвонят согласуют время доставки,за 15 до приезда позвонят сообщат о прибытие!Бывают и у них ситуации когда задерживаются,но при этом всегда сообщают и подстраиваются так что бы не было накладно грузополучателю.А эта компания дпд отвратительная!!!!!!никому не рекомендую!!!!

отстой! обещали документы в Питер доставить за 8 дней, на деле вышло 14, не извинились, не снизили цену за косяк, кое как удалось услышать объяснения-где конверт с документами, подвели-неимоверно. была бы оценка с отрицательным значением, или ноль-это им за работу

Отвратительная компания. В назначенное время товар не привезли, никто не связался. Контактных телефонов в Новосибирске для физлиц нет. Телефон службы скорее всего московский ( ну, или в европейской части России), после связи с ними уставший мальчик уставшим голосом сообщил мне, что сегодня уже ничего сделать нельзя, так как в Новосибирске уже никто не работает а статус заказа " на складе" ( с 26 июля), т.е. его даже в день доставки со склада не вывозили!!!! Предложил 100 рублей в качестве компенсации на телефон:))) неважно, что грузчики, которых я заказала для подъема вместе со мной проторчали 4 часа в квартире и за простой которым я заплатила не 100 рублей. Не говоря уже о том, что я отпрашивалась с работы и сегодня опять придется отпрашиваться. В общем, компания - отстой. Дополнение - сейчас позвонили из этой компании, типа везем, но в товаре дыра в 6 см.... Думаю, что комментарии излишни.... получили на доставку целый, доставили испорченный.... Жаль, что минимальный оценка - " 1", а не "0" или отрицательные значения .... чтобы обнулить эту компашку .... Желаю вам разориться в ближайшие полгода

посылка приехала через 10 дней. Курьер позвонил, приехал и отдал посылку. все было быстро, Но посылка была такая помятая будто прошла все круги ада, хорошо что кроссовки сами были в целости. Коробка от кроссовок (которые я, кстати, храню) сильно помята и деформирована. В-общем, за быстроту курьера хорошо, но за доставку большой минус.

Отвратительная служба доставки. Прислали уведомление ( вайбере, которым я не пользуюсь) в 17:45, что курьер приедет до 18:00. Позвонил в службу поддержки, перенёс на завтра, уточнил, что терминал для безнала будет. На след. день курьер звонит и говорит, что через 10 минут приедет, хотят должен был позвонить за 30-60 минут. И оплаты безналом не оказалось. И проверить содержимое и целостность посылки курьер сначала на отрез отказался.

Более отвратительной конторы не встречала! 30.05 пришло сообщение, что срок получения посылки 28.05 это меня уже напрягло. Потом я изменила дату доставки и адрес на их очень удобном сайте. И на-ча-лось... Сегодня 08.07 посылку я до сих пор не получила. Горячая линия - это менеджеры с заученными регламентированными фразами, от которых вообще решения вопроса не добиться. Почта России просто прелесть по сравнению с этой службой доставки.

Ужасная компания! Я просто в шоке от сервиса. Заказали посылку из Москвы до Новосибирска, не спорю пришло всё в обещанный срок (5 рабочих дней), веселье началось когда посылка поступила на пункт выдачи. Позвонила на горячую линию, спросила у девушки может ли забрать посылку мой муж, если получателем являюсь я. Мне сказали, что может : "ему нужно иметь при себе только удостоверяющий его личность документ". Мой муж поехал до пункта выдачи с паспортом, там ему сказали : "что мы вам не можем отдать посылку, так как она оплачена". По телефону оператор нам не говорила таких подробностей! Зато девушка на ПВ (пункта выдачи) сказала, что мы можем заказать доставку до дома онлайн. Муж сказал позвони на горячую линию и закажи доставку. Ну собственно после этого звонка я решила написать отзыв! Нет никакой конкретики по срокам, специалист не компетентен в данных вопросах, срок доставки не согласуются с клиентами, специалист успела нахамить...Но другого выбора у нас нет. Ехать до ближайшего ПВ около 25-30 минут. Почему мы должны тратить своё время из-за плохо организованной работы компании?! Что же буду надеяться, что нам повезёт больше, чем другим клиентам этой "чудной" компании. И посылка придёт быстро!

