Что сказать? Да или нет? Больше НЕТ чем ДА! Если вы хотите спокойно купить мебель и жить дальше то идите мимо! Речь про салон в Кольце! 1. Купили стол: Стол обеденный был уже в наличии в салоне (искали что бы сразу заменить). Посмотрели, оценили, ок устраивает взяли (ножки нам тоже сразу дали). При сборке данного стола оказалось что креплений от ножек попросту нету, звоним в салон, на что продавец нашла их в салоне и захватила домой (мы ее по пути перехватили). Собрали вроде ну ок, ток 1 но что он шатается? Мы же стол меняли по причине что старый шатался, а новый не лучше. Ок звоним, приходим в салон на что нам говорят "А вы его плохо затянули, затяните сильнее) ладно пытаемся подтянуть, История не меняется и стол также как шалтай-болтай. Приходим сного к ним, на что нам так-же вы затяните еше сильнее. Мы пытаемся еше подтянуть, НО видим уже доска в которую ножки упираются начинает показывать деформацию (мыж не идиоты и дальше не стали тянуть). Приходим снова в салон, делаем им видео, все фото, пишем претензию. Периодически напоминаемся (каждый день). У нас через пару дней после написания претензии стол забрали на проверку! Еще заказали стулья к столу у них (про них дальше). Приехали получать стулья к ним на фабрику в копейск и подняли тему про стол. К нам вышла мадам и говорит вердикт ВЫ ЕГО ПЕРЕТЯНУЛИ!! ОМГ вы что ? мы 10 раз приходили к вашему сотруднику и нам говорил затяните сильнее. А теперь ПЕРЕТЯНУЛИ. Предлагают решить нашу беду за 1200 (цена палок которые пошли на деформацию). Мы конечно не соглашаемся. Так же данная мадам нам оглашает еше 1 вердикт Вот мы смотрели ваши фото и видим рядом угловой диван и ВЫ его ДВИГАЛИ!! ЖЕНЬЩИНА ты ето по какому пикселю на фото поняла? Ей конечно говорят нет, на что она нас пытается Переубедить)))) ПС: стол стоял мертво и к нему боялись прикасаться, а не то что бы двигать!! В последствии разговора с Мадам поняли что они просто Ищят предлоги и варианты сделать виноватым покупателя! А то что стол уже с браком был даже не смотрели видимо! Мадам говорит ОК будем дальше решать у нас есть 10 дней!! Проходит Время и говорят в конце недели вам стол привезем, вместе с полочками (о них тоже ниже). Приходит время приезжает их доставка и звонит грузчик, спускайтесь забирайте стол (он собранный) дома одна женьщина пенсионерка и КАК она должна его поднимать?? В ходе разговора поворчал но согласились они поднять его, но ворчали что за доставку стала им нечего не оплачивают и бесплатная работа. Блин чувак!! Если тебе не оплачивают, так иди в другое место работать, Зачем клиентам знать твое недовольство?? Ушли от темы! Стол принесли поставили. Пришло время осмотра стола, Хм механизм разборки разработан (уже не новый), местами потерторсти (где механизм задевает) значит им уже пользовались и собирали и разбирали не однократно. Заглядываем под стол и видим там чьито сопли (люди за ним уже кто-то сидел и сопли вытирал??? Вы Что Привезли БУ стол на замену НАШЕГО за который мы заплатили?? РЕСПЕКТ это наша местная фабрика мебельная!! 2. Взяли в данном салоне малую полочку (стелаж). при сборке дома Аналогично видим косяк (полка с досками не сходятся) Они физически дырки не попадают так что бы не было зазора!! На следующий повторная тема Претензия и ожидания!! Неделя, вторая, тишина. Звоним, в салоне понятия не знают что с данной проблемой! В итоге добились информации что привезут полки вместе со столом! ОК привезли, в этот же день решил проверить. Ну вроде лучше но и то по причине нашего дедовского способа (подгонка). Оказывается что из 4 полок которые привезли новые, две с АНАЛОГИЧНЫМ косяком, Дырки в доске не от центрованы! БЛИН вы называете себя фабрикой. И не умеете искать центр. ИДЕАЛЬНО!!! В конце концов нашли 2 полки более подходящие (где дырки ближе к центру) и поставили их на верхние позиции данного стеллажа для того что бы сильно не видеть их косяк! 3. Стулья при сборке дома после просрочки по доставке. Из 4 стульев у одного из стульев шайбы приварены под углом который мешает СЕДЛУ! ЛЮДИ у вас 3 покупки. 3 косяка. ВЫ что-то можете сделать нормально??

