обратился в сервис прошлым летом, были кое какие мелочи под капотом. Сделали быстро. Выбрал потому что цена была самая адекватная на ремонт моих недоточетов. Не могу сказать, что всё было гладко, но косяк свой признали и быстро исправили. на обещанном сроке ремонта это не отразилось, поэтому ставлю хорошую оценку. Если появится необходимость приеду ещё, но буду очень внимательно принимать работу. как и в любом месте - будьте внимательны когда забираете машину после ремонта.

Заслуженная 5 за работу. Приезжала уже дважды, меняла масло, ремни, фильтры, все сделали быстро и качественно. Есть замечание, но не к работе: холодно в зале ожидания (а зима то еще не началась...). Всем рекомендую, действительно доступный сервис, ценами оказалась приятно удивлена.

красила дверь на NISSAN JUKE, цвет сложный, покрасили хорошо и быстро, в четверг утром сдала и в субботу в обед уже позвонили. Что приятно порадовало, мойка до и после ремонта бесплатно. Еще и ветровик наклеили на дверь, которую красили, мы специально не клеили, знали, что дверь будут снимать. Вообщем, внимание к деталям, что называется. Молодцы. Спасибо!!!:)

Отличный сервис, все очень качественно и не дорого. По радовало купон на бесплатную услугу в подарок:) обязательно приеду снова!

Недавно в этом сервисе меняли ремень ГРМ и ролик. Оставили машину на несколько часов, но вскоре нам позвонили и сообщили, что заклинило ворота на мойке, а машина осталась внутри и пока невозможно ее сделать. Нас уже охватило волнение. Но на следующий день администратор предложил забрать готовый автомобиль. В итоге, чистый автомобиль, с поменянными запчастями и старыми деталями, рекомендациями по его дальнейшей судьбе был принят. Обслуживание на 5 из 5!

Заранее записался на замену задних тормозных колодок. При звонке уточнил, сколько будет стоить данная работа. Менеджер ответил, что 600 рублей. При постановке машины на ремонт на следующий день за работу запросили уже 630 рублей. Ну это ладно. Буквально через час менеджер говорит мне, что направляющие на суппорте "закисли" и что работа уже ими оценивается в 900 рублей. Ребята а вы не знали, что такое бывает? В итоге мне выставляют счёт в 1050 рублей! 150 рублей взяли за смазку. У меня этих денег с собой не оказалось, сделали скидку 10 процентов. Итог-945 рублей. Мелочь а не приятно. Попахивает разводом. Больше туда не ногой!

Ремонтировал лада хрей..замененная дверь провисла уже к вечеру, в одном месте не досмотрели-не покрасили, но устранили сразу, расцарапали декоративную накладку на обшивке двери, но в последствии замени новой.

В Доступный сервис меня направила страховая компания по страховому случаю ОСАГО Хочу сказать отдельное спасибо Александру из отдела кузовного ремонта за быстрый и качественный ремонт моего автомобиля VW polo ( мне даже помыли машину, что приятно порадовало), а также Вячеславу из отдела урегулирования убытков по страховым случаям, который терпеливо и понятно ответил на все мои многочисленные вопросы, разъяснил мне все нюансы ремонта и в короткие сроки оформил документы. Ребята, огромное вам спасибо, все было сделано качественно и в четко указанные сроки! Я очень довольна, что обратилась в Доступный сервис! Вообщем рекомендую всем!

На светофоре въехал в меня как-то молоденький парниша неопытный. После оформления ДТП получила в страховой направление в данный центр. Осмотрели, заказали детали. Через 3 недели позвонили, записали на прием. Приехала, сдала свою шкодину. Сказали ремонт займет 4-5 дней. Но перезвонили на 3-й день! Приехала, осмотрела! все отлично! мне понравилось! никаких траблов. Шкодина чистенькая, бампер новенький, все работает. Супер! Рекомендую "Доступный сервис"!