Жду заказ из интернет-магазина с курьерской доставкой. По срокам доставка изначально планировалась на 06.03.17. Посылка пришла к ним в пункт 03.03.17. В итоге без уведомления меня доставка перенеслась на 07.03.17, естественно, в этот день ни звонка ни смс ни посылки. 08.03-выходной, соответственно. 09.03 присылают смс о доставке, звонит курьерША,говорю:"Буду дома через 3 часа", она начала нервничать и сама кинула трубку! Крутой сервис! И почему нет обратной связи на Флампе от представителя компании? Надеюсь, что им стыдно.

Почему то нет филиала на Шамшиных. Моя история произошла там - но пишу тогда в ближайшее отделение. Работу отделения полностью заблокировал товарищ, который получал оптом какое то нереальное количество посылок. В итоге - прождал больше часа, чтобы забрать посылку. Сейчас даже в почте России все происходит быстрее! Бред!

Довелось и мне познакомиться с этой службой доставки. В пятницу 3 февраля пришло смс о том, что доставят посылку в понедельник с 9 до 18. Ок, жду. В 15 часов приходит смс - извините, не получается доставить, привезём завтра. Ок, жду. Вторник - тишина, ни звонка, ни смс. Звоню в поддержку - девочка говорит, что сегодня курьер ничего не привезёт, передам, разберёмся, отправим смс. Среда - тишина. После обеда уже в четверг снова звоню сама. Выясняется, что посылка всё это время была непонятно где и завтра они её точно привезут. Если посылку изначально потеряли, то почему мне приходили смс с датами доставки и почему наврали по телефону? Полный бардак. В пятницу потеряла весь день, ждала эту долбанную доставку, обрывала им телефон, мне говорили, что информации об отказе доставки от курьера не было, он на маршруте, ждите. При этом минут через 15 пришла смс, что доставить не получится!!! Позвонили, сказали, что у курьера сломался кассовый аппарат (очередной бред), извинились, предложили доставку на 13 февраля. Я психанула и сказала отменять вообще к чертям свою доставку, положила трубку. Потом успокоилась, перезваниваю минут через 5, хотела попросить телефон курьера - не дают, "не положено". В разговоре стала уже нервничать, сказали, что доставят в субботу, "но не факт, вы ведь отказались от доставки вообще". В субботу, конечно же, снова тишина. Снова звоню, начала уже разговоры записывать, о чем сообщила оператору. Девушка сказала, что снова там что-то сломалось у курьера (ну что за брееееед!!!), пообещала, что в воскресенье точно привезут. Заставила её поклясться))) Привезли в итоге мою многострадальную посылку в вс, часов в 5. Аллилуйя! Честно, с таким безобразием столкнулась впервые в жизни, хотя доставок разнообразных было достаточно у меня. Ребят, вы просто "лучшие"!

Посылка дошла за 16 дней.упаковка целая,содержимое тоже.Отслеживалась приемлимо.По приходу позвонили из DPD,сообщили о доставке посылки в местное отделение.Думал прийдёт в местное почтовое отделение,а оказывается пришлось немножко покататься по городу.Вобщем доставкой доволен.

