Понравилось все отличный вид с окна вежливые работники. В комнате не слышно посторонние звуки что самое главно. Спасибо!

5 баллов персоналу отеля, и лично Анастасии, за умение разрешить абсолютно любую ситуацию. Да, первое впечатление было не самым приятным, однако дальнейшее взаимодействие и решение возникшей ситуации оставило самые приятные впечатления. Надеюсь что так будет и дальше!

Провели сегодня здесь корпоративное мероприятие: Хилтон, как всегда, порадовал гостеприимством, чистотой, доброжелательностью и хорошей координацией кофе-брейков. Быстро приносили доп.стулья, меняли скатерти. Спасибо персоналу за заботу и внимание! Минус в том, что в конференц-зале было душновато, вентиляцию пришлось просить настроить в процессе. Ну и с парковкой здесь "не очень", все-таки центр города.

Насколько приятнее стали Хилтоны в России, настолько же они становятся хуже за ее пределами. Уже зарекался игнорировать в международных поездках Хилтоны, повелся на 5 звезд и опять попал на жуткие Хилтонские звезды... Но не будем о грустном. Новосибирский Хилтон, пожалуйста, не "захромай", ты очень приятен, у тебя обученный персонал, ты — чистый и ты удобно расположен. Если меня спрашивают где точно хорошо, я рассказываю о тебе. Пожалуйста, не подведи меня! Я тебя очень рекомендую.

Шикарный сервис, шикарные завтраки и спа! Были очень приятно удивлены, особенно благодарны за лаундж зону!

На день всех влюбленных с мужем пересматривали наше свадебное видео...и тут я поняла, что, как социально ответственный гражданин я просто обязана написать отзыв о работе с отелем Хилтон, ведь именно здесь мы провели один из ГЛАВНЫХ дней в нашей жизни!!! Хочу сказать огромное спасибо за работу всей команде отеля и особенно ивент-менеджеру Анастасии! Вы настоящие волшебники! Такого чуткого и трепетного отношения к молодоженам и их гостям я не встречала (а опыт у меня есть, почти всех подруг замуж выдала -))). Что мне заполнилось больше всего: - Стрессоустойчивость Анастасии и всех сотрудников отеля... Что могу сказать, у невесты стали нервишки пошаливать уже за 2 недели до события))) - Работа персонала- они работали, как единый организм! О том, что во время торжества возникали непредвиденные обстоятельства ( моя недоработка), я узнала только на следующий день, а гости вообще ничего не заметили! - Шикарная площадка для выездной регистрации- зеленый оазис в самом центре города! - Невероятно вкусная еда! Рассчитать нужное кол-во еды и напитков мне тоже помогла Анастасия. - Шикарный номер и приятные свадебные подарочки! Мы с мужем остались под таким впечатлением, что уже несколько значимых для нас событий отметили именно в этом отеле!

доброго дня! звонил заказать номер в ночь с 18 по 19 августа 2017г. номер на 7-8 этаже (отдали за него около 8000руб точно не помню подробной информации). всё прошло как по маслу, забронировали номер, я сказал, что буду с женой (брачная ночь после свадьбы). по приезду возле ресепшн нас угостили вкусными теплыми печеньками (даже моих двух братьев, которые помогали поднять кое-какие вещи). заказав в номер бокалы принесли очень быстро. Номера чуть тесные, но в принципе вполне удобные. имеется кондиционер, тв. очень понравилась душевая кабина, такого же формата хочу сделать у себя дома. Но вот и все плюсы, которые мне запомнились. О наболевшем: К сожалению, в номере всё было на одну персону, тапочки, которые пришлось заказать после обоснования. потом звонили заказать халат и полотенце... и еще раз звонили заказать зубную пасту и щетку (точно не помню и врать не буду, но зубной пасты и щеток вроде бы не было вообще). Итог: У друзей брата была свадьба на след день, они заказали номер в гостинице на Большевистской (название не буду писать). Сервис в плане приветствия такой же, печенье, вежливость персонала. В номерах всё было для двух персон. вид на коммунальный мост, этаж тоже около 8. Номер сам пошире. Цена на около 2000 руб меньше. Вывод: Ставлю 3 в силу (на мой взгляд) не достаточного сервиса.

