Пришли конкретно за кофемолкой , нужна была консультация поскольку их было представлено несколько. Долго не могли найти консультанта, нашли , тот пошёл за другим консультантом , который , видимо, главный в этом отделе. В итоге дождались наконец-то девушку , которая не смогла ответить ни на один наш вопрос (разница помола, потому что нужен был определённый помол, в чем отличия и т.д). В итоге ушли ни с чем, покупать не стали и не понятно зачем столько ждали «консультанта».

Ужасный магазин. Бардак полный! Взяли залог за прокат инструмента наличными 500 рублей. При возврате инструмента в надлежащкм виде и в срок, залог не вернули. Объяснили это тем, что у них сбой в системе. Приехала в другой день, у них технический перерыв.. Ждите говорят, 40 минут... И так во всём.. Начиная, от отсутствия ценников, завышенных цен и заканчивая таким вот отношением к покупателям

Добрый день.Заказал товар(линолеум) через магазин.Обещали в течении двух недель. Прошло три недели, его нет.На звонки одни обещания.Зря связался с этим магазином!!! Наверное надо идти забирать свои деньги.

Еще года 3 назад тут был оптимальный выбор обоев и плитки с хорошими ценами. А сейчас ассортимент стал не таким широким, да и цены... не могу точно сказать, что выросли, но можно найти и ниже. Это даже при условии наличия дисконтной карты. И еще жаль, что наткнулись на очень грустную ситуацию по шторам. Висят одни остатки по 1-3 метра. Тоже, получается, выбрать нечего.

Несколько раз заходил в этот магазин....каждый раз удивлялся почему здесь много народа... Консультанты либо кучкуются и анекдоты друг другу травят, либо в статусе "Я ЗАНЯТ". Цены тоже не очень радуют. Есть товары, которых нет нигде, но их не так много, чтобы на весь ассортимент так цену завышать. Мой совет - лучше промониторьте цены в других магазинах, деньги целее будут!

Хорошее обслуживание. Продуманная концепция. Вежливый персонал. Помогли выбрать все для интерьера.

случилось волею судьбы припарковаться на Вашей парковке. на часах 21-15... и кто бы мог подумать, что у Вас что-то там перекрывается .... а Ваш чудо сторож ничего не делает и ничего не решает. час потратили на то, чтобы решить вопрос... но бесполезно. и максимум, что он может сделать - это вызвать наряд. итог: уехать не смогли. и с Вами связи нет.

Купили товар, заказали доставку в студенческое общежитие, время ожидания назначили с 10 до 16 часов, в это время был экзамен в корпусе в 2 минутах от общежития, поэтому предупредила коменданта, чтобы она приняла товар и ушла на экзамен. Позвонили как раз во время экзамена, смогла перезвонить через 10 минут, сообщили, что уже уехали, в общежитие никто даже не заходил! Хотя там ждали товар! Теперь заставляют ехать и заново оплачивать новую доставку! Вы сами назначили это время, для меня не совсем удобное, но я смогла подстроиться, обратилась за помощью, а в итоге закончилось все печально. Уважаемые представители Доминго, это не сервис, доставка не бесплатная, нельзя так наплевательски относиться к покупателям.

купил смесь строительную сказали, что акция 360 дней возврат если не понадобиться. позвонил сказали привозите сделают возврат, когда привез отказали в возврате. потратил деньги на доставку, выматали все нервы. цены завышены не обосновано. обслуживание желает лучшего. вообще не думают о своих клеентах готовы на все что бы впарить товар.

Ассортимент и цены, конечно, ни чем не выдающиеся. Хотелось бы конечно большего, хотябы в отношении кафеля и керамогранита, но не это самое страшное. У вас продавцы не получают процент с продаж? Они не мотивированы абсолютно! Не замечают посетителей, кучкуются где-то и беседуют о своем, ползала оббегаешь, чтобы кого-то найти.

Не ходите в этот магазин одна нервотрепка потом. Купил дверь деревянную. Когда покупал понадеялся на честность продавцов. Потом оказалась трещина с торца. Об этом стопроцентов знали продавцы в зале. Молодые ребята.Но предложили и сказали осматривайте, после моего осмотра я не заметил трещины. Осмотрели?Все нормально. Забирайте. И чувствуйте себя шляпой. Заказал краску для дерева 60кг. Срок доставки был установлен. ПОчти месяц.В день прихода сказали что не отгружали с Москвы.На вопрос почему?Виноваты в Новокузнецке, мы ни причем. Пострадала моя репутация. И нервы.