Свой интернет магазин, почти каждый день отправляем посылки. Тут новый заказ, клиент попросил или дпд или сдэк. И второй заказ в Чебоксары. Тк повёз ребёнка в центр, недалёко был офис дпд. Пришёл с двумя посылками, мол здасьте, посылку хочу отправить. На меня особо не взглянув героиня Елизавета, отправила меня взвешивать мой груз. Странно думаю, обычно сами взвешивают. Ну да ладно, поставил на весы, взвешали. Далее меня спрашивают, до пункта самовывоза или до двери. Обычно отправляем до пункта, чтобы заказчик не платил дополнительных денег, а если сам захочет - закажет до двери. Потом меня спросили на какой пункт привезти, да откуда же я знаю на какой пункт. У меня только адрес клиента, пункт надо выбрать ближайший. Предложил посмотреть ближайший пункт с адресом клиента. Отказали, мол у нас нет такой информации, я сам ОБЯЗАН знать до какого пункта нужно отправить посылку. И если что-то не нравится - идите в другую компанию. Действительно, мне здесь не понравилось, решили переговорить с начальством, Татьяной. Дали мне номер телефона, звоню - "абонент временно недоступен". Говорю менеджеру что начальство телефон отключило, а в ответ, ну правильно, выходные же. Зачем тогда давала номер??!!??! Если знала что телефон отключён. Или не знала? Хех, пришлось звонить клиенту, спрашивать, удобно ли если до двери будет доставка, называю сумму в 507 рублей (мне менеджер подсчитала). Клиент дал добро. В итоге сдал обе посылки и ушёл. Минут через 10 звонок, это была снова менеджер, мол программа сбойнула и не правильно рассчитала. Новая сумма 630₽. Мда, думаю, клиенту то уже озвучил сумму, не красиво получается, сначала сказал одну сумму, а в итоге больше. В итоге больше сюда ни ногой. И да, я с пятого раза понимаю Вашего менеджера что она говорит. Ну нихр..на не понятно.

Работаю с этой компанией уже почти год. Доставляют быстро. Только советую привозить посылки до обеда, так больше вероятность, что они в этот день уже поедут к адресату. Единственный минус, что для изменения в заказе, нужно писать письмо, после, тебе перезванивают, и снова писать письмо. Если ошиблись, то готовьтесь, процесс исправления не быстрый. Еще хочу отметить удобный сайт, всё ясно, понятно, удобно. И радует список городов пунктов приёмов - большой выбор.

Самая поганая кантора,которая есть в НСО. Пришел заказ в их транспортный терминал,пришла смс что завтра курьер доставит посылку!Наступило долгожданное утро, время обед ни кто не звонит ближе к 16:00 пришла смс в которой пишут мы не можем доставить заказ,перенесли на следующий день.И так продолжалось 2 дня подряд только завтраками кормили девушки! В итогах: ждать времени нет, пришлось в канун праздника бегать по магазинам что б купить подарок а от заказа пришлось отказаться. Надеюсь интернет магазины работающие с этой ТК пересмотрят из-за чего идут возвраты и будут меньше связываться, а то так с ними денег не заработают и клиентов растеряют.

Отвратительная компания! Две недели меня кормят обещаниями, что посылку завтра переместят! В итоге ) спустя 2 недели каждодневных звонков) я узнаю, что переместить нельзя, ибо нет такого сервиса у моей посылки! И теперь я должна оплатить хранение платное! А с прошлым грузом еще веселее было! Они оформили курьерскую доставку со своего терминала, до своего пункта выдачи! И хоть бы раз кто-то извинился!!!

Осуществляла доставку заказа из г.Москва. Всё в срок, в нормативе. Единственное пожелание - всё-таки звонить оговаривать дату и время,а не сообщение робота отправлять. Благо они не смогли в воскресенье доставить о чем предупредили ( у меня адрес доставки - офис) и перенесли на понедельник. Это как-то не правильно на мой взгляд. В остальном всё корректно.

Часто по работе отправляю посылки в другие филиалы этой компанией. Я ее не выбирала, мне, так сказать, досталось "что есть". Но я в целом довольна! За коробками приезжают вовремя, ни разу не опаздывали, ни разу не было накладок! По сайту по номеру отправления можно легко отследить статус, например, в процессе перевозки, в процессе доставки до конечного получателя и др. Отправляла грузы более 10 раз, и лишь 1 раз что-то случилось, груз вернулся на сортировочный склад, откуда на следующий день была повторная доставка. Вроде не дозвонились до грузополучателя. Ну ладно, бывает, это был всего 1 раз и некритичный груз. Коробки приходят в целости и сохранности, но, конечно, они изначально должны быть крепкие, хорошо обклеенные скотчем (я делаю так). По стоимости тоже довольно выгодно получается. Повторюсь, в целом я довольна, 1 мини-косяк спишем на случайность!