Очень трудно открывать входные двери в отель. Карусель, видимо, в связи с морозами не работает. У меня больная рука, и я сегодня не смогла самостоятельно открыть входную дверь. Рядом стоящий охранник вообще на это никак не отреагировал. Мне пришлось его просить мне помочь. Сам не догадался. Поработайте, пожалуйста, с персоналом. Например, когда приходишь в Марриотт, и заходишь через дверь, а не через карусель, дверь изнутри всегда помогает открыть охрана. Спасибо)

На прошлой недели была в данном отеле. Приятный персонал, ставлю балл за Велком печенье. У меня был номер люкс. Небольшой номер, две комнаты, никакой прихожей зоны,всё очень сжато. Спальня оказалась ещё меньше чем гостиная. Кровать , широкая, но короткая в длину. Понравилась ванная комната, но тоже не большая. Я вообще не поняла, почему вы данный номер называете люкс. Халат был жесткий, я содрала кожу на локте из-за этого. Чайник был сломан, бар маленький. Знаете, за 15к можно и кабельное телевидение поставить, а не ваши 18 каналов. Не советую данный номер.

Отвратительное место! Официанты как будто на каторге, салаты ужасные, вино никакое, лучше не посещать, увы.

Если бы можно было поставить 0, я бы это сделала. Мой отзыв будет о том, как нам испортили выходные. Участвовав в начале осени в спортивном соревновании, призерам вместе с остальными подарками от партнеров мероприятия (скидки на спортивные товары, подарочные купоны и прочее) вручили сертификат/листовку от Хилтон (красивым шрифтом написано: идеальные выходные: проживание на сутки, завтрак шведский стол, сауна, джакузи, тренажерный зал) в сумме 4 790. Ок, думаю, надо узнать условия. Звоню по указанному номеру, чтобы уточнить, каким образом я могу воспользоваться данным предложением. Меня переводят на отдел бронирования, я объясняю, что получила на спортивном соревновании данный сертификат, где Хилтон выступал в роли партнера мероприятия. Зачитываю, что там написано и спрашиваю, нужно ли мне что-то оплачивать или нет, какие условия вообще по данному сертификату. Мне девушка в отделе бронирования отвечает, что ничего оплачивать не нужно, нужно только забронировать на любой выходной номер заранее и все. Т.е. меня заверили, что по данному сертификату ничего оплачивать уже не нужно. Т.к. проживаю я в Новосибирске, номер как таковой мне не требовался, и я отложила посещение отеля на подходящий случай. Прошло немного времени, и я решила уточнить срок действия данного сертификата, снова позвонив в отдел бронирования. Меня соединили с отделом бронирования, я решила еще раз проговорить, какая у меня на руках листовка и где я ее получила, еще раз уточнила условия, на каких я могу воспользоваться услугой. Мне снова сказали, что ничего доплачивать не нужно, только забронировать номер. Второй раз я задавала эти вопросы, потому что знаю, что в нашей стране часто бывают подводные камни в разных акциях/подарочных сертификатах и т.д. И чтобы уже убедиться, что ничего доплачивать не нужно, еще раз все переспросила. Убедившись, что все поняла верно, уточнила, до какого числа действует мой сертификат. Девушка переспросила, не указана ли там дата где-то, я еще раз внимательно посмотрела - даты не было. Тогда мне ответили, что в любой выходной. Осталось только запланировать, в какой день мне лучше. Разобравшись со своими делами, мы с моим молодым человеком наметили выходной, когда бы хотели провести романтический вечер вдвоем. Я еще раз позвонила в отдел бронирования, уточнить, есть ли свободные номера на данную дату (это были как раз ноябрьские праздники, поэтому лучше было заранее уточнить информацию о наличии мест) и напомнила, что я по сертификату (переспросила, не нужно ли что-то оплачивать). Места были, в четвертый раз позвонив, я забронировала номер, мне выслали на почту ваучер, я еще раз проговорила, что приду с сертификатом (объяснила, что на руках такая-то такая листовка и что на ней написано). Мне девушка пояснила, что нужно с собой еще взять распечатанный ваучер, что пришел мне на почту и паспорта. Ок. Распланировав свои выходные, отложив дела, мы с МЧ были в предвкушении романтического вечера. Заехали по пути в магазин, прихватив с собой бутылочку вина, разных вкуснячих закусок и суши, а в добавок ко всему свечи для атмосферы и кучу еще всего. В общем, были готовы приятно провести вечер. Хотя в отеле и не нуждались, но раз уж была возможность провести вечер вне