Ни в коем случяе не пользуйтесь услугами этой шарашкиной конторы. Установили пластиковую входную дверь, оказалась бракованная, щели по 5 миллиметров сверху и снизу, менять дверь не хотят. Приезжал мастер и показал как регулировать по высоте, постоянно через не которое время щели появляются. Лучше обратитесь в нормальную известную фирму, лучше переплотить.

Хочу рассказать о своем обращении в данную фирму. За 2 месяца (после платных замеров !!! деньги так и не вернули обратно!!!) дверь мне так и не установили, - но это не все! Операторы вежливо общаются только при первичном обращении в фирму, а при возникновении дополнительных вопросов начинают грубить! Также хочу обратить внимание, что операторы во время телефонного разговора сообщают совершенно недостоверную информацию, которая не соответствует действительности, то есть в офисе начинают грубить и "перекладывать работу друг на друга". В офисе творится полный беспорядок,что абсолютно недопустимо при работе с клиентами. Во время непосредственного разговора со мной, то есть клиентом, девушка постоянно отвлекалась на личные разговоры с коллегами и по мобильному телефону. Так я и не смогла дождаться ответного звонка, приходилось каждый раз звонить самой и все уточнять. Самое неприятное, что в скором времени перестали брать трубку, видя мой номер сотового. Работа с клиентами проходит отвратительно, смею предположить, где нет уважения к людям - нет и качественной работы! Если хотите не получить заветную дверь за пару месяцев переговоров и разговоров - то вам сюда!

Обещают установить через 2 недели, но по факту затягивают сроки до последнего (в договоре - 2 месяца!). Мы ждем дверь уже полтора месяца, ее до сих пор не могут доставить в Томск. Одновременно с дверью заказывали окна - их тоже установили с опозданием, через месяц (хотя обещали те же 2 недели). Пробовали объяснить, что отсутствие двери сильно затягивает остальные работы по дому, но навстречу не идут, говорят, что все уже изготовлено и нам все равно придется забрать. Будто бы других клиентов на стандартные двери у них нет.

Хочу оставить свой отрицательный отзыв. К сожалению, я имела честь связаться с этой ужасной компанией!!! Заказывала пластиковые окна и натяжные потолки. Первое что ОЧЕНЬ не понравилось - это специалист, который приехал на замеры. Конечно, как знаток своего дела он начал убеждать (заговаривать) что их фирма самая лучшая. Практически одна единственная в Томске. Цитата "По какому бы вы номеру не позвонили, 99% попадете в нашу фирму"... Видимо под впечатлением я заключила договор. Специалист убеждал что окна изготовят через 2 неделе. В итоге изготовили через 3!!! Но это не так страшно... Самое ужасное то, что окна нам привезли ЖУТКО грязные, царапаные, на одном окне угол вообще снесен... Такое ощущение что эта компания хотела всучить мне окна б/у. На столько вид этих окон был ужасен!!! Я отказалась от данного товара. И решила расторгнуть договор. Но как и большинство не добросовестных фирм, "Домокон" не согласились на расторжение и потребовали с меня неустойку!!!! Итог: судебный процесс, испорченные нервы... САМАЯ УЖАСНАЯ, НЕ ДОБРОСОВЕСТНАЯ КОМПАНИЯ!!!! Обходите ее стороной...

Здравствуйте у нас такая же ситуация втом что через интернет заказали кухню и шках купе. Обещали в течение 7 дней сделать а сделали через 1.5 месеца. Вчера превезли мебель а монтажники будут собирать только после нового года после 4 Января. Адрес юридический Кемеровская область г. Новокузнецк, пр-т Шахтеров д 7 Адрес для кореспонденцый г. Томск, ул Красноармейская, д. 101А, оф 327 Директор компании Кожевникова Т.Г. Что нам делать обращаться в прав потребителей просто спать негде спальные места зпваоены мешками унас одна комната второй день спим на полу столы занеты вещами посудой. Даже есть негде все в куче свалено старую мебель продали доних не дозвониться проблемно отвечает понимаю вас нечем помочь не могу номер директора не знаю. Каждый день звоним ругаемся бесполезно мы за кухню заплатили полностью за шкаф купе в рассрочку на полгода. Нужен совет не хотим остаться на новый год без собраной мебели хотели сами сабрать на нели по газетки ребят приехали оказалось нет болтов шурупов крепежей фурнитуры. Им позвонили сказали все у нас монтажники привезут после 4 Января. Пришлось рабочим уехать что нам делать как быть. Будем идти в прав потребителей завтра потом писать заявление если затра не будет монтажников мы ща шкаф купе не будем платить полностью они нам его подарили бесплатно

Одна из худших компаний, такое впечатление у меня сложилось по тому общение с клиентом построено сплошь на вранье и желание впарить, не продать а именно впарить, во время разговора используются такие аргументы как: - у нас все самое лучшее, а у других все дешманское и ломается -вам рассказывают про какие-то мифические скидки и рассрочку (которых соответственно нет) - мы даем вам скидку только сейчас, если вы откажитесь то будет дороже. - ну и конечно сроки, то вам говорят что поставят через 8 дней, замерщик говорит, что через 14, а на деле получается что ждать приходится более месяца. Больше всего не понравилось, желание впаривать что-то пенсионерам, опуская при этом технические моменты, совсем у них совести нет. Я для себя сделал вывод что ни при каких условиях ничего заказывать в этой компании не буду, и вам того же советую

У компании цены выше ,чем у других фирм города. Вызывали замерщика ,так он насчитал за обычное трехкамерное окно как за семикамерное. Договор правда не навязывал. Через два дня перезвонили ,поинтересовались будем ли заказывать окно. Сказали,что замерщик ошибся,посчитал как для оплаты в рассрочку. Назвали сумму на 1400 меньше,но все равно выше на 1500-2000 рублей больше, чем по городу.

Компания и дальше дурит людей, прошу всех обратить внимание что теперь они называются по другому: Панорама, Окна для пенсинеров, Добромир, Мастер Уюта, Apfel (Апфель), Оконная служба. Компании создаются на один сезон, после чего опять создаются новые, что бы не накапливать отрицательных отзывов. Суть компании это абсолютно не меняет. Свои обязательства не выполняют!

Посмотрела по рекламе, оказывается Глянец ,это домокон окна для пенсионеров,ПЛАСТ-НК и еще 10 других фирм!Заключают договор на дому, не дают человеку времени подумать, сравнить компании и выбрать лучший вариант, морально давят!Просто просят и требуют внести предоплату 500 рублей и подписать договор!Еще у них есть рассрочка очень странная,так как в моем понимании рассрочка,это кода без процентов!в итоге мне насчитали за 1 окно 10700 , а в рассрочку 13 000!Ну и где это видано!?!?!? НЕ ОБМАНЫВАЙТЕ ЛЮДЕЙ ГОВОРИТЕ ПРАВДУ У ВАС КРЕДИТ!!!! Люди! прежде чем заключить с данной организацией договор, внимательно читайте!в пункте 3.1 указан срок исполнения 80 рабочих дней (3 месяца!)!а обещают 2 недели! и будут кормить завтраками, как только отдадите им свои деньги!Хотите окна через 3 месяца?!?! тогда вам в эту компанию! В договоре указана гарантия 1 год, но согласно пункту 6.6 ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА РЕЗИНОВЫЕ УПЛОТНИТЕЛИ,ФУРНИТУРУ И ЭЛЕМЕНТЫ ОТДЕЛКИ. ТО есть она ни на что не распространяется! Итак ждем окна 3 месяца, а в случае если с окнами проблемы, решать ВЫ будете их сами, вы подписали договор! Так же если ваше окно находится на "подветренной стороне" (а ветер будет в любом случае) согласно пункту 9.4 договора с компанией "ПЛАСТ-НК", и оно покрылось льдом-ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ! Договор рассчитан на бабушек, которые верят всему на свете, а по факту это "ЗАКОННЫЙ РАЗВОД", договор сделан настолько "грамотно", что в случае возникновения каких либо проблем с окном , компания снимает с себя любые обязательства перед вами! Если интересно почитайте отзывы на Флампе Новосибирска, там стоооолько отзывов!там вся правда о работе данной компании!

Всем кто желает обратиться в данную компанию рекомендую ознакомиться с отзывами о ней в интернете по запросу: "Домокон отзывы", "Пласт-НК отзывы". Так же советую посмотреть новосибирский Flamp с отзывами о данной компании. Очень жалею что я в свою очередь это сделал уже после заключения договора. Так же довожу до сведения что Домокон, Окна пенсионерам, Социальные окна это все одна компания ООО "Пласт-НК". Будьте внимательны! В данной компании действует 100% предоплата, что бы они не говорили. Как делятся этапы: 50% в день заключения договора. 50% в день привоза товара. Т.е. после того как все Вам привезли они уже получили 100% оплаты и они уже в Вас не заинтересованы. Ждать монтажа после этого можно до 80 дней, по условиям договора. Договор сразу скажу грамотный и на месте править его не позволили. Поэтому если хотите установить окна или балкон за 1-2 недели, обходите данную компанию стороной. Обещают сроки в 2 недели, на практике привезли конструкцию только спустя 4 недели и произвели монтаж со второй попытки спустя еще 5 дней. Многое обещают только на словах, на практике читая договор и при последующих разговорах от всего ранее сказанного отказываются. До заключения договора обговаривалась доставка товара в вечернее время (возят только до 17.00, на практике до 16.00 а то и раньше, потом они что-то там должны передать в офис), так же до заключения договора обговаривался монтаж в выходные дни (на практике в выходные дни они даже если и работают то после громадного скандала с ними, в остальных случая говорят что только в будние дни производится монтаж). Все телефоны у данной компании сотовые ну я думаю для чего это сделано и так понятно. Будьте готовы к тому что трубку с Вашего номера не будут брать если вы будете требовать то что Вам положено по договору. Меня спасало то, что у меня есть еще несколько номеров, с которых я им еще не звонил до этого. Сразу скажу, что у них хороший юридический отдел, поэтому общаться с ними лучше всего посредствам письменных заявлений, по крайней мере так от них можно получать внятные ответы и довольно быстро. Теперь в целом расскажу про их работу. Заказал я остекление балкона с выносом вперед и в стороны на 20см. +крыша +внутренняя отделка +внешняя обшивка. Сразу скажу что данную компанию я выбрал из-за довольно низкой цены за такой объем работы. Суммарно балкон насчитали на 46000р. Договор со мной заключил замерщик (28.07) и сразу же на руки получил 50%, без каких либо чеков (спасает только фото фиксация данного факта и паспорта замерщика). Спустя 3 недели (14.08) позвонили по поводу доставки через неделю (25.08), тут в первый раз выяснилось, что доставку они осуществляют только до 17.00. После этого было 2 дня безуспешных попыток договориться на вечернее время. Тут мне пригодились другие номера, так как после первого же звонка и просьбой привезти товар в вечернее время началась тягомотина, что они этого не делают. В итоге я сдался и согласился на 16.30. Позвонили для контрольной точки по доставке (22.08), подтвердили, что 25.08 будет осуществлена доставка, до 16.00 так как позже им надо в офис сдавать документы вроде как. Было уже все равно, если честно, поэтому согласился с условием, что за пол-часа час позвонят. В день доставки за 15 минут до доставки позвонили, приехали и начали все выгружать. Собственно к отделу доставки претензий нет. За тем лишь исключением, что ничего разворачивать они не стали что бы я мог проверить все, что они привезли. В этот раз они пришли уже с чеком на вторую половину суммы, что большой плюс. На следующий день (26.08) после доставки позвонили из отдела монтажа и назначили монтаж на 27.08 с 10 до 12. Начиная с 11 я совершил несколько звонков в отдел монтажа что бы узнать где монтажники оба раза сказали что он уже подъезжает. В районе 12 подошел монтажник (ПЬЯНЫЙ! ОДИН и БЕЗ ИНСТРУМЕНТОВ!) сославшись на то, что погода пасмурная и моросит дождь монтажные работы проводить нельзя. Честно сказать я его выгнал из квартиры по итогу всего выше сказанного. После чего созвонился с отделом монтажа объяснил ситуацию, что данную бригаду я больше видеть не хочу и потребовал предоставить мне других монтажников. И в этот же день оставил жалобу на данную бригаду у них в офисе в письменно форме (ответ на жалобу получил спустя 2 недели по почте заказным письмом, их меры по крайней мере описанные меня практически устроили, позже запрошу подтверждение принятых мер). Вечером мне отзвонились и сказали, что завтра мне будет предоставлена новая бригада. На следующий день (28.08) вышла бригада из 3 человек (для балкона в 3 кв.м.). В целом по монтажу самих конструкций претензии если и есть то они не значительные (где-то не в уровень подоконник, где-то по итогу не замазаны щели, не запенены отверстия) Внутренняя отделка сделана была очень посредственно. Через год видимо буду переделывать, так как больше чем уверен, что через год оно все само отвалится. Пол был положен на подушку из песка которую не стали снимать с балкона в связи с чем пол довольно ощутимо ходит сейчас, видимо песок оседает и не равномерно. Половая рейка была прикручена так что после ее просушки (спустя 2-3 дня) образовались заметные щели и они стали заметно ходить относительно друг друга. Крыша была положена прямо на алюминиевую конструкцию и притянута к ней на саморезы без каких либо заглушек прокладок или герметика (это сразу вызвало подозрение). Потолок из-за конструктивной ошибки замерщика пришлось делать наклонным. Стены под подоконниками обшивались пвх-панелями (до заказа балкона просмотрел кучу видео о том как обшивают балконы, видел много вариантов, но монтажники домокон сумели упростить все настолько что использовали только стартеры для крепления панелей), панели теперь ходят по направляющим из-за того что ходит пол, поэтому опять же появились щели на них. Так как все появилось после монтажа, претензии к монтажникам решил отложить до первого дождя, что бы они все осмотрели разом и предложили пути исправления. Первый сильный дождь и крыша потекла там где я и думал, та как я это предполагал на балкон специально ничего особо ценного не выносилось. Отзвонился в отдел монтажа (08.09), обещали прислать кого-то для оценки работ. На данный момент мне еше не отзвонились когда он придет, сказали только что в течении недели. Так что по итогу исправления недостатков еще отпишусь. Если до конца недели не отзвонятся пойду писать заявление-жалобу в офис. На них они лучше реагируют. И они мне потребуются в случае если они откажутся что-либо исправлять. В целом не советую данную фирму по крайней мере для остекления балконов, так как все очень сильно затягивается, делается не качественно и очень много времени тратится на общение с ними.