случилось в июне дважды посетить этот аэропорт. я путешествовала с дочерью (7 месяцев), мы были на коляске, потому как на руках ее носить уже очень тяжело. меня возмутил тот момент что нет ни одного пандуса на выходах к самолетам. Каждый раз сталкиваясь с лестницей приходилось оглядываться по сторонам и просить о помощи проходящих мужчин. тут как то прочитала отзыв, где рассказывали о комнате матери и ребенка. действительно имеется отдельная комната, там все так как описано в предыдущем отзыве. Но чуть позже мы пошли в другую туалетную комнату, на другом конце аэропорта, там комната матери и ребенка совмещена с туалетной комнатой для инвалидов, так вот там имеется пеленальный столик! еще один минус, система кондиционирования - в двух ожидальных залах было жутко холодно, а в остальных ужасно душно, среднего не было... увы. а в остальном все хорошо, особое спасибо персоналу аэропорта за понимание и улыбки.

Убогий аэропорт, убогие сотрудники. Много летаю по работе, но что бы устроили досмотр сразу при входе в аэропорт, для только что прилетевших...следующий досмотр в зоне трансфера, и просят достать маленькие посатижи, там ещё маленькая открывашка и прочие инструменты, и говорят что с этим дальше нельзя??? 3-года с ними летаю, ни в Шереметьево, ни во Внуково не просили выбросить, только показать. Тут же с категоричной физиономией попросили оставить, да подавитесь. Надеюсь как можно быстрее отсюда сейчас вылететь и не видеть это убожество под названием Домодедово.

В Домодедово «все для людей»! Путешествуем с годовалым ребёнком, был осень долгий перелёт во Внуково, потом переезд в Домодедово для следующего перелёта в новосибирск, в аэропорту случилась маленькая неприятность, потребовалось сменить памперс и помыть попу (извиняюсь за интимные подробности). Отыскали вожделенную комнату матери и ребёнка, зашли, а там только раковина и унитаз. И вода ледяная. Вышла, отыскала сотрудника, спрашиваю, где есть нормальная комната матери и ребёнка, он отвечает, так каменная столешница раковины это типа пеленальный столик, просто он залит водой. Возьмите и протрите бумажным полотенцем... я говорю, а где горячая вода? Ведь на первом этаже она была, мы там ходили в туалет и мыли ей руки. Ответ убил... нужно залезть под раковину и включить вентиль! Что?!? С обосранным ребёнком в руках залезть под раковину?!? Он полез сам, извинился, и сказал, что снят вентиль, чтобы не включали!!! Что?!?! Ледяной водой мыть попу? Скажете-носите с собой салфетки, но они и были, но не справились со своей задачей, понадобилось помыть! С маленьким ребёнком эти бывает!!! Позор аэропорт Домодедово!!! Все такие модные, а для маленьких пассажиров условий никаких!!! Ну прям фу!!!

парковки далеко, неудобно, бесплатного времени хватает только чтобы припарковаться

Последний раз был в Москве лет 10 назад. В этом году, в отпуске, решил слетать. Аэропорт в который я прилетел и потом с него же улетал - Домодедово. Очень большой и красивый Аэропорт, оборудован новейшим оборудованием. Но к сожалению не хватает мониторов с информацией о полетах и указателей, постоянно приходилось искать. Плюс указана информация только времени вылета, а времени начала посадки нет. Мне доставило это небольшие неудобства, но аэропорт все равно хороший, и эти замечания, практически не портят впечатление о нем!

Достаточно большой аэропорт, есть все-бутики, зоны питания. Цены конечно "московские", вода бутылочка маленькая за 100 в автомате, в любом общепите - уже 200р. Общепит - бутерброды от 400р, кофе от 250-300. Когда была в аэропорту, на улице кипела стройка, шумно, куча машин, перерыто. Рядом есть аэроэкспресс - билеты ходят продают девушки по всему аэропорту, даже в зоне выдачи багажа стоят продают. В целом все понравилось, особенно когда сама из небольшого города и минут 15 потребовалось чтоб все пройти посмотреть.