дома, решили ею воспользоваться. Истратив приличную сумму на атрибуты для романтика, приехали в отель. На ресепшене нас быстро зарегистрировали, уточнив, как будем оплачивать. Тут то я и почувствовала подвох. Протянула вместе с ваучером листовку, уточнила, что по телефону говорила о том, что еду по сертификату. Девушка пообещала уточнить информацию, нас же заселили. Номер нам дали на 5 этаже. Стандарт для двоих. Честно говоря, ожидали от номера большего. Обычный стандартный номер небольшого размера. Не сказать, что внутри супер ремонт. Ванная комната просторная, помимо ванной есть и душевая. Это плюс. В номере же скромно. Честно говоря, за такую цену можно найти вариант размещения и лучше. Немного разместившись уже в номере, нам позвонила девушка с ресепшена, уточнила, не было ли к сертификату какого-то еще ваучера, свидетельствовавшего об оплате. Нет, не было. Я еще раз проговорила, где получила данный сертификат, пояснила, что в отделе бронирования уже об этом говорила . Девушка, с которой я разговаривала по телефону, предложила оплатить номер до выяснения обстоятельств. Якобы на следующий день будет отдел бронирования, и можно будет выяснить подробности бронирования, и с кем я говорила при бронировании. Тогда, если все верно, деньги вернут. Сама девушка не в курсе сути данного сертификата и не может предоставить номер без оплаты. Сначала я согласилась оплатить номер. Все таки мы уже настроились провести вечер в Хилтон. Но поговорив с МЧ, пришли к выводу, что вечер уже как-то подпорчен, а оставаться в номере желание просто пропало. Я же не зря изначально десять раз переспрашивала в отделе бронирования про условия той листовки, что была мной получена. Делала я это именно для того, чтобы избежать вот таких казусов. Оплатить номер мы, конечно, могли, но когда получается такая неприятная ситуация, уже совсем этого не хочется. Решив, что оставаться мы не будем в номере, собрали вещи и спустились к ресепшену на выселение. Девушки сразу засуетились, предложили еще раз объяснить ситуацию. В который раз я объяснила, что Хилтон был партнером на городском спортивном соревновании. Призерам мероприятия были вручены пакеты с призами и подарочными сертификатами (спортивное питание, спортивные товары, скидочные карты и проч.). В том числе был и данный сертификат от Хилтон. Т.к. я не знала ничего про данное предложение, звонила и уточняла по условиям в отдел бронирования. Причем не раз! И не один человек, а как минимум 3, ответили, что оплачивать ничего не нужно. Меня тут же соединили по телефону с отделом бронирования, я снова пересказала всю свою историю. Мне пообещали в течение 5 минут связаться с отделом продаж, чтобы узнать подробности, а потом перезвонить. Все это время мы стояли на ресепшне. Девушка, которая нас заселяла, говорила, что сейчас акция номер стандарт с завтраком за 4 790, о чем и было написано на листовке. Но без оплаты никак не может нас заселить. И снова предлагала оплатить номер. Когда же мой МЧ поинтересовался, сколько стоит наш номер на сегодняшний день, нам была озвучена сумма в 3500. Т.е. по акции номер получался даже дороже! Это как так?)) И нам предложили оплатить почему-то по цене 4 790, а не по меньшей. Забавно. Нет, так нам не надо. Настроение было испорчено, ни о каком приятном вечере речи идти не могло. Отдав ключи от номера, ушли. Нам обещали перезвонить, связаться с нами, чтобы прояснить ситуацию. Но в этот вечер не перезвонили. И потом тоже. Время прошло, осадок остался. Не думаю, что мы вернемся в Хилтон когда-либо. Такая крупная известная сеть отелей и такая ситуация... 1. Если Вы - партнер мероприятия и раздаете какие-то подарки - пусть об этом знают все работники отеля. 2. Если это не подарок, а просто листовка с акцией, которую подсунули к другим подаркам, то пусть в отделе бронирования грамотно дают информацию, а не вводят в заблуждение. 3. Странная у Вас акция: без акции дешевле, а предлагают оплачивать по завышенной цене. Сплошное фи(

Останавливались на выходные в данном отеле, не первый посещенный Hilton в России и в этот раз остались довольны качеством обслуживания. Номер небольшой, но вполне уютный, чистый и с хорошим видом из окна. Завтрак отличный выбор большой, не знаю кто пишет, что он скудный, на мой взгляд, это не так. Также есть зона спа с сауной и бассейном с панорамным видом, что также нам порадовало, было приятно расслабиться там вечером.