Купили гипс г5 16кг за 159р как выяснилось позже когда гипс в работе показал себя не так как должен был, посмотрев на дату и срок хранения выяснилось что он просрочен уже на 3месяца. Для сравнения в леруа мерлен тот же гипс стоит 115р за 16кг.

Честно говоря, не могу понять ценовую политику. Процентов на 30 всё дороже! Пусто, народу никого, 15 продавцов вечно стоят в кучке хихикают....

это бред какой- то !!!! Хотел купить пол наливной самовыравнивающийся , на кассе он не проходит по цене( ценник не совпадает с выставочным) , отправили на стойку администратора выписать "мягкий чек". на стойке меня ждал работник который не смог даже найти товар, но больше всего не понравилось что работая с моей проблемой она отвлеклась на сотрудника и давай с ним выяснять проблемы... Что за бред???!! пол так и не купил... в доминго больше не приеду!!!

Ездили значит сегодня покупали гардины. Покупали на спешке и доверии продавцов. Визуально быстро осмотрев оказались в норме. Приехали домой устанавливать значит. Распечатали и были в шоке. Итог: на каждой гардине вмятины! Не хватает запчастей! В общем разочаровались в этом магазине и точно уже не ногой туда!!

Добрый день! Хочу поделиться своим походом в этот магазин. 14.05. 2018 Захотели приобрести в вашем магазине парник, теплицу, поликарбонат и БРУС, на который нужно установить данную теплицу. Переговорили с продавцами-консультантами, нам всё записали на бланк и не забыли предупредить о том что шестиметровый брус, к сожалению, не сможет поместиться в машину доставки (хотя для установки этой теплицы нам нужно именно шесть метров), но подумав мы на это согласились. Далее пошли к администратору оформить заказ и доставку. И тут сюрприз…… Оказывается за то, что они распилят брус (хотя нам это совсем не надо) мы должны заплатить за 3 реза. Сумма конечно не велика, но нам это НЕ НАДО. Попытавшись объяснить это администратору она пояснила что другого выбора у меня нет. Или покупайте, или нет. А теперь у меня вопрос: Стоит ли хоть немного понимать своих покупателей и лояльнее относиться к нам? Почему мы должны платить за то, что нам совсем не требуется?

Были у Вас на выходных, закупались на круглую сумму) Хотелось бы отметить девушку из отдела посуды, которая проконсультировала нас) Ассортимент хороший, есть из чего выбрать, но, конечно, не все есть. Скорее всего это концепция магазина такая)

Магазин нравится, ассортимент достаточно большой, товар можно выбрать можно на любой кошелёк. Из минусов могу отметить - иногда сложно найти знающего консультанта, а иногда консультанта вообще :(. Очень понравилось наличие интернет-магазина - выбрал-заказал-привезли. По ценам, да, есть и дешевле, но допустим в сравнении с тем же самым Ле*Ме* цены на нужные мне позиции отличались незначительно, в Доминго они на 13-30 р за наименование товара оказались выше, но бесплатная доставка (если заказывать через интернет-магазин) + начисляемые за покупку бонусы эту разницу с лихвой перекрыли. Некоторые товары есть только в Доминго. По доставке - можно выбрать наиболее удобное время доставки, перед погрузкой идёт отзвон "начинаем загружаться, минут через 30-40 подъедем", второй отзвон "подъёзжаем, выходите". Очень удобно.

Добрый день. И так долгожданный ремонт, поездка в Доминго и первые впечатление о магазине в котором не был никогда. Купил все что нужно , заполнил анкету получил карту бонусную , ушёл довольный. Прошло несколько дней приехал снова, купил все необходимо и тут случился казус, бонусы то списать не могу, а причина просто оказывается нет моей даты рождения, вопрос как так то, лично заполнял, ФИО , дату рождения, номер телефона . А рукож*пый сотрудник не внёс мою дату рождения. В итоге ждать 30 минут ещё пока карта заработает. И нафиг мне такое счастье. И ещё в добавленное , консультантов не найдёшь на своих местах, а если есть то в телефонах своих зависают . У меня все. И так меня услышали, спасибо большое за отклик руководства.