До международного аэропорта немного не дотягивает, но в целом все хорошо. Персонал приветливый и постоянно улыбается, чем поднимает настроение и как то спокойно становится за предстоящий полет. Довольно часто бывают задержки рейса в Крым, но к этому уже все привыкли.

Не знаю как вам ребята, а мне аэропорт понравился. Может по тому, что я по нему пролетел сам как самолет - очень на рейс опаздывал. И каких либо неудобств просто не заметил.

Часто бываю тут по работе - не в плане перелетов, а представление услуг для системы аэропорта. В целом все построено грамотно, но поесть - просто беда. Ладно для командировочных будерброды по 500р., но самой поесть жаба давит. Поэтому первые разы встрявала на деньги, теперь беру с собой, не очень удобно, но зато экономно. Бутеброды по 500р оставим перелетным птицам)

В целом хорошо.Чисто внутри здания,по сравнению с Толмачево.Сиденья удобные.Информация и электронные табло нормально читаются.Есть стойки для подзарядки телефона.У крупных авиакомпаний есть выделенные стойки регистрации. Из минусов долго ожидали открытия выхода на посадку.Мало мест в стерильной зоне. Ну и цены дорогие.

Одна из типичных историй, которая показывает общий уровень сервиса: Я летел рейсом S7 Москва – Нижний Новгород 05.02.2018 с плановым вылетом в 09.15. Посадку объявили примерно в 08.45. К тому моменту, как я спустился с 4-го этажа до автобуса, уже почти все немногочисленные пассажиры были в автобусе, задняя дверь была открыта. Через непродолжительное время водитель открыл и среднюю дверь, хотя на улице было совсем не лето, в автобус никто не заходил, а если бы и хотел зайти, то мог бы зайти через заднюю дверь. Водителю было лень следить за опаздывающими пассажирами, он просто занимался своими делами, замораживая нас. Более 30 минут мы мерзли. Никаких объявлений о задержке рейса не было. В конце концов, нас привезли к сугробу, напоминающему самолет, и запустили внутрь. Сугроб выехать сам не мог, а тягач где-то потерялся на поле, как объявил командир сугроба минут через 15 тупого ожидания. Потом нас дернули из сугроба на площадку, где сугроб можно было обработать жидкостью для предотвращения обледенения. Считаю, что водителя автобуса необходимо наказать за свинское отношение к пассажирам, а бизнес-процессы пересмотреть – необходимо сначала подготовить борт, а потом уже пускать туда пассажиров. Поехали на взлет мы только в районе 10.40, т.е. почти через 2 часа от того, как меня выдернули из зала ожидания.

супер классно. просто офигенно!!!!!

нет курилки очень плохо

По прилету на внутреннем рейсе мне нужно было встретить через 40 мин человека, прилетевшего на международном. В итоге бродила все эти 40 мин по аэропорту, т к не было ни одного указателя, а на стойке информации вообще показали неверное направление. Когда я всё-таки нашла выход международных авиалиний рядом не оказалось ни зала ожидания, ни табло прилёта именно международных рейсов (как мне потом сказали оно висело на дальней стене, где даже не подумаешь его искать).

Безумное здание, большое и непонятное! Много этажей вниз и вверх! Не приветливый персонал за информацией по окошкам гоняли, пока найдешь где регистрация на твои авиалинии пошлют пару раз:)! Но а так это свой небольшой город со своими магазинами заведениями! Здесь есть все , что нужно и это радует!

Эту осень активно летаю через Домодедово, хороший аэропорт, до Аэроэкспресса недалеко, все таблички информативные, на трех языках (русский, английский, китайский), в туалетах чисто, все кафешки тоже удобно расположены. Персонала на входах по безопасности достаточно, стоек регистрации ооочень много, прям аж свыше 400, мне нравится, что есть работающие автоматы саморегистрации от S7. 4ку поставлю только за то, что есть моменты, где непонятно - в какую сторону идти на второй этаж - при вылете. Ну и конечно - как и в любом другом аэропорте нашей страны - бешенные цены на еду и воду!! Я считаю с этим все таки должны разобраться антимонопольщики!!

Пробка на въезде из за аварии и все бы было быстрее если бы послали одного регулировщика с парковки. Зачем они ходят внутри если там нет машин???