Через 2 года сначала треснули, потом отпали ножки от стульев. Заявление не приняли, сказали гарантия закончилась. Не покупайте там ничего, качество китайское.

Ужасный сервис, супер дорогая доставка.

Заказывала в филиале на Дарвина 2 (Маяк), но т.к. это одна контора решила, что мир должен знать мою историю. Кратко: - в магазине работают некомпетентные продавцы (даже не знают как принимать оплату через терминал); - после того как оплатил, ты им уже не интересен и вопрос получения тобой мебели - твоя проблема (а оплачиваешь ты все 100% сразу, в том числе и так называемую доставку); - хамство и полное отсутсвие клиентоориентированности. - Доставка дорогая, учитывая предлагаемый уровень сервиса

Приобела в салоне стулья для кухни. Через 14 дней стул поехал по швам. На мое заявление поступил ответ , что замена только через 45 дней, хотя такие стулья в настоящий момент есть на складе и в любом салоне. Покупка омрачена изначально отсутсвием качества у мебели, да еще и тем, что в течении 45 дней, я вынуждена пользоваться мебелью с дефектом. Сервис отвратительный. Салон для покупок не рекомендую.

Приветствую! 19.11.2017 пришла в ваш салон с целью приобрести письменный стол, присмотрела несколько вариантов,обратилась к консультант за помощью. Консультант женщина средних лет заверила меня,что понравившаяся мебель есть в «наличии» в данном салоне и необходимого мне цвета,затем к данному столику мы подобрали полку и пошли оформлять заказ к компьютеру, после чего консультант сообщила мне что все интересующие мне столы находятся в единственном экземпляре в выставочной зоне.На вопрос можно мне приобрести выставочный экземпляр,консультант ответила что должна уточнить этот вопрос с администратором,до которого в течении 20 минут она не могла дозвониться,после чего она сообщила что продать с выставки письменный стол она не может. На вопрос почему, пояснила следующее,администратор против продажи мебели с выставки,так как привезённую мебель данного образца для выставки не кому будет собирать! В этой ситуации могу заключить следующие: 1-Продавец не умеет правильно выявить потребность клиента (способ приобретения товара, самовывоз или под заказ) 2-Продавец не знает ассортимент склада собственного магазина (наличие или отсутствие товара) 3-Притензии к руководству, плохо организованна работа склада

Полный беспорядок! В субботу в магазине работает один консультант при такой проходимости! Предлагает ждать за ниши же деньги. Колхоз!

Добрый день всем! Не советую связываться с этим магазином вообще! Купили (оплатили) в магазине стол и два стула, все хорошо, цены приятные, НО одного стула не оказалось в наличии и сказали что привезут его через 2 недели, мы договорились, что заберем все вместе через 2 неделе на складе. Нам пообещали упаковать все и спустить на 1 этаж, на склад. В итоге когда мы приехали за заказом, все стояло в магазине, не упакованное, все пришлось спускать самим, стул один нам не отдали, сказали не знаем где он и они нам перезвонят позже. Через 2 дня перезвонили, сказали можно забрать стул. Приехали, нам объяснили, что просто не могли найти стул в магазине, где-то он стоял и все. Почему так получилось не знают. Но судя по отзывам, для них это норма работы. Нашему возмущению нет предела, администратора не оказалось в магазине, она до 7 часов работает и в этот день уехала пораньше в больницу, а мы работаем тоже до 7, как ее ловить неизвестно! Никто не извинился, персонал вел себя равнодушно, не в наших полномочиях вам объяснять про вашу проблему, спрашивайте у администратора, дали нам книгу для жалоб и все. Стул был в коробке, замотали нам его скотчем с ручками и сказали несите так. А дома оказалось, что стул кривой и отверстия не подходят по размеру, чтобы его собрать! Продавцы даже не проверили, что отдают нам в коробке! Не знаем что и делать, будем разбираться! Персонал грубый, ничего не знают и клиенты им действительно не нужны, на 4 этаже есть и приятнее магазины! Теперь перед покупкой всегда будем читать отзывы! Стол только вроде бы целый, но мы его проверяли в магазине как могли. Оценка 0!!!

