Очень давно пользуюсь услугами этой компании. Менеджер Артем всегда ответит на все вопросы и поможет решить проблему на месте, ещё ни разу не доходило до глобального ремонта. Меняла здесь батарею на своем устройстве, меняю переодически стекла защитные. Приобретаю аксессуары. Всегда все быстро, качественно и ориентированно на клиента. Большое спасибо!

Многократно пользовалась услугами этих ребят с самого открытия. Ремонт выполнялся максимально быстро и качественно. Сотруднтки всегда оказывали грамотную консультацию и ремонт. Однозначно я их рекомендую. Мне всегда приятно обращаться к ним за покупками и сервисом.

Обратилась сегодня, так как сама не смогла разобраться как сменить мелодию на звонок на мной выбранную. Сотрудник Яна учла все мои пожелания ( честнее сказать капризы) и очень быстро сделала все за меня и еще дала рекомендации как мне впредь справится с этой задачей самостоятельно)) всем рекомендую)

Спасибо большое работнику Артёму, за то, что он спас мой телефон и все мои медиофайлы. Провозился с ним целый рабочий день и даже больше! Закончил работать спустя 1,5 часа после конца рабочего дня. Удивительное самопожертвование! Но и это не конец. Оставил храниться на некоторое время все мои видео на рабочем компьютере, ибо не успели сбросить их на телефон сразу. Я очень довольна работой и имеющимся терпением этого молодого человека! Спасибо!

Огромная благодарность от всего сердца! Вчера уронила айфон, перестал заряжаться и пропал звук. Было воскресение и мне пришлось обратиться в сервис. Там мне провели диагностику, только на следующий день и позвонили, сказали что то надо менять, чистить динамики. Будет стоить 6900! Обалдевав от таких цен, позвонила сюда и забрала айфон из того сервиса. Какого было моё удивление, когда через 3 минуты мне вынесли айфон с диагностики, сказали, что там что-то отошло при падении и сейчас все работает. Ребята, денег с меня не взяли! Спасибо за честность и порядочность, спасибо вам за доброжелательность! Теперь, если что только к вам))))))

Прекрасный сервис по гарантии. Заменил бракованный iPhone с Touch ID на новый восстановленный. Остался очень доволен. Другой модели производил ремонт, заплатил 6500 руб. в итоге GPS работает не корректно, сеть теряет устройство. Купил новую, другую модель.

Отличный сервис, доброжелательные специалисты, несколько раз обращался за помощью, всегда помогают быстро и качественно разобраться с поломкой. Ребята успехов вам и продвижения! Огромную благодарность хочу выразить Антону , отличный специалист !

Не в первый раз обращаюсь в этот сервисный центр. Справляются абсолютно с любой поломкой моих айфонов. Неделю назад пришлось опять обратиться с проблемой айфон 6, уже не надеялась, что восстановят, но сегодня позвонили и сказали, что все наладили. Благодарю и всем Вас рекомендую!

У меня с этим центром связаны только приятные воспоминания- обращалась 3 раза, и все 3 раза неисправности устранены оперативно, четко и качественно! Ремонтировала айпед-не держал совсем заряд. Поменяли нужную деталь, перед этим оперативно диагностировали, оповестили по телефону, исправили за пару дней! Работает, как новый теперь! А до этого обращалась с айфоном 5- здесь вообще сказка произошла: работник центра сообщил, что мой айфон стоит в списке для замены на новый в связи с каким-то браком этой серии! Представьте?! И выдал мне абсолютно новый аппарат! А я -то хотела поменять аккумулятор и ходить со старой трубкой дальше!Чудо! И по телефону хорошо консультируют, и цены приемлемые за услуги. Рекомендую всем!