ОЙ сколько же раз я тут был. Минимум два раза в год встречаю и провожаю свою маму. И начнем с плюсов: + организация стоек для регистрации. В последнее время я почти не вижу на них очередей, обслуживают быстро и нет тупых "коридоров из лент" по которым не понятно куда ты придешь и туда ли тебе надо; + много места; + везде чисто и убрано; + спасибо за бесплатные туалеты (если бы брали деньги я особо и не удивился бы); + медицинский кабинет близко к выходу прилетающих Наверное на плюсах все((( А теперь к минусам: - когда только входишь в здание сразу хочется знать, что с твоим рейсом сейчас, ан нет - тебе надо пройти еще пол зала, что бы дойти до информационного табло; - раньше были и очень бесили, поэтому не могу промолчать про тупые "коридоры из лент" по которым не понятно куда ты придешь и туда ли тебе надо; - не очень много посадочных мест; - когда только проходишь в здание ты сразу попадаешь в очередь из людей и сумок пытающихся пройти рамку и осмотр вещей. Очередь появилась буквально года два назад, но такое ощущение, что она не кончается. Никогда не работают все рамки. А в последний раз мы вообще отстояли всю очередь и уже пытаясь положить чемодан узнали, что он не проходит и нам надо было стоять в очередь в другую рамку, так как там старая будка для сумок и она большая, а в остальных маленькая. Вот как я должен был это знать и видеть, за таким то потоком людей. А самое интересное, что есть же люди без багажа - встречающие например и нет бы сделать им отдельные рамки - без багажного досмотра, нет зачем, пусть все стоят и толпятся как пингвины. - дорогая парковка. Да и вообще платная парковка сама по себе как факт меня напрягает. Это тоже самое если бы вы подъезжали к ЗАГСу, автовокзалу, больнице, МРЭО и т.п. и платили не по обычному городскому тарифу за парковку, а столько сколько заблагорассудится администрации этого заведения. Как так то; - цены на все такие, как будто я в приехал в Дубаи, ну или все, что мне там продают посыпано волшебной пыльцой ну или на крайняк золотой пылью. Итог моего возмущения: как ездил, так и буду ездить, куда деваться то... Но фу - фу - фу такими быть)

улучшения вроде бы есть. Снизилась цена на воду, с 9999р до 100. Розетки для зарядки встречаются чаще, чем раньше. wifi работает. Народу все больше и больше, особенно в зале вылета. Что-то надо делать с пассажиропотоком. задержек вылета по вине аэропорта не припомню. Обидно, что аэроэкспресс убрали куда-то через дорогу, дичь вообще. раньше переход был из здания вокзала.

Место, где сразу хочется домой, к родителям! Единственный минус - это столпотворение!

Самый частопосещаемый мной аэропорт) переполнен людьми, особенно в праздничные дни. Из удобств - отличная транспортная развязка. Часто ездил в Рязань из аэропорта.

Ну как может быть аэропорт таким неорганизованным? Всегда очереди, всегда кто-то лезет куда-то, никто не слушает работников (в этом есть и вина людей, но как нужно себя поставить, чтобы люди вообще тебя не слышали. Про этот аэропорт только одно слово-неорганизованность! Крайняя неорганизованность и максимальное неудобство. И этот дурацкий ремонт, который не скрыл всей хаотичности выходов на посадку... крайне недовольна этим аэропортом всегда, ещё ни разу не было, чтобы все прошло гладко, напоминает базар-вокзал больше...

Огромный порт, легко найти терминал.

Очень далеко убрали выход к аэроэкпрессу. В нашем климате идти по улице нормальные такие 10 минут и потом стоять ждать по 20 минут на жутком холоде и ветре - ну я понимаю где-нибудь в Нерюнгри нет условий, но здесь-то почему? В нашей богатой столице? Почему не вывести крытую галерею с холлом для ожидания? Второе - бардаком и непродуманностью на входе вы сами делаете из людей стадо и сами же возмущаетесь с той стороны. Сделайте стойки с разделителями, чтобы очередь шла лентами в одного человека. А не 20 человек одновременно с криком в одну рамку. Табло с рейсами у стоек регистрации нужны в большем количестве. Не найти и никак не обозначена навигация к упаковке багажа. В целом так себе ощущение, будто аэропорт застрял в начале 90-х. Не люблю и стараюсь не пользоваться, выбираю другие как только есть возможность.