Заказали кухню.Уже после того,как кухня была готова для нас неожиданностью стало ,что доставка и сборка только в будние дни и с 9-00 до 18-00.Естественно это неудобно при рабочем пятидневном графике.При сборке оказалось ,что нет в комплекте заглушек для плинтуса ( который крепится к столу и кухонному фартуку).Сборщики при нас звонили по поводу заглушек сразу на склад , затем через дня два мы самостоятельно звонили, сказали ,что перезвонят , идет вторая неделя-тишина. Одна из дверных ручек с заметными повреждениями, к сожалению мы не сразу это заметили. Если бы прочла отзывы ранее , то не решилась заказывать мебель здесь, но судя по всему мы еще не так сильно "попали".

Каждый новосёл сталкивается с проблемой, где приобрести мебель. Наша семья-не исключение. Будучи обладателем нового жилья, просматривали многочисленные предложения на рынке города. Ознакомившись с несколькими вариантами и пообщавшись с представителями компаний, выбор остановили на «ДОММИ». Профессионализм, приятное общение менеджера сделали своё дело. Мы заказали кухню, которая радует нас, и не было ещё ни одного гостя в нашей квартире, который не спросил, где приобретали кухню. Впоследствии купили в этой компании стол и стулья по акции. Особенно приятно, что наш менеджер (Лариса Каримова), сама позвонила и сообщила, что сейчас в магазине скидки на тот столовый гарнитур, который очень подходит к нашей кухне. Это было очень приятно, так как не каждый менеджер компании помнит о своём клиенте после выполненного заказа. Планируем приобрести спальный гарнитур, библиотеку и диван. И, безусловно, будем покупать только в «ДОММИ». Хотим выразить благодарность Ларисе и всем сотрудникам, с которыми пришлось общаться во время изготовления нашего заказа, и пожелать творческих успехов и процветания компании! --

День добрый!,клиентский договор №2865,покупал стол и три стула,стол забрал с горем пополам и то только после того,как с пункта выдачи (а это нужно здание обойти полностью и подняться на 4-й этаж)сбегал и поругался,пообещали стулья сделать в течении одной-полутора недели сделать,прошло две , ни звоночка,по указанным номерам дозвониться немогу!!!,Уважаемая компания Dommi,рекомендую вам что-то поменять,иначе останетесь без КЛИЕНТОВ!,хотя наверно вас это не сильно беспокоит)

Заказали кухонный, сказали сделаю в течении 2-х недель. В итоги прождали два месяца да вроде все не че НО! 1. Дверки на угловых шкафах меньше зазор просто не реальный. 2. Угловая столешница ( из-за которой мы якобы и прождали 2 месяца ) разрисована маркером который не так то легко отмыть. 3. При заказе обсуждали что в одном из шкафов будет стоять стиралка. Итог там полочка и стиралку туда не воткнуть, пришлось выдумывать обход ситуации самим. 4. На дверках нет меток под отверстия для ручек, которые должны биться на производстве. 5. Менеджеры которые сидят в магазинах говорят что это не они виноваты, а производство. Хотя договор заключался с ними. 6. На сайте данной компании точнее ИП указана акция, что при заказе свыше 30 т.р. доставка бесплатно ( и при этом не каких примечаний нет) В итоге менеджеры утверждаю что на сайте все же есть примечание что якобы если вы заказываете через интернет магазин ( но сколько я не пытался это найти так и не нашел. Вообщем ЭТО ПРОСТО УЖАС!!!