давно пользуюсь техникой Apple, и сначала был случай с айфоном 5с, был брак производства, без проблем поменяли, замена пришла очень быстро. сейчас с 6 айфоном получилось так, что стал очень тихо работать динамик, не могла слышать собеседника, пришла снова в сервис, посмотрели, прочистили динамик и стало все супер, спасибо большое вам ещё раз ;)

Относила в ремонт IPhone 6, телефон внезапно просто отключился и у него постоянно загоралось и тухло "яблоко", ни на что не реагировал, перепрошить самой дома тоже не вышло. Ребята телефон приняли, забрали на диагностику. Дня через 3-4 позвонили и сказали, что не работает микросхема NAND, я так поняла это часть материнской платы. Сказали ремонт обойдётся в 5500, если не поможет привести телефон в чувство, то просто вернут мне аппарат. Уже на следующий день звонили с хорошей новостью, телефон работает, можно забирать. Спасибо этому сервису! Едтнственное, где-то ещё пишется, что это авторизованный центр apple, но, насколько я знаю, это не так. Так как я связывалась со службой поддержки apple и они называли только один их центр в нашем городе и это другой сервис. Сотрудники не вводили меня в заблуждение, просто где-то ещё указана такая информация, думаю ее нужно убрать)

Не первый раз обращаюсь к ребятам, всегда отличный сервис, сегодня заменила экран телефона, сделали все за короткое время и по очень хорошей цене! Качеством работы и консультацией, которая мне помогла сохранить не малую сумму, более чем довольна! Очень приятный подход к клиенту, я выбирала чехол очень долго и менеджер ни сколько меня не торопил и отвечал на все мои не самые умные вопросы) большое спасибо за вашу работу, надеюсь больше не придётся к вам обращаться, ну а если что-то случится, то только в Dotstore

Обращаюсь всегда к ребятам за помощью когда ломается моя техника. Приветливые ребята, быстро помогают в решение проблем. Очень обрадовалась когда за короткий срок из разбитого телефона мне сделали почти новый, спасибо;)

обращалась в данный сервисный центр около 5 раз тк 2 ноутбука комп и телефоны в семье этой фирмы. и детей тоже 2))) меняли экраны, заливали и прочее. диагностику каждый раз ребята делали перед тем как начать ремонт звонили все моменты обговаривали заранее. и по цене в том числе . качество работы и обслуживания на уровне. все нравится. в дальнейшем не возникает мысли куда обратиться. конечнов dotstore. ребенок не раз ронял экран и корпус был весь разбит и искривлен сейчас выглядит как новенький!

Никакого отношения к авторизованному ремонтному сервису ребята не имеют, и по гарантии соответственно ни менять и ремонтировать ничего не будут. Работают на свой страх и риск прикрываясь вывеской и огромным не профессионализмом. Запчасти все чистый китай, оригинал только у авторизованного центра.

Хороший сервис. По телефону проконсультировали, по описанным симптомам сразу примерно описали возможные причины и стоимость ремонта. Приехал, быстро оформили, сказали что будет готово завтра. Но уже через час позвонили и сказали, что разобрались в чем дело и аппарат можно будет забрать уже через пару часов. Через полтора часа пришла SMS что ремонт окончен. Работают допоздна (до 8 вечера), что очень удобно. Несмотря на то что центре, проблем с парковкой там нет, вроде. В общем, рекомендую

В интернете полно информации, что это авторизованный сервис apple. Я этому тоже поверила и в середине января будучи по делам в Красноярске заодно обращалась сюда, чтобы оперативно отремонтировать айфон по гарантии. Сотрудники компании отказались принимать у нас телефон и принесли извинения, сославшись на устаревшую информацию в интернете и что уже давно не работают по гарантии. Но почему если информация в интернете устарела на вашей вывеске и сайте до сих пор написано - авторизованный сервисный центр apple и что вы оказываете услуги бесплатного гарантийного обслуживания техники apple (слова с вашего сайта). Потом нам предложили проехать до другого сервиса, который вообще не работал в этот день, ужас. Не верьте вывеске и не обращайтесь в это место. Пустая трата времени и нервов.

Помогли решить проблему над которой долго ломал голову, а именно перенос данных с Макбука который не включался. После этого со спокойной душой переустановил ОС (с форматированием) и "о чудо! Новая ОС без глюков еще и данные в сохранности". Большое спасибо работникам! Буду обращаться в этот центр при случае. Большой выбор Аксессуаров кстати порадовал! Рад знакомству с этим сервисом-магазином.