Большой аэропорт со своими плюсами и минусами. До аэропорта можно добраться любым способом: машина, такси, аэроэкспресс, электрички. Общие стойки регистрации, еще не определилась удобно это для меня или нет. Столкнулась с правилами детской комнаты... прикольно... С ребенком в комнату может зайти один взрослый, а для второго (если едите всей семьей) условий никаких, пару сидений возле комнаты с видом на стену... Цены как в кафешках, так и в лорьках прессы очень завышены. Довелось провести сутки в зале ожидания... это был ад... Все эти минусы смягчает мысль, о том что ты улетаешь.

Аэропорт домодедово самый на мой взгляд удобный, по крайней мере от меня он ближе всего)))хехе Но вот цены конечно там огого, ну понятное всё дело) А так очень всё не запутанно, все указатели, везде табло , запутаться очень сложно) даже одно слово аэропорт, сразу хочется куда то себя отправить, греться, купаться и ни о чем не думать. Давайте соберемся все там, проведем мероприятие и улетим отдыхать. Рекламировать наш русский народ фламперов, дружную, сплоченную и веселую компанию)))

искренне и всей душой ненавижу этот аэропорт: долгая выдача багажа, можно пару часов стоять на паспортном контроле по прилету, запутанные гейты, узкие проходы, вечно толпа народа.

Рейс перенесли с 19 вечера на 7 утра следующего дня, оповестили не заранее, а за 2 часа, когда я уже прилетел из Питера! Отстой!

Аэропорт мне не показался дружественым (интуитивно понятным). Но не об этом. В целом как везде. Здесь хочу выразить благодарность за сохранность моего багажа. Сдала в негабаритный багаж рюкзак с телефоном в боковом сетчатом кармане. Просто забыла его там. Прям на виду. Так вот! Его не сперли!!! , а аккуратно прикрыли картонкой и замотали скотчем. Фантастика!!! Моему удивлению и благодарности нет предела. Спасибо тому человеку, кто позаботился о моем телефоне!

Что-то в последний раз впечатления были не из приятных. Во-первых, до аэроэкспресса теперь нужно бежать через улицу. Надеюсь, это временно. Но самое неприятное - ощутимо взвинтили цены. Особенно, на жидкости. Помнится, не так давно пиво здесь стоило не дороже города, рублей 200. Теперь же бокал хугардена, 0.4л, стоит порядка 500р. Отсюда мораль - хочешь летать с комфортом и без лишних затрат - надирайся заранее.

Был перелет москва минеральные воды первоночально рейс был запланирован на 23 число но его перенесли пришлось менять билет изменил на21 уже тут 3 раза изменили время вылета я уже ороздал где только мог ужас

О этот аэропорт я буду вспоминать долго!) Вообщем этим летом в Домодедово была пересадка на другой лайнер. В аэропорт я прибыл с хорошим настроением и планировал во время ожидания, дабы время пролетело быстро, настроение поднять еще больше. Я не буйный, поэтому пару чеплашек вискаря планировал осушить в местном ПАБе. НО, КТО ЭТО СДЕЛАЛ??? АЛКОГОЛЯ НЕТ!!! в аэропорту! Настроение упало, а ждать еще около 6 часов. В поисках хорошего настроения, я вышел из здания аэропорта, сел на автобус за 50 рублей и уехал до ближайшего супермаркета в район под названием "Городок" вроде так. Там посетив некий магазин я стал счастливым обладателям купажированного напитка объемом 0,7 л. Выйдя из магазина я увидел ларек с цветной шаурмой и вспомнил, что с утра ничего не ел, т.к. завтракал еще в другом городе, а на улице уже был вечер. Под урчание в животе я заказал шаурму, она была очень большая и вкусная, оранжевого цвета. Зажимая одной рукой шаурмешку, в другой пакетик с шотланским нектаром, с сумкой через плече, я пришвартовался возле уличного столика и употребил все, что было в обеих руках. Нектар не весь, остальное убрал в сумку. Настроение улучшилось и поймав маршрутку я не спеша поехал в аэропорт Домодедово. Там в ожидании рейса, присев в зале ожидания, я ожидал свой рейс, доставая из сумки волшебный кувшин завернутый в пакетик. Время пролетело незаметно и я счастливый сел на самолёт. Но так как виски брать на борт запрещено, его остаток я здал в багаж. а по пути к выходу к самолету в местном кафе я купил 4 бутылочки пива за 1000 рублей. Две я употребил при взлете и две на посадке. Ребята, навереное я алкоголик, но полёт прошел просто замечательно, вот что снял на фотик- https://youtu.be/RDd9IOwj-3g .Три звезды ставлю за небольшие неудобства о которых я описал выше, а так аэропорт большой, но не очень уютный, вообщем под вискарь пойдет. Всем добра и позитива!!!