Пришло время очередного ТО. Узнав стоимость у оф. дилера, решил поискать атернативный вариант. Им стал доступный сервис, т.к. он работает в холдинге с группой медведь. Закупил необходимые расходные материалы и масла записался на замену масла в двигателе и акпп на субботу. Все масла поменяли, машину помыли правда без пены и протирки, пустые канистры из под масел поставили в багажник. Я проверил визуально что масло новое. Проверить уровень масла не смог т.к. автомобиль стоял на неровной площадке. Далее у дома я еще раз проверил уровень масла и обнаружил, что в вариаторе нет уровня даже на на отметке Cool, хотя машина уже прогрелась. Т.к. в воскресенье они не работают я позвонил в понедельник с претензией. Мне предложили приехать и долить. Приехал во вторник- масло долили, но без моего присутствия, показали что есть уровень, но он где-то между холодным и горячим уровнем на прогретом моторе. Мастер приемщик извинился очень сильно за работу механика. Очень странно, что люди работающие в этом сервисе( обученные в дилерских центрах) не смогли провести замену и выставить правильно уровень использовав 12 л оригинального масла для вариатора, хотя по технологии дилер использует 11л. Очень плохо ! 2ку ставлю только за вежливость мастера приемщика! Надеюсь, что с машиной после маслянного голода ни чего плохого не произойдет. Конечно скорее всего не все механики у них такие не профессионалы. Идея постгарантийного качественного обслуживания за доступные цены хорошая. Желаю вам решить кадровый вопрос и работы без претензий!

Обслуживаюсь в этом сервисе не первый раз, в основном это замена расходников и мелкий ремонт. В целом, обслуживание очень хорошие, всегда всем оставался доволен, цены на услуги действительно доступные! Но бывает, что забывают некоторые моменты касаемо обслуживания, не буду говорить какие именно...:) Еще иногда наблюдал картину, ожидая в клиентской зоне, что менеджеры не очень уважительно относятся к клиентам ИМХО. В целом, услугами и качеством сервиса я очень доволен! Надеюсь что в дальнейшем не разочаруете

Красили задний бампер, поцарапали очень хорошо передний левый. Фото показали, где весь кузов " бликует", дескать вот она вся поцарапана, крайних там не найти. К тому все вещи в багажнике перерыты. Отвратительная ситуация и сервис.

Не первый год сотрудничаю с данным сервисом, делают быстро,качествено, но вот касаемо гарантии на свои работы тут большой прокол. В мае поменяли заднии сайлентблоки, проехал 8000 и всё застучала одна сторона. Оговорюсь, запчасти не оригинал, но пр-ва Германии, да и претензий по запчастям небыло. Проехал 600 км до сервиса но после замены попросили оплатить работы, так как не гарантийный случай, внятно объяснить не смогли почему не гарантийный случай. В срок 90 дней я успевал, по поводу моих запчастей претензей об отсутствии гарании небыло, я неплохо разбираюсь в машинах, но что так умер сайлентблок( пройденое расстояние и время) его достаточно намертво закрутить на поднятой машине. Так что о гарании выясняйте сразу, иначе это просто липа, хороший рекламный ход.Авто фольцваген каравела, это не вездеход по бездорожью гонять можно порвать хоть что ну тут автобус. Дело даже не в деньгах, там мелочь, а вот репутацию в моих глазах очень сильно попортили. жду туперь когда умрет вторая сторона.