сегодня с супругой посетили данный гипермаркет. хотели посмотреть подарки детям к новому году, что нибудь оригинальное на новогоднюю тематику, такое чего нет в других магазинах. зайдя в магазин сразу чувствуется приближение праздника, отдел новогодних товаров оформлен оригинально и необычно, чувствуется что люди приложили душу к оформлению. ассортимент не разочаровал, цены конечно не самые низкие, но качество товара того стоит, в остальных магазинах один Китай. одним словом - магазин супер, выбор товаров к новому году лучший в городе, рекомендую всем

Так себе сервис и кривые условия акций по доставке (например, акция по бесплатной доставке внутри района по 4 декабря, заходишь 3его в магазин, а манагер говорит, что доставка-то у них в среду(6ого) и акция уже действовать не будет, даже если купишь товар сегодня) Великолепно! Онлайн магазин, не умеющий пересчитывать сумму заказа исходя из их же постоянных скидок и акций ( например, приобретение товара свыше 10к и скидка/бесплатная доставка). Лесная Поляна вдруг перестала быть частью города ( и соответственно не имеет бесплатной доставки при покупке от 10к в онлайн магазине), хотя относится к Рудничному району. Итого: сервис и удобство оно ближе к нулю, ценники на ряд товаров весьма конский в сравнении с тем же Леруа. Пользуюсь магазином только при крайней необходимости.

Покупали бетономешалку остался, очень доволен. Но упаковка была очень ужасная. Остальное, все хорошо. Спасибо персоналу за участие в покупке

Слишком высокие цены ,хотели по пути заехать к вам и не ехать на другой конец города в друго магазин . В итоге к вам зашли и офигели просто ,да ещё и скидочкую карту теперь отменили . Развернулись и уехали на другой конец города в магазин ,где цены гораздо приятнее ,в разы просто !!Больше к вам ни ногой ,карту выбросила на входе ,зачем мне эти бонусы .

Давно отказался от покупок в этом магазине. Цены бешеные, скидки на товары которые уже завышенны до невозможности. Давно пора пересмотреть ценовую политику в магазине. В городе уже давно есть магазины больше, удобнее по расположению и с более приятными ценами.

И так-то «возвышенные» цены при ленивых консультантах, а теперь и скидочные карты отменили, введя накопительные. Предложили обменять карту — обменял: теперь нет скидки, копи бонусы. —2 клиента.

Качество сервиса желает лучшего, товар должен был купить по акции в итоге продали в 2,5 раза дороже, доставка должна была быть 05.09 в итоге привели 07.09. Менеджер хамит. В итоге не рокемендую данный магазин. Едте люди в Лера Мерлен

Ставлю 3 балла за то, что в Вашем магазине приятно находится - респект и уважение Вашему оформителю. Заходила перед новым годом. Стоят шикарные столы - образцы сервировок праздничных столов. Ну вот красота... ничего не сказать... прям реально появляется желание КУПИТЬ. Но чтобы это все приобрести - в кармане тысяч 40-60 иметь нужно. Ну, да... кто-то может позволить себе. И на этом все. Пыталась что-то покупать.. НО цены капец как кусаются.... Элементарно: силит бэнг - купила Я тут на днях его в другом магазине за 100 руб (примерно, точную стоимость не помню) захожу к Вам - точно такой же товар 290 рублей (ориентировочно) Как так? И вот так во всем. А цветы? Купила в другом магазине за 150 рублей, у Вас таких цен даже нет. А точно такой же цветок рублей 500 стоит. Не вижу смысла переплачивать.

Отвратительное отношение к клиенту! Если Вам нужно что то вернуть в этот магазин и Вы не взяли с собой паспорт Вас пошлют обратно. Не нужно говорить мне о обязанности клиента носить паспорт с собой. Клиент по ст. 25 закона о защите прав потребителей должен предоставить товар и доказать покупку его в этом магазине. Паспорт клиента не один закон не обязывает носить с собой и к то муже предъявлять его кассиру.