Мы в отеле Хилтон отмечали свадьбу в июне) хотела бы выразить благодарность персоналу отеля, ресторана Пэрис и банкетному менеджеру Анастасии за наш праздник! Все прошло великолепно! С момента подготовки учитывались все наши пожелания, каждая мелочь была предусмотрена. Нам обещали что в этот день весь отель будет в нашем распоряжении и так действительно было! Так как мы заказывали банкет в ресторане отеля нам был предоставлен в подарок очень красивый номер) разрешили фотосессию на всей территории отеля и даже закрытом лаунж-баре и на крышу мы поднялись! Какой там шикарный вид! Фотографии очень красивые)) Также, в ресторане отеля заказывали торт. При обсуждении торта несколько раз проводили встречу с шеф-поваром, обсуждали детали) надо сказать, что все пожелания были учтены, торт был очень вкусным)) в соотношении цена/качество торт превзошел все ожидания) плюс мы не переживали за доставку торта, так как готовили его в месте проведения банкета) Еще раз большое спасибо за наш идеальный праздник)))

От лица компании "АЛКОТОРГ" выражаю благодарность за продуктивную и качественную работу в дни проведения конференции в вашем отеле. Мы получили грамотное, оперативное, что немаловажно, решение наших непростых поставленных задач. Спасибо приветливому и вежливому персоналу отеля, который на высшем уровне выполнял свою профессиональную деятельность, создавая для нас комфортные условия в дни пребывания в отеле. Хочу отметить особой благодарностью работу менеджера отдела маркетинга и продаж Ошепковой Майи - за чуткое отношение к клиентам и технически грамотных подходов к решению форс-мажорных ситуаций огромное Вам спасибо!

На Booking отель выглядел прилично. Поэтому под воздействием рекламы выбрала именно Hilton. На деле была очень разочарована, и внутренним обустройством отеля, и работой персонала. Номера стандарт крошечные. Завтрак очень скромный и не вкусный. Окна не открываются нигде, система климат контроля работает очень шумно, в некоторых номерах тарахтит. Так что, если не хотите почувствовать себя, как в закрытой банке, и при этом с головной болью, избегайте этого отеля. Персонал вежливо кивал в ответ на претензии, но ничего не предпринимал. И не собирался, это было очевидно! Я много езжу по стране, и останавливалась в разных отелях, но таких крохоборов еще не встречала. Какими бы ни были ситуации, главное держать марку. Любой уважающий себя управляющий вернет деньги, не выполнив пожелания гостя, о которых было заявлено при бронировании. Или как-то скомпенсирует причиненные неудобства. Но только не Хилтон Новосибирск. Не рекомендую, впечатления самые отвратительные! На фото затор в раковине, в довершение всех "достоинств".

Будучи в командировке, из-за близкого расположения к работе выбрала для проживания Хилтон. Была здесь трое суток. В принципе,все понравилось,но есть мелочи,которые необходимо учесть. Хилтон,недалеко от вас есть Отель Домина,который не обладает той степенью известности,что есть у вас,но за меньшие деньги предлагает больше. Меня удивило отсутствие в номере хотя бы одного халата,зубного набора и предметов для гигиены(ватные диски,палочки). Еще в моем номере валялся какой-то носок,видимо,оставшийся после предыдущего клиента. Полуработающий фен - это ни в какие ворота)) Обратила внимание на это,потому что голову мою каждый день и каждый день приходилось с ним мучиться. Могу похвалить ваши отличные завтраки. Изобилие,как для людей за ЗОЖ,так и для любителей вредного. На все вопросы администраторы отвечают очень быстро. Ну и ваши печеньки,которые даете при заселении,фантастически вкусные. Молодцы,что в каждом номере поставили и гладильную доску и утюг.