Ещё один гвоздь в крышку гроба DPD в Новосибирске. Покупал в интернет-магазине телефон, 14 ноября его отправили из Москвы. В субботу 19 ноября он приехал в любимый город, пришла смс о том что доставку курьером назначили на понедельник 21 число. В понедельник никто не приехал и не позвонил. Перенесли на вторник. Во вторник - тоже ничего, только лишь новая смс о том что доставка откладывается на среду. Протирать свой зад дома три дня подряд - выше моих сил, указал доставку самовывозом с пункта по адресу Семьи Шамшиных, 83. В назначенный день пришел в пункт выдачи - недоброжелательная барышня сказала что у них посылки нет, она находится на Мира 58, а мне посоветовала звонить на горячую линию. Позвонил - обещали привезти. Пришел через два дня - ничего. Попросил другую барышню, более дружелюбную, оставить заявку чтобы мне всё-таки привезли мою посылку. Пришел в третий раз - ничего. Снова попросил у неё оставить заявку. Следующее мое посещение, четвертое, стало последним. Отстояв в конце рабочего дня длинную очередь, попал к той менее доброжелательной барышне, которая резко ответила мне что с неё спрашивать нечего, посылки у неё нет, она так и лежит на Мира 58, и отправила меня "спрашивать с логистов". Снова позвонил на горячую линию, через 15 минут ожидания оператор принес мне извинения от лица компании и сказал что напишет заявку на доставку моей посылки в пункт выдачи. Никакая посылка так и не приехала. За день до окончания срока бесплатного хранения, пришло от них издевательское смс о том что доставка моей посылки назначена на (о, божечки!) 16 дней назад. Не выдержал - поехал на Мира, 58. По трек-номеру определили что посылка у них на складе, но при этом значится как потерянная. Позвонили на склад и сказали что сейчас найдут. Подождал, позвонили обратно и ответили, что (вот это поворот!) они и правда НЕ МОГУТ ЕЁ найти. Оставил им свой номер телефона и на этом всё и закончилось. Остался без денег и телефона. В итоге очень хочется отхлестать по губёшкам сотрудниц офиса на Семьи Шамшиных, 83 за недружелюбность, а порой и откровенное хамство; а работников и курьеров со склада на Мира 58 за жопорукость и жуликоватость.

Безобразная компания доставки. Думал что DPD это крутая контора, а оказалось - мутная. В общем заказали стол. нам его везли на самом деле не долго. Но как везли.. Попросили их за неделю, позвонить нам за час до приезда в день доставки, нам ответили - "хорошо". В итоге сегодня звонят за 15 минут, и говорят - "куда везти, готовы принять?" ну ладно, ответили - пофиг, заберем, потом водитель говорит что не знает как к нам проехать и просит чтоб мы забрали у него посылку не по адресу, а пораньше где-то, чтоб он не потерялся, бедный. Мы соответсвенно в штыки, но сжалившись говорим - "хорошо, с вас тогда скидка, т.к. вы доставляете не до адреса, а раньше". И тут его понесло, начал очень "криво" разговаривать, что мол какая разница куда везти - смета уже есть и так далее. Это, как оказалось он так разговаривал с моей девушкой, когда я ему преезвонил он был мил и пушист. Раз смета есть - вези по адресу и не быкуй. В общем компания *овно, водятлы - соответствуют компании. Осадок отвратительный. Ваш водитель с номером телефона - 913 *** 99-34

Отвратительная транспортная компания!! Товар не могут привезти уже 1 неделю, постоянно какие-то отговорки! Звонить ругаться бесполезно, абсолютно наплевать на клиентов! Не рекомендую связываться с этой компанией !