Добрый вечер!Был вчера в "Доминго" нужно было что по мелочам для дома приобрести.Ни одного продавца в отделе не нашел спросить не у кого.Кое как нашел то что мне нужно сам но конечно пришлось маленько помучиться.Пришел на кассу очередь огромная сервис ноль и к тому же когда подошла моя очередь товар пробили однако цена оказалась намного выше чем была на ценнике,на что мне кассир с очень удивленным лицом ответила, что я цены не устанавливаю и пробила вам по той цене который пробивается еще и нахамила. ужасный сервис я отказался от товара и ушел.

Заонили по тел.: +7(923)631-2000 Для уточнения наличия товара в магазине, девушка предоставила неправильную информацию. Сказав что товара нет в наличии а на самом деле есть.

Добрый день! Решили приобрести Обои , так как на проспекте Шахтеров в наличии был 1 рулон нам продавец отдела подсказала что в магазине на Тухачевского они есть в наличии. Приехав в магазин на Тухачевского продавец обоев Мария сказала что товар давно отложен но без оплаты. Мы попытались узнать на стойке администрации на сколько товар отложен, на что продавец Мария прибежав с другого конца магазина начала кричать на нас. Прошу обратить ваше внимание на качество обслуживания, и если в магазине предусмотрена такая услуга как "отложегный товар" делать пометки в базе что бы не вводить в заблуждение покупателей, очень жаль потраченного времени. В итоге остались без покупки и с испорченным настроением.

Взял лист пенопласта, подошел на кассу, оказалось нет штрих кода. Потом после объявления администратора по громкой связи, чтобы продавец отдела "стройка" подошел на кассу , мне пришлось ожидать еще 15 минут! Ужасный сервис.

Магазин редко радовал ценником и хорошим отношением к своим покупателям, вообще какой-то странный магазин настроения чтоли. Иной раз зайдёшь что-то мелочное купить, подойдёт консультант, посоветует, подскажет где что лежит и к кому обратиться, чаще же, консультантов днём с огнём не сыщешь, трутся где-то своей могучей кучкой в закромах магазина и о чём-то сплетничают и пофиг им на покупателей. Про консультацию по телефону вообще речи быть не может, т.к её наверное тупо нет, сколько раз звонили, то телефон не берут, то просто говорят:"приезжайте посмотрите". В общем, честно, я бы поставил единицу, но поставлю оценку выше и объясню почему: 1. Лично для меня магазин удобно расположен географически 2. Магазин работает до 9 часов вечера и это не раз меня серьёзно выручало 3. Не смотря на "непостоянство" консультантов, впринципе, - они мне и не нужны, я сам могу найти то, что мне нужно, и опять же, лично для меня это не такая уж и проблема (хоть и очевидный минус). 4. В магазине широкий ассортимент товаров, пусть и цены чаще всего завышены. В общем моя оценка 3 из 5 и думаю, что если учесть все минусы и плюсы, то Доминго - неплохой магазин. Но им есть куда развиваться, чего они делать скорее всего не будут. При возможной альтернативе, поеду в другой магазин, а не в этот.

Часто бываю в доминго на радуге. И обслуживание там намного лучше чем здесь! Бродила по магазину в поисках продавца минут 20. И когда уже нашла его даже толком консультации не смогла получить. Как так то? Звезды за сотрудников,которые на разгрузки работают. Вот они единственные кто был заинтересован сделать так, чтобы покупатель остался доволен

Для меня Доминго всегда был одним из дорогих магазинов в г. Кемерово. Но в прошлом месяце сделала открытие для себя - ничуть не дороже чем везде. Заехала чисто случайно - посмотреть недорогую керамическую плитку ( решили бабуле обновить квартирку), в итоге уехала очень довольная с покупкой! Большой ассортимент, отличный персонал в отделе керамической плитки, отдельное спасибо девушке - дизайнеру составила проект по раскладке и посчитала количество по-штучно... Да, я тоже была приятно удивлена, плитка продается не только коробками, но и по-штучно - очень удобно если понадобится докупить!!! А при оформлении заказа приятные сюрпризы не закончились: 1. Ко дню рождения в течение месяца 10% скидка, я и забыла , что неделю как случилось данное событие) 2. На всю плитку распространяется гарантия 3 дня с момента доставки на проверку на битую (меняют без проблем в течение 15 минут- мы уже дома нашли 5 плиток битых, Так что проверено на себе;)) 3. Если после раскладки плитки останется лишняя, то можно прийти сдать в магазин и вернуть деньги. В общем, теперь я буду чаще посещать этот магазин.