таёжный - 250₽

Уже в какой раз делаем общее собрание "Здравицы" в Хилтоне, и вот первый год, когда нас очень душевно встречали и было ну совершенно другое ощущение. Поставили бесплатную воду, которую мы выпили процентов на 10%, и добавились милые улыбки и голоса двух девушек, которые руководили процессом организации столов и стульев. Прямо ощущение заботы было... так что спасибо большое девушкам из Хилтона и тем, кто это придумал))) Из минусов: фонил микрофон и на задних рядах было плохо слышно. Надеюсь, поправите))

Здравствуйте! Часто бываю в Новосибирске по работе, несколько раз останавливался в Хилтоне, тут не к чему даже придраться, все идеально! Всё шикарно

Хотим выразить огромную БЛАГОДАРНОСТЬ Ольге Радионой за профессионализм, терпение и быстрое реагирование! ) Гостя привезли, заселили, все время и достойно! Двухкратный Чемпион Европы, Алексей Осипчук и команда СтудииЛЕОЛ - довольны! До новых встреч. ;)

Возможность работы в гостинице мировой сети Хилтон является ценнейшим опытом для развития карьеры молодых специалистов в области гостеприимства. Именно, появившийся в 2010 году одним из первых гостиничных образований, Дабл Три Бей Хилтон стал зачатком для развития гостиничной культуры в Новосибирске. Именно первопроходцы становятся примером для подражания. Важно подметить, что концу 2017 года качество сервиса возросло вдвое в гостиницах регионального уровня. И всего этого не произошло, если бы не годами выверенные программы обучения сотрудников, превративших обыденного Новосибирца в искушенного гостя, способного оценить качество производимого качества сервиса в любом уголке мира. Мы благодарны вам.

Периодически бываю на конференциях, интересных событиях и благотворительных аукционах в данном Гостиничном Комплексе. Буду немногословен: В целом по внутреннему ощущению, комфорту, чистоте, уюту и сервису могу оценить DoubleTree by Hilton на 5. Прием гостей всегда на достойном уровне.

Если хотите по-настоящему хорошего сервиса, отлично знающий свое дело персонал- то вам именно в этот отель. Молодцы. Свадебный пакет просто шикарный. Персонал все обьяснил, рассказал и показал. Очень улыбчивые и вежливый, по-настоящему приятный персонал. Все на высшем уровне. Теплая стоянка, прекрасный номер и вид из окна. Исходя из нашей ситуации, сделали специальное предложение свадебного пакета в будний день, что просто поразило. Упоминать про идеальную чистоту, прекрасный завтрак и прочие бонусы я думаю не нужно. Хотя.... Все это есть в полной мере. Красавчики, так держать! В следующий раз не раздумывая выберем вас. Молодожены.

Спасибо за номер для новобрачных,персонал приветливый,очень все прекрасно,клубника в шоколаде высший класс,шампанское тоже! Спасибо за то что у вас также есть вегетарианское меню,круглосуточный сервис и просто,мы с уже нынешним мужем были в восторге. Вид на магистраль и ТЮЗ,just married в виде плела порадовало! Цены не кусаются и богатый мини-бар! Спасибо за ночь,мы её не забудем.

Тот самый случай, когда ничего лишнего, но все со вкусом! И еще огромный бонус!!!! Печенье у них просто шикарное:)

Отличная гостиница! Размещали актрису с её директором, персонал очень отзывчивый, было очень приятно поработать с вами, ничего не забыли и не упустили.

Отмечали свадьбу 24.09.2016. Все прошло чудесно, персонал просто выше всяких похвал. Сервис отличный: все быстро, чётко и без лишних проблем. В спа работают также чудесные, приветливые люди, профессионалы своего дела. Спасибо всем!!)))) и ресторан Пэрис бесподобен - красиво, шикарной, вкусно и уютно!)))