Третий раз уже не доставили . Переносить больше не буду. Отказалась. Больше не буду даже рассматривать эту компанию

Просто отвратительная служба доставки! Абсолютно не заинтересованные операторы в решении проблем, общаются в такой манере как будто я им миллион должна, а не ваша компания мне задерживает доставку уже на неделю! Клиентоориентированность ноль! Лояльность ноль! Полное безразличие к показателям своей отвратной работы! Куда вообще смотрит руководство и чем занимается не понятно! Никто не звонит и не информирует о задержке! Звоню все время сама, выпрашиваю, что бы мне рассказали где моя посылка, не извините, не простите, одни небылицы за другими рассказывают.....17 ноября мне сочиняли, что у них по пути сломалась машина и они якобы перегружали все в другую. Вчера мне все таки позвонили, и проинформировали, что мой заказ поступил к ним на склад и курьер будет у меня сегодня...сегодня тишинааааа, как в бункере, позвонила узнать, где курьер, сегодня придумали что перед самым его выездом мой заказ не нашли на складе, и когда его привезут не известно....магия, волшебство и чудеса.... отвратительно, просто отвратительно работаете, зато сказки сочиняете отлично.....аж противно....

Товар был доставлен 31 октября. Сегодня 7 ноября, я до сих пор не могу его получить. Первый раз приехала в пункт выдачи после полученного смс оповещения. Выяснилось, что у них висит программа и имея посылку на руках они мне не могут ее выдать, так как не могут об этом поставить отметку. Прождав час, уехала ни с чем. Приехала повторно в другой день. Мой товар зачем-то переместили для выдачи в другой пункт, на улицу Мира, расположенную в другом конце города! Но получить ее я не могу, так как не стоит статус "к выдаче" после перемещения. Позвонила в компанию в очередной раз, поругалась, мне обещали оформить доставку на дом. Каждый день в конце дня обещали доставить ЗАВТРА. Вчера вечером в очередной раз девушка позвонила, сообщила что сегодня привезут. Ха-ха, время ожидания курьера закончилось, посылка не приехала. Я с таким вообще первый раз сталкиваюсь, больше недели не могу получить товар. Не люблю писать отрицательные отзывы, но не сдержалась. Захожу на Фламп - 59 отзывов о компании, средняя оценка - 2. Делайте свои выводы, если захотите стать клиентом данной компании((( Итого, потрачено 300 руб за доставку, 1000 на бензин, 200 руб за парковку в центре, несколько дней ожидания курьера и кило нервов. Товар не получен. Стоимость доставки получилась больше стоимости товара из интернет-магазина.

Ждала заказ в четверг. Курьер позвонил один раз, я звонок не услышала, и тут же мне пришла смс: "До Вас невозможно дозвониться, доставим в другой день". Я, конечно, офигела, но позвонила в контактный центр, договорилась, что доставка будет в субботу после 18:00. Курьер позвонил сегодня в 12 дня и на повышенном тоне мне заявил: "Либо привожу сейчас, либо вообще свой заказ не увидите. У меня на вечер другие планы". Позвонили в службу поддержки, мне пообещали, что курьеру сделают выговор за хамство и заказ привезут с 18:00 до 22:00, как и оговаривалось. Мне так ничего и не доставили! Ребята, это финиш!!!!

В сравнении с Почтой России доставка из Братска до Новосибирска была дешевле и быстрее. Срок доставки назначен 19.10.16, но посылка пришла еще 17го.И тут я поверил в сервис, поэтому попросил переслать ее с пункта выдачи на Мира до пункта на Семьи Шамшиных. Мне сообщили, что доставка займет один рабочий день и сегодня я позвонил уточнить прибытие. Его подтвердили и я поехал забирать. Но посылки не было. Сотрудница сказала, что посылка на Мира и сведений о пересылке нет и обещала оставить сообщение. На всякий случай сам звоню в справочную и мне сообщают, что посылка в пути. На вопрос почему мне сообщили что она прибыла ответили, что не знают и не хотят отвечать за другого оператора, но "успокоили" ведь срок доставки 19ое - значит они успевают. На вопрос как же точно узнать велели смотреть по трек-номеру на сайте. Согласен, моя вина, что я доверился оператору, а не системе, а у DPD, видимо, она надежнее чем сотрудники. DPD все еще лучше Почты России, но надо быть на чеку, буду помнить.