Требуется небольшой кузовной ремонт. В начале июля подъехал в сервис, посмотрели, оценили - всё устроило, но я не мог отдать машину в нужное время, так как уезжал. Подъехал в начале августа. Вышел другой менеджер, позвал мастера, посчитал и озвучил стоимость ремонта почти в 2 раза больше. Правда, "обрадовал" - сказал, что посчитал со скидкой, хотя я не просил и вроде миллионным клиентом не был (да и вообще - в первый раз обратился). На слегка недоумённый вопрос: "Как так-то?!!!" сказал, что мне назвали нереальную цену и предложил обратиться у тому, с кем говорил. Теперь вот думаю - может, ездить и спрашивать до тех пор, пока какой-нибудь из менеджеров не назовёт приемлемую цену, так как, видимо, расценки у каждого свои? Кстати, сколько менеджеров на приёмке (какое количество попыток)? А если серьёзно, вопрос - как может быть что за один и тот же ремонт, в одном и том же сервисе (не в гаражах у дяди Васи), такая разница? Даже если в начале августа цены поменяли - ну не в 2 же раза.

Увидел рекламу этого сервиса и решил позвонить туда, очень понравилось качество работы и мастера оказались опытными, рекомендую всем этот сервис. Большое спасибо электрику-диагносту Евгению!

Хочу выразить свою благодарность вашему сервису за технически грамотное отношение к работе и особую благодарность хочу выразить диагносту-электрику Евгению. Я обращаюсь к нему не один раз, и каждый раз я был доволен этим молодым грамотным специалистом. Желаю вам успехов. Ваш клиент Александр.

Обратились в данный сервис, сделали диагностику подвески, заказали детали. Ждали долго детали, когда они пришли, загнали машину в сервис, автомеханик не проверив срезал старые стойки, а когда открыл новые, оказалось что они не подходят. На старые стойки собрать машину уже не могут, когда будет готова неизвестно, менеджер разводит руками и приносит извинения... Спасибо вам за отвратительную работу и испорченное настроение! Больше после этого визита к вам не обратимся. Компания должна быть клиентооринтированной и свои ошибки стараться исправить, а не гонять клиента туда сюда. И если вы совершили ошибку,будьте добры устранить в те же сроки что были оговорены сначала.

Впервые свела меня судьба с "Доступным сервисом" после ДТП с Камазом, на тот момент времени я знать не знал, что "Доступный сервис" входит в группу "Медведя". "Югория" предложила починиться здесь. Навел некоторые справки, а т.к. авто на гарантии, дополнительно доехал до кузовного цеха дилера Хёндэ на Северном шоссе с вопросом, а можно к ним? На что получил благословение "можно, отличий между нами практически нет, при этом стоимость запчастей и нормочаса будет ниже". В первый раз меня все устроило и по окрашиванию, и по сборке. Через некоторое время вылез косячек, который устранили без вопросов. Готовы отдать "рваное" железо и любые остатки. Но стоит следить за тем, все ли было положено обратно и все ли работы выполнены. В моем случае забыли вернуть шторку багажника и наклеить защитную пленку на бампер, как раз таки где багажник. Есть у меня еще вопрос к самой багажной двери, пластмасса замка поцарапанная и справой стороны в креплении заднего фонаря загнут край, но да ладно, сразу не осмотрел все должным образом.. Надеюсь, на честность и наличие совести и на то, что деталь не была в пользовании. После второго незначительного ДТП вопрос куда ехать не возник. Бампер привез сам. Его и крыло покрасили, ПТФ отполировали, собрали. Все хорошо. В целом результатом ремонта доволен - как собрали, как покрасили. Но вот оценить именно кузовной ремонт в прямом смысле не готов, т.к. я приверженец полной замены кузовных элементов. Также проходил межсервисную замену масла, в целом нареканий не вызвало. Масло залили по верхней границе, но тут наверное я бы и сам долил "под горло", т.к. турбина у меня любит масло жечь. Сами сотрудники сервиса достаточно дружелюбны. Но вот дозвониться порой бывает проблемой.

Здравствуйте!!! Чуваки реально в тачках петрят! Делают на совесть и кузовщину и мотор и подвески. Никаких даже малейших претензий! И все недорого, за сущие копейки! Внатуре от души респект!

Регулярно вожу сюда машину, заказываю расходники, по сути все то же, что у официального дилера (у меня фольксваген), те же хорошие специалисты, но цены совсем другие. Последний раз там заказывал лампочки для фар, никаких проблем.