Добрый день , всем ! Очень нравиться приходить в данный магазин. Т.К. есть интересные варианты интерьера.Но покупать , больше скорее всего ничего не будем. Первый раз купили диван , 2013г. Некогда было бегать по другим магазинам , в вашем магазине выбор хороший.. Решили остановиться на варианте ,который нам понравился вроде на первый взгляд. Но в итоге не любим с первого дня диван. ( честно скажем ,вина наша. т.к . столь серьезную покупку оформили в торопях . ) Но все же . Два года захаживали в ваш магазин много чего хотелось прикупить . Но после печального опыта . не решались. И вот в новую квартиру появилась необходимость приобрести прихожую. Понравился вариант , консультант очень хорошо проконсультировала , предложила разные варианты. Оформили заявку. Пришла наша долгожданная заявка в срок . Отдельное спасибо! НООООО домми умеют огорчить . Пришла прихожая , но цвет ручек не совпадает с цветом,который был в заявке оформлен. Отдел сервиса, обещали поменять. Но , для этого нам надо составить претензию ,отправить на почту компании. Самим приехать ,привезти то что нам НИ ПРАВИЛЬНО выслали , . Ребята ,представьте вы пришли в парикмахерскую и вам вместо светлого оттенка волосы окрасили в темный.( вроде ничего особенного ,можно же перекрасить ) .Предложили вариант что могут заменить ,но через неделю. Вроде ждать не долго . Но так неприятно . Вот такой сервис. ИКЕЯ. КОГДА ПОСТРОЯТ У НАС В ГОРОДЕ ??? . Все жители будут счастливы. ! Вот так теряют клиентов в принципе неплохие компании.

Странная организация. На дворе кризис, а ведут себя так как будто клиенты им вообще не нужны. Хотели купить шторы. В наличии одна штука. Менеджер предложила заказать, взяла телефон, чтобы пригласить нас к моменту заказа партии. Через два месяца вижу на телефоне пропущенный от Домми. Перезванивать не стали, ясно что трубку может взять кто угодно, долго объясняться. После работы поехал сразу к ним. За день никто не перезвонил. Итак вечером захожу в магазин, объясняю ситуацию. Штор нет, заказ уже давно сделан, кто вам должен был звонить неизвестно и вообще не интересно. Итог оценка 0 за работу персонала.

Был в магазине на Молдавской, искал мебель в спальню, нашел, заказал кровать в спальню. Продавцы довольно таки милые девчонки, все рассказали, оформили рассрочку, все норм. Потом пришел домой и почитал отзывы, ужаснулся. Но нет, вчера привезли кровать, все в целости и сохранности. Единственное, что может насторожить, так это время ожидания, на мебель до 45 РАБОЧИХ дней, но я заказывал 11.07.2015, а привезли 25.08.2015, уложились, даже раньше!!!! Спасибо магазину!

Сервиса никакого,не тратьте время и деньги. Никакого уважение к клиенту и его просьбам,отвечают в грубой форме,весь день сидим дома ждём заказ,его так и нет. Умеют лишь хамить.

Искали мебель в спальню, в Домми цены довольно таки приемлемые, по сравнению с другими компаниями, в "много мебели" качество оставляет желать лучшего. В остальныех магазинах на порядок дороже. Выбрали комплект кровать+комод+2 прикроватные тумбы, матрац, за все отдали 25 тысяч. Все привезли через несколько дней,что очень удивило. Пользуемся уже пол года, очень нравится.

Добрый день. Прочитала все отзывы и если честно в шоке. Очень люблю этот магазин и неоднократно приобретала там и мебель и аксессуары для дома. По срокам изготовления мебели, менеджеры сразу оповещают что ждать максимум 45 раб. дней, так же это у них прописано в договоре, а ждать или нет это уже решение за каждым покупателем! Если не устраивают сроки, то каждый продавец пытается подобрать наиболее подходящий вариант, который есть в наличии. Что очень приятно!!! Девочкам за это отдельное спасибо. Цены очень приемлемые и обслуживание нравится!!! Конечно у каждого свое мнение. Я очень довольна этим магазином, так же как и большинство моих родственников и знакомых. Плохое написать каждый рад, а за хорошее даже спасибо мало кто скажет. Отличный магазин всем советую, квартиру можно обставить от и до, и не терять времени на поездки по всему городу что бы найти то или другое.... все в одном месте. Класс! Желаю магазину процветания и побольше благодарных покупателей.