По приезду в Новосибирск нас ждало заселение в Hilton.Мы прожили там 2 недели в начале лета 2016!Ранним утром нас встретили доброжелательные сотрудники на ресепшене, угостив теплым печеньем с шоколадом! Номер у нас был люкс на 4 этаже: туалет с умывальником,маленькая кухонька, раковина, шкафчики, минибар, телевизор,стол со стульями, кресло, диван и шкаф- купе .В другой комнате: душевая, ванна,совмещенная с туалетом, шкаф, телевизор, стол, стул, кресло и огромная кровать с двумя тумбочками! Есть в номере и гладильная доска и утюг, фен.В ванной 2 набора полотенец, халаты, наборы для умывания.Завтракали мы в ресторане на первом этаже: встречали с улыбками, очень приветливо, что важно в начале дня))Выбрать есть из чего, голодными не уходили.Регулярно посещали бассейн в спа на 9 этаже! Там нас тоже всегда тепло принимали.Бассейн небольшой.В основном, нам все понравилось, за исключением пары моментиков! То, что ключ к номеру иногда не справлялся со своей задачей, пару дней в вестибюле стояло ведро: протекала крыша, судя по всему.Иногда не досчитывались гелей, шампуней: оставляли меньше, чем обычно.Окна глухие: не проветришь, но есть кондиционер.В итоге, 5, но всё- таки с минусом)

Очень хорошая гостиница

По роду своей деятельности мне пришлось останавливаться в самых различных отелях по всему миру - от 2* пансионов где-нибудь в Таиланде (с муравьями в матрасе и душем на уровне колен) до Royal Villa в маврикийской пятерке-делюкс. Но так уж получилось, что Хилтон - мой первый опыт в России. Т.к. поездка была по бизнесу необходимо было чтобы гостиница располагалась в непосредственной близости к центру города. С этой точки зрения расположение действительно великолепно! Короче, если Вы привязаны к транспорту, цените удобное расположение отеля и спокойно воспринимаете мелочи жизни и прорехи в сервисе, очень рекомендую этот отель. Только лучше воспринимать его, как 4*, а не 5, тогда разочарования не будет.

Я не из тех людей, которые увидев малейшие недочеты в обслуживании, сразу же строчат гневные отзывы. Но так уж получилось, что в отеле, который себя позиционирует как 4*, мы почувствовали себя как в гостинице на окраине города. Один из самых счастливых дней в нашей жизни, день свадьбы (5.08.2016), мы решили завершить в данном отеле, предварительно изучив предлагаемые услуги и стоимость номера для молодожён. За 2 дня до торжества мы приехали, чтобы забронировать номер. Встретили приветливо, проводили, показали. Вопросов не возникло, нас все устроило. И при бронировании нам четко сообщили, что оплата при въезде и, желательно, позвонить как будем выезжать из банкетного зала, т.к. для нас будет подготовлен комплимент. Не скрою, нам это польстило и как было оговорено, мы позвонили за пол часа до приезда. Въезд был поздний (это было оговорено при бронировании) встречал нас не очень доброжелательный администратор Антон. Черканул на карточке цифры и махнул рукой в сторону лифта. Мы с супругом и двумя сумками направились к нашему номеру. Подойдя к номеру, мы обнаружили, что карточка-то не открывает наш номер, сколько бы мы ею не проводили(что и понятно, ведь показывали нам при бронировании номер на 6 этаже, а заселили на 7). К нашему счастью нам дверь открыла горничная, даже не спросив кто мы и зачем сюда ломимся. Далее, войдя в номер, мы не обнаружили второй набор банных принадлежностей, хотя номер для двоих, это факт. Незамедлительно мы позвонили на ресепшн, обрисовали ситуацию, что у нас номер для молодожён, что недостаточно полотенец и халатов, и что хотим завершить вечер обещанным шампанским. И вообще поинтересовались, что входит в наши 5900 ₽. Нам ответили.цитата.: а, ну да, бутылка шампанского полагается иии... ээээ... 2 бутылки воды. Муж с круглыми глазами попросил подойти Антона к нам. Я поинтересовалась, где к примеру, второй комплект, почему предупредив за пол часа, нам не подготовили номер как полагается и как это прописано в брошюре, почему я за такие деньги(как бы не малые, за ночь почти 6000) должна вызванивать администратора и просить элементарно принести второй халат???? На что был вполне вразумительный ответ : ну вот так вот, что я могу сказать...!! И это ответ человека, который как никто должен быть компетентен в таких вопросах. Антон так же сказал, что при бронировании до нас неправильно донесли информацию и бронь у нас оказывается не точная была, но у девушки я пару раз точно спрашивала когда оплата! И почему вы сваливаете ваши недостатки на других людей, ведь можно просто взять и исправить, вам за это платят деньги!! К счастью нам все таки принесли половину прописанного на сайте, а вручая халат и полотенца, горничная процедила сквозь зубы "вот вам полотенце и еще тут..". Ага, спасибо.. Конфеты и клубника были утром, очень мило кстати, но лучше бы вовремя. Я так понимаю, что дело так же и в позднем времени суток, не всем хочется работать ночью, но это совершенно не означает, что вы имеете право портить людям праздник. Надеюсь, недочеты в персонале будут исправлены и администраторы впредь будут доброжелательны к гостям. Но впечатления неизгладимые остались. Спасибо.