В общем, история началась с того что заметил на телефоне сестры, отходит, отклеивается экран на айфоне, подумал что лезть туда своими руками не стоит, решил сдать в ремонт.обратился в эту компанию потому что посоветовали знакомые, и проезжая по горького давно видел их вывеску, значит работают на рынке услуг давно, а это хорошо. приехал отдал аппарат мастеру, его посмотрели и сказали что скорей всего вздулась батарея, которая и отклеила стекло. Честно сказать, в последнее время аккумулятора не хватало и на пол дня. Рассказали о возможных вариантах исхода и ремонта, я согласился, тк. цена меня устраивала. После не долгих ожиданий мне вернули аппарат, уже с новой баттареей)работает замечательно) а то что отклетвалось отремонтировали бесплатно! В общем я доволен работой этого сервиса, быстро качественно, пару раз советовал знакомым уже)

Отзывчивое и доброжелательное обслуживание всеми работниками центра, без исключения. При замене старого телефона на новый мне было уделено порядка двух часов, при этом Денис, который со мной работал, был терпелив, несмотря на то, что я тупила, давал полезные советы. Что особенно удивительно- обслуживание бесплатное. Самых наилучших пожеланий Вашему салону! Процветания и вменяемых клиентов! Денису, пожалуйста, премию! (Троянова Л.А.)

В начале июня принёс iPhone6 не ловил сеть сказали за 7 дней сделают 11 дней не слуху не духу еду туда говорят не могут сделать и это СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ ЦЕНТР забрал его отнёс к конкурентам сделали за 1 день. У кого то руки из ..... Растут?

Спустя некоторое время решил оставить плохой отзыв, заслужили. В конце мая 2016 г. была произведена замена дисплейного модуля на iPhone 5s. Сказать, что работа выполнена плохо — это всё равно, что ничего не сказать. Во-первых, плохо проклеили края, уже в первые две недели бережной эксплуатации экран начал отклеиваться, как будто бумажным клеем намазали (добавлю, приносил телефон на повторную проклейку, однако спустя 1,5 месяца дисплей ещё раз отклеился). Во-вторых, хочется пожелать сервисному инженеру (код 43) компании Dotstore быть внимательнее, т.к. под дисплей им были занесены очень крупные пылинки в количестве 3-4 шт. В-третьих, спустя полтора месяца сенсор начал жутко глючить, теперь работать в приложениях и писать смс стало настоящим испытанием! Итог: немногим меньше 4500 руб за абсолютно некачественную работу. И это авторизованный сервисный центр Apple?! В общем, обращаться сюда больше не буду и никому не пожелаю.

Ремонтировал телефоны 4 и 4s после эксплуатации в детских ручках... Качественное оказывание услуг, объективная оценка состояния техники, квалифицированные работники. Только высокая оценка! Рекомендую людям требовательным к сервису и дорожащим своими аксессуарами.

Обращался с поломкой телефона iPhone 4s. Ребята быстро заменили экран и батарейку, большое спасибо:) особенно мальчишкам что принимали телефон.

Треснул и перестал работать тачскрин на ipad. Провели работу по замене. Теперь все прекрасно работает!

Apple не поставляет запчасти на территорию РФ - официальный сервисный центр вам сможет предложить лишь заменить вас сломанный телефон на аналогичный новый - в моем случае за 21 000 руб. (5s). Но есть выход не распрощаться со своим любимым телефоном - можно заменить запчасть (здесь предлагают 2 варианта - "оригинальную" и "китайский вариант" как я поняла - по цене и качеству они различаются. Я выбрала оригинальный вариант за 5 тыс. с копейками (дисплей). Поменяли за 20 минут (регламентное время данной операции в компании 2 часа). Все работает замечательно, никаких проблем более не возникло!!! Сервисом очень довольна, девушки на ресепшене очень приветливые, удобный подъезд и парковка!!! В общем всем рекомендую!!! Спасибо вам огромное!!!