Добрый день! Посетила этот сервис не в первый раз, но сегодня удивили. Запись по времени, попросили подождать минут 15, это еще ничего, но когда меняли масло 2 человека, один работал претензий нет, а второй, я так поняла стажер, висел то на открытом капоте, то на колесо ноги сложит, то вообще в грязной мазутной робе залез в машину за руль, видимо решил посидеть, в итоге руль в мазуте, дверная ручка тоже и соответственно сидение, очень не приятно. Есть специальный человек в чистой одежде который осуществляет перегон автомобилей по боксу, попросила сделать замечание, реакции вообще никакой, молча взяли деньги и все. Один приятный бонус, это мойка в подарок.

Заехал переобуть машину в субботу по записи, работы выполняли более двух часов!!! Отказался от услуги сезонгого хранения шин, проще в обычной шиномонтажке переобуться чем в этом сервисе терять время выходного дня. В итоге еще и колеса не в багажник , а в салон запихали. Очень печально. Никому не порекомендую...

Были постоянными клиентами данной компании, но теперь воздержимся от услуг данной компании. Теперь аргументы: 16.09.2016 записались на ТО, меняли все фильтра, в т.ч и топливный. Вышло все это в кругленькую сумму, ну это мы и так знали. Приехали, отдали машину, вечером того же дня забрали. Вроде все норм. Далее на утро субботы, поехали за город и тут машина стала дергаться и не хотела переключать переключать передачи. Но до дома доехали. В понедельник позвонили, приехали снова отдать машину, ничего не починили, только свечи местами поменяли. Говорят норм едет, мы только что прокатились по северном.ш. Но как то очень подозрительно, что когда мы сели и поехали, она опять стала дергаться. Ничего не сделали. А время мы потеряли. Далее было 100 звонков с расспросами, что да как. Предложили деньги вернуть, да зачем нам 1000 рублей за неправильно установленную свечу, время-деньги. А потраченный день и поездка к вам третий раз не стоит этого. Проблема была в мастере, который менял свечи и производил установку. Ибо не думаем, что свечи дешёвые покупаете. Поэтому повышайте квалификацию мастеров. Три звезды только за то, что сам директор позвонил и извинился. Но машину жалко, не из дешевых, чтоб такой сервис у неё был.

Обратился в данный сервис с проблемой подвески в четверг (впереди 2 выходных и один праздничный день).Перезвонили, сказали что запчасти будут через 3 дня, что меня в принципе устраивало и обещание забрать машину в первый рабочий день мне подходило! По итогу, во вторник запчастей не оказалось (сильный ветер во вторник помешал их доставке в сервис, как объяснил мне "человек у монитора"- полным издевательством, оценил я данное объяснение, "ОК" пока моих запчастей нет привез новый радиатор кондиционера, попросил установить. В конце концов в пятницу вечером (ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ) отдают машину- руль набок, при движении "тянет в сторону", кондиционер не работает! Звоню- спрашиваю-отвечают :пригоняйте еще раз! Но ведь авто у Вас неделю стоял!!!! -"мы же не виноваты , что такие проблемы с поставщиками запчастей"! -получаю ответ (как будто я в этом виноват и я давал обещание все сделать ко вторнику!) ОК! загоняю машину, предварительно договорившись о времени, на что "человек у монитора " говорит, ставьте и езжайте, пусть стоит , так как дефектовщика нет и когда будет не извеснто?!?! НО я же звонил и договаривался!!! Хорошо подошел директор, попросил не ругаться и пообещал все сделать. Позже звонок. Оказывается теперь мне надо купить еще один радиатор кондиционера и компрессор, так как кондиционер нельзя было включать, потому что в предыдущем сервисе сняли старый радиатор, а машина эксплуатировалась без него! ХОРОШО, господа специалисты! А когда Вы брали деньги за установку радиатора и его заправку фреоном Вы не видели, что старого радиатора нет???? К слову сказать, помимо этого авто я загонял на работы еще два служебных авто.... тоже были похожие проблемы! Больше услугами данного сервиса пользоваться не буду ! По рекомендациям- вам решать!

Получил в страховой компании направление на кузовной ремонт в данный сервис. Раньше в этот сервис не обращался, поэтому решил ехать сразу, пока машина чистая после осмотра в страховой компании. Оказалось, что сервис с помощью навигатора и 2 Гис найти не получается, благодаря консультациям сотрудников сервиса проехал еще лишние 2 км и в итоге потерял минут 40 на поиск дороги до сервиса. Кроме того, испортил себе настроение, так как дорога сильно убитая и работники сервиса не знают ориентиров, чтобы помочь. Зашел в сервис, вижу 3-х человек, которые уставились в свои мониторы и на меня ноль внимания. Но так как своими рекомендациями по нарезанию кругов они меня уже соответственно настроили, то никого желания еще терять время на ожидание не было. Достаю направление на дефектовку и начинаю спрашивать «к кому обращаться, и кто эту работу сделает». Выясняется, что данную работу может сделать один единственный мастер, который очень занят, нужно ждать неопределенно долго или записаться на другой день. Попытался договориться о проведении дефектовки, но никто не пошел мне на встречу, максимум, что предожили приехать через 3 дня, даже не выяснив толком, что нужно дефектовать. Оценка сервиса «ниже плинтуса» по следующим соображениям: 1. Не понятно, что делают 3 человека за мониторами, если вся дальнейшая работа сервиса зависит от 1 мастера, думаю, справился бы и 1 оператор или нужно нанимать больше мастеров. 2. С клиентами никто в данном сервисе не имеет желания работать или не умеет. 3. Компетенции специалистов, которые даже не выяснили, с чем к ним обращается клиент, крайне сомнительные. 4. Месторасположение настолько неудобное, что не имею желания второй раз туда ехать и постараюсь взять направление в другой сервис.

Хотел заехать помыться с утра, позвонил в 9-00 уточнить о времени. Сказали что сейчас 2 автомобиля, и через час можно точно приехать, автомобилей не будет. Приехал к 10. Зашел узнать, оказалось что в на 1 посте проходит мастер класс, на другом еще 2 автомобиля не помылись. Нужно будет еще подождать не менее получаса. Не серьезное отношение к клиентам, либо не обещайте, либо выполняйте обещания. Потратил в пустую время.

Увидела рекламу этого сервиса на впереди стоящем автомобиле на светофоре, до этого несколько раз обращала внимание на эту рекламу, но в этот раз решилась и позвонила-записалась. Дозвонилась быстро. Записалась на удобное время. Дали скидку 30% как новому клиенту. Приехала в назначенный срок, все "без ваты" качественно и недорого и действительно со скидкой!!! Ничего лишнего по ремонту не навязывали, как любят обычно делать с ничего не понимающими девушками. Заменили колодки и сделали диагностику подвески. Уехала уверенная в своем автомобиле. Порадовала еще бесплатная мойка!)

Зайдешь и стоишь, как не пришей к кобыле хвост... никто даже глаз от мониторов не оторвет и не поздоровается - чего ты пришел, кто такой, по какому вопросу - всем плевать. Отвратительный сервис!.. хоть и "доступный".

Да как так то? Как можно в двигатель в который входит 5,5 литров масла зафигачить 6? Вы мне масло перелили!!! Не можете справиться с простой задачей как тогда вам что то серьезное можно доверить замену ремня ГРМ например? Цены у вас конечно приятные но квалификация слесарей нулевая. Советую всем вменяемым людям обходить этот сервис за версту!

Делали задний бампер на Солярисе. Покрасили качественно, цвет совпадает, все царапинки загладили. По срокам немного затянули из-за того, что долго подбирали краску, но зато сделали скидочку. Машина теперь как новенькая. Спасибо Вам!