Доброго дня или вечера! Что сказать, да, кормят хорошо, порции большие, сытные, вкусные! Официанты молодцы, внимательные и аккуратные! 29.07.16 гуляли свадьбу друзей, были музыканты играли в живую, звук громкий, хороший.. и что вы думаете, все прекрасно началось и бац - у невесты украли телефон новенький iPhone 6! Настроение у невесты пропало (там много свежих фото с девичника, которые на Облако ещё не были загружены!) Полицию вызвали только на сл.день, невесту допрашивали пять часов!! А по камерам почти ничего не видно.. Вот тебе и "безопасность" в отеле.

Достаточно провести сутки в Double tree by Hilton Novosibirsk, и Вы заметите, что данный отель явно не дотягивает до мирового уровня сети «Hilton». Безусловно, отель неплохой! Но есть свои плюсы и минусы. И так по порядку. Останавливались с подругой на сутки. Бронировали через сайт, прошло все успешно. По прибытию мы зарегистрировались и нам выдали карты от нашего номера. Заселение, как и везде, традиционно в 14-00, выезд в 12-00. У нас был стандарт. Номер показался маленьким. Мебель немного «подуставшая», есть потертости, трещины. А в целом все чисто. Балконов нет, окна не открываются. Чтобы было чем дышать, работает кондиционер. Очень шумный, что трудно заснуть. Благо кровать мягкая, и проваливаешься в сон быстро. В номере имеется минибар с космическими ценами, холодильник, сейф, телевизор, чайник, фен, утюг и гладильная доска. Это плюс. Санузел хороший, но если сказать о душе, то тут есть большое замечание. Мало того, что душевая маленькая, так еще нет стеклянной двери. Соответственно, вся вода выливается наружу. Это минус. Шампунь, кондиционер, гель для душа, мыло и лосьон для тела - все это Вы найдете в душевой, но вот нет зубной пасты, щеток и шапочек для душа. Еще у нас оказался один халат и тапочки, пришлось звонить на ресепшен, просить второй комплект. Обслуживающий персонал вежливый и в скором времени принесли все, что просили. Есть спа-зона на 9 этаже. Бесплатно предоставляется Вашему пользованию бассейн, джакузи и финская сауна. Бассейн конечно же небольшой и неглубокий, но для двоих вполне достаточно. Массаж, услуги парикмахера и т.д. предоставляется за дополнительную плату. Что касается завтраков, они проходят с 7 до 11 в ресторане «Пэрис». Выбор есть, но не велик. По мне так, покушать вдоволь можно! Если в заключении говорить об отеле, скажу, что на сутки можно остановиться. Но если учитывать все плюсы и минусы в совокупности, то цена немного завышена. Это мое личное мнение.

Были в номере полулюкс по предложению для молодоженов. Номер уютный, все чисто и аккуратно, персонал очень вежливый и внимательный! :) Есть раннее заселение и поздний выезд, что очень удобно для новобрачных :) В подарок, как молодожены, получили шампанское (Мартини Асти), викторию в шоколаде и десерт. Утром посетили spa, после свадьбы spa - это то, что нужно: погрелись в сауне, поплавали в бассейне, отдохнули в джакузи:) В номере есть все, что необходимо: гели/ шампуни и т.п., халаты/ тапочки, утюг и гладильная доска, фен. Номер довольно просторный, что отлично подходит для сборов невесты. Завтраки очень вкусные. Дополнительный плюс - наивкуснейшие печеньки, которые дают в Хилтоне в качестве комплиментов гостям :) В общем, спасибо Хилтону и его персоналу за то, что помогли создать свадебное настроение, все было на высоте! :)

На завтрак крутится дискотечная музыка как-будто постояльцы - тинейджеры. На просьбу поставить лёгкий джаз ответили - невозможно потому что линия одна. Бред и совсем не уровень Хилтон.