Это худший аэропорт который можно увидеть.

Оценка Домодедово ожидаемо снова возвращается вниз. В этот раз я сюда прилетал только, но впечатления все равно не очень. Когда-нибудь, лет через 50 там наверное повесят табличку, что на паспортный контроль можно и вверх по эскалатору, а пока для такого объявления существует специально обученный сотрудник с громким голосом. На выдаче багажа казалось бы чемоданы с наклейками Priority должны первыми выезжать, но у грузчиков знание английского видимо не развито и минут 15 пришлось ждать когда же мой чемодан наконец-то появится. Да и аккуратности у них мало, предыдущие 2 чемодана пострадали именно здесь. Аэроэкспресс с каждым разом становится все труднодоступнее, теперь до него надо идти немало и судя по яме и бурилкам на месте предыдущей платформы так и будет где-то год точно.

Вот действительно, феерические косяки. Разбили чемодан на ленте получения багажа. Без предупреждений перенесли посадку на пару часов. Клиентоориентированность вообще ниже плинтуса. Навигация хромает. Ладно бы один раз. Но когда такой цирк больше 6 раз подряд в течение нескольких лет.

Самый ужасный аэропорт. Как??? Как можно задерживать все рейсы??? Как можно за 10 минут,указывать 3 разных выхода на посадку??? Это дурдом самый настоящий. Бедные люди,нервничают и злятся. Вам не стыдно??? Даже 1 жаль ставить!!!!!

Летали в Испанию через Домодевово. Мать честная, хуже аэропортов я ещё не встречала. У нас пересадка была через 2 часа, пока туда-сюда, осталось полтора. Из четырёх касс Сбербанка ни одна не работала! Все, кто летит международными рейсами, лезут в "одну дырку", т.е. очередь одна. И не важно в какое время у тебя вылет! Ладно бы очередь была небольшая, но она чуть ли не до эскалаторов. Мне, вообще, навскидку, показалось, что в ней больше 1000 человек толпилось. Пришлось внаглую лезть в детскую очередь, выбора не было, иначе бы мы опоздали. Кто-то относился с пониманием, кто-то нервничал (тоже можно понять). Нам даже в окне информации сказали, что спасение утопающих - дело рук самих утопающих! На таможне я немного возмутилась данной ситуацией... Девчонки развели руками, реконструкция, говорят... Так что, имейте ввиду, если летите с маленьким разрывом между рейсами через Домодедово, "ЩЕМИТЕСЬ"! ))) Когда летели обратно, было проще, но тоже пришлось отстоять очередь, примерно минут 30. Про цены, я думаю, все в курсе... Кофе - 300 руб., вода (0,5 л.) - 90-100 руб. Выгоднее всего перекусить в Subway 30-сантиметровым сэндвичем, они его разрезают (можно взять на двоих).

Не дружелюбный аэропорт. Персонал не знает где и что находится. Я не летала через этот аэропорт 3,5 года. Забыла уже где и какие выходы. Когда мы спрашивали как пройти к 44 выходу, даже представители нашей авиакомпании не могли сказать. Не безопасно. Случайно в ручной клади у меня осталась бутылка бонаквы, что запрещено по правилам перевозок, НО никто у меня ее не изьял, хотя все просвечивали. Зато конфеты дамочка на контроле достала и говорила какие красивые. Конечно, из Вены конфеты Моцарт очень даже ничего. И даже намекала, что ей они тоже нравятся. Но, увы, я не мужик, чтобы дарить каждой женщине подарок за красивые глаза, ноги, грудь :) Завершение посадки в билете было обозначено, как 21.50. В это время нас только начали пускать в самолет. Никакого оповещения дополнительного не было от аэропорта. Просто толпа стояла, мешала всем и ждала пока девушка на билетном контроле решит все свои дела. И, наконец, очень грязно. Везде. В туалетах, в зале ожидани... повсюду!