Не рекомендую покупать электроинструмент и другую сложную технику.В магазине полностью отсутствует входной контроль исправности и заявленным характеристикам. Продают неисправную технику, а потом отправляют на экспертизу, ссылаясь ,что может быть сломана вами. Вам приходиться ждать обмена или возврата денег. Вот такой сервис за ваши деньги. Беспроцентный кредит с вашей стороны. Обслуживание в магазине желает быть лучше.

Доброго времени суток. Хотите маленький лайфхак, как оказаться в черном списке в паблике Доминго в ВК? Просто в вопросах напишите "Почему у вас хамят кассиры и консультанты?" БАН обеспечен))) Консультантов почти нет, на вопросы не отвечают, тип не их отдел - значит не их проблема, иди ищи другого. Так еще кассирша нахамила, видетели её от разговора отвлекли. Еще пол года нормальный магазин был, с высокими ценами , но симпатичные декоративные и дешевые штучки можно было найти, а сейчас...

Всвязи с открытием Леруа думала что забуду про Доминго, а нет. Географически мне выгоднее приехать на тухачевского нежели на ленинградский. Давно люблю этот магазин, конечно цены не на все здесь низкие, зато удобный магаз, всё есть.

Все банально и просто. Купил краску для обоев, заколеровал. Принес домой, покрасил, на следующий день глаз выпал - краска во многих местах потрескалась, со стены можно снимать кусками как обгоревшую кожу. Причем колеровал 2 банки одинаковой краски, но разными цветами, для разных комнат. Так такая неожиданность только в одной комнате, в другой хоть бы хны. Поглядел интернет, поспрашивал всезнающих друзей-прорабов: вывод однозначен - попалась банка дефектной краски, либо банка подморожена была. Принес, сдал 1 банку, написал претензию. Сказали ждать, от 3 до 10 дней. Испохабленные стены (обои) полосами вырезал и поклеил другими обоями в тон (друзья оценили как дизайнерскую находку). Пока занимался другими ремонтными работами подзабыл про Доминго. Спохватился через 15 дней, че за тишь думаю, хоть бы звякнули. Звоню сам, девушка говорит - отказ. Спрашиваю - причина? Ответ - приезжайте и читайте сами. Конец связи. Грустно и немного обидно. Хоть бы уведомили меня сами о своем решении. Читать ответы-решения не поехал, дарю свои деньги на развитие этого центра торговли дефектными товарами. Однозначно НЕ рекомендую этот магазин. Или, по крайней мере, берите товары, которые не могут принести впоследствии вам сюрпризы. В противном случае - читай выше.

Быстрее бы открылся Леруа Мерлен, и эра Доминго закончится. Абсолютная незаинтересованность персонала помогать, каменные лица, тупость - как же это надоело. Вчера приехали покупать лампочки, видели их два дня назад по распродаже, но акция уже кончалась, решили посмотреть бабушке подарок, нашли такой горшок под цветы( как на фото) Ценник на нем 497 рублей, идем на кассу, пробивают 740 р. Мы говорим кассиру , что ценник другой был, Она с НЕВОЗМУТИМОЙ МИНОЙ( лицом то выражения я никак не могу назвать) , идите спрашивайте в отделе. В отделе естественно никакого нет, пока докричались, дозвались, прошло минут 10, еле еле как пришел парень, с лицом Иванушки из русских народных сказок, посмотрел на товар, потом на ценник, потом опять на товар, потер затылок, сказал что-то невнятное и ушел, стоим ждем, Пришел через минуты две с стремянкой, залез снял горшок, посмотрел на ценник, и прям с высоты птичьего полета заявил, ценник неправильный! the end. p.s.Бывает разные ситуации, у всех есть ошибки, но почему хамское поведение, это норма?, ладно бы один человек, хамил, но там весь гипермаркет так работает, может что случилось, может чувствуют что конец близок?