Постель мягкая, чистая. Хорошая ванная и душ. Расположение удобное. Если любите хороший кофе попросите официанта и не накидывайтесь на растворимый. Минусы: завтрак скромный, окна не открываются.

Хороший персонал. Все цивильно и культурно. И даже мусорки аристократичны. Спасибо, Hilton, это было круто!

"-" В номере категория "Студия" было оооочень пыльно, и ванна была в подтеках, поэтому сложилось впечатление, что весь номер грязный. Мне было очень душно, окна не открыть, вентиляцию включить мощнее не пробовала. Читала в отзывах про зубную пасту, ее действительно нет, так же нет шапочки для душа (тоже прихватила с собой), скорее всего их бы предоставили по необходимости. "+" Отличный завтрак Адекватный персонал Центр города В стоимость входит СПА (мы не ходили, о качестве ничего не могу сказать)

В прошлом году довелось провести одну ночь в этой гостинице. Великолепные номера и вкуснейшее фирменное печенье, как комплимент, был мне вручён на ресепшн)))) Завтрак тоже был отличным!

Приветливый и вежливый персонал. Потрясающие завтраки. Комната чистая. Но вот в ванной была грязная раковина, а вода то ледяная, то кипяток. На второй день все поправилось, но всё же было не очень комфортно в душе с дороги постоянно регулировать воду.

Отель оставил двоякое чувство! Вкусные завтраки и обеды, приветливый персонал, печеньки при заселении. И тут же - отвратительный вай-фай, при чем бесплатный лишь в зоне ресепшена. Халат в в номере нет, выдают по требованию, а не предлагают! В spa-зоне очень скользкий пол, да и бассейн маловат! В джакузи вообще максиму два человека могут поселиться. В общем отелю есть куда расти, надеюсь, что в следующие разы будет лучше!

Для заявленных 4 звезд очень удивительно : -Отсутствуют халаты -Отсутствуют гигиенические наборы (зубная щётка и паста). Ещё не понравилось вздувшееся ковровое покрытие и отстающие обои (фото). Конструкция душевой кабины крайне неудачная - закрывающейся двери нет и вода через низенький бортик разливается по всей ванной комнате (фото), я такого ещё нигде не видел. Горячая вода совсем не горячая, на максимуме идет чуть теплая - принять ванну не удалось, побоялся замерзнуть. Паркинг дорогой и тесный, а рядом с отелем поставить машину просто не реально, плюс караулят остервенелые эвакуаторщики. Из плюсов: Персонал вышколенный - обслуживание на высоте, Завтраки весьма и весьма недурны, можно основательно подкрепиться и на любой вкус. Общее впечатление, а останавливаюсь здесь 3-4 раза в год не самое позитивное.

Имею огромный опыт путешествий. В хилтонах радует только печенька при заселении, завтраки и всё. Поэтому я постоянн опрошу свою компанию, чтобы они меня заселили лучше в хостел и сэкономили, нежели в Хилтон. Минусы Новосибирского Хилтона: ТЕлефон зарядить невозможно. Очень слабый ток в розетках - экономия и только. Пастельное бельё - чистое, но оно ужасно стреляется статическим электричеством и вообще возникает ощущение, что оно синтетическое. Телевизор в моем номере не работал. Когда я попросила его починить, мне сказали, что это уже сделано и там все прекрасно. А по факту Телевизор, как не работал, так и не работал. Очень медленный бесплатный интернет. Может быть это и мелочи, но когда ты живешь по 4-5 дней в гостинице подобного класса начинаешь просто раздражаться. Хочется домой, а не жить в Хилтоне.

Доброго времени суток,уважаемые. Не раз пользовался Вашим гостеприимством,пора бы сказать слова благодарности! С первой минуты чувствуется отменный сервис, весь персонал вежливый и улыбчивый. Дизайн апартаментов соответствует предложенному классу. Все аккуратно, горничные отличные. Восхитительный вид несомненно добавляет баллов! Спасибо Вам большое,ни раз не разочаровали! Желаю успехов и процветания!