Бардак полный, хамство и безразличие от директора магазинчика, по-другому не назвать, марины, лучше не связываться. Проблемы при возрате денежных средств, при выяснения нормы по качеству -покупатель всегда хуже мамонта будет. Качество - ниже среднего: что мягкая мебель, которую они не производят, что корпусная, особенно кухни с низкосортными фасадами. Непрофессионализм сборщиков: отсутствие сервиса и интереса к проблемам клиента, особенно если отдали деньги, можете забыть про доработки и доделки, будете упрашивать и молить. Постоянная текучка, так как низкие по рынку зп просто не удерживают народ на местах, в основном работают те, кто только строят свою карьеру, а следовательно, опыта ноль во всем. Поскольку с квалифицированными кадрами напряженно, то сложно получить тут желаемое: сервис, нужный товар, сроки.

Если у Вас лишние нервы, деньги и время, Вам обязательно нужно что-нибудь приобрести в салоне Домми! Я заказала гарнитур в спальню 20 декабря. до сих пор (а сегодня 9 апреля!) мне не привезли тумбу, не вернули деньги, зато я съездила туда уже по этому поводу 4 раза! Хамство, полная безотвотственность на всех уровнях-от администратора до руководителя службы сервиса. Он даже представится не может (Рома))) интересно, он совершеннолетний?). За время разговора я сышала только, что за это, и за то и за другое он не отвечает. Хотела пожаловаться директору, но ни эл. адреса, ни телефона мне никтоне дал. такого бардака я давно нигде не видела.

Я тут мебель не заказывала, а заходила за подарочками, там почти на входе слева есть чудесный кусочек зала с миллионом разных свечек, полотенец, ваз и прочих красивостей. В частности,к 8 марта я купила подругам замечательные шкатулочки по очень демократичным ценам — 2 штуки (как на фото) всего 250 рубликов. Мебель мне там тоже много какая нравится, но пока не те планы :)

Ужас! Больше ни ногой в эту фирму! Заказала кухню 22 июля 2014 г. Заказ принимала Лариса. Опыта "НОЛЬ", поэтому моих мучений оказалось много. Все по порядку. Доставка прошла гладко, все было во время. Единственный плюс. Дальше пришло время сборки кухни. Сборку также заказала у них. И вот тут то все и началось! Во-первых, не подошла мойка, пришлось ехать сдавать и покупать снова другую. Во- вторых, к барной стойки пришла опора только одна деталь без самой трубы, пришлось сдавать. В- третьих, когда сборщик повесил шкаф от края флешь-панели оказалось 10 см., т.е. шкаф надо было не на 300, а на 400 мм. заказывать. Поехала сдавать шкаф, который не подошел и заказывать новый шкаф. В четвертых, вы бы видели какая жуть получилась по краю стены. В идеале край верхнего шкафа должен совпадать с флешь панелью, а край флешь панели должна совпадать с краем шкафа, который стоит на полу. Т.е. должна получиться одна линия. В реалии получился просто кошмар. Все вкривь и вкось! И за это я заплатила деньги! Хоть в суд подавай. Так обидно! Если все исправлять это надо одну сторону гарнитура переделывать. С начала сборки, неделю назад, я фактически каждый день езжу в Фокус, какой то косяк да вылезет. Уже эта Лариса съездила в отпуск и вернулась. Обещала во вторник шкаф мне доставить. Надеюсь, что на следующей неделе, все таки кухню соберут. Никому не советую эту фирму! У них все девицы, которые работают с кухнями без опыта. Лучше всего обращаться по рекомендации и к тем кто делает замер и производит сам же мебель и ее же и устанавливает. Такие знают, что производят и как все это установить. Это я поняла по своему горькому опыту.