Доставка отвратительная. С моей стороны уточнений по доставке было более чем достаточно, сами назначили дату, мне пришлось под нее подстраиваться, за сутки позвонила уточнить, привезут ли они в ту дату, которую сами назначили. И что по итогу? Целый выходной день потерян. Справочная работает с 10, а курьеры с 9, и такое ощущение, что они как затарились утром, так уже и не возвращаются за тем что не взяли. Зачем такая доставка в 21 веке нужна? Простите-извините. Да кому это нужно?

Осталась очень недовольна организацией доставки. Мало того, что сроки доставки переносятся постоянно, до единой справочной сложно дозвониться, интервал доставки сразу при заказе не выбирается, так еще и для того, чтобы поменять этот интервал доставки, нужно пройти через абсолютно "неюзерфрендли" интерфейс с кучей авторизаций по кругу и с результатом "Неверный запрос". Это целая история Хатико просто какая-то. Сделала заказ в интернет-магазине, оказалось, что этот магазин работает со службой доставки DPD. При заказе мне сказали, что ориентировочно доставка будет 5 октября. За несколько дней от DPD пришла смска с формулировкой "планируемая" дата доставки 5 октября. Для того, чтобы изменить дату, надо пройти по ссылке. Ну ок, ссылка перекидывает на сайт DPD и требует авторизации. Авторизируешься, выбираешь пункт "Изменить время/дату доставки", и снова надо ввести номер заказа и телефон. И так по кругу. Плюнула на это дело, решила ждать с 9 до 18, как было указано на сайте. Наступило 5 октября, весь день ни звонка, по единому номеру дозвониться не получилось - постоянно на ожидании слушаешь музыку. В 17:01 приходит смска, типа "Извините, сегодня никак, ждите завтра". Неприятно, но ладно. Снова попыталась зайти на сайт, чтобы установить хотя бы интервал доставки - а вот фиг, уже не проходит такой фокус. "Нельзя установить", - говорит мне сайт. На следующий день часов в 11 приходит смска: "Доставка сегодня. С 9 до 18. Курьер позвонит за час-полчаса". Жду. Время 17:10, ни звонка, ни пол звонка. Звоню в единую справочную. Дозвонилась, сказали, что поставили пометку курьеру позвонить мне. Я еще уточнила, он за 50 минут точно успеет? Ответили, что да. Время 17.50 - курьер так и не позвонил, зато я снова получила чудесную смску "Не получится доставить сегодня, давайте завтра". Звоню снова в единую справочную, спрашиваю, как так, в чем дело? Оказалось, что доставка сорвалась по причине того, что адресата нет на месте. Курьер мне звонил-звонил в обед, бедняга, и не дозвонился. И смска мне даже была отправлена после обеда. У меня аж челюсть выпала, как это меня нет, когда я тут. На телефоне ни пропущенных, ни новых смс, пусто. Кому звонил и звонил ли вообще - непонятно. С оператором договорились перенести доставку на следующий день, выбрали интервал. Итак, шел третий день доставки... С курьером мы всё-таки встретились, заказ я получила. По итогу - неприятный осадок, установить нормально интервал доставки нет возможности, ждать весь день на одном месте, никуда не отлучаясь, в полном неведении, приедет или не приедет - сами пробовали? Закралась мысль, что почтой России доехало бы быстрее...

За десятки лет работы с разными транспортными компаниями не сталкивался с таким отвратительным уровнем. Посылок получаем и отправляем множество. Сегодня 5 октября, судя по треку еще 3 числа посылка должна быть у нас. после многих звонком удалось выяснить, что посылка с 27 числа лежит в Москве на складе, и никто ничего с ней делать не хочет. Ответа вразумительного добиться не могу, на контактном телефоне после вопросом когда я получу свое отправление стали бросать трубку. Ни кому не советую иметь дело с таким сервисом.