Не верьте вывеске. Это НЕ авторизованный центр Apple. Принёс МакБук. Замена батареи. За 5 лет износилась. Сразу сказал, что нужна оригинальная батарея. Заменили. Сдохла на следующий день. Заменили снова. Вроде дышит. В процессе предложили заменить кабель от зарядки (подизносился). Заменили. Блок питания стал выдавать 60Вт, вместо 85Вт. По этой причине МакБук стал разряжаться при работе от сети!!!! На мои претензии - ответ: купи новую зарядку. Я же приносил рабочую зарядку. Что за????? Ответ - зачем соглашались??? Какого хрена??? Сами же предложили, профессионалы хреновы. Пришлось нести в АВТОРИЗИРОВАННЫЙ центр ДИАЛОГСТУДИЯ. У меня на руках диагностический лист с подписью и печатью, в котором чётко сказано, что в следствие неквалифицированного ремонта мой 85-тиватный блок неисправен и определяется компьютером как 60W. Там предложили только один вариант. Замена зарядки. Другими словами? замена кабеля обошлась мне в 8000 рублей. Дотсторе обещал решить проблему. Но решил, что комфортнее забыть. Денег не вернули, расходы не возместили. Ребята, может вам и починят техинку. А может убьют. Решать вам. Но настоятельно НЕ рекомендую.

Оставляла в ремонт iphone 4s, 5, 4s, 6, ipad retina. Если что с макбуком случится - понесу к ним, ибо все работает как часы. Также был опыт гарантийного ремонта наушников beats, которые мне просто заменили на новые в максимально сжатые сроки. Оплата по факту выдачи, цены умеренные. Осуществляют ремонт и диагностику быстро.

Понадобился ремонт iPhone 5 (5 лет отпахал, молодец), т.к. отошел экран от корпуса сверху. Выбрал данный сервисный центр, т.к. он является (или являлся) авторизированным сервисным центром Apple. Сдача на диагностику/ремонт прошли отлично: вежливая девушка консультат, сразу сказали примерно стоимость (на глаз приговорили к замене батарею), выписали все квитанции и акты и отпустили. На следующий день позвонили и предупредили, что дополнительно требуется замена дисплея, т.к. начали появляться полосы, артефакты и разводы. Т.к. стоимость совокупного ремонта дисплей+батарея выходят за рамки стоимости данного телефона, я решил вообще не ремонтировать его, а просто забрать, заплатив за диагностику. Вот тут-то и начинается самое интересное! Пришел я, значит, в не самом добром здравии забирать своего страдальца. За стойкой встречают две девушки. Выкатывают пациента и что мы видим? Дисплей не работает! Вернее работает, но отображает все в негативе и с полным отсутствием регулировки яркости. Я, конечно же, задаю резонный вопрос мол "А что стряслось то? Работал же дисплей. Ну да, разводы, да, порой артефакты, но работал же и пользоваться можно было". И тут начался театр изворотов. Одна девушка, которая возвращала телефон, предпочла отмолчатся. То ли от скромности, то ли от некомпетентности и я ее могу понять. Вторая девушка начала мне объяснять, что инженер что то там посмотрел, шлейф отсоединил/присоединил и поэтому всему пришел каюк. На мои аргумент, что таким образом сервис не несет вообще никакой ответственности за свои манипуляции, девушка повторяла сказанную ранее реплику, постоянно перебивала, а после перешла на хамство. Я попросил ее сбавить тон и не перебивать меня, на что началось отрицание своего непрофессионального поведения и новая порция хамства. Замечу, что я вел себя максимально тактично и корректно. Затем был приглашен инженер (имя не запоминал), который более спокойным голосом начал объяснять все тоже самое. Иными словами "Мы Вам сказали, что есть дефект дисплея, вот пока он у нас был, он стал проявляться более явно". Ну, я конечно не ношу гордого звания "инженер", может в их словах и есть смысл, но разве я не прав? Я сдал телефон, который в целом был рабочим, а после диагностики получил по сути не пригодный для эксплуатации аппарат. Спорить с инженером и сотрудницей у меня не хватило бы здоровья, поэтому скрипя сердцем плюнул, отдал 200 рублей и ушел в туман. Подытожим: Если бы не хамство обслуживающего персонала, я бы может и не отреагировал так, но...уж не знаю, правду ли мне сказали про шлейфы, либо просто "что то пошло не так" факт остается фактом - телефон непригоден для эксплуатации. На всякий случай, если столкнусь с проблемами мобильной техники, обращусь в другой сервис. И Вы, читатель, подумайте.