Покупали прошлым летом бензиновый триммер Энергопром БТ 326. Брали его по акции. Остались очень довольны. В комплекте шли катушка с леской и ножом. Нож отлично подошел для высокой травы за забором. Катушку с леской использовали для газонной (средней) травы.Также в комплекте шла удобная баночка для смешивания бензина и масла. В инструкции все популярно написано. Выбор помогли сделать продавцы-консультанты!

Почти быстро, почти качественно!! ... А если подробнее- так вышло, что живем через дорогу от Доминго" и начинаем любой ремонт именно с этого магазина, на нём де и останавливаемся) ..консультанты- отзывчивы/ почти милы) Цены почти не завышены, т к скидки/акции всё же неплохо демпингуют конкурентов) Поэтому оценка "почти" отлично))))

Купил друг линолеум спросил во сколько лучше приехать чтоб очередей не было, сказали с 10-12. На следующий день приезжаем за н ним. На выдаче первая фраза менеджер на обеде через 20 минут будет. Нас такое не устроило стали напирать на работников в итоге грузчики нашли где линолеум и готовы отдать, но и тут не все Охраник: Документы которые выдали он не считает документами идите к менеджерам которые в комнатушке сидя и там они сделают. Те же отправляют в отдел сервиса. В этом отделе снова ссылаются что сотрудник на обеде ждите 20 минут. После общения все же вызывают какого-то сотрудника через 5 минут он приходит и печатает эту бумажку. На вопрос а что ее сразу не могли дать ответили что нет. В общем многие жаловались из знакомых на доминго теперь я понимаю. Если все самостоятельно с полочки взять и донести до кассы то незаетишь этого безалаберного отношения к клиентам.

При обращении к консультанту получил фразу - "я занят" )) для чего мне эта информация? Неужели нельзя сказать - обратитесь к другому консультанту?

Частично решили купить ламинат в Доминго , уж очень понравился цвет , просто все остальное либо холодно белое , либо желтое , а в этой марке цвета - сказка . Насторожило производство Германия - Китай, но он самый дорогой в этом Гипермаркете . Марка Wismart. Цена 1,2 , но со скидкой 1,1 за м. В общем, стали укладывать , а не сходится( одна плашка выше другой) На фото видно. Вроде и чистили . Пришли к выводу , что замки плохие , либо его неправильно хранили , потому как и на выставочном образце такая ж ерунда. Консультанты подали плечами. Мы , конечно , оформили претензию , но кто нам вернет счастье от подобранного цвета ?

На мой взгляд Доминго один из самых дорогих строительных магазинов. Перед тем как что-либо купить обязательно проедем не один гипермаркет, этот всегда в проигрыше.

Огромное количество качественного товара, вежливое и внимательное обслуживание (всё объяснят, расскажут, покажут без проблем). Цены удобоваримые особенно по акциям и скидкам. Нет нужды тратить много времени на поиски.

Считаю что на сегодня Доминго - лучший гипермаркет в своём сегменте в Кузбассе! И не потому, что когда то был лично связан с этим гипером. И теперь часто бываю там как обычный покупатель. Как театр начинается с вешалки, так и здесь все начинается с приятного впечатления от удобной, вместительной парковки. Просторный торговый зал. Ассортимент достаточно широкий. Обслуживание не хуже, чем в подобных магазинах. И кстати, вообще торговые точки данного направления - это в буквальном смысле "диайвай" что означает не только - купи и сделай сам, а и максимальное самообслуживание в торговом зале. Конечно есть отделы, где без консультанта не обойтись, но всё-таки общем это место самообслуживания. Это я к тем отзывам, где пишут об отсутствии продавцов в отделах. Цены в среднем может и не самые низкие, но когда по акции , а там они постоянны, бывает даже дешевле чем на Привозе. Хотя кому как. Мне удобнее приехать в просторный, чистый магазин, чем на пыльный, суетливый рынок или стройбазу черте-где на краю города. А ещё очень важный момент для тех, кто делает ремонт - скажите Вам где-нибудь вернут например оставшиеся пять лишних керамических плиток? Нигде! Возврат только коробками. Здесь же это пожалуйста! Это говорит только о лояльности к своим покупателям. В общем это моё мнение и я РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ ГИПЕРМАРКЕТ!

Год назад делал ремонт в квартире. Все покупал в доминго. Постоянно есть акции на строительные смеси, обои, двери и т.д. Сотрудники довольно вежливые.