Сроки сорваны, настроение испорчено. 2 сентября заказывала доставку документов из Москвы до терминала на Шамшиных. Доставка 4 рабочих дня, посылка должна была придти 8 сентября (четверг). В пятницу нужно было отдать документы на оформление. Итого: 8го посылки нет, она вечером только пришла в НСК. 9го посылки нет, она в терминале на Мира. Обещают что 10го она будет на месте. А это два дня просрочки. А для меня это уже поздно( Сама не могу доехать до Мира, поэтому и оформила доставку до Шамшиных. Ну и как это называется? Срываются все дела! Люди не просто так через вас документы отправляют, значит людям важно документы получить в срок. А еще прикольная у вас компенсация за каждый день просрочки - 0,1%. Да и не в деньгах же дело(

Долго, не профессионально, документы переделывали несколько раз , оператор недовольный, доброжелательности нет. В помещении духота страшная, конверт с документами отправлял 15 мин . Считаю это не норм

Все отлично, посылку доставили без проблем, без повреждений. Позвонил курьер сказал что подъедет минут через 30, так и есть. Привезли, вскрыл, посмотрел товар все на месте. Доволен.

Пишу отзыв из-за того что с ними приходится ну очень много и долго общаться по телефону для решения малейших проблем. Много проблем у них возникает просто из-за плохой организации ведения клиента. мой груз прибыл в город 9 августа, о чём пришло смс уведомление. в этом же уведомлении(и на сайте) была предварительная дата доставки 11 августа. Отлично, подумал я, и на вечер 11 числа запланировал поездку в другой город. с операторами заранее и давно договаривались что доставка нужна до двери. и что разумеется готовы оплатить эту услугу. 11 числа доставки не случилось. т.е. видимо просто заказов много или еще какая причина, но они и не обещали так сказать. смс не слали что будет точно 11 числа. 12 числа началась целая эпопея некомпетентности(я не знаю как это по-другому назвать). Поскольку я уехал из города - принимать должна была жена, мы попросили доставку максимально вечером ( работают с 9 до 18 ага, как работающим людям принимать большие посылки - не знаю). Они пошли на встречу. Курьер отзвонился после 17. Только вот он по их правилам должен был позвонить минимум за 30 минут до приезда. Жене ехать надо было из академа. Курьер же позвонил со словами - я вот подъезжаю, через 5 минут буду. Ждать пока жена приедет - курьер тоже отказался. и в итоге доставка оказалась сорвана - по их мнению- по нашей вине. что не смогли принять посылку. Считаю что вина не наша, а компании или лично курьера. Чуть позже выяснилось что курьер не знал что доставка нужна до двери. Т.е. даже если бы смогли принять - он бы выгрузил жене коробку 50кг у подъезда и свалил. Почему информация о том что нужна услуга подъема до двери пропала у них - не известно. далее я долгими звонками и усилиями через магазин продлил хранение(нельзя даже платное без разрешения магазина на полностью оплаченный товар). продлил до своего возвращения. за время хранения у них терялась информация что доставку раньше 22 сделать не получится и они звонили пытаясь назначить доставку. информация что доставка нужна до двери тоже постоянно терялась и я КАЖДЫЙ раз при звонке им это им напоминал. как результат сегодня(25 числа) курьер позвони что везет товар и назвал цену за доставку. в цену включена была сама пересылка, услуга "до двери" и плата за "повторную" доставку - потому что первая у них считается провальной по нашей вине. Я у курьера спросил в курсе ли он что доставка нужна до двери, мол взял ли он напарника, Курьер был НЕ В КУРСЕ. Т.е. он назвал цену за включенные услуги, но его не поставили в известность что доставка до двери. Курьер молодец в итоге справился один, у него была с собой грузовая тележка. С фирмой которая подставляет своих собственных сотрудников, которая не умеет вести адекватные записи "пожеланий" клиента или просто информации по заказу - иметь дело не советую. ДПД подойдет для доставки МЕЛКИХ пакетов В ОФИС. для всего остального лучше ими не пользоваться.