Много раз сдавали в это то центр свои айфоны. Очень понравилось . Молодцы ребята))) все сделала быстро и хорошо.

У 5S начала активно садиться батарейка. Утром по привычке почитать новости, послушать подкасты, пара звонков и уже к 12 часам оставалось всего 20%, Друг порекомендовал обратиться в .Store, сказал что надо на пару дней оставить будет для полной диагностики телефона, ну что поделать, взял рабочую звонилку, поменял симку и поехал туда. Приехал, меня встеили доброжелательные девушки, рассказали что да как, сказали что диагностика займет от пары часов до пары дней. С тяжелым сердцем оставил телефон и поехал на работу. Приехав в офис только налил чашечку кофе тут моя звонилка ожила, позвонили с .Store сказали, что диагностику уже закончили и причина действительно в батарее, а ведь даже двух часов не потратили на диагностику, спросили будем ли менять, ответил конечно будем. Уже через полтора часа я довольный мчался за своим телефончиком. Приехал и получил свой целехонький телефон. Очень хороший сервис, удобно можно рассчитаться как наличными так и картой. Прикупил по случаю новую пленочку на экран и попросил наклеить - не отказали, к сожалению не запомнил имя девушки но то с какой ловкостью она наклеила пленку я до сих пор под впечатлением. Огромное спасибо ребят!

Сдавал свой челеПонт, заменить шлейф на микрофон, заменили ещё шлейф на кнопку, почистили и обошлось всё по неожиданно демократичной цене, вдобавок и сделали всё очень быстро. Я доволен сервисом!

Сдавал в ремонт ipad2 mini для замены стекла. Когда меняли стекло взяли денег за ремонт wifi модуля. Два раза носил им чтобы заново переделывали. Так и не удалось им. До этого меняли клавиатуру на макбук, после них стал торчать тачпад. Думаю стоит поискать другие сервисы. За внешней красивой оболочкой скрывается не опытность и неумение работать.

Постоянно обращаемся в этот центр и всегда все хорошо. Но сегодня сильно удивились. Взяли новенькую девушку блондинку, мало того , что она не может проконсультировать и помочь, два раза приезжали и оба раза пришлось ей нас к другому специалисту отправить. так ещё и хамит, трубку бросила не дослушав. Для чего таких принимают на работу ? Репутацию портить или избавиться от постоянных клиентов?

Единственный в городе центр по ремонту техники Apple с грамотными специалистами и по разумным ценам! iPhone 5s: замена кнопки HOME-работает отлично; iPhone 6: замена тачскрина-работает тоже отлично. Были попытки обращения в другие сервисы,но в последний момент отказывался от ремонта из-за недоверия, возвращался в Dotstore. Периодически звоню в сервис за консультацией- отвечают профессионально. Лишних денег за ремонт не возьмут. Сервис работает на совесть-поддерживают авторитет, заработанный годами ! Для себя решил-в другой сервис не буду обращаться. А ещё , в комнате приема техники на ремонт, расположены на стенах шикарные фотографии с "убитой" техникой, постоянно на них засматриваюсь!:) Рекомендую сервис по всем критериям!