Аэропорт большой, вроде бы довольно современный и неплохо оборудованный. Но местами есть какие-то феерические косяки. Вылет за рубеж. На контроле с пристрастием спрашивают о цели поездки. Причём выпытывают даже у тех, кто гражданами России не является – со мной летела барышня из другой страны СНГ, так и у неё допытывались: «Так всё же цель поездки учёба или туризм? Как это так – поровну?» Ну что за бред, а?! Виза получена – значит, в консульстве уже всё много раз проверили – так какое, простите, ваше дело, с какой целью я лечу?! Возвращение ещё веселее. Работает полтора окна, к ним очередь, плюс отдельно приставленный охранник, который от окна к окну гоняет: туда не ходи, сюда ходи! Как без этого в других аэропортах обходятся?! При этом – вот цирк! – прямо по ходу закрылось одно окно, перед которым, правда, совсем немного народу было, так их просто уже без очереди пустили, чтобы не стоять заново… Далее – получение багажа, и снова прекрасное! Чемоданы съезжают, почти надают на круговой транспортёр под довольно острым углом и – бабах!!! – с размаха врезаются в бортик. И пусть там даже бортик специально резиной смягчён – грохот такой, что каждый, разумеется, хочет свой чемодан уберечь и выхватить, пока тот не скатился. В результате – у транспортёра давка. Кто выбрал такую гениальную конструкцию, интересно. Ну и от Аэроэкспресса и к нему топать не ах как удобно, об этом разве что ленивый не говорил. В общем, есть ещё что напильничком в Домодедово доработать…

Здравствуйте, летели 15. 07.2017 транзитом Екатеринбург - Москва - Калининград. При переходе на транзитные внутренние авиалинии аэропорта "Домодедово", примерно в 12:30 (время московское) были ошарашены НЕПРИВЕТЛИВЫМ ВИДОМ девушек на стойке информации. Было видно, что мы помешали их "светской беседе". Так же на досмотре были ГРУБЫЕ И НЕДОВОЛЬНЫЕ сотрудники (блондинка девушка и рыжеволосый мужчина). "Джентельмен" швырнул дамскую сумку по ленте и даже не задумался, что в ней были вещи, которым мог быть приченен ущерб. Не ожидали такого отношения к транзитным пассажирам в столице России!

Сарай. Во-первых, аэроэкспресс. Он не въезжает в само здание, как в Шереметьево, а останавливает на улице, метров за 300. Мелочь, но, блин, к комфорту привыкаешь все же, особенно, когда платишь 420 за билет в одну сторону. При входе лента для багажа как для дамских сумок! Тут видимо вообще не предполагают туристов с багажом? Ленту крутят просто непрерываясь, не обращая внимания на то, что на выходе уже чуть ли не на полу лежат в перемешку чемоданы и сумки! На мою реплику: "это что за аэропорт такой", самый "лучший" и вежливый персонал ответил коротко, но, видимо, уже заучено: "лучший". Спасибо, я вижу. Идём дальше: просто куча нерационального места, без внятных указателей и без намёка на современную цивилизацию. Постоянно тишина..никаких объявлений. Как будто никто никуда не летает. Люди предоставлены самим себе. Но больше всего мне понравилась очередь на регистрацию! Как за талончиками в больницу - никаких ограждений, никакой стоп-полосы. Просто колхоз. Павел на регистрации мне вообще заявил: "у вас ручки нет боковой, куда я должен клеить бирку на багаж?" Эмм.. Я одна знаю, что в таких случаях её приклеивают прямо к чемодану? Ощущение, что персонал выбирали по принципу: те, кто не подошёл в приличное место. Та же история с персоналом в зоне досмотра. И везде, и везде дальше эти не отражающие реальности лица. Короче, жалко, что аэропорт нельзя выбрать. И если бы аэропорту давали звезды - у Домодедова бы давно их не было. Отвратно

