Отзыв о работе 7 апреля, 10:15 - №2552445 – ГЕНЕРАЛЬНАЯ УБОРКА, чек 10690р., СПб. Исполнители: • Хужаев Ф • Маслакова А • Курбонов А Претензии: 1. Полы не помыли совсем! Они грязные. И это при генеральной уборке 2. Решетки грязные, их даже не трогали грязной тряпкой 3. Ванную комнату не смыли нормально после химии. 4. Плинтуса, коробка дверей, периметр двери, стены, окошко в ванной – все грязное. И все это в ПУСТОЙ КВАРТИРЕ! Три клинера 6 часов мыли окна (за доп плату), протерли холодильник, кухню, 2 шкафа и кровать с диваном! Оставив грязные потолки, стены, пол! Обратились в поддержку – нам сказали что опаздали на 10 часов с претензией. Хотя открыл соглашение - https://spb.domovenok.ru/user_agreement "- клиент обратился с претензией по качеству оказанных Услуг в срок, превышающий 24 (двадцать четыре) часа с момента оказания Услуги, в случае отсутствия объективных причин более позднего обращения." У нас были объективные причины, и они их принимают (предложили бонусные баллы (ага, еще раз платить чтобы переделывали??)) 1. торопили ваши работяги 2. мы въезжали на следующий день (переезд) – уже день потрачен 3. Вышеописанные проблемы - достаточно сложно обнаружить при приемке для обычных людей. НЕ ОЖИДАЕШЬ ЧТО ПОЛ БУДЕТ ГРЯЗНЫМ (визуально не видео, чувствуется только босыми ногами или если смотреть на носки) Вы часто смотрите на подошву носков?! Ну не могут не помыть пол! 4. САМ факт того, что не вымыт пол при генеральной уборке - должен сильно вас мотивировать в проверке выполняемых услуг ваших работников. Это как отдать в ремонт автомобиль, а его выдадут без залитого масла. Написал досудебку в Мск. Оказывается, это просто агрегатор) И им все равно. Они нанимают приезжих и даже иногда кидают их (опять же почитайте отзывы сотрудников). П.С. Должно было насторожить – отсутствие нормального домена в чате поддержки – он, если что - zakaz@domovenok.su (кто знает – тот поймет). А сайт на .ru домене. В поддержке нет ни номера обращения, ни каких-то исходящих данных. По факту – контора, которая просто агрегатор уборщиков, не несет за собой никаких гарантий. Посмотрите соседние отзывы. Клинер может просто не прийти – и им ничего! Никаких гарантий! На фото - скриншоты видео. Видео с геометкой и временем, снято на айфон. Фирма признала косяки, но не хочет адекватной компенсации. Иду в суд.

Максуд Темирбаев отлично моет окны. Я очень довольна настоящий профессионал ! Компания хорошая давно пользуюсь. Особенно окны! спосибо ребят!

Всем доброго времени суток! Нужна была уборка в офисе после нового года. Наткнулась на компанию совершенно случайно через рекламу и позже было решено заказать уборку именно в "Домовёнке". Качеством осталась довольна, убрались идеально! Офис почти стерильный:) Думаю, что продолжим дальнейшее сотрудничество с этой компанией

Недавно занялся ремонтом своей квартиры, после ремонта требовалась капитальная уборка, нужна была женская рука) а так я холост, то решил что сам с такой задачей не справлюсь и лучше обратиться к профессионалам. Наткнулся на объявление, позвонил, все разузнал, менеджер в подробностях все мне рассказал, и попросил приступать их к работе как можно быстрее. На следующий день приехала бригада работников, все убрали капитально, окно отмыли-нет ни пятнышка, в квартире ни пылинки ни соринки, вобщем спасибо вам за проделанную работу.

Здравствуйте! Из-за большой загруженности на работе абсолютно нету времени на какую-либо уборку. Особенно после праздников дома большой бордак. Всегда обращаюсь в клининговые компании. На этот раз решила обратиться в компанию "Домовёнок". Компания приятно удивила внимательностью работников, хорошим качеством выполняемой работы и ценой. Убирали квартиру бригада из трёх девушек около шести часов. Дома было чище, чем до праздника. Большое спасибо!

Делала заказ на мытье окон. Они стали такими чистыми, какими их еще ни разу не видела. Очень довольна.