Обратилась в эту компанию с просьбой наладить свой старенький 4S у которого был хорошенько разбит экран, сломана кнопка пуска и стояла китайская батарея, которой хватало только на запуск телефона и тут же он отключался. Честно сказать, пошла ради интереса узнать сумму ремонта (если смысл, давать ему второй шанс) После того как мне все посчитали и сказали что позвонят часа через три, я была очень приятно удивлена !!! Во первых мне полностью заменили переднюю часть телефона, кнопку пуска и поставили хорошую батарею, все это встало мне около 4х тыс.р. + мой обновленный телефон был готов через 2,5 часа, оплата только после того как ремонт сделали и вы осмотрели свой телефон, а вчера мне позвонила девушка и поинтересовалась все ли хорошо, как работа телефона. В общем моя оценка 5+ качественный, быстрый ремонт + очень дружелюбный и понимающий персонал (ни разу не услышала не одного "ФИ" пока раз десять сообщала им не правильный пароль) ))))), Спасибо!

В прошлом году разбили экран у пятого айфона... Во многие места обращались... Но именно здесь больше всего понравилось! Сделали айфон быстро и качественно! Очень приятный и понимающий персонал! Все объяснили, выслушали все о проблемы, ответили на все наши вопросы... В этом году снова по нашей вине айфон пострадал) Не думая обратились сюда) И как в прошлом году, сделали все быстро и качественно) Даже помогли решить проблему с забытым паролем) Спасибо им) Очень помогают и спасают) Обращайтесь именно сюда за помощью, а не в другие места:D:3

Обращался дважды, первый раз сын раздавил экран у планшета, второй раз с телефоном 4S случилась оказия. Всё довольно быстро и качественно сделано. я не нашёл следов от рук мастеров на своих гаджетах. Самое главное всё работает.... Рекомендую.

Много раз обращалась за помощью в ремонте Айфонов в этот салон. Все ребята грамотно и быстро решают все проблемы. Ремонт производят очень оперативно - практически при тебе или в течение дня обращения. Рекомендую для обращения за помощью именно в Dotstore по ул. Горького, 37.

Много раз отдавал телефон на ремонт. Делают быстро, без каких-либо задержек, главное качественно. Так что рекомендую.

Спасибо специалистам салона! Грамотные, профессиональные ребята! Конечно только сюда за консультацией! Все расскажут , объяснят, позвонят! Успехов вам в работе!

Добрый день. Долго собиралась написать отзыв. В январе этого года залили клавиатуру нашего MacBook соусом. через час уже привезли его в этот сервисный центр. Нам там в течении нескольких дней произвели его чистку, по стоимости не помню, что то от 3500 до 5000т.р. Когда забрали, компьютер работал (впрочем, как и сейчас ттт), но в течении месяца обратили внимание на то, что: 1. Кнопки по конуру по прежнему в соусе 2. Подсветка клавиатуры работает только местами 3. Откручиваются шурупы на корпусе (с обратной стороны)- на первый обратили внимание сразу после ремонта, закрутили сами- подумали бывает) 4. Очень греется корпус В общем, никогда сюда больше пойдем, с таким же успехом нам отремонтировали и в подвале соседнего дома, только дешевле бы вышло.

Надеюсь устройством с фото мне не придется больше пользоваться. Его пришлось купить для замены шестерки, на время ремонта. В общем через раз перестал слушаться дисплей, в результате экстремального использования устройства. Обратился в одно местечко, заверили что неисправность в модуле. Поменял за 6500, но исправность проявилась в этот же день. Прожил так, пока совсем аппарат не отказался работать. С этой бедой обратился в Dotstore в центре. Не скажу, что все сделано быстро, но когда работаешь с профессионалами, то готов подождать. К технической работе претензий нет вообще, а вот работу ребят, контактирующих с клиентом, отмечу особо! За все время со мной поработать успели два парня, и девушка. Очень вежливы и терпеливы . Чего только стоил подбор пароля к учетной записи, закончившийся в итоге его восстановлением. В общем как человек, работающий в сфере услуг, я знаю о чем говорю, когда оцениваю работу этих ребят с клиентом. Так держать, я ваш!

Очень довольна сервисом! Разбила 6s plus, отдала на замену 8 июня, забрала новый 21 июня. Как и обещали ждать 10 рабочих дней. Спасибо Вам что заменили телефон в заявленные сроки! Все оперативно и быстро! Еще и дали подменный телефон на этот период времени)) Молодцы)))