Отличный аэропорт. Я как встречающий и провожающий в первую очередь оценил зону ожидания и встречи. Есть где "погулять на улице". Тамбур для встречи прилетевших уступает Шереметьево по размерам, хотя здесь есть лавочки, плазма со списком рейсов на прибытие и неповторимый калорит публики. Например, фраза: "Ас-саляму алейкум, брат!" - в отношении бизнес партнера из Китая. Таксистов выгнали из здания, что заслуживает уважения. Оказывается, авиакомпании могут предоставить услугу маломобильным пассажирам в том, чтобы отвезти их на коляске из мед пункта на рейс и встретить по прилету и также отвезти. Очень удобно для пожилых, кому сложно ходить. Людям с ограниченными возможностями здоровья так вообще необходимо. Для подробностей я бы предложил перед полетом позвонить на бесплатную линию авиакомпании. Все расскажут и покажут. Транспортная доступность хорошая: аэроэкспресс, автобусы, такси. На любой вкус и бюджет.

не предупредили заранее о переносе рейса из-за погоды! смс было бы уже отлично! просто ад стоять в давке

не очень чистые кабинеты туалета, был в порту во время игры Россия - Португалия, нигде не смог найти, где бы посмотреть матч...хотя в 14ом году был в Адлере на Россия - Алжир, там почти везде можно было поболеть за наших...мало места где посидеть отдохнуть, народу очень много, а для них не так много сделано...аэропорт не успевает за пассажиропотоком.

"Это вообще нормально?" Эта фраза мелькала у меня в голове все время, пока я находилась в аэропорту. Летала через него пару раз, но ничего особо в глаза не бросалось. Тут удалось доехать чуть раньше и насладиться всеми прелестями обслуживания. Выглядит аэропорт нормально. Просторно — всегда можно найти свободный угол и посидеть. Удобная штука с распечаткой билета по QR-коду. Шикарно, что есть отдельная стойка регистрации для опаздывающих. На этом плюсы закончились. Клиентоориентированность нулевая. Ещё на досмотре образовалась очередь на 17 минут, где периодически останавливалась лента, а персонал убегал. На вопросы торопливых людей, персонал отвечал "все сломалось, не работает" и смеялся. Возможно, это шутка, но паника в толпе опаздывающих, распространялась мигом. Зачем так делать — непонятно. Второй порыв показать ориентированность на клиента был после того, как по громкоговорителю объявили начало посадки на мой рейс. Там уже собралась очередь. Сотрудницы, вместо того, чтобы начать посадку, собрали вещи и ушли, сообщив, что посадка начнётся через 7 минут. Через 7 минут ничего не началось. И через 20 тоже. Потом время вылета изменили на 10 минут без каких либо пометок, без объявлений и объяснений. Люди просто стояли и нервничали. Ещё через 10 минут появился персонал. А за 3 минуты до вылета началась посадка. Когда вылет — непонятно. В минусы аэропорта хочу скинуть невероятную духоту. Ощущение, что кондиционеры не справляются. Ты начинаешь медленно истекать потом, давление поднимается, а мозг перестаёт работать. Дышать первые 15 минут не выходит почти никак, но потом привыкаешь. Только вот самочувствие ухудшается с каждой минутой. Навигация меня добила. Если бы я не приехала на полтора часа раньше, а опаздывала, то точно опоздала на рейс. Что? Где? Как найти нужный выход или табло? Ничего. Понять стрелка указывает прямо или вверх, тоже сложно не переходя к практике. Остаётся надеяться на долгое исследование пространства или везение. Цены в аэропортах большие и это норма. Но на некоторые товары их увеличивают в 2,5 — 5 раз. Это уже дикость, на мой взгляд. Да, мой рейс вылетел с задержкой всего в 40 минут. Но теперь прийдется добираться до дома на такси за 1000₽. А если прибавить эти деньги к стоимости билета на самолёт, то мне хватило бы на сапсан, где все чётко и стабильно: персонал адекватен, рейсы не задерживают, вокзале есть воздух, а на входе не